活動執(zhí)行檢查項目表

HR的春天里知識旗艦店第第頁活動執(zhí)行檢查項目表門店名稱：巡店人：巡店時間：模塊檢查項目項目說明滿分得分分?jǐn)?shù)說明備注活動人員執(zhí)行情況檢查（35分）店長活動商品備貨1、宣傳單上所有促銷商品都要有備貨陳列且重點活動品種按最低備貨量要求備足庫存，具體品種數(shù)量見“活動品種門店備貨建議量”。2、活動商品、滿贈贈品需帳物相符?！痉秦?zé)任缺貨以及賬物不符不考核，隨機抽檢（不限個數(shù)多少），不合格扣1分/個單品，扣完為止?！?1、主要抽檢眼球商品（不限）：即消費者熟知的品牌特價商品或者超低價眼球商品。2、主要抽檢門店活動備貨前庫存比較小的活動商品?；顒忧捌谛麄髋c活動執(zhí)行1.DM發(fā)放（3分）：店長合理分工、制定詳細(xì)表格、劃分區(qū)域、責(zé)任到個人、進(jìn)行DM單發(fā)放抽查以及做好詳細(xì)抽查情況記錄。記錄非常詳細(xì)得3分、詳細(xì)得2分、一般得1分、無記錄不得分；2.電話提示（3分）：針對近3個月內(nèi)有消費記錄的會員100個以上（含），制定表格并分配到個人或者專人通過電話回訪方式傳遞活動信息，活動結(jié)束后店長需對電話回訪會員的有效銷售記錄進(jìn)行統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)并于規(guī)定時間上交相關(guān)數(shù)據(jù)分析總結(jié)（詳見《加減分》項考核）。【記錄必須是紙質(zhì)版，記錄非常詳細(xì)得3分、詳細(xì)得2分、一般得1分、無記錄得0分。電話撥打人必須在所負(fù)責(zé)的明細(xì)區(qū)域親筆簽名確認(rèn)且店長必須寫有電話撥打抽檢記錄以及匯總結(jié)果，不簽名扣1分/人，扣完為止?！?DM單發(fā)放記錄詳細(xì)；電話提示記錄不詳細(xì)1、DM單發(fā)放記錄非常詳細(xì)需要做到：有區(qū)域分配還要有復(fù)核人手寫簽字認(rèn)可（DM單檢查需有照片為證，否則在該項總得分扣1分，檢查人員需現(xiàn)場檢查照片，照片于活動后由店長統(tǒng)一發(fā)劉裕錦處）；2、檢查過程如發(fā)現(xiàn)是作假的記錄/簽名，該項得0分并通報批評；3、C類門店電話通知會員數(shù)量按照70個以上（含）考核；員工培訓(xùn)1、活動前期店長就活動方案、目的、DM單內(nèi)容對全員進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄且有員工親筆簽名。主要檢查相關(guān)記錄（不限），記錄非常詳細(xì)得4分、詳細(xì)得3分、一般得2分、無記錄得0分。2、如果“促銷內(nèi)容熟悉度”抽檢項得分小于5分，那么將在本項總得分扣1分；【非常詳細(xì)需要做到：打印活動方案以及操作細(xì)則并有重點商品或推廣項目記錄，晨會記錄，員工培訓(xùn)記錄簽字】4抽檢員工不熟悉DM單內(nèi)容每少一個員工簽字扣1分，扣完為止。如發(fā)現(xiàn)作假/非本人簽名，該整項得0分并通報批評活動播音凡存在以下情況之一，該整項得0分：1、門店未使用規(guī)定播音軟件播放；2、雖使用了規(guī)定播音軟件播音，但播放文件版本非《活動版》；3、未將《活動版》中的“活動商品信息”錄音更換成目前活動商品信息錄音；4、未打開播音軟件播音。2店員促銷內(nèi)容熟悉度門店員工在活動前期需對活動方案、目的、DM單內(nèi)容有整體了解，全面熟悉活動內(nèi)容。巡店期間隨機抽檢店員（不限人數(shù)），錯一處扣1分/人/處，扣完為止。8部分員工不熟悉活動主要是抽檢宣傳單上內(nèi)容（不限），如：特價商品、買贈檔環(huán)節(jié)、DM單分幾大版塊具體內(nèi)容等銷售任務(wù)以及任務(wù)獎罰員工需熟知：1、活動任務(wù)獎罰方式（2分，回答錯誤扣0.5分/人/處，扣完為止）；2、活動期間門店銷售任務(wù)以及店長所分配個人銷售任務(wù)（2分，回答錯誤扣1分/人/項，扣完為止）；【隨機抽檢店員（不限人數(shù)）】4獎勵方案主要抽檢方向：獎項項目、獎金額度、得獎條件、考核項目等服務(wù)用語促銷意識1、員工接待顧客時需有介紹活動促銷信息（2分，無信息提供扣2分/人）；2、收銀員收銀時需提供滿贈信息（2分，無信息提供扣1分/人/次）；3、營業(yè)員、收銀員接待顧客必須禮貌；（1分，不禮貌扣1分/次【扣完為止，如遇收銀高峰期可酌情考核】5如：接待顧客時可告知今天做活動，滿**元送**，等促銷信息儀容儀表當(dāng)班期間所有人員需：1、統(tǒng)一著工裝；2、統(tǒng)一佩戴工號牌/司徽，正面朝外；【未達(dá)標(biāo)扣1分/項/人，扣完為止。如有店員扎堆現(xiàn)象此項得0分】2

活動賣場氛圍布置情況檢查項占（50分）

賣場氛圍布置情況檢查項占（50分）店外氛圍櫥窗噴繪活動噴繪粘貼要求：1、平整無皺痕；2、干凈；3、無其他物品遮擋；4、無前次張貼膠印。未達(dá)要求，扣0.5分/項，扣完為止。2如未粘貼得0分氣球拱門、POP展示1、活動期間須制作氣球拱門擺放于店門口處（2分，如因特殊原因不能夠擺放門口處可擺放于店內(nèi)主要通道處）；2、合理利用門店玻璃門或門口兩邊柱子或櫥窗展示促銷信息，最少粘貼2張大號POP展示活動信息（2分，少1張扣1分）。41、缺失大號POP扣1分/張；2、pop內(nèi)容與活動無關(guān)視為缺失店內(nèi)氛圍促銷氛圍1、宣傳單上所有活動商品促銷信息需用炸花100%提示到位，炸花內(nèi)容體現(xiàn)促銷價、原價及促銷時間（3分，隨機抽檢，不限個數(shù)），無炸花提示扣0.5分/個單品，扣完為止；2、中藥區(qū)顯眼處須有3張以上（含）小號或中號POP展示中藥相關(guān)促銷信息（3分，缺1張扣1分）；3、賣場天花板需吊掛（除第2點中藥區(qū)要求的pop數(shù)量外）不得少于6張有關(guān)促銷活動內(nèi)容POP，不論型號大小，可吊掛于吊旗下（6分，每少1張扣1分）；4、賣場貨架須有氣球點綴且整齊（2分，量少/不整齊扣1分/項，沒有得0分）。14注：A類門店的第3點按照以下要求考核：賣場天花板需吊掛（除第2點中藥區(qū)要求的pop數(shù)量外）不得少于8張有關(guān)促銷活動內(nèi)容POP，不論型號大小，可吊掛于吊旗下（6分，每少1張扣1分）商品陳列貨架商品陳列要求：1、整齊；2、美觀；3、飽滿無空位；4、商品需正面對外并有相應(yīng)價格標(biāo)簽?！静缓细窨?分/項/單品，扣完為止?！?0貨物擺放雜亂注意：如發(fā)現(xiàn)有空位或貨亂扣1.5分/處/單品?；ㄜ嚩杨^陳列1.花車圍裙整齊干凈、無膠印無破損（2分，不合格扣1分/項）；2.堆頭成系列擺放，按花車實際大小，品種控制在4-10個單品之內(nèi)（1分，不合格扣1分）；3.過期、退色POP需及時更換（1分，不合格扣1分）。4其他氛圍布置活動期間要求門店需對賣場入口處、花車堆頭、主通道(指靠近收銀臺、入口、櫥窗等貨架之間的通道）做重點渲染布置；無布置扣2分/項，扣完為止。6渲染布置方式不限。如：堆頭陳列打眼，主通道有氣球拱門、活動重點信息告示提醒等等。贈品展示臺1.活動贈品展示臺需設(shè)置在門店入口顯眼處（1分）；2.贈品陳列要求齊全并整齊、飽滿，每檔配備相應(yīng)炸花提示及中號（含）以上POP展示滿贈活動信息（4分，不合格扣1分/項，扣完為止）。5DM海報1、收銀臺處放置活動DM單數(shù)量不得超過40張，用于店內(nèi)散發(fā)（2分，不合格扣2分）；2、門店每組貨架端頭兩側(cè)必須粘貼DM單A\B面(或?qū)M單裝訂成冊懸掛于端架處)【2分，每少貼一組端架扣1分，扣完為止】。4商品包裝1、組合商品、捆綁促銷商品、買贈商品需捆綁包裝陳列（3分，隨機抽檢（不限個數(shù)），不合格扣1分/單品）；2、商品包裝后需設(shè)置有集中陳列處且配有炸花提示（2分，無集中陳列處展示得0分，扣完為止）。5捆綁包裝方式不限（建議用禮品袋包裝或彩帶扎花捆綁陳列）活動關(guān)聯(lián)檢查項（15分）1地貼噴繪地貼噴繪粘貼必須：1、需粘貼于進(jìn)門處地板；2、四邊粘牢；3、平整無皺痕；4、需粘貼方正。不合格扣0.5分/項。2未粘貼在地面此項不得分2印花商品宣傳活動規(guī)定是“印花商品”的商品必須插有相應(yīng)印花標(biāo)示。（6分，隨機抽檢，不限抽檢數(shù)量，印花商品每少一個印花標(biāo)示扣1分/個商品，扣完為止）63人氣換購宣傳門店必須用大號POP書寫有關(guān)“滿38元加1元即可換購……”內(nèi)容并粘貼于顯眼處且相應(yīng)換購掛歷也必須擺放于進(jìn)門口顯眼處，3分。（沒有POP扣1分，沒有擺放掛歷扣1分，POP和掛歷都沒有粘貼擺放出來得0分）3檢查項合計得分100加減分（在檢查項合計總得分基礎(chǔ)上加減）1活動總結(jié)1、門店未按規(guī)定時間上交活動總結(jié)或敷衍了事者將在檢查項合計總得分基礎(chǔ)上扣1-10分；2、活動總結(jié)做到好的加1-5分。負(fù)10分至5分活動總結(jié)基本要求：800文字。包含數(shù)據(jù)分析、活動準(zhǔn)備分析、活動不足處分析、活動成功處分析；總結(jié)于12月18日17:00前交市場部?！咀罱K由市場部統(tǒng)一根據(jù)各門店活動總結(jié)情況確定加分情況】2電話回訪電話回訪會員的有效銷售記錄的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析需在活動后做好分析。（做的好的加1-4分，晚交扣1分，沒有寫的將在檢查總得分扣2分4分析總結(jié)需10月20日17:00前交市場部。3氛圍突出獎1、有廠家擺臺增加外圍氛圍的（加1分）；1、氣球拱門或者氣球柱除了要求制作的1個外，每增加制作1個給予加1分/個獎勵（最多加3分，其余多的不做加分獎勵）；2、氛圍陳列創(chuàng)意獎（1-2分，檢查人員將創(chuàng)意陳列以及氛圍布置效果拍照存檔，待檢查結(jié)束后檢查組人員將統(tǒng)一對該類照片進(jìn)行討論審核以確定加分情況）；64活動氛圍布置整體效果加分建議巡店檢查人員可以根據(jù)門店氛圍布置整體效果進(jìn)行加分建議；（活動結(jié)束后所有門店進(jìn)行對比，氛圍好的可加1-5分）5注：檢查人員需對認(rèn)為可加分門店進(jìn)行店內(nèi)、店外整體效果拍照存檔。檢查結(jié)束后檢查組將對該類門店進(jìn)行對比以確定加分情況5執(zhí)行亮點加分具有良好的執(zhí)行力，并具有創(chuàng)新的執(zhí)行思路能將規(guī)定范圍內(nèi)事宜