阿里巴巴店鋪擬定運營方案

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------阿里巴巴運營策劃方案1.1項目目標：1）利用阿里巴巴網(wǎng)店推廣公司產(chǎn)品、擴大市場影響力；2）為廣大批發(fā)商提供更多選擇機會，服務(wù)消費者；3）增加銷售量、提高影響力，從而獲取高額利潤；4）提升企業(yè)形象、服務(wù)顧客。1.2二、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標1）經(jīng)營宗旨：誠信為本、顧客至上、服務(wù)第一2）經(jīng)營目標：維護客戶的權(quán)益，保證客戶享受最好、最周到的服務(wù)，讓我們的網(wǎng)店為知名品牌商網(wǎng)店，打開國內(nèi) LED網(wǎng)絡(luò)市場并達到推廣企業(yè)、提升企業(yè)品牌的目的。三、項目準備：項目實施前準備：2.11售前準備1）物流準備：在網(wǎng)店運營前，選擇物流公司；2）貨源準備：產(chǎn)品資料及數(shù)據(jù)包；3）支付方式：需要開通網(wǎng)上銀行，方便資金收付；（4）店面建設(shè)：店面裝修、發(fā)布產(chǎn)品信息。3.12售中準備：客服人員及時與客戶溝通、做好回應；及時發(fā)貨。3.13售后服務(wù)：及時與客戶溝通，做好售后保障。----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------5售接單庫存把握；發(fā)貨周期一般在 24-48小時內(nèi)，如遇缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時聯(lián)系客服，聯(lián)系客溝通，做好換貨或其他安排；發(fā)貨后及時反饋運單信息。2.12工作重點銷售：主要通過誠信通賬號主動開發(fā)客戶，處理在線交易。 （定位：網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，批發(fā)與招商）客服：提供在線咨詢功能，處理訂單及售后。推廣：網(wǎng)店頁面編輯，產(chǎn)品編輯上架，博客論壇推廣與店鋪活動報名，付費推廣策劃與效果跟蹤。四、裝修旺鋪4.21根據(jù)公司特點、選擇合適的網(wǎng)店模板，裝修店鋪使其可以吸引客戶眼球。（2）完善店鋪信息，以及店鋪基本設(shè)置。4.22發(fā)布供應信息 （1）填寫基本信息：產(chǎn)品屬性、信息標題、產(chǎn)品圖片、詳細說明； （2）填寫交易信息： （3）填寫物流運費信息： （4）填寫其他信息，并進行保存。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------市場與銷售5.1定價策略5.11定價目標：定價目標：以消費者為中心，提高市場占有率并使公司利潤率最大，實現(xiàn)網(wǎng)店利潤最大化網(wǎng)絡(luò)商品的價格是制約商品能否成交的首要基礎(chǔ)，價格一般比市場價格低，但不能太低；因為消費者對商品價格的變動幅度有一定的承受力。5.12新產(chǎn)品上市：采用滲透定價策略。把新產(chǎn)品的價格定得相對較低， 給予一定的優(yōu)惠政策，以吸引大量顧客，提高市場占有率。5.13價格調(diào)整策略：價格一經(jīng)確定后，應該采用 "收放自如"的彈性管理策折扣策略：數(shù)量折扣：對大量購買產(chǎn)品的客戶一定的優(yōu)惠，購買量越多，折扣越大，增買量；季節(jié)性折扣：銷售淡季客戶購買給予一定優(yōu)惠政策，保持銷售穩(wěn)定；促銷定價：暫時將產(chǎn)品價格定的低于目錄價格，刺激客戶購買到促銷的目的（其中庫存的可以作為優(yōu)惠特價處理）---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------5.14刺激性定價策略1）團購式定價：以團購的價格來確定某些產(chǎn)品價格，刺激客戶買；2）搶購定價：規(guī)定在一段時間內(nèi)，以一個非常優(yōu)惠的價格，誘惑客戶購買，不僅可增加銷量，還可增加點擊率。（3）老客戶優(yōu)惠價：產(chǎn)品設(shè)置一個會員價，當客戶再次購買時給予適當折扣，培養(yǎng)回頭客.5.2推廣策略：5,21電子郵件推廣：以電子郵件的形式向客戶發(fā)送網(wǎng)店鏈接， 并定期向客戶發(fā)送產(chǎn)品促銷信 息，如：新商品上市、打折促銷商品、熱賣產(chǎn)品等信息。5.22廣告宣傳推廣：在知名同站上做浮動促銷廣告，在門戶同站中設(shè)置超鏈接，還可在各大人氣論壇發(fā)帖或免費推廣平臺進行宣傳。5.23博客、微薄推廣：在新浪微薄、博客，騰訊微薄，和訊博客等相關(guān)平臺發(fā)布產(chǎn)品促銷信息，并及時更新，使得客戶在第一時間產(chǎn)看到你的網(wǎng)店和網(wǎng)站的最新消息，從而促使銷售數(shù)量的增加。5.3促銷策略5.31折價促銷對于新產(chǎn)品給予一定的優(yōu)惠政策（如：八折優(yōu)惠） ；對部分產(chǎn)品給予一個促銷價格，以低于平時的價格吸引客戶。如： LED球泡產(chǎn)---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------品的價格優(yōu)勢去促銷。同時，在重要的節(jié)日或者時間段如：國慶、五一、廣州展會等，進行8～9折優(yōu)惠，在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。還可以采取“捆綁式”銷售，將相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行捆綁，銷售。這些都可增加網(wǎng)店內(nèi)的人氣，擁有更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。5.32贈品促銷客戶購買金額達到一定的數(shù)額，給予一定的贈品。比如：天花燈送其他庫存處理 球泡、燈管、之類等，還可以贈送相關(guān)產(chǎn)品或小樣品線材，吸引更多顧客。5.33包郵促銷客戶購買一定金額或數(shù)量的產(chǎn)品， 店主可以根據(jù)情況適當?shù)販p免郵費（如：在本店消費滿 5000元可以免郵費），讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西 一樣，不用附加任何其他的費用。5.34限時搶購在指定時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客購買， 以較低價格出售產(chǎn)品的促銷活動。在價格上和原價有一定的差距， 從而達到搶購效果。利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會， 同時還可通過控制時間段控制客流。---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------阿里店鋪布置方案一般包含以下：網(wǎng)頁設(shè)計清晰，主題圖片明顯，產(chǎn)品信息等級為滿星級以上，產(chǎn)品分類，針對目前店鋪情況，主要修改如下：序號 修改內(nèi)容 增加內(nèi)容 所需資源 備注公司宣傳兩張招商批 公司的生產(chǎn)或者規(guī)模展示1 店招主題圖發(fā)類圖片 圖2店鋪風格與板精品推薦誠招加盟公司相關(guān)證書榮譽圖片；公塊添加證書榮譽公司介紹司形象圖1.，球泡信息；3供應產(chǎn)品信息2.燈管信息；常規(guī)產(chǎn)品圖片及細節(jié)描述；3.，燈帶信息；定制產(chǎn)品圖片4.，射燈、墻燈信息；5.，天花燈信息。4 加盟、招商 系列產(chǎn)品 加盟條件描述5友情鏈接公司其他網(wǎng)站鏈接頁合作商家面---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------6 相冊 按產(chǎn)品類別分建相冊 產(chǎn)品圖片項目類別免費資源類

項目概述店鋪設(shè)置流程及重點操作內(nèi)容店鋪搜側(cè)重于標題關(guān)鍵字負責上架產(chǎn)品，根據(jù)誠信通的運用，產(chǎn)品描述索排名規(guī)律信息修改優(yōu)化；關(guān)頁文字的詳細度，引擎優(yōu)鍵詞拓展與信息數(shù)提升；產(chǎn)提高產(chǎn)品信息質(zhì)量化品描述與編輯排名博客，論發(fā)布企業(yè)相關(guān)資負責在企業(yè)博客內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品訊，活躍發(fā)帖回帖，信息，公司動態(tài)，網(wǎng)摘等，壇，通過發(fā)帖ID廣告提升流量；生意經(jīng)店鋪網(wǎng)站論壇與生意經(jīng)提問與回復搜索引提交網(wǎng)址收錄登錄各搜索殷勤入口，提交擎收錄網(wǎng)址會員針對買家設(shè)設(shè)置會員等級，增加功能置單品折扣批發(fā)量度管理行業(yè)資小商品頻道畫報查詢免費活動報名入口，報名，提交申請訊免費展示與配合活動要求準備專場活各期公布活動查查詢活動報名條件與成本動詢核算

費用 操作項 權(quán)重人力成常規(guī)本人力成常規(guī)本人力成常規(guī)本人力成本常規(guī)分成成本人力成輔助本人力成本輔助促銷成本按關(guān)鍵詞價格排收費營銷類 網(wǎng)銷寶 名， 關(guān)鍵詞投放選擇與時間 輔助點擊效果付費---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------按廣告