年月人力資源管理師三級真題及答案

2014年11月企業(yè)人力資源管理師三級及答案解析第一部 （1～2525（一）單項選擇題（1～8關于“道德”的說法中，正確的是（“ （ 我國道德建設的基本原則是（A.集體主 “慎獨”一詞意為（一個人的生活難免會產生某種孤獨 B.做人要獨立作為，包括獨 ，職業(yè)用語的基本要求是（A.語流快速B.抑揚頓挫C.甜美嬌柔D正確理解愛崗敬業(yè)要求的做法是（在本職崗位上干一輩 B.做事投入、兢業(yè)、精益求 關于從業(yè)的儀表，在相關做法中正確的是（A.發(fā)式新 關于金錢，從業(yè)應該樹立的正確態(tài)度是（ （二）多項選擇題（9～16在接待工作中，職業(yè)規(guī)范要求的做法有（企業(yè)職工與之間建立和諧關系，錯誤的觀念和做法有（處于強勢地位，職工處于被地位，各安其位才能建立和由于職工與在上不，只有認同不，才能維持和員工要堅持原則，敢于當面指陳的錯誤，以正義促和（（符合節(jié)儉要求的有（（B.員工甲跑到乙的打架，公司對甲乙給予同樣嚴厲的處遵守信用的做法有（C.（B.創(chuàng)新是實質性的發(fā)明創(chuàng)造，它和排斥標新立二、職業(yè)道德個人表現部分（17～25）假如你是某國際著名公司的一名員，公司嚴格采取商業(yè)賄賂如回扣等方式擴大銷售，而你已經連續(xù)三個月沒有完成公司規(guī)定的基本銷售任務，被“炒魷魚”的，你會（。向公司有關說明規(guī)定制定得不合（（告訴，自己可能無法按時返回，因為車票、機票都不好委婉告訴，自己的假期沒休完，可以回去，但要算加告訴，現在就往單位趕，但何時能夠到達不得而告訴，自己沒有休完的假期給留著，下次補紛紛指責張大媽多管閑事，并要她負責費。你的看法是（。B.張大媽作為組織者，要承擔一定比例的費C.社區(qū)居委會的人負責承擔受傷老人們的費（依舊采取原來的方式出行，如騎自行車或者坐（認為的錢都是像自己這樣的打工仔給他賺感覺摳門，準備有機會時換一個工和幾個同事商議，要求增加工（A.郁悶B.壓力大C.比較充實D.興奮你對法律的感受是（A.不犯法，不必關心法律B.法網恢恢，疏而不漏C.法不責眾D（第二部 理論知一、單項選擇題（26～85160（C. C.金融政 法的體 A.產量B.設備C.工時D.產量或工時 特別適合普通職員的招募方法是（A. （ （ 測 C.測 （（ 四六工作制是每個工作日安排四班生產，每班實行（）A.6小 B.7小 C.8小 培訓需求循估模型不包括（）的分析 C.作業(yè)層 培訓項目設計的原則不包括（A.可操作性原 培訓成果不包括（ C.技能成 培訓有效性評估的技術不包括（ 層次評估法中學習評估的方式不包括（測 以下關于案例分析法的表述，不正確的是（它包括描價型和分析決策型兩描價型對案例進行事后分析，提出“亡羊補牢”性的建描價型能更加有效地培養(yǎng)學員分析決策、解決問題的能在態(tài)度型培訓法中，行為模仿法不適宜于（）A.管理B.基層管理C.中層管理D.一般生 （A.工作適用性B.管理成本 績效反饋的主要目的是（A.改進績效B.員工的不足C.激勵員工D.提供更好的工作方績效管理的最終目標是（ A.關鍵事件B.績效標準C.勝任特征D結果導向型的績效考評方法的基礎是（A.實際產 薪酬的非貨幣形式不包括（A.員工福 從其所涉及的范圍和內容來看，薪酬不包括薪酬的（A.決定標 C.增長水 工作崗位評價結果有多種表示形式，但不包括（ C.等級形 74.（）是指崗位結果的前后一致性程度A.信 崗位評價標準不包括（ 下列關于職工制度的說法，錯誤的是（非國有企業(yè)主要實行協商制職工主要在國有企業(yè)中實職工大會和協商是并行不悖的制職工制度是對企業(yè)管理的替（ 職工的職權不包括 C.重大決策 工作時間的種類不包括（ 在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由（） C.D.職工所在部勞動行政部門在收到集體合同文本之日起（）A.7 B.10 C.15 83.（）是指以勞動者完成一定勞動為標準的工作時間A.標準工作時 在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為（）A.10B.15C.20D.30勞動能力鑒定中，對生活自理的等級鑒定，不包括（ C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自二、多項選擇題（第86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題根據宏觀經濟學基本原理，社會就業(yè)總量取決于（A.總供給水平B.工 （A.失業(yè)造成家庭生活B.（一般控制標準包括（A.成效標 （ E.者集中在少數地滿足成就需要的行為包括（發(fā)現和使用更好的方法完成工 C.實現或者一個難以達到的目標 人的發(fā)展特征包括（充分發(fā)展的可能 C.發(fā)展方向的多樣 人力資源開發(fā)的具體目標，包括（A.人力資源開 D.教育部門人力資源開發(fā)E.衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開崗位勞動規(guī)則包括（ D.時間規(guī) 工作說明書中崗位的基本資料，包括（）A.崗位名 以下關于工作說明書的說法，正確的是（ 實行作業(yè)的可能從標準的具體內容上看，行業(yè)定員標準包括（用人的數量和質量要 C.采用的典型設備和技術條件D.規(guī)定各類劃分的方法和標E.任職的國家職業(yè)資格標準（等級人力資源費用支出控制的原則包括（ 外部招募存在的不足包括（進入角色 C.招募成本D.影響員工積極 E.篩選難度大、時間筆試不能全面應聘者的（ 提高筆試有效性應注意的問題包括（ 開放式提問的類型包括（A.無限開放 錄用的主要策略包括（A.補償式策 B.多重淘汰式策略C.結合式策 E.式策（ C.錄用成本效益指 培訓效果的評估方法主要包括（A.問卷評估 E.360度評講授法的優(yōu)點包括（對培訓環(huán)境的要求不 個別指導法的優(yōu)點包括（ 與技能培訓相適應的培訓方法包括（A.工作傳授 法E.實習或練習（ A.B.議 D.E.咨 A.B.主體性 天上午8：00～12：00，下午13：00～17：00應診，中午休息。定員核定小組隨機抽取了該所10個工作日每天就診人數的原始記錄，如表1所示。同時，時間利用率為90%，每位患者的平均診治時間為20分鐘，醫(yī)務輔助和勤雜崗位的工作負荷量均在85%以上，該兩類崗位定員達到先進合理的要求。表 醫(yī)務所就診人數統計1-25

參考答案及解（頁碼標為基礎的解析中所用為基礎知識）卷冊一：職業(yè)道德理論知識【答案】A（【答案】B（【答案】A（【答案】A（是規(guī)定以何種實現和保證各項勞動法律制度的實施。故A項錯誤。【答案】B（【答案】A（域的不同，市場可分為世界市場、性市場、地方市場等?！敬鸢浮緽（【答案】C（【答案】B（成熟水平是選擇風格的依賴條件?！敬鸢浮緼（【解析】心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類 測驗【答案】B（【答案】D（【解析】員工的基本特征有：（1）員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要。（2）員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要。（3）員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要。（4）員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要?！敬鸢浮緿（【答案】和時間，能采用抽樣、重點方式，就不必進行全面。故A項不正確?！敬鸢浮俊敬鸢浮柯释茢啻_定經濟合理的醫(yī)務人數。（3）運用排隊論確定經濟合理的工具保管員人數?！敬鸢浮緼【答案】方法要先進。（4）計算要。（5）形式要簡化。（6）內容要協調【答案】A（P60、A【答案】是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)工資水平兩個重要因素決定的。【答案】【答案】【解析】一般來說，布告法經常用于非管理層的招聘，特別適合于普通職員的招聘【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】6【答案】【解析】培訓需求循估模型包括：（1）組織整體層面的分析。（2）作業(yè)層面的分析【答案】反饋及強化性原則。（5）目標性原則。（6）延續(xù)性原則。（7）【答案】性成果。（5）【答案】【答案】【答案】C【答案】理、基層管理、一般員工的培訓?！敬鸢浮俊敬鸢浮俊窘馕觥颗嘤柤钪贫劝ㄈ齻€方面：（1）對員工的激勵。（2）（3）【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【解析】薪酬包括：（1）薪酬的決定標準。（2）薪酬的支付結構。（3）薪酬的管理【答案】【答案】【解析】信度是指崗位結果的前后一致性程度，即得分賴程度的大小【答案】（3）【答案】【答案】【答案】【解析】組織參與即職工通過組織一定的代表性機構參與企業(yè)管理，如職工制度【答案】審議決定權。（4）評議監(jiān)督權。（5）權【答案】綜合計算工作時間。（5）【答案】【答案】1516【答案】【解析】工傷事故按類別分為20種【答案】分不能自理。二、多項選擇題【答案】CD（案】ADE（基礎P23）【解析】失業(yè)的影響有：（1）失業(yè)造成家庭生活。（2）失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式。（3）失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度。88.【答基礎【答案】AC（【答案】CDE（基礎P78）【解析】產業(yè)市場的特點有：（1）者多為企業(yè)單位，【答案】ABCD（P105）：（1）比競爭者更出【答案】ACE（【答案】BCDE（【答案】接上下級和分析日期等方面識別信息。96.【答案】ABCE（P17～18）相協調、相一致。故D項錯誤?！敬鸢浮俊敬鸢浮緼、B、C、D、E【答案】【答案】ACDE（P71）：（1）【答案】【答案】【解析】提高筆試有效性應注意以下幾個問題【答案】【答案】【答案】AC（P～7）（（（【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】【答案】（【答案】【答案】【答案】【答案】費用。（7）損益點。【答案】【答案】【答案】【解析】員工滿意度應圍繞薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境等方面進行全面評估【答案】【答案】選擇量表法、強迫選擇法。2.（P298）按照企業(yè)經營計劃的實際完成情況確定獎金總額。（2）根據企業(yè)、企業(yè)