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會員卡管理規(guī)定會員卡管理規(guī)定會員卡管理規(guī)定xxx公司會員卡管理規(guī)定文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度會員卡管理規(guī)定第一部分：會員卡1、申請權(quán)限必須采用實名制；2、崗位變動必須交回權(quán)限；3、持他人權(quán)限操作須經(jīng)店長簽字授權(quán)；4、會員管理員手動增減積分、零積分發(fā)獎需經(jīng)前臺經(jīng)理或營銷助理簽字；5、禁止收銀員利用職務之便私自積分；6、原則上禁止與已享有優(yōu)惠政策的預付卡同時使用；7、禁止退貨不退積分；8、禁止其他有損各店利益的行為；9、回收的會員卡管理流程：各店設立回收卡登記本，凡回收卡及作廢卡必須登記；作廢卡回收時當即銷毀，銷毀方法為剪斷磁條或打孔，不可積攢；前臺經(jīng)理和防損部簽字時需一并清點驗收銷毀卡數(shù)量。樣表見附件二。第二部分：預付卡1、申請權(quán)限必須采用實名制；2、新入職本崗位員工必須經(jīng)信息中心培訓，營銷部考核，卷面成績或操作成績不合格者不予開通權(quán)限；3、崗位變動必須交回權(quán)限；4、使用他人權(quán)限，須經(jīng)店長簽字授權(quán)；5、原則上禁止已享有優(yōu)惠政策的預付卡與會員卡同時使用；6、禁止以卡套現(xiàn)；7、開卡時統(tǒng)一受理發(fā)票業(yè)務，日后持預付卡消費只打印水單，不予開發(fā)票；8、延續(xù)有效期、補卡、換卡必須經(jīng)店長簽字；9、特殊充值、單邊交易調(diào)整等手動業(yè)務，需打印備案并經(jīng)主管副店長以上領導簽字；10、回收的預付卡管理流程：門店設立回收卡登記本，凡回收卡及作廢卡必須登記；作廢卡回收后經(jīng)現(xiàn)金辦審核后銷毀，銷毀方法為剪斷磁條或打孔；前臺經(jīng)理和防損部簽字時需一并清點驗收銷毀卡數(shù)量。樣表見附件三。附件二：會員卡回收登記表日期卡號作廢原因經(jīng)手人前臺部：

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