測試計(jì)劃 - UML軟件工程組織

測試計(jì)劃產(chǎn)品名稱：三普銷售助手標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目承擔(dān)部門研發(fā)部撰寫人（簽名）白紅勃完成日期本文檔使用部門測試部評審負(fù)責(zé)人（簽名）評審日期版本會發(fā)生變化，變得不可卸載。＞安裝時(shí)間是否合理；＞對于客戶服務(wù)器模式的應(yīng)用系統(tǒng)，可以先安裝客戶端，然后安裝服務(wù)器端，測試是否會出現(xiàn)問題。＞考察安裝該系統(tǒng)是否對其他的應(yīng)用程序造成影響，特別是Windows操作系統(tǒng)，經(jīng)常會出現(xiàn)此類的問題。2.5驗(yàn)收測試2.5.1驗(yàn)收測試說明軟件產(chǎn)品測試部對經(jīng)過內(nèi)部單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試后的軟件所進(jìn)行的測試，測試用例采用業(yè)務(wù)流程測試用例。2.5.2驗(yàn)收測試方法及標(biāo)準(zhǔn)參考三普軟件驗(yàn)收測試規(guī)范.doc和軟件測試停止標(biāo)準(zhǔn).doc4.測試重點(diǎn)及順序預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)本次測試過程中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)如下：bug的修復(fù)情況模塊功能的實(shí)現(xiàn)情況系統(tǒng)整體功能的實(shí)現(xiàn)情況代碼的編寫質(zhì)量人員經(jīng)驗(yàn)以及對軟件的熟悉度開發(fā)人員、測試人員關(guān)于項(xiàng)目約定的執(zhí)行情況人員調(diào)整導(dǎo)致研發(fā)周期延遲開發(fā)時(shí)間的縮短導(dǎo)致某些測試計(jì)劃無法執(zhí)行2測試重點(diǎn)2.1功能測試這里僅為測試重點(diǎn)的描述，具體測試方法以及內(nèi)容請參見測試用例。商品組裝方案是否使用右鍵和菜單實(shí)現(xiàn)了增、冊h改功能增加零配件使用產(chǎn)品和價(jià)格配制器，查看零配件使用商品編輯窗口拖動(dòng)功能是否正確2.1.2銷售機(jī)會修改銷售機(jī)會中與聯(lián)系人有關(guān)的地方是否已經(jīng)關(guān)聯(lián)增、冊h改功能是否己經(jīng)實(shí)現(xiàn)各列表中顯示是否正確>銷售費(fèi)用中右鍵菜單中增加生成費(fèi)用單的功能是否實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和價(jià)格配制器搜索到的結(jié)果是否正確按類別和視圖查詢是否正確2.24客戶關(guān)懷右鍵的新增費(fèi)用單功能是否實(shí)現(xiàn)列表顯示是否正確新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確2.1.5聯(lián)系活動(dòng)管理瀏覽窗口是否正確編輯功能是否實(shí)現(xiàn)是否根據(jù)指定條件搜索新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確2.1.6銷售知識庫瀏覽時(shí)列表顯示是否正確增、冊h改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)能否編輯類別搜索是否正確2.1.7選擇商品的修改>參考商品和價(jià)格配制器2.1.8客服合同瀏覽窗口顯示是否正確增、冊h改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)能否按照指定條件搜索新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確2.1.9客服請求增、冊h改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索新增數(shù)據(jù)到知識庫是否正確選擇界面是否可用2.L10客服計(jì)劃右鍵和菜單的增、冊k改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索明細(xì)選擇界面能否使用2.1.11客服知識庫正常的增、冊人改功能是否實(shí)現(xiàn)外，能否對類別增、冊人改能否按類別進(jìn)行瀏覽搜索界面顯示是否正確2.L12產(chǎn)品缺陷增、冊h改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索缺陷選擇界面是否實(shí)現(xiàn)客服活動(dòng)增、冊k改功能是否進(jìn)行了與之相關(guān)聯(lián)的增、冊k改右鍵功能和雙擊功能是否正確瀏覽窗口顯示是否正確能否按照指定條件搜索2.1.14客服報(bào)表待定2.1.15日歷待定2.1.16相關(guān)數(shù)據(jù)查看待定2.1.17個(gè)人中心待定2.2業(yè)務(wù)測試這里只是描述了業(yè)務(wù)測試的大概情況，具體測試方法以及內(nèi)容請參見業(yè)務(wù)測試用例。這里的業(yè)務(wù)測試包含模塊之間的關(guān)系。2.2.1銷售機(jī)會修改增加費(fèi)用時(shí)關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到聯(lián)系活動(dòng)、客戶計(jì)劃決策人、組織分析與知識庫關(guān)聯(lián)2.2.2客戶關(guān)懷右鍵增加費(fèi)用時(shí)關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單與知識庫關(guān)聯(lián)2.2.3聯(lián)系活動(dòng)管理>與知識庫關(guān)聯(lián)客服合同銷售合同中可以查看客服合同客服合同中可查看銷售合同客服合同中選擇銷售合同與知識庫關(guān)聯(lián)A自動(dòng)導(dǎo)入商品2.2.5客服請求客服請求的增、刪、改使用客服計(jì)劃編輯、選擇界面新建客服計(jì)劃查看相關(guān)客服計(jì)劃查看相關(guān)客服活動(dòng)新建產(chǎn)品缺陷增加數(shù)據(jù)到客服知識庫2.2.6客服計(jì)劃查看項(xiàng)目來源、查看項(xiàng)目執(zhí)行情況（相關(guān)的客服活動(dòng)模塊）查看產(chǎn)品缺陷查看客服請求2.2.7產(chǎn)品缺陷新建客服計(jì)劃項(xiàng)目查看相關(guān)客服計(jì)劃項(xiàng)目查看相關(guān)客服活動(dòng)增加數(shù)據(jù)到客服知識庫.2.2.8客服活動(dòng)費(fèi)用單、收入單的生成選擇、刪除關(guān)聯(lián)費(fèi)用單查看客服請求查看產(chǎn)品缺陷查看計(jì)劃明細(xì)新建產(chǎn)品缺陷增加數(shù)據(jù)到客服知識庫.暫停標(biāo)準(zhǔn)和再啟動(dòng)要求軟件系統(tǒng)在進(jìn)行單元、集成、確認(rèn)、系統(tǒng)、安裝、驗(yàn)收測試時(shí)，發(fā)現(xiàn)一級錯(cuò)誤（大于等于1）、二級錯(cuò)誤（大于等于2）暫停測試返回開發(fā)。軟件項(xiàng)目需暫停以進(jìn)行調(diào)整時(shí)，測試應(yīng)隨之暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。軟件項(xiàng)目在其開發(fā)生命周期內(nèi)出現(xiàn)重大估算，進(jìn)度偏差，需暫?；蚪K止時(shí)，測試應(yīng)隨之暫?；蚪K止，并備份暫?；蚪K止點(diǎn)數(shù)據(jù)。如有新的項(xiàng)目需求，則在原測試計(jì)劃下做相應(yīng)的調(diào)整。若開發(fā)暫停，則相應(yīng)測試也暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。。若項(xiàng)目中止，則對已完成的測試工作做測試活動(dòng)總結(jié)。項(xiàng)目再啟動(dòng)時(shí)，測試進(jìn)度重新安排或順延。

.測試任務(wù)和進(jìn)度

測試階段測試任務(wù)工作量估計(jì)人員分配起止時(shí)間第一階段單元測試客服合同、客服知識庫、組裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷用例設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā)計(jì)劃5.10至5.21客服合同、客服知識庫、組裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷單元測試.聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷.客服合同、客服知識庫.組裝方案Xx5.24至5.28客服活動(dòng)、銷售知識庫、銷售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶關(guān)懷修改、客戶請求用例設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā)計(jì)劃5.31至6.4客服活動(dòng)、銷售知識庫、銷售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶關(guān)懷修改、客戶請求單元測試1,客服計(jì)劃、客戶關(guān)懷修改、客戶請求.銷售知識庫、銷售機(jī)會.客服活動(dòng)Xx6.7至6.11單元測試BUG審核5日Xx6.14至6.18第二階段集成測試.客服合同、客服知識庫、組裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和價(jià)格配制器.客服活動(dòng)、銷售知識庫、銷售機(jī)會、客服計(jì)劃、客戶關(guān)懷修改.日歷、個(gè)人中心、客服報(bào)表、產(chǎn)品缺陷、客戶請求5日Xx6.20至6.25根據(jù)實(shí)際任務(wù)情況人員做一定調(diào)整第三階段業(yè)務(wù)測試.業(yè)務(wù)流程測試.關(guān)注數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是報(bào)表8日待定6.27至7.8第四階段性能測試性能測試2日待定7.8至7.9第五階段幫助和用戶手冊測試1.幫助測試2.用戶手冊測試5日Xx7.12至7.16第六階段審核BUG審核單元測試以外的BUG3日Xx7.19^7.21第七階段安裝測試程序的安裝過程2HXx7.22至7.23第八階段驗(yàn)收測試模仿用戶使用過程的測試5日待定7.26^7.31第九階段附加測試待定測試總結(jié)測試總結(jié)和分析、問題反饋1日測試人員8.3.測試提交物本次測試完成后的提交物:測試計(jì)劃測試用例測試Bug單測試小結(jié)測試分析報(bào)告日期版本說明作者目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument".概述1\o"CurrentDocument"產(chǎn)品簡介1\o"CurrentDocument"范圍1\o"CurrentDocument"限制條件1\o"CurrentDocument"參考文檔1\o"CurrentDocument".約定2\o"CurrentDocument"測試目標(biāo)2\o"CurrentDocument"接收標(biāo)準(zhǔn)2\o"CurrentDocument"資源和工具2\o"CurrentDocument"資源2\o"CurrentDocument"工具2\o"CurrentDocument"送測要求2\o"CurrentDocument"編號規(guī)則2\o"CurrentDocument".測試種類及測試標(biāo)準(zhǔn)3\o"CurrentDocument"測試種類3\o"CurrentDocument"測試方法及標(biāo)準(zhǔn)3\o"CurrentDocument"功能測試3\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)測試3\o"CurrentDocument"壓力測試3\o"CurrentDocument"安裝測試3\o"CurrentDocument"驗(yàn)收測試3\o"CurrentDocument".測試重點(diǎn)及順序4\o"CurrentDocument"預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)4測試重點(diǎn)4功能測試4\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)測試4\o"CurrentDocument".暫停標(biāo)準(zhǔn)和再啟動(dòng)要求5\o"CurrentDocument"6,測試任務(wù)和進(jìn)度6\o"CurrentDocument".測試提交物7.概述產(chǎn)品簡介本次開發(fā)是在銷售助手一期的基礎(chǔ)上進(jìn)行的后續(xù)開發(fā)，包括新增客服功能模塊、解決一期遺留的售前部分問題、完成必要的庫房管理功能。二期結(jié)束后產(chǎn)品就成為一個(gè)比較完整的銷售管理軟件。范圍本測試計(jì)劃是針對〈銷售助手二期概要設(shè)計(jì)說明書〉中規(guī)定內(nèi)容的測試計(jì)劃，包括：改進(jìn)后的報(bào)價(jià)書改進(jìn)后的客戶關(guān)懷銷售機(jī)會中新增加的客戶反饋銷售機(jī)會中新增加的客戶組織分析銷售機(jī)會中改進(jìn)的競爭管理（待定）銷售機(jī)會中改進(jìn)的聯(lián)系人改進(jìn)后的產(chǎn)品和價(jià)格配制器新增的銷售知識庫新增的聯(lián)系活動(dòng)管理新增的客戶請求模塊新增的客服活動(dòng)模塊新增的客服合同模塊新增的客服計(jì)劃模塊新增的客服知識庫模塊新增的完成關(guān)聯(lián)任務(wù)模塊公共部分新加或改進(jìn)的日歷瀏覽數(shù)據(jù)公共部分新加或改進(jìn)的報(bào)表功能公共部分新加或改進(jìn)的個(gè)人事務(wù)中心限制條件本測試計(jì)劃受限于產(chǎn)品開發(fā)人員提交測試的內(nèi)容和時(shí)間的事實(shí)。根據(jù)開發(fā)人員提交模塊的實(shí)際情況，本計(jì)劃會做出相應(yīng)修改。參考文檔

序號名稱作者備注1.二期概要設(shè)計(jì)說明書2.客服物理模型3.日歷模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明4.個(gè)人事務(wù)中心模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明5.客服產(chǎn)品缺陷詳細(xì)設(shè)計(jì)說明6.客戶請求詳細(xì)設(shè)計(jì)說明7.客服活動(dòng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明8.產(chǎn)品和價(jià)格配制器詳細(xì)設(shè)計(jì)說明9.完成關(guān)聯(lián)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明10.客服合同詳細(xì)設(shè)計(jì)說明11.客服計(jì)劃詳細(xì)設(shè)計(jì)說明12.客服報(bào)表詳細(xì)設(shè)計(jì)說明13.客服知識庫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明14.聯(lián)系活動(dòng)管理詳細(xì)設(shè)計(jì)說明15.商品組裝方案詳細(xì)設(shè)計(jì)說明16.銷售機(jī)會修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明17.選擇商品修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明18.銷售知識庫詳細(xì)設(shè)計(jì)說明19.客戶關(guān)懷修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明.約定測試目標(biāo)通過測試，達(dá)到以下目標(biāo)：測試已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，包括：各個(gè)功能點(diǎn)是否以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確。產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定。Bug數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)。接收標(biāo)準(zhǔn)本節(jié)所述的接收標(biāo)準(zhǔn)是指可測試的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以測試組接收測試為限。單元測試接收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定參見文檔三普銷售助手一一測試接收標(biāo)準(zhǔn)doc。其余各階段接收標(biāo)準(zhǔn)，以經(jīng)過審核后的上一階段測試報(bào)告為準(zhǔn)，每一階段停止標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)規(guī)定參見文檔軟件測試停止標(biāo)準(zhǔn).doc。資源和工具資源測試服務(wù)器穩(wěn)定的測試服務(wù)器，IP地址為：192.131.0.1。人員測試審核人一名，測試實(shí)施人員4名。工具測試中使用的Bug管理工具為經(jīng)過改進(jìn)的Bug管理工具。.自動(dòng)化測試工具待定。送測要求銷售助手開發(fā)人員提交的測試按以下要求進(jìn)行:步驟動(dòng)作負(fù)責(zé)人相關(guān)文檔或記錄要求1打包、編譯開發(fā)人員無確認(rèn)可測試2審核并提交測試Xx經(jīng)審核的上一級測試報(bào)告測試報(bào)告XX審核并簽字3接收測試測試人員經(jīng)XX審核并簽字的上一級測試報(bào)告4開始測試測試人員Bug單、小結(jié)測試小結(jié)個(gè)人編寫個(gè)人的內(nèi)容編號規(guī)則與本測試計(jì)劃相關(guān)的編號規(guī)則如下：測試用例中的編號，功能名+界面名（每個(gè)字第一個(gè)漢語拼音大寫）+編號例如：新增報(bào)價(jià)書第一個(gè)用例XZBJS0001測試用例文件命命名規(guī)則，模塊名+測試用例例如：客服合同模塊客服合同測試用例.測試種類及測試標(biāo)準(zhǔn)測試種類計(jì)劃完成以下類型測試＞功能測試＞業(yè)務(wù)測試＞壓力測試＞安裝測試＞驗(yàn)收測試3.2測試方法及標(biāo)準(zhǔn)3.2.1功能測試3.2.1.1功能系統(tǒng)能按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)模塊的各個(gè)功能，數(shù)據(jù)應(yīng)完整、界面美觀、操作方便。具體可參照本文檔測試重點(diǎn)及順序部分。3.2.1.2界面測試詳細(xì)的界面測試可以參考界面測試.doc。3.2.1.3數(shù)據(jù)項(xiàng)測試＞字母數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)是否能夠正確回顯，并輸入到系統(tǒng)中？＞圖形模式的數(shù)據(jù)項(xiàng)（如滑動(dòng)條）是否正常工作？＞是否能夠識別非法數(shù)據(jù)？＞數(shù)據(jù)輸入消息是否可理解？3.2.1.4幫助文檔測試＞文檔是否精確描述了如何使用各種使用模式？＞交互順序的描述是否精確？＞例子是否精確？＞術(shù)語、菜單描述和系統(tǒng)響應(yīng)是否與實(shí)際程序一致？＞是否能夠很方便地在文檔中定位指南？＞是否能夠很方便地使用文檔排除錯(cuò)誤？＞文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整？＞文檔的設(shè)計(jì)（布局、縮進(jìn)和圖形）是否便于信息的理解？＞顯示給用戶的錯(cuò)誤信息是否有更詳細(xì)的文檔解釋？＞如果使用超級鏈接，超級鏈接是否精確完整？3.2.2業(yè)務(wù)測試