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文檔簡介
Word———銷售人員的月工作總結(jié)eteams把職場人員分為兩種類型:寫總結(jié)的和沒寫總結(jié)的。有人總結(jié)出"總結(jié)力量是職場成長的跳板',這話是很有道理的。
案例:兩個(gè)銷售員的不同工作方法帶來得不同銷售結(jié)果曾經(jīng)有兩個(gè)銷售員是同一天到公司的上班的,一個(gè)是a君,一個(gè)是b君。兩個(gè)人開頭干的都是派發(fā)宣揚(yáng)單的工作。
a君長的不如b君帥,但人緣特殊好,見了人就笑,是個(gè)自來熟,他每天結(jié)束后都會做工作總結(jié)。如今日見了什么客戶?屬于什么性格?我實(shí)行的營銷模式?這種模式的利與弊,以后遇到這種類型的客戶我應(yīng)當(dāng)實(shí)行那種最有效的談話方式更簡單談妥生意?
b君工作特殊仔細(xì),你交給的工作會一絲不茍的完成,但一點(diǎn)也不會多干,也不會做業(yè)務(wù)之外的事情,是一個(gè)懂得生活享受的人。
開頭兩個(gè)月,b君的業(yè)績比a君好,可到了第三個(gè)月,a君的業(yè)績就開頭超過b君,半年后,a君的業(yè)績是b君的兩倍還多。公司就升a君為業(yè)務(wù)經(jīng)理,可b君特殊不服氣,覺得兩個(gè)人一起到公司,他工作也很仔細(xì),為什么只升a君的職?公司銷售總監(jiān)說:這樣你們兩人都去同一個(gè)鎮(zhèn)各開發(fā)一家新代理商,讓實(shí)力說話。他們兩人就預(yù)備好樣品動身了。其次天,他們回來同時(shí)匯報(bào)。b君先說:我已經(jīng)和代理商談好了,以代銷的方式先合作。銷量起來后,再現(xiàn)金合作。最終價(jià)格需要老板你自己打算。a君說:我總共談了5家代理商,三家代理商都同意現(xiàn)金合作,其他兩家代銷。不過代銷的價(jià)格要高消失金價(jià)格的10%。隨后a君把每一個(gè)代理商的狀況作了匯報(bào),還把公司的其他產(chǎn)品也都談進(jìn)去了。這時(shí)銷售總監(jiān)問b君:現(xiàn)在你知道公司為什么提拔a君了嗎?
看了上面的故事,我想大家都清晰:銷售員的工作效率的提高首先要做到方案性,比如a君,在開展業(yè)務(wù)前,就在心里作好了方案,先做什么后做什么。隨之也把其他產(chǎn)品的樣品預(yù)備好了。而b君只簡潔的預(yù)備了老板要求的產(chǎn)品樣品。
其次,要提高效率必需培育自己的周密性和規(guī)律性。a君并沒有把老板的考核當(dāng)作考核,而是當(dāng)作一次工作。因此,他考慮如何利用一天的時(shí)間,做出更大的工作成果。
第三,提高工作效率要創(chuàng)新性和主動性。銷售的工作看似簡潔,卻沒有做完的時(shí)候,要主動找工作干。
第四。學(xué)會在一次業(yè)務(wù)訪問中,達(dá)到多個(gè)目的。
第五。始終布滿激情的做銷售工作,這是提高工作效率的最重要的保障。
第六:尤為重要的是工作總結(jié),每天把自己的工作做一個(gè)歸納,揚(yáng)長避短,這樣要想不勝利他也難
許多事情,只有做了,才會有很深的體會。假如只是在行動的邊緣不斷地哀嘆,不斷地懷疑,我們是無法體會做事以及收獲的喜悅的,由于我們只是在邊緣,沒有進(jìn)入本質(zhì)進(jìn)行思索。我承認(rèn),一開頭,我也在懷疑:為什么要寫總結(jié)?它很重要嗎?它值得我們鋪張時(shí)間來寫嗎?它的存在會為公司、部門帶來什么樣的效果呢?
怎樣寫銷售工作總結(jié)?
銷售月工作總結(jié),是對銷售工作一個(gè)階段性的小總結(jié),是為了更好的端詳銷售部自身的工作存在的問題,總結(jié)并在下一階段中改善發(fā)揚(yáng),并為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo),月工作總結(jié),時(shí)間比較短,一個(gè)月的時(shí)間里,不會有太大的變化,因此,在做銷售月總結(jié)時(shí),更注意于工作狀況的體悟與理解,銷售月工作總結(jié)內(nèi)容主要抓住兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1、當(dāng)月工作狀況嘅述2、下個(gè)月的工作目標(biāo)與方案
一、工作狀況嘅述
1、客觀地表述當(dāng)月任務(wù)完成狀況
取得的成果,要用數(shù)據(jù)說話。比如:上月公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,與去年同期相比增長率是多少,與上月相比增長率又是多少,各項(xiàng)開支多少,完成利潤多少,經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍狀況如何等等。只報(bào)大賬和特殊需要說明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡要分析
針對上述的數(shù)據(jù),簡要分析其緣由,是行業(yè)形勢、競品緣由、公司政策、還是其它緣由所致。
3、特殊說明
若是勝利的閱歷,對公司其它市場有指導(dǎo)意義的,需要簡潔、生動的表述勝利的典型案例或閱歷,可讓公司宣揚(yáng)鼓舞士氣或在其它市場推廣與復(fù)制。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)峻的問題,需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費(fèi)者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性緣由,分析清晰問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告投入、促銷火候到不到位,差幾成?等系列問題
二、下月工作方案
1、要全面
將月總目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求認(rèn)真、仔細(xì)、全面、精確?;蛘呖梢杂酶郊男问骄唧w說明,但是年終總結(jié)肯定是少不了明年的準(zhǔn)備。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),對于期望可以達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺,自己也簡單搞糊涂,誤將抱負(fù)當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)
突破,一般可以從上月(目前)存在的主要問題著手,上月的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清晰了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問題,雖然一個(gè)市場問題可能是成千上萬,但是只要解決了一個(gè)主要沖突其它沖突就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、精確有效的措施努
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