職場的心得體會11篇

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職場的心得體會篇1

猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這樣的時節(jié)，有幸加入了一場關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)的培訓，受益匪淺。

隨著歲月的車輪，終究到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現(xiàn)在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經(jīng)驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現(xiàn)在，終究明白自己最需要什么，應(yīng)當做什么。

事業(yè)是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的埋怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，認真想，認真做，壓力化動力，動力促成功!

承受責任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，開心的也是自己。

積極的態(tài)度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的漂亮，沒有等出來的輝煌。機遇永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應(yīng)當?shù)玫降慕Y(jié)果，積極不是盲目，是一種奮進的心態(tài)，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅飛行!

學無止境，學海無涯?？旃?jié)奏的時代，中止學習等于放棄自己生存的機遇。上班時間求生存，下班時間求發(fā)展，很明確的指出了我們應(yīng)當走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求!

沒有失敗，只是暫時中止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。由于失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍舊可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功!痛楚讓人成長，是你進步的一個機遇，一個挑戰(zhàn)。別畏懼痛楚的事情，它有另一面積極的作用。當困難降臨時，用微笑去面對，用聰慧去解決!

只要生命不息，就要堅持畢竟。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚?？嘈娜耍觳回?，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。突然記起今天是5。12，自然想起了那些歷經(jīng)苦難活下來的人們。他們創(chuàng)造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理!

走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天!從現(xiàn)在起，做個積極開心的自己，面朝大海，春暖花開!

職場的心得體會篇2

最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感想。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，簡單讓人聽懂，特別是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人假如用積極的態(tài)度去做好每一件事，可能會有意想不到的收獲喔，由于一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。

首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，由于人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，假如一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和氣相處喔。其次是要有團隊精神，假如公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最終要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最終的小游戲，在這個游戲中充分表達了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)當求其精華，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，加強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩擾論我并不認同。人非圣人，誰人無欲?？赡苤挥惺ト瞬艜o欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩擾。有了煩擾就會有壓力。我們只有把壓力變?yōu)閯恿Σ拍苡兴删汀Ｗ罱K我要說的是開心是自己的，沒有誰搶得去，煩擾是自尋的。只有放開心懷，把不開心的事情忘掉。每天多微笑點，煩擾自然少一點羅。

職場的心得體會篇3

在現(xiàn)代社會人才竟爭強烈的狀況下，每個人只有通過不斷的學習、進步、充實、和提高，才能勝任不斷提高各項工作業(yè)務(wù)的發(fā)展和時代的變化，為了提高提升企業(yè)的整體形像員工的素質(zhì)。公司特別組織了一次全員參與的職業(yè)化培訓，我有幸加入了這次培訓，讓我深受感悟。此次培訓讓我感到在工作時應(yīng)當樹立一個正確的心態(tài)，本著對企業(yè)及自身負責的態(tài)度來工作。

此次給我們培訓的是有著豐富工作經(jīng)驗的講師居平，深入淺出的論述，妙趣橫生的講解，通俗通懂的語述及老師與員工們的互動，讓課堂上的氣氛很生動，也讓我受益匪淺。由此聯(lián)想到工作中出現(xiàn)的問題及自己對待工作的心態(tài)。以下是我在上完這堂課后對于工作中經(jīng)常遇到的問題產(chǎn)生的感想。

首先公司的愿景和個人的愿景要一致，企業(yè)的愿景不只專屬于企業(yè)負責人所有，而是企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂，通過制訂愿景的過程，使得愿景更有價值，企業(yè)更有競爭力。而我們來到這個公司就是應(yīng)為公司創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自己的價值。

其次在工作中我們要適應(yīng)環(huán)境的變化，在我們不能去改變環(huán)境的時候，只有自己去適應(yīng)環(huán)境的變化，如：領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，做這項工作時我們要先計劃怎樣做這件事情，在做的過程當中由于某個工作細節(jié)及一些其它因素的原因，導致這項工作無法按正常計劃完成時，我們就應(yīng)轉(zhuǎn)變從前的思維模式，不要一味的去堅持當時制訂的計劃，這樣只會讓工作無法進行，并且會和需要協(xié)同這項工作的相關(guān)部門產(chǎn)生矛盾，假如從另一個角度看和用另一種方式去解決問題，可能完成的更快、更好。這主要是表達在工作中的計劃永遠沒有變化快，對于一些突發(fā)事情，要分清輕重緩急，當然對一些自己無法完成的事情要學會向自己的上極SAYNO，這樣既便于別人在接收到這個信息后另做安排，也不會讓原本的計劃過于偏離軌道。

再就是工作中執(zhí)行力及主動性問題。執(zhí)行力的發(fā)揮過程是自我認識、合理安排工作時間和工作任務(wù)的一個過程，不可能一蹴而就，需要在工作中培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習慣也是一種執(zhí)行力的表達，良好的工作習慣也是未來的工作目標之一。上級交給的各項工作都是重要的事，這說明工作中無小事。主動性是需要自動自發(fā)地去完成，一件事情你主動去做與別人要求你去做的效果是完全不一樣的。每個人都是企業(yè)的主人，但不能被狹隘的主人翁思想所誤導，所以我們不能四處等領(lǐng)導去交待、安排，同樣我的事業(yè)不是上天安排的，是我主動爭取的，無論在哪個工作崗位上，沒有人不用為自己的飯碗而擔憂，特別是現(xiàn)在的市場競爭，假如自己不努力，只有被摒棄,假如你主動行動起來，大膽面對困難和挑戰(zhàn)，不但鍛煉了自己，同時也提升了自我價值，為自己創(chuàng)造了一個自我成長的空間，我們也有機遇承受更重要的工作，當然也會贏得更多人的尊敬和勞動報酬。

以上是我對此次培訓中理解的幾點。這次公司培訓主要目的是幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能。從企業(yè)的利益出發(fā)，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)道德和職業(yè)化素質(zhì)等方面的要求，幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)，提升管理者和員工職業(yè)道德，把握管理者和員工必備職業(yè)化素質(zhì)。個人認為，自己在以上這些方面均有所收獲，感謝公司對我的培養(yǎng)，自己一定會將培訓的成績在日常工作中表現(xiàn)出來。

職場的心得體會篇4

我接觸工作已經(jīng)一周了。一周的時間，假如說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工的蛻變，顯然有些不恰當。時間太短，我個人實在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感想和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結(jié)吧。

回想這一周以來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了好多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在逐漸學著與同事相處，逐漸融入到鵬毅這個大家庭中來?，F(xiàn)將這一周的工作狀況作如下匯報：

工作內(nèi)容如下：

一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理,并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。

二、計算系統(tǒng)及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。好多計算機是由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，ERP系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)立，office辦公軟件的使用等。

三、郵件服務(wù)維護相關(guān)工作：公司內(nèi)部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關(guān)于新來職員郵件開通和設(shè)置，郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅(qū)動的安裝，打印機的共享與設(shè)置。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調(diào)理推桿距離解決;經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進步，但是在好多方面還是存在著不足。譬如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領(lǐng)導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

對于四月份的計劃和今后努力的方向為：

在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄

之力。我想我應(yīng)努力做到：首先，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術(shù)的加強、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體狀況相結(jié)合，利用自己精力充足、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

職場的心得體會篇5

__年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次完全的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿態(tài)，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低表達出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。俗話說"禮多人不怪"，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不重視這些輕微禮節(jié)問題，就有可能使人反感，甚至關(guān)系惡化。所以，在做任何事情都要考究禮節(jié)禮儀，服務(wù)行業(yè)特別重要。

健康管理中心具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì)，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更卓越，才會更漂亮，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務(wù)。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們加入培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和共享工作之中的經(jīng)驗，幾個小時的時間，向同事們學到了好多東西，也相互學習到了好多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

職場的心得體會篇6

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。學會這些禮儀規(guī)范，將使一個人的職業(yè)形象大為提高。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業(yè)形象的意識。下面是我?guī)淼挠嘘P(guān)職場員工禮儀心得體會，希望大家喜歡。

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職場的心得體會篇7

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我在公司工作已經(jīng)一年了，在這一年的時間里，我在公司學到了好多也懂得了好多。讓我從一個對購買一無所知到現(xiàn)在認識了大量新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識。

眾所周知，購買在每個公司中的作用可以說是舉足輕重的作用，雖然購買不向銷售那樣為公司直接積累資金，但是銷售的各個工作環(huán)節(jié)都需要購買部的積極協(xié)同。一個公司好的購買可以為公司儉約成本，為整個公司在競爭強烈的社會上立足。通過這一年的購買工作讓我懂得了大量道理，也積累了一些大量以前沒有過的經(jīng)驗。作為購買對本身也必需有一定的要求，我們必需建立在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，對公司對企業(yè)忠誠，只有堅持誠信的工作原則，我們才能和供給商之間建立相互信任的基礎(chǔ)，才能建立威信，供給商才會積極協(xié)同我們的工作。盡他們的努力幫助我們。對我們以后的購買工作有百益而無一害，而且要不斷提高自己有關(guān)購買工作的作業(yè)流程知識，以便自己的購買工作能順利進行。

在這一年中，我主要負責電子元器件的購買，剛開始的幾個月我主要是負責和客戶做合同，其中合同的具體條款和內(nèi)容都是領(lǐng)導和客戶協(xié)商以后確定的，合同簽過以后我負責跟蹤該訂單是否按時按量完成，雖然聽起來很簡單，但是其中的細節(jié)則需要我認真細心的完成包括訂單的金額是否正確，條款是否符合公司的要求，貨物的到貨時間是否能依照銷售的訂單完成等等。

我要在平常的工作中統(tǒng)計每個供給商每個合同每個物料的執(zhí)行狀況，剛開始的時候我有點力不從心，但是在領(lǐng)導和同事的幫助下，我很快對工作能得心應(yīng)手，把每個合同的執(zhí)行狀況通過表格的方式統(tǒng)計起來，以便以后查詢。這也要感謝領(lǐng)導的關(guān)心和支持。在近期的購買工作中電子元器件的購買由我負責，剛開始的時候?qū)﹄娮釉骷姆庋b，溫度等等一無所知。到現(xiàn)在雖然對電子元器件的一些具體參數(shù)不是完全理解但是在對電子元器件的了解方面比以前已經(jīng)有了很大程度的提高，在合同條款方面，和供給商盡量簽訂對我方有力的條款，這是作為購買員的基本要求也是最重要的準則。

作為購買并不單單是打個電話，發(fā)個傳真這么簡單，購買的最終目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低購買成本，這是對購買的最終要求，要想減低購買成本就必需做到“貨比三家〞的原則，要對供給商進行綜合考慮，如從供給商的規(guī)模上能否滿足我們以后大批量購買的供給要求，從供給商的技術(shù)上能否滿足我們對電子元器件的要求等等，我們要從最有價值的供給商處購買我們需要的產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品的質(zhì)量才能保證，才能滿足我們的要求。

在貨物的帳期方面，能夠充分利用供給商對我們的信任，爭取帳期，保障公司的資金周轉(zhuǎn),合同的簽訂方面，__年在公司領(lǐng)導的支持下把公司預(yù)計在__-__年常用的物料型號和供給商簽訂年度合同，一方面降低了購買成本，另一方面也縮短了購買原材料的周期。在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時應(yīng)第一時間和供給商聯(lián)系，協(xié)商解決問題的方法，以免影響產(chǎn)品的銷售貨期。在這工作的一年的時間里，我雖然學到了很到也懂得了好多，但是作為一名購買我在好多方面需要學習，有更多的方面需要改進。

作為購買，要限度的降低購買成本，要時時刻刻關(guān)注我們所需產(chǎn)品的價格趨勢，要對產(chǎn)品有一定程度的了解，更要靈活運用各種購買技巧，我必需從這些方面不斷的學習，不斷的提高自己。

職場的心得體會篇8

一年來，在公司領(lǐng)導及部門負責人領(lǐng)導下，和同事們的協(xié)助下，自己在思想意識方面和工作作風態(tài)度，得到了進一步的完善提高之中，一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計劃完成各項購買任務(wù)和部門負責交給的有關(guān)事務(wù)。

回想一年來的主要工作狀況：

一、在思想樹立全局觀念，主動圍圍著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上，有意識的當好螺絲釘，積極協(xié)同部門負責及有關(guān)部門針對各項所需的材料、用品狀況，及時了解有關(guān)信息，戰(zhàn)勝購買品種方面繁多的難點，不厭其煩、認真細心多了解，根據(jù)多年來在購買方面的經(jīng)驗，為了合理選購寧愿自己多辛苦點，為了節(jié)支購買成本，采取優(yōu)選多方選購。

二、在努力完成購買任務(wù)之外，同時也參與部門領(lǐng)導交給的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題，能夠敢于出于公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。

三、在購買的過程中，自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上，不謀私利，始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。

四、工作中重視學習與了解、傾聽與多問，了解的過程也是學習的過程，自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的購買工作，做到心中有數(shù)。

五、堅持團隊精神、團結(jié)同事，共同協(xié)作，自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導與同事的心態(tài)，在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與協(xié)同。

當前公司面臨的問題諸多，舊的問題解決，新的問題不斷出現(xiàn)，在管理方面仍舊需要不斷改進、摸索，完善機制。作為一名公司員工，自己將從本職工作方面做起，思想上保持敬業(yè)精神，工作中嚴格要求自己，以身作則，心態(tài)上謙遜小心，盡心盡責，始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習，改進完善自己，提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，力求避免失誤與過錯，摸索改進購買新方法，提高工作效率，加強同各方面的溝通協(xié)作，切實努力把購買工作做到更好。

總之一年來，自己通過努力和工作實踐取得了一些成績，但也存在諸多不足之處，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能，對有些的行情信息方面有待進一步的了解把握與熟悉。

職場的心得體會篇9

公司組織銷售部及客服部員工加入了鐘老師的商務(wù)禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有大量需要改進的地方。

商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有好多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。

得體的商務(wù)禮儀，表達的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要考究一定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，假如公司每一名員工都能學會尊重他人，寬容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)立健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊十分團結(jié)、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務(wù)禮儀對我們生活、工作的重要性。

職場的心得體會篇10

最近公司組織了一次職業(yè)心態(tài)培訓課。該課給了我很深的感想。受益良多。希望公司以后多點這樣的活動，讓我們能更好地吸收多點知識耶。

說真的，李老師講課真幽默，簡單讓人聽懂，特別是在對心態(tài)的講解，更是讓我受益非淺。其實人最重要的是心態(tài)，一個人假如用積極的態(tài)度去做好每一件事，可能會有意想不到的收獲喔，由于一個人的態(tài)度決定了其人生道路上成長的高度。只有擺正心態(tài)，才能把事情做得更好。

首先我個人認為一個企業(yè)要做大做強就要留得住人才，由于人才才是企業(yè)發(fā)展的基本。只有人才留住才能使企業(yè)做活做強做大。至于心態(tài)重要的是要有職業(yè)道德，假如一個人連最起碼的道德底線都沒有，又何談以廠為家，以人為本和氣相處喔。其次是要有團隊精神，假如公司沒有團隊精神，就好比一盆散沙，風過沙流散，隨處飛揚。各顧各的利益。公司又談何發(fā)展呢?只有上下團結(jié)一心，才能使一個企業(yè)做大做強。最終要有規(guī)范化的管理，我認為管理不是被管，而是制定一個合理的標準的自我約束的制度，讓企業(yè)更人性化，才能使職員工更好的自主做出貢獻，讓企業(yè)更好的發(fā)展與壯大。

在學習的過程中，對我有深刻影響的還是最終的小游戲，在這個游戲中充分表達了人才的重要，和團隊合作的重要性與正確核心領(lǐng)導的必要性。以及心態(tài)的必選性。說真的，每個企業(yè)都有各自的矛盾，有些是不可避免的，也有些無法消除的，我個人認為應(yīng)當求其精華，去其糟糕。才能有利于公司的發(fā)展。只有先將次要的矛盾放一放，解決主要的矛盾，這樣有利于提高效率，更好的達成目標。

通過學習，使我了解了心態(tài)的重要性，加強自身的學習力，改變了不良習慣，帶來良好的用處。不過老師所說的價值觀與煩擾論我并不認同。人非圣人，誰人無欲。可能只有圣人才會無欲無煩吧?我只知道是個人都會有欲望，有了欲望就會有煩擾。有了煩擾就