優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主題：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)患者滿意科室滿意護(hù)士滿意醫(yī)院滿意實(shí)施目標(biāo)主題：夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)患者滿意科室滿意護(hù)士滿意醫(yī)院“3、4、5、7”模式提升護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)三主動(dòng)四亮點(diǎn)五個(gè)一七個(gè)聲“3、4、5、7”模式提升護(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)三主動(dòng)三主動(dòng)主動(dòng)觀察主動(dòng)接待主動(dòng)幫助三主動(dòng)主動(dòng)觀察主動(dòng)接待主動(dòng)幫助四亮點(diǎn)為病人多做一點(diǎn)為病人多講一點(diǎn)讓病人方便一點(diǎn)讓病人滿意一點(diǎn)四亮點(diǎn)為病人多做一點(diǎn)五個(gè)一：貼近患者，溫暖家屬五個(gè)一：貼近患者，溫暖家屬一張笑臉

一張笑臉

一張親切的問候一張親切的問候一張整潔的床鋪一張整潔的床鋪一次詳細(xì)的入院介紹

一次詳細(xì)的入院介紹

一個(gè)溫馨就醫(yī)環(huán)境

一個(gè)溫馨就醫(yī)環(huán)境

七個(gè)聲：從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起七個(gè)聲病人入院有迎接聲遇到病人有詢問聲治療操作有解釋聲接聽電話有問候聲操作失敗有歉聲病人出院有叮囑聲請(qǐng)求合作有致謝聲七個(gè)聲：從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起七個(gè)聲病人入院有迎接聲遇到病人心內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色根據(jù)不同季節(jié)制作具有?？铺厣目破战逃笳n堂講座定期更換圖片、宣傳板的健康教育內(nèi)容。制作各種溫馨提示卡。為介入病人準(zhǔn)備棉衣，方便病人使用。出院病人電話隨訪指導(dǎo)，有醫(yī)患連心卡。出院病人發(fā)放家庭用藥說明卡，方便患者用藥管理。晨間病房交班，多與患者溝通，讓病人明白我們?cè)谡f什么，病人存在什么問題，現(xiàn)在是否得到改善。需要我們護(hù)士做什么。提供各種便民措施。心內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色根據(jù)不同季節(jié)制作具有?？铺厣目破战虄?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)課件優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房個(gè)人服務(wù)承諾吳靜--把質(zhì)量留給您，盡快恢復(fù)您的健康路紅--我的汗水，是您康復(fù)中一滴渴求的甘露范英男--把苦、累、怨留給自己，將快樂安康送給病人由文斌--我的微笑是您傷痛中一縷溫暖的陽光郝丹--您的健康就是我的心愿原鳳羽--將心比心，用我的愛心，誠(chéng)心，細(xì)心換您的舒心，放心，安心孫莉莉--傳承愛心，共樹信心，構(gòu)筑放心呂爽--工作再盡一份力，護(hù)理再盡一份心魏辛--服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)李玉微--微笑服務(wù)，盡我職，暖您心張楠--您在我心中，我在您身邊蘇晨陽--用心護(hù)理，熱情服務(wù)，您的健康是我們執(zhí)著的追求叢斯申--用我的行動(dòng)溫暖您的心靈安海燕--以自己的善心、愛心、責(zé)任心對(duì)待每位病人張丹--以愛護(hù)航，做一名稱職的護(hù)士尹碩--關(guān)愛生命，奉獻(xiàn)精神，營(yíng)照溫馨內(nèi)一病區(qū)

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一張笑臉

一張親切的問候一張親切的問候一張整潔的床鋪一張整潔的床鋪一次詳細(xì)的入院介紹

一次詳細(xì)的入院介紹

一個(gè)溫馨就醫(yī)環(huán)境

一個(gè)溫馨就醫(yī)環(huán)境

七個(gè)聲：從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起七個(gè)聲病人入院有迎接聲遇到病人有詢問聲治療操作有解釋聲接聽電話有問候聲操作失敗有歉聲病人出院有叮囑聲請(qǐng)求合作有致謝聲七個(gè)聲：從細(xì)微入手，從點(diǎn)滴做起七個(gè)聲病人入院有迎接聲遇到病人心內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色根據(jù)不同季節(jié)制作具有?？铺厣目破战逃笳n堂講座定期更換圖片、宣傳板的健康教育內(nèi)容。制作各種溫馨提示卡。為介入病人準(zhǔn)備棉衣，方便病人使用。出院病人電話隨訪指導(dǎo)，有醫(yī)患連心卡。出院病人發(fā)放家庭用藥說明卡，方便患者用藥管理。晨間病房交班，多與患者溝通，讓病人明白我們?cè)谡f什么，病人存在什么問題，現(xiàn)在是否得到改善。需要我們護(hù)士做什么。提供各種便民措施。心內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色根據(jù)不同季節(jié)制作具有專科特色的科普教優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)課件優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房個(gè)人服務(wù)承諾吳靜--把質(zhì)量留給您，盡快恢復(fù)您的健康路紅--我的汗水，是您康復(fù)中一滴渴求的甘露范英男--把苦、累、怨留給自己，將快樂安康送給病人由文斌--我的微笑是您傷痛中一縷溫暖的陽光郝丹--您的健康就是我的心愿原鳳羽--將心比心，用我的愛心，誠(chéng)心，細(xì)心換您的舒心，放心，安心孫莉莉--傳承愛心，共樹信心，構(gòu)筑放心呂爽--工作再盡一份力，護(hù)理再盡一份心魏辛--服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)李玉微--微笑服務(wù)，盡我職，暖您心張楠--您在我心中，我在您身邊蘇晨陽--用心護(hù)理，熱情服務(wù)，您的健康是我們執(zhí)著的追求叢斯申--用我的行動(dòng)溫暖您的心靈安海燕--以自己的善心、愛