酒店突發(fā)刑事治安事件應(yīng)急預(yù)案

酒店突發(fā)刑事治安事件應(yīng)急預(yù)案一、事件類型及危害性分析：（一）、事件類型：酒店屬于人員密集性開放場(chǎng)所，主要經(jīng)營(yíng)餐飲、住宿、娛樂等項(xiàng)目，人員流動(dòng)性大，人員成分構(gòu)成及外部環(huán)境復(fù)雜，易發(fā)生爆炸恐嚇、綁架、搶劫、盜竊、醉酒鬧事、意外死亡等事件。（二）、危害性分析：發(fā)生刑事治安事件，會(huì)影響酒店經(jīng)營(yíng)秩序，引起客人驚慌反應(yīng)；嚴(yán)重時(shí)，會(huì)造成人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失等不良后果和社會(huì)影響。二、處置原則：沉著冷靜、機(jī)智靈活；信息靈通、措施得力；內(nèi)緊外松、形式自如；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮；處置果斷、應(yīng)對(duì)有方。做好現(xiàn)場(chǎng)控制、人員疏散、傷員救助等工作，將各項(xiàng)損失和影響降低到最小程度。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：1、突發(fā)事件應(yīng)急指揮部：總指揮：黨委書記（總經(jīng)理）副總指揮：常務(wù)副總經(jīng)理工程總監(jiān)成員：各總監(jiān)、各部門經(jīng)理2、職責(zé)：總指揮：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；副總指揮：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實(shí)情況的檢查、指導(dǎo)；成員：負(fù)責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，協(xié)助小組處置各類突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在處置小組正副組長(zhǎng)到達(dá)之前，由酒店住店總值負(fù)責(zé)前期處理。3、主要部門職責(zé)：1、應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)報(bào)告信息做好組織、協(xié)調(diào)工作，采取有力措施做好排查工作。2、保衛(wèi)部按照總指揮的指令，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，組織保安做好警戒工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施控制，對(duì)事件進(jìn)行初步調(diào)查。公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向總經(jīng)理報(bào)告。如有人員傷亡，及時(shí)與醫(yī)療急救中心聯(lián)系，做好搶救傷員的準(zhǔn)備工作。3、工程部根據(jù)事件性質(zhì)，如需采取斷電、斷氣措施，按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)附近可能因爆炸引起惡性事故的電氣設(shè)備，派人堅(jiān)守消防泵房和配電室，按照應(yīng)急指揮部的指令轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)附近可能引起助燃的物品和貴重物品。4、前廳部、房務(wù)部、餐飲部、大堂副理、銷售部向客人做好解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人情緒，以防事態(tài)擴(kuò)大。如需進(jìn)行人員疏散，按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令及時(shí)組織引導(dǎo)、疏散客人到安全地帶。5、酒店義務(wù)消防隊(duì)員及其他部門待命。四、預(yù)防與預(yù)警：（一）預(yù)防措施：1、各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工安全防范知識(shí)的培訓(xùn)教育，使員工熟知崗位安全操作要求和應(yīng)急處置流程。2、認(rèn)真落實(shí)崗位安全責(zé)任制，完善部門、崗位安全制度和防范措施。3、加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處置。4、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全操作規(guī)范和檢查制度，對(duì)存在的事故隱患及時(shí)整改。5、嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向酒店主管部門報(bào)告。6、電視監(jiān)控報(bào)告事項(xiàng)：（1）乘電梯盲目上下樓的。（2）在樓層以打電話為掩護(hù)來回走動(dòng)且四處觀望查看或盲目敲門的。（3）進(jìn)入電梯或樓層，以帽子、眼鏡等物遮飾面目，有意回避監(jiān)控鏡頭的。（4）會(huì)議代表報(bào)到或其他客人在前臺(tái)辦理手續(xù)時(shí)，跟隨身后觀望而非同行的。（5）攜帶鐵絲、繩子等物在樓層亂轉(zhuǎn)查看的。（6）離開房間或樓層時(shí)，神色慌張的。（7）夜間不乘電梯，走安全通道的。（8）在樓層來回走動(dòng)，由他人進(jìn)入樓層時(shí)慌張躲離的。（9）半夜離店且未帶行李、亦為辦理退房手續(xù)者的。（10）客人有受傷或醉酒的。（11）散客或非住店人員進(jìn)入團(tuán)隊(duì)或會(huì)議樓層來回走動(dòng)的。（12）高房?jī)r(jià)散客、且未帶行李的。（13）電梯內(nèi)有長(zhǎng)時(shí)間滯留的。（14）帶小姐進(jìn)入酒店，男士有意在外滯留不隨后進(jìn)房的。（15）發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)或樓層有客人行李時(shí)。（16）前廳部、房務(wù)部、警衛(wèi)等報(bào)告的特殊情況。（17）在地下停車場(chǎng)或后院亂轉(zhuǎn)的。7、各部位工作人員發(fā)現(xiàn)客人有精神異常、攜帶易燃易爆等化學(xué)危險(xiǎn)物品、管制物品（刀、槍、爆炸物等）、房間內(nèi)有禁用電器或其他異常情況等，應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理及保衛(wèi)部報(bào)告。（二）預(yù)警行動(dòng)：1、當(dāng)發(fā)生刑事治安事件或發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員或監(jiān)控室監(jiān)控員等發(fā)現(xiàn)人應(yīng)第一時(shí)間向保衛(wèi)部報(bào)告；2、保衛(wèi)部接到報(bào)告后，根據(jù)事件性質(zhì)、事態(tài)程度和危險(xiǎn)等級(jí)向酒店黨委書記提出預(yù)案啟動(dòng)建議，事件符合預(yù)案啟動(dòng)條件時(shí)，由黨委書記下達(dá)預(yù)案啟動(dòng)指令。如事件性質(zhì)、事態(tài)程度和危險(xiǎn)等級(jí)等超出酒店處置能力時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)及上級(jí)單位報(bào)告。3、預(yù)警方式：可利用電話、對(duì)講機(jī)、人工等方式報(bào)警。五、報(bào)警程序：1、大堂副理301、消防監(jiān)控中心319、實(shí)行24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)監(jiān)控和信息收集傳遞工作。駐店經(jīng)理24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)突發(fā)事件時(shí)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指揮。2、發(fā)現(xiàn)隱情或發(fā)生事故后，當(dāng)值人員應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理、酒店值班經(jīng)理和保衛(wèi)部報(bào)告。報(bào)告方式為電話、人工和書面三種。3、保衛(wèi)部接到報(bào)告迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事件性質(zhì)及事態(tài)情況，向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。4、報(bào)告內(nèi)容:(1)恐嚇電話：時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、可疑人性別、來電號(hào)碼、報(bào)告人信息等；（2）可疑爆炸物：發(fā)現(xiàn)時(shí)間、部位、物品特征、周圍情況及發(fā)現(xiàn)人姓名、單位等；（3）人質(zhì)劫持事件：事發(fā)地點(diǎn)、時(shí)間、人員信息情況、現(xiàn)場(chǎng)情況及報(bào)告人信息等；（4）死亡事件：事發(fā)地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、人員信息情況、現(xiàn)場(chǎng)情況及報(bào)告人信息等；（5）其他事件：時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、人物、現(xiàn)場(chǎng)情況、人員傷亡情況、報(bào)告人信息等。六、應(yīng)急響應(yīng)：（一）響應(yīng)分級(jí)：刑事治安事件按嚴(yán)重程度分為：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）、Ⅳ級(jí)（一般）、Ⅴ級(jí)（企業(yè)）：特別重大（I級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對(duì)公共安全、政治穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序帶來嚴(yán)重危害和威脅，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財(cái)產(chǎn)損失或重大生態(tài)環(huán)境破壞，需要政府統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，調(diào)度各方面資源和力量進(jìn)行應(yīng)急處置的緊急案件。

2.重大（II級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對(duì)公共安全、政治穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重生態(tài)環(huán)境破壞，需要政府調(diào)度多個(gè)部門和相關(guān)單位力量和資源進(jìn)行聯(lián)合處置的緊急案件。

3.較大（Ⅲ級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對(duì)一定區(qū)域內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成較大人員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要政府調(diào)度個(gè)別部門力量和資源進(jìn)行處置的案件。

4.一般（IV級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡(jiǎn)單，僅對(duì)較小范圍內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成一定危害或威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，只需要政府個(gè)別部門力量和資源能夠處置的案件。5、企業(yè)級(jí)（Ⅴ級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)簡(jiǎn)單，不會(huì)對(duì)公共安全、政治穩(wěn)定和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成危害或威脅，未造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，只需要酒店內(nèi)部部力量和資源能夠調(diào)解處置的事件。（二）響應(yīng)程序：1、酒店應(yīng)急響應(yīng)的過程為事故報(bào)告、判斷響應(yīng)級(jí)別、應(yīng)急啟動(dòng)、控制及搶救行動(dòng)、擴(kuò)大應(yīng)急、應(yīng)急終止、和后期處置。2、發(fā)生刑事治安事件后，酒店立即啟動(dòng)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，同時(shí)根據(jù)事件性質(zhì)、類型、可控性、嚴(yán)重程度、影響范圍等在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)及上級(jí)單位報(bào)告。（三）處置措施：1、搶劫案件應(yīng)急處置：（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可草率行事，以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案，應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報(bào)警；（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全；（3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；（4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)逐一收拾起來用塑料袋裝好并用記號(hào)標(biāo)注位置，交給警方處理；（5）配合公安機(jī)關(guān)訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開；（6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片；

（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急處置：（1）當(dāng)酒店發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、保衛(wèi)部和黨委書記（住店經(jīng)理）報(bào)告；（2）接報(bào)后應(yīng)急處置小組須第一時(shí)間報(bào)警；（3）在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖消息,嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全；（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒；（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品；（6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

3、打架斗毆案件應(yīng)急處置：（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻和勸散圍觀人群；（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面有難以控制的趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門人員。安保員應(yīng)在現(xiàn)戒備，防止事態(tài)擴(kuò)大；（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辨認(rèn)滋事者；（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處理；（5）安保員協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。4、自然死亡、兇殺案件及墜樓、自殺等非正常死亡案件應(yīng)急措施：（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生兇殺等死亡案件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班和保衛(wèi)部報(bào)告；（2）接報(bào)人員須第一時(shí)間向110指揮中心報(bào)警（同時(shí)撥打120急救電話求援）并立即成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效協(xié)助警方開展工作；（3）保衛(wèi)部安排警衛(wèi)對(duì)相關(guān)區(qū)域及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒，警戒區(qū)域內(nèi)物品不得搬動(dòng)；無關(guān)人員不得隨意出入；死者物品要進(jìn)行照相、登記；（3）保衛(wèi)部迅速調(diào)查死者身份信息，各相關(guān)部門做好配合，以利后期事件的處理；（4）保安協(xié)助警方勘查現(xiàn)場(chǎng)，盡快運(yùn)走尸體、清理現(xiàn)場(chǎng)；（5）保衛(wèi)部、總辦及事發(fā)部門等，積極配合警方做好善后處理工作；（6）酒店員工不得傳播與事件相關(guān)信息。5、恐怖活動(dòng)案件的應(yīng)急處置：恐怖活動(dòng)主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；A、爆炸可疑物①酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時(shí)，須第一時(shí)間報(bào)告保衛(wèi)部；②保衛(wèi)部接到報(bào)告后應(yīng)立即勘查現(xiàn)場(chǎng)，但不得輕易碰觸可疑物，在無法確認(rèn)可疑物品時(shí)，應(yīng)馬上報(bào)警，并劃出警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員接近；③保衛(wèi)部請(qǐng)總機(jī)通知突發(fā)事件處置小組成員到店協(xié)助警方開展工作；④監(jiān)控中心按可疑物外形通過監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處理；⑤保衛(wèi)部、事發(fā)部門配合警方做好善后處理工作；⑥如情況緊急，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)按照應(yīng)急疏散方案將客人迅速疏散到安全地帶。B、爆炸恐嚇電話①當(dāng)酒店接到爆炸恐嚇電話時(shí)，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來電信息，并在接聽過程中錄音；無錄音設(shè)備的部位，應(yīng)借機(jī)將電話轉(zhuǎn)接到大堂副理301處，由大堂副理接聽并錄音。②電話掛斷后，接聽人員須立即向部門經(jīng)理、黨委書記和安保部匯報(bào)，不得對(duì)外散布任何消息；③黨委書記視情況果斷命令報(bào)警；④保衛(wèi)部可以從相關(guān)部門抽調(diào)人員經(jīng)警方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后協(xié)助警方對(duì)全酒店非重點(diǎn)范圍進(jìn)行可疑物搜索；ⅰ、應(yīng)急處置小組或安保部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)；

ii、參與搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子及其它無主可疑物體；

iii、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急處置小組或保衛(wèi)部經(jīng)理，接報(bào)后須通知警方，并派出安保員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒；

iv、在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會(huì)各相關(guān)部門經(jīng)理配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。⑤應(yīng)急處置小組應(yīng)防止肇事者在酒店公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌；⑥如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，綜合管理部負(fù)責(zé)組織人員搶救，房務(wù)部負(fù)責(zé)人員疏散、引導(dǎo)；

⑦如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，工程部須配合警方工作；⑧保衛(wèi)部收集電話收音等相關(guān)資料移交警方處理，并跟蹤案件處理結(jié)果。6、盜竊案件的應(yīng)急處置：1）已發(fā)案件的處置：（1）案件發(fā)生后，事發(fā)部門應(yīng)立即向保衛(wèi)部報(bào)告。（2)保衛(wèi)部經(jīng)理或值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁客人或其他人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（3)如案件發(fā)生在客房，大堂副理應(yīng)馬上就近安排房間安頓客人；如發(fā)生在餐廳等公共場(chǎng)合，應(yīng)將客人安排在大堂吧、包間等安靜偏僻場(chǎng)所，做好安撫工作。保衛(wèi)部經(jīng)理或值班經(jīng)理了解基本案件后，立即向總經(jīng)理、常務(wù)副總及住店經(jīng)理報(bào)告。（4)酒店黨委書記等酒店領(lǐng)導(dǎo)視案情，作出向公安機(jī)關(guān)報(bào)警的決定。公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，保衛(wèi)部配合公安人員工作，有關(guān)部門按黨委書記等酒店領(lǐng)導(dǎo)指令做好善后工作。

（5）如案發(fā)地點(diǎn)在監(jiān)控范圍內(nèi)，保衛(wèi)部應(yīng)安排監(jiān)控中心調(diào)取查閱相關(guān)時(shí)段錄像資料，并予以保存，以供公安機(jī)關(guān)偵查使用。同時(shí)，根據(jù)法案地點(diǎn)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)、開鎖記錄、當(dāng)值人員、酒店入住可疑人員等進(jìn)行勘查、調(diào)閱、詢問，并做好調(diào)查記錄，相關(guān)資料存檔。（6）為客人提供紙、筆等書寫用品，請(qǐng)客人寫出書面報(bào)案材料，報(bào)案材料應(yīng)詳細(xì)：事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、物品名稱、物品詳細(xì)特征（如：人民幣數(shù)額、面值大小、新舊程度等）、放置地點(diǎn)、放置時(shí)間及報(bào)案人姓名、單位、詳細(xì)住址、聯(lián)系方式、聯(lián)系電話號(hào)碼等。保衛(wèi)部復(fù)印后存檔，原件交辦案民警。（7）事發(fā)部門及相關(guān)部門人員應(yīng)積極配合案件調(diào)查工作。（8）警方接手案件后，酒店相關(guān)部門應(yīng)積極做好配合工作。2）發(fā)現(xiàn)盜竊跡象的處置：（1）發(fā)現(xiàn)行為可疑人員，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理和保衛(wèi)部報(bào)告；（2）通知現(xiàn)場(chǎng)同事對(duì)嫌疑進(jìn)行盯防；（3）可利用主動(dòng)詢問、主動(dòng)服務(wù)等方式對(duì)可疑人員進(jìn)行警示，或多在可疑人員周圍巡視停留等方法進(jìn)行預(yù)防；（4）對(duì)周圍客人及時(shí)進(jìn)行語言提醒，如：餐廳屬于公共場(chǎng)合，請(qǐng)妥善保管自身財(cái)物等。（5）如可疑人員盜竊得手，