全國跨境電商崗位考試amazon部分往期試題含答案

全國跨境電商崗位考試amazon部分往期試題含答案亞馬遜平臺模擬試卷總分200分時間:180分鐘一、單項選擇題(10題，每題1分，共10分).對訂單缺陷率描述錯誤是(C)A訂單缺陷率是考核賣家績效很重要指標(biāo)，績效過低會導(dǎo)致店鋪凍結(jié)B訂單缺陷率最高不得超過1%,這個指標(biāo)需要經(jīng)常查看C訂單缺陷率不會導(dǎo)致任何懲罰，可以適度超過要求指標(biāo).對賣家績效中”業(yè)績通知〃描述正確是(A)A如果有業(yè)績通知,我需要檢查我賣家績效是否都合格B買家如果提交了亞馬遜交易保障索賠,那么我需要在7日進(jìn)展回復(fù)C業(yè)績通知只是系統(tǒng)對我業(yè)績情況自動,可以不用回復(fù).頁面右上角”買家消息〃作用不包括選項為(C)A.可以通過〃買家消息〃與買家進(jìn)展溝通，減少亞馬遜商城交易保障索賠申請次數(shù)B.買家消息允許買家和賣家查看所有往來，方便雙方更加快速合理解決爭議問題C.買家消息可以不用理會，因為不是績效考核指標(biāo)D.買家消息可以通過電子或者直接從賣家平臺進(jìn)展回復(fù)3?關(guān)于Bag品類商品（子商品），對于擁有品牌產(chǎn)品，標(biāo)題:〃MybrandMen'sLeatherRetroStyleBriefcaseRecbbrown,符合亞馬遜規(guī)W〕4?關(guān)于亞馬遜收款銀行賬號，美國、英國平臺可以用中國銀行賬號收款,lx,大陸銀行不可以收款）.在亞馬遜平臺sellercentral中，通過績效（Performance）工具下面可以查到賣家指標(biāo)（V）..亞馬遜有關(guān)登載商品，必須保證在上線銷售時有庫存,否那么只能暫時下架W7?亞馬遜登載商品必須明確詳細(xì)分類,可以通過言殳定準(zhǔn)確ItemTypeKeyword或RemendedBrowsedNodes去實ISW）.賣家正式開通銷售權(quán)限后，便無法下架或刪除商品（x,可以下架和刪除）?為增加曝光率，一樣商品可以登載到多個不同品類入（x,不可以）.如果所售商品與跟賣商品完全一致，便可以跟賣亞馬遜平臺已有商品（⑺.跟賣亞馬遜平臺已有商品，所售商品必須與跟賣商品價格一樣W）.跟賣亞馬遜平臺已有商品，必須具有跟賣商品品牌授權(quán).跟賣亞馬遜平臺已有商品，跟賣商品信息必須嚴(yán)格符合亞馬遜平臺規(guī)W）14,在亞馬遜平臺，服裝商品主圖背景不是純白將降低商品信息質(zhì)量15.在亞馬遜平臺，商品詳細(xì)品類Item-type或RemendedBrowsedNode言殳置不夠準(zhǔn)確將影響商品曝光W).在亞馬遜平臺,Brandname、搜索關(guān)鍵詞及產(chǎn)品特性、商品標(biāo)題是電子品類商品必填項.在亞馬遜平臺，出售未授權(quán)商品,將會引起賣家銷售權(quán)限被取消W).在亞馬遜平臺，未言殳置有效海外銀行賬號進(jìn)展銷售，賣家銷售權(quán)限被取消1/).在亞馬遜平臺，未^置有效信用卡信息,不會影響賣家銷售權(quán)限lx,會影響).促銷類型、促銷信息，是否存在對同一個商品^置了多重促銷問題是正確^置促銷關(guān)鍵3).在亞馬遜平臺，針對需要做促銷商品創(chuàng)立商品列表W).在馬遜平臺，非長期促銷商品，一定要正確輸入促銷時間，以免實際促銷活動完畢了而顯示給買家信息是促銷依然在進(jìn)展(⑺.在使用亞馬遜〃創(chuàng)立促銷〃模板時,如果選擇了〃每購置指定商品5件，可對優(yōu)惠商品減免5元〃這條促銷類型，例如購置A商品件，可對B商品減免5元那么，創(chuàng)立過程中在〃指定商品〃處填寫B(tài)商品；〃應(yīng)用優(yōu)惠至〃處填寫〃A商品〃(x,A、B順序錯誤).使用亞馬遜網(wǎng)店入駐工具或者其它第三方軟件從其它平臺導(dǎo)入商品信息時,首先確保其它平臺上商品數(shù)據(jù)本身是準(zhǔn)確.(⑺.從其它平臺導(dǎo)入數(shù)據(jù)至亞馬遜批量上傳存文件模板之后，仔細(xì)檢查導(dǎo)入數(shù)據(jù)格式是否與批量上傳庫存文件模板格式一致，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確無誤，然后點擊上傳,四、計算題(2題海題5分，共10分)7KG貨品按首重175元、續(xù)重35元計算，該筆運費總額為多少？解:根據(jù)公式:運費=首重運費+(貨重續(xù)重+報關(guān)費運費=175+(7*2?1)*35+4=634元答:該筆運費總額為634元.2.創(chuàng)業(yè)者小王接到一筆來自法國訂單，客戶購置了一雙凈重為1.9Kg勞保鞋，打包后準(zhǔn)備使用EMS快遞寄往目地，包裝后重量增加了0.2Kg,寄往法國首重費用是280元/0.5Kg,續(xù)重費用是75元/0.5Kg,折扣為五折,報關(guān)費為每票4元，試計算小王需要為該訂單支付費用總額.解:根據(jù)公式:總費用=［首重運費+｛貨物算重量*2?1)*續(xù)重運費］*.關(guān)于后天^置配送費用(運費)說確是:(B)A.〃配送器殳置〃選項里可以不用按照地區(qū)來編輯運費模板BJ配送音殳置〃可以按照商品數(shù)量,重量或者訂單金額進(jìn)展言殳置C〃配送^置〃可以不用^置，不會影響賣家收入.賣家準(zhǔn)備在亞馬遜上銷售泡騰片，泡騰片6g/袋,100袋/包,50包/箱,0.29元/袋，賣家準(zhǔn)備100袋起賣，以下對商品名稱描述和價格^置正確是A商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋*50包泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價格29B商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g大100袋泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價格29元C商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋*50包泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價格1450元D商品名稱:芝竹堂老粉沐足劑6g*100袋泡腳藥足浴藥促進(jìn)血液循環(huán)通筋活絡(luò)緩解疲勞；價格0.29元.對于商品描述(ProductDescription)字段，以下正確選項是(B)A.為了提高客戶購物體驗，商品描述中可以黏貼圖片B.商品描述需要客觀描述所售商品，不能有任何與商品信息本身無關(guān)信息C.商品描述中可以進(jìn)展品牌介紹D.為了吸引客戶，商品描述中可以充分展示促銷信息，如免運費等7?在圖中，美國ItemTypeKeyword正確選項是:(D)8.在圖中，選擇出英國RemendedBrowseNode正確選項:(C)9.OEM制造商(但沒有注冊品牌)，可否將工廠名作為商品品牌，正確選項為(A)A.不可以，如果產(chǎn)品不是自有品牌B.請不要用賣家名稱作為品牌名C.可以,只要不跟其它品牌重名即可D.請不要用賣家名稱作為供給商信息10.以下電子配件類商品標(biāo)題中最符合亞馬遜規(guī)選項是(B)A.ApplePlasticCellPhoneCaseSuitableforiPad2iPadminiColofYeHowB.GenericPlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhoneSColorRedC.PlasticCellPhoneCaseforIphone4SIPhone5ColorRed-GenericD.GenericApplePlasticCellPhoneCaseforIPhoneAIphone4SColorRed二.多項選擇題(20題，每題2分，共40分).有利于產(chǎn)品展示和購置選項是：(abcd)A.上傳盡可能多產(chǎn)品，更有利于產(chǎn)品曝光B保證產(chǎn)品信息完整,尤其是推薦分類節(jié)點有于分類查找C優(yōu)化產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞，填寫有利于產(chǎn)品被搜到關(guān)鍵詞D確保所銷售產(chǎn)品都有恰當(dāng)主圖，合理報價2實家后臺言殳置中〃通知首選項〃主要用途是:(abc]A用來者殳置與亞馬遜平臺保持嚴(yán)密聯(lián)系B可以把負(fù)責(zé)訂單管理人員^置為接收訂單通知，便于處理訂單C可以把售后效勞部門單獨^置為索賠通知，方便管理3?買家可以通過與賣家取得聯(lián)系方式是(abc)A通過賬戶信息中客戶效勞電子與您聯(lián)系B通過賬戶信息中客戶效勞與您聯(lián)系C通過您信息與政策中資料與您聯(lián)系D通過商品描述中客服與您聯(lián)系4,通過〃管理促銷〃可以實現(xiàn)產(chǎn)品促銷優(yōu)惠選項是(abed)A全埸6折產(chǎn)品大促銷B購物滿50元，包郵C買A產(chǎn)品，免費贈送B產(chǎn)品D購置指定商品3件以上，可以優(yōu)惠10元5?選擇亞馬遜物流好處是(abed)A亞馬遜70%買家會選擇貨到付款，使用亞馬遜物流可以提供這種購物體驗B買家在購物前就可以知道產(chǎn)品準(zhǔn)確到貨時間,更利于買家進(jìn)展購置選擇C可以做到產(chǎn)品預(yù)配送，縮短產(chǎn)品在途時間，讓買家更早拿到貨物，提高購置率D享受與亞馬遜自營產(chǎn)品同樣49元免運費政策E買家可以享受亞馬遜全天客服效勞400-810-56666銷售食品賣家，出現(xiàn)以下情形時，選擇處理方式是(acd)A買家要求開具辦公用品發(fā)票，由于沒有此類發(fā)票，可以寄送現(xiàn)有發(fā)票B可以不確認(rèn)發(fā)票,因為沒有義務(wù)給買家開具發(fā)C如果買家要求開具辦公用品發(fā)票，需要先寫買家溝通，保證優(yōu)質(zhì)買家體驗D買家要求開具辦公用品發(fā)票，在有能力開具時,應(yīng)當(dāng)盡可能滿足買家需求7如果想查看在這個月銷售情況,可以采取方式是：(abc)A可以通過〃數(shù)據(jù)報告一一業(yè)務(wù)報告〃進(jìn)展該時間段銷售情況查看B可以通過〃數(shù)據(jù)報告一一付款〃查看該時間段結(jié)算情況C通過〃數(shù)據(jù)報告一一庫存和銷售報告〃進(jìn)展該時間段報告下載,正確處理訂單方式是(abed)A如果有訂單,我可以在訂單一一管理訂單頁面查看訂單詳細(xì)信息B我們要根據(jù)配送準(zhǔn)備時間對接到訂單進(jìn)展及時處理C如果有確認(rèn)發(fā)票按鈕，在訂單生成5日確認(rèn)發(fā)票并寄送發(fā)票D操作發(fā)貨中”追蹤編碼〃指是運單號，并必須填寫,導(dǎo)致店鋪被關(guān)閉原因是(abede)A訂單缺陷率(索賠與差評)超過全部訂單總量1%B索要發(fā)票訂單中，沒有及時發(fā)送發(fā)票訂單量，超過3%C未在24小時回復(fù)買家消息，易導(dǎo)致差評，并引發(fā)訂單缺陷率超標(biāo)D賣家在未經(jīng)消費者允許情況下過多取消訂單,超過所有訂單數(shù)2.5%E由于產(chǎn)品價格錯誤，導(dǎo)致過多無法發(fā)貨錯誤價格訂單.如果看到業(yè)績通知，正確處理方式是(ab)A.對于暫停店鋪銷售業(yè)績通知，需要及時進(jìn)展申訴或回復(fù)B如果看到業(yè)績通知，并不清楚如何處理，可聯(lián)系賣家支持C如果看到業(yè)績通知，并不清楚如何處理，可聯(lián)系招商經(jīng)理.關(guān)于亞馬遜退換貨政策描述正確是(abc)A需要提供不低于亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)退換貨政策B該政策可以通過亞馬遜一一幫助一一退貨與退款頁面進(jìn)展查詢C退款到達(dá)買家賬戶時間由不同支付方式?jīng)Q定D如果買家申請了亞馬遜交易保障索賠，那么需在5天進(jìn)展回復(fù)，否那么系統(tǒng)自動進(jìn)展退款.您店鋪商品上線銷售后，您遇到店鋪相關(guān)運營問題時,最及時有效處理方式是(cde)A再次聯(lián)系上線經(jīng)理進(jìn)展處理和溝通咨詢B再次聯(lián)系招商經(jīng)理進(jìn)展處理和溝通咨詢C點擊賣家平臺頁面最下方〃聯(lián)系賣家支持〃通過或者，對亞馬遜工作人員進(jìn)展咨詢和反應(yīng),以便及時處理D賣家支持工作時間為6*8小時，溝通時間為7*24小時E后臺右上角幫助頁面，也可以為您提供關(guān)于平臺相關(guān)幫助信息.以下是無品牌（Generic）電子品類商品主圖,其中有侵權(quán)風(fēng)險是：（abcd）.以下描述錯誤是:（cd）A.商品主圖必須要與商品文字信息對應(yīng)一致如顏色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出現(xiàn)任何促銷類信息C.全新商品可以在商品標(biāo)題中注明New或BrandNewD.為了提醒消費者商品是免運費，可以在商品標(biāo)題或BulletPoint中注明FreeShipping.有關(guān)賣家操作賬號問題，以下正確選項是：（cd）A.賣家可以根據(jù)自身情況伸請開通多個運營賬號B.多個賣家可以在同一臺電腦上（同一IP地址）登陸多個賬號C.在不同IP地址登陸同一賬號,答復(fù)平安問題錯誤時，有可能會引起賬號凍結(jié)D.賣家可以為主賬號^置多個操作員子賬號.店鋪運營過程中，需要在操作時格外慎重，以防止價格錯誤,以下選項中,哪些行為會直接或者間接影響價格：(abd)A修改商品名稱以及調(diào)整出售包裹規(guī)格而價格未做相應(yīng)調(diào)整B促銷活動時,沒有正確理解促銷條款或者對款商品不小心意殳置了多重促銷C優(yōu)化商品外觀，性能等商品描述D為了適應(yīng)市埸變化，修改商品價格時輸入錯誤，小數(shù)點錯位貨庫存與價格錯列等.關(guān)于商品UPC/EAN編碼，以下哪些是正確選項為:(acd)A.UPC和EAN是國際通用商品唯一識別編碼意思B.用UPC算號器算出來UPC碼可以正常使用不會造成侵權(quán)C.UPC是12位數(shù)數(shù)字編碼,EAN是13位數(shù)數(shù)字編碼UPC必須是正規(guī)檄構(gòu)申請或者購置.如果將要上傳產(chǎn)品已經(jīng)在亞馬遜有售，如下操作正確是(bed)A因為亞馬遜已經(jīng)有售，放棄此商品添加B.在跟賣編輯此商品信息時,只需要添加產(chǎn)品價格，數(shù)量，商品新舊程度等信息即可，無需填寫商品標(biāo)題和圖片信息C要仔細(xì)確認(rèn)搜索到產(chǎn)品與要銷售產(chǎn)品完全一致,才可以點擊〃SeLlerYours”D.如果是個品牌商品，在沒有授權(quán)情況下卸使我有正品行貨也不可以銷售.關(guān)于下面訂單處理相關(guān)按鈕含義正確是(abc)A.cancelorder是用來取消訂單,如果沒貨最好盡快取消訂單，如果消費者發(fā)來取消訂單也可以在此處點擊取消訂單B.printpackingslip是打印發(fā)貨單意思,賣家也可使用自己發(fā)貨單系統(tǒng)來打印發(fā)貨單C.Confirmshipment是確認(rèn)訂單意思，發(fā)貨后必須在此處入發(fā)貨信息，如物流公司名稱,物流效勞名稱，追蹤碼等D.Buyshipping是通知快遞公司