工程項目管理講義

1、項目管理：它是將經(jīng)過戰(zhàn)略研究后確定的工程項目構(gòu)思和計劃付諸實施，用一整套項目管理方法、手段、措施，以確保在預(yù)定的投資和工期范圍內(nèi)實現(xiàn)總目標(biāo)。所以，項目管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，并且服從于戰(zhàn)略目標(biāo)。2、由于項目管理具有高度的系統(tǒng)性和綜合性，涉及許多學(xué)科的相關(guān)知識。要想學(xué)好項目管理知識，增強項目管理能力，除了需要掌握與工程項目相關(guān)的工程技術(shù)知識和項目管理知識外，還應(yīng)具有管理學(xué)、工程估價、工程經(jīng)濟學(xué)、工程合同和合同管理、系統(tǒng)工程、計算機應(yīng)用、與工程項目相關(guān)的法律和法規(guī)等方面的知識。3、作為一般的項目參加者或?qū)嶋H工程中的項目管理者應(yīng)注重項目管理的基本思想、管理方法和手段的學(xué)習(xí)和掌握，而不必將過多的時間和精力放在研究數(shù)學(xué)模型(例如網(wǎng)絡(luò)計算模型)上，盡管這些模型對研究者來說是十分重要的。第一章工程項目1、項目的定義：國際標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理一一項目管理質(zhì)量指南(IS010006)》定義項目為：“由一組有起止時間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程，該過程要達到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件”。2、工程項目的特點：工程項目的對象是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng)。工程項目有特定的目標(biāo)。有約束條件。工程項目的實施有一定的限制條件。特殊的組織和法律條件。與企業(yè)組織相比，項目組織有它的特殊性。復(fù)雜性?，F(xiàn)代工程項目的復(fù)雜性體現(xiàn)在：3、工程項目的生命期分為如下四個階段：項目的前期策劃和決策階段(又被稱為概念階段)。(2)項目的設(shè)計與計劃階段，即開發(fā)階段。項目的施工階段，即實施階段。項目的結(jié)束階段。一個工程建設(shè)項目的階段劃分可如圖1—1所示。結(jié)束階段I目標(biāo)設(shè)計、設(shè)計、計劃、結(jié)束階段1可行性研究1招標(biāo)投標(biāo)4、工程項目的相關(guān)者各方主要包括以下幾個方面:5、取得項目成功的條件有如下三個方面：戰(zhàn)略管理方面。(2)項目的技術(shù)設(shè)計科學(xué)、經(jīng)濟，符合要求。有力的、高質(zhì)量的、高水平的項目管理。6、項目管理系統(tǒng)是由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)從總體上完成如下工作：對項目的目標(biāo)系統(tǒng)進行策劃、論證、目標(biāo)管理，通過項目過程和項目管理過程保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。對項目的對象系統(tǒng)(工程系統(tǒng))進行策劃、評價和質(zhì)量的控制。對項目的行為系統(tǒng)進行計劃和控制。對項目組織系統(tǒng)進行溝通、協(xié)調(diào)、指揮。7、工程項目最根本的目的是通過建成后的工程運營為社會，為上層系統(tǒng)(如國家、地區(qū)、企業(yè)、部門)提供符合要求的產(chǎn)品或服務(wù)，以解決上層系統(tǒng)的問題，或為了滿足上層系統(tǒng)的需要，或為了實現(xiàn)上層系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃。這些是工程項目存在的價值，是工程項目最根本的目的，任何工程項目都不是為項目組織本身而建設(shè)的。第6章項目管理組織1、項目經(jīng)理部結(jié)構(gòu)對大型的，特大型的項目，常常必須設(shè)置一個管理集團(如項目經(jīng)理部)，項目經(jīng)理下設(shè)各個部門，如計劃部、技術(shù)部、合同部、財務(wù)部、供應(yīng)部、辦公室等。項目經(jīng)理2、項目經(jīng)理部運作的一般過程組建階段。(2)磨合階段。(3)正規(guī)階段。(4)成效階段。(5)結(jié)束階段。3、項目經(jīng)理需要掌握如下三方面的知識項目所在領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識。一般的管理知識。項目管理的知識。4、項目經(jīng)理的任務(wù)定義項目經(jīng)理的工作任務(wù)由如下三個方面決定：業(yè)主與項目管理公司的管理合同。承包合同。業(yè)主對項目經(jīng)理權(quán)力的限定。第8章進度管理(一)工期計劃1、里程碑事件計劃：在工期計劃中，事件表示狀態(tài)，它沒有持續(xù)時間，一般為一個工程活動或階段的開始或結(jié)束。項目的里程碑事件通常是指項目的重要階段或重要工程活動的開始或結(jié)束，是項目生命期中關(guān)鍵的事件。2、能定量化的工程活動一般計算包括以下四個過程：工程范圍的確定及工作量的計算。勞動組合和資源投入量的確定。確定勞動效率。計算持續(xù)時間。3、幾種形式的邏輯關(guān)系常見的搭接關(guān)系有：FTS，即結(jié)束一開始(FINISHTOSTART)關(guān)系。STS，即開始一開始(STARTTOSTART)關(guān)系。FTF，即結(jié)束一結(jié)束(FINISHTOFINISH)關(guān)系。STF，即開始一結(jié)束(STARTTOFINISH)關(guān)系。4、工程項目資源的種類通常包括：勞動力。原材料和設(shè)備。周轉(zhuǎn)材料。施工所需設(shè)備、臨時設(shè)施、現(xiàn)場供排系統(tǒng)和必需的后勤供應(yīng)。5、進度控制的過程6、工期及相關(guān)計劃的失誤包括：計劃時忘記(遺漏)部分必需的功能或工作。計劃值(如計劃工作量、持續(xù)時間)不足，相關(guān)的實際工作量增加。資源或能力不足，如計劃時沒考慮到資源的限制或缺陷，沒有考慮如何完成工作。出現(xiàn)了計劃中未能考慮到的風(fēng)險或狀況，未能使工程實施達到預(yù)定的效率。在現(xiàn)代工程中，上級(業(yè)主、投資者、企業(yè)主管)常常在一開始就提出很緊迫的工期要求。使承包商或其他設(shè)計單位、供應(yīng)商的工期太緊。而且，許多業(yè)主為了縮短工期，常常壓縮承包商的做標(biāo)期、前期準(zhǔn)備的時間。第10章工程項目成本管理(一)成本計劃1、計劃成本是指具體成本項目(成本對象)的預(yù)期成本值，成本計劃的結(jié)果需要清楚地列出項目各個成本對象的各項計劃(預(yù)算)成本值。其結(jié)果和計算的依據(jù)應(yīng)形成文件，并能追溯其來源。2、計劃成本確定的主要依據(jù)有：（1）項目范圍。（2）資源需求計劃和資源價格。（3）環(huán)境條件，特別是市場價格。（4）工期。⑸歷史信息。（6）項目風(fēng)險的影響。3、建筑安裝工程費用計算原理：直接費二直接工程費+措施費間接費二直接費*間接率利潤=（直接費+間接費）*利潤率稅金二（直接費+間接費+利潤）*稅金率建安工程造價二直接費+間接費+利潤+稅金4、成本模型繪制方法：（1）在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)分析后，按各個活動的最早時間輸出橫道圖（有時也按最遲時間或最早最遲同時對比），并確定相應(yīng)項目單元的工程成本（委托合同價、預(yù)算成本等）。（2）假設(shè)工程成本在相應(yīng)工程活動的持續(xù)時間內(nèi)平均分配，即在各活動計劃成本一時間”關(guān)系是直線，則可得各活動的計劃成本強度。（3）按項目總工期將各期（如每周、每月）的各項活動的計劃成本進行匯集，得項目在各時間段成本強度。（4）作成本一工期表（圖）。這是一個直方圖形。（5）計算各期期末的計劃成本累計值，并作曲線。第11章成本管理（二）——成本控制1、成本控制是指通過控制手段，在達到預(yù)定工程功能和工期要求的同時優(yōu)化成本開支，將總成本控制在預(yù)算（計劃）范圍內(nèi)。2、成本控制必須與質(zhì)量控制、進度控制、合同控制（包括索賠和反索賠）同步進行。實踐證明，成本的超支常常并非成本控制本身的問題，而是由于如下原因引起的：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高。進度的調(diào)整。工程量的增加。業(yè)主由于工程管理失誤造成的索賠。不可抗力因素等。第12章工程項目采購與合同管理1、采購管理的重要性7（1）采購是工程項目實施的前提條件。（2）項目成本（投資）幾乎全部都是通過采購支付出去的。采購費用的節(jié)約是項目成本節(jié)約的主要途徑。（3）如果項目的采購和供應(yīng)不能保證，任何考慮得再周密的工期計劃也不能實行。（4）采購和供應(yīng)能力常常作為項目計劃和實施的限制條件。（5）對特殊工程和特殊資源，如大型的工業(yè)建設(shè)項目，采購方案常常是整個項目計劃的主體。2、工程項目的采購從總體上是混合型的采購，包括工程、服務(wù)、物資的采購。而且各類采購之間有十分復(fù)雜的關(guān)系。它們在時間、質(zhì)量、數(shù)量、價格、合同責(zé)任、工作流程等方面有極其復(fù)雜的內(nèi)部聯(lián)系。一個項目的所有采購活動之間必須協(xié)調(diào)，形成一個嚴(yán)密的體系，所以采購需嚴(yán)密的計劃。3、工程項目采購計劃的前提條件和依據(jù)？項目總目標(biāo)、工程項目的總進度計劃、質(zhì)量要求、技術(shù)規(guī)范、目標(biāo)成本等。在項目范圍確定和工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的基礎(chǔ)上，考慮對項目工作分解結(jié)構(gòu)中的工作如何劃定采購的對象。項目的資源使用計劃，包括項目的資源用量和資源使用曲線。對工程項目相關(guān)的采購問題提出實施策略的安排，包括工程的承發(fā)包方式及管理模式。環(huán)境對項目采購和供應(yīng)的相關(guān)制約條件的調(diào)查和了解。4、合同策劃主要確定如下一些問題：工程項目合同體系的確立。采用什么樣的合同形式和合同條件？采用什么樣的招標(biāo)方式？合同中一些重要條件的確定，即如何通過合同對項目實行嚴(yán)格的、全面的控制。項目相關(guān)的各個合同在內(nèi)容、時間、組織、技術(shù)、價格上的協(xié)調(diào)等。第13章工程項目質(zhì)量管理1、工程項目中質(zhì)量的概念主要包括兩方面：項目產(chǎn)品質(zhì)量，即是項目的最終可交付成果一一工程一一的質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程的使用價值及其屬性，是一個綜合性的指標(biāo)，體現(xiàn)符合項目任務(wù)書或合同中明確提出的，以及隱含的需要與要求的功能。項目工作質(zhì)量，指參與項目的實施者和管理者，為了保證項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。它反映了項目的實施過程對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。2、工程質(zhì)量控制的影響因素？設(shè)計問題占40.1%；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占9.0%；其他占7.1%。這樣從總體上看，設(shè)計、施工、材料、使用是造成質(zhì)量問題的根本原因，進行質(zhì)量控制同樣必須從這幾個方面著手。3、質(zhì)量計劃的目的主要是確保實現(xiàn)項目的質(zhì)量目標(biāo)。它要按照質(zhì)量目標(biāo)，確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。4、質(zhì)量計劃編制的依據(jù)?質(zhì)量方針。項目范圍描述。工程說明。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。其他影響因素。如實施策略、總體的實施安排等。5、質(zhì)量保證大綱的目的是為了提高項目實施和管理過程的有效性，提高工程系統(tǒng)的可用度，降低質(zhì)量成本，提高工程實施的經(jīng)濟效益。6、質(zhì)量保證大綱的內(nèi)容包括：按項目特點和有關(guān)方面的要求，提出明確的質(zhì)量指標(biāo)要求。明確規(guī)定技術(shù)、計劃、合同、質(zhì)量和物資等職能部門的質(zhì)量責(zé)任。確定各實施階段的工作目標(biāo)。提出質(zhì)量控制點和需要進行特殊控制的要求、措施、方法及相應(yīng)的完成標(biāo)識和評價標(biāo)準(zhǔn)。對設(shè)計、施工工藝和工程質(zhì)量評審的明確規(guī)定。第14章工程項目風(fēng)險管理1、在工程實施中加強風(fēng)險的控制。這里包括：建立風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)，能及早地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，及早作出反應(yīng)。及早采取預(yù)定的措施，控制風(fēng)險的影響范圍和影響量，以減少項目的損失。在風(fēng)險狀態(tài)下，采取有效措施保證工程正常實施，保證施工秩序，及時修改方案、調(diào)整計劃，以恢復(fù)正常的施工狀態(tài)，減少損失。在階段性計劃調(diào)整過程中，需加強對近期風(fēng)險的預(yù)測，并納入近期計劃中，同時要考慮計劃的調(diào)整和修改會帶來新的問題和風(fēng)險。項目結(jié)束，應(yīng)對整個項目的風(fēng)險和風(fēng)險管理進行評價，以作為以后進行同類項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以形成一個前后連貫的管理過程。2、風(fēng)險管理的主要工作？風(fēng)險管理計劃編制。風(fēng)險識別。風(fēng)險分析。制定風(fēng)險對策措施，編制風(fēng)險應(yīng)對計劃。(5)項目實施中的風(fēng)險控制。3、風(fēng)險評價是對風(fēng)險的規(guī)律性進行研究和量化分析。由于羅列出來的每一個風(fēng)險都有自身的規(guī)律和特點、影響范圍和影響量。通過分析可以將它們的影響統(tǒng)一為成本目標(biāo)和工期目標(biāo)的形式，按貨幣單位和時間單位來度量。4、通常對風(fēng)險可采取如下策略：風(fēng)險規(guī)避。即對風(fēng)險大的項目不參加投標(biāo)，放棄項目機會。這樣做雖回避了風(fēng)險，但又放棄了機會。風(fēng)險減輕。通過技術(shù)、管理、組織手段，減輕風(fēng)險的可能影響。風(fēng)險自擔(dān)。即準(zhǔn)備自己承擔(dān)風(fēng)險產(chǎn)生的損失。風(fēng)險轉(zhuǎn)移。通過合同，保險等方法轉(zhuǎn)移風(fēng)險，讓第三者承擔(dān)風(fēng)險。風(fēng)險共擔(dān)。即由合作者(如聯(lián)營方、分包商)各方共同承擔(dān)風(fēng)險。第15章溝通管理溝通是達到組織協(xié)調(diào)的手段，解決組織成員間障礙的基本方法。項目協(xié)調(diào)的程度和效果常常依賴于各項目參加者之間溝通的程度。通過溝通，不但可以解決各種協(xié)調(diào)的問題，如在目標(biāo)、技術(shù)、過程、管理方法和程序中間的矛盾、困難和不一致，而且還可以解決各參加者，心理的和行為的障礙和爭執(zhí)。通過溝通可達到：使總目標(biāo)明確，項目參加者對項目的總目標(biāo)達成共識。項目組織成員目標(biāo)不同容易產(chǎn)生組織矛盾和障礙，通過溝通使各種人、各方面互相理解、了解，建立和保持良好的團隊精神，使人們積極地為項目工作。使人們行為一致，減少摩擦、對抗，化解矛盾，達到一個較高的組織效率。保持項目的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計劃、設(shè)計、實施狀況的透明度，當(dāng)項目出現(xiàn)困難時，通過溝通使大家有信心、有準(zhǔn)備，齊心協(xié)力。溝通是決策和計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的基礎(chǔ)和有效的保證，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件和重要手段。第16章工程項目的信息管理1、工程項目的信息管理就是對項目的信息進行收集、整理、儲存、傳遞與應(yīng)用的