物業(yè)管理企業(yè)全套規(guī)章制度匯總

11/11上海泰盛集團(tuán)中層干部考核測(cè)評(píng)表序號(hào)考核要素要素標(biāo)志一次賦值二次賦值1工作質(zhì)量（15分）（所完成工作的精確度、完全性和可同意性，以及崗位職責(zé)的明確度和工作責(zé)任心的可同意度）A．崗位職責(zé)明確，責(zé)任心強(qiáng)，所完成本職工作的精確度、完全性和可同意性高（15－14－13）B．崗位職責(zé)較明確，責(zé)任心較強(qiáng)，所完成本職工作的精確度、完全性和可同意性較高（12－11－10）C．崗位職責(zé)一般明確，責(zé)任心一般，所完成本職工作的精確度、完全性和可同意性一般（9－8－7）D．崗位職責(zé)較不明確，責(zé)任心較差，所完成本職工作的精確度、完全性和可同意性較差（6－5－4）E．崗位職責(zé)不明確，責(zé)任心差，所完成本職工作的精確度、完全性可同意性差（3－2－1）上中下2工作效率（15分）（在某一特定時(shí)刻段中按打算所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量，以及該項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的可同意性程度和工作主動(dòng)性、積極性程度）A．工作主動(dòng)性和積極性高，特定時(shí)刻內(nèi)所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量可同意程度高（15－14－13）B．工作主動(dòng)性和積極性較高，特定時(shí)刻內(nèi)所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量可同意程度較高（12－11－10）C．工作主動(dòng)性和積極一般，特定時(shí)刻內(nèi)所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量可同意程度一般（9－8－7）D．工作主動(dòng)性和積極性較低，特定時(shí)刻內(nèi)所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量可同意程度較差（6－5－4）E．工作主動(dòng)性和積極性低，特定時(shí)刻內(nèi)所完成項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)的數(shù)量可同意程度差（3－2－1）上中下3工作知識(shí)（15分）（對(duì)自己工作職能各組成部分的理解能力，對(duì)自己工作與其他領(lǐng)域工作之間聯(lián)系的理解能力，有關(guān)某一專門領(lǐng)域和技術(shù)方面知識(shí)水平，新知識(shí)的攫取能力以及完成本職技術(shù)、技能性工作的可同意程度）A．理解能力強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)水平高，挖掘新知識(shí)能力強(qiáng)，所完成本職技術(shù)、技能性工作的缺陷少（15－14－13）B．理解能力較強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)水平較高，挖掘新知識(shí)能力較強(qiáng)，所完成本職技術(shù)、技能性工作的缺陷較少（12－11－10）C．理解能力一般，專業(yè)知識(shí)水平一般，挖掘新知識(shí)能力一般，所完成本職技術(shù)、技能性工作的缺陷一般（9－8－7）D．理解能力較差，專業(yè)知識(shí)水平較差，挖掘新知識(shí)能力較弱，所完成本職技術(shù)、技能性工作的缺陷較多（6－5－4）E．理解能力差，專業(yè)知識(shí)水平差，挖掘新知識(shí)能力弱，所完成本職技術(shù)、技能性工作的缺陷多（3－2－1）上中下序號(hào)考核要素要素標(biāo)志一次賦值二次賦值4分析問(wèn)題能力（15分）（獵取相關(guān)信息，將顯著相關(guān)事實(shí)從大量不相關(guān)事實(shí)中區(qū)分出來(lái)，辨明情況的內(nèi)在關(guān)系，并得出有用性解決方法的能力，以及在本職工作中的應(yīng)用程度）A．分析和解決各種問(wèn)題的能力強(qiáng)，在所完成的本職工作中應(yīng)用程度高（15－14－13）B．分析和解決各種問(wèn)題的能力較強(qiáng)，在所完成的本職工作中應(yīng)用程度較高（12－11－10）C．分析和解決各種問(wèn)題的能力一般，在所完成的本職工作中應(yīng)用程度一般（9－8－7）D．分析和解決各種問(wèn)題的能力較差，在所完成的本職工作中應(yīng)用程度較低（6－5－4）E．分析和解決各種問(wèn)題的能力差，在所完成的本職工作中應(yīng)用程度低（3－2－1）上中下5獨(dú)立工作能力（15分）（完成本職工作時(shí)不需要監(jiān)督和只需要專門少監(jiān)督的程度）A．獨(dú)立工作能力強(qiáng)，不需要監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成打算工作任務(wù)（15－14－13）B．獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，需要較少（每月兩次以內(nèi)）監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成打算工作任務(wù)（12－11－10）C．獨(dú)立工作能力一般，需要經(jīng)常（每月至少四次）監(jiān)督和檢查，保質(zhì)保量完成打算工作任務(wù)（9－8－7）D．獨(dú)立工作能力較差，需要頻繁（每周至少兩次）監(jiān)督和檢查，差不多保質(zhì)保量完成打算工作任務(wù)（6－5－4）E．獨(dú)立工作能力差，幾乎每天需要監(jiān)督和檢查，差不多保質(zhì)保量完成打算工作任務(wù)（3－2－1）上中下6工作打算能力（15分）（進(jìn)行預(yù)測(cè)、確定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略和行動(dòng)方案、編制預(yù)算、制作日程安排表、制定和描繪工作程序的能力，以及打算履行的可同意程度）A．工作目標(biāo)明確、程序清晰、行動(dòng)方案確切，打算能力強(qiáng)，打算履行的可同意程度高（15－14－13）B．工作目標(biāo)明確、程序清晰、行動(dòng)方案確切，打算能力較強(qiáng)，打算履行的可同意程度較高（12－11－10）C．工作目標(biāo)較明確、程序較清晰、行動(dòng)方案較確切，打算能力一般，打算履行的可同意程度一般（9－8－7）D．工作目標(biāo)較不明確、程序較不清晰、行動(dòng)方案較不確切，打算能力較差，打算履行的可同意程度較低（6－5－4）E．工作目標(biāo)不明確、程序不清晰、行動(dòng)方案不確切，打算能力差，打算履行的可同意程度低（3－2－1）上中下7規(guī)定執(zhí)行能力（15分）（服從性，總體出勤率，主動(dòng)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定的情況，以及維護(hù)公司利益和形象程度）A．公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況好，服從主管上級(jí)的工作安排；一切從公司利益動(dòng)身，主動(dòng)維護(hù)公司利益和形象，主動(dòng)參與公司各項(xiàng)活動(dòng)（15－14－13）B．公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況較好，較為服從主管上級(jí)的工作安排；自覺(jué)維護(hù)公司利益和形象，積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)（12－11－10）C．公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況一般，一般服從主管上級(jí)的工作安排；維護(hù)公司利益和形象，參與公司各項(xiàng)活動(dòng)（9－8－7）D．公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況較差，較不服從主管上級(jí)的工作安排；從事有損公司利益和形象的活動(dòng)，偶而參與公司各項(xiàng)活動(dòng)（6－5－4）E公司各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行情況差，不服從主管上級(jí)的工作安排；經(jīng)常從事有損公司利益和形象的活動(dòng)，不參與公司各項(xiàng)活動(dòng)（3－2－1）上中下序號(hào)考核要素要素標(biāo)志一次賦值二次賦值8信息溝通能力（15分）（以一種清晰、具有講服力的方式告訴他人某種方法的能力，傾聽并清晰地理解其他人觀點(diǎn)的能力，以及保守信息秘密的能力）A．與他人進(jìn)行信息溝通的主動(dòng)性強(qiáng)、效果好，保守公司商業(yè)和技術(shù)信息秘密的意識(shí)強(qiáng)（15－14－13）B．與他人進(jìn)行信息溝通的主動(dòng)性較強(qiáng)、效果較好，保守公司商業(yè)和技術(shù)信息秘密的意識(shí)較強(qiáng)（15－14－13）C．與他人進(jìn)行信息溝通的主動(dòng)性一般、效果一般，保守公司商業(yè)和技術(shù)信息秘密的意識(shí)一般（15－14－13）D．與他人進(jìn)行信息溝通的主動(dòng)性較弱、效果較差，保守公司商業(yè)和技術(shù)信息秘密的意識(shí)較淡（15－14－13）E．與他人進(jìn)行信息溝通的主動(dòng)性弱、效果差，保守公司商業(yè)和技術(shù)信息秘密的意識(shí)淡（15－14－13）上中下9協(xié)作信任能力（15分）（在完成任務(wù)和同事認(rèn)可方面的可信任程度，以及工作協(xié)作精神、工作態(tài)度和敬業(yè)程度）A．工作態(tài)度積極認(rèn)真，與他人的協(xié)作能力強(qiáng)，敬業(yè)程度和信任度高（15－14－13）B．工作態(tài)度較認(rèn)真，與他人的協(xié)作能力較強(qiáng)，敬業(yè)程度和信任度較高（12－11－10）C．工作態(tài)度一般，與他人的協(xié)作能力一般，敬業(yè)程度和信任度一般（9－8－7）D．工作態(tài)度較不認(rèn)真，與他人的協(xié)作能力較差，敬業(yè)程度和信任度較低（6－5－4）E．工作態(tài)度不認(rèn)真，與他人的協(xié)作能力差，敬業(yè)程度和信任度低（3－2－1）上中下10人際關(guān)系能力（15分）（與組織各層次的人進(jìn)行有效聯(lián)系的能力，對(duì)其他人的需要的敏感性程度）A．建立合作、誠(chéng)信、互助人際關(guān)系的能力強(qiáng)，特不樂(lè)意在他人需要時(shí)助人一臂之力，人際關(guān)系特不融洽；與本部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)好，聲望高（15－14－13）B．建立合作、誠(chéng)信、互助人際關(guān)系的能力較強(qiáng)，樂(lè)意在他人需要時(shí)助人一臂之力，人際關(guān)系融洽；與本部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)較好，聲望較高（12－11－10）C．建立合作、誠(chéng)信、互助人際關(guān)系的能力一般，一般樂(lè)意在他人需要時(shí)助人一臂之力，人際關(guān)系較為融洽；與本部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)一般，聲望一般（9－8－7）D．建立合作、誠(chéng)信、互助人際關(guān)系的能力較差，偶而樂(lè)意在他人需要時(shí)助人一臂之力；人際關(guān)系一般融洽，與本部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)較差，聲望較低（6－5－4）E．建立合作、誠(chéng)信、互助人際關(guān)系的能力差，不樂(lè)意在他人需要時(shí)助人一臂之力，人際關(guān)系比較緊張；與本部門內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)差，聲望低（3－2－1）上中下講明：本考核表共10項(xiàng)考核要素，滿分為150分。2、本考核實(shí)行“二次賦值法”，此法適用于主觀衡量的考核量表。采納此法，是能夠讓考核人盡可能客觀地去評(píng)價(jià)這些主觀指標(biāo)，更為精確地掌握被考核人的實(shí)際情況，也便于將全體被考核人就同一項(xiàng)考核要素進(jìn)行對(duì)比考核。二次賦值”的具體操作是：考核人對(duì)被考核人的第一次賦值為，在“A、B、C、D、E”中選定一個(gè)檔級(jí)；在第二