員工共公禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)

員工共公禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得越發(fā)重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必需有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并且非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一個(gè)電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。篇二益擴(kuò)大，真誠(chéng)、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。21了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。一、學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、創(chuàng)設(shè)識(shí)禮氛圍。文明禮儀是人與人之間進(jìn)行友好交流的.窗口，只有我們每個(gè)人自覺提高文明工共公禮儀培訓(xùn)心得》。同時(shí)，我們還加大關(guān)于幼兒和家長(zhǎng)文明禮儀知識(shí)的宣傳力法，使整個(gè)幼兒園環(huán)境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。二、開展各類活動(dòng)，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。我園自開展禮儀教育活動(dòng)，就認(rèn)真組織各項(xiàng)活動(dòng)，并且取得良好的效果：1、進(jìn)行禮儀教育師資培訓(xùn)。我們都知道平時(shí)家長(zhǎng)和幼兒關(guān)切教師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度超過關(guān)切她的學(xué)歷，一個(gè)家長(zhǎng)關(guān)于教師的信任與不信任很多時(shí)候來自一兩次的談話與交往。所以一個(gè)教師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀關(guān)于工作是多么重要。而且教師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，經(jīng)過這面鏡子，幼兒會(huì)看到教師的美與丑。所以首先首先經(jīng)過活動(dòng)灌輸禮儀知識(shí)給教師，使她們明確自己的價(jià)值觀和作用，確立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。2、召開禮儀教育家長(zhǎng)講座。幼兒的可塑性非常強(qiáng)，辨別是非的能力相關(guān)于差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，關(guān)于物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動(dòng)，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)懷別人、不尊重別人，以自我為中心，他們?cè)趦x表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長(zhǎng)、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往關(guān)于來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒關(guān)于抽象的道理不易理解，模仿是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動(dòng)的榜樣，活動(dòng)的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子，因此籍經(jīng)過家長(zhǎng)講座，使家長(zhǎng)意識(shí)到利用各種手段為幼兒確立榜樣。3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動(dòng)。(1)重視營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍環(huán)境因素關(guān)于于幼兒成長(zhǎng)、發(fā)展有著巨大的教育潛力，關(guān)于于幼兒來說幼兒園的活動(dòng)空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級(jí)群體心理氣氛，教師態(tài)度和行為都會(huì)關(guān)于其發(fā)展起著極其重要的作用.所以在實(shí)施幼兒禮儀教育時(shí)我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營(yíng)造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氛圍，各班活動(dòng)室內(nèi)開辟禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定教師、家長(zhǎng)禮儀行為規(guī)矩，導(dǎo)致教師、家長(zhǎng)注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，確立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長(zhǎng)、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長(zhǎng)相互問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長(zhǎng)。注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)行培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。禮儀教育列入幼兒教育課程之中3-615兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地發(fā)展。定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量。家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識(shí)的家教指導(dǎo)活動(dòng)，來提高家長(zhǎng)自身禮儀素質(zhì)和家教能力，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。三、即時(shí)了解家長(zhǎng)關(guān)于我園禮儀工作的評(píng)判。勢(shì)，調(diào)整工作中的不足。今學(xué)期末，我園園向家長(zhǎng)分發(fā)了禮儀教育“