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工作總結(jié)模板圖片篇1
作為服務(wù)行業(yè)來說,至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。輕松、舒適、信任和關(guān)愛始終是微笑服務(wù)的內(nèi)涵所在。在作風(fēng)創(chuàng)辦年,在大力開展“形象工程”的今天,我們作為一名收費(fèi)人員理應(yīng)如何理解“微笑服務(wù)”呢?
在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終究明白了什么是起真正的含義。對(duì)于宏大的司乘人員來說,收費(fèi)人員硬擠出來的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開發(fā)小的資源”,強(qiáng)求自己向司乘人員去笑,這是不明智的做法。微笑,是一種高興心情的反映,也是一種禮貌和教養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上表示微笑,在生活中都理應(yīng)有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的摯友,你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此,這種微笑不用靠行政命令來強(qiáng)迫,而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺自愿發(fā)出的。唯有這種笑,才是我們最需要的笑,也是最美的笑。
當(dāng)我們遇到了不順心的事,難免心情也會(huì)不高興,這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容,貌似是“強(qiáng)人所難”??墒枪ぷ鞯奶厥庑跃駬窳宋覀儾荒馨炎约旱男木w發(fā)泄在司乘人員身上,所以我們務(wù)必學(xué)會(huì)分解和淡化煩擾和不快,時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的心緒,讓喜悅永遠(yuǎn)伴隨自己,讓喜悅傳遞給過往的每一位司乘人員。
收費(fèi)人員要想保持高興的心緒,心胸廣闊至關(guān)重要。在概括的服務(wù)過程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿,收費(fèi)人員確定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候,工作中的你就不會(huì)患得患失,接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較,你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境,微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的表示,更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑表達(dá)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下,假設(shè)一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑,而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道,那么這種微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人,當(dāng)摯友,與他們同歡喜,共哀傷,成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好,正是由于他們能做到上述這些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過費(fèi)亭的溫馨,早日實(shí)現(xiàn)馬路的文明,社會(huì)的和諧。
工作總結(jié)模板圖片篇2
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,思想領(lǐng)先,熟悉統(tǒng)一,目標(biāo)明確。
我校領(lǐng)導(dǎo)特別重視體育工作,把它作為學(xué)校工作的一件大事來抓。首先把它納入學(xué)校整體工作籌劃之中,學(xué)期初在行政會(huì)議上聽取體育工作籌劃,并予以審議;學(xué)期終止聽取總結(jié)匯報(bào)。對(duì)于學(xué)校舉行和加入的重大體育活動(dòng),那么在行政會(huì)議上予以協(xié)調(diào)安置,賦予人力、物力、時(shí)間上的保證。平日校長(zhǎng)除了親自掛帥以外。學(xué)期初輔助教研組制訂體育工作籌劃,學(xué)期終止協(xié)助他們舉行工作總結(jié),平日那么共同探討,解決體育教學(xué)中所展現(xiàn)的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還親自促使全?!皟刹?、一課”的舉行,以推動(dòng)學(xué)校的體育工作進(jìn)一步進(jìn)展。
長(zhǎng)期以來,由于人們受應(yīng)試教導(dǎo)的影響,對(duì)體育工作的熟悉不夠,學(xué)校體育講起來重要,做起來次要,忙起來不要的狀況特別嚴(yán)重。我校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持貫徹“體育是學(xué)校的臉面”的辦學(xué)宗旨,把體育教學(xué)工作放在應(yīng)有的位置,絕不允許占用學(xué)生體育活動(dòng)的時(shí)間。
1、建立鼓舞制度,搞活動(dòng)體育教學(xué)工作。
學(xué)校長(zhǎng)期以來,堅(jiān)持每一天對(duì)各班舉行播送操評(píng)分考核以外,還對(duì)各班加入體育活動(dòng),加入體育磨練活動(dòng)的狀況和體鍛達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率作為評(píng)比禮貌班的重要依據(jù)。這樣大大加強(qiáng)了年級(jí)組長(zhǎng)和班主任老師對(duì)體育工作的重視,無怪乎,在操場(chǎng)上,經(jīng)常能夠望見班主任老師的身影。同樣也促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)體育活動(dòng)的開展。
二、加強(qiáng)管理,促進(jìn)體育教學(xué)工作。
1、抓好體育課教學(xué)的過程管理。
體育課是一門學(xué)科,而且是一門“主課”。既然如此,就務(wù)必專心對(duì)待,加強(qiáng)管理。學(xué)校要求教研組做到學(xué)期有籌劃,有總結(jié);活動(dòng)有分工,有措施;勞績(jī)有紀(jì)錄;資料有積累。分管領(lǐng)導(dǎo)定期檢查。要求體育教師根據(jù)學(xué)校場(chǎng)地器材條件,專心備好課,做到備課、備人、備場(chǎng)地,充分利用40分鐘的課堂教學(xué),抓好學(xué)生的體育常規(guī)教導(dǎo),讓學(xué)生掌管根本的運(yùn)動(dòng)技能,有機(jī)地結(jié)合愛國(guó)主義和群眾主義的教導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期和隨機(jī)檢查教案,隨時(shí)舉行聽課和評(píng)課。堅(jiān)決杜絕無教案上課和“放羊式”教學(xué)。
2、依據(jù)體育課程標(biāo)準(zhǔn),因地制宜制訂教學(xué)籌劃。
學(xué)校要求體育教師,因地制宜上好每堂體育課。學(xué)校主要抓了六個(gè)方面的工作。⑴抓教學(xué)進(jìn)度和備課;⑵抓常規(guī)紀(jì)律;⑶抓安好教導(dǎo);⑷抓運(yùn)動(dòng)密度;⑸抓磨練實(shí)效;⑹抓聽課評(píng)課。
3、樹立課外活動(dòng)是課內(nèi)體育教學(xué)的延遲的教學(xué)觀念。體育競(jìng)賽活動(dòng)和群體活動(dòng)是體育課教學(xué)工作的實(shí)效的檢驗(yàn)。只有讓學(xué)生掌管根本的運(yùn)動(dòng)技能,才能更好地開展體育競(jìng)賽活動(dòng)和群體活動(dòng),促進(jìn)體育運(yùn)動(dòng)水平的提高。學(xué)校要求體育教師只要學(xué)校開展的競(jìng)賽活動(dòng)和群體活動(dòng),都要列入體育教學(xué)籌劃之中,對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo)。這樣既推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)和群體活動(dòng)的開展,反過來又促使學(xué)生重視體育課的教學(xué),提高了體育課的實(shí)效性和學(xué)生的興趣。
三、創(chuàng)辦一支具有良好素質(zhì)的師資隊(duì)伍,是搞好體育教學(xué)工作的有力保證。
教研組是學(xué)校落實(shí)教學(xué)工作,開展教學(xué)研究和提高教師業(yè)務(wù)水平的主要基地之一。有籌劃正常地開展教研組活動(dòng),研討教學(xué)工作,學(xué)校體育工作,交流思想,統(tǒng)一熟悉是搞好學(xué)校體育教學(xué)工作的根本保證。我們的做法是:⑴群眾參與制訂學(xué)校體育工作籌劃,共同做好體育工作小結(jié)。⑵立足本職,收集好各種資料,察覺問題,共同分析,探討解決手段。⑶學(xué)校的體育競(jìng)賽和群體活動(dòng)分工不分家,群策群力。⑷每學(xué)年全組開展群眾備課八次,透過這一活動(dòng)以提高教師的教學(xué)水平。
四、抓好各業(yè)余訓(xùn)練隊(duì)伍的競(jìng)訓(xùn)工作。
為更好地統(tǒng)籌安置各教師資源,做到教練員、運(yùn)鼓動(dòng)、訓(xùn)練時(shí)間、訓(xùn)練場(chǎng)地器材四落實(shí),體育組及早地制訂了切實(shí)可行的籌劃。做到了每次訓(xùn)練有教案,有總結(jié)。運(yùn)鼓動(dòng)的競(jìng)技水平有了很的提高。
勞績(jī)只能說明過去,學(xué)校決心在縣教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體教師,以“新課改”為契機(jī),一如既往地深化體育教導(dǎo)教學(xué)改革,加大教科研力度,在工作中齊心協(xié)力、更新觀念、努力鉆研、開拓創(chuàng)新,“爭(zhēng)一流,創(chuàng)特色”,為我校學(xué)校體育的騰飛而努力奮斗。
本期取得的勞績(jī):
1、全期組織了八次群眾備課.開展了新教師的匯報(bào)課。
2、告成的主辦了我校其次十六屆運(yùn)動(dòng)會(huì).
3、為學(xué)校體育代表隊(duì)充實(shí)了新的氣力,去其他學(xué)校舉行了兩次運(yùn)鼓動(dòng)的選拔。
4、組織了全體體育教師學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),變更了上課的質(zhì)量,
5、組織了我校其次次體育磨練標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試,全校99%的學(xué)生到達(dá)了合格標(biāo)準(zhǔn)。
6、組織教師精心參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),開好了兩次骨干教練員會(huì)議,一次全體體育教師會(huì)議。
7、各年級(jí)開展了大課間活動(dòng)的匯報(bào)展演,舉行了課間操競(jìng)賽評(píng)比。
工作總結(jié)模板圖片篇3
20X年上半年的工作已經(jīng)終止,在公司良好的環(huán)境下,我專心努力的做好自我的本職工作,個(gè)人取得了很大的進(jìn)步,這首先要感謝公司給我這個(gè)平臺(tái)能夠接納我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養(yǎng)我,我相信,這將是在我人生的歷程中重要的一站。
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的督導(dǎo)輔助下,對(duì)比順?biāo)斓耐瓿闪俗晕宜鶕?dān)負(fù)的各項(xiàng)工作,同時(shí)也暴露出了自我大量缺乏,現(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)如下、
1、辦公室工作對(duì)比繁瑣,在保證工作質(zhì)量的前提下,工作效率亟待提高。
在今后工作中,我會(huì)分清事情主次,努力做到不拖沓,讓工作盡善盡美。
2、作為一名辦公室文員,我感到需要的綜合素質(zhì)相當(dāng)高。
在待人接物上,還需要不斷磨礪,主要是在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)思想的貫徹及超前斟酌方面還對(duì)比欠缺,在下半年工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)這兩點(diǎn)缺乏,同時(shí),在對(duì)外界領(lǐng)導(dǎo)時(shí),盡量放開,做到熱心接待,不卑不亢,張弛有度。
3、不管在什么崗位,學(xué)習(xí)是不能中斷的。
在提高自身協(xié)調(diào)組織潛力前提同時(shí),提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì),用學(xué)識(shí)武裝自我。
在下半年,我將更加明確需要努力的方向,并且朝著這個(gè)方向不斷鼓舞自我、下半年我期望在職場(chǎng)中逐步轉(zhuǎn)變主角,從辦公文員逐步向工程前期轉(zhuǎn)變。文員是我此刻的工作,我會(huì)持續(xù)專心負(fù)責(zé)的做好我的本職工作。但是,作為一個(gè)男孩子,對(duì)于我個(gè)人進(jìn)展的走向,文員注定只是一個(gè)跳板,我也期望領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中能夠多帶動(dòng)多指導(dǎo)多培養(yǎng)我,我也會(huì)盡我所能,為公司盡我一份力。
下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續(xù),逐漸掌管房地產(chǎn)前期手續(xù)流程及各個(gè)環(huán)節(jié)需要留神的東西,同時(shí)不斷學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),學(xué)習(xí)為人處世,不斷鞭策自我,力求把今后的工作做的更好!
身在X這樣一個(gè)大家庭里,我感到特別驕傲,我會(huì)在20X下半年以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后工作中,同時(shí),也期望能同公司一齊成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
工作總結(jié)模板圖片篇4
今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了好多重要的學(xué)識(shí),在工作中務(wù)必要按模范去做,只有這樣,才能使老人得到很好的照料,家屬也才能如意,社會(huì)才能放心,護(hù)理質(zhì)量才得以保證。察覺問題,查找理由,校正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn),采取積極的方法去校正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。
一、根據(jù)老人身體狀況舉行分析
在護(hù)理工作中,我們察覺護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對(duì)老人舉行了翻身,但在易受壓位置老人仍展現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,對(duì)于這種處境,要加以分析,首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、養(yǎng)分不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等根基疾病,假設(shè)是疾病導(dǎo)致的,務(wù)必積極治療根基疾病,同時(shí)加強(qiáng)飲食養(yǎng)分,賦予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食,可以要求家屬供給蛋白粉、牛奶、水果等輔食,加強(qiáng)喂食,采取少食多餐,增加喂食次數(shù),對(duì)吞咽困難的,可以將食物打成勻漿舉行喂食。
二、護(hù)理工作中留神方法
對(duì)進(jìn)食嗆咳明顯的老人,可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼,以保證老人的養(yǎng)分;在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間,也應(yīng)留神翻身的方法,在給老人翻身時(shí),有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置,有沒有拖、拉、推等動(dòng)作,同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等,以減輕骨骼突出部位的壓力,使支撐體重的面積加寬而平勻。
三、做好老人的清潔工作
當(dāng)然我們還要留神到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、枯燥、平整,失能老人的大小便有無實(shí)
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