配送管理服務(wù)方案

管理服務(wù)方案-服務(wù)理念、服務(wù)模式措施服務(wù)理念我司對(duì)本項(xiàng)目的的招標(biāo)要求進(jìn)行全面的剖析、理解并正對(duì)本項(xiàng)目的要求制定了項(xiàng)目方案，以保障貴單位的穩(wěn)定供應(yīng)：管理宗旨：嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。以服務(wù)貴單位、保障后勤供給為核心?？?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠對(duì)服務(wù)品質(zhì)和對(duì)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的質(zhì)量而爭(zhēng)取榮譽(yù)；以高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高配置，全心全意為貴單位服務(wù)為基本原則；聽(tīng)從貴單位的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和貴單位的規(guī)章制度，按相關(guān)準(zhǔn)則制度嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。配送亮點(diǎn):我司采取嚴(yán)格的品質(zhì)管理保障體系，以科學(xué)、合理、規(guī)范的現(xiàn)代化模式為客戶(hù)提供安全的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品配送服務(wù)?！案咝Э焖佟C(jī)動(dòng)靈活，誠(chéng)實(shí)守信，卓越服務(wù)”是我司對(duì)客戶(hù)恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，我司在過(guò)往項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中等一條龍服務(wù)的復(fù)合型人才。針對(duì)韶關(guān)市清風(fēng)園管理辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品資格采購(gòu)項(xiàng)目，我司成立了“項(xiàng)目實(shí)施小組”，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃。（1）貨源保障如我公司中標(biāo)后立即與各相關(guān)公司聯(lián)系，安排組織貨源，嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國(guó)國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每一批次質(zhì)檢報(bào)告隨貨同行，送交主管部門(mén)備案。（2）配送方案實(shí)施計(jì)劃我公司的配送宗旨是“三按”，按時(shí)、按質(zhì)、按量?！叭龑?zhuān)”，專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)。按時(shí)——嚴(yán)格按照采購(gòu)方的時(shí)間要求和規(guī)定配送;按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品，并登記記錄每個(gè)送貨批次；按量——按照采購(gòu)方的配送明細(xì)、數(shù)量、學(xué)校地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。專(zhuān)人——公司安排專(zhuān)業(yè)配送人員實(shí)施配送方案，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王帆具體負(fù)責(zé)；專(zhuān)車(chē)——公司針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施。公司具有專(zhuān)門(mén)的配送車(chē)輛，實(shí)施專(zhuān)車(chē)配送，完全能夠確保按時(shí)送達(dá)到各目的地；專(zhuān)線(xiàn)——我公司規(guī)劃的專(zhuān)線(xiàn)配送路線(xiàn)，能夠快速響應(yīng)貴方的需求。（3）嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)誠(chéng)心——誠(chéng)心誠(chéng)意貼心——站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，以心換心細(xì)心——細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。耐心——始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶(hù)是我們最好的教練。舒心——客戶(hù)放心，更開(kāi)心，這就是我們的工作。客戶(hù)1%的不滿(mǎn)意等于100%的不滿(mǎn)意，在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。確保整個(gè)項(xiàng)目順利高效的進(jìn)行，啟動(dòng)立即響應(yīng)式，每次送貨按照采購(gòu)方要求的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行配送，為客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況，迅速了解客戶(hù)的意見(jiàn)信息，向公司反饋，以便快速、及時(shí)的處理各項(xiàng)客戶(hù)投訴。我司應(yīng)急辦公室、公司項(xiàng)目部、項(xiàng)目物資部組織儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口罩、消毒液、紅外線(xiàn)溫度儀等。有小車(chē)若干輛，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。配送供貨計(jì)劃簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨與廠家溝通進(jìn)行貯備并庫(kù)存辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品，根據(jù)采購(gòu)方的要求，提供有相應(yīng)的證明資料。(1)交貨地點(diǎn)：按照采購(gòu)人的要求供貨。(2)交貨時(shí)間：接采購(gòu)人的訂單數(shù)量，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到貨。需提前完工送貨的，我公司可特別組織，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。項(xiàng)目供貨我公司與采購(gòu)方簽訂辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品采購(gòu)合同后，將立即完成備貨的工作。在供貨期間，我公司將密切跟蹤辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，定時(shí)向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：名稱(chēng)涉及廠商到貨情況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人供貨流程為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過(guò)程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：

項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行組實(shí)施前期供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保服務(wù)期內(nèi)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品如期、安全地到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)采購(gòu)人要求，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品質(zhì)量參數(shù)；制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組實(shí)施中期到貨及驗(yàn)收辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組商務(wù)小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶(hù)及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線(xiàn)咨詢(xún)。售后支持小組在供貨階段，我們遵循以下原則：1）在所有辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)所有運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3）貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。配送總則配送技術(shù)服務(wù)方案設(shè)計(jì)必須科學(xué)合理、真實(shí)可行，充分體現(xiàn)出自身技術(shù)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)?！窳私庥脩?hù)需求，明確服務(wù)職責(zé)全面深刻了解招標(biāo)文件用戶(hù)需求書(shū)的所有內(nèi)容，明確每項(xiàng)工作服務(wù)細(xì)則，并且用文字明確每個(gè)服務(wù)人員的工作職責(zé)?！窠⒙氊?zé)分明，責(zé)任心強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工明確，通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的考核，有針對(duì)性地制定各項(xiàng)工作計(jì)劃和執(zhí)行措施，打造一支作風(fēng)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！裢晟品?wù)系統(tǒng)，提高信息化管理水平完善服務(wù)休系，用現(xiàn)代信息化手段提高服務(wù)的工作效率和服務(wù)水平?！穹?wù)要素商品質(zhì)量第一、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。服務(wù)向客戶(hù)提供全方位的超值服務(wù)。過(guò)程確保實(shí)現(xiàn)商品及服務(wù)目標(biāo)；經(jīng)濟(jì)、合理、高效。交流增強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，及時(shí)獲取信息，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)?！裉峁┘磿r(shí)服務(wù)公司在“以顧客為中心”的服務(wù)理念指導(dǎo)下，提出“即時(shí)”和“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)”的服務(wù)承諾，制定了“更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更親和、更便利”的服務(wù)觀。（1)公司建立了完善的售前、售中、售后服務(wù)系統(tǒng)。（2)采取措施確保服務(wù)過(guò)程受控及持續(xù)改進(jìn)。（3)通過(guò)多種形式和渠道與顧客建立并保持良好溝通。服務(wù)理念：全心全意，盡心盡力服務(wù)宗旨：以客為先，客戶(hù)至上服務(wù)規(guī)范：誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、迅捷軟硬管理，完整體系！●管理體系化網(wǎng)絡(luò)化細(xì)分管理、集團(tuán)化連鎖經(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)，直接而有效地降低了經(jīng)營(yíng)與管理成本，為實(shí)現(xiàn)公司與客戶(hù)、社會(huì)的三贏奠定了基礎(chǔ)。開(kāi)創(chuàng)“綠色健康新干線(xiàn)”！●服務(wù)流程：簽訂合同→確認(rèn)價(jià)格→下訂單→組織貨源→品質(zhì)檢測(cè)→配送→驗(yàn)收→服務(wù)反饋結(jié)算質(zhì)量要求，絕不供應(yīng)不合格、有質(zhì)量缺陷的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品。

服務(wù)實(shí)施方案服務(wù)實(shí)施方案-管理服務(wù)方案季度詢(xún)價(jià)配合我單位理解本次項(xiàng)目報(bào)價(jià)需要配合季度詢(xún)價(jià)要求1、我單位所提供的貨物產(chǎn)品價(jià)格不得高于自有門(mén)店或電商平臺(tái)的正常售價(jià)；不得高于該品牌在其他官網(wǎng)或其他電子商務(wù)平臺(tái)的正常售價(jià)；不得高于該品牌的線(xiàn)下實(shí)體店正常售價(jià)。2、市場(chǎng)可買(mǎi)的參考標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商商品上架時(shí)須提供采購(gòu)人認(rèn)可的市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道鏈接參考：如京東、國(guó)美、蘇寧等全國(guó)主流電商和全國(guó)各省級(jí)以上政府采購(gòu)網(wǎng)上商城（電子賣(mài)場(chǎng)）的銷(xiāo)售鏈接。3、價(jià)格可比的參考標(biāo)準(zhǔn)：上架商品的價(jià)格原則上不得高于廠商官網(wǎng)價(jià)格、全國(guó)各省級(jí)及以上政府采購(gòu)網(wǎng)上商城（電子賣(mài)場(chǎng)）的同期銷(xiāo)售價(jià)格、政府部門(mén)第三方監(jiān)測(cè)的合理價(jià)格。4、禁止我單位有下列行為之一：（1）標(biāo)識(shí)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符；（2）對(duì)同一商品或服務(wù)，使用兩種價(jià)格標(biāo)簽或價(jià)目表；（3）使用欺騙性或誤導(dǎo)性的內(nèi)容標(biāo)價(jià)；（4）對(duì)商品贈(zèng)品進(jìn)行標(biāo)價(jià)；（5）未明示有償服務(wù)的具體項(xiàng)目及明示價(jià)格；（6）采取以假充真、以次充好、短缺數(shù)量的該手段，使商品質(zhì)量與價(jià)格不符；（7）以商品“低價(jià)格高運(yùn)費(fèi)”的形式擾亂市場(chǎng)；（8）其他欺騙性?xún)r(jià)格表示或其他價(jià)格欺詐手段?！?、我單位必須每季度按采購(gòu)人要求提供詢(xún)價(jià)報(bào)告，待采購(gòu)人審批后作為當(dāng)季貨物產(chǎn)品的結(jié)算基準(zhǔn)價(jià)。（已提供承諾函。）配送安排1、一般供貨要求：我單位所供應(yīng)的貨物產(chǎn)品嚴(yán)格按采購(gòu)物料要求、質(zhì)量供貨，正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格原裝商品，所提供產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家規(guī)定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及安全環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品或者其包裝上有真實(shí)標(biāo)識(shí)，均有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、制造廠名或其簡(jiǎn)稱(chēng)、廠址、注冊(cè)商標(biāo)及生產(chǎn)日期或批號(hào)。特殊情況供貨：若采購(gòu)人所需采購(gòu)的貨物產(chǎn)品不在采購(gòu)項(xiàng)目需求清單內(nèi)的，采購(gòu)人與我單位應(yīng)書(shū)面確定采購(gòu)項(xiàng)目需求清單外的采購(gòu)貨物產(chǎn)品后，供應(yīng)商按以下順序查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行報(bào)價(jià)：（1）廣東政府采購(gòu)智慧云平臺(tái)網(wǎng)上超市；（2）大型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)；（如京東、蘇寧、天貓等）的自營(yíng)店或商家旗艦店（3）市場(chǎng)詢(xún)價(jià)。（指通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)詢(xún)價(jià)形成詢(xún)價(jià)報(bào)告，在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的三家以上供應(yīng)商報(bào)價(jià)中取平均值）3、我單位按照市場(chǎng)最低價(jià)格為采購(gòu)人報(bào)價(jià)并應(yīng)在供應(yīng)前征得采購(gòu)人書(shū)面確認(rèn)。如我單位未能在規(guī)定的交貨時(shí)間完成交貨，采購(gòu)人有權(quán)向第三方供應(yīng)商采購(gòu)相應(yīng)貨品，并可按合同違約條款追究我單位責(zé)任。貨物運(yùn)輸由采購(gòu)部專(zhuān)職將采購(gòu)來(lái)的貨物根據(jù)供貨地點(diǎn)的不同需要、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶(hù)第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶(hù)的利益出發(fā)，在滿(mǎn)足甲方需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。配送工藝流程進(jìn)貨→儲(chǔ)存→配貨→配裝→送貨由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線(xiàn)固定、多品種、少批量、多批次。因而采購(gòu)部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)供貨地點(diǎn)的用貨時(shí)間、貨物品種、送貨路線(xiàn)，制定合理高效的配送方案。1、包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，我單位負(fù)責(zé)確定包裝方式；由于不適當(dāng)?shù)陌b造成貨物在運(yùn)輸過(guò)程中有任何損壞由我單位負(fù)責(zé)。2、我單位不擅自變更供應(yīng)商品（含商標(biāo)、名稱(chēng)、產(chǎn)地、包裝、規(guī)格和重量等），并嚴(yán)格按用戶(hù)需求供應(yīng)，否則采購(gòu)人有權(quán)拒收。如因市場(chǎng)流通等客觀不可抗力問(wèn)題確實(shí)需要變更的，應(yīng)事先書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)采購(gòu)人同意后方可改變。3、我單位嚴(yán)格按照采購(gòu)人的指令配送商品的數(shù)量，不得隨意增減數(shù)量，否則采購(gòu)人有權(quán)拒收。我單位的送貨單詳細(xì)注明商品的品牌、型號(hào)、單價(jià)、數(shù)量，送貨單不得涂改。標(biāo)記不清的，采購(gòu)人將拒絕簽收。4、服務(wù)期內(nèi)協(xié)議我單位將于接到采購(gòu)人供貨需求訂單后3天內(nèi)免費(fèi)將貨物送到采購(gòu)人指定地點(diǎn)。5、若我單位不能按時(shí)、保質(zhì)、保量供貨，導(dǎo)致采購(gòu)人要自行采購(gòu)的，我單位需承擔(dān)采購(gòu)人由此造成的經(jīng)濟(jì)損失并無(wú)條件承擔(dān)違約責(zé)任。6、在采購(gòu)人簽收之前，貨物的所有權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)屬于我單位，貨物發(fā)生遺失、損壞由我單位負(fù)責(zé)。按批次送貨，采購(gòu)人提出訂單要求，我單位需在對(duì)采購(gòu)人的服務(wù)通知，成交供應(yīng)商在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)指定交貨地點(diǎn)，若在48小時(shí)內(nèi)仍未能送達(dá)，成交供應(yīng)商須免費(fèi)提供同檔次的物品予采購(gòu)人臨時(shí)使用，緊急情況下保證半天之內(nèi)送達(dá)。在服務(wù)期間，采購(gòu)人不保證成交供應(yīng)商具體承擔(dān)的項(xiàng)目數(shù)量。正常配送及緊急訂單配送方案正常配送方案運(yùn)輸配送1、物流配送中心根據(jù)客戶(hù)的發(fā)貨指令視庫(kù)存情況做相應(yīng)的配送處理，生成出貨訂單；2、根據(jù)配送計(jì)劃由調(diào)度員進(jìn)行合理的車(chē)輛、人員安排，作出相應(yīng)的出庫(kù)處理；3、根據(jù)選好的因素由專(zhuān)人負(fù)責(zé)貨物的調(diào)配處理，可分自動(dòng)配貨和人工配貨，更高效的利用公司資源；4、根據(jù)系統(tǒng)的安排結(jié)果按實(shí)際情況進(jìn)行人工調(diào)整；5、在安排好后，系統(tǒng)將根據(jù)貨物所放地點(diǎn)（庫(kù)位）情況按公司自己設(shè)定的優(yōu)化原則打印出揀貨清單；6、提貨車(chē)輛憑揀貨清單到倉(cāng)庫(kù)提貨，倉(cāng)庫(kù)那頭做相應(yīng)的出庫(kù)處理；7、根據(jù)貨物屬性合理裝載，看清貨物防水或防火標(biāo)簽，保證貨物安全，裝車(chē)完畢后，根據(jù)所送客戶(hù)數(shù)打印出相應(yīng)的送貨單。配送中心要有操作平臺(tái)，要有足夠的停車(chē)位，“分門(mén)進(jìn)出，單道行駛”，四周的交通狀況要有較為嚴(yán)格的要求。逐漸實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)機(jī)械化。推進(jìn)配送中心的配車(chē)計(jì)劃與車(chē)輛調(diào)度計(jì)算機(jī)管理軟件的使用，縮短配車(chē)計(jì)劃編制時(shí)間，合理地安排配送區(qū)域和路線(xiàn)；8、車(chē)輛運(yùn)輸途中可通過(guò)GPS車(chē)輛定位系統(tǒng)隨時(shí)監(jiān)控，通過(guò)我司配送中信與客戶(hù)聯(lián)系，做到信息及時(shí)溝通；9、在貨物到達(dá)目的地后，嚴(yán)格按照出庫(kù)流程配合客戶(hù)收貨入庫(kù)，經(jīng)受貨方確認(rèn)后，憑回單向物流配送中心確認(rèn)。到貨驗(yàn)收到貨后，甲方參加該產(chǎn)品在交貨地進(jìn)行的產(chǎn)品到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方派員參加。開(kāi)箱檢驗(yàn)：在交貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的開(kāi)箱檢驗(yàn)由甲方及我公司等有關(guān)人員共同參加，對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)外包裝產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。驗(yàn)收：1、符合中華人民共和國(guó)國(guó)家安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、符合競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件和成交供應(yīng)商響應(yīng)文件的要求；3、貨物來(lái)源國(guó)家官方標(biāo)準(zhǔn)；4、貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件、響應(yīng)文件、合同不符，采購(gòu)人有權(quán)根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果要求成交供應(yīng)商立即更換或提出索賠要求。5、采購(gòu)人組成驗(yàn)收小組按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員或機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。因貨物質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由本地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)鑒定。貨物符合質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，鑒定費(fèi)由采購(gòu)人承擔(dān)；否則鑒定費(fèi)由我單位承擔(dān)。質(zhì)保期：驗(yàn)收合格后開(kāi)始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)介紹進(jìn)行質(zhì)保。序號(hào)驗(yàn)收流程驗(yàn)收內(nèi)容1包裝檢驗(yàn)產(chǎn)品送達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，對(duì)產(chǎn)品的包裝外觀按投標(biāo)文件相關(guān)要求內(nèi)容及簽訂合同條款進(jìn)行驗(yàn)收，包裝存在破損或包裝不符合要求的一律無(wú)條件更換包裝或重新包裝。2產(chǎn)品清點(diǎn)按照合同及供貨清單對(duì)到貨產(chǎn)品規(guī)格、品項(xiàng)及數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，當(dāng)規(guī)格、品項(xiàng)及數(shù)量出現(xiàn)偏差或產(chǎn)品出現(xiàn)意外破損的我公司無(wú)條件在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行挑換及補(bǔ)足。確保供貨產(chǎn)品規(guī)格、品項(xiàng)及數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。3產(chǎn)品檢驗(yàn)交貨時(shí)隨貨遞交本批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告，并由采購(gòu)方代表隨機(jī)抽樣進(jìn)行二次檢驗(yàn)，確保到貨產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。檢驗(yàn)報(bào)告由云南省質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)簽發(fā)，交貨時(shí)檢驗(yàn)報(bào)告若未能及時(shí)提供采購(gòu)方有權(quán)拒絕驗(yàn)收。4驗(yàn)收?qǐng)?bào)告經(jīng)驗(yàn)收雙方均無(wú)異議，雙方代表共同簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品進(jìn)入質(zhì)保期。5入庫(kù)經(jīng)雙方共同驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，按采購(gòu)方要求將產(chǎn)品整齊碼放至指定位置，積極配合采購(gòu)方完成入庫(kù)存儲(chǔ)工作。保證提供產(chǎn)品配送服務(wù)需求的渠道方法1、靈活掌握客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，做到未雨綢繆；2、充分了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做到信息及時(shí)反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)解決，避免多次運(yùn)輸，降低殘次率；3、對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)的印象；4、合理利用公司所有運(yùn)力資源，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，公司內(nèi)部信息溝通協(xié)調(diào)及時(shí)有效；5、通過(guò)采用先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)構(gòu)造一個(gè)現(xiàn)代化的管理平臺(tái)，改進(jìn)配送調(diào)度、進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，真正把物流、資金流、信息流集成到一起。增值服務(wù)快遞能夠?yàn)闉槠髽I(yè)提供專(zhuān)業(yè)的第三方物流（外包）服務(wù)，為客戶(hù)提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、整理、流通加工、分撥、配送、信息服務(wù)等物流服務(wù)，減少企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸車(chē)輛和其他物流資源的投入，從而增強(qiáng)客戶(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)急配送針對(duì)本項(xiàng)目，啟動(dòng)立即響應(yīng)式，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，可接受緊急供貨。為保障貨物的正常供應(yīng)，預(yù)防受到國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響而造成物品的價(jià)格波動(dòng)或突發(fā)自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致貨源緊缺，我司特制定了一套具有科學(xué)，完善的應(yīng)急保障方案，積極響應(yīng)客戶(hù)的要求，及時(shí)組織貨源供應(yīng)。確保貴方的使用不影響進(jìn)程，保障貴方的合法權(quán)益，我公司提出了在項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)，制定了一系列可行的應(yīng)急機(jī)制。它從我司辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品質(zhì)量，貨源供給，物資配送，售后服務(wù)，安全隱患等，全方位地對(duì)社會(huì)，顧客提供了可靠、安全、和諧的購(gòu)買(mǎi)環(huán)境，免除了后顧之憂(yōu)?！龉ぷ髟瓌t：1.以客戶(hù)為中心。把保障貴方的需求作為處置突發(fā)事件的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的客戶(hù)帶來(lái)的損失，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，建立健全的有效機(jī)制。2.預(yù)防為主。提高防范意識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制管理工作，做好預(yù)測(cè)，將預(yù)防與應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立健全信息報(bào)告體系、落實(shí)到管理過(guò)程中的各項(xiàng)預(yù)防措施，防止和減少重大突發(fā)事件的發(fā)生。3.資源結(jié)合。充分利用公司現(xiàn)有的人力、物資和信息應(yīng)急資源，按照互相配合、降低成本、提高處理突發(fā)事件效率的要求?！鰧?duì)供應(yīng)的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品堅(jiān)持兩個(gè)“絕不”1.我方會(huì)嚴(yán)格按合同約定（含品牌、品種、質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量等）供應(yīng)。未經(jīng)用戶(hù)同意，絕不變更供應(yīng)商品的品牌、品種、質(zhì)量、規(guī)格等，否則，用戶(hù)有權(quán)拒收。若因特殊原因確需調(diào)整供應(yīng)品牌的，須向用戶(hù)提出申請(qǐng)，用戶(hù)同意后方可變更供應(yīng)品牌。2.供應(yīng)的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。缺貨處理配送公司嚴(yán)格保證貨源質(zhì)量，與各大供應(yīng)商有長(zhǎng)期良好的合作。供應(yīng)商供貨前，公司以以下方面進(jìn)行嚴(yán)格審查：生產(chǎn)能力、市場(chǎng)信譽(yù)、質(zhì)量控制體系、證照合法性、辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品檢驗(yàn)證明；供貨時(shí)，公司品管部、采購(gòu)部嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格按收貨標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。市場(chǎng)供求行情的發(fā)布與溝通。我公司會(huì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)市場(chǎng)商品調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析工作，對(duì)階段性辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的供求關(guān)系與招標(biāo)方溝通并推薦同等質(zhì)量的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品。應(yīng)急物資是突發(fā)事故應(yīng)急救援和處置的重要物質(zhì)支撐。為進(jìn)一步完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資的管理，提高物資統(tǒng)一調(diào)配和保障能力，為預(yù)防和處置各類(lèi)突發(fā)安全事故提供重要保障，根據(jù)“分工協(xié)作，統(tǒng)一調(diào)配，有備無(wú)患”的要求，特制定本方案。一）、應(yīng)急辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品儲(chǔ)備的品種包括自然災(zāi)害類(lèi)、安全事故災(zāi)難類(lèi)、應(yīng)急搶險(xiǎn)類(lèi)及其它。二）、倉(cāng)庫(kù)管理員及銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備情況，科學(xué)合理確定物資儲(chǔ)備的種類(lèi)、方式和數(shù)量，加強(qiáng)實(shí)物儲(chǔ)備。三）、堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到“專(zhuān)業(yè)管理、保障急需、專(zhuān)物專(zhuān)用”。四）、已消耗的應(yīng)急物資要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按調(diào)出物資的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量重新購(gòu)置。五)、應(yīng)急物資應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開(kāi)、透明、節(jié)儉的原則，嚴(yán)格按照采購(gòu)制度、程序和流程操作，做到誰(shuí)采購(gòu)、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)。六）、承諾采購(gòu)單位需應(yīng)急供應(yīng)時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)采購(gòu)人配送地點(diǎn)。臨時(shí)加單應(yīng)急處理日常工作開(kāi)展：1、完善制度。對(duì)公司各種售后制度進(jìn)行全面修訂完善。2、強(qiáng)化督查。在領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，以各項(xiàng)公司制度落實(shí)為重點(diǎn)，結(jié)合公司其他安全工作進(jìn)行定期和不定期的督查，督查結(jié)果以通報(bào)的形式反饋到公司總部。3、落實(shí)職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理為本項(xiàng)目第一責(zé)任人，配送員為直接責(zé)任人，其他人員分別在自己的崗位職責(zé)內(nèi)負(fù)責(zé)，組長(zhǎng)考核實(shí)行公司衛(wèi)生安全事故責(zé)任追究制。4、加強(qiáng)教育。加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的醫(yī)療辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品售后的宣傳教育，通過(guò)舉辦專(zhuān)題知識(shí)培訓(xùn)班來(lái)豐富售后知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高自覺(jué)性和責(zé)任感。針對(duì)疫情的應(yīng)急預(yù)案在疫情常態(tài)化的背景下，我們承諾無(wú)條件執(zhí)行采購(gòu)方應(yīng)對(duì)疫情有關(guān)規(guī)定。另外我司制定以下措施：號(hào)召項(xiàng)目組全體人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持辦公、生活場(chǎng)所的衛(wèi)生?？刂迫藛T出入，同時(shí)對(duì)出入人員進(jìn)行健康狀況檢查，發(fā)現(xiàn)疑似急性傳染病人員立即隔離觀察。在送貨前進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢查。尤其是對(duì)外來(lái)訪(fǎng)問(wèn)人員檢查體溫，發(fā)放口罩，并進(jìn)行登記。消毒滅菌。衛(wèi)生間使用完畢之后，做好消毒和通風(fēng)。完善衛(wèi)生間洗手池、洗手液烘干器等設(shè)施，加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保持廁所清潔衛(wèi)生。建議使用蹲便器。每天清潔所有「高頻接觸」的物體表面，如柜臺(tái)、桌面、門(mén)把手、洗手間固定裝置、廁所、手機(jī)、鍵盤(pán)、平板電腦和床旁桌子。另外，清潔可能帶血、體液和/或分泌物或排泄物的任何表面。公司/項(xiàng)目部全體人員包含分包隊(duì)人員，每天上午上班前和下午下班前測(cè)量人員體溫。應(yīng)急物資與裝備：應(yīng)急辦公室、公司/項(xiàng)目部物資部組織儲(chǔ)備適量的應(yīng)急防護(hù)設(shè)施，如防護(hù)手套、口罩、消毒液、紅外線(xiàn)溫度儀等，應(yīng)急期間優(yōu)先保障應(yīng)急需要。配送運(yùn)輸環(huán)節(jié)質(zhì)量保障措施質(zhì)量監(jiān)督管理措施成立專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理監(jiān)督部門(mén)，指定項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的負(fù)責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和清晰的職責(zé)分工。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督制度。對(duì)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品和供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證、評(píng)估和監(jiān)督。監(jiān)督和管理出廠辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的質(zhì)量評(píng)估、辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品資料的審核。監(jiān)督和管理辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、物資更換等全過(guò)程的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品質(zhì)量。監(jiān)督整個(gè)供貨計(jì)劃的執(zhí)行，確保辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品配送順利完成。定期參加工作會(huì)議，向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。運(yùn)送過(guò)程中質(zhì)量保障措施在運(yùn)送前，對(duì)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品進(jìn)行必要的包裝。原辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品包裝符合運(yùn)送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號(hào)。根據(jù)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品類(lèi)型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過(guò)程中震動(dòng)、磕碰、劃傷、污損。對(duì)運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專(zhuān)人押運(yùn)。到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品按照計(jì)劃運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)之后，甲方負(fù)責(zé)人和我負(fù)責(zé)人共同接收貨物并驗(yàn)收。按照供貨清單，核對(duì)辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量。進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收。包括辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品外觀、說(shuō)明書(shū)、合格證等裝箱內(nèi)容。如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負(fù)責(zé)更換或者補(bǔ)貨，保證不影響項(xiàng)目進(jìn)度?，F(xiàn)場(chǎng)存放的質(zhì)量保障措施所供物資貨物需要在現(xiàn)場(chǎng)存放的，設(shè)立滿(mǎn)足存貯條件的封閉庫(kù)房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫(kù)管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。根據(jù)實(shí)際進(jìn)度和采購(gòu)方的需求，合理安排領(lǐng)用辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品數(shù)量，一般情況下不建議存放過(guò)多的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品。驗(yàn)收之前的貨物質(zhì)量保障措施辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品最終檢驗(yàn)合格后，要盡快組織交付與驗(yàn)收。在交付驗(yàn)收之前，如果合同書(shū)規(guī)定由我方負(fù)責(zé)保存，我司要派專(zhuān)人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品采購(gòu)質(zhì)量承諾我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿(mǎn)足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品。對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本項(xiàng)目規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收辦公室備勤房、餐廳和廚房日常物品、拒付合同價(jià)款，并追究我方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合本項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)人造成損失的，我方給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題，我方予以無(wú)償更換。

本項(xiàng)目服務(wù)特點(diǎn)的相關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)分析同時(shí)有可行的應(yīng)對(duì)措施及相關(guān)的合理化建議配送及時(shí)性保障措施重點(diǎn)難點(diǎn)分析由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線(xiàn)固定、多品種、少批量、多批次。結(jié)合項(xiàng)目地天氣多變，各種意外不可把控。因此配送過(guò)程嚴(yán)格的配送質(zhì)量把控是不可避免的，為了按時(shí)按量按質(zhì)把貨物交付采購(gòu)人。我單位制定相關(guān)措施。成立專(zhuān)項(xiàng)小組。我單位針對(duì)本項(xiàng)目成立客戶(hù)項(xiàng)目配送專(zhuān)項(xiàng)小組，完成招標(biāo)方之需。安排專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人與招標(biāo)方保持信息暢通。該聯(lián)系人會(huì)在有效時(shí)間內(nèi)接受招標(biāo)方信息，并按照招標(biāo)方要求補(bǔ)貨。安排專(zhuān)車(chē)待命。我單位會(huì)根據(jù)行車(chē)線(xiàn)路、交通路況等設(shè)計(jì)最優(yōu)交通方案，并安排專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)隨時(shí)待命。運(yùn)輸保障承諾及保證確保接到運(yùn)輸計(jì)劃后，運(yùn)輸業(yè)務(wù)執(zhí)行人員、運(yùn)輸車(chē)輛的組織快速反應(yīng)，做到季節(jié)性的集中運(yùn)輸保障、臨時(shí)性的運(yùn)輸調(diào)度響應(yīng)、突發(fā)性的運(yùn)輸過(guò)程中異常情況的及時(shí)處置。季節(jié)性的集中運(yùn)輸保障嚴(yán)格按照客戶(hù)提供的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛前往裝貨現(xiàn)場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現(xiàn)場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。臨時(shí)性的運(yùn)輸調(diào)度響應(yīng)本公司設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員專(zhuān)職崗位，負(fù)責(zé)車(chē)輛的計(jì)劃協(xié)調(diào)與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)作。如遇零時(shí)性的運(yùn)輸調(diào)度，公司聯(lián)絡(luò)人將第一時(shí)間通知專(zhuān)職調(diào)度員和主管領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)配就近車(chē)輛及時(shí)趕赴裝運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。突發(fā)性的運(yùn)輸過(guò)程中異常情況的及時(shí)處置根據(jù)貨物運(yùn)輸特殊性結(jié)合為公司突發(fā)事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案，制定相應(yīng)的道路交通事故應(yīng)急處理預(yù)案、道路交通盜搶事故應(yīng)急預(yù)案、道路交通車(chē)輛火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、道路交通突發(fā)自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案。1.2運(yùn)輸過(guò)程中的異常情況處置在開(kāi)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴(yán)格按照物資的相關(guān)要求裝載、起運(yùn)和缷貨，保證貨品在運(yùn)輸過(guò)程的安全。1.3運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場(chǎng)管理。運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車(chē)輛已安裝有GPS管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車(chē)輛全程運(yùn)行軌跡、停車(chē)地點(diǎn)、停車(chē)時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無(wú)余，全數(shù)再現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合GPS-GSM/GPRS技術(shù)，確定車(chē)輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過(guò)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將GPS車(chē)載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢(xún)的車(chē)輛及貨物的相關(guān)信息。運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線(xiàn)路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間想符的有效期，要求隨車(chē)人員簽訂使用協(xié)議。裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專(zhuān)職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，根據(jù)情況配備專(zhuān)用車(chē)輛。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運(yùn)單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過(guò)程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。1.4車(chē)輛管理承諾及保證確保所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車(chē)輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車(chē)輛將第一時(shí)間到位，本公司自行提供本項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托第三人運(yùn)輸，招標(biāo)方書(shū)面要求除外。1.5貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地缷載完畢期間），如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。1.6制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。1.7依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《貨運(yùn)資源安全保障要求》和《貨運(yùn)過(guò)程安全保障要求》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸。我公司在此慎重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、用戶(hù)至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸至卸貨地，以?xún)?yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠(chéng)服務(wù)于客戶(hù)。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)應(yīng)急預(yù)案本次采購(gòu)貨物種類(lèi)多，我方需要隨時(shí)儲(chǔ)備各貨物，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)貨物存儲(chǔ)的安全防患也異常重要。為了保障貨物倉(cāng)儲(chǔ)安全可靠，為采購(gòu)人提供一個(gè)放心的采購(gòu)環(huán)境。我單位制定如下對(duì)應(yīng)方案。編制說(shuō)明一、編制目的規(guī)范安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援工作，最大程度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)職工的生命安全，維持正常的安全生產(chǎn)秩序。二、編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《消防法》等要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本預(yù)案。等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。三、適用范圍案適用于下列安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)對(duì)工作：1.在我司工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，存在的意外事件主要有：火災(zāi)、中毒、機(jī)械傷害、觸電傷害等。2.險(xiǎn)情的級(jí)別劃分為了便于應(yīng)急行動(dòng)的協(xié)調(diào)指揮和應(yīng)急行動(dòng)的有效實(shí)施，根據(jù)公司實(shí)際把應(yīng)急險(xiǎn)情的應(yīng)急行動(dòng)按以下分級(jí)，本緊急情況劃分為為一、二、三等級(jí)。緊急情況等級(jí)應(yīng)變定義：第三級(jí)：局限于公司內(nèi)的小型本預(yù)緊急情況，僅限于公司內(nèi)某一小區(qū)域，如：小的火災(zāi)等，此時(shí)以公司內(nèi)部應(yīng)變?yōu)橹?，基本可由公司各部門(mén)本身的應(yīng)變能力予以消除。第二級(jí)：屬公司內(nèi)的較大緊急情況。局限于公司區(qū)域內(nèi)，如：較大火災(zāi)等，以公司內(nèi)應(yīng)變?yōu)橹鳎勺陨響?yīng)變能力予以消除，但不需消防部門(mén)支援。第一級(jí)：屬公司內(nèi)的大型緊急情況。如：觸電傷害、食物中毒、大型火災(zāi)爆炸等，以公司自身能力不能處理，須借助消防、醫(yī)療部門(mén)支援。三級(jí)、二級(jí)險(xiǎn)情的應(yīng)急行動(dòng)上報(bào)公司應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)指揮實(shí)施，一級(jí)險(xiǎn)情的應(yīng)急行動(dòng)由公司應(yīng)急指揮部向外界力量（消防部門(mén)）申請(qǐng)?jiān)?，由消防、醫(yī)療等政府部門(mén)協(xié)助應(yīng)急行動(dòng)的實(shí)施。四、預(yù)案體系本單位應(yīng)急預(yù)案體系為綜合預(yù)案，包括火災(zāi)、機(jī)械傷害、食物中毒、觸電傷害、高處墜落等。五、工作原則（一）以人為本，安全第一。把保障職工的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故災(zāi)難造成的人員傷亡作為首要任務(wù)。（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任的職責(zé)，建立本單位安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制。（三）依靠科學(xué)，平戰(zhàn)結(jié)合。貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持事故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物質(zhì)儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。

應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)圖二、應(yīng)急指揮組我公司安檢辦主任為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本轄區(qū)的應(yīng)急指揮員，是應(yīng)急指揮組的成員。應(yīng)急指揮組職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。具體為：1.發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；2.組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；3.向政府部門(mén)匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求；4.組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援的具體指揮工作。應(yīng)急指揮員的職責(zé)為：協(xié)助組長(zhǎng)的工作，并視安全生產(chǎn)事故的災(zāi)害狀況提出處置建議或?qū)Σ?。（一）通訊?lián)絡(luò)組

通訊聯(lián)絡(luò)組工作地點(diǎn)：設(shè)在監(jiān)控室。職責(zé)：負(fù)責(zé)緊急聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員、對(duì)外報(bào)警等內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。具體為：1.當(dāng)安全生產(chǎn)事故發(fā)生時(shí)，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)應(yīng)急指揮部及各職能組人員，人員到位后及時(shí)報(bào)告應(yīng)急指揮部。2.確保通訊線(xiàn)路暢通，若通訊線(xiàn)路遭受破壞時(shí)，及時(shí)采取臨時(shí)措施，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。3.保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。（二）處置行動(dòng)組人員組成：由義務(wù)消防隊(duì)人員和各樓層區(qū)域主管組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源或控制突發(fā)事件，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大；配合專(zhuān)業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)。具體為：1.按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源或控制突發(fā)事件，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，參加滅火的人員必須服從命令，聽(tīng)從指揮，做到“有令則行，有禁則?！?，不得擅作主張，自由行動(dòng)。沒(méi)有采取滅火保護(hù)措施的人員不得參加滅火；2.火場(chǎng)上加強(qiáng)火情偵查，查清燃燒物質(zhì)性質(zhì)、范圍及火災(zāi)類(lèi)型；了解火勢(shì)情況，查清是否有人受大火圍困，及時(shí)搶救傷員；3.負(fù)責(zé)受理火警，對(duì)接警出動(dòng)情況，受災(zāi)單位、燃燒物質(zhì)、火災(zāi)大小作火災(zāi)記錄，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。4.根據(jù)滅火需要，通知有關(guān)消防泵房向消防管網(wǎng)加壓；5.處置行動(dòng)結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)充器材，恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；6.參加火災(zāi)和各種突發(fā)事件的調(diào)查處理工作。（三）疏散引導(dǎo)組職責(zé)：在應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場(chǎng)指揮的指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線(xiàn)，有秩序地疏散本樓層采購(gòu)人，疏散完畢后有秩序地撤離。具體為：1.根據(jù)指揮部的指令，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線(xiàn)，應(yīng)立即指揮本樓層采購(gòu)人及員工有秩序地疏散到安全地帶；2.疏散路線(xiàn)的選擇應(yīng)遵循就近、避開(kāi)危險(xiǎn)點(diǎn)、避開(kāi)與其他人群沖突等原則，疏散組成員必須冷靜地引導(dǎo)人流從距離安全出口最近的線(xiàn)路逃離現(xiàn)場(chǎng)，并扶助身體較弱、懷孕的人員，同時(shí)在樓梯、轉(zhuǎn)角等易滑和易摔倒的地方進(jìn)行引導(dǎo)和扶持；3.疏散過(guò)程中，應(yīng)大聲招呼周?chē)牟少?gòu)人及沿途的采購(gòu)人一起疏散；4.在疏散過(guò)程中，要維持公司內(nèi)治安秩序，防止轟搶等人為破壞，保障疏散線(xiàn)路暢通。（四）防護(hù)救護(hù)組人員組成：由各部門(mén)義務(wù)消防員組成，疏散引導(dǎo)組的成員在完成疏散引導(dǎo)任務(wù)后自動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉雷o(hù)救護(hù)組成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專(zhuān)職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，負(fù)責(zé)公司警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜?lái)的物質(zhì)，保障滅火工作的順利進(jìn)行。具體為：1.配合消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)、搶救傷員，并組織車(chē)輛及時(shí)送往醫(yī)院救治；2.根據(jù)指揮部指令，從公司中搶救撤出各種物質(zhì)及搶救撤出物質(zhì)的安全保衛(wèi)工作；3.組織對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)工作，設(shè)置警戒線(xiàn)，維持公司秩序，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；事故未處理完畢之前，堅(jiān)決制止已經(jīng)疏散的人員重返事故現(xiàn)場(chǎng)；4.事故現(xiàn)場(chǎng)治安巡邏，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，制止各類(lèi)破壞騷擾活動(dòng)，控制嫌疑人員；如果事故導(dǎo)致了人員傷亡，事故發(fā)生時(shí)應(yīng)及時(shí)與120急救中心取得聯(lián)系。輕傷采用醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)救治包扎的方法，重傷及中毒人員由救護(hù)車(chē)送往醫(yī)院救治。對(duì)傷亡人員的救護(hù)要求為：（1）搶救工作要分秒必爭(zhēng)，及時(shí)、果斷、正確，不得耽誤、拖延；（2）救護(hù)人員必須在確保自身安全的前提下進(jìn)行救護(hù)；（3）迅速將傷員抬離現(xiàn)場(chǎng)，搬運(yùn)方法要正確。（4）搬運(yùn)傷員時(shí)需遵守下列規(guī)定：1）根據(jù)傷員的傷情，選擇合適的搬運(yùn)方法和工具，注意保護(hù)受傷部位；2）呼吸已停止或呼吸微弱以及胸部、背部骨折的傷員，禁止背運(yùn)，應(yīng)使用擔(dān)架或雙人抬送；3）搬運(yùn)時(shí)動(dòng)作要輕，不可強(qiáng)拉，運(yùn)送要迅速及時(shí)，爭(zhēng)取時(shí)間；4）對(duì)嚴(yán)重出血的傷員，應(yīng)采取臨時(shí)止血包扎措施；5）搶救觸電人員必須在脫離電源后進(jìn)行。6）發(fā)生燒傷時(shí)，不得擅自脫去傷者的衣服，也不要任意把水皰弄破；患者口渴時(shí)，可適量飲淡鹽水。（五）后勤保障組人員組成：由倉(cāng)庫(kù)保管員，采購(gòu)員、搬運(yùn)人員、電工、設(shè)備部門(mén)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它物質(zhì)設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。具體為：1.做好水、電供應(yīng)工作，保證消防用水和應(yīng)急照明等裝置的電力供應(yīng)；2.負(fù)責(zé)組織成立現(xiàn)場(chǎng)搶修隊(duì)伍，配備好搶修車(chē)輛和工具，做好搶修準(zhǔn)備；3.根據(jù)應(yīng)急指揮部指令，在疏散及搶救時(shí)拆卸所有障礙物；4.根據(jù)應(yīng)急指揮部指令，對(duì)事故區(qū)域電源的截?cái)啵?.根據(jù)應(yīng)急指揮部指令，對(duì)危險(xiǎn)部位及關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行搶險(xiǎn)；6.及時(shí)組織應(yīng)急救援物資的搜集和輸送，保障救援物資的供應(yīng)；上述應(yīng)急機(jī)構(gòu)及人員名單由安檢辦每年進(jìn)行一次核對(duì)，若職位上的人員發(fā)生變動(dòng)，則自動(dòng)由接替該職位的人員擔(dān)任。三、預(yù)防與預(yù)警（一）危險(xiǎn)情況監(jiān)控我司安裝有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和可視監(jiān)控系統(tǒng)，全天24小時(shí)有效的監(jiān)控公司的安全生產(chǎn)狀況，監(jiān)控室實(shí)行每日三班24小時(shí)值守。公司保安部門(mén)每4小時(shí)進(jìn)行一次例行巡查，重點(diǎn)對(duì)配電房、監(jiān)控室、空調(diào)機(jī)組等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查。（二）預(yù)警行動(dòng)公司保安部門(mén)對(duì)可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的隱患確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)方案，通知有關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)的行動(dòng)預(yù)防事故發(fā)生。保安部建立和完善以各種安全生產(chǎn)事故的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、分析處理為主要內(nèi)容的預(yù)警服務(wù)體系，提高預(yù)警能力。（三）信息報(bào)告與溝通監(jiān)控室值班人員接到確認(rèn)報(bào)告后，立即按照預(yù)案規(guī)定的事故級(jí)別用電話(huà)和對(duì)講機(jī)通知相關(guān)人員。若事故未達(dá)到預(yù)案規(guī)定的事故級(jí)別，應(yīng)回復(fù)報(bào)警單位，并記錄在案。發(fā)生火災(zāi)事故和人身傷亡的事故后，應(yīng)急總指揮應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向福田區(qū)安全監(jiān)督管理局報(bào)告，報(bào)告的內(nèi)容為：公司概況、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)情況、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、已經(jīng)或可能造成的傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失、已經(jīng)采取的措施等。三級(jí)以下安全生產(chǎn)事故信息由應(yīng)急指揮部總指揮在應(yīng)急結(jié)束后當(dāng)天向公司總經(jīng)理報(bào)告。二級(jí)及以上安全生產(chǎn)事故信息由應(yīng)急指揮部總指揮在應(yīng)急結(jié)束1小時(shí)內(nèi)向公司負(fù)責(zé)人、董事會(huì)進(jìn)行口頭匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)。安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及人員的聯(lián)系電話(huà)：社區(qū)社會(huì)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)電話(huà)：上述應(yīng)急機(jī)構(gòu)及人員的聯(lián)系電話(huà)由保安部每年進(jìn)行一次核對(duì)，若職位上的人員發(fā)生變動(dòng)，則自動(dòng)由接替該職位的人員擔(dān)任。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)分級(jí)安全生產(chǎn)事故依輕重程度共分為三級(jí)，分別分為三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)：三級(jí)安全生產(chǎn)事故：局限于廠內(nèi)的小型緊急情況，僅限于廠內(nèi)某一小區(qū)域，如：小的火災(zāi)、輕微工傷事故等，此時(shí)以廠內(nèi)車(chē)間應(yīng)變?yōu)橹鳎究捎晒S車(chē)間本身的應(yīng)變能力予以消除。二級(jí)安全生產(chǎn)事故：屬?gòu)S內(nèi)的較大緊急情況。局限于廠區(qū)周界內(nèi)，如：較大火災(zāi)、化學(xué)品泄漏、重傷死亡事故等，以廠內(nèi)應(yīng)變?yōu)橹鳎扇珡S應(yīng)變能力予以消除，但不需消防部門(mén)支援。一級(jí)安全生產(chǎn)事故：屬?gòu)S內(nèi)的大型緊急情況。如：臺(tái)風(fēng)、地震、對(duì)周邊社會(huì)有重大影響的事故等，以廠內(nèi)應(yīng)變?yōu)橹鳎晒S擴(kuò)大應(yīng)變范圍，但須借助消防部門(mén)支援。一級(jí)、二級(jí)險(xiǎn)情的應(yīng)急行動(dòng)上報(bào)廠應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)指揮實(shí)施，三級(jí)險(xiǎn)情的應(yīng)急行動(dòng)由廠應(yīng)急指揮部向外界力量（消防部門(mén)）申請(qǐng)?jiān)?，由消防部門(mén)協(xié)助應(yīng)急行動(dòng)的實(shí)施。（二）基本應(yīng)急程序各級(jí)應(yīng)急狀態(tài)的起始分別有各級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)第一責(zé)任人做出決定，當(dāng)?shù)谝回?zé)任人不在時(shí)由第二責(zé)任人做出決定。1.宣布進(jìn)入三級(jí)應(yīng)急狀態(tài)后，現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員應(yīng)立即指揮本車(chē)間的救援人員均應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，開(kāi)始應(yīng)急搶險(xiǎn)救助行動(dòng)。同時(shí)向廠應(yīng)急救援指揮部匯報(bào)，聽(tīng)從應(yīng)急指揮部命令，廠應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定是否啟動(dòng)下一級(jí)預(yù)案。2.宣布進(jìn)入二級(jí)應(yīng)急狀態(tài)后，廠應(yīng)急指揮部成員均應(yīng)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各救援小組組長(zhǎng)應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，聽(tīng)從應(yīng)急指揮部命令，開(kāi)始應(yīng)急搶險(xiǎn)救助行動(dòng)并啟動(dòng)應(yīng)急措施和應(yīng)急保障系統(tǒng)，各小組展開(kāi)自己的工作。廠應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，決定是否啟動(dòng)下一級(jí)預(yù)案。

3.宣布進(jìn)入一級(jí)應(yīng)急狀態(tài)后，廠應(yīng)急指揮中心成員要立即進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各救援小組組長(zhǎng)要迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始應(yīng)急搶險(xiǎn)救助行動(dòng)并啟動(dòng)應(yīng)急措施和應(yīng)急保障系統(tǒng)，同時(shí)請(qǐng)求外界（消防部門(mén)）支持。五、可能發(fā)生的危險(xiǎn)事故（一）火災(zāi)、爆炸事故：1.公司在生產(chǎn)工藝過(guò)程中主要原材料是紙張，屬于可燃物，稍遇明火便會(huì)燃燒；2.公司原倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放大量紙張，若防護(hù)不到位或員工攜帶火種進(jìn)入，存在發(fā)生火災(zāi)的危險(xiǎn)；3.由于機(jī)器設(shè)備的震動(dòng)，電器控制器里面極易出現(xiàn)接頭松動(dòng)的現(xiàn)象，機(jī)器震動(dòng)容易造成螺絲松動(dòng)，從而產(chǎn)生火花，如遇到紙屑、粉塵，溶劑類(lèi)等易燃物就會(huì)發(fā)生火災(zāi)。4.極易引發(fā)火災(zāi)的原因還有因煙頭等明火引發(fā)的意外、電線(xiàn)老化造成的火災(zāi)及易燃物保管不當(dāng)形成的大火等；5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放大量成品，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)若存在時(shí)用電現(xiàn)象，為及時(shí)拆除，從而產(chǎn)生火花，極易引起火災(zāi)事故6.手工配色部顏料研磨處，使用汽油進(jìn)行設(shè)備清洗，汽油屬于易燃物，其危險(xiǎn)特性：極易燃燒。其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物。遇明火、高熱極易燃燒爆炸。與氧化劑能發(fā)生強(qiáng)烈反應(yīng)。其蒸氣比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇明火會(huì)引著回燃。（二）電器火災(zāi)、爆炸事故公司在生產(chǎn)工藝過(guò)程中涉及的電氣設(shè)備設(shè)施，如電氣設(shè)備、照明設(shè)施以及電氣線(xiàn)路等低壓配電系統(tǒng)，在發(fā)生故障或檢維修過(guò)程中存在電氣火災(zāi)的危險(xiǎn)。1.過(guò)載是指電力線(xiàn)路和電氣設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中通過(guò)的電流超過(guò)安全載流量或額定值的現(xiàn)象，由于電流的發(fā)熱量與電流的平方成正比。因此，過(guò)載時(shí)，發(fā)熱量往往大大超過(guò)允許限度，輕則加速絕緣層老化，重則會(huì)使可燃絕緣層燃燒而引起火災(zāi)。2.短路是指電氣線(xiàn)路或設(shè)備中相線(xiàn)與相線(xiàn)之間短接，或相線(xiàn)與大地、相線(xiàn)與中性線(xiàn)之間的短接現(xiàn)象，發(fā)生短路時(shí)，電源電壓被短接，短路點(diǎn)阻抗變小，造成電氣回路中電流突然增大，在短路處可產(chǎn)生高達(dá)700℃以上的火花，甚至產(chǎn)生6000℃以上的電弧，不僅會(huì)使金屬導(dǎo)線(xiàn)熔化和絕緣材料燃燒，還會(huì)引起附近的可燃物著火。3.接觸電阻過(guò)大。當(dāng)電流流通時(shí)，產(chǎn)生極大的熱量，從而使絕緣層損壞一致燃燒，使金屬導(dǎo)線(xiàn)變色甚至熔化，嚴(yán)重時(shí)引起附近的可燃物著火造成火災(zāi)事故。4.缺少避雷設(shè)施，避雷設(shè)施接地不良，接地電阻過(guò)大，雷擊時(shí)的雷電沖擊能使電器、設(shè)備設(shè)施的絕緣材料損壞，造成大面積停電或引起短路，導(dǎo)致人體觸電、引起火災(zāi)爆炸事故。5.電纜敷設(shè)不合理，與高溫設(shè)備直接接觸引發(fā)火災(zāi)。6.進(jìn)入配電柜的電纜口味封堵，鼠、鳥(niǎo)類(lèi)等動(dòng)物進(jìn)入，有引發(fā)設(shè)備短路，繼而造成火災(zāi)或其它事故的危險(xiǎn)。7.配電房地面低于室外地面標(biāo)高，大雨時(shí)大量積水（或其他原因造成積水）進(jìn)入配電房?jī)?nèi)，由于進(jìn)水引起電路設(shè)備短路跳閘，并發(fā)生電氣火災(zāi)、爆炸的危險(xiǎn)。8.若消防設(shè)備設(shè)施配備不足、布置不合理、因設(shè)備失效等原因致使不能有效控制火勢(shì)蔓延，將造成事故擴(kuò)大，危險(xiǎn)升級(jí)。（三）中毒：1.安全操作規(guī)程不健全或管理不善，對(duì)作業(yè)人員缺乏安全操作培訓(xùn)，作業(yè)人員不按規(guī)程進(jìn)行操作。2.其他崗位員工或本崗位員工進(jìn)長(zhǎng)時(shí)間呆在有毒有害環(huán)境內(nèi)，沒(méi)有真確佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品極易發(fā)生中毒事故。3.員工在印刷車(chē)間內(nèi)喝水進(jìn)食，易把有毒有害氣體吸入體內(nèi)，從而引發(fā)中毒事故。4.由于油墨、助劑、清洗劑中含有大量的揮發(fā)性有機(jī)化合物（俗稱(chēng)VOC），這些揮發(fā)物在一定濃度下會(huì)對(duì)人體造成危害，表現(xiàn)為破壞人體神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸道和生育能力，甚至致癌；5.研磨車(chē)間使用汽油對(duì)設(shè)備進(jìn)行清洗，擦拭。短時(shí)間接觸該物質(zhì)會(huì)刺激眼睛、皮膚和呼吸道。如果誤食該液體，吸入肺中，有可能發(fā)生化學(xué)肺炎的危險(xiǎn)。該物質(zhì)可能對(duì)肝臟和中樞神經(jīng)系統(tǒng)有影響。長(zhǎng)時(shí)間或反復(fù)接觸該物質(zhì)，會(huì)是接觸者皮膚脫脂，該物質(zhì)可能對(duì)肝臟和中樞神經(jīng)系統(tǒng)有影響，是人類(lèi)致癌物質(zhì)。6.印刷用的油墨中含有大量鉛，鉛對(duì)人體是有害的。根據(jù)國(guó)際醫(yī)學(xué)界的標(biāo)準(zhǔn)，正常人的血鉛含量應(yīng)該是低于100ug(微克)/L(升)，如果超過(guò)這個(gè)數(shù)值，都確定為鉛中毒。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家介紹，鉛是一種嚴(yán)重危害人類(lèi)健康的重金屬元素，它可以影響神經(jīng)、造血、消化、免疫、骨骼等各類(lèi)器官。更為嚴(yán)重的是，它影響嬰幼兒的生長(zhǎng)和智力發(fā)育、神經(jīng)行為和學(xué)習(xí)記憶等腦功能，嚴(yán)重的可造成癡呆。7.印刷用的油墨中含有大量苯及苯系物，苯是一種無(wú)色、具有特殊芳香氣味的氣體。膠水、涂料和黏合劑是空氣中苯的主要來(lái)源。苯及苯系物被人體吸入后，可出現(xiàn)中樞神經(jīng)系統(tǒng)麻醉作用；可抑制人體造血功能，使紅血球、白血球、血小板減少，再生障礙性貧血患率增高；還可導(dǎo)致女性月經(jīng)異常，胎兒的先天性缺陷等。（四）觸電事故：1.我司生產(chǎn)所用的各種設(shè)備控制電箱的配電線(xiàn)路由于絕緣老化或外力損害而導(dǎo)致電氣設(shè)備外殼帶電，設(shè)備外殼沒(méi)有進(jìn)行接地或與接地裝置之間的連接不良，接地電阻超標(biāo)，而導(dǎo)致工作人員在操作設(shè)備時(shí)接觸外殼導(dǎo)致觸電事故的發(fā)生。2.電氣線(xiàn)路或電氣設(shè)備在設(shè)計(jì)、安裝上存在缺陷，或在運(yùn)行中，缺乏必要的檢修維護(hù)，使設(shè)備或線(xiàn)路存在漏電、過(guò)熱、短路、接頭松脫、斷線(xiàn)破殼、絕緣老化、絕緣擊穿、絕緣破損、PE線(xiàn)斷線(xiàn)等隱患，易造成觸電。3.在進(jìn)行設(shè)備帶電部分維修時(shí)保護(hù)不當(dāng)，安全管理不嚴(yán)，非電工作業(yè)人員維修設(shè)備及線(xiàn)路，違反操作規(guī)程，檢修前不施行驗(yàn)電及懸掛標(biāo)志牌制度，或電工日常作業(yè)不穿絕緣鞋、選用安全用具不當(dāng)（過(guò)期或不合格）極易發(fā)生觸電事故。4.車(chē)間內(nèi)電氣線(xiàn)路較多、較密，如線(xiàn)橋布置不合理、缺乏保護(hù)設(shè)施及保護(hù)接地，易發(fā)生線(xiàn)路受損、受潮、漏電等事故。5.所有帶電設(shè)備當(dāng)過(guò)載運(yùn)行時(shí)，線(xiàn)路因發(fā)熱而使絕緣損壞，致使設(shè)備的外露可導(dǎo)部分帶電而導(dǎo)致觸電。6.使用各種手持電動(dòng)工具，若使用、保管不當(dāng)，線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)等受潮、破損，易發(fā)生漏電、觸電事故。7.安全用電管理混亂，無(wú)章可循、有章不循、亂拉亂接用電器具、無(wú)電工作業(yè)證人員違章操作電氣設(shè)備，極易發(fā)生觸電。8.如操作空間狹窄，人體與帶電體距離過(guò)近，引起誤接觸而觸電。9.配電柜等重點(diǎn)電氣設(shè)備缺乏警識(shí)標(biāo)志，可能被人員誤接觸而觸電。10.設(shè)備照明燈具未使用安全電壓或未安裝漏電保護(hù)器。11.配電房?jī)?nèi)電氣設(shè)施安全距離不足，操作人員近距離作業(yè)有發(fā)生觸電危險(xiǎn)，危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)未設(shè)柵欄防護(hù)，有發(fā)生跨步電壓觸電危險(xiǎn)。（五）機(jī)械傷害：1.安全操作規(guī)程不健全或管理不善，對(duì)作業(yè)人員缺乏安全操作培訓(xùn)，作業(yè)人員不按規(guī)程進(jìn)行操作，沒(méi)有穿合適的工作服等均可能引發(fā)機(jī)械傷害事故發(fā)生。2.設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部位的安全防護(hù)缺失或防護(hù)不到位，人員經(jīng)過(guò)，衣物或身體某部位被卷入，引起機(jī)械傷害的危險(xiǎn)，比如：工作服寬松，袖口和褲腿過(guò)長(zhǎng)或未扎緊；女工頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)未盤(pán)起或未佩戴工作帽等。3.若設(shè)備轉(zhuǎn)動(dòng)部位安全裝置損壞或不全，或設(shè)備出現(xiàn)故障，相關(guān)的安全聯(lián)鎖、急停保護(hù)裝置失效等，作業(yè)人員操作不慎或違規(guī)操作，接觸危險(xiǎn)部位會(huì)造成事故的發(fā)生。4.工作場(chǎng)所環(huán)境不好，如工作場(chǎng)所照明不良，溫度及濕度不適宜，地面不平整或油污過(guò)重，設(shè)備布置不合理等，設(shè)備的尖角和棱邊易使員工產(chǎn)生劃傷和碰傷。5.檢修機(jī)械時(shí)不切斷電源，未懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示牌，其他人員不知情的情況下啟動(dòng)設(shè)備，容易發(fā)生機(jī)械傷害事故。6.非本操作區(qū)域人員或外來(lái)無(wú)關(guān)人員擅自進(jìn)入設(shè)備操作區(qū)域，或直接觸摸、操作設(shè)備，都可能造成人員傷害或設(shè)備損害。7.已經(jīng)損壞的機(jī)械設(shè)備作出標(biāo)識(shí)或未做標(biāo)識(shí)，人員強(qiáng)行操作有可能引發(fā)事故。8.危險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備作業(yè)區(qū)域的安全警示標(biāo)志缺乏，造成人員疏忽，引發(fā)事故。（六）高處墜落：1.高處墜落事故是由于高處作業(yè)引起的，故可以根據(jù)高處作業(yè)的分類(lèi)形式對(duì)高處墜落事故進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類(lèi)。根據(jù)《高處作業(yè)分級(jí)》的規(guī)定，凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱(chēng)為高處作業(yè)。2.我司涉及的高處作業(yè)主要是作業(yè)平臺(tái)高處作業(yè)，公司運(yùn)輸產(chǎn)品需要使用升降平臺(tái)，發(fā)生高處墜落的原因如下：3.違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的"三違"行為；4.未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)安全人員同意擅自拆除安全防護(hù)設(shè)施；5.不按規(guī)定的通道上下進(jìn)入作業(yè)面；6.作業(yè)時(shí)不按勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定穿戴好個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品（安全帽、安全帶、防滑鞋）等等；7.在洞口、臨邊作業(yè)時(shí)因踩空、踩滑而墜落；8.注意力不集中，主要表現(xiàn)為作業(yè)或行動(dòng)前不注意觀察周?chē)沫h(huán)境是否安全而輕率行動(dòng)，比如沒(méi)有看到腳下的腳手板是探頭板或已腐朽的板而踩上去墜落造成傷害事故，或者誤進(jìn)入危險(xiǎn)部位而造成傷害事故；9.用作防護(hù)欄桿的鋼管、扣件等材料因壁厚不足、腐蝕、扣件不合格而折斷、變形失去防護(hù)作用；10.吊籃腳手架鋼絲繩因磨擦、銹蝕而破斷導(dǎo)致吊籃傾斜、墜落而引起人員墜落；11.安全防護(hù)設(shè)施不合格、裝置失靈而導(dǎo)致事故；12.勞動(dòng)防護(hù)用品缺陷，主要表現(xiàn)為高處作業(yè)人員的安全帽、安全帶、安全繩、防滑鞋等用品因內(nèi)在缺陷而破損、斷裂、失去防滑功能等引起的高處墜落事故，有的單位貪圖便宜，購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)防護(hù)用品時(shí)只認(rèn)價(jià)格高低，而不管產(chǎn)品是否有生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證，導(dǎo)致工人所用的勞動(dòng)防護(hù)用品本身質(zhì)量就存在問(wèn)題，根本起不到安全防護(hù)作用。（七）自然災(zāi)害：1.建筑及設(shè)備缺少防雷電設(shè)施就有可能遭受雷電侵襲破壞，電器設(shè)備火災(zāi)爆炸、人身傷害等。缺少避雷設(shè)施或避雷設(shè)施接地不良，放靜電接地電阻過(guò)大，都可能遭到雷擊或雷電感應(yīng)放電。2.抗震。根據(jù)地震烈度和設(shè)備的擺動(dòng)，有關(guān)設(shè)備底座加固處理；壓縮空氣管道采用必要的耐振連接方式。3.防暑防寒。為防止夏季暑熱，在生產(chǎn)廠房?jī)?nèi)采取自然通風(fēng)換氣措施。冬季低溫，主要建筑物、廠房?jī)?nèi)設(shè)供暖設(shè)施。此外，對(duì)貯存、輸送水或壓縮空氣介質(zhì)的設(shè)備及管道采取保溫和抗振動(dòng)措施。為施工現(xiàn)場(chǎng)人員配備防暑降溫設(shè)施及用品，并根據(jù)季節(jié)變換合理安排工作時(shí)間。4.其它。為防止不良地質(zhì)對(duì)建筑物破壞，對(duì)重要生產(chǎn)建筑物基礎(chǔ)采取加固措施。為防止內(nèi)澇，廠內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的排水系統(tǒng)。5.在高溫環(huán)境下，生產(chǎn)人員在高溫環(huán)境中易出現(xiàn)操作失誤。嚴(yán)寒有可能導(dǎo)致設(shè)備、管道、閥門(mén)凍壞破裂，并造成物質(zhì)泄漏和人員凍傷。6.室外高大設(shè)備若基礎(chǔ)固定不牢靠等因素，遇強(qiáng)風(fēng)可能造成高大設(shè)備倒塌，人員作業(yè)時(shí)受到危害其它。為防止不良地質(zhì)對(duì)建筑物破壞，對(duì)重要生產(chǎn)建筑物基礎(chǔ)采取加固措施。為防止內(nèi)澇，廠內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的排水系統(tǒng)。

危險(xiǎn)性分析序號(hào)事故類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)分析1火災(zāi)、爆炸生產(chǎn)工藝中需要使用油墨、助劑、清洗劑都含有大量有機(jī)溶劑，操作不當(dāng)易發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。電氣線(xiàn)路因短路、過(guò)載、接觸電阻過(guò)大等原因，產(chǎn)生電火花、電弧或引起電線(xiàn)過(guò)熱，都易造成火災(zāi)。清洗研磨顏料設(shè)備的汽油，安全管理不當(dāng)，遇到明火，易產(chǎn)生火災(zāi)、爆炸2中毒生產(chǎn)工藝中使用油墨、助劑、清洗劑中含有大量的揮發(fā)性有機(jī)化合物（俗稱(chēng)VOC），長(zhǎng)時(shí)間接觸或勞動(dòng)保護(hù)措施保護(hù)不到位，會(huì)損害人們的身體健康3觸電電氣設(shè)備因維護(hù)、保護(hù)不當(dāng)，安全管理不嚴(yán)，非電工作業(yè)人員裝修電器設(shè)備和線(xiàn)路，違反操作規(guī)程，檢修前不驗(yàn)電及不懸掛標(biāo)志牌等極易發(fā)生觸電事故。4機(jī)械傷害機(jī)械傷害主要是指該建設(shè)項(xiàng)目在生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備檢修過(guò)程中，操作、檢修人員接近機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件的危險(xiǎn)區(qū)域而產(chǎn)生的傷害5高處墜落違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的"三違"行為，升降平臺(tái)防護(hù)不到位，都易產(chǎn)生高處墜落危險(xiǎn)6雷擊建筑及設(shè)備缺少防雷電設(shè)施就有可能遭受雷電侵襲破壞，電器設(shè)備火災(zāi)爆炸、人身傷害等。缺少避雷設(shè)施或避雷設(shè)施接地不良，放靜電接地電阻過(guò)大，都可能遭到雷擊或雷電感應(yīng)放電。各種應(yīng)急事件的處置一、消防應(yīng)急預(yù)案確保我司人員及財(cái)產(chǎn)安全，保證各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工在發(fā)生火災(zāi)的情況下，明確各崗位、部門(mén)、人員職責(zé)，正確使用滅火器材，控制火災(zāi)蔓延，安全迅速的組織現(xiàn)場(chǎng)群眾疏散和自救，特制訂此應(yīng)急預(yù)案。（一）報(bào)警和接警處置警程序當(dāng)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)當(dāng)立即通過(guò)報(bào)警裝置向消控中心報(bào)警，不得謊報(bào)。消控中心接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，首先用對(duì)講機(jī)或電話(huà)詢(xún)問(wèn)相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場(chǎng)情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看。如屬誤報(bào)，應(yīng)盡快查明原因并填寫(xiě)值班記錄表；如發(fā)現(xiàn)確實(shí)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇開(kāi)啟防排煙系統(tǒng)，并通知現(xiàn)場(chǎng)工作人員、保衛(wèi)部及時(shí)到位控制火勢(shì)蔓延，報(bào)告單位值班領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮撲救，同時(shí)向公安消防119指揮中心報(bào)警。（二）確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后的整體處置程序1.現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，第一時(shí)間向消控中心報(bào)告起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進(jìn)行撲救。2.消控中心向公安消防119報(bào)警后，立即打開(kāi)起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮下有序疏散，疏散時(shí)注意保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，盡量不引起現(xiàn)場(chǎng)群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場(chǎng)人員注意防止煙氣。3.消控中心根據(jù)指揮指令切斷火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現(xiàn)場(chǎng)工作人員的聯(lián)系，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況開(kāi)啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設(shè)備；在現(xiàn)場(chǎng)不需要或不允許的情況下嚴(yán)禁隨意開(kāi)啟設(shè)備。4.消控中心人員在消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)向消防部隊(duì)報(bào)告火場(chǎng)情況，并協(xié)助撲救火災(zāi)。5.單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時(shí)救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。利用通訊設(shè)備了解火情，下達(dá)撲救指令。此時(shí)必須保證消控中心與各個(gè)地方、部門(mén)、外界的聯(lián)絡(luò)暢通。撲救指令包括：（1）疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾，劃定安全警戒區(qū)域；（2）是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備；（3）是否切斷電源、迫降電梯；（4）是否關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備，啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。（5）其他有利于疏散及火災(zāi)撲救的指令。（6）各部門(mén)在接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時(shí)間趕到消控中心。（三）組織機(jī)構(gòu)根據(jù)預(yù)案，在火災(zāi)突發(fā)情況下各部門(mén)成員分別成立不同的行動(dòng)小組，根據(jù)指揮部領(lǐng)命，協(xié)調(diào)配合。1.滅火行動(dòng)組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊(duì)，在接到火警報(bào)警第一時(shí)間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指揮部命令實(shí)施滅火。2.通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門(mén)挑選一名，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心和指揮部聯(lián)系，確?；馂?zāi)時(shí)的通訊暢通，傳達(dá)指揮部命令，反饋火場(chǎng)情況。3.疏散引導(dǎo)組:火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場(chǎng)局面，防止混亂，正確疏散在場(chǎng)群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮疏散。4.安全防護(hù)救護(hù)組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識(shí)），將受傷的群眾和工作人員抬離危險(xiǎn)區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)急救工作，并負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。（四）應(yīng)急疏散處置程序1.各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。2.疏散時(shí)注意疏散順序，對(duì)著火層本層人員先進(jìn)行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。3.疏散時(shí)注意防止混亂，控制現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況向消控中心報(bào)告，要求啟動(dòng)防排煙系統(tǒng)。4.疏散時(shí)如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護(hù)救護(hù)組，第一時(shí)間救治傷員。（五）初起火災(zāi)撲救程序和措施1.滅火行動(dòng)組人員接到火災(zāi)報(bào)警后，第一時(shí)間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點(diǎn)、后一般”的原則，首先搶救被困火場(chǎng)的人員，控制火勢(shì)與撤離物資同時(shí)進(jìn)行。2.根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢(shì)蔓延，等待消防部隊(duì)救援。3.滅火行動(dòng)組人員在搶救火場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動(dòng)，在指揮部沒(méi)有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動(dòng)，受到火勢(shì)威脅時(shí)應(yīng)及時(shí)后撤。4.公安消防部隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)消防部隊(duì)需要，協(xié)助滅火。（六）通訊聯(lián)絡(luò)保障1.火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的聯(lián)絡(luò)渠道，對(duì)講機(jī)等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的對(duì)講頻道。2.由通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)傳遞各方信息，傳達(dá)指揮部命令，并確?；馂?zāi)時(shí)通訊的暢通。3.各部門(mén)應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。（七）安全防護(hù)救護(hù)程序和措施1.安全防護(hù)組接到報(bào)警后，準(zhǔn)備好相關(guān)救護(hù)器材，急救物資，于指揮部待命。2.根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。3.根據(jù)火場(chǎng)情況出動(dòng)，配合滅火行動(dòng)組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時(shí)撥打120急救指揮中心。（八）火災(zāi)結(jié)束后工作1.各部門(mén)恢復(fù)正常工作狀態(tài)。2.根據(jù)公安消防部門(mén)指示，由保衛(wèi)部派員負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，任何人不得破壞。得到撤銷(xiāo)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)命令時(shí)，派人及時(shí)清理，做好清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的安全措施。3.如公安消防部門(mén)需要，全體人員必須積極配合火災(zāi)調(diào)查工作。4.辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)損失，并在災(zāi)后2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)。5.各部門(mén)要及時(shí)總結(jié)，包括起因，滅火措施等方面?；馂?zāi)、爆炸現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故類(lèi)型和危險(xiǎn)程度我司手工配色部使用的顏料研磨機(jī)在清洗時(shí)需要用汽油進(jìn)行擦拭清洗及公司倉(cāng)庫(kù)少量存儲(chǔ)汽油。汽油屬于易燃物，其危險(xiǎn)特性：極易燃燒。其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物。遇明火、高熱極易燃燒爆炸。與氧化劑能發(fā)生強(qiáng)烈反應(yīng)。其蒸氣比空氣重，能在較低處擴(kuò)散到相當(dāng)遠(yuǎn)的地方，遇明火會(huì)引著回燃。危險(xiǎn)程度：大事故征兆違章作業(yè)、遇明火、高熱極易燃燒爆炸事故發(fā)生區(qū)域配色車(chē)間及倉(cāng)庫(kù)事故發(fā)生崗位配色崗位及倉(cāng)庫(kù)管理人員事故發(fā)生季節(jié)無(wú)季節(jié)性可能引發(fā)的次生、衍生事故爆炸事故造成人員傷亡并可能造成二次爆炸、衍生火災(zāi)事故、燙傷事故。應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急小組職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)救援工作，組織實(shí)施自救行動(dòng)。2、負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常專(zhuān)業(yè)教育、培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)和安全防護(hù)救護(hù)工作。4、向上級(jí)匯報(bào)事故情況，發(fā)出救援請(qǐng)求。應(yīng)急處置1、在事故發(fā)生爆炸出現(xiàn)時(shí)，救援小組負(fù)責(zé)人首先疏散無(wú)關(guān)人員撤離險(xiǎn)區(qū)。2、救援小組負(fù)責(zé)人確定現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員全部撤離后再撤離。3、疏散命令下達(dá)后，視事故險(xiǎn)情出現(xiàn)地點(diǎn)和方向，以最近的路線(xiàn)和最少的時(shí)間，迅速撤離。4、疏散時(shí)如果人員較多或能見(jiàn)度很差時(shí)，應(yīng)在熟悉疏散通道布置的人員帶領(lǐng)下，迅速地撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。帶領(lǐng)人可用繩子帶領(lǐng)，用“跟著我”的喊話(huà)或前后扯衣襟的方法將人員撤至室外或安全地點(diǎn)。5、在撤離事故現(xiàn)場(chǎng)的途中被濃煙所圍困時(shí)，由于濃煙一般是向上流動(dòng)，地面上的煙霧相對(duì)比較稀薄，因此可爭(zhēng)取低姿勢(shì)行走或匍匐穿過(guò)濃煙；如果有條件，可用濕毛巾捂住嘴、鼻或用短呼吸法，用鼻子呼吸，迅速撤出煙霧區(qū)。6、樓房樓下著火時(shí)，樓上人員不要驚慌失措，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)不同情況爭(zhēng)取正確的自救措施。7、如發(fā)生燙傷等傷害時(shí)，按照相關(guān)程序進(jìn)行救治。注意事項(xiàng)1）事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時(shí)照明，以利于搶救，并避免擴(kuò)大事故。2）要嚴(yán)格佩戴個(gè)人防護(hù)器具（如絕緣靴、絕緣手套等）。3）若事故進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)場(chǎng)處置人員無(wú)法有效控制，應(yīng)立即撤離并疏散周邊人員至安全區(qū)域，杜絕一切點(diǎn)火源，并將事故情況上報(bào)貍橋安監(jiān)站、消防、貍橋人民政府，以便及時(shí)救援。聯(lián)系方式市醫(yī)院急救：120，消防部門(mén)：119電氣火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故類(lèi)型和危險(xiǎn)程度電氣設(shè)備產(chǎn)生故障，產(chǎn)生電火花，引起火災(zāi)爆炸，發(fā)生電氣火災(zāi)事故將造成人員傷亡事故和重大財(cái)產(chǎn)損失。危險(xiǎn)程度：大事故征兆事故發(fā)生前可能會(huì)有濃煙和異味產(chǎn)生或設(shè)備檢修和絕緣老化等征兆。事故發(fā)生區(qū)域配電室、用電設(shè)施事故發(fā)生崗位電工事故發(fā)生季節(jié)無(wú)季節(jié)性可能引發(fā)的次生、衍生事故火災(zāi)事故造成人員傷亡并可能造成裝置停電等次生、衍生事故應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急小組職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)救援工作，組織實(shí)施自救行動(dòng)。2、負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常專(zhuān)業(yè)教育、培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)和安全防護(hù)救護(hù)工作。4、向上級(jí)匯報(bào)事故情況，發(fā)出救援請(qǐng)求。應(yīng)急處置1）運(yùn)行中的變壓器發(fā)生著火事故時(shí)，值班人員應(yīng)立即斷開(kāi)該變壓器進(jìn)、出線(xiàn)電源開(kāi)關(guān)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采用干砂和干粉滅火器進(jìn)行滅火。發(fā)生火災(zāi)時(shí)要首先切斷電源以免觸電，避免電氣設(shè)備與線(xiàn)路短路擴(kuò)大。

2）火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電氣設(shè)備由于受潮及煙薰，絕緣能力降低，拉開(kāi)開(kāi)關(guān)時(shí)要使用絕緣工具。3）剪斷電線(xiàn)時(shí)，不同線(xiàn)路應(yīng)在不同部位剪斷，以免發(fā)生兩相或三相短路，架空線(xiàn)路在支持物件附近斷開(kāi)。4）帶電線(xiàn)接地時(shí)應(yīng)設(shè)警戒區(qū)域，防止人員進(jìn)入而觸電。5）滅火器使用干粉滅火器等，人與帶電體保持必要安全距離，室內(nèi)4m以外。室外8m以外。注意事項(xiàng)1）事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時(shí)照明，以利于搶救，并避免擴(kuò)大事故。2）要嚴(yán)格佩戴個(gè)人防護(hù)器具（如絕緣靴、絕緣手套等）。3）若事故進(jìn)一步擴(kuò)大，現(xiàn)場(chǎng)處置人員無(wú)法有效控制，應(yīng)立即撤離并疏散周邊人員至安全區(qū)域，杜絕一切點(diǎn)火源，并將事故情況上報(bào)貍橋安監(jiān)站、消防、貍橋人民政府，以便及時(shí)救援。聯(lián)系方式市醫(yī)院急救：120，消防部門(mén)：119中毒應(yīng)急救援預(yù)案事故特征事故類(lèi)型印刷車(chē)間內(nèi)安全操作規(guī)程不健全或管理不善，對(duì)作業(yè)人員缺乏安全操作培訓(xùn)，作業(yè)人員不按規(guī)程進(jìn)行操作。事故征兆和因素員工未正確佩戴勞保用品。工作現(xiàn)場(chǎng)空氣不流通。事故發(fā)生區(qū)域印刷車(chē)間、調(diào)色車(chē)間、配色車(chē)間事故發(fā)生季節(jié)無(wú)季節(jié)性應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急小組職責(zé)：1專(zhuān)業(yè)教育、日常培訓(xùn)。2組織指揮實(shí)施自救行動(dòng)。3向上級(jí)匯報(bào)事故情況，發(fā)出救援請(qǐng)求。應(yīng)急處置1.發(fā)生人員中毒事故，現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)的同時(shí)，立即通知指揮部有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)緊急處理。2.緊急制定搶救方案，確保傷亡人員安全脫離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)。搶救方案應(yīng)包括如下內(nèi)容：搶救人員佩帶空氣呼吸器（正壓式空氣呼吸器）、必要時(shí)要進(jìn)行人工呼吸。3.根據(jù)受傷情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)緊急處置：中毒傷者如發(fā)現(xiàn)呼吸困難、心跳停止，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)人工呼吸和胸外擠壓復(fù)蘇術(shù)。人工呼吸時(shí)，首先將傷者脫離毒區(qū)，清除傷者口腔異物，傷者平躺墊高頸部捏緊鼻孔，對(duì)傷者口中進(jìn)行口對(duì)口吹氣，時(shí)間約2秒鐘；然后松開(kāi)傷者的口、鼻，讓其自行呼氣，時(shí)間約3秒鐘；頻率每分鐘16次。實(shí)施胸外擠壓復(fù)蘇術(shù)時(shí)，傷者平躺救護(hù)者雙手交叉重疊對(duì)準(zhǔn)傷者的左胸突部位進(jìn)行上下按壓，壓陷深度約2—3厘米，頻率80次/分，使用該方法時(shí)根據(jù)傷者身體情況注意力度，不要用力過(guò)猛造成傷者的其他傷害；在傷者沒(méi)有恢復(fù)正常呼吸和心跳，救護(hù)者實(shí)施人工呼吸搶救要堅(jiān)持不能間斷和停止搶救（包括運(yùn)送醫(yī)院途中）。對(duì)不能自主呼吸、神智清楚的傷者，可采用空氣呼吸器（正壓式空氣呼吸器）強(qiáng)制輸入的辦法，協(xié)助其將呼吸調(diào)整到正常狀態(tài)。4.通知120派救護(hù)車(chē)把傷員快速送往附近醫(yī)院搶救。在急救時(shí)如遇到危及生命的嚴(yán)重現(xiàn)象要立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。注意事項(xiàng)1及時(shí)打傷員移動(dòng)至空氣清新的空曠地區(qū)，必要時(shí)進(jìn)行人工呼吸。2事故發(fā)生后，視情節(jié)嚴(yán)重程度，必要時(shí)馬上聯(lián)系醫(yī)療部門(mén)請(qǐng)求救援。3對(duì)員工加強(qiáng)安全教育，在易制毒的作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)全員佩戴勞保用品。聯(lián)系方式市醫(yī)院急救：120，消防部門(mén)：119觸電應(yīng)急預(yù)案事故類(lèi)型和危險(xiǎn)程度觸電事故、電氣設(shè)備也使用時(shí)間等原因造成銹蝕和線(xiàn)路老化等原因易造成人員觸電，造成人員傷害。危險(xiǎn)程度：大事故發(fā)生區(qū)域變電所配電、各用電設(shè)備場(chǎng)所事故發(fā)生崗位維修電工、檢修工及供電現(xiàn)場(chǎng)管理人員事故征兆用電設(shè)備漏電及纜線(xiàn)絕緣老化等征兆。事故發(fā)生季節(jié)無(wú)季節(jié)性可能引發(fā)的次生、衍生事故觸電事故造成人員傷亡并可能造成裝置停電等次生、衍生事故應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急小組職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)救援工作，組織實(shí)施自救行動(dòng)。2、負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常專(zhuān)業(yè)教育、培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)和安全防護(hù)救護(hù)工作。4、向上級(jí)匯報(bào)事故情況，發(fā)出救援請(qǐng)求。應(yīng)急處置1）觸電急救的要點(diǎn)是搶救迅速，救護(hù)得法，切不可驚失措，束手無(wú)策，應(yīng)先用絕緣體使觸電者脫離帶電體并把觸電者轉(zhuǎn)移到空氣清新處解開(kāi)衣服，讓觸電者平直仰臥，并用軟衣服墊在身下，使其頭部比肩稍低，以免妨礙呼吸，如天氣寒冷要注意保溫，并迅速送往醫(yī)院。如果發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸困難，發(fā)生痙攣，應(yīng)立即準(zhǔn)備對(duì)心臟停止跳動(dòng)或者呼吸停止后的搶救。采取口對(duì)口人工呼吸、胸外心臟擠壓法等方法。2）脫離電源（1）低壓觸電事故脫離電源方法：①低壓設(shè)備觸電，救護(hù)人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源，如拉開(kāi)電源開(kāi)關(guān)、刀閘，拔除電源插頭等；②使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者；③可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開(kāi)，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的祼露身體；④可用絕緣手套或用干燥衣物等包起絕緣后解脫觸電者；⑤救護(hù)人員也可站在絕緣物體上或干木板上，自身絕緣后進(jìn)行救護(hù)；⑥為使觸電者脫離導(dǎo)電體，最好用一只手進(jìn)行。（2）高壓觸電事故脫離電源方法：觸電者觸及高壓帶電設(shè)備，救護(hù)人員應(yīng)迅速切斷使觸電者帶電的線(xiàn)路上的開(kāi)關(guān)、刀閘或其他斷路設(shè)備，或用適合該電壓等級(jí)的絕緣工具（戴絕緣手套、穿絕緣鞋）等方法，將觸電者與帶電設(shè)備脫離。觸電者未脫離高壓電源前，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)人員不得直接用手觸及傷員。救護(hù)人員在搶救過(guò)程中應(yīng)保持自身與周?chē)鷰щ姴糠直匾陌踩嚯x，保證自己免受電擊。（3）落地帶電導(dǎo)線(xiàn)觸電脫離方法：觸電者觸及斷落在地的帶電高壓導(dǎo)線(xiàn)，在未明確線(xiàn)路是否有電，救護(hù)人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、戴好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導(dǎo)線(xiàn)。應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)人員疏散到以導(dǎo)線(xiàn)落地點(diǎn)為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。3）現(xiàn)場(chǎng)急救（1）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電者的具體情況，迅速采取對(duì)癥救護(hù)。觸電急救的原則應(yīng)堅(jiān)持迅速，就地，準(zhǔn)確，堅(jiān)持的原則。觸電急救必須分秒必爭(zhēng)，立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救，并堅(jiān)持不斷地進(jìn)行，同時(shí)及早與醫(yī)療部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救，更不能只根據(jù)沒(méi)有呼吸或脈搏擅自判定傷員死亡，放棄搶救。只有醫(yī)生有權(quán)做出傷員死亡的診斷。（2）觸電者傷勢(shì)不重，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動(dòng)，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)醫(yī)生前來(lái)診治或送往醫(yī)院。（3）觸電者失去知覺(jué)，但心臟跳動(dòng)和呼吸還存在，應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，周?chē)灰獓耍箍諝饬魍?，解開(kāi)他的衣服以利呼吸。同時(shí)，要速請(qǐng)醫(yī)生救治或送往醫(yī)院。（4）觸電者呼吸困難、稀少，或發(fā)生痙攣，應(yīng)準(zhǔn)備心跳或呼吸停止后立即作進(jìn)一步的搶救。（5）如果觸電者傷勢(shì)嚴(yán)重，呼吸及心臟停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并撥打120速請(qǐng)醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。在送往醫(yī)院途中，不能終止急救。4）一旦發(fā)生人員觸電，崗位責(zé)任人要及時(shí)通知公司應(yīng)急指揮部，由公司應(yīng)急指揮部撥打120并盡快將受傷人員送往就近醫(yī)院救治。注意事項(xiàng)①觸電急救必須分秒必爭(zhēng)，并堅(jiān)持不斷地進(jìn)行，同時(shí)及早與醫(yī)療部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不能放棄現(xiàn)場(chǎng)搶救。胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時(shí)間相等；②胸外按壓與口對(duì)口(鼻)人工呼吸同時(shí)進(jìn)行，其節(jié)奏為：?jiǎn)稳藫尵葧r(shí)，每按壓15次后吹氣2次(15∶2)，反復(fù)進(jìn)行；雙人搶救時(shí)，每按壓5次后由另一人吹氣1次(5∶1)，反復(fù)進(jìn)行。在脫離電源中，救護(hù)人員既要救人，也要注意保護(hù)自己。觸電者未脫離電源前，救護(hù)人員不準(zhǔn)直接用手觸及傷員。聯(lián)系方式市醫(yī)院急救：120，消防部門(mén)：119，機(jī)械傷害現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故特征事故類(lèi)型和危險(xiǎn)程度機(jī)械設(shè)備與人體接觸引起的碰撞、夾擊、卷入等形式的傷害；危險(xiǎn)程度：中事故征兆和因素多為違章操作、機(jī)械裝備失靈等。事故發(fā)生區(qū)域使用機(jī)械設(shè)備的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生季節(jié)無(wú)明顯季節(jié)特征應(yīng)急組織與職責(zé)應(yīng)急小組職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)救援工作，組織實(shí)施自救行動(dòng)。2、負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常專(zhuān)業(yè)教育、培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)和安全防護(hù)救護(hù)工作。4、向上級(jí)匯報(bào)事故情況，發(fā)出救援請(qǐng)求。應(yīng)急處置一、輕傷：1、立即關(guān)閉運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向應(yīng)急小組匯報(bào)。2、對(duì)傷者同時(shí)消毒、止血、包扎、止痛等臨時(shí)措施。3、盡快將傷者送醫(yī)院進(jìn)行防感染和防破傷風(fēng)處理，或根據(jù)醫(yī)囑作進(jìn)一步檢查。二、重傷：1、立即關(guān)閉運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮小組及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，應(yīng)急指揮部門(mén)接到事故報(bào)告后，迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織事故搶救。2、立即對(duì)傷者進(jìn)行包扎、止血、止痛、消毒、固定等臨時(shí)措施，防止傷情惡化。如有斷肢等情況，及時(shí)用干凈毛巾、手絹、布片包好，放在無(wú)裂紋的塑料袋或膠皮袋內(nèi)，袋口扎緊，在口袋周?chē)胖帽鶋K、雪糕等降溫物品，不得在斷肢處涂酒精、碘酒及其他消毒液。3、迅速撥打“120”求救和送附近醫(yī)院急救，斷肢隨傷員一起運(yùn)送。4、遇有創(chuàng)傷性出血的傷員，應(yīng)迅速包扎止血，使傷員保持在頭低腳高的臥位，并注意保暖。注意事項(xiàng)1、巡檢人員在開(kāi)式齒輪或相關(guān)機(jī)械進(jìn)行檢查時(shí)，要保持安全距離，嚴(yán)禁戴手套觸摸或用身體接觸運(yùn)轉(zhuǎn)中的相關(guān)機(jī)械設(shè)備。2、檢修人員在對(duì)開(kāi)式齒輪或相關(guān)機(jī)械進(jìn)行檢修時(shí)，必須和崗位人員聯(lián)系并辦理相應(yīng)的工作票及工藝保安票。3、設(shè)備的安全防護(hù)裝置應(yīng)保持齊全完好，如有損