2022全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽題庫及答案

足要求的程度”,這里的“要求”通常不包括來自(A)的要求。定義解釋不正確的是(B)。是指(C)。D多元質(zhì)量特性反映了全面質(zhì)量管理的(C)的質(zhì)量管理思想。5.在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是(D)。A質(zhì)量策劃6.開展質(zhì)量管理活動(dòng)必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請(qǐng)問PDCA是指(A)。D計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)就構(gòu)成了這一過程最主要的三個(gè)階段，國際知名質(zhì)量專家(A)B戴明D休哈特B行為文化層8.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢、日清日高”,這成C制度文化層D物質(zhì)文化層12.D物質(zhì)文化層12.(C)是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量價(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)A預(yù)防為主C全員參與A精神文化層D過程方法B行為文化層9.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個(gè)階段階段活動(dòng)的描述，其正確的開展順序是(D)。D物質(zhì)文化層13.13.依據(jù)品牌的沙堆模型，(B)是構(gòu)成品牌的最基本要素。10.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推14.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準(zhǔn)是(B)。薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，Th產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿15.GB/T1900115.GB/T19001要求，組織應(yīng)針對(duì)相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系所需的(A)建立質(zhì)量目標(biāo)。A過程11.質(zhì)量文化內(nèi)容通?？梢苑譃閹讉€(gè)層次，其中(A)位于最核心，16.GB/T19001要求，最高管理者要按(B)時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審。A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的B半年一次的C策劃的D顧客提出的17.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要(C)的信息，包括規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行過程的各層次文件，以及文件D正式發(fā)布18.GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是(A)。B戰(zhàn)略導(dǎo)向D合作共贏19.GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》引導(dǎo)組織積極履行社會(huì)責(zé)任，以下不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是(C)。B環(huán)保與節(jié)能降耗20.在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用(B)A質(zhì)量功能展開(QFD)B平衡記分卡(BSC)C六西格瑪管理(6σ)D全面Th產(chǎn)維護(hù)(TPM)-學(xué)習(xí)-(D)”來評(píng)價(jià)組織過程的成熟度。22.在目標(biāo)管理中，(B)特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。A充分授權(quán)B結(jié)果導(dǎo)向C上下溝通D自我激勵(lì)23.日本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)在(D)年制定和頒布了JIS09023《方針管理指24.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括(A)。25.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是(C)。A公司技能標(biāo)兵B公司勞模C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D公司文化之星26.以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是(D)。B外部標(biāo)桿管理C競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理D創(chuàng)新管理27.以下不屬于標(biāo)桿管理三階段的是(A)。B組織策劃C項(xiàng)目實(shí)施D持續(xù)完善28.選定標(biāo)桿項(xiàng)目時(shí)，以下能體現(xiàn)所選項(xiàng)目本身可實(shí)現(xiàn)的要素是D)。(A具有戰(zhàn)略價(jià)值B行業(yè)最佳實(shí)踐C高層領(lǐng)導(dǎo)參與D具有改進(jìn)潛力29.某Th產(chǎn)過程在過去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的σ水平大約為(B)。30.在DMAIC中，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是(C)。A測(cè)量M階段B分析A階段C改進(jìn)I階段D控制C階段31.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是(C)。32.下述關(guān)于精益管理的陳述，不正確的是(C)。33.下述用于價(jià)值流圖分析(VSM)的符號(hào)中，含義表述正確的是A1庫存/在制品2電子信息流3推動(dòng)箭頭4改善點(diǎn)B1看板信號(hào)2運(yùn)輸3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)C1庫存/在制品2電子信息流3運(yùn)輸方向4改善點(diǎn)D1采購信息2電子信息流3推動(dòng)箭頭4控制點(diǎn)34.以下不屬于價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是(B)。A識(shí)別流程的浪費(fèi)與非增值C用精益方法設(shè)計(jì)未來價(jià)值流D識(shí)別信息流對(duì)流程的影響35.在5S管理中，以下屬于整理范疇的是(D)。A約束習(xí)慣B效果維持C點(diǎn)檢維護(hù)D區(qū)分清理36.不包括在目視化管理中的內(nèi)容是(D)。A人員分類著裝B視覺顯示與色彩標(biāo)準(zhǔn)化C物品碼放運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)化D形跡管理37.在防差錯(cuò)應(yīng)用中，以下不屬于防錯(cuò)原則的是(D)。A削減、合并、調(diào)整或簡(jiǎn)化(ECRS)B全員參與C追求完美D效率優(yōu)先38.QC小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題和提高管理水平”為選題范圍”,其課題是指(D)。A攻關(guān)型課題B創(chuàng)新型課題C現(xiàn)場(chǎng)型課題D管理型課題39.QC小組活動(dòng)起源于(A)。B美國C中國D韓國40.QC小組活動(dòng)基本程序通常包含四個(gè)階段，這“四個(gè)階段”是指。AADLI(方法一展開一學(xué)習(xí)一整合)四個(gè)階段BLeTCI(水平一趨勢(shì)一對(duì)比一整合)四個(gè)階段41.擲兩顆骰子，在點(diǎn)數(shù)為7時(shí)，其中有一顆骰子為3的概率是42.在假設(shè)檢驗(yàn)中，接受原假設(shè)時(shí)，可能(B)錯(cuò)誤。A犯第一類B犯第二類C既犯第一類，又犯第二類D不犯任一類43.樣本均值有少許提高，則(C)。A表明總體均值提高B表明總體均值下降C尚不能確定總體均值是否有顯著性變化D以上都不對(duì)44.描述過程分布中心位置的變量有均值、中位數(shù)和眾數(shù)，對(duì)于最常見的正態(tài)分布，三個(gè)變量之間的關(guān)系是(A)。B均值和中位數(shù)相等，和眾數(shù)不相等C均值和眾數(shù)相等，和中位數(shù)不相等D三者互不相等45.顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用(D)。A流程圖B排列圖D直方圖46.調(diào)查表是質(zhì)量改進(jìn)中常用的方法，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用B數(shù)據(jù)分析C原因分析D提出改進(jìn)措施47.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，一個(gè)樣本的樣本量為20,樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值為152,則將他們合并為一個(gè)樣本，其樣本均值為(D)。48.一批產(chǎn)品分一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是二級(jí)品的二倍，三級(jí)品是二級(jí)品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是(D)。49.假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括(D)。D方差標(biāo)準(zhǔn)差樣本方差B避免批評(píng)D限時(shí)完成50.在產(chǎn)品過程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷?？捎孟铝心姆N圖形工具找出應(yīng)重點(diǎn)改善的產(chǎn)品缺陷(D)。B散布圖C正態(tài)分布圖51.散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用A觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系B觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化C觀察數(shù)據(jù)的分散程度52.在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下(C)工具可幫助我們解決此問B績效矩陣C重要度-績效分析53.以下(D)不屬于頭腦風(fēng)暴時(shí)所遵循的原則。54.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由(B)首先提出。A休哈特C大野耐一D盛田昭夫55.當(dāng)某個(gè)過程的輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨(dú)考察，則以下(B)工具可以幫助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原因。A散布圖C績效矩陣D魚刺圖56.下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是(B)。A.控制圖是用來區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的一種工具B.正常波動(dòng)是指質(zhì)量特性在顧客允許范圍內(nèi)的波動(dòng)C.異常波動(dòng)是指由過程非固有的影響因素引起的波動(dòng)D.“偶然原因”引起的波動(dòng)是不可避免的57.關(guān)于過程能力指數(shù)Cp,以下陳述不正確的是(B)。A.Cp與過程波動(dòng)成反比，波動(dòng)越大Cp越小B.Cp由過程的5M1E決定，與容差無關(guān)C.Cp與過程輸出的平均值無關(guān)C過程方法值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷(A)。D是否有不合格品產(chǎn)Th59.某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)(注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等)。那么，以下選擇正確的是(D)。A選用u圖B選用X-R圖C選用np圖D選用p圖采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。那么，應(yīng)選用。C單值-移動(dòng)極差控制圖61.頭腦風(fēng)暴法通常和以下(B)工具聯(lián)合使用。A以下用來描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是(D)。A均值B眾數(shù)C中位數(shù)63.以下不屬于六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的是(D)。C項(xiàng)目要為組織帶來一定的財(cái)務(wù)回報(bào)D項(xiàng)目有成熟改進(jìn)方案且風(fēng)險(xiǎn)較小64.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,以下有關(guān)卓越績效正確A循證決策B關(guān)系管理D領(lǐng)導(dǎo)作用B收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)D完善數(shù)據(jù)庫A凝聚B約束C輻射D導(dǎo)向68.標(biāo)桿管理起源于(B)。69.下述不屬于準(zhǔn)時(shí)化Th產(chǎn)(JIT)范疇的是(D)。B看板拉動(dòng)D安燈(安東)是(D)。A計(jì)量B標(biāo)準(zhǔn)C制度別是(A)。D流程性材料法和(B)。A泳道法B防呆法C層別法D檢測(cè)法76.管理大師彼得·德魯克在(C)一書中提出了目標(biāo)管理和自我控。A數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化B收集到了多少數(shù)據(jù)C數(shù)據(jù)是否是對(duì)稱分布D數(shù)據(jù)是否有缺失78.如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時(shí)，那么最不可能的原因是(D)。A數(shù)據(jù)不恰當(dāng)B測(cè)量誤差大C分組過多D數(shù)據(jù)來自兩個(gè)總體79.假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平a表示(A)。B犯第二類錯(cuò)誤的概率不超過αC犯兩類錯(cuò)誤的概率之和不超過αD犯第一類錯(cuò)誤的概率不超過1-a80.流程圖中表示決策的符號(hào)為(A)。ABCD關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是(A)。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量保證D質(zhì)量改進(jìn)是一種(B),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。A事前預(yù)防B事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計(jì)控制培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是(C)。A質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)B專業(yè)技能培訓(xùn)C質(zhì)量意識(shí)教育D統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)84.以下正確表達(dá)準(zhǔn)時(shí)化(JIT)含義的是(A)。C按照下達(dá)的Th產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)安排Th產(chǎn)決定，以(A)為標(biāo)準(zhǔn)。A過程受控和滿足需求B檢驗(yàn)合格C顧客需求和期望D認(rèn)證機(jī)構(gòu)的的要求86.頭腦風(fēng)暴法也稱暢談法、集思法等，它最早是由(A)提出的。A奧斯本C弗魯姆D休哈特度，為了驗(yàn)證改進(jìn)效果，他們收集了改進(jìn)后的20個(gè)樣件，測(cè)試了抗進(jìn)后的抗拉強(qiáng)度有所提高。那么，下面的陳述中正確的是(D)。李說：“好啊!”小李和小王叫外賣考慮的是(ABC)等方面的服務(wù)質(zhì)2.一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括(ABD)。A3.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括(ABD)。A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系4.質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有(BCDE)等功能。A塑造功能5.組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下(ABCD)的要求。里的“相關(guān)方”包括(ACDE)。E股東、社會(huì)7.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括(ABCE)。A強(qiáng)調(diào)員工自我控制D指揮鏈原則E結(jié)果導(dǎo)向8.標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是(ACE)。A組織策劃E持續(xù)完善9.六西格瑪方法論通常包括(AD)。B按3.4ppm質(zhì)量水平嚴(yán)格過程控制10.六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括(DE)。11.在精益Th產(chǎn)中，自動(dòng)化(Jidoka)是指(AD)。12.在GB/T29590-2013《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括(ABC安全環(huán)保E組13.全面Th產(chǎn)維護(hù)的基石包括(ABCE)。14.QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)有(ABCE)。15.適用于分析原因的質(zhì)量工具有(ABE)。列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是(ACE)。B