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文檔簡介

有人說,上海買東西要排隊(duì)的地方有兩個(gè):一個(gè)是在銀行排隊(duì)買基金,一個(gè)是在店口排隊(duì)等進(jìn)店。廉價(jià)時(shí)裝,如此快銷,優(yōu)勢何2007年4月12日,一日的清晨來得不同尋常,上海淮海中路上很早便排起了數(shù)十米的長龍,無論男女老幼。都興奮難耐地涌動(dòng)其中等待著進(jìn)店搶購??是什么讓人們?nèi)绱睡?是世界價(jià)時(shí)尚王牌h&m中國內(nèi)地聲勢浩大的登!它不只是一家便宜的時(shí)裝店。更是平民時(shí)尚的神!遵循m型消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化。用廉時(shí)尚的服裝定位奪取銷優(yōu)勢。什么是m型會(huì)日本的戰(zhàn)略管理大師大錢研一認(rèn)為社會(huì)開始向社會(huì)轉(zhuǎn)型。所謂的m型社是指在全球化的趨勢下富人在數(shù)字世界中大賺全世界的錢。財(cái)富快速攀升:另一方面。隨著資源的重新分配,中產(chǎn)階級(jí)因失去競爭力,而淪落到中下階層。整個(gè)社會(huì)的財(cái)富分配,在中間這塊忽然有了很大的缺口。跟m”的形一樣,整個(gè)世界分成了三塊,左邊的窮人變多。右邊的富人也變多。中間的部分出現(xiàn)塌陷m型社消費(fèi)者開始走向兩個(gè)方向。而隨之消費(fèi)者市場也同樣向奢華和省錢兩個(gè)方向挪移。在奢華模式中,消費(fèi)者不惜高價(jià)購買高級(jí)品質(zhì)和滿足情感需求的產(chǎn)品和服務(wù)這年侈品消費(fèi)額的增加正是凸顯了作為這類消費(fèi)者的市場需求:二在省錢模式中。消費(fèi)者盡可能地尋找低價(jià)的商品。因?yàn)閷?duì)處于m型社中的另一個(gè)階層,經(jīng)濟(jì)壓力而使得他們更喜歡低價(jià)的產(chǎn)品。但同時(shí)他們又對(duì)高品質(zhì)商品具有強(qiáng)烈的購買欲。在m型社會(huì)下消費(fèi)者特征已經(jīng)發(fā)了顯著變化。窮者越窮與富者越富在m型會(huì)已經(jīng)成為了不爭的事實(shí)。兩頭的消費(fèi)者均有不同的消費(fèi)特征:1富群體通過一些奢侈品來展現(xiàn)自己的地位富們屬于社會(huì)的少數(shù)派也成為了眾多商家必爭的人群。2塌的中產(chǎn)階級(jí)的情感需求。面對(duì)社會(huì)日益激烈的競爭。中產(chǎn)階級(jí)面對(duì)房貸、教育、醫(yī)療等眾多的社會(huì)壓力,在缺乏社會(huì)資源支持的情況下,開始向社會(huì)的最底層下滑。他們教育程度高,追求高品質(zhì)的生活,但是隨著收入的下滑,奢侈品對(duì)他們已經(jīng)可望而不可及,因此轉(zhuǎn)而追求低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品。3金塔底下蘊(yùn)含巨大的財(cái)富在m型社的另一端也是大多數(shù)人層中包含了未來企業(yè)的巨大的財(cái)富。如今世界號(hào)稱“金磚四國”的中國、巴西、俄羅斯和印度。已經(jīng)成為了世界企業(yè)新增長的增長點(diǎn)。這些國家不是處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,就是處于經(jīng)濟(jì)重振的時(shí)期。這些國家大部分人群處于m型會(huì)的另一端由于數(shù)量居多具備很強(qiáng)的消費(fèi)潛力,這就成了m型會(huì)的顯著特征之。h&時(shí)尚團(tuán)正是看到了m型社的社會(huì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者變化找了這樣的平衡點(diǎn)。開創(chuàng)廉時(shí)尚服品牌定位利用奢華多變的時(shí)尚和品質(zhì)與大眾平價(jià)結(jié)合在一起。實(shí)現(xiàn)了像麥當(dāng)勞賣漢堡一樣販時(shí)裝通過設(shè)計(jì)師加盟名模代言限版等方式增強(qiáng)了其高端品牌形象。其通過貼牌成產(chǎn)、集中物流、縮短周期等快速營銷手段實(shí)現(xiàn)了銷售的平價(jià)。用快速、標(biāo)準(zhǔn)、流行的方法銷售服裝,奪取快銷優(yōu)勢。“以最好的價(jià)格提供流行與品質(zhì)定位表明h&m在標(biāo)榜固有的低價(jià)位之外該加入時(shí)尚的元素與精良的品質(zhì)。這在許多人看來是無法理解的,如何將大眾平價(jià)與奢華多變的

時(shí)尚結(jié)合起來,這是否意味著“貴的墮落?而h&m意到,事實(shí)上,沒有一購物者不喜歡設(shè)計(jì)入時(shí)、形象奢華的名牌服飾。但絕大多數(shù)人要等到清倉特賣時(shí)才及出手,為什么不能同時(shí)滿足顧客對(duì)名品時(shí)尚設(shè)計(jì)和便宜平價(jià)的需求?&m的品特色恰平衡了消費(fèi)者對(duì)于平價(jià)時(shí)尚的渴望首間h&m亞洲旗艦店中。人民幣一二十元的時(shí)耳環(huán)手鐲小飾品。七八十塊的各式另類t恤,百元的精致連衣裙、小外套,這些買起實(shí)在無需手軟。除了重視價(jià)格及時(shí)尚外對(duì)質(zhì)量的要求很高,產(chǎn)品要有全面檢測常規(guī)質(zhì)量控制,包括:拉鏈、可燃性、化學(xué)品、紐扣、尺寸等等,同時(shí),還要求服裝的生過程中不添加有害物質(zhì)及危害環(huán)境的化學(xué)物。就某種程度上來說h&m與經(jīng)營理念極其一致,那就是用快速、標(biāo)準(zhǔn)、流行的方法銷售服裝具流行文化是信條保公司在行業(yè)不景氣的年創(chuàng)造了50的凈利潤,而這一年也公司的擴(kuò)張率達(dá)到75歷史最高點(diǎn)。第一時(shí)間模仿潮流,用快速響應(yīng)市場創(chuàng)新奪取快銷優(yōu)勢?!皶r(shí)間就是金錢就是速度講話重要濟(jì)學(xué)家分析,一款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品平均每天貶值0.1,而一款服裝平均每天貶值%如果能提前10天出去,就會(huì)少貶值%利率會(huì)隨之增加13。因此,一旦服裝企業(yè)掌握了效率,就能把握市場先機(jī),捕捉稍縱即逝的利機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)正是堅(jiān)持的目標(biāo)?!白鰰r(shí)尚的跟隨者不創(chuàng)造如說著費(fèi)者的口味變化越來越快找準(zhǔn)的正是不停地調(diào)配以適應(yīng)顧的需求,因此,他們采取的策略并不是創(chuàng)造潮流。而是在流行趨勢剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,準(zhǔn)確別并迅速推出相應(yīng)的服裝款式。達(dá)到把最好的創(chuàng)意最快地收為己用h&m通常一年前已由設(shè)計(jì)部及采購部開始規(guī)劃潮流趨勢和時(shí)尚產(chǎn)品,每年春夏全球各大時(shí)尚都市舉行的時(shí)裝都會(huì)派專人參加,這樣,只需三周,當(dāng)時(shí)尚大牌的擁躉們還在為買一件小禮服而絞盡腦汁。大眾卻能夠在h&m專賣店里,用便宜的價(jià)格買到與香奈兒當(dāng)季風(fēng)格明顯相似的衣服。除了時(shí)裝周地街頭文化影媒體類貿(mào)易節(jié)及潮流歷史h&m感的源泉,搜集到的潮流信息由總部超過名計(jì)師做出分析。并以此為藍(lán)本進(jìn)行他們的設(shè)計(jì)程序。此外,高效能信息系統(tǒng)的輔助也h&m得的工具,流行信息一旦獲得,可以以最快的速度通過該系統(tǒng)傳至總。使設(shè)部門在第一時(shí)間掌握受顧客歡迎的款式。在最短時(shí)間內(nèi)將前沿的流行趨勢帶到世界各地的價(jià)民眾消費(fèi)者當(dāng)中。當(dāng)然,對(duì)于企業(yè)自身來說,這還可以極大地減少生產(chǎn)出不受顧客歡迎裝的風(fēng)險(xiǎn)和折扣促銷導(dǎo)致的損失。整合與優(yōu)化供應(yīng)鏈,用順暢信息交流奪取快銷優(yōu)勢。有人說世紀(jì)的競爭已經(jīng)產(chǎn)品搏殺轉(zhuǎn)向了供應(yīng)鏈間的比拼成功的企業(yè)一定在各環(huán)節(jié)各節(jié)點(diǎn)的交互式協(xié)調(diào)作上更加優(yōu)異表十分出色把力主要放在信息系統(tǒng)的整合上。論在各程序本身或各程序之間的連接十分倚重所建立的信息溝通技術(shù)系統(tǒng)。它是應(yīng)用各種通訊軟件和裝備來提供各類應(yīng)用及服務(wù),比如遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程作業(yè)、視像會(huì)議、理信息系統(tǒng)及存貨控制等。它能貫連整個(gè)供應(yīng)鏈,以達(dá)到壓縮各個(gè)程序所需要的時(shí)間,令序間的銜接更為順暢。h&m憑信息溝通技術(shù)系統(tǒng)可帶兩點(diǎn)優(yōu)勢。首先是信息方面,h&m部門之間可以分享各店每款衣服銷售記錄。設(shè)計(jì)部可以據(jù)此獲悉顧客的喜好;物流部可以根據(jù)存貨信息及時(shí)補(bǔ)充熱賣產(chǎn)品采購部可以根據(jù)銷售記錄及早計(jì)劃增產(chǎn)受顧客歡迎的服裝款式。這些優(yōu)勢可以使決策做得快更準(zhǔn)確。特別是對(duì)于服裝款式的生產(chǎn)來說,如果不能及時(shí)獲得信息做出增產(chǎn)決定,就很能延誤其他環(huán)節(jié)的流程,即使增產(chǎn)完成該款式也可能變成明日黃花了。第二個(gè)優(yōu)勢是溝通,供應(yīng)鏈的每環(huán)都是緊緊相扣的,信息溝通技術(shù)系統(tǒng)貫連著各個(gè)部門的信息溝通溝通更加順暢供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l龍式的設(shè)計(jì)節(jié)包括了設(shè)計(jì)部、

采購部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)商、中央貨倉、地方分流中心及分店,其中涉及的程序包括設(shè)計(jì)、下訂單、運(yùn)送、地區(qū)分流、品質(zhì)抽查、貨物分流等。信息傳送先由各分店開始,分店的銷售點(diǎn)情報(bào)系統(tǒng)會(huì)把收集到的銷售記錄實(shí)時(shí)傳回總部平臺(tái)供各部門分享。設(shè)計(jì)通過顧客喜好信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。新研發(fā)的時(shí)裝設(shè)計(jì)會(huì)傳至采購部,采購部將這些設(shè)計(jì)和要生產(chǎn)的數(shù)量交給生產(chǎn)部。并根據(jù)各分店的銷售記錄下達(dá)其他增產(chǎn)訂單。由于生產(chǎn)部及生產(chǎn)商分屬在不同地區(qū)。各地區(qū)的生產(chǎn)部可以借助該系統(tǒng)來進(jìn)行溝通,同時(shí)。生產(chǎn)部要將相關(guān)信息通過該系統(tǒng)快速傳給生產(chǎn)商,這樣生產(chǎn)商可以很快得知生產(chǎn)的服裝款式??深A(yù)先準(zhǔn)備及購買有關(guān)布料。生產(chǎn)商的完成品會(huì)通過物流中心進(jìn)行分類,對(duì)于物流中心來說,該系統(tǒng)的輔助使之更加有效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),2004年平均每天處理的物件數(shù)達(dá)到164萬,即使每天以運(yùn)作24小計(jì)算,平均每小時(shí)也要處理將近7萬貨物的分類和運(yùn)送。此外。由于全部分店都是自營的關(guān)系。店與店、店與總部及各部門的資料分享更加有效快速,這進(jìn)一步提升了該系統(tǒng)的功用。令&m的供應(yīng)鏈系統(tǒng)得到充分的整合與優(yōu)化。有人說“上海排隊(duì)買東西的地方有兩個(gè):一個(gè)是在銀行排隊(duì)買基金,一個(gè)是在h&m店口排隊(duì)等進(jìn)店話假,上淮海路店從開業(yè)開始都堅(jiān)持排隊(duì)進(jìn)店,側(cè)大門放人進(jìn)去,另一側(cè)出人。放人的一側(cè)有三個(gè)保安把門,店門前筑起了長長的人流。任何一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)門要排30分鐘的隊(duì),試衣服要排

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