電腦網絡問題解決課件

網絡問題網絡問題網絡問題1、查看IP地址2、遠程桌面控制3、宿舍網絡故障檢測步驟4、網絡受限或無連接網絡問題1、查看IP地址2WindowsXP中查看IP地址網上鄰居/屬性/本地連接/狀態(tài)/支持WindowsXP中查看IP地址網上鄰居/屬性/本地連接/查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個有兩個小電腦的圖標，選擇狀態(tài)，就可以看到和上面所示的狀態(tài)。查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個有兩個小電腦的圖標，選遠程桌面控制運行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠程桌面控制運行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠程條件遠程條件1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法

從DOS時代起，IPCONFIG命令就是用來配置和查看網絡信息的工具，在之后的每個Windows系統(tǒng)中，也仍然都保留了它。所以，我們當然可以在命令提示符通過命令行操作方式來獲得本級的IP地址信息。在開始菜單中選擇“運行”命令，打開“運行”對話框，然后輸入“cmd”，點擊“確定”按鈕來打開一個命令提示符窗口。Windows7中查看IP地址1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法Windows7中

在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車，就會顯示出本機的IP配置信息，其中就會包含我們所需要的IP地址信息。因為Windows7同時支持了IPv4和IPv6兩種IP地址格式，所以會分別列出兩種IP地址，而我們只需要抄錄IPv4地址就可以了。在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車2、通過圖形界面查看IP信息

點擊開始按鈕，在下方的搜索框中輸入“ip”，在上方的搜索結果中就會出現(xiàn)“查看網絡連接”，點擊它就能打開控制面板中的網絡連接窗口。

2、通過圖形界面查看IP信息點擊開始按鈕，在下方的搜索框中在打開的網絡連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網絡連接。

在打開的網絡連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網絡連接。因為我的電腦是使用有線網卡連接路由器上網，所以這里我就選擇“本地連接”。在打開的本地連接狀態(tài)對話框中，點擊“詳細信息”按鈕。在打開的網絡連接詳細信息對話框中，就可以查看到詳細的IP地址信息了。因為我的電腦是使用有線網卡連接路由器上網，所以這里我就選擇“1、開機后先查看網卡燈亮不亮。如果不亮，測試做的網線是否有問題，可以一根其他宿舍用的確定好用的網線，如果還是不亮，請見步驟7。2、將自己的機器設置為“自動獲得IP地址”，機器啟動后，查看本機獲得的IP地址，3、查看自己是否已獲得正式IP地址：ipconfig,如果能獲得正式IP，則察看IP是否正確，目前各樓IP地址分配是：宿舍網絡故障檢測步驟1、開機后先查看網卡燈亮不亮。如果不亮，測試做的網線是否有問宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,即表示（～54，網關為,如此類推）子網掩碼：首DNS：0

輔DNS：30(注意：二者順序不能調換)以上配置均使用DHCP獲取東區(qū)B棟69～73東區(qū)C棟74～77東區(qū)D棟77～80東區(qū)E棟81～86東區(qū)F棟86～93東麗A區(qū)A棟94～96東麗A區(qū)B棟120～122東麗A區(qū)C棟97～99東麗A區(qū)D棟123～125東麗A區(qū)E棟100～103東麗B區(qū)A棟104～107東麗B區(qū)B棟112～115東麗B區(qū)C棟108～111進華樓126筆峰樓116~117東麗D區(qū)128~135宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請用ipconfig/renew，如仍得不到正確IP，則見步驟7。如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請用ipc4、用ping命令ping自己的網關，如果網關通，再ping學校的一些主要服務器，如：34，等；如果不通，見步驟7。4、用ping命令ping自己的網關，如果網關通，再ping5、用ping命令ping學院主頁地址；如果不通，請檢測DNS配置，如不能解決，見步驟7。6、如果發(fā)現(xiàn)網卡連接連接正常，但只有發(fā)送數據包而不能接收數據包，造成原因(見另一文檔)。7、如果該宿舍不通，請先向周圍的宿舍同學咨詢，從而排除以上故障。無法解決時請與網絡管理員聯(lián)系或與義維小組聯(lián)系。

/sy/tz/944267.asp5、用ping命令ping學院主頁地址www.hstc.eping命令判斷

1、ping自己的IP地址[-t]如ping通，則說明機器的網卡是好的，執(zhí)行下一步；否則，說明網卡有問題。2、ping網關[-t]如ping通，則說明到網關是正常的。結束：ctrl+cping命令判斷1、ping自己的IP地址[-t]如Ping域名如：pingPing(ftp1)ping(本機)網絡受限（宿舍）——檢查交換機接口網卡速度本地/配置/高級/speedauto100--10Ping域名如：ping網1、檢查墻上端口與交換機、交換機與機器間的接口是否未插牢，或RJ45頭松動。2、檢查網卡是“SPEED”和“DUPLEX”參數，一般情況下設置為“AUTOMODE”。3、宿舍里使用路由(無線路由)的問題(建議學生用戶使用交換機):使用時上連接LAN口：必需關閉路由DHCP服務(保存配置)，此時WAN口失效,把路由當普通交換機使用，使用無線路由方法也一樣；4、不能使用代理（電信設備已作過濾）；

當個別宿舍或個人網絡不通時，檢查網絡線路上的常見問題1、檢查墻上端口與交換機、交換機與機器間的接口是否未插牢，或此外，校園網大部分采用WEB或客戶端模式登錄計費系統(tǒng)，而這類系統(tǒng)一般情況無法通過普通的家用或SOHO路由效驗。這時候，推薦使用普通的交換機，直接連接網絡。以便查找校園網內部的DHCP服務器。如果使用了路由器，建議關閉路由自帶的DHCP服務器功能。不使用WAN接口，只是用后面的LAN接口。以便您的使用使用此外，校園網大部分采用WEB或客戶端模式登錄計費系統(tǒng)，而這類網絡受限制或無連接

使用兩條網絡重置的命令進行修復。ipconfig/releaseipconfig/renew可以直接點擊網絡連接修復網絡。選擇“支持”選項頁中的“修復”按鈕等待系統(tǒng)修復網絡連接網絡受限制或無連接使用兩條網絡重置的命令進行修復。選擇“支造成網絡信息只發(fā)不收的原因，主要是網卡及其驅動程序與當前操作系統(tǒng)的兼容性不好引起的，或者是網絡防火墻的參數、本地局域網的上網參數設置不當引起的，也有可能是當前工作站所使用的網線、水晶頭以及所連接的交換機端口損壞造成的，或者是工作站系統(tǒng)中了網絡上的蠕蟲病毒，從而導致了網絡信息只發(fā)不收，例如頻繁出現(xiàn)的震蕩波病毒、Parite病毒等，都能引起這種現(xiàn)象發(fā)生。網絡信息只發(fā)不收造成網絡信息只發(fā)不收的原因，主要是網卡及其驅動程序與當前操作檢查工作站是否染上蠕蟲病毒考慮到上網的計算機都有隨時感染病毒的可能，為此在清除完系統(tǒng)中的蠕蟲病毒后，你最好還要采取下面一些措施，來預防系統(tǒng)再次感染病毒：首先，將系統(tǒng)中平時用不到的所有服務盡量停止掉，以避免它們給病毒或木馬提供攻擊“通道”。例如，Windows2000系統(tǒng)中的Telnet服務、TerminalService服務、ClipBook服務、Server服務、Messenger服務等，盡管它們?yōu)榉掌鞯墓芾砗途S護帶來了方便，不過它們同樣也會給病毒和黑客帶來攻擊上的便利；為了保證局域網的安全，你最好將這些服務統(tǒng)統(tǒng)先關閉掉，等到日后需要的時候，再進行即時恢復。其次，選好合適的操作系統(tǒng)，并及時為它們打上安全補丁。打補丁網站防病毒網站具體應對辦法：檢查工作站是否染上蠕蟲病毒具體應對辦法：檢查是否啟用了防火墻過濾功能你首先需要檢查一下，當前系統(tǒng)中是否安裝了專用防火墻工具，并檢查一下該防火墻是否已經被啟用，要是已經啟用的話，先將其關閉掉。要是可以訪問的話，那就說明網絡信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象是由防火墻設置不當造成的，此時你可以打開防火墻的參數設置窗口，重新設置一下過濾規(guī)則就可以了。倘若在關閉了專用防火墻工具之后，仍然還出現(xiàn)網絡信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象時，你就要檢查系統(tǒng)中是否有內置的防火墻，例如WindowsXP系統(tǒng)就包含Internet連接防火墻。檢查網卡的工作狀態(tài)是否正常檢查一下當前安裝的網卡驅動程序，是否和操作系統(tǒng)相兼容。檢查網卡是否受到外界干擾也是很重要的。倘若你在計算機的PCI插槽中同時安裝了兩塊網卡，或者計算機的各個PCI插槽都插滿了卡，導致了當前傳輸數據的網卡與其他PCI插卡靠得很近時，那么網卡在接受信號時就容易受到干擾，如果干擾嚴重的話，就容易出現(xiàn)網卡無法接受數據的故障。所以，將多余的PCI插卡統(tǒng)統(tǒng)拔除，同時確保當前網卡與其他插卡的距離保持遠一點，就可以盡可能地降低網卡受到的干擾。檢查是否啟用了防火墻過濾功能

計費系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內網站如學院主頁則表示校園內部網絡沒有問題；2、如果能自動彈出校園天翼寬帶的登錄界面，在確保用戶名密碼正常的情況下，顯示登錄錯誤，可使用安全軟件如360安全衛(wèi)士修復IE瀏覽器，或者嘗試使用其它瀏覽器如FireFox、Google瀏覽器等登錄，如仍無法解決請咨詢10000；3、要提醒用戶離線，修改密碼，詳見校園天翼寬帶登錄窗口中的校園公告；4、網絡測速http://10000./speedtest.php；5、如果采用無線上網，請先確認用戶使用的的無線接入點，目前學院范圍內至少有三個接入點：CMCC（中國移動）、Schoolnet（中國電信校內無線網）、Chinanet（中國電信WIFI接入）。CMCC與ChinaNET這兩個接入點故障與網絡中心無關，連接Schoolnet出現(xiàn)故障時咨詢10000。

計費系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內網站如學院主頁www.hstPING命令使用技巧Ping是個使用頻率極高的實用程序，用于確定本地主機是否能與另一臺主機交換（發(fā)送與接收）數據報。根據返回的信息，我們就可以推斷TCP/IP參數是否設置得正確以及運行是否正常。需要注意的是：成功地與另一臺主機進行一次或兩次數據報交換并不表示TCP/IP配置就是正確的，我們必須執(zhí)行大量的本地主機與遠程主機的數據報交換，才能確信TCP/IP的正確性。簡單的說，Ping就是一個測試程序，如果Ping運行正確，我們大體上就可以排除網絡訪問層、網卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。但由于可以自定義所發(fā)數據報的大小及無休止的高速發(fā)送，Ping也被某些別有用心的人作為DDOS（拒絕服務攻擊）的工具，例如許多大型的網站就是被黑客利用數百臺可以高速接入互聯(lián)網的電腦連續(xù)發(fā)送大量Ping數據包而癱瘓的。

PING命令使用技巧Ping是個使用頻率極高的實用程序，用按照缺省設置，Windows上運行的Ping命令發(fā)送4個ICMP（網間控制報文協(xié)議）回送請求，每個32字節(jié)數據，如果一切正常，我們應能得到4個回送應答。Ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送回送請求到返回回送應答之間的時間量。如果應答時間短，表示數據報不必通過太多的路由器或網絡連接速度比較快。Ping還能顯示TTL（TimeToLive存在時間）值，我們可以通過TTL值推算一下數據包已經通過了多少個路由器：源地點TTL起始值（就是比返回TTL略大的一個2的乘方數）-返回時TTL值。例如，返回TTL值為119，那么可以推算數據報離開源地址的TTL起始值為128，而源地點到目標地點要通過9個路由器網段（128-119）；如果返回TTL值為246，TTL起始值就是256，源地點到目標地點要通過9個路由器網段。

1、通過Ping檢測網絡故障的典型次序正常情況下，當我們使用Ping命令來查找問題所在或檢驗網絡運行情況時，我們需要使用許多Ping命令，如果所有都運行正確，我們就可以相信基本的連通性和配置參數沒有問題；如果某些Ping命令出現(xiàn)運行故障，它也可以指明到何處去查找問題。下面就給出一個典型的檢測次序及對應的可能故障：

·ping這個Ping命令被送到本地計算機的IP軟件，該命令永不退出該計算機。如果沒有做到這一點，就表示TCP/IP的安裝或運行存在某些最基本的問題。

·ping本機IP這個命令被送到我們計算機所配置的IP地址，我們的計算機始終都應該對該Ping命令作出應答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時，局域網用戶請斷開網絡電纜，然后重新發(fā)送該命令。如果網線斷開后本命令正確，則表示另一臺計算機可能配置了相同的IP地址。

按照缺省設置，Windows上運行的Ping命令發(fā)送4個IC·ping局域網內其他IP這個命令應該離開我們的計算機，經過網卡及網絡電纜到達其他計算機，再返回。收到回送應答表明本地網絡中的網卡和載體運行正確。但如果收到0個回送應答，那么表示子網掩碼（進行子網分割時，將IP地址的網絡部分與主機部分分開的代碼）不正確或網卡配置錯誤或電纜系統(tǒng)有問題。

·ping網關IP這個命令如果應答正確，表示局域網中的網關路由器正在運行并能夠作出應答。

·ping遠程IP如果收到4個應答，表示成功的使用了缺省網關。對于撥號上網用戶則表示能夠成功的訪問Internet（但不排除ISP的DNS會有問題）。

·pinglocalhost

localhost是個作系統(tǒng)的網絡保留名，它是的別名，每臺計算機都應該能夠將該名字轉換成該地址。如果沒有做到這一帶內，則表示主機文件（/Windows/host）中存在問題。

·ping（如

天極網）對這個域名執(zhí)行Ping地址，通常是通過DNS服務器如果這里出現(xiàn)故障，則表示DNS服務器的IP地址配置不正確或DNS服務器有故障（對于撥號上網用戶，某些ISP已經不需要設置DNS服務器了）。順便說一句：我們也可以利用該命令實現(xiàn)域名對IP地址的轉換功能。如果上面所列出的所有Ping命令都能正常運行，那么我們對自己的計算機進行本地和遠程通信的功能基本上就可以放心了。但是，這些命令的成功并不表示我們所有的網絡配置都沒有問題，例如，某些子網掩碼錯誤就可能無法用這些方法檢測到?！ing局域網內其他IPTracert的使用技巧如果有網絡連通性問題，可以使用tracert命令來檢查到達的目標IP地址的路徑并記錄結果。tracert命令顯示用于將數據包從計算機傳遞到目標位置的一組IP路由器，以及每個躍點所需的時間。如果數據包不能傳遞到目標，tracert命令將顯示成功轉發(fā)數據包的最后一個路由器。當數據報從我們的計算機經過多個網關傳送到目的地時，Tracert命令可以用來跟蹤數據報使用的路由（路徑）。該實用程序跟蹤的路徑是源計算機到目的地的一條路徑，不能保證或認為數據報總遵循這個路徑。如果我們的配置使用DNS，那么我們常常會從所產生的應答中得到城市、地址和常見通信公司的名字。Tracert是一個運行得比較慢的命令（如果我們指定的目標地址比較遠），每個路由器我們大約需要給它15秒鐘。

Tracert的使用很簡單，只需要在tracert后面跟一個IP地址或URL，Tracert會進行相應的域名轉換的。

tracert最常見的用法：

tracertIPaddress[-d]該命令返回到達IP地址所經過的路由器列表。通過使用-d選項，將更快地顯示路由器路徑，因為tracert不會嘗試解析路徑中路由器的名稱。

Tracert的使用技巧如果有網絡連通性問題，可以使用trTracert一般用來檢測故障的位置，我們可以用tracertIP在哪個環(huán)節(jié)上出了問題，雖然還是沒有確定是什么問題，但它已經告訴了我們問題所在的地方，我們也就可以很有把握的告訴別人----某某地方出了問題。IPConfig命令的使用IPConfig實用程序和它的等價圖形用戶界面----Windows95/98中的WinIPCfg可用于顯示當前的TCP/IP配置的設置值。這些信息一般用來檢驗人工配置的TCP/IP設置是否正確。但是，如果我們的計算機和所在的局域網使用了動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP），這個程序所顯示的信息也許更加實用。這時，IPConfig可以讓我們了解自己的計算機是否成功的租用到一個IP地址，如果租用到則可以了解它目前分配到的是什么地址。了解計算機當前的IP地址、子網掩碼和缺省網關實際上是進行測試和故障分析的必要項目。

1、IPConfig最常用的選項

·ipconfig當使用IPConfig時不帶任何參數選項，那么它為每個已經配置了的接口顯示IP地址、子網掩碼和缺省網關值。

·ipconfig/all當使用all選項時，IPConfig能為DNS和WINS服務器顯示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且顯示內置于本地網卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是從DHCP服務器租用的，IPConfig將顯示DHCP服務器的IP地址和租用地址預計失效的日期。

·ipconfig/release和ipconfig/renew這是兩個附加選項，只能在向DHCP服務器租用其IP地址的計算機上起作用。如果我們輸入ipconfig/release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付給DHCP服務器（歸還IP地址）。如果我們輸入ipconfig/renew，那么本地計算機便設法與DHCP服務器取得聯(lián)系，并租用一個IP地址。請注意，大多數情況下網卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的IP地址。Tracert一般用來檢測故障的位置，我們可以用tracer下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計算機配置成使用DHCP服務器動態(tài)配置TCP/IP，并使用WINS和DNS服務器解析名稱。

Windows2000IPConfiguration

NodeType.........:Hybrid

IPRoutingEnabled.....:No

WINSProxyEnabled.....:No

EthernetadapterLocalAreaConnection:

HostName.........:

DNSServers.......:00

Description.......:3Com3C90xEthernetAdapter

PhysicalAddress.....:00-60-08-3E-46-07

DHCPEnabled........:Yes

AutoconfigurationEnabled.:Yes

IPAddress.........:12

SubnetMask........:

DefaultGateway......:

DHCPServer........:0

PrimaryWINSServer....:01

SecondaryWINSServer...:02

LeaseObtained.......:Wednesday,September02,199810:32:13AM

LeaseExpires.......:Friday,September18,199810:32:13AM

下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計算機如果我們使用的是Windows95/98，那么我們應該更習慣使用winipcfg而不是ipconfig，因為它是一個圖形用戶界面，而且所顯示的信息與ipconfig相同，并且也提供發(fā)布和更新動態(tài)IP地址的選項。Nslookup使用技巧（參考：/pcedu/soft/wl/assist/0307/193330.html或windows系統(tǒng)幫助）DNS服務器有一個巨大的數據庫，儲存了域名和IP的對應關系數據，如對應的IP就是2。如果DNS服務器出現(xiàn)故障或設置不正確就無法使用域名訪問網站，而只能使用IP地址訪問。怎么才能判斷是否是DNS出現(xiàn)故障呢？windows2000/xp中的Nslookup命令就能幫你確定是否是DNS服務器是否正常工作。

Nslookup有兩種模式：交互試和非交互試。小提示：還可以用這種方式找到網站實際使用的IP地址非交互模式在window2000/xp中進入命令提示符。先用nslookup來檢測DNS的域名正向解析功能。鍵入“nslookup”命令，回車之后即可看到如下結果：

Server:Address:Non-authoritativeanswer:Name:Address:2

這就說明正在工作的DNS服務器的主機名為“S”，它的IP地址是，而域名所對應的IP地址為：2。DNS地址解析正確。如果我們使用的是Windows95/98，那么我們應該更習

交互模式在命令提示符下輸入"nslookup",回車，會出現(xiàn)目前的默認DNS服務器名字和IP地址。接下來就可以在“>”后輸入你要解析或者反向解析的域名或者IP地址。查詢完一條后可接著在“>”后輸入新的查詢，按下ctrl+c可退出該模式。如果網絡內沒有DNS服務器故障或DNS配置錯誤，或者其它原因，會出現(xiàn)一些錯誤信息，如Timedout(超時),Noresponseformserver(應無答),Norecords(無記錄),Nonexistentdomain(域名不存在),Connectionrefused(連接被拒絕),Networkisunreachable(網絡連接失敗),Serverfailure(服務器故障)等.1.確認你的電腦能連接到網絡2.在Windows開始->運行->輸入:telnettowel.blinkenlights.nl附：一條強悍的命令：交互模式1.確認你的電腦能連接到網絡附：一條強悍的命令：其他問題筆記本常見網絡故障病毒與防病毒軟件（如avast小紅傘360）IE故障——用其他內核瀏覽器下載IE伴侶修復賬號一直被占用——網絡管理員電信網絡測速工具http://10000./speedtest/index_area.jsp?area=cz

幾個網站及論壇卡飯論壇精睿論壇黑客基地VIP會員培訓其他問題筆記本常見網絡故障網線線序標準：（T568A）直通線兩端線序從1～8依次為：A：綠白、綠、橙白、藍、藍白、橙、棕白、棕

（T568B）直通線兩端線序從1～8依次為：A：橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕交叉線兩端線序從1～8依次為：A：橙白、橙、綠白、藍、藍白、綠、棕白、棕

B：綠白、綠、橙白、藍、藍白、橙、棕白、棕

網線線序標準：（T568A）直通線兩端線序從1～8依次為：謝謝大家！謝謝大家！網絡問題網絡問題網絡問題1、查看IP地址2、遠程桌面控制3、宿舍網絡故障檢測步驟4、網絡受限或無連接網絡問題1、查看IP地址38WindowsXP中查看IP地址網上鄰居/屬性/本地連接/狀態(tài)/支持WindowsXP中查看IP地址網上鄰居/屬性/本地連接/查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個有兩個小電腦的圖標，選擇狀態(tài)，就可以看到和上面所示的狀態(tài)。查看IP我們也可以右擊電腦右下角的一個有兩個小電腦的圖標，選遠程桌面控制運行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠程桌面控制運行下輸入mstsc或開始/程序/附件遠程條件遠程條件1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法

從DOS時代起，IPCONFIG命令就是用來配置和查看網絡信息的工具，在之后的每個Windows系統(tǒng)中，也仍然都保留了它。所以，我們當然可以在命令提示符通過命令行操作方式來獲得本級的IP地址信息。在開始菜單中選擇“運行”命令，打開“運行”對話框，然后輸入“cmd”，點擊“確定”按鈕來打開一個命令提示符窗口。Windows7中查看IP地址1、使用命令行方式查看IP地址信息的方法Windows7中

在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車，就會顯示出本機的IP配置信息，其中就會包含我們所需要的IP地址信息。因為Windows7同時支持了IPv4和IPv6兩種IP地址格式，所以會分別列出兩種IP地址，而我們只需要抄錄IPv4地址就可以了。在打開的命令提示符窗口中輸入命令：ipconfig并回車2、通過圖形界面查看IP信息

點擊開始按鈕，在下方的搜索框中輸入“ip”，在上方的搜索結果中就會出現(xiàn)“查看網絡連接”，點擊它就能打開控制面板中的網絡連接窗口。

2、通過圖形界面查看IP信息點擊開始按鈕，在下方的搜索框中在打開的網絡連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網絡連接。

在打開的網絡連接窗口中，雙擊需要查看IP地址的網絡連接。因為我的電腦是使用有線網卡連接路由器上網，所以這里我就選擇“本地連接”。在打開的本地連接狀態(tài)對話框中，點擊“詳細信息”按鈕。在打開的網絡連接詳細信息對話框中，就可以查看到詳細的IP地址信息了。因為我的電腦是使用有線網卡連接路由器上網，所以這里我就選擇“1、開機后先查看網卡燈亮不亮。如果不亮，測試做的網線是否有問題，可以一根其他宿舍用的確定好用的網線，如果還是不亮，請見步驟7。2、將自己的機器設置為“自動獲得IP地址”，機器啟動后，查看本機獲得的IP地址，3、查看自己是否已獲得正式IP地址：ipconfig,如果能獲得正式IP，則察看IP是否正確，目前各樓IP地址分配是：宿舍網絡故障檢測步驟1、開機后先查看網卡燈亮不亮。如果不亮，測試做的網線是否有問宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,即表示（～54，網關為,如此類推）子網掩碼：首DNS：0

輔DNS：30(注意：二者順序不能調換)以上配置均使用DHCP獲取東區(qū)B棟69～73東區(qū)C棟74～77東區(qū)D棟77～80東區(qū)E棟81～86東區(qū)F棟86～93東麗A區(qū)A棟94～96東麗A區(qū)B棟120～122東麗A區(qū)C棟97～99東麗A區(qū)D棟123～125東麗A區(qū)E棟100～103東麗B區(qū)A棟104～107東麗B區(qū)B棟112～115東麗B區(qū)C棟108～111進華樓126筆峰樓116~117東麗D區(qū)128~135宿舍IP地址其它配置東區(qū)A棟64～68IP地址說明：如64,如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請用ipconfig/renew，如仍得不到正確IP，則見步驟7。如果獲得不了IP或者獲得的IP不是上面的IP范圍，請用ipc4、用ping命令ping自己的網關，如果網關通，再ping學校的一些主要服務器，如：34，等；如果不通，見步驟7。4、用ping命令ping自己的網關，如果網關通，再ping5、用ping命令ping學院主頁地址；如果不通，請檢測DNS配置，如不能解決，見步驟7。6、如果發(fā)現(xiàn)網卡連接連接正常，但只有發(fā)送數據包而不能接收數據包，造成原因(見另一文檔)。7、如果該宿舍不通，請先向周圍的宿舍同學咨詢，從而排除以上故障。無法解決時請與網絡管理員聯(lián)系或與義維小組聯(lián)系。

/sy/tz/944267.asp5、用ping命令ping學院主頁地址www.hstc.eping命令判斷

1、ping自己的IP地址[-t]如ping通，則說明機器的網卡是好的，執(zhí)行下一步；否則，說明網卡有問題。2、ping網關[-t]如ping通，則說明到網關是正常的。結束：ctrl+cping命令判斷1、ping自己的IP地址[-t]如Ping域名如：pingPing(ftp1)ping(本機)網絡受限（宿舍）——檢查交換機接口網卡速度本地/配置/高級/speedauto100--10Ping域名如：ping網1、檢查墻上端口與交換機、交換機與機器間的接口是否未插牢，或RJ45頭松動。2、檢查網卡是“SPEED”和“DUPLEX”參數，一般情況下設置為“AUTOMODE”。3、宿舍里使用路由(無線路由)的問題(建議學生用戶使用交換機):使用時上連接LAN口：必需關閉路由DHCP服務(保存配置)，此時WAN口失效,把路由當普通交換機使用，使用無線路由方法也一樣；4、不能使用代理（電信設備已作過濾）；

當個別宿舍或個人網絡不通時，檢查網絡線路上的常見問題1、檢查墻上端口與交換機、交換機與機器間的接口是否未插牢，或此外，校園網大部分采用WEB或客戶端模式登錄計費系統(tǒng)，而這類系統(tǒng)一般情況無法通過普通的家用或SOHO路由效驗。這時候，推薦使用普通的交換機，直接連接網絡。以便查找校園網內部的DHCP服務器。如果使用了路由器，建議關閉路由自帶的DHCP服務器功能。不使用WAN接口，只是用后面的LAN接口。以便您的使用使用此外，校園網大部分采用WEB或客戶端模式登錄計費系統(tǒng)，而這類網絡受限制或無連接

使用兩條網絡重置的命令進行修復。ipconfig/releaseipconfig/renew可以直接點擊網絡連接修復網絡。選擇“支持”選項頁中的“修復”按鈕等待系統(tǒng)修復網絡連接網絡受限制或無連接使用兩條網絡重置的命令進行修復。選擇“支造成網絡信息只發(fā)不收的原因，主要是網卡及其驅動程序與當前操作系統(tǒng)的兼容性不好引起的，或者是網絡防火墻的參數、本地局域網的上網參數設置不當引起的，也有可能是當前工作站所使用的網線、水晶頭以及所連接的交換機端口損壞造成的，或者是工作站系統(tǒng)中了網絡上的蠕蟲病毒，從而導致了網絡信息只發(fā)不收，例如頻繁出現(xiàn)的震蕩波病毒、Parite病毒等，都能引起這種現(xiàn)象發(fā)生。網絡信息只發(fā)不收造成網絡信息只發(fā)不收的原因，主要是網卡及其驅動程序與當前操作檢查工作站是否染上蠕蟲病毒考慮到上網的計算機都有隨時感染病毒的可能，為此在清除完系統(tǒng)中的蠕蟲病毒后，你最好還要采取下面一些措施，來預防系統(tǒng)再次感染病毒：首先，將系統(tǒng)中平時用不到的所有服務盡量停止掉，以避免它們給病毒或木馬提供攻擊“通道”。例如，Windows2000系統(tǒng)中的Telnet服務、TerminalService服務、ClipBook服務、Server服務、Messenger服務等，盡管它們?yōu)榉掌鞯墓芾砗途S護帶來了方便，不過它們同樣也會給病毒和黑客帶來攻擊上的便利；為了保證局域網的安全，你最好將這些服務統(tǒng)統(tǒng)先關閉掉，等到日后需要的時候，再進行即時恢復。其次，選好合適的操作系統(tǒng)，并及時為它們打上安全補丁。打補丁網站防病毒網站具體應對辦法：檢查工作站是否染上蠕蟲病毒具體應對辦法：檢查是否啟用了防火墻過濾功能你首先需要檢查一下，當前系統(tǒng)中是否安裝了專用防火墻工具，并檢查一下該防火墻是否已經被啟用，要是已經啟用的話，先將其關閉掉。要是可以訪問的話，那就說明網絡信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象是由防火墻設置不當造成的，此時你可以打開防火墻的參數設置窗口，重新設置一下過濾規(guī)則就可以了。倘若在關閉了專用防火墻工具之后，仍然還出現(xiàn)網絡信息只發(fā)不收的故障現(xiàn)象時，你就要檢查系統(tǒng)中是否有內置的防火墻，例如WindowsXP系統(tǒng)就包含Internet連接防火墻。檢查網卡的工作狀態(tài)是否正常檢查一下當前安裝的網卡驅動程序，是否和操作系統(tǒng)相兼容。檢查網卡是否受到外界干擾也是很重要的。倘若你在計算機的PCI插槽中同時安裝了兩塊網卡，或者計算機的各個PCI插槽都插滿了卡，導致了當前傳輸數據的網卡與其他PCI插卡靠得很近時，那么網卡在接受信號時就容易受到干擾，如果干擾嚴重的話，就容易出現(xiàn)網卡無法接受數據的故障。所以，將多余的PCI插卡統(tǒng)統(tǒng)拔除，同時確保當前網卡與其他插卡的距離保持遠一點，就可以盡可能地降低網卡受到的干擾。檢查是否啟用了防火墻過濾功能

計費系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內網站如學院主頁則表示校園內部網絡沒有問題；2、如果能自動彈出校園天翼寬帶的登錄界面，在確保用戶名密碼正常的情況下，顯示登錄錯誤，可使用安全軟件如360安全衛(wèi)士修復IE瀏覽器，或者嘗試使用其它瀏覽器如FireFox、Google瀏覽器等登錄，如仍無法解決請咨詢10000；3、要提醒用戶離線，修改密碼，詳見校園天翼寬帶登錄窗口中的校園公告；4、網絡測速http://10000./speedtest.php；5、如果采用無線上網，請先確認用戶使用的的無線接入點，目前學院范圍內至少有三個接入點：CMCC（中國移動）、Schoolnet（中國電信校內無線網）、Chinanet（中國電信WIFI接入）。CMCC與ChinaNET這兩個接入點故障與網絡中心無關，連接Schoolnet出現(xiàn)故障時咨詢10000。

計費系統(tǒng)問題1、如果能登錄校內網站如學院主頁www.hstPING命令使用技巧Ping是個使用頻率極高的實用程序，用于確定本地主機是否能與另一臺主機交換（發(fā)送與接收）數據報。根據返回的信息，我們就可以推斷TCP/IP參數是否設置得正確以及運行是否正常。需要注意的是：成功地與另一臺主機進行一次或兩次數據報交換并不表示TCP/IP配置就是正確的，我們必須執(zhí)行大量的本地主機與遠程主機的數據報交換，才能確信TCP/IP的正確性。簡單的說，Ping就是一個測試程序，如果Ping運行正確，我們大體上就可以排除網絡訪問層、網卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。但由于可以自定義所發(fā)數據報的大小及無休止的高速發(fā)送，Ping也被某些別有用心的人作為DDOS（拒絕服務攻擊）的工具，例如許多大型的網站就是被黑客利用數百臺可以高速接入互聯(lián)網的電腦連續(xù)發(fā)送大量Ping數據包而癱瘓的。

PING命令使用技巧Ping是個使用頻率極高的實用程序，用按照缺省設置，Windows上運行的Ping命令發(fā)送4個ICMP（網間控制報文協(xié)議）回送請求，每個32字節(jié)數據，如果一切正常，我們應能得到4個回送應答。Ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送回送請求到返回回送應答之間的時間量。如果應答時間短，表示數據報不必通過太多的路由器或網絡連接速度比較快。Ping還能顯示TTL（TimeToLive存在時間）值，我們可以通過TTL值推算一下數據包已經通過了多少個路由器：源地點TTL起始值（就是比返回TTL略大的一個2的乘方數）-返回時TTL值。例如，返回TTL值為119，那么可以推算數據報離開源地址的TTL起始值為128，而源地點到目標地點要通過9個路由器網段（128-119）；如果返回TTL值為246，TTL起始值就是256，源地點到目標地點要通過9個路由器網段。

1、通過Ping檢測網絡故障的典型次序正常情況下，當我們使用Ping命令來查找問題所在或檢驗網絡運行情況時，我們需要使用許多Ping命令，如果所有都運行正確，我們就可以相信基本的連通性和配置參數沒有問題；如果某些Ping命令出現(xiàn)運行故障，它也可以指明到何處去查找問題。下面就給出一個典型的檢測次序及對應的可能故障：

·ping這個Ping命令被送到本地計算機的IP軟件，該命令永不退出該計算機。如果沒有做到這一點，就表示TCP/IP的安裝或運行存在某些最基本的問題。

·ping本機IP這個命令被送到我們計算機所配置的IP地址，我們的計算機始終都應該對該Ping命令作出應答，如果沒有，則表示本地配置或安裝存在問題。出現(xiàn)此問題時，局域網用戶請斷開網絡電纜，然后重新發(fā)送該命令。如果網線斷開后本命令正確，則表示另一臺計算機可能配置了相同的IP地址。

按照缺省設置，Windows上運行的Ping命令發(fā)送4個IC·ping局域網內其他IP這個命令應該離開我們的計算機，經過網卡及網絡電纜到達其他計算機，再返回。收到回送應答表明本地網絡中的網卡和載體運行正確。但如果收到0個回送應答，那么表示子網掩碼（進行子網分割時，將IP地址的網絡部分與主機部分分開的代碼）不正確或網卡配置錯誤或電纜系統(tǒng)有問題。

·ping網關IP這個命令如果應答正確，表示局域網中的網關路由器正在運行并能夠作出應答。

·ping遠程IP如果收到4個應答，表示成功的使用了缺省網關。對于撥號上網用戶則表示能夠成功的訪問Internet（但不排除ISP的DNS會有問題）。

·pinglocalhost

localhost是個作系統(tǒng)的網絡保留名，它是的別名，每臺計算機都應該能夠將該名字轉換成該地址。如果沒有做到這一帶內，則表示主機文件（/Windows/host）中存在問題。

·ping（如

天極網）對這個域名執(zhí)行Ping地址，通常是通過DNS服務器如果這里出現(xiàn)故障，則表示DNS服務器的IP地址配置不正確或DNS服務器有故障（對于撥號上網用戶，某些ISP已經不需要設置DNS服務器了）。順便說一句：我們也可以利用該命令實現(xiàn)域名對IP地址的轉換功能。如果上面所列出的所有Ping命令都能正常運行，那么我們對自己的計算機進行本地和遠程通信的功能基本上就可以放心了。但是，這些命令的成功并不表示我們所有的網絡配置都沒有問題，例如，某些子網掩碼錯誤就可能無法用這些方法檢測到?！ing局域網內其他IPTracert的使用技巧如果有網絡連通性問題，可以使用tracert命令來檢查到達的目標IP地址的路徑并記錄結果。tracert命令顯示用于將數據包從計算機傳遞到目標位置的一組IP路由器，以及每個躍點所需的時間。如果數據包不能傳遞到目標，tracert命令將顯示成功轉發(fā)數據包的最后一個路由器。當數據報從我們的計算機經過多個網關傳送到目的地時，Tracert命令可以用來跟蹤數據報使用的路由（路徑）。該實用程序跟蹤的路徑是源計算機到目的地的一條路徑，不能保證或認為數據報總遵循這個路徑。如果我們的配置使用DNS，那么我們常常會從所產生的應答中得到城市、地址和常見通信公司的名字。Tracert是一個運行得比較慢的命令（如果我們指定的目標地址比較遠），每個路由器我們大約需要給它15秒鐘。

Tracert的使用很簡單，只需要在tracert后面跟一個IP地址或URL，Tracert會進行相應的域名轉換的。

tracert最常見的用法：

tracertIPaddress[-d]該命令返回到達IP地址所經過的路由器列表。通過使用-d選項，將更快地顯示路由器路徑，因為tracert不會嘗試解析路徑中路由器的名稱。

Tracert的使用技巧如果有網絡連通性問題，可以使用trTracert一般用來檢測故障的位置，我們可以用tracertIP在哪個環(huán)節(jié)上出了問題，雖然還是沒有確定是什么問題，但它已經告訴了我們問題所在的地方，我們也就可以很有把握的告訴別人----某某地方出了問題。IPConfig命令的使用IPConfig實用程序和它的等價圖形用戶界面----Windows95/98中的WinIPCfg可用于顯示當前的TCP/IP配置的設置值。這些信息一般用來檢驗人工配置的TCP/IP設置是否正確。但是，如果我們的計算機和所在的局域網使用了動態(tài)主機配置協(xié)議（DHCP），這個程序所顯示的信息也許更加實用。這時，IPConfig可以讓我們了解自己的計算機是否成功的租用到一個IP地址，如果租用到則可以了解它目前分配到的是什么地址。了解計算機當前的IP地址、子網掩碼和缺省網關實際上是進行測試和故障分析的必要項目。

1、IPConfig最常用的選項

·ipconfig當使用IPConfig時不帶任何參數選項，那么它為每個已經配置了的接口顯示IP地址、子網掩碼和缺省網關值。

·ipconfig/all當使用all選項時，IPConfig能為DNS和WINS服務器顯示它已配置且所要使用的附加信息（如IP地址等），并且顯示內置于本地網卡中的物理地址（MAC）。如果IP地址是從DHCP服務器租用的，IPConfig將顯示DHCP服務器的IP地址和租用地址預計失效的日期。

·ipconfig/release和ipconfig/renew這是兩個附加選項，只能在向DHCP服務器租用其IP地址的計算機上起作用。如果我們輸入ipconfig/release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付給DHCP服務器（歸還IP地址）。如果我們輸入ipconfig/renew，那么本地計算機便設法與DHCP服務器取得聯(lián)系，并租用一個IP地址。請注意，大多數情況下網卡將被重新賦予和以前所賦予的相同的IP地址。Tracert一般用來檢測故障的位置，我們可以用tracer下面的范例是ipconfig/all命令輸出，該計算機配置成使用DHCP服務器動態(tài)配置TCP/IP，并使用WINS和DNS服務器解析名稱。

Windows2000IPConfiguration

NodeType.........:Hybrid

IPRoutingEnabled.....:No

WINSProxyEnabled.....:No

EthernetadapterLocalAreaConnection:

HostName.........:

DNSServers.......:00

Description.......:3Com3C90xEthernetAdapter

PhysicalAddress..