現(xiàn)代管理學(xué)考試試題

現(xiàn)代管理學(xué)考試試題現(xiàn)代管理學(xué)考試試題現(xiàn)代管理學(xué)考試試題xxx公司現(xiàn)代管理學(xué)考試試題文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度第一部分選擇一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．在協(xié)調(diào)對(duì)象較少、協(xié)調(diào)范圍較小、問題癥結(jié)暴露充分條件下，應(yīng)使用的協(xié)調(diào)方法是(B)A．醞釀協(xié)商B．建議說明C．思想教育D．冷處理2．合理安排、使用和調(diào)配人員的基本依據(jù)是(D)A．人事選聘B．人事監(jiān)督C．人員培訓(xùn)D．人員考評(píng)3．在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小(D)A．樂觀準(zhǔn)則B．等概率準(zhǔn)則C．遺憾準(zhǔn)則D．悲觀準(zhǔn)則4．z理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行(C)A．臨時(shí)雇傭制B．短期雇傭制C．長(zhǎng)期雇傭制D．終身雇傭制5．下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡(jiǎn)單的是(A)A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．矩陣型組織結(jié)構(gòu)D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu)6．管理者道德心理、道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是(D)A．管理行為B．管理責(zé)任C．管理意識(shí)D．管理人格7．羅伯特?歐文對(duì)管理理論的突出貢獻(xiàn)是首次提出了(D)A．例外管理原則B．計(jì)件工資制度C．標(biāo)準(zhǔn)化理論D．關(guān)心人的哲學(xué)8．赫茨伯格把公司的工作條件、同事關(guān)系、監(jiān)督、工資等稱之為(B)A．政策因素B．保健因素C．管理因素D．激勵(lì)因素9．泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是(D)A．開展心理革命B．制定標(biāo)準(zhǔn)定額C．挑選第一流的工人D．提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率10．前資本主義國(guó)家管理的顯著特征是(C)A．以人為本B．民主管理C．高度集權(quán)D．分權(quán)管理11．在生產(chǎn)力系統(tǒng)中，作為獨(dú)立的實(shí)體要素的是(D)A．科學(xué)B．技術(shù)C．管理D．生產(chǎn)者12．所謂“日本管理經(jīng)驗(yàn)”，其主要內(nèi)容就是日本企業(yè)在管理中非常注重運(yùn)用(D)A．經(jīng)濟(jì)手段B．行政手段C．法律手段D．思想教育手段13．下列指揮方式中，具有靈活高效特點(diǎn)的是(C)A．會(huì)議指揮B．書面指揮C．1：3頭指揮D．間接指揮14．公平理論的提出者是美國(guó)學(xué)者(B)A．巴納德B．亞當(dāng)斯C．麥卡勒姆D．布萊克15．在傳統(tǒng)管理中，組織把對(duì)自身利益的直接追求作為目標(biāo)，這種管理理念被稱作(A)A．自我中心主義B．民族中心主義C．國(guó)土本位主義D．多中心主義16．國(guó)際化管理?xiàng)l件下，跨國(guó)公司在人員配備上更加注重任用(A)A．東道國(guó)國(guó)民B．第三國(guó)國(guó)民C．發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民D．總部所在國(guó)的國(guó)民17．運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)資料和技術(shù)手段測(cè)定完成一定任務(wù)的資源消耗標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定計(jì)劃的方法是(B)A．比較法B．定額法C．整體綜合法D．滾動(dòng)計(jì)劃法18．決策方案面臨多種自然狀態(tài)，決策者對(duì)各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)和把握，這類決策叫(C)A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B非常規(guī)決策C．非確定型決策D．多目標(biāo)決策19．早期行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)職工是(B)A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自利人D．復(fù)雜人20．通過匿名方式進(jìn)行函詢調(diào)查，征詢專家意見的決策方法是(B)A．頭腦風(fēng)暴法B．德爾斐法C．列名小組法D．決策樹法21．巴納德認(rèn)為，正式組織的構(gòu)成要素包括成員的協(xié)作意愿、組織的共同目標(biāo)和組織內(nèi)的(A)A．信息交流B．機(jī)構(gòu)設(shè)置C．人員配備D．工作程序22．兼有前饋控制和反饋控制特征的控制類型是(B)A．直接控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．分散控制D．動(dòng)態(tài)控制23．通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析而實(shí)施控制的方法是(D)A．統(tǒng)計(jì)控制B．預(yù)算控制C．程序控制D．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)24．某一個(gè)居于核心位置的溝通主體分別與其他幾個(gè)溝通主體進(jìn)行溝通，這種溝通方式是(B)A．鏈?zhǔn)綔贤˙．輪式溝通C．環(huán)式溝通D．全通道溝通25．在布萊克和穆頓的“管理方格法”中，(9，1)方格稱之為(B)A．貧乏管理方式B．任務(wù)型管理方式C．鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式D．戰(zhàn)斗集體型管理方式26．首先提出目標(biāo)管理概念的管理學(xué)家是美國(guó)的(C)A．西蒙B．馬斯洛C．杜拉克D．卡斯特27．下列對(duì)職、權(quán)、責(zé)、利四者關(guān)系的表述，不正確的是(C)A．職位是前提B．權(quán)力是條件C．責(zé)任是手段D．利益是保障28．下列對(duì)管理協(xié)調(diào)、溝通及其相互關(guān)系的表述，不正確的是(C)A．溝通是協(xié)調(diào)的前提B．協(xié)調(diào)是溝通的結(jié)果C．溝通即信息反饋D．協(xié)調(diào)是謀得行動(dòng)上的一致29．在人的行為之后存在的某種結(jié)果，會(huì)使以后這種行為發(fā)生的可能性增大，這是(D)A．期望理論的基本觀點(diǎn)B．保健理論的基本觀點(diǎn)C．歸因理論的基本觀點(diǎn)D．強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)30．由于現(xiàn)代工業(yè)管理不能滿足人們的社會(huì)和心理需要，于是企業(yè)職工在共同勞動(dòng)過程中，自發(fā)形成了非正式組織。提出這一觀點(diǎn)的是(A)A．梅奧B．泰羅C．弗魯姆D．斯金納二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分31．韋納認(rèn)為，人們的行為之所以成功或失敗，主要?dú)w因于(ABCDE)A．運(yùn)氣B．機(jī)遇C．努力程度D．能力大小E．任務(wù)難度32．指揮者的個(gè)人素質(zhì)影響指揮的實(shí)現(xiàn)程度，它在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出的是(BD)A．法理權(quán)威B．技術(shù)權(quán)威C．職務(wù)權(quán)威D．人格權(quán)威E．傳統(tǒng)權(quán)威33．目標(biāo)展開是目標(biāo)確定過程的繼續(xù)，是目標(biāo)更接近于實(shí)現(xiàn)的重要步驟，其主要環(huán)節(jié)包括(CDE)A．選定目標(biāo)B．評(píng)價(jià)方案C．目標(biāo)分解D．對(duì)策展開E．明確目標(biāo)責(zé)任34．按照法律規(guī)范表現(xiàn)形式的不同，法律規(guī)范可分為(ABD)A．義務(wù)性規(guī)范B．禁止性規(guī)范C．確定性規(guī)范D．授權(quán)性規(guī)范E．非確定性規(guī)范35．、依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要有高低層次之分，其中精神需要包括(BCE)A．生理需要B．社交需要C．尊重需要D．安全需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要第二部分非選擇題三、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36．簡(jiǎn)述管理道德教育的過程。(1)提高管理道德認(rèn)識(shí)；(2)陶冶管理道德情感；(3)鍛煉管理道德意志；(4)堅(jiān)定管理道德信念。37．簡(jiǎn)述制定計(jì)劃的程序。(1)分解整體目標(biāo)，確立分支目標(biāo)；(2)確定實(shí)現(xiàn)分支目標(biāo)的機(jī)構(gòu)和人員；(3)預(yù)測(cè)分析組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源條件和客觀環(huán)境；(4)擬定具體行動(dòng)方案；(5)制定工作規(guī)范和行為準(zhǔn)則。38．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)和性質(zhì)。(1)目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；(1分)(2)目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制；(1分)(3)目標(biāo)管理是一種系統(tǒng)整體的管理方法；(1分)(4)目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法；(1分)(5)目標(biāo)管理在性質(zhì)上是一種體現(xiàn)系統(tǒng)性和以人為中心的主動(dòng)性的管理。(2分)39．簡(jiǎn)述決策方案選優(yōu)的基本要求。(1)要確定一個(gè)選優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)；(2分)(2)方案的選優(yōu)只能是一個(gè)相對(duì)的概念；(2分)(3)方案的選優(yōu)需要決策者具有良好的心理素質(zhì)和果斷的決策才能。(2分)40．簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的功能。(1)確定信息需要；(2分)(2)搜集和處理信息；(2分)(3)促使信息得到使用。(2分)41．論述激勵(lì)的作用和意義。(1)激勵(lì)能有效地開發(fā)人力資源；(2分)(2)激勵(lì)能有效地統(tǒng)一組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)；(2分)(3)激勵(lì)能有效地協(xié)調(diào)利益分配中的矛盾；(1分)(4)激勵(lì)的意義在于調(diào)動(dòng)人的積極性，但積極性能否很好發(fā)揮，又依賴于人們?cè)诶嫔系男枰欠竦玫綕M足。42．聯(lián)系實(shí)際，談?wù)動(dòng)行f(xié)調(diào)的途徑。(1)堅(jiān)持協(xié)調(diào)的原則；(1分)(2)實(shí)現(xiàn)有效溝通；(1分)(3)選擇協(xié)調(diào)方法；(1分)(4)理順管理體制；(1分)(5)全員參與、直接接觸、科學(xué)預(yù)測(cè)、總體考慮等。43．試述管理活動(dòng)“以人為中心”的必要性。(1)樹立“以人為中心’’的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障；(2分)(2)在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的前提；(2分)(3)“以人為中心，，的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。(2分)2008年7月全國(guó)高等教育自考現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.管理起源于(C)A.社會(huì)化大生產(chǎn)B.工業(yè)化社會(huì)C.人類的共同勞動(dòng)D.封建社會(huì)2.通過對(duì)不同管理理論或方法異同點(diǎn)的研究，總結(jié)、借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法屬于(A)A.比較研究法B.定量分析法C.歷史研究法D.案例研究法3.于1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》的作者是(D)A.西蒙B.韋伯C.巴貝奇D.泰勒4.早期行為科學(xué)的代表人物是(B)A.馬斯洛B.梅奧C.赫茲伯格D.麥格雷戈5.根據(jù)所要解決的問題不同，決策可分為(B)A.程序化決策和非程序化決策B.初始決策和追蹤決策C.確定型決策和非確定型決策D.平時(shí)決策和危機(jī)決策6.關(guān)于決策，正確的描述是(A)A.管理就是決策B.決策就是選擇C.決策就是決定D.決策就是計(jì)劃7.組織的主體是(C)A.技術(shù)B.資產(chǎn)C.人員D.信息8.由最高主管至基層人員自上而下建立垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是(C)A.職能制組織B.直線職能制組織C.直線制組織D.事業(yè)部制組織9.不屬于管理組織“三定”內(nèi)容的是(D)A.定職能B.定機(jī)構(gòu)C.定編制D.定崗位10.人事考評(píng)中，因考評(píng)對(duì)象的某一特征突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評(píng)結(jié)果不客觀的偏差屬于(C)A.主觀好惡偏差B.近因效應(yīng)偏差C.暈輪效應(yīng)偏差D.暗示效應(yīng)偏差11.領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的產(chǎn)生因素中不包括(D)A.傳統(tǒng)因素B.職位因素C.資歷因素D.才能因素12.關(guān)于人性的假設(shè)，X理論建立的基礎(chǔ)是(A)A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.普通人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)13.在管理方格理論中，表示為任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式的是(C)A.（1，1）B.（1，9）C.（9，1）D.（5，5）14.期望理論屬于(A)A.過程型激勵(lì)理論B.行為改造型激勵(lì)理論C.內(nèi)容型激勵(lì)理論D.自成一體型激勵(lì)理論世紀(jì)60年代，美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是(C)A.期望理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.行為矯正模型16.造成溝通對(duì)象障礙的原因是(A)A.注意力不集中B.編碼不適當(dāng)C.表達(dá)不清D.惰性17.當(dāng)協(xié)調(diào)對(duì)象較多、協(xié)調(diào)范圍大、各種思想認(rèn)識(shí)并存的條件下，宜采用的方法是(D)A.建議說明B.思想教育C.冷處理或緩沖D.醞釀協(xié)商18.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，最適合的控制方式是(A)A.前饋控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.現(xiàn)場(chǎng)控制19.控制的過程不包括(D)A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.檢查實(shí)際績(jī)效C.糾正偏差D.進(jìn)行反饋20.問卷法的優(yōu)點(diǎn)不包含(C)A.問卷法能在較大范圍內(nèi)進(jìn)行B.問卷法具有很好的匿名性C.問卷法回收率高D.問卷法便于對(duì)所得資料進(jìn)行定量處理和定性分析二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。21.管理學(xué)把與管理活動(dòng)有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面的問題作為研究對(duì)象。22.法約爾提出的14項(xiàng)管理原則中，__統(tǒng)一指揮__原則，指無(wú)論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令。23.按決策目標(biāo)涉及的規(guī)模和影響程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和___戰(zhàn)術(shù)決策_(dá)______。24.按照一定的程序設(shè)立，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是__正式組織___。25.人事考評(píng)中，__刻板印象___偏差是考評(píng)者對(duì)某一類人員籠統(tǒng)、機(jī)械、僵化的主觀認(rèn)識(shí)影響考評(píng)結(jié)果而形成的誤差。26.人性的四種假設(shè)包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、_社會(huì)人___假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。27.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論，_積極強(qiáng)化___是通過對(duì)某種行為予以鼓勵(lì)、肯定、獎(jiǎng)賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強(qiáng)化。28.溝通的基本模型由__信源___、信道和信宿三部分組成。29.常用的溝通有鏈?zhǔn)綔贤?、輪式溝通、全通道溝通、環(huán)式溝通和__Y式__溝通等五種方式。30.控制的目的是要保證實(shí)際工作與__計(jì)劃____一致。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.行為科學(xué)：是指運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)理論和方法，從人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作、工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)，探索影響勞動(dòng)生產(chǎn)率因素的科學(xué)。32.職位描述：是規(guī)定某一具體職位的工作目標(biāo)、職責(zé)范圍、技能要求、工作條件以及職位關(guān)系的書面文件。33.領(lǐng)導(dǎo)：從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)是指在社會(huì)管理活動(dòng)中具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中，通過示范、說服、命令等途徑，動(dòng)員組織成員以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。34.目標(biāo)：是指始終存在人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果，是人們一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。35.觀察法：是一種主要依靠研究者的感官，如人的視覺、聽覺、嗅覺和有關(guān)的輔助工具來(lái)收集資料的調(diào)查研究方法。四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。管理過程學(xué)派：管理過程學(xué)派是在法約爾的一般管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。代表人物有美國(guó)的哈羅德．孔茨和西里爾．奧唐奈。經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派：經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又被稱為經(jīng)驗(yàn)主義，以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為宗旨。代表人物是美國(guó)的彼得．德克魯，代表著作《有效的管理者》社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：代表人物是美國(guó)的巴納德。其主要觀點(diǎn)集中在他所著的《經(jīng)理的職能》一書中。巴納得被譽(yù)為是“現(xiàn)代管理理論之父”，其主要貢獻(xiàn)是從系統(tǒng)理論出發(fā)，運(yùn)用社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，對(duì)正式組織與非正式組織、團(tuán)體及個(gè)個(gè)作出了全面分析。決策理論學(xué)派：決策理論學(xué)派由社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來(lái)。代表人物是美國(guó)的西蒙。代表著作《組織》和《管理決策新科學(xué)》。系統(tǒng)管理學(xué)派：系統(tǒng)管理學(xué)派側(cè)重以系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能。代表人物是美國(guó)的卡斯特和羅森茨韋克。代表著作《系統(tǒng)理論和管理》、《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法》。權(quán)變理論學(xué)派：權(quán)變理論學(xué)派是20世紀(jì)70年代在西方形成的一個(gè)管理學(xué)派。代表人物有英國(guó)的伍德沃德和美國(guó)的匪德勒等。代表著作有《工業(yè)組織：理論和實(shí)踐》、《領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論》等。37.簡(jiǎn)述理性決策模式的主要內(nèi)容。提出了“最優(yōu)決策準(zhǔn)則”；設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的決策程序；要求決策運(yùn)用科學(xué)方法；把決策過程看成是一個(gè)理性分析的過程。38.簡(jiǎn)述組織生命周期理論。格林納的組織生命周期理論認(rèn)為，組織像任何有機(jī)體一樣有其生命周期。組織的生命周期由創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)階段：是組織的幼成期，其特點(diǎn)是：人員少、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，業(yè)務(wù)量有限，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一；權(quán)力集中，創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一行使指揮權(quán)；組織的創(chuàng)立、生存發(fā)展取決于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人智慧和能力，稱“成長(zhǎng)經(jīng)由創(chuàng)造力”；管理者一般屬于技術(shù)型或業(yè)務(wù)型，不重視管理。創(chuàng)業(yè)階段后期，組織內(nèi)管理問題頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)能為力，組織陷于“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”。聚合階段：這是組織的青年階段。有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是組織發(fā)展迅速，成效顯著。二是創(chuàng)業(yè)者通過實(shí)踐磨煉和經(jīng)驗(yàn)積累成為了有效的管理者，或組織引進(jìn)了專門的管理人才，管理水平得以提高。三是適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大化而確定新的組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略，以集權(quán)管理方式保證組織目標(biāo)和組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，稱“成長(zhǎng)經(jīng)由命令”。組織陷入“自主性危機(jī)”。規(guī)范化階段：這是組織的中年期。經(jīng)過發(fā)展，中組織有較大規(guī)模，組織層級(jí)完備、分工細(xì)密、結(jié)構(gòu)復(fù)雜化。為克服“自主性危機(jī)”，保持組織的穩(wěn)定并持續(xù)發(fā)展，必須采用授權(quán)的管理方式，稱“成長(zhǎng)經(jīng)由授權(quán)”。規(guī)范化后期，組織陷于“失控危機(jī)”。成熟階段：為克服“失控危機(jī)”，組織必須將已經(jīng)下放給中層的管理權(quán)力重新收回以集中行使。成熟階段后期，組織機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、教條主義、官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織陷于“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”。再發(fā)展或衰退階段：面對(duì)“官僚主義危機(jī)”或“硬化危機(jī)”，最高領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識(shí)、態(tài)度以及由此而采取的應(yīng)對(duì)措施決定組織的生死存亡。組織生命周期理論的啟示是：任何組織都有自身的發(fā)展階段，每個(gè)階段都面臨著不同的矛盾或危機(jī)，只有采取有效的化解矛盾、克服危機(jī)的策略，才能獲得過一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，不然便會(huì)衰退、夭折。39.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。對(duì)人的認(rèn)識(shí)不同；管理原則不同；管理方法不同；管理內(nèi)容不同；人事部門在組織中的地位不同。40.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論是指從領(lǐng)導(dǎo)者的性格、生理、智力及社會(huì)因素等方面尋找領(lǐng)導(dǎo)者特有的品質(zhì)或應(yīng)有的的品質(zhì)理論，也稱素質(zhì)理論。早期一些管理學(xué)家和心理學(xué)家以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、生理或智力等因素為觀測(cè)點(diǎn)，試圖區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的差別，從中找出一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的各種品質(zhì)，以作為選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù)。早期物質(zhì)研究主要集中在以下幾個(gè)方面：生理特質(zhì)；個(gè)性特質(zhì)；智力特質(zhì)；工作特質(zhì)；社會(huì)特質(zhì)。在早期眾多的特質(zhì)理論中比較著名的有亨利的特質(zhì)理論和吉賽得的特質(zhì)理論。這個(gè)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究存在的缺陷