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文檔簡介

--#異常惜況，對(duì)一些低級(jí)錯(cuò)誤的排除，可以山系統(tǒng)管理員迅速完成。第四章售后服務(wù)體系4.1售后服務(wù)承諾書我公司作為一個(gè)長期重信用、守合同的工程公司，不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)售后服務(wù)更有一系列科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的解決辦法。因此，公司將市場開拓，產(chǎn)品質(zhì).量及售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)緊密相聯(lián)，從訂貨一供貨一售后服務(wù)實(shí)施一條龍服務(wù)，最大程度的滿足顧客的要求。售后服務(wù)內(nèi)容如下：1、 免費(fèi)進(jìn)行施工現(xiàn)場的安裝指導(dǎo)、技術(shù)配合。按照需方提出的工程進(jìn)度委派1至2名技術(shù)人員專門負(fù)責(zé)。2、 免費(fèi)培訓(xùn)。3、 根據(jù)訂貨合同，對(duì)用戶建立技術(shù)檔案，并制定相應(yīng)的服務(wù)措施。售后服務(wù)內(nèi)容如下：1、 保修期12個(gè)月（保修期從設(shè)備調(diào)試開通運(yùn)行之日算起2、 在用戶提出服務(wù)要求后，市內(nèi)8小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3、 將主動(dòng)配合施工單位或根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)。4、 保修期滿后，根據(jù)業(yè)主要求，可簽訂終身維護(hù)協(xié)議，對(duì)設(shè)備實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)，上門服務(wù)。5、 對(duì)用戶提出的在現(xiàn)有基礎(chǔ)上設(shè)備更新、擴(kuò)容等要求，公司免費(fèi)提供技術(shù)方案。第五章設(shè)備清單

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