售前技術(shù)支持工作流程

售前技術(shù)支持工作流程售前技術(shù)支持工作流程售前技術(shù)支持工作流程售前技術(shù)支持工作流程編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:售前技術(shù)支持工作流程售前技術(shù)支持工作流程目的滿足營銷部（國貿(mào)部）營銷活動所需的產(chǎn)品技術(shù)資料及談判需求。2、適用范圍適用于本公司技術(shù)部向營銷部（國貿(mào)部）提供營銷活動所需的現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料及參與技術(shù)談判。3、要求輸入要求營銷部提出對現(xiàn)有和新研發(fā)產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、配置清單及產(chǎn)品所具備的優(yōu)點、特點等營銷活動所需的產(chǎn)品技術(shù)資料等需求；營銷部需要時提出并獲得技術(shù)部工程技術(shù)人員參與的技術(shù)談判支持;營銷部提出客戶的特殊要求并獲得技術(shù)部提供的技術(shù)方案和其它技術(shù)支持。過程及輸出要求（技術(shù)部）匯總和整理現(xiàn)有和新研發(fā)產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、配置清單及產(chǎn)品所具備的優(yōu)點、特點等營銷活動所需的產(chǎn)品技術(shù)資料；并匯編成冊，提供給營銷部（國貿(mào)部）。參加營銷部提出技術(shù)談判活動。對客戶的特殊要求提供技術(shù)方案和其它技術(shù)支持。崗位職責(zé)技術(shù)部經(jīng)理：組織和安排項目組完成售前技術(shù)支持工作；對技術(shù)資料和方案進行審批。參與營銷部邀請的必要的技術(shù)談判。項目組組長：負責(zé)落實、完成、審核現(xiàn)有和新研發(fā)產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、配置清單及產(chǎn)品所具備的優(yōu)點、特點等營銷活動所需的產(chǎn)品技術(shù)資料；監(jiān)督對技術(shù)改進內(nèi)容及時進行更新；參與或安排工程師參與必要的技術(shù)談判，并對客戶的特殊要求提出技術(shù)方案；報價工程師按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品配置清單及相關(guān)資料；工程師：負責(zé)完成項目組長安排的現(xiàn)有和新研發(fā)產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、配置清單及產(chǎn)品所具備的優(yōu)點、特點等技術(shù)資料的編寫工作；對技術(shù)改進內(nèi)容及時進行更新；根據(jù)組長要求，參與必要的技術(shù)談判，并對客戶的特殊要求提出技術(shù)方案；技術(shù)資料員（繪圖員）：負責(zé)對技術(shù)資料進行整理；將已批準的技術(shù)資料發(fā)送到營銷部(國貿(mào)部)，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.流程內(nèi)容項目組組長組織和安排工程師對現(xiàn)有和新研發(fā)產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、配置清單及產(chǎn)品所具備的優(yōu)點、特點等營銷活動所需的產(chǎn)品技術(shù)資料進行整理；對特殊要求的產(chǎn)品的技術(shù)資料進行編制和整理；項目組組長對所有提供的技術(shù)資料進行審核；技術(shù)部經(jīng)理對所有提供的技術(shù)資料進行審批；技術(shù)資料員對所有提供的技術(shù)資料進行整理、并匯編成冊，提供給營銷部（國貿(mào)部）；對改進的技術(shù)資料進行及時更新；根據(jù)營銷部（國貿(mào)部）需求，參加必要的技術(shù)談判，并對客戶的特殊要求提出技術(shù)方案。6.引用文件7.記錄表格國貿(mào)部《工作聯(lián)系函》《設(shè)備配置清單及備件清單》8.管理本流程在與營銷部、企管部會簽完成后正式生效;本流程在運作過程中如出現(xiàn)與其它管理規(guī)定沖突或執(zhí)行部門提出異議及修改建議后，經(jīng)雙方商討，可進行流程修訂；本流程在運作過程中如出現(xiàn)雙方不能協(xié)調(diào)解決的問題或異議,由企管部、總經(jīng)理直至總裁協(xié)調(diào)和裁決，并對流程進行修改。起草：技術(shù)部經(jīng)理審批：總經(jīng)理裁決：董事長執(zhí)行：技術(shù)部經(jīng)理、報價工程師、資料員會簽部門：營銷部、企管部售前技術(shù)支持工作流程圖工程師項目組組長技術(shù)部經(jīng)理項目組組長組織和安排工程師項目組組長技術(shù)部經(jīng)理項目組組長組織和安排營銷技術(shù)資料編寫工作參加營銷部邀請的技術(shù)談判參加營銷部邀請的技術(shù)談判工程師對客戶的特殊要求提出技術(shù)方案工程師對客戶的特殊要求提出技術(shù)方案工程師更新營銷技術(shù)資料工程師編寫營銷技術(shù)資料工程師更新營銷技術(shù)資料工程師編寫營銷技術(shù)資料項目組長審核營銷技術(shù)資料項目組長