公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案

公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月公共關(guān)系學(xué)在線作業(yè)答案版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：1公共關(guān)系營(yíng)銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是__________A公關(guān)營(yíng)銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營(yíng)銷管理；傳統(tǒng)營(yíng)銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務(wù)2.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于____B美國(guó)3.現(xiàn)代公共業(yè)的"前身"源于19世紀(jì)中葉的_________D美國(guó)報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)4.有位顧客因家里的空調(diào)質(zhì)量問題，到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，對(duì)于生產(chǎn)該空調(diào)的企業(yè)來說，這位顧客是__A逆意公眾5.美國(guó)學(xué)者_(dá)________被譽(yù)為現(xiàn)代公共關(guān)系之父.B艾偉·李6.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是__________C雙向傳播與溝通7.______________由組織的成員組成的，承擔(dān)著組織的角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型的支持者。B內(nèi)部公眾8.公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在________C20世紀(jì)20年代9.“國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)”（IPRA）的成立是在__________A195510.公共關(guān)系的管理對(duì)象是“_____”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形的資產(chǎn)。.B信息11.公共關(guān)系特指的傳播溝通關(guān)系是指_______A組織與公眾環(huán)境之間的關(guān)系12.公共關(guān)系管理過程的四個(gè)步驟，即四步工作法，包含____和公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估。A公關(guān)調(diào)查13.以下敘述哪項(xiàng)不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系的訣竅。C新聞發(fā)布會(huì)等場(chǎng)合根據(jù)媒體、記者等級(jí)不同，明顯安排不同等級(jí)的座次等招待規(guī)格。14.________指從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)系五個(gè)體驗(yàn)戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此方式突破傳統(tǒng)“理性消費(fèi)者”的假設(shè)、認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)兼具理性與感性。消費(fèi)者在消費(fèi)前后的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。D體驗(yàn)營(yíng)銷15._____在北京成立了中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)，標(biāo)志著公共關(guān)系在國(guó)內(nèi)得到正式的確認(rèn)和接受。C198716.關(guān)于會(huì)議的公關(guān)禮儀，以下敘述不正確的是？C門為準(zhǔn)，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中。17.組織開創(chuàng)階段適用的公共關(guān)系活動(dòng)方式是__________B建設(shè)型公關(guān)18.專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)是_______B公共關(guān)系公司19.“最近或最后印象的強(qiáng)烈影響”我們稱為_____B近應(yīng)效應(yīng)20.公關(guān)調(diào)查的對(duì)象是__________A公眾21.1923年，愛德華·伯尼斯出版了被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史的“第一個(gè)里程碑”的專著，它是____A《公眾輿論的形成》22.艾維李的公共關(guān)系思想與宣傳思想是“__________”------對(duì)公眾“講真話”。B公眾必須被告知23.完整的ＣＩ應(yīng)該是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，即ＣＩＳ，通常譯之為_____，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、行為活動(dòng)、視覺傳達(dá)等實(shí)體性與非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。C企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)24.以輸入信息為主，具有較強(qiáng)的研究性、參謀性的公關(guān)類型是__________A征詢型公關(guān)25.通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量：________的力量和藝術(shù)的力量。B邏輯26.公共關(guān)系的觀念包含以下哪些？A形象觀念B公眾觀念C傳播觀念D協(xié)調(diào)觀念E互惠觀念27.新聞報(bào)道“質(zhì)”的分析___________A分析參與報(bào)道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對(duì)本組織的新聞資料的使用方法C分析各方面有關(guān)本組織報(bào)導(dǎo)的輿論反響程度28.公關(guān)廣告的類型包括_________A形象廣告B公益廣告C觀念廣告D響應(yīng)廣告29.按公眾對(duì)組織的態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為________、______和______三類。A順意公眾C逆意公眾D邊緣公眾30.公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會(huì)條件包括__________A文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B社會(huì)政治：民主政治代替專制政治C經(jīng)濟(jì)條件：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)代替小農(nóng)經(jīng)D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播31.組織內(nèi)設(shè)公共部門的特點(diǎn)是_________A了解內(nèi)情B便于協(xié)調(diào)D效率較高E難以做到客觀公正32.公眾的基本特征包括____________A整體性B共同性C相關(guān)性D多樣性E變化性33.根據(jù)關(guān)系的重要程度，將公眾分為____和_____兩類A首要公眾B次要公眾34.新聞?shì)浾搱?bào)道“量”的分析包括__________A統(tǒng)計(jì)報(bào)道總次數(shù)B統(tǒng)計(jì)報(bào)道的篇幅C統(tǒng)計(jì)廣播、電視關(guān)于本組織報(bào)道的時(shí)數(shù)（以分鐘或秒計(jì)數(shù)）D統(tǒng)計(jì)報(bào)道本組織的各種媒介的總數(shù)量（參與報(bào)道的媒介種類、數(shù)量）E統(tǒng)計(jì)關(guān)于本組織媒介新聞報(bào)導(dǎo)的涵蓋面（如參與報(bào)道的發(fā)行量和區(qū)域）35.公共傳播的過程分析,包括__________A傳播的控制分析B傳播的內(nèi)容分析C傳播的媒介分析D傳播的對(duì)象分析E傳播的效果分析36..影響公眾的態(tài)度包括同時(shí)影響公眾的______、______和______三個(gè)方面。A認(rèn)知因素B情感因素C意圖因素37.公共關(guān)系公司的類型有___________A專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C綜合服務(wù)咨詢公司38.公共關(guān)系在中國(guó)的發(fā)展是_______A適應(yīng)對(duì)外開放的需要B適應(yīng)體制改革的需要C應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要E適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要39.按不同的組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為___________。A社團(tuán)型公眾E公共權(quán)力型公眾40.公共關(guān)系的基本原則包括______A以事實(shí)為依據(jù)B以公眾研究為基礎(chǔ)C以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)D以科學(xué)為指導(dǎo)41.公共關(guān)系的職責(zé)包括___________A收集信息B輔助決策C傳播推廣D溝通協(xié)調(diào)42.隨機(jī)抽樣具體方法有__________A間隔隨機(jī)抽樣B分層隨機(jī)抽樣C分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣E整群抽樣43.組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)可參考的模式有__________A公共關(guān)系委員會(huì)B部門隸屬型C部門并列型D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型44.企業(yè)內(nèi)部的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為____、_____A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B一般工作人員45.縱觀公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大致劃分為_____、____和____三個(gè)時(shí)期A孕育階段B職業(yè)化階段C學(xué)科化階段46.公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、創(chuàng)新審美的公關(guān)意識(shí)。對(duì)47.暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點(diǎn)概面的片面知覺。對(duì)48.按公眾不同的發(fā)展階段對(duì)組織的影響程度，可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類。錯(cuò)49.公共關(guān)系作為人類社會(huì)活動(dòng)的一種客觀狀態(tài)早已存在。對(duì)50.公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績(jī)，又包括“組織形象”這種無形資產(chǎn)。錯(cuò)51.公共關(guān)系的行為主體是公眾。錯(cuò)52.調(diào)查實(shí)施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查的形式。對(duì)53.真正反映組織形象的尺度是社會(huì)輿論和公眾評(píng)價(jià)。對(duì)54.公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計(jì)劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技術(shù)人員等。對(duì)55.公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象的外觀，然后進(jìn)一步完善組織形象的內(nèi)涵。錯(cuò)56.PR第一性，事實(shí)第二性。錯(cuò)57.宣傳型公關(guān)最具有時(shí)效性、主導(dǎo)性和人情味。錯(cuò)58.危機(jī)管理應(yīng)該堅(jiān)持“24小時(shí)”，“絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)”等原則，有效行動(dòng)，化解危機(jī)。對(duì)59.公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果。對(duì)60.公關(guān)調(diào)查常用的方法有民意測(cè)驗(yàn)、座談會(huì)、資料分析等。對(duì)61.在所有決策和行動(dòng)上，均以公眾的利益為前提。對(duì)62.公關(guān)形象是組織在社會(huì)公眾中獲得的總體評(píng)價(jià)。對(duì)63.形象其本質(zhì)是重視組織信譽(yù)。對(duì)64.專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運(yùn)作成本較低。錯(cuò)65.公共關(guān)系是一種個(gè)人的活動(dòng)和職