2012年10月全國(guó)自學(xué)考試03291人際關(guān)系學(xué)試題答案_第1頁(yè)
2012年10月全國(guó)自學(xué)考試03291人際關(guān)系學(xué)試題答案_第2頁(yè)
2012年10月全國(guó)自學(xué)考試03291人際關(guān)系學(xué)試題答案_第3頁(yè)
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2012年10月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試人際關(guān)系學(xué)試題課程代碼:03291一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1.人和動(dòng)物的最大區(qū)別在于(A)1-3A.人的社會(huì)性 B.人的創(chuàng)造性C.人的主體性 D.人的能動(dòng)性2.以血緣關(guān)系為例,如果父母不養(yǎng)育未成年子女,或子女不贍養(yǎng)年邁體弱的父母,就可能被某一方或相關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟。這表明(D)1-6A.利益是生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ) B.利益是政治關(guān)系的基礎(chǔ)C.利益是法律關(guān)系的基礎(chǔ) D.利益是道德關(guān)系的基礎(chǔ)3.人際行為三維理論是以人際需要理論為基礎(chǔ)闡述人際關(guān)系的形成、取向、類(lèi)型以及群體聚散過(guò)程、特征的理論,其主要代表人物是(A)2-43A.美國(guó)學(xué)者舒茨 B.美國(guó)社會(huì)學(xué)家喬治·C·霍曼斯教授C.美國(guó)學(xué)者拉爾夫·林頓 D.美國(guó)學(xué)者洛特利斯伯格4.角色實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是(D)2-46A.角色扮演 B.角色期望C.角色沖突 D.角色意識(shí)5.以下觀點(diǎn)正確的是(B)3-76A.人的生產(chǎn)不產(chǎn)生社會(huì)關(guān)系B.人和自然界的關(guān)系是人際關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)C.思想意識(shí)決定了人際關(guān)系D.物質(zhì)交往是文化層次高的人主要的交往方式6.莎士比亞在《雅典的泰門(mén)》中描述到:“金子!黃黃的、發(fā)光的、寶貴的金子這東西,只這一點(diǎn)點(diǎn)兒,就可以使黑的變成白的,丑的變成美的,錯(cuò)的變成對(duì)的,卑賤變成尊貴,老人變成少年,懦夫變成勇士。”“你會(huì)使冰炭化為膠漆,仇敵互相親吻!為了不同的目的,你會(huì)說(shuō)任何的方言!”這兩段話體現(xiàn)的是(D)3-71A.原始社會(huì)的血緣關(guān)系 B.奴隸社會(huì)的依附關(guān)系C.封建社會(huì)的宗法關(guān)系 D.資本主義的金錢(qián)關(guān)系7.既是交往活動(dòng)的發(fā)起者,又是交往結(jié)果的首先且直接受益者的是(A)4-102A.交往主體 B.交往對(duì)象C.交往受眾 D.交往客體8.若干交往主體出于不同的交往目的與同—個(gè)交往對(duì)象進(jìn)行交往,從而實(shí)現(xiàn)不同的交往結(jié)果,這即是凝聚式交往。請(qǐng)判斷凝聚式交往屬于(B)4-108A.交往內(nèi)容 B.交往過(guò)程C.交往目的 D.交往環(huán)境9.在社會(huì)生活中,人們所結(jié)成的影響最廣泛、最重要、最持久的關(guān)系是(C)5-132A.經(jīng)濟(jì)關(guān)系 B.道德關(guān)系C.政治關(guān)系 D.法律關(guān)系10.下列對(duì)宗教信仰自由的理解正確的是(D)5-137A.宗教信仰自由是對(duì)信教者而言的B.國(guó)家保護(hù)一切宗教活動(dòng)C.到各種場(chǎng)所宣傳宗教教義符合宗教信仰自由政策D.宗教信仰自由也包括不信仰宗教的自由11.人際交往的最原始、最低級(jí)的形式是(A)6-160A.本能型交往 B.規(guī)范型交往C.原則型交往 D.功利型交往12.人際交往的心理動(dòng)力因素主要包括(A)6-163A.需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、價(jià)值觀和世界觀等B.氣質(zhì)、能力與性格等C.反應(yīng)評(píng)價(jià)、社會(huì)比較、自我感覺(jué)等D.自卑心理、妒忌心理、自傲心理、自私心理等13.禮貌原則的核心是(D)7-207A.禮貌儀表 B.禮貌舉止C.禮貌用語(yǔ) D.尊重他人14.在以下協(xié)調(diào)人際關(guān)系的原則中,能夠體現(xiàn)人際交往最基本的動(dòng)機(jī)的原則是(C)7-208A.平等原則 B.人道原則C.互利原則 D.擇善原則15.把非言語(yǔ)溝通分為四個(gè)符號(hào)系統(tǒng)即光學(xué)——?jiǎng)恿Ψ?hào)系統(tǒng)、輔助語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)、空間和時(shí)間符號(hào)系統(tǒng)、視線接觸符號(hào)系統(tǒng)的學(xué)者是(A)8-233A.著名社會(huì)心理學(xué)家、莫斯科大學(xué)教授安德列耶娃 B.奧地利心理學(xué)家、精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人西格蒙德·弗洛伊德C.美國(guó)心理學(xué)家,人本主義心理學(xué)的主要代表人物之一卡爾·羅杰斯D.美國(guó)神經(jīng)病學(xué)家,著名的發(fā)展心理學(xué)家和精神分析學(xué)家艾里克森16.首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、刻板印象在人際交往心理障礙的表現(xiàn)形式中屬于(C)8-240A.信息溝通層次 B.人際認(rèn)知層次C.歸因?qū)哟?D.交往互動(dòng)層次17.運(yùn)用“將自己的現(xiàn)實(shí)與自己的未來(lái)目標(biāo)相比”方法時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量避免(B)9-252A.自我肯定 B.自我否定C.自我悅納 D.自我欣賞18.正確對(duì)待自己的方法是(C)9-253A.利用自我的觀察、自我的思想、自我的感受、自我的意圖來(lái)認(rèn)識(shí)自己B.將自己的現(xiàn)實(shí)與自己的未來(lái)目標(biāo)相比、將自己的現(xiàn)實(shí)與自己的過(guò)去相比C.實(shí)事求是的肯定自己、實(shí)事求是的否定自己、盡量避免自我挫傷D.根據(jù)社會(huì)上的其他人對(duì)自己的態(tài)度來(lái)認(rèn)識(shí)自己、通過(guò)與社會(huì)上與自己地位條件相類(lèi)似的人來(lái)認(rèn)識(shí)自己19.敢于直陳人過(guò)、敢于開(kāi)展批評(píng)的朋友是(B)10-326A.摯友 B.諍友C.密友 D.益友20.古人云:“長(zhǎng)相知,不相疑”講的是夫妻之間要(A)10-305A.互信、互勉、互慰B.互敬互愛(ài)、相敬如賓C.互幫、互讓、互諒D.愛(ài)人有了外遇,要頭腦冷靜、耐心勸導(dǎo)、真誠(chéng)信賴(lài)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21.積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義相適應(yīng)是指(BCD)5-137A.要求宗教信徒放棄宗教信仰B.要求信教群眾把愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)教結(jié)合起來(lái)C.宗教活動(dòng)要遵守憲法和法律D.宗教活動(dòng)要服從和服務(wù)于國(guó)家的最高利益和民族的整體利益E.用馬克思主義思想取代迷信思想22.現(xiàn)代道德規(guī)范的內(nèi)涵就是社會(huì)公民超越血緣和親緣關(guān)系的(ABCDE)6-183A.平等待人 B.互尊互愛(ài)C.克己尊禮 D.真誠(chéng)守信E.寬容大度23.對(duì)相容原則的正確理解是(ABE)7-213A.相容就是謙讓與寬宏大量、豁達(dá)與容人之短B.相容就是寬容與寬以待人、抑制與自我調(diào)整C.相容就是語(yǔ)言表達(dá)適度、舉止適度D.相容就是態(tài)度適度、表情適度E.相容就是轉(zhuǎn)換器、不是懦弱,而是自信24.采用避免直接沖突,善于心理?yè)Q位的說(shuō)服他人的技法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括(BCE)9-279A.從對(duì)方的需求出發(fā),從對(duì)方的角度看問(wèn)題B.使自己等同于對(duì)方,越是等同于對(duì)方,你的說(shuō)服就越有力量C.反映對(duì)方的感受,考慮說(shuō)服者的處境D.提出大家公認(rèn)的、能夠取得對(duì)方認(rèn)同的常識(shí)性問(wèn)題。E.自覺(jué)地運(yùn)用換位思考,去接近、認(rèn)識(shí)、理解對(duì)方,逐步打開(kāi)對(duì)方的心理缺口25.與外賓交往中必須注意的常用禮節(jié)包括(ABCDE)11-360A.日常交往禮節(jié) B.見(jiàn)面時(shí)的禮節(jié)C.談話時(shí)的禮節(jié) D.參加宴請(qǐng)的禮節(jié)E.進(jìn)入外賓辦公室或住所時(shí)的禮節(jié)三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題,每小題3分,共15分)26.社會(huì)測(cè)量法1-26答:指的是通過(guò)制定量表對(duì)研究對(duì)象的人際關(guān)系加以測(cè)量的方法。27.物質(zhì)手段4-106答:是指用以進(jìn)行人際交往的各種具有價(jià)值的物質(zhì)。28.擇善原則7-210答:指人際交往的選擇性原則,即擇善而交,擇善而從的原則。29.自我介紹9-255答:是指在沒(méi)有中介人、無(wú)需中介人或者雖有中介人參與但仍有必要加以補(bǔ)充的情況下,自己向交際對(duì)方就自身情況所做的簡(jiǎn)單說(shuō)明。30.競(jìng)爭(zhēng)11-347答:是指社會(huì)交往中為了自己的利益而跟他人爭(zhēng)勝的一種行為。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)31.簡(jiǎn)述人類(lèi)的起源和人際關(guān)系的產(chǎn)生。3-63答:人類(lèi)的起源和人際關(guān)系的產(chǎn)生具有同步性。(1分)在從猿到人的極其漫長(zhǎng)的歷史轉(zhuǎn)變過(guò)程中,勞動(dòng)起到了決定性的作用。(1分)勞動(dòng)使猿類(lèi)祖先發(fā)生了三個(gè)主要體系的變化:(1)機(jī)體的進(jìn)化和器官的完善。(1分)(2)心理的發(fā)展和意識(shí)的形成。(1分)(3)關(guān)系的人化和人類(lèi)的出現(xiàn)。(1分)32.怎樣交流情感有益于身心健康?4-117答:(1)消除孤獨(dú),交流情感。(2分)(2)減輕痛苦,增加快樂(lè)。(2分)(3)減少疾病,延年益壽。(1分)33.政治關(guān)系在不同歷史階段的表現(xiàn)。5-131答:(1)原始社會(huì)的政治關(guān)系——平等的關(guān)系。(1分)(2)階級(jí)社會(huì)的政治關(guān)系——壓迫與被壓迫的關(guān)系。(2分)(3)社會(huì)主義社會(huì)的政治關(guān)系——同志式的關(guān)系。(2分)34.簡(jiǎn)述魏斯的社會(huì)關(guān)系律。6-164答:1974年魏斯提出了人際關(guān)系的六種基本需要即社會(huì)關(guān)系律。(1)依附需要。(2)社會(huì)整合需要。(3)價(jià)值保證的需要。(4)可靠同盟的需要。(5)需求指導(dǎo)的需要。(6)關(guān)心他人的需要。評(píng)分參考:答對(duì)每個(gè)要點(diǎn)給1分,任答對(duì)5個(gè)要點(diǎn)給滿分5分。35.如何有效消除和調(diào)試人際交往的心理障礙?8-243、244、245答:(1)培養(yǎng)健康心理。(2分)(2)塑造健全人格。(2分)(3)加強(qiáng)自我修養(yǎng)。(1分)五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)36.評(píng)述人群關(guān)系理論。2-39答:1933年,梅奧出版的《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立。(1分)羅特利斯伯格的專(zhuān)著和與人合著的《管理和工人》、《管理和士氣》對(duì)人群關(guān)系理論做了進(jìn)一步地闡述,為人群關(guān)系理論的創(chuàng)立和傳播做出了貢獻(xiàn)。(1分)人群關(guān)系理論主要集中的四個(gè)主要領(lǐng)域:(1)有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題。(1分)(2)同企業(yè)管理有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題。(1分)(3)企業(yè)中的非正式組織及人際關(guān)系問(wèn)題。(1分)(4)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問(wèn)題。(1分)評(píng)述:人群關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)人的因素和人際關(guān)系在發(fā)揮人的積極性中的重要地位和作用。(1分)人群關(guān)系理論也存在片面性:(1)其創(chuàng)始人往往不恰當(dāng)?shù)乜浯笕穗H關(guān)系學(xué)說(shuō)的影響和作用;(1分)(2)將人群關(guān)系理論同其他管理科學(xué)對(duì)立的傾向;(1分)(3)將人際關(guān)系狀況看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的決定因素等。(1分)37.試述對(duì)親屬求情求助堅(jiān)持原則的正確做法。10-321答:(1)熱情接待。(2分)(2)要對(duì)親屬的請(qǐng)求做冷靜分析,分清是非。(3分)(3)對(duì)違背黨紀(jì)國(guó)法和黨的路線、方針、政策的事,要堅(jiān)決抵制。(2分)(4)應(yīng)該幫忙的,就要盡心盡力去幫,切不可敷衍了事。(3分)六、案例分析題(10分)38.據(jù)報(bào)道:某單位網(wǎng)站的一個(gè)論壇的管理員到網(wǎng)上巡視,發(fā)現(xiàn)在某帖子上,本單位某部門(mén)的未婚女主管的頭像被剪接在幾張淫穢的圖片上。于是向本單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)批示報(bào)警。報(bào)警后市公安局網(wǎng)監(jiān)支隊(duì)會(huì)同網(wǎng)監(jiān)部門(mén)迅速展開(kāi)偵查,發(fā)現(xiàn)將淫穢圖片傳到論壇的人是邱某。隨后,警方傳喚了邱某,起初邱某百般抵賴(lài),但警方在邱某的電腦上發(fā)現(xiàn)了該部門(mén)女主管的照片,經(jīng)過(guò)鑒定證實(shí)該照片與被剪接在淫穢圖片上的相片吻合,在證據(jù)面前邱某承認(rèn)了該事件系自己所為。警方在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),邱某也是某企業(yè)的主管,她與該單位某部門(mén)的女主管并不相識(shí),也沒(méi)有任何恩怨,只是一次偶然的機(jī)會(huì),在某單位的論壇上看到了該部門(mén)女主管的照片被吸引,覺(jué)得該女主管比自己長(zhǎng)得漂亮,心存妒忌,于是就將女主管的頭像剪接在淫穢的圖片上,并且傳到了網(wǎng)上。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定,對(duì)邱某做出了行政拘留15天,并沒(méi)收了用于作案的筆記本電腦一臺(tái)的處罰決定。請(qǐng)根據(jù)案例,應(yīng)用嫉妒心理及其特點(diǎn)和加強(qiáng)自我心理修養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)分析邱某的行為。8-226;8-248答:(1)嫉妒心理是一種不良的情緒體驗(yàn),嫉妒心理是在與他人比較之下,發(fā)現(xiàn)自己許多方面不如別人而產(chǎn)生的不滿、不服氣、嫉恨、惱怒的一種情緒體驗(yàn)。(1分)嫉妒心理具有普遍性,指向性,對(duì)等性,潛隱性,變異性,社會(huì)危害性的特點(diǎn)。本案例中邱某的妒忌心理的產(chǎn)生具有指向性,對(duì)等性,社會(huì)危害性的特點(diǎn)。(1分)(2)指向性:是指邱某的妒忌心理的產(chǎn)生具有針對(duì)性;即指向具體的人和事,邱某指向了比自己漂亮的某單位女主管。(1分)(3)對(duì)等性:嫉妒者(邱某)與被嫉妒者(某單位女主管)之間一般都是年齡、性別、學(xué)歷相同或相近;身份,地位,級(jí)別相當(dāng)火條件、能力相似。(1分)(4)社會(huì)危害性:嫉妒心理是一種非常有害的心理。無(wú)論是對(duì)嫉妒者或被嫉妒者的生活、工作、事業(yè)都會(huì)產(chǎn)生消極的負(fù)面影響。本(1分)案例中,對(duì)于嫉妒者(邱某)來(lái)說(shuō),損害身心健康并遭到治安處罰;對(duì)于被嫉妒者(某單位女主管)來(lái)說(shuō),由于受到不公正的詆毀、攻擊和中傷,使其身心疲憊。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于不堪忍受其辱誹謗輕生,或被對(duì)方殘害致死的事時(shí)有發(fā)生。(1分)邱某由于妒忌心理升級(jí)、喪失理智,不僅傷害了雙方身心健康,而且,也給社會(huì)造成了不良影響。(1分)(5)心理修養(yǎng)是指人們對(duì)心理的分析和調(diào)適養(yǎng)成習(xí)慣并達(dá)到一定的水平。(1分)加強(qiáng)心理修養(yǎng)就是要求人們養(yǎng)成自己遇事做心理分析的司慣,隨時(shí)調(diào)適心態(tài),自我減壓,放慢工作或?qū)W習(xí)的節(jié)拍,緩沖壓力。作(1分)為邱某必須充分認(rèn)識(shí)妒忌的社會(huì)危害性,積極加強(qiáng)自我心理修養(yǎng),克服不實(shí)際的與他人攀比心理,調(diào)整自己的心態(tài)、保持一顆平常心,以消除和預(yù)防妒忌心理的發(fā)生。(1分)HYPERLINK"/webc.htm?new=0&sid=800002864&eid=&

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