學(xué)生床上用品供貨服務(wù)保障方案

學(xué)生床上用品供貨服務(wù)保障方案（一）工作大綱1、服務(wù)綜述xx將把本項(xiàng)目作為單位重點(diǎn)項(xiàng)目、塑精品項(xiàng)目，組建強(qiáng)有力的的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務(wù)項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目部項(xiàng)目部采購(gòu)部銷售部貨運(yùn)組質(zhì)檢組設(shè)備組財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)組綜合辦公室售后服務(wù)：以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，便利、快捷的方式在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。準(zhǔn)備充足的備用用品，以供采購(gòu)人增加數(shù)量和對(duì)人為因素造成的破損進(jìn)行免費(fèi)修補(bǔ)、更換。2、服務(wù)計(jì)劃xx以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各xx3、響應(yīng)措施生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)急保證生產(chǎn)負(fù)責(zé)人為產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸應(yīng)急第一責(zé)任人：1、有權(quán)立即停止其它品類產(chǎn)品生產(chǎn)，調(diào)動(dòng)公司一切人力、物力任人，密切跟蹤應(yīng)急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進(jìn)度。2xx314、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的日常點(diǎn)檢和維修保養(yǎng)，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。備品、配件物料保證采購(gòu)部負(fù)責(zé)人為備品、配件、物料供應(yīng)、運(yùn)輸應(yīng)急第一責(zé)任人，密切跟蹤應(yīng)急產(chǎn)品生產(chǎn)交貨進(jìn)度，根據(jù)物料供應(yīng)周期情況：1、有權(quán)立即增加生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的部分零配件后備供應(yīng)商數(shù)量，3應(yīng)商。2、召開全體供應(yīng)商交易合作會(huì)議，做好供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的管理，確保物供網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高效、順暢的多重保障。3xx規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成定單合同。4、對(duì)于緊急訂單的物供需求，采購(gòu)部負(fù)責(zé)人有權(quán)力根據(jù)客戶的實(shí)際時(shí)間要求，在確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法、地點(diǎn)及期限的前提條件下，調(diào)動(dòng)公司一切可用的資源，不考慮結(jié)算方式及時(shí)間，以最快速的方式全力滿足。技術(shù)人員保證根據(jù)生產(chǎn)部用人要求及時(shí)招聘專業(yè)技術(shù)人員和操作人員由技術(shù)部把關(guān)培訓(xùn)、考核上崗。運(yùn)輸組織管理貨物運(yùn)出后，我公司將密切關(guān)注發(fā)運(yùn)前后一周路況信息、天氣預(yù)報(bào)，靈活機(jī)動(dòng)、采取安全的運(yùn)輸手段滿足貨物運(yùn)輸要求，貨物運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急預(yù)案可實(shí)現(xiàn)安全、快捷目標(biāo)。售后服務(wù)工作1、售后服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的組織管理服務(wù)部負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，公司綜管部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。2、售后服務(wù)配件供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案施人必須第一時(shí)間向公司售后服務(wù)部匯報(bào)。3、上門服務(wù)不及時(shí)的應(yīng)急預(yù)案1100時(shí)追究售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。4、服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致用戶投訴的應(yīng)急預(yù)案服務(wù)質(zhì)量差導(dǎo)致的用戶投訴按照龍口市黃城興奧日貿(mào)商行北澗店司服務(wù)質(zhì)量管理辦法對(duì)售后服務(wù)部執(zhí)行考核。事服務(wù)人員服務(wù)我公司產(chǎn)品的資格，培訓(xùn)合格后才能重新上崗。異常產(chǎn)品質(zhì)量信息跟蹤處理xx歷來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量十分重視，尤其14424×365蹤并定期對(duì)使用單位電話回訪，售后人員每年四次以上回訪。“細(xì)致無(wú)憂”服務(wù)理念，讓每一個(gè)用戶：買得放心、用得滿意！是龍口市黃城興奧日貿(mào)商行北澗店永恒的追求目標(biāo)。4、服務(wù)承諾質(zhì)量要求：承諾所有學(xué)生床上用品必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。供貨期：我公司承諾自接采購(gòu)人通知之日起2畢。1年。（二）項(xiàng)目技術(shù)設(shè)計(jì)方案制定各專業(yè)主要工序控制方案。1、產(chǎn)品最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制要求已全部完成，各項(xiàng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)已全部合格的情況下方可進(jìn)行。求。100%2、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序檢驗(yàn)員按規(guī)定填寫產(chǎn)品最終檢驗(yàn)(試驗(yàn))單”,告。檢驗(yàn)員按技術(shù)文件和工藝文件的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)。正確判定產(chǎn)品合格與否，將檢驗(yàn)實(shí)際結(jié)果填入檢驗(yàn)報(bào)告，并做好標(biāo)志。對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)、試驗(yàn)合格的產(chǎn)品，檢驗(yàn)測(cè)試中心負(fù)責(zé)簽發(fā)合格證。不合格品報(bào)告”（三）項(xiàng)目組織實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度安排1、項(xiàng)目組織實(shí)施計(jì)劃2、進(jìn)度安排xx以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各xx保證所提供床上用品的正常供給。（四）質(zhì)量管理措施、進(jìn)度控制措施、生產(chǎn)安全保障措施1、質(zhì)量管理措施質(zhì)量控制措施我公司本著“以人為本，以信立業(yè)，以質(zhì)量求生存，以效率求發(fā)展”的工作方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為工作的重中之重，并建立了完善的質(zhì)量保障體系，以期各工序質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)。安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的管理和技術(shù)人員，以確保生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。材料生產(chǎn)廠家。同時(shí)，認(rèn)真檢查測(cè)試所購(gòu)貨物，確保質(zhì)量合格。生產(chǎn)加工和服務(wù)各環(huán)節(jié)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。100%進(jìn)行檢100%。建立完善的質(zhì)量保障體系。質(zhì)量保證體系xx擁有一批優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才，建立了一整套完善成熟的產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和需方驗(yàn)收要求。產(chǎn)品的技術(shù)支持與售后服務(wù)，我方保證：1如產(chǎn)品因質(zhì)量原因?qū)е率?，可免費(fèi)更換最新批次合格產(chǎn)品。質(zhì)量方針堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?；岣邌T工素質(zhì)。過(guò)提高工作效率、引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備提高公司整體效益。質(zhì)量目標(biāo)100%100%，保證各系統(tǒng)整體全優(yōu)。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制過(guò)程環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。采購(gòu)質(zhì)量控制譽(yù)、質(zhì)量，認(rèn)真選擇原材料生產(chǎn)廠家。必要時(shí)，原材料生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中，將派員監(jiān)督。原材料出廠前及到貨后，認(rèn)真檢查測(cè)試，確保質(zhì)量。生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制個(gè)項(xiàng)目過(guò)程在受控狀態(tài)下進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)人指定的產(chǎn)品參數(shù)進(jìn)行加工。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作方法和規(guī)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。定各專業(yè)主要工序質(zhì)量控制方案。制定質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，明確職責(zé)范圍、加工程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范加工過(guò)程檢驗(yàn)及管理。認(rèn)真填寫檢驗(yàn)記錄。認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度未經(jīng)檢驗(yàn)的原材料不得進(jìn)場(chǎng)。方可進(jìn)行下道工序。加強(qiáng)與招標(biāo)人聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行招標(biāo)人各項(xiàng)指令。建立糾正和預(yù)防措施進(jìn)行。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并消除不合格因素。質(zhì)量控制環(huán)節(jié)落實(shí)基礎(chǔ)生產(chǎn)的輔助工具和相關(guān)材料的準(zhǔn)備工作。寫現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)測(cè)試報(bào)告單。確保原材料的可靠性。一致，確保原材料編號(hào)不會(huì)因?yàn)橐馔馐鹿识鴣G失。嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)加工工作。2、進(jìn)度控制措施進(jìn)度控制規(guī)劃規(guī)劃：劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。控制：進(jìn)度的保證措施組織措施使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。技術(shù)措施根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸過(guò)程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整；勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率；加強(qiáng)原材料的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)。進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤供貨期；對(duì)投入本此產(chǎn)品供給的各類運(yùn)輸車輛等，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購(gòu)置，工作中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從經(jīng)濟(jì)措施度不受資金的影響。信息管理措施弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成供貨日期目標(biāo)。技術(shù)服務(wù)支持：3、生產(chǎn)安全保障措施樹立“安全第一”的思想加強(qiáng)安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范化、法制化的軌道。首先要提高對(duì)安全教育的認(rèn)識(shí)，真正把安全教育擺到重點(diǎn)位置。既要通過(guò)安全培訓(xùn)、常規(guī)性安全教育，又要充分發(fā)揮安全會(huì)議、安全討論、安全活動(dòng)、廠報(bào)、黑板報(bào)的作用，在安全教育的形式和內(nèi)容上逐步形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。使廣大職工逐步實(shí)現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的思想跨躍，并的境界，全面強(qiáng)化安全工作，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍。堅(jiān)持預(yù)防為主，確保防范措施到位加強(qiáng)生產(chǎn)安全管理措施有哪些安全評(píng)價(jià)師。一是要強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施。首先，通過(guò)單位內(nèi)部小立法，建章立制，如：安全檢查、教育培其次，堅(jiān)持嚴(yán)字并按時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施：檢查，做到車有故障不放行，尤其是臨用農(nóng)民車輛更要嚴(yán)格把關(guān)。②科學(xué)調(diào)度，合理安排作業(yè)，在工地開展健康有益的文化活動(dòng)，作。不安全因素及時(shí)整改。（五）質(zhì)量服務(wù)承諾產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)和需方驗(yàn)收要求。產(chǎn)品的技術(shù)支持與售后服務(wù)，我方保證：所有學(xué)生床上用品必須符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量符合甲方需求、誠(chéng)信度良好，與業(yè)主需求吻合。而且是全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，使用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合使用方規(guī)定的質(zhì)量、1年，在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺（六）產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)和運(yùn)輸1、產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)和運(yùn)輸貨品運(yùn)輸?shù)陌b和標(biāo)識(shí)儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)纫幌盗型ㄟ^(guò)使產(chǎn)品完整無(wú)損地運(yùn)到目的地。查驗(yàn)收后才能進(jìn)行。行作業(yè)，做到包裝緊湊、防護(hù)周密、安全可靠。包裝的貨物外形尺寸和重量應(yīng)符合公路運(yùn)輸方面的有關(guān)規(guī)定。出貨要領(lǐng)品名：學(xué)生床上用品。貨物起運(yùn)地：我方公司:xx3運(yùn)輸保證措施放在第一位。運(yùn)輸?shù)幕疽笫潜仨毮軌蚪?jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各等情況。貨品的裝載方法①運(yùn)輸時(shí)，按要求進(jìn)行配套發(fā)運(yùn)；①汽車裝載不超過(guò)行駛證中核定的載質(zhì)量；①裝載時(shí)保證均衡平穩(wěn)；①運(yùn)輸貨物時(shí)，根據(jù)貨物規(guī)格、重量選用汽車。①貨物長(zhǎng)度未超出車廂后欄板時(shí)不準(zhǔn)將欄板平放或者放下超出時(shí)，貨品、欄板不準(zhǔn)遮擋號(hào)牌、轉(zhuǎn)向燈、制動(dòng)燈和尾燈。①貨物的體積超過(guò)規(guī)定時(shí)，須經(jīng)有關(guān)部門]批準(zhǔn)后才能裝車。①封車加固的鐵線(或鋼絲繩)45度。加固:(方木、鐵線、鋼絲繩、鋼絲繩夾頭、緊線器、導(dǎo)鏈等。2、交貨與驗(yàn)收產(chǎn)品運(yùn)抵到安裝地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的交貨及驗(yàn)收。(1)派專人負(fù)責(zé)交貨及驗(yàn)收工作。(2)交貨工作由我公司的專職人員及需方人員共同進(jìn)行交貨及驗(yàn)收工作。(3)交貨:依據(jù)“產(chǎn)品發(fā)貨清單“進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)產(chǎn)品名稱、標(biāo)記、數(shù)量、規(guī)格等內(nèi)容。(4)交貨產(chǎn)品名稱、標(biāo)記、數(shù)量、規(guī)格等和發(fā)貨清單相符并雙方確認(rèn)，然后辦理交接手續(xù)。3、產(chǎn)