文本railway容錯技術(shù)

文檔信 容錯技術(shù)正常運行時間保障解決方案 提交給 NAMEOFAE NAMEOFSE前言工業(yè)自動控制系統(tǒng)與連續(xù)可用 “正常運行時間保證”解決方案介 “正常運行時間保證”解決方案的優(yōu) “正常運行時間保證”解決方案如何降低項目 STRATUSFTSERVICE服務計 案例研究（工控自動化行業(yè)相關(guān) STRATUS公司概 聯(lián)系信 1隨著軌道交通行業(yè)3C（Computer、通信Communication、控制Control）技術(shù)的飛躍發(fā)展和技術(shù)，新型軌道交通運行控制系統(tǒng)已全面利用3C技術(shù)取代以軌道電路為的技術(shù)。針對透過傳統(tǒng)群集雙機熱備方式，旨在向〈用戶名稱〉說明采用容錯技術(shù)StratusTechnologies的UptimeAssurance正常運行時間保證技術(shù)方案，作為軌道交通運行控制系統(tǒng)平臺架2軌道交通運行控制系統(tǒng)與連續(xù)隨著3C（計算機、通信munication、控制Control）技術(shù)的飛躍發(fā)展和技術(shù)，新型城市軌道交通列車運行控制系統(tǒng)以利用3C技術(shù)代替了以軌道電路為的技術(shù)，為解決軌道交通控制的提供了技術(shù)的基系統(tǒng)出現(xiàn)故障停頓、或雙機熱備群集架構(gòu)切換失效，將造成流程、信號數(shù)據(jù)等的丟失，直接影響軌道交通的正常協(xié)同、更會巨大的社會問題、經(jīng)濟損失、同時更有可能導致人命傷亡事故而需要負上。目前，在國內(nèi)以至世界不同的軌道交通系統(tǒng)均選擇信賴容錯技術(shù)StratusTechnologies所提供的全球領(lǐng)先UptimeAssurance“正常運行時間保證”解決方案，結(jié)合主動可用性系統(tǒng)以及全面的監(jiān)測服務。Stratus方案比傳統(tǒng)雙機熱備架構(gòu)具有更高的可靠性，非常適合用于軌道交通控制通信系統(tǒng)環(huán)境，使每一位Stratus客戶能高枕無憂。3“正常運行時間保證解決方案介StratusUptimeAssurance“正常運行時間保證”解決方案，是一套匯聚了美間的方案結(jié)晶，當中包括三大：1）Locksteptechnology硬件鎖步、2）AutomatedUptimeLayer防護、3）ProactiveAvailabilityManagement可用性管理服務。硬件鎖步技術(shù)（LockstepUptimeAssurance方案的硬件部分采用了硬件部件級別全冗余的設計原理，整個系統(tǒng)從主板、CPU處理器、內(nèi)存、I/O輸入輸出通訊模塊均采硬件模式。冗余CPU/MEM硬件透過Stratus獨家的硬件鎖步技術(shù)，在同一時鐘周期執(zhí)行同一指令；I/O控制部分采用多路徑冗余管理方式，部件的切換時間性能高達99.9999%。透過此精密強大的技術(shù)，當某一個部件出現(xiàn)故障時，冗在工作原理上，Stratus使用了商業(yè)通用的Inx86標準架構(gòu)，把傳統(tǒng)計算機服務器系統(tǒng)原有的單一CPU處理器、內(nèi)存、以及I/O輸入輸出單元各自增加一套，然后透過修改主板通訊，加入故障監(jiān)測功能，變?yōu)殡pCPU處理器、雙內(nèi)存、雙I/O輸入輸出的狀態(tài)，最后借助Lockstep鎖步技術(shù)實現(xiàn)兩組同UptimeAssurance正常運行時間保證技處理內(nèi)置UptimeAssurance正常運行時間保證技UptimeAssurance正常運行時間保證技處理內(nèi)置UptimeAssurance正常運行時間保證技處理內(nèi)置時鐘多路上來說，還必須配置連接外置磁盤陣列柜，才能實現(xiàn)所謂系統(tǒng)與的單點故單點故障問題。而且，這種系統(tǒng)級別的冗余是需要透過人為的程序編寫設計及集群部署，添加了無法確定的人為因素和人力部署成本。防護層（AutomatedUptimeUptimeAssurance方案中的AutomatedUptimeLayer防護層乃Stratus三十多年來的科研成果。它與鎖步硬件、CPU處理器、內(nèi)存、I/O輸入輸出控單一邏輯系統(tǒng)（SingleSystemStratus的獨特硬件設計，使得運行在硬件基礎上的操作系統(tǒng)和變得像普通獨立服務器一樣簡單。整個系統(tǒng)只需要安裝一套操作系統(tǒng)就可以完全正常運角度，就像運行在一個單系統(tǒng)環(huán)境之上一樣。而已經(jīng)知道，承載系統(tǒng)運行強化硬件驅(qū)動模塊（HardenedDevice物理設備打交道的。強化驅(qū)動程序，是StratusUptimeAssurance中另外一個為系統(tǒng)穩(wěn)定的重要部分。通過驅(qū)動程序的強化與改寫，即使計算機系統(tǒng)的某個設備出現(xiàn)了故障（包括臨時性或性的故障），也能保證不會系統(tǒng)的。同時，強化的驅(qū)動程序，也能使得系統(tǒng)在不用啟動的情況下，識別更自我分析（Mnitoringd sis）QuickDump-快速轉(zhuǎn)存系統(tǒng)CPU/MEM的運行狀態(tài)。是幫助用戶在系統(tǒng)故障找到故障根本原因的有效。根據(jù)故障情況和需要，通過將CPU和內(nèi)存數(shù)SNMP-用來將系統(tǒng)產(chǎn)生的各種告警信息或狀態(tài)，通過SNMP協(xié)議，發(fā)送給用戶程序或網(wǎng)絡管理，從而實現(xiàn)對故障的可編程或管理。變更管理（ChangeActiveUpgradeStratusTechnologies為減少用戶計劃停機時間開發(fā)設計的來越開放，系統(tǒng)和應用程序功能的修改變得比以前更加明顯，補丁和Hotfix也發(fā)布的越來越頻繁。ActiveUpgrade可以通過命令，將雙工運行的兩個獨立模塊單元一分為二中一個單元保持系統(tǒng)的正常運行，另外一個單元用來進行系統(tǒng)的補丁，熱修復，程序升級等工作。工作期間客戶系統(tǒng)仍然處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)。修復完成后，通過合并兩個模塊操作，新系統(tǒng)接管舊系統(tǒng)，并使得自動報錯（AutomaticAlarmsand自動故障匯報功能，是Stratus產(chǎn)品在提升客戶使用體驗和服務管理方面的又客戶，使得客戶一目了然的知道系統(tǒng)的工作運行狀況。同時，這些崁入的信息，可以通過配置的網(wǎng)路或互聯(lián)網(wǎng)絡，自動發(fā)送到Stratus的客戶服務系統(tǒng)兼容（OSandapplicationStratus的ftServer服務器產(chǎn)品采用采用標準的InXeon多CPU技術(shù)，完全滿足X86架構(gòu)的工業(yè)體系。提供用戶廣泛采用的微軟視窗操作系統(tǒng)Windows2003Windows2008R2服務器版本；紅帽LinuxEnterprise64位操作系統(tǒng)以及VMWare公司的vSphare版本5虛擬化系統(tǒng)。ftServer通過AUL（AutomatedUptimeLayer）實現(xiàn)系統(tǒng)的可靠性管理，并且所有的操作系統(tǒng)為用戶的應用程序提供完全的二進制API兼容。用戶在相應平臺上開可用性管理服務（ProactiveAvailability可用性管理是通過技術(shù)，幫助用戶更好的使用Stratus的產(chǎn)品，并在Stratus的服務支持的保障下，確保用戶的重要計算機平臺獲取最高等級的運行Stratus的可用性管理服務，不同于客戶求救的傳統(tǒng)的服務方式，是通過內(nèi)置的技術(shù)判斷，主動發(fā)現(xiàn)和甄別錯誤，并對故障設備采用電路、自檢測試，復位恢復等，自動修復。Stratus工程師可以通過或互聯(lián)網(wǎng)，主動幫助用戶監(jiān)控或管理系統(tǒng)的使用和運行，內(nèi)置的管理，收集設備信息狀態(tài)，并可以配置自動啟動呼叫功能，主動將相關(guān)要Stratus呼叫服務中心，有Stratus主動分析判斷有關(guān)問題，并將要更換的部件直接發(fā)送到用戶現(xiàn)場（見下自自動告警3 故障分PSTN互聯(lián)亞太服務支持中用戶現(xiàn)故1–自動故障提客戶管理數(shù)據(jù)5–更換容易、熱拔插部件、更換部件系統(tǒng)2–自動產(chǎn)生故障記錄4–服務部件派發(fā)到現(xiàn)場，由 或務伙伴修問題發(fā)生擁有Stratus的可用性管理和相關(guān)的服務支持，可以更加有效防范系統(tǒng)停機，確?？蛻舻南到y(tǒng)始終如一的運行，保障客戶利益，面對問題也可以從容無Stratus產(chǎn)品說明及物理 “正常運行時間保證解決方案的優(yōu)最小化意外停機Stratus“正常運行時間保證”解決方案，在幫助客戶的計算機穩(wěn)定運行，可用性指標到AL4以別（即99.999+%）；按時間度量為，年平均非計劃宕機時間不超過5分鐘。可用性指標和停機時間對更高的可靠雜，動態(tài)數(shù)據(jù)不能保護，恢復時間不確定，用戶部署實施和使用及管理困難。業(yè)務連續(xù)性會受到系統(tǒng)切換的影響。Stratus完全冗余的架構(gòu)設計，在確保系統(tǒng)運行中，可以不停頓系統(tǒng)而進行任何部件或模塊的替換。替換部件或客戶業(yè)務系統(tǒng)連續(xù)性對比內(nèi)存數(shù)據(jù)無丟Stratus獨特的冗余硬件結(jié)構(gòu)不但能保證磁盤上靜態(tài)數(shù)據(jù)的完整性，而且可保證應用透明性和簡單易管戶在使用和管理過程中面對的都是一個單一環(huán)境，例如一套操作系套中間件或應用程序，像使用一臺普通運行的服務器一樣來使用。且可用性的獲得，無需要額外的程序修改、文件或特殊的配置。操作系統(tǒng)和StratusAUL（AutomatedUptimeLayer）安裝便捷，光盤導 “正常運行時間保證解決方案如何降低項目投入及運維成本趨勢Stratus正常運行時間保證解決方案在為用戶帶來全新可靠性體驗的同時，在投資成硬件投資成本；單機硬件容錯，不消耗CPU效能，投資均用于應投資成本操作系統(tǒng)和應用程序等僅需單機安裝減少費用，節(jié)省開支開發(fā)成系統(tǒng)開發(fā)成本—單機系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)成本，人工成本，設備成本系統(tǒng)測試成本—系統(tǒng)功能測試，模擬故障測試，故障恢復測試均只需在單機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)下進行，較Cluster系統(tǒng)的測試無論從時間減低其測試成本。在集群系統(tǒng)上，除了正常的測試之外，還需反復測試針對移植故障所編寫的程序，驗證程序可以診缺的執(zhí)行故障切換和恢復。由于程序的設計依賴于對故障的認重新編寫程序或重新測試程序的正確性。運行成運行速度成本—硬件容錯的同步內(nèi)存保護方式可以保證應用系統(tǒng)系統(tǒng)升級成本—硬件升級，系統(tǒng)升級，應用系統(tǒng)升級均只需系統(tǒng)停機成本這也是StratusftServer最大的、又無法量化的優(yōu)系統(tǒng)故障處理依賴于面向已知故障的程序，當出現(xiàn)未知的或意o成本—由于單機結(jié)構(gòu)容錯且聯(lián)機，了服務器硬件成本。由于單機的系統(tǒng)配置，其容易且難度及成本大大低于群集系統(tǒng)。應用系統(tǒng)升級不會受群集結(jié)構(gòu)的復雜性約束，其升級成本減低。由于無論從硬件到軟件的升級均不需特別訓練的承擔，所以，技總總結(jié)，Stratus的故障處理使的，為企業(yè)的成奠定基礎，而Stratus解決方案總成本是最低的。相反，其它方案利用程序解決故障的切換與恢復，可能因為一些不可的故障沒有相應的程序處理而使應用癱瘓，企業(yè)不可的成本和風險。6StratusftService服務計StratusftService支持服務方案，領(lǐng)先全球，為業(yè)界最可靠的容錯計算機提供周全的服務。您的StratusftServer系統(tǒng)配備這套主動式技術(shù)支持服務后，您即可在Windows，LinuxVMware操作系統(tǒng)環(huán)境中體驗最優(yōu)越的系統(tǒng)的方案將ActiveService主動支持模塊的強大功能嵌入每臺ftServer系護支持服務可比，一般的服務只能在故障導致系統(tǒng)失效后進行補救，而我服務計劃類Stratus提供靈活的服務計劃解決方案，所有服務旨在幫助用戶發(fā)揮業(yè)內(nèi)最有效的系統(tǒng)高可用性保護的優(yōu)勢，保障連續(xù)運行時(Uptimeassurance)。用戶可根據(jù)自身的IT環(huán)境及業(yè)務需求選擇不同類別的服務計劃。全面保障(Total系統(tǒng)保障(System平臺支持(Platform硬件支持(Hardware服務計IT環(huán)境特服務價全面保(Total系統(tǒng)保(System企業(yè)運行關(guān)鍵的業(yè)務需要7x24技術(shù)支持響資深技術(shù)快速響別的硬件及提供第操作系統(tǒng)支一般性故障分析與報平臺支企業(yè)運行非系5x8工作時間響應級硬件故障修(PlatformAUL系統(tǒng)升級協(xié)硬件支(Hardware故障級別及響應針對用戶報告的每一個故障案例，Stratus工程師將在合約規(guī)定時間內(nèi)做出響Total全面保System系統(tǒng)保Platform平臺支硬件支故障級時間目級時間目級時間目級時間目級30分60分2小4小2小4小6小8小4小8小24小48小4小8小24小48小一級嚴重性系統(tǒng)發(fā)生停機(宕機客戶的系統(tǒng)發(fā)生性故嚴重影響了生產(chǎn)環(huán)境中的持續(xù)操二級嚴重性發(fā)生嚴重影響主要功能的問三級嚴重性發(fā)生對您的業(yè)務操作環(huán)境造成一定程度的不利影四級嚴重性出現(xiàn)不會對您的操作造成嚴重影響的次要問題或技術(shù)疑技術(shù)服務內(nèi)容列全面保系統(tǒng)保平臺支硬件支■■■■■■■■■■■■■■■■301230124技術(shù)服務內(nèi)容描服務項服務描述“備件先行“壞件返還”。備件先行是指用戶“壞件返還”。“8x5”“包含非工作時24x7”。針對嚴重的硬件故障問題，先一線工程師做故障分析、、并提出解決方案。若問題無法解決將升級至二線工程師或研發(fā)部一線支持響針對嚴重的故障問題，先一線工程師做故障分析，例進行回顧總結(jié)，提高運維管理水平，提出改善建議和最佳實系統(tǒng)AUL(AutomatedUptimeLayer)是系統(tǒng)高可用性的最要組成部分，技術(shù)包括，故障防御與恢復，磁盤數(shù)據(jù)同步，驅(qū)動程序，用戶可得到AUL更新介質(zhì)與升級協(xié)助。主動式支持服通過ASN(ActiveServiceNetwork)故障與支持工具，通過加密的網(wǎng)絡通道，容錯工程師可以24程登錄服務器或系統(tǒng)的軟硬件故障，幫助用戶快速解決問恢復系統(tǒng)與設備。與用戶自己發(fā)現(xiàn)故障再去報修的式服(ReactiveService)不同，ASN用戶可獲取全球技術(shù)中心的級別支持，每一位在容錯司平均任職時間達12年，處理各行業(yè)用戶的業(yè)務系統(tǒng)故AUL故障原因針對AUL(AutomatedUptimeLayer)相關(guān)的故障問題，容錯工程師將根據(jù)用戶的實際IT環(huán)境做次的分析、并提供客有效的解決方案和問題分析報告，必要，可直接升級系統(tǒng)級設備故障原與容錯設備或相關(guān)的系統(tǒng)級故障或異常，容錯工程師提供次的分析，并且提供改善及優(yōu)化建議，有效預防故障發(fā)除了技術(shù)支持外，針對重大事故、技術(shù)難點等，容錯工程師可迅速到達現(xiàn)場，提供技術(shù)支持，協(xié)助用戶恢復系統(tǒng)及設容錯公司為用戶指定專職的客戶服務經(jīng)理，專門負責IT服務管理，確保通過有效的服務解決方案滿足用戶的IT需求，同時，通過容錯服務團隊專業(yè)的IT服務最佳實踐與管理經(jīng)驗，IT目標。享有別的通過事件管理系統(tǒng)(CSMS),重大問題或突發(fā)，可直接升級到容錯全球管理層，用戶可享有別的問題升級流程，進用戶可享受容錯公司全面的，一站式的操作系統(tǒng)支持，包括Windows,VMware,及Linux。除了包和補丁升級協(xié)助的故障原因與分析報告。第原廠技術(shù)支容錯公司與業(yè)界知名的IT廠商具有長期合作關(guān)系，必要，容錯公司可以協(xié)調(diào)第廠家的非容錯產(chǎn)品技術(shù)支持，“一站式服務“零停機”保障機”別的保障服務，若設備發(fā)生宕機，依據(jù)合約條款，服務支持模式及報修聯(lián)絡容錯技術(shù)支持服務由合作伙伴(ServceProvdr)及容錯原廠工程師共同實施。合作伙伴作為用戶第一聯(lián)系人接口，負責一線現(xiàn)場及支持。必要時，工程師可將故障問題，通過技術(shù)升級流程，升級至容錯原廠工程師，尋求技術(shù)支持。以下是服務支持聯(lián)絡方式：一線現(xiàn)場技術(shù)支持：Stratus合作伙伴(Service二線技術(shù)支持 Stratus原廠工程中國國內(nèi)技術(shù)支持 +8610工作時間周一至周五09:0024x7全球技術(shù)響應中心 00 網(wǎng)上報修及案例查詢系統(tǒng) 7案例研究（軌道交通行業(yè)相關(guān)8StratusStratusTechnologiesInc.（Stratus）容錯技術(shù)成立于1980年5月，總公司位于馬塞諸塞州Maynard市。30多年來，Stratus為客戶關(guān)鍵應用提供連續(xù)并且當前，Stratus的客戶群主要分布于銀行與金融服務、郵政與電訊、零售與分樂業(yè)等等領(lǐng)域。許多Stratus客戶是各行業(yè)著名的者。例如，重要的公司、主要的公司、亞洲最大的交易所、世界上最大的期貨交易所以及全球最大的30家銀行中的25家等等。Stratus不斷為提高關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)