《郵政儲匯業(yè)務員》習題集

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)《郵政儲匯業(yè)務員》技能鑒定叢書習題集目錄第一章概述……………1第二章郵政通信地理與郵政編碼……20第三章語言文字知識…………………28第四章計算機基礎(chǔ)知識………………37第六章金融基礎(chǔ)知識…………………46第七章儲蓄概論………67第八章郵政儲蓄業(yè)務有關(guān)規(guī)定………77 第九章郵政儲蓄基本業(yè)務處理………102第十章綠卡業(yè)務………116第十一章郵政儲蓄特殊業(yè)務處理……130第十二章儲蓄利息計算………………156第十三章郵儲中間業(yè)務………………181第十四章日終處理……195第十五章郵政儲蓄會計核算…………203第十六章事后監(jiān)督和檔案管理………220第十七章國內(nèi)郵匯兌業(yè)務……………234第十八章國際郵政匯兌業(yè)務…………244參考答案………………256模擬試題及答案………360第一章概述五級、四級一、填空題（每題1空，每空1分）1．國務院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營_____________的公用企業(yè)。2．國務院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是_____________的經(jīng)營郵政業(yè)務的公用企業(yè)。3．郵政通信企業(yè)具有和公用性兩大性質(zhì)。4．郵政通信企業(yè)具有服務性和兩大性質(zhì)。5．郵政通信的生產(chǎn)活動是通過________________來產(chǎn)生效益的。6．郵政通信的________________是通過傳遞信息來產(chǎn)生效益的。7．郵政通信生產(chǎn)過程即用戶消費、__________________過程。8．郵政通信生產(chǎn)過程即用戶________________、使用過程。9．郵政通信生產(chǎn)過程是_____________、聯(lián)合作業(yè)的過程。郵政通信生產(chǎn)過程是全程全網(wǎng)、_____________的過程。10．郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高服務質(zhì)量、__________________，促進郵政的良性循環(huán)。11．郵政通信的根本任務是保證黨和國家的_______________和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高服務質(zhì)量、拓展業(yè)務市場，促進郵政的良性循環(huán)。12．“迅速、準確、安全、方便”是郵政通信的________________。13．“___________________”是郵政通信的服務方針。14．迅速是對郵政通信________________的要求。15．準確是對郵政通信________________的要求。16．在我國，通信自由和通信秘密是________________賦予公民的基本權(quán)利。17．在我國，________________和通信秘密是憲法賦予公民的基本權(quán)利。18．國內(nèi)郵件按傳遞時限可分為普通郵件和____________________。19.國內(nèi)郵件按性質(zhì)可分為________________和包件。20.國內(nèi)函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物、郵簡____________。21.國內(nèi)包件包括包裹、直遞包裹、________________。22.國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和________________。23.國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為________________和外埠郵件。24.國內(nèi)郵件按郵局所負的賠償責任分為保價郵件和_____________。25.郵資憑證包括________________、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志。26．郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的______________，郵資機打印的郵資符志。27.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、郵資明信片、郵資郵簡上的郵票圖案，郵資機打印的________________。28.郵政業(yè)務資費是郵政企業(yè)經(jīng)營各種郵政業(yè)務，為用戶提供服務時，按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱，它是郵政通信產(chǎn)品的________________。29．基本資費是指國內(nèi)平常信函、________________的資費。30．國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、_______________等危險物品；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。31.國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品。32.國內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙時，每件以________________為限。33.國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以________________為限，兩種合寄時不得超過１０千克。34．報刊發(fā)行業(yè)務是郵政部門將報刊出版單位出版的報紙、雜志,以訂閱或零售的方式發(fā)送給________________的業(yè)務。35．郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務,主要采取________________和零售兩種方式。36．郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務,主要采取訂閱和________________兩種方式。37．在國內(nèi)出版的本國報刊，如系本地出版的稱“本埠報刊”，外地出版的稱為“_________________”。38．按報紙刊期劃分報紙可分為：日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周報、旬報、半月報、________________。39．報刊按文字劃分，可分為中文版、外文版和________________。40．郵票經(jīng)營范圍包括各種郵票、集郵品、________________、集郵書刊及有關(guān)紀念品等。41．郵票經(jīng)營范圍包括各種________________、集郵品、集郵用品、集郵書刊及有關(guān)紀念品等。42．郵票主要有紀票、特票、________________、T票、普通票、航空票、欠資票、編號票、改票、文票等。43．郵品包括中國集郵總公司郵品、各省市具有地方特色的郵品，包括首日封、紀念封、_______________、明信片、郵折、圖卡、紀念冊等。44．郵品包括中國集郵總公司郵品、各省市具有地方特色的郵品，包括_______________、紀念封、郵資封、明信片、郵折、圖卡、紀念冊等。45．職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵守的______________，它涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。46．郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的職業(yè)義務、職業(yè)責任、職業(yè)行為的道德準則和_______________的總和。47．郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的職業(yè)義務、職業(yè)責任、職業(yè)行為的_______________和行為規(guī)范的總和。48．郵政職業(yè)道德的核心是“愛崗敬業(yè)、________________”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。49.郵政職業(yè)道德要求“創(chuàng)優(yōu)”是指“________________，精通業(yè)務技術(shù)”。50．郵政職業(yè)道德要求“文明”是指代表“文明生產(chǎn)，________________”。51.“急用戶所急，幫用戶所需”是郵政職業(yè)道德中的__________的需要。52.“熱愛郵政事業(yè)，忠于本職工作”是郵政職業(yè)道德中____________的含義。53．郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的________________與程式。54．講究言談禮儀是保證談話及服務順利進行的潤滑劑，可以使郵政員工與客戶的________________更加順暢有效。55.《郵政通信服務規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務的“________________”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。56.員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的________________或信任感。57.員工在儀表服飾方面要注意做到營業(yè)時統(tǒng)一穿著_____________，著裝規(guī)范，整潔得體。.58．郵政儲匯營業(yè)員應熱愛金融事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家和本企業(yè)有關(guān)金融、會計、________________的政策和法規(guī)。59．郵政儲匯營業(yè)員應遵循“客戶第一、________________”的宗旨。60．郵政儲匯營業(yè)員在與用戶交談時應使用文明服務用語，提倡說標準_______________。61.郵政儲匯員工必須做到：辦理各項業(yè)務時，嚴格按儲匯業(yè)務________________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。62.郵政儲匯員工不得利用工作之便貪占用戶________________。63．專營權(quán)是指“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務由_______________專營，但國務院另有規(guī)定的除外?！?4．儲戶的存款情況屬于儲戶的________________，未經(jīng)儲戶許可，儲蓄機構(gòu)不得將其存款情況向第三人泄露。二、單項選擇（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．郵政通信服務中的（）是對郵政通信傳遞質(zhì)量的要求。A、準確B、安全C、迅速D、方便2．國務院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營()的公用企業(yè)。A、生產(chǎn)業(yè)務B、郵政業(yè)務C、通訊業(yè)務D、實物傳遞業(yè)務3．郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地提高服務質(zhì)量、（），促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量B、提高產(chǎn)品質(zhì)量C、拓展業(yè)務市場D、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)4．郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（）、拓展業(yè)務市場，促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務市場C、提高服務質(zhì)量D、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)5．時限是郵政通信的()，現(xiàn)代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信效用。A、重要保證B、生命線C、關(guān)鍵D、生命保障6．郵政通信生產(chǎn)的（）決定了郵政生產(chǎn)與用戶消費的不可分割性。A、性質(zhì)B、任務C、特征D、特點7．通信自由和通信秘密是（）賦予公民的基本權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。A、郵政法B、刑法C、憲法D、民法8．郵政通信具有公眾通信性質(zhì)，（）就應達到一定的深度和廣度。A、郵政業(yè)務水平B、郵政專業(yè)水平C、郵政產(chǎn)品質(zhì)量D、郵政服務水平9．準確是對郵政通信傳遞（）的要求。A、信息B、質(zhì)量C、性質(zhì)D、實物10．方便是對郵政通信（）的要求。A、服務質(zhì)量B、管理質(zhì)量C、服務水平D、管理水平11．國內(nèi)郵件按傳遞時限分為普通郵件和()。A、平常郵件B、掛號郵件C、特快專遞郵件D、給據(jù)郵件12.國內(nèi)函件包括信函、明信片、印刷品、盲人讀物、郵簡、（）。A、小包B、郵送廣告C、普通郵件D、保價郵件13.國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為（）和給據(jù)郵件。A、特快專遞郵件B、普通郵件C、平常郵件D、保價郵件14.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為（）和包件。A、普通郵件B、給據(jù)郵件C、函件D、特快專遞郵件15.國內(nèi)郵件的基本資費是指國內(nèi)平常信函、()的資費。A、郵簡B、明信片C、印刷品D、盲人讀物16.特準免費寄遞的國內(nèi)郵件有烈士遺物、盲人讀物、（）、郵政公事。A、重量50克以下的義務兵免費信件B、義務兵免費信件C、義務兵免費掛號信件D、義務兵免費包裹17.郵政業(yè)務資費的納付方式有貼票、加蓋郵資機符志交付及（）。A、粘貼從郵資信封上剪貼下來郵資標識的郵件B、粘貼外國郵票的郵件C、收件人總付郵費D、粘貼港澳郵票的郵件18．國內(nèi)郵件郵寄卷煙、雪茄煙每件以()為限。A、一條B、二條C、三條D、四條19．國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等()；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。A、違禁物品B、危險物品C、違法物品D、公用物品20．國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以()為限，兩種合寄時不得超過１０千克。A、2千克B、4千克C、５千克D、8千克21．報紙可分為：日報、周六報、周五報、周四報、周三報、周報、旬報、()、月報。A、季報B、半年報C、半月報D、雙月報22．郵品指集郵的各種收藏品，泛指郵政發(fā)行的以及()發(fā)行的各種有關(guān)收藏品。A、集郵協(xié)會B、集郵愛好者C、集郵組織D、郵政發(fā)行人23．郵票是由國家（地區(qū)）郵政主管部門發(fā)行的，用于郵件納費標志的()。A、紀念郵票B、普通郵票C、郵資憑證D、特種憑證24．郵政職業(yè)道德是郵政行業(yè)貫徹“人民郵政為人民”的企業(yè)宗旨和實現(xiàn)郵政通信生產(chǎn)“迅速、準確、安全、方便”的()的道德保證。A、服務準則B、服務方針C、質(zhì)量方針D、道德準則25.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點，從道德理念上約束郵政員工行為的()。A、道德準則B、行為規(guī)范C、職業(yè)規(guī)范D、道德標準26.郵政職業(yè)道德是郵政行業(yè)貫徹“人民郵政為人民”的企業(yè)宗旨和實現(xiàn)郵政通信生產(chǎn)“迅速、準確、安全、方便”的()的道德保證。A、服務準則B、道德準則C、服務方針D、質(zhì)量方針27.郵政職業(yè)道德要求“文明”代表文明生產(chǎn)，()。A、服務周到B、愛崗敬業(yè)C、禮貌待人D、文明服務28.《郵政通信服務規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“()”、“再見”。A、很抱歉B、請慢走C、對不起D、請原諒29．言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、()、語調(diào)柔和、吐字清晰。A、用戶至上B、節(jié)奏均勻C、語速適當D、耐心誠懇30．員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的()或信任感。A、凝聚力B、親和力C、融洽感D、安全感31．郵政儲匯營業(yè)員應堅持“存款自愿，()，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存取隨意D、自由方便32．郵件損失賠償責任采取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿()未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負責賠償責任。A、半年B、一年C、二年D、三年33．用戶對交寄的給據(jù)郵件，可以在()進行查詢，郵政企業(yè)及其分支機構(gòu)應當在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)?。A、交寄之日起半年內(nèi)B、交寄之日起一年內(nèi)C、交寄次日起半年內(nèi)D、交寄次日起一年內(nèi)34．郵政通信的生產(chǎn)活動是通過()來產(chǎn)生效用。A、傳遞信息B、創(chuàng)造物質(zhì)財富C、物質(zhì)生產(chǎn)D、提高服務水平35．《郵政法》于（）起施行。A、1985年１月１日B、1987年１月１日C、1989年１月１日D、1990年１月１日36．為保證郵政法的貫徹實施，國務院于（）頒布實施《中華人民共和國郵政法實施細則》。A、1990年11月12日B、1991年12月11日C、1989年11月12日D、1989年12月11日三、多項選擇（選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．郵政通信企業(yè)具有（）兩大性質(zhì)。A、服務性B、獨立性C、公用性D、全程全網(wǎng)2．國內(nèi)郵件按傳遞時限分，可分為（）。A、郵政快件B、普通郵件C、特快專遞D、平常郵件3．郵政通信的根本任務是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求，不斷地（），促進郵政的良性循環(huán)。A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務市場C、提高服務質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量4.國內(nèi)函件包括信函、明信片、印刷品、郵簡、（）。A、普通包裹B、平常郵件C、盲人讀物D、郵送廣告5.國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為（）。A、國內(nèi)郵件B、外埠郵件C、本埠郵件D、國際郵件6．國內(nèi)郵件按郵局所負的賠償責任分為（）。A、平常郵件B、保價郵件C、非保價郵件D、給據(jù)郵件7．特準免費寄遞的國內(nèi)郵件有（）、義務兵免費信件等。A、烈士遺物B、盲人讀物C、郵政公事D、郵送廣告8.郵資憑證包括郵票、印在郵資信封、()上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志。A、郵費印刷品B、郵票復印件C、郵資明信片D、郵資郵簡9.國內(nèi)郵件資費主要分為()。A、付費資費B、基本資費C、非基本資費D、免費資費10.國內(nèi)郵件基本資費是指國內(nèi)平常()的資費。A、信函B、明信片C、印刷品D、小包11.國內(nèi)郵件非基本資費是指基本資費以外的郵政業(yè)務資費，如()延伸服務費等費用。A、掛號費B、保價費C、投遞費D、撤回更改12.特準免費寄遞的國內(nèi)郵件有()、盲人讀物、郵政公事。A、烈士遺物B、烈士遺物及電報費C、義務兵免費掛號信件D、義務兵免費信件13.國內(nèi)郵政業(yè)務資費的納付方式有()、加蓋郵資機符志交付等。A、郵票復印件B、貼票C、收件人總付郵費D、貼港澳郵票14．報刊按文版劃分為()。A、中文版B、英文版C、少數(shù)民族版D、外文版15．報紙可分為：日報、()、半月報、月報等。A、雙月報B、年報C、周報D、旬報16．雜志可分為：周刊、()、半月刊、月刊、季刊、半年刊。A、日刊B、雙月刊C、旬刊D、年刊17．郵資票品業(yè)務的經(jīng)營范圍包括各種郵票、（）。A、集郵品B、集郵用品C、集郵書刊D、有關(guān)紀念品18．郵票主要有紀票、特票、J票、T票、普通票、欠資票、編號票、改票、()等。A、個性化郵票B、航空票C、文票D、人物票19．郵品包括中國集郵總公司郵品、各省市具有地方特色的郵品，包括首日封、郵資封、明信片、郵折、()、紀念冊等。A、紀念封B、普通信封C、圖卡D、特快專遞封20．郵票T票包括小全張、小型張、()等。編號票B、文票C、小本票D、無齒票21．下列屬于郵政通信服務規(guī)范十字用語的有（）。A、您好B、對不起C、謝謝D、非常抱歉22．郵政職業(yè)道德的要求有（）。A、盡職盡責B、創(chuàng)優(yōu)守紀C、協(xié)作為民D、文明創(chuàng)新23．有權(quán)依照法律規(guī)定的程序?qū)︵]政通信進行檢查的國家機關(guān)有（）。A、檢察機關(guān)B、稅務機關(guān)C、審計機關(guān)D、國家安全機關(guān)24．郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。A、迅速、準確、安全、方便B、愛崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、人民郵政為人民25．郵政職業(yè)道德要求“守紀”要求（）。A、遵守通信章程B、遵守通信紀律C、嚴守通信秘密D、嚴守通信紀律26．《郵政通信服務規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“再見”“()”。A、多保重B、謝謝C、不客氣D、對不起27．言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、語速適當、語調(diào)柔和、()。A、表情高雅B、音量適中C、姿態(tài)優(yōu)美D、吐字清晰28．郵政儲匯營業(yè)員應堅持“存款自愿，()，為儲戶保密”的儲蓄原則。A、存取自由B、取款自由C、存款有息D、存款有期29．郵政儲匯營業(yè)員應遵循“()”的宗旨。A、客戶至上B、客戶第一C、服務第一D、服務至上30．郵政儲匯員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、()行為必須及時報告。A、違章B、違紀C、違法D、其它違法31．郵政企業(yè)在整合自身及社會各方面資源的基礎(chǔ)上，將()進行有機的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個性化、一體化的物流服務。A、客戶流B、實物流C、信息流D、資金流四、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分）1．（）機關(guān)干部為解決民事糾紛，可以對居民的通信進行檢查。2．（）郵件、匯款、儲蓄存款在檢查、扣留、凍結(jié)期間造成丟失、損毀的，由郵政企業(yè)負責賠償。3．（）寄件人查詢郵件期滿無結(jié)果的，對于非法定免責事由的郵件、匯款的丟失損毀可以申請郵政企業(yè)賠償。4．（）如果存單記載錯誤，相關(guān)儲蓄人員應立即對存單進行更改，然后再行通知存款人。5．（）國務院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營郵政業(yè)務的專營企業(yè)。6．（）郵政通信的生產(chǎn)過程是通過傳遞信息來產(chǎn)生效用。7．（）郵政通信的生產(chǎn)活動是通過用戶消費、使用過程來產(chǎn)生效用。8．（）郵政通信的生產(chǎn)過程是全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的過程。9．（）“迅速、準確、安全、方便”是郵政通信的服務方針。10．（）（）郵政企業(yè)的專營權(quán)是“信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務由郵政企業(yè)專營，但國務院另有規(guī)定的除外?！?1.（）時限是郵政通信的生命線，現(xiàn)代郵政通信，需要快速高效，才能為社會提供有效的通信效用。12.（）通信自由和通信秘密是郵政法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無損，不丟失、不損毀、不泄密。13．（）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為平常郵件和給據(jù)郵件。14.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和普通郵件。15.（）國內(nèi)郵件按寄遞區(qū)域分為國內(nèi)郵件和國際郵件。16．（）國內(nèi)郵件按傳遞時限分為：普通郵件和特快專遞郵件17.（）國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為平常郵件和給據(jù)郵件。18．（）國內(nèi)郵件資費的基本資費是指國內(nèi)平常信函、掛號信函的資費。19.（）國內(nèi)郵件非基本資費是指基本資費以外的郵政業(yè)務資費，如掛號費、保價費、撤回更改延伸服務費等費用。20．（）國內(nèi)郵件郵寄煙絲、煙葉每次均各以５千克為限，兩種合寄時不得超過１０千克。每人每次只限一件。21．（）外國出版的外文報刊，稱為“外文報刊”。外國出版的中文版報刊，稱“進口中文版報刊”。22．（）郵票是由國家（地區(qū)）郵政主管部門發(fā)行的，用于郵件納費標志的郵資憑證。23．（）郵政職業(yè)道德中要求“盡責”就是堅守通信崗位，確保通信安全。24．（）郵政服務禮儀是郵政員工在服務活動中，用以維護郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。25．（）郵政儲匯營業(yè)員應堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，方便儲戶”的儲蓄原則。26．（）郵政儲匯營業(yè)員應遵循“客戶至上、服務第一”的宗旨；堅持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。27．（）郵政儲匯員工辦理各項業(yè)務時，嚴格按儲匯業(yè)務操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。三級一、填空題（每題1空，每空1分）1．合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止________________關(guān)系的協(xié)議。2．國際郵件分為函件、________________和特快專遞郵件三類。3．國際郵件分為函件、包裹和________________郵件三類。4．國際郵件資費按業(yè)務種類分為_________________、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。5．國際郵件按寄遞方式分為航空函件、________________、水陸路函件。6．國際信函以外的各類函件和包裹內(nèi)不準寄遞具有_______________的文件。7．國際各類郵件內(nèi)禁止寄遞白銀、黃金、白金、各國貨幣、旅行支票和各種________________。8．國際郵件按傳遞時限分：普通郵件、________________和特快專遞郵件。9．國際郵件按傳遞時限分：普通郵件、全球優(yōu)先函件和________________。10.國際函件按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、明信片、航空郵簡、印刷品、盲人讀物和________________。11．國際函件按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、明信片、________________、印刷品、盲人讀物和小包。12．國際郵件各類郵件內(nèi)禁止寄遞有爆炸性、易燃性、腐蝕性、________________、酸性和放射性的各種危險物品，如雷管、火藥等。13．報刊按文字劃分為中文版、外文版、________________。14．郵政特快專遞業(yè)務是當前郵政部門為用戶提供的一項_________________的郵遞類業(yè)務。15．目前特快專遞業(yè)務分為國內(nèi)特快專遞業(yè)務、港澳臺特快專遞業(yè)務、________________、國際特快專遞業(yè)務。16．郵政物流業(yè)務是將實物流、信息流和________________進行有機的結(jié)合，為用戶提供多功能、個性化、一體化服務的業(yè)務。17．郵政物流業(yè)務分為同城（區(qū)域）配送、一體化物流、貨運代理、_______________四大類別。18．中國郵政代理代辦的代理放號（注冊）業(yè)務有代理移動電話放號、________________、尋呼放號、代理互聯(lián)網(wǎng)注冊等。19．中國郵政代理代辦的代辦收費業(yè)務有代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費、_______________等費用等。20．中國郵政代理代辦的代售卡業(yè)務有代售各類業(yè)務IP、神州行、如意通等多種________________。21．11185客戶服務中心采用的是通信技術(shù)、________________、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)及網(wǎng)絡通訊技術(shù)的集成。22．郵政信息業(yè)務是依托信息技術(shù)和國家公眾通信網(wǎng)，充分發(fā)揮郵政實物流、________________、資金流相融合的優(yōu)勢，向社會公眾提供新型服務的業(yè)務。23．郵政網(wǎng)上業(yè)務指用戶可以登錄________________，在線辦理郵政業(yè)務，如網(wǎng)上訂報、費用代繳等。24．國家秘密載體通信業(yè)務的主要任務是傳遞________________的秘密文件、資料和其他物品。25．國家秘密載體通信業(yè)務是的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。26．國家秘密載體通信業(yè)務的處理原則是：嚴密制度、手續(xù)清楚、______________、收發(fā)相符、有據(jù)可查。27．民法是我國的基本法之一,主要調(diào)整的是平等主體的公民之間、法人之間________________的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。28．公民和法人的民事權(quán)利主要包括:________________、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。29．財產(chǎn)所有權(quán)指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有________________、使用、收益和處分的權(quán)利。30．合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止________________的協(xié)議。31．合同是平等主體的自然人、________________、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。32．合同有效的基本條件有締約人具有相應的民事行為能力；意思表示真實；合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的________________。33．當事人訂立合同，可采取承諾、________________方式。34．當事人訂立合同，可采取要約、________________方式。35．合同有效的基本條件：締約人具有相應的民事行為能力；意思表示________________；合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定。36．不正當競爭是指經(jīng)營者違反法律，損害其他經(jīng)營者的________________，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。37．根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，用戶有選擇用郵的________________的權(quán)利，郵政企業(yè)不得非法干涉。38．消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的______________的總稱。39．經(jīng)營者是指為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的公民、______________或者其他經(jīng)濟組織。二、單項選擇（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．國際函件按內(nèi)件性質(zhì)分為信函、明信片、()、印刷品、盲人讀物和小包。A、郵送廣告B、航空郵簡C、國際包裹D、文件型EMS2．國際郵件按傳遞時限分普通郵件、()和特快專遞郵件。A、平常函件B、給據(jù)郵件C、全球優(yōu)先函件D、快遞郵件3．國際郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和()。A、快遞郵件B、普通郵件C、給據(jù)郵件D、航空郵件4．國際郵件按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和()。A、優(yōu)先函件B、特快專遞郵件C、航空郵件D、平常郵件5．國際郵件資費按性質(zhì)分為基本資費和()。A、非基本資費B、特別資費C、其它資費D、附加資費6．國際郵件資費按寄達國家和地區(qū)分為()、港澳臺函件資費、國際函件資費。A、亞洲地區(qū)資費B、萬國聯(lián)盟資費C、亞太地區(qū)減低資費D、特別地區(qū)資費7．國際郵件資費按業(yè)務種類分為()、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。A、亞太地區(qū)減低資費B、國際優(yōu)先資費C、國際函件資費D、港澳臺資費8．國際信函以外的各類函件和包裹內(nèi)不準寄遞具有()的文件。A、信函B、印刷品C、現(xiàn)實通信性質(zhì)D、通信特征9．在國際郵件中，（）以外的各類函件和包裹內(nèi)禁止寄遞具有現(xiàn)實通信性質(zhì)的文件。A、信函B、印刷品C、盲人讀物D、小包10．目前特快專遞業(yè)務分為國內(nèi)特快專遞業(yè)務、港澳臺特快專遞業(yè)務、()、國際特快專遞業(yè)務。A、全球優(yōu)先函件業(yè)務B、快遞包裹業(yè)務C、臺灣快件業(yè)務D、特快匯款業(yè)務11．使用EMS業(yè)務既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務電話()，即有專人專車上門收寄。A、11183B、11184C、1118512．郵政物流業(yè)務分為同城（區(qū)域）配送、()、貨運代理、分銷物流四大類別。A、多功能物流B、個性化物流C、一體化物流D、運輸物流13．下列不屬于郵政物流業(yè)務服務范圍的是（）。A、各種物品的分揀B、各種物品的流通加工C、各種物品的運輸D、代上保險14．11185客戶服務中心采用的是通信技術(shù)、計算機技術(shù)、()及網(wǎng)絡通訊技術(shù)的集成。A、科學技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)C、集成技術(shù)D、信息技術(shù)15．國家秘密載體通信業(yè)務的處理原則是：嚴密制度、()、責任分明、收發(fā)相符、有據(jù)可查。A、紀律嚴明B、手續(xù)清楚C、交接有據(jù)D、嚴格管理16．國家秘密載體通信業(yè)務的處理原則是：嚴密制度、手續(xù)清楚、責任分明、收發(fā)相符、()。A、紀律嚴明B、交接有據(jù)C、有據(jù)可查D、嚴格管理17．財產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。用戶對郵件、匯款享有()。A、使用權(quán)B、占有權(quán)C、所有權(quán)D、處理權(quán)18．人身權(quán)包括公民享有生命健康權(quán)、姓名權(quán)、()；公民、法人享有名譽權(quán)和榮譽權(quán)等。A、工作權(quán)B、肖像權(quán)C、休息權(quán)D、自由權(quán)19．人身權(quán)包括公民享有生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)；公民、法人享有()和榮譽權(quán)等。A、工作權(quán)B、名譽權(quán)C、休息權(quán)D、自由權(quán)20．郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲，則違反了()第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。A、《合同法》B、《反不正當競爭法》C、《廣告法》D、《刑法》21．郵政企業(yè)從事抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過（）。A、1000B、2000C、3000D、500022．中國是（）年加入萬國郵政聯(lián)盟的。A、1874B、1910C、1914D、191723．除（）外，國際各類函件和包裹內(nèi)禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。A、保價郵件B、水陸路郵件C、特快專遞郵件D、航空郵件三、多項選擇（選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．國際郵件資費按郵件業(yè)務種類可分為國際函件資費、（）資費。A、國際郵政包裹B、國際航空郵件C、國際特快專遞郵件D、國際小包郵件2．在國際郵件中，（）內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。A、信函B、印刷品C、盲人讀物D、小包3．國際郵件分為函件、()。A、優(yōu)先函件B、特快專遞郵件C、包裹D、非優(yōu)先函件4．國際郵件按處理手續(xù)分為()。A、普通郵件B、給據(jù)郵件C、平常郵件D、特快專遞郵件5．國際郵件按運輸方式分為()和航空郵件。A、普通郵件B、水陸路郵件C、特快專遞郵件D、空運水陸路郵件6．國際郵件資費按寄達國家和地區(qū)分為()、國際函件資費。A、港澳資費B、亞太地區(qū)減低資費C、港澳臺函件資費D、臺灣資費7.國際郵件資費按寄遞方式分為航空郵件資費、()。A、水路郵件資費B、陸路郵件資費C、空運水陸路郵件資費D、水陸路郵件資費8．國際郵件資費按業(yè)務種類分：()和國際特快專遞郵件資費。A、國際郵政包裹資費B、國際函件資費C、國際小包資費D、國際快包資費9．國際郵件除保價郵件以外，各類()內(nèi)禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。A、印刷品B、函件C、包裹D、小包10．國際各類郵件內(nèi)禁止寄遞白銀、黃金、白金、()和各種不記名票據(jù)。A、郵票B、旅行支票C、各國貨幣D、紀念幣11．國際信函以外的各類()內(nèi)不準寄遞具有現(xiàn)實通信性質(zhì)的文件。A、包裹B、函件C、盲人讀物D、印刷品12．目前特快專遞業(yè)務分為港澳臺特快專遞業(yè)務、()、國際特快專遞業(yè)務。A、國內(nèi)特快專遞業(yè)務B、臺灣快件業(yè)務C、全球優(yōu)先快遞業(yè)務D、快遞包裹業(yè)務13．郵政特快專遞業(yè)務的特點集中表現(xiàn)在（）。A、特B、快C、專D、活14．下列屬于郵政EMS延伸服務項目的有（）。A、代收貨款B、代收水電費C、代繳話費D、代上保險15．目前中國郵政代辦的主要電信業(yè)務有（）。A、代理放號B、代辦收費C、代繳話費D、代裝機16．目前，中國郵政提供的信息業(yè)務種類主要包括（）。A、回執(zhí)業(yè)務B、11185客戶服務C、短信業(yè)務D、郵政網(wǎng)上業(yè)務17．國家秘密載體文件的秘密級別分為（）秘密三種。A、保密B、絕密C、機密D、特密18．郵政物流業(yè)務是將（）進行有機的結(jié)合，為用戶提供多功能、個性化、一體化服務的業(yè)務。A、實物流B、技術(shù)流C、信息流D、資金流19．郵政物流業(yè)務分為同城（區(qū)域）配送、貨運代理、()等類別。A、個性化物流B、一體化物流C、多功流物流D、分銷物流20．中國郵政代理代辦的代理放號（注冊）業(yè)務有代理（）、代理互聯(lián)網(wǎng)注冊等。A、移動電話放號B、固定電話放號C、尋呼放號D、網(wǎng)電話放號21．11185客戶服務中心采用了()、計算機技術(shù)及網(wǎng)絡通訊技術(shù)的集成，把綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)提供的多種業(yè)務進行集成和延伸。A、通信技術(shù)B、綠卡網(wǎng)技術(shù)C、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)D、綜合服務技術(shù)22．郵政信息業(yè)務是在郵政網(wǎng)絡的基礎(chǔ)上，依托信息技術(shù)和國家公眾通信網(wǎng)，充分發(fā)揮郵政()相融合的優(yōu)勢，向社會公眾提供新型服務的業(yè)務。A、資金流B、名址流C、實物流D、信息流23．國家秘密載體通信業(yè)務的處理原則是：()、收發(fā)相符、有據(jù)可查。A、嚴密制度B、手續(xù)清楚C、嚴格管理D、責任分明24．國家秘密載體通信業(yè)務的密級分為()。A、“絕密”B、“機密”C、“秘密”D、“保密”25．國家秘密載體通信業(yè)務的處理原則是：嚴密制度、手續(xù)清楚、責任分明、()。A、嚴守秘密B、收發(fā)相符C、有據(jù)可查D、嚴格管理26．人身權(quán)包括公民享有生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)；公民、法人享有()等。A、財產(chǎn)權(quán)B、名譽權(quán)C、榮譽權(quán)D、著作權(quán)27．人身權(quán)包括公民享有()；公民、法人享有榮譽權(quán)和名譽權(quán)等。A、財產(chǎn)權(quán)B、生命健康權(quán)C、姓名權(quán)D、肖像權(quán)28．合同的內(nèi)容由當事人約定，一般包括以下條款：當事人的名稱或者姓名和住所；()；數(shù)量；質(zhì)量；違約責任；解決爭議的方法等。A、價款或者報酬B、履行期限、地點和方式C、標的D、聯(lián)系方式29．合同有效的基本條件是（）。A、合同內(nèi)容等不違反規(guī)定B、意思表示真實C、締約人具有相應的民事行為能力D、訂立人具有法人資格30．《擔保法》規(guī)定形式有保證、()和定金。A、留置B、抵押C、質(zhì)押D、扣押31．當事人一方不履行合同義務的，應當承擔（）等違約責任。A、繼續(xù)履行B、放棄權(quán)益C、采取補救措施D、賠償損失32．消費者依法享有九項權(quán)利，有（）、結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。A、知情權(quán)B、安全權(quán)C、民主權(quán)D、自主選擇權(quán)33．消費者權(quán)益保護法規(guī)定了：協(xié)商、()、仲裁和訴訟等五種解決途徑。A、投訴B、申訴C、調(diào)解D、求償34．民事責任的種類包括：()和侵害人格權(quán)的民事責任等。A、嚴重傷害的民事責任B、一般傷害的民事責任C、致殘的民事責任D、致死亡的民事責任35．消費者權(quán)益保護法規(guī)定的五種解決消費爭議的途徑有協(xié)商、調(diào)解和（）。A、申告B、申訴C、仲裁D、訴訟四、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分）1．（）在國際郵件業(yè)務處理中，經(jīng)加工制作，已經(jīng)干燥或制成罐頭食品的，除寄達國另有規(guī)定之外，不在禁寄之列。2．（）當事人根據(jù)各自的意愿自由簽訂合同都受法律保護。3．（）郵政企業(yè)的營業(yè)人員如果強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲或強迫搭售商品屬于違反不正當競爭法。4．（）國際郵件分為函件、包裹和特快專遞郵件三類。5．（）國際郵件按傳遞時限分為普通郵件、航空郵件和特快專遞郵件。6．（）國際郵件按運輸方式分為水陸路郵件、特快專遞郵件和航空郵件。7．（）國際郵件按運輸方式分為水陸路函件和航空函件。8．（）國際郵件資費按業(yè)務種類分為國際函件資費、國際郵政包裹資費和國際特快專遞郵件資費。9．（）國際印刷品和盲人讀物內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。10．（）國際信函以外的各類函件和包裹內(nèi)不準寄遞具有現(xiàn)實通信性質(zhì)的文件。11．（）國際郵件除保價郵件以外，各類函件和包裹內(nèi)允許寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。12．（）附有證明交寄的“已焚化的骨灰”可以寄往國際地區(qū)。13．（）使用EMS業(yè)務既可以到各郵政局交寄，也可以撥打EMS“185”14．（）EMS提供代客包裝、代客報關(guān)、代收貨款、代上保險等一系列綜合延伸服務。15．（）郵政物流業(yè)務分為同城（區(qū)域）配送、一體化物流、貨運代理、分銷物流四大類別。16.（）中國郵政代辦收費業(yè)務有代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費、數(shù)據(jù)通信費等費用等。17．（）郵政短信業(yè)務是以電子匯兌短信、郵政儲蓄短信、給據(jù)郵件短信、手機短信繳費為重點的一項新業(yè)務。18．（）國家秘密載體通信業(yè)務是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。19．（）知識產(chǎn)權(quán)包括著作權(quán)、專利權(quán)和名譽權(quán)。20．（）合同的法律效力是指已經(jīng)成立的合同在當事人和非當事人之間產(chǎn)生了一定的法律約束力。21．（）不正當競爭是指經(jīng)營者違反法律，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會治安秩序的行為。22．（）消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。23．（）經(jīng)營者是指為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務的自然人、法人或者其他經(jīng)濟組織。24．()根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業(yè)不得非法干涉。五、簡答題（每題4分）1．國際郵件分哪幾種，其中函件按內(nèi)件性質(zhì)是怎樣劃分的？2．簡述郵政通信生產(chǎn)的特點。3．簡述郵政通信企業(yè)的性質(zhì)。4．簡述郵政通信企業(yè)的任務。5．簡述郵政職業(yè)道德的要求。6．國際郵件業(yè)務資費的種類有哪些？7．國際郵件業(yè)務資費按寄遞方式分類和按寄達國家、地區(qū)分類有哪些？8．簡述特快專遞業(yè)務的特點及分類。9．簡述“11185”10．簡述郵政物流業(yè)務分類及服務范圍。11．簡述合同的法律效力定義及合同有效的基本條件。12．消費者依法享有哪些權(quán)利？13．簡述《消費者權(quán)益保護法》中經(jīng)營者所負有的義務。六、論述題（每題6分）1．國際郵件分為哪幾類?按不同的處理方式如何劃分？2．論述郵政通信的八字方針。3．論述郵政通信企業(yè)的性質(zhì)、特點和任務。4．論述國家秘密載體通信業(yè)務的概念、任務及處理原則。5．論述郵政職業(yè)道德的特點。

第二章郵政通信地理與郵政編碼五級、四級一、填空題（每題1空，每空1分）1．我國疆域遼闊，陸地面積約平方公里，占世界陸地總面積的1/15。2．我國疆域遼闊，陸地面積約九百六十萬平方公里，占世界陸地總面積的。3．我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長公里。4．我國的陸疆，全長２萬多公里，共有個陸上鄰國。5．我國的陸疆，全長多公里，共有15個陸上鄰國。6．我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、和文萊等。7．我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的________________。8．我國陸地面積約九百六十萬平方公里，是亞洲面積的1/4，是________________面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。9．我國陸地面積約九百六十萬平方公里，陸地面積居世界第________________位。10．我國現(xiàn)在的行政區(qū)，基本上劃為、省、地區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。11．湖北省的簡稱是。12．海南省的簡稱是。13．四州省的簡稱是。14．廣西壯族自治區(qū)的簡稱是。15．南寧的簡稱是。16．襄樊市屬于省。17．榕是的簡稱。18．廣州市簡稱是。19．成都市簡稱是。20．云南省的省會是。21．西藏的首府是。22．臺灣省的省會是。23．寧夏的首府是。24．湖南省的簡稱是。25．重慶市簡稱是。26．浙江省的省會是。27．黃山市屬于省。28．威海市屬于省。二、單項選擇（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．我國位于（），亞洲的東部，太平洋的西岸。A、北半球B、東半球C、西半球D、南半球2．我國的特別行政區(qū)有（）個。A、1B、2C、3D、43．目前我國省級行政區(qū)有（）個。A、23B、31C、32D、284．遼東半島和山東半島所環(huán)抱的（），雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國的內(nèi)海。A、北海B、渤海C、東海D、黃海5．我國的陸疆，全長２萬多公里，共有（）個陸上鄰國。A、13B、14C、15D、6．我國的陸疆，全長（）多公里，共有15個陸上鄰國。A、1萬B、２萬C、5萬D、7．臺灣東臨（）。A、大西洋B、印度洋C、太平洋D、北冰洋8．我國領(lǐng)海的寬度從領(lǐng)?；€量起為（）海里。A、１０B、１１C、１２D、１３9．我國位于()。A、東半球，亞洲的東部，太平洋的北岸B、北半球，亞洲的南部，太平洋的西岸C、東半球，亞洲的北部，太平洋的西岸D、北半球，亞洲的東部，太平洋的西岸10．我國陸上西北面鄰國是（）、吉爾吉斯坦。A、哈薩克斯坦B、巴基斯坦C、塔吉克斯坦D、阿富汗11．我國陸地占世界陸地總面積的（）。A、1/12B、1/15C、1/16D、12．我國領(lǐng)土最西端在（）。A、內(nèi)蒙古帕米爾高原B、青海帕米爾高原C、新疆帕米爾高原D、西藏帕米爾高原13．我國陸地面積居世界第（）位。A、一B、二C、三D、四14．南寧市的簡稱是（）。A、寧B、邕C、榕D、蓉15．貴陽的簡稱是（）。A、寧B、榕C、邕D、筑16．吉林省的省會是（）。A、太原B、長春C、吉林D、沈陽17．江西省的省會是（）。A、濟南B、南京C、南昌D、九江18．河南省的簡稱是（）。A、魯B、閩C、皖D、豫19．山西省簡稱是（）。A、津B、冀C、吉D、晉20．下列地級市屬于廣西自治區(qū)的有（）。A、三明市B、泉州市C、株洲市D、玉林市21．下列地級市屬于江蘇省的有（）。A、臺州市B、池州市C、泰州市D、新余市22．福州市的簡稱是（）。A、福B、閩C、蓉D、榕三、多項選擇（選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．我國海域?qū)拸V，大陸的東面和東南面瀕臨渤海（）。A、黃海B、東海C、南海D、太平洋2．我國東鄰朝鮮，南接越南、老撾、緬甸，西南與印度()接壤。A、巴靳斯坦B、錫金C、尼泊爾D、不丹3．我國的陸上鄰國有（）等。A、不丹B、柬埔寨C、吉爾吉斯坦D、錫金4．甘肅省的簡稱是（）。A、青B、甘C、秦D、隴5．下列地級市屬于四川省的有（）。A、內(nèi)江市B、西昌市C、永州市D、都勻市6．下列地級市屬于浙江省的有（）。A、龍巖市B、衢州市C、麗水市D、宿州市7．下列地級市屬于廣東省的有（）。A、潮州市B、賀州市C、云浮市D、錦州市8．下列地級市屬于湖南省的有（）。A、益陽市B、岳陽市C、南陽市D、衡陽市9．我國陸上西部與（）、塔吉克斯坦交界。A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦D、阿富汗10．有關(guān)上海的正確說法是（）。A、省級行政中心B、簡稱是申C、簡稱是滬D、沿海城市11．中國與（）等國家界鄰。A、尼泊爾B、日本C、哈薩克斯坦D、馬來西亞12．與中國隔海相望的國家有（）。A、印度B、印度尼西亞C、日本D、澳大利亞13．鄰接中國大陸的東南和東南面海域的有（）。A、南海B、北海C、東海D、渤海14．下列城市屬于安徽省的有（）。A、六安市B、阜陽市C、池州市D、鄂州市15．下列城市不屬于陜西省的有（）。A、晉城市B、阜新市C、咸陽市D、商洛市16．我國沿海的三大島嶼是（）。A、西沙島B、臺灣島C、海南島D、崇明島17．在我國北面的陸上鄰國有（）。A、蒙古B、錫金C、不丹D、俄羅斯18．我國西部的陸上鄰國有（）。A、巴基斯坦B、阿富汗C、哈薩克斯坦D、塔吉克斯坦四、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分）1．（）我國的海域瀕臨渤海、黃海、東海和南海及臺灣海峽。2．（）紹興市隸屬于江蘇省的城市。3．（）聊城市屬于山東省的城市。4．（）我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的北侖河口，全長１．８萬公里。海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。5．（）我國的海上鄰國有朝鮮、韓國、日本、菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞和文萊等。6．（）隸屬于廣東省的地級市有清遠市、韶關(guān)市、揭陽市、汕尾市、惠州市、深圳市等。7．（）我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道匯合處，最南端在南海南沙群島的曾母暗沙，最東端在黑龍江與烏蘇里江的主航道中心線上，最西端在新疆帕米爾高原。8．（）我國有２５個省、５個自治區(qū)、４個直轄市。9．（）我國有２３個省、５個自治區(qū)、４個直轄市。10．（）我國陸地占世界陸地總面積的１／１５。11．（）韓國是我國的陸上鄰國。12．（）邕是南京的簡稱。13．（）筑是成都的簡稱．14．（）蓉是成都的簡稱．15．（）穗是廣州的簡稱．16．（）長沙是福建省的省會．三級一、填空題（每題1空，每空1分）1．郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件________________的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號。2．郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號?；蛘哒f，是郵件地址________________的一種形式。3．我國郵政編碼采用的是結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局四級。4．我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表省（自治區(qū)、直轄市）、、市（縣）局及投遞局四級。5．我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)，六位數(shù)的前兩位代表省（自治區(qū)、直轄市）；前三位代表；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號。6．我國郵政編碼的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）位由________________統(tǒng)一分配。7．江蘇省郵政編碼的前兩位是________________。二、單項選擇（選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1．郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件（）的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號。A、收寄局B、轉(zhuǎn)運局C、投遞局D、運輸局2．郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號。或者說，是郵件地址（）的一種形式。A、具體化B、規(guī)范化C、數(shù)碼化D、信息化3．郵政編碼是用（）組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號A、中文數(shù)字B、英文字母C、特殊符號D、阿拉伯數(shù)字4．我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)。這種編碼的結(jié)構(gòu)特點，是層次分明，規(guī)律性強，在一定程度上反映了經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革（）體制提供了條件。A、郵件投遞B、優(yōu)化投遞C、分揀封發(fā)D、服務運行5．我國郵政編碼采用的是（）結(jié)構(gòu)。A、三級六位制B、四級六位制C、五級六位制D、六級六位制6．我國郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）；前三位代表（）；前四位代表縣（市）郵局；最后兩位是投遞局（區(qū)）的編號。A、轉(zhuǎn)運局B、郵區(qū)C、中心局D、地市局7．我國郵政編碼采用的是四級六位制結(jié)構(gòu)，即采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表（）四級。A、省、市、縣局及投遞局B、省、中心局、市（縣）局及投遞局C、省、郵區(qū)、市（縣）局及收寄局D、省、郵區(qū)、市（縣）局及投遞局8．我國郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是層次分明，規(guī)律性強，在一定程度上反映了（），為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。A、投遞關(guān)系B、轉(zhuǎn)運體系C、經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系D、經(jīng)轉(zhuǎn)方向9．我國郵政編碼的結(jié)構(gòu)特點是（），在一定程度上反映了經(jīng)轉(zhuǎn)關(guān)系，為改革分揀封發(fā)體制提供了條件。A、層次分明，規(guī)律性強B、層次分明，方向明確C、方向明確，規(guī)律性強D、層次分明，適應性強10．上海市郵政編碼的前兩位是（）。A、01B、10C、20D、3011．廣東省郵政編碼的前兩位是（）。A、51,52B、53,54C、41,42D、4312．河北省郵政編碼的前兩位是（）。A、01,02,03B、05,06,07C、11,12,13D、25,26,27三、多項選擇（選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分）1.下列對郵政編碼表述正確的選項是（）。A、我國郵政編碼采用的是4級6位制結(jié)構(gòu)B、我國郵政編碼的前3位代表郵區(qū)B、我國郵政編碼的前4位代表郵區(qū)C、我國郵政編碼的最后2位代表縣（市）郵局2．郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專用代號，也是這個局投遞范圍內(nèi)（）通信的代號。A、街道B、小區(qū)C、居民D、單位3．以下有關(guān)郵政編碼的說法正確的是（）。A、前兩位代表郵區(qū)B、前兩位代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）C、前三位代表郵區(qū)D、前三位代表省（自治區(qū)、直轄市）4．以下有關(guān)郵政編碼的說法正確的是（）。A、前四位代表郵區(qū)B、前三位代表縣（市）郵局C、前三位代表郵區(qū)D、前四位代表縣（市）郵局5．湖南省郵政編碼的前兩位是（）。A、41B、42C、436．江蘇省郵政編碼的前兩位是（）。A、31B、327．福建省郵政編碼的前兩位是（）。33B、35C、36四、判斷題（將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分）1．（）?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼即郵政編碼的前兩位由各省郵政局自行分配。2．（）郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件投遞局的一種專用