會計人員年度工作總結(jié)

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本人在xx年的一年來，在公司領(lǐng)導和部門主管支配下，從事了會計主管、財務主管等財務相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以×的熱忱投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的狀況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)約稅務支出，在費用限制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的限制上嚴格把關(guān)，把會計監(jiān)督、限制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人協(xié)作公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培育和培訓，熬煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作看法和職業(yè)道德，言傳身教，以敏捷機動的方式把會計工作技巧和閱歷以及成本費用的核算限制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領(lǐng)導支配從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費狀況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)覺在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議，發(fā)覺的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，肯定程度上防范了財務風險。

始終以來，做為一個財務工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的看法，堅持原則，信守職責，主動工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作看法和主動性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻！

會計人員年度工作總結(jié)2

一年來，在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作潛力上都得到進一步提高，并取得了必需的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學習狀況匯報如下：

一、加強政治學習，注意提升個人修養(yǎng)

在政治思想上，我堅持社會主義道路，我專心參與思想政治學習，提高自我的政治理論水平和綜合素養(yǎng)，并在實際工作，依據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。透過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和諧相處。提高對發(fā)展是第一要務的相識，有效地增加了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)建性。

二、加強理論與業(yè)務學習，努力提高財會人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務水平

1、仔細搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動。

2、加強財務人員業(yè)務培訓，提高財務人員職業(yè)道德和業(yè)務素養(yǎng)，為拓寬學問面，不斷提高會計人員的業(yè)務潛力，3月份財務股全體同志參與了市局財務科組織的會計電算化培訓，10月份全局財務人員參與了紅花崗區(qū)財政局組織的財務人員接著教化。

三、遵紀遵守法律，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象

一年來，我仔細學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實際工作中嚴格遵遵守法律紀，時刻以反面教材警示自我，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。

作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關(guān)的學問和技能，而且還要有嚴謹細致耐性的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應專心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中找尋樂趣，做到日新月異，從變更中找到創(chuàng)新。

四、明年工作準備

1、增加財務預算執(zhí)行狀況的限制分析，進一步加強會計核算工作，為領(lǐng)導決策帶給有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。

2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關(guān)、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領(lǐng)導當好參謀。

3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。

4、仔細完成好上級部門和領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

20xx年是驚慌而繁忙的一年，所取得的成果，除了自我努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫忙的結(jié)果，在過去取得的成果的同時，我深知自我還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自我的主動性，注意自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自我的業(yè)務工作潛力，力爭精彩完成自身工作和領(lǐng)導支配的任務，作出應有的貢獻。

會計人員年度工作總結(jié)3

xx年來，自覺聽從組織和領(lǐng)導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合詳細狀況，全年的財務會計個人工作總結(jié)如下：

順當完成的工作：

1、以仔細的看法主動參與西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

2、剛好精確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務處理工作，剛好精確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

xx年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的提升：

1、仔細學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺根據(jù)國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問，使自身綜合實力不斷得到提高。

4、努力鉆研業(yè)務學問，主動參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增加服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

仍舊存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必需看到工作存在的不足：

1、只干工作，不擅長總結(jié)，所以有些工作費勁氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思索，逐步達到事半功倍的的效果。

2、忙于應付事務性工作多，深化探討、思索、認仔細真的探討條件及財務管理方法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計學問和業(yè)務更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務學問和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎學問和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

會計人員年度工作總結(jié)4

20xx年，是本人在財務科工作的其次年。在一年的時間里，本人能夠遵紀遵守法律、仔細學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、在學習的過程中能做好記錄、專心探討、專心體會、寫出心得。

同時專心參加到“禮貌執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講競賽、“兩個條例”學問競賽活動中，在參與活動的時候，明確目標、樹立榜樣、熬煉膽識、提高相識。

透過進行政治理論學習和參與政治活動及各種競賽，使得政治思想素養(yǎng)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強廉潔自律、拒腐防變的潛力，增加了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、聽從支配、團結(jié)協(xié)作。今年，依據(jù)財務科的工作支配，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、聽從支配，虛心向有閱歷的同志學習，仔細探究，總結(jié)方法，增加業(yè)務學問，駕馭業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟識了報賬業(yè)務，與全科同志一齊做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理睬計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，根據(jù)財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。透過仔細的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、精確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講酬勞，犧牲個人利益，常常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預算，管理勞教存款，精彩地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱忱服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務、耐性講解，做好會計法律法規(guī)的宣揚工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，剛好賜予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀遵守法律、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平常的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自我，學習和駕馭與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)學問，做到知法依法、知章耪?。又以一秘敃藛T的標準要求自我，加強會計人員職業(yè)道德教化和建設，熟識財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱忱服務”的宗旨，一心一意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增加業(yè)務學問，提高工作潛力。

為了能夠適應此刻社會發(fā)展，本人能夠依據(jù)業(yè)務學習支配并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務學問的學習和培訓。透過學習會計電算化學問和財務軟件的運用，駕馭了電算化技能，提高了實際動手操作潛力;透過會計人員接著教化培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務學問和水平得到了更新和提高，適應了此刻的工作要求，并為將來的工作做好打算。導支配的任務，作出應有的貢獻。

公司會計人員年度工作總結(jié)

依據(jù)年初的工作要求，在公司領(lǐng)導的部署和領(lǐng)導下，以及相關(guān)部門同仁的大力支持協(xié)作下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內(nèi)、外各相關(guān)部門主動溝通，努力供應精確優(yōu)質(zhì)的財務服務。20xx年，財務部工作開展較好，詳細方面如下：

1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度，做好會計核算工作，確保精確、剛好報送會計資料。

2、負責審核原始憑證，做到原始憑證內(nèi)容精確完整，內(nèi)部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續(xù)齊全，如發(fā)覺問題剛好訂正。

3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證剛好傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，剛好更正。

4.剛好登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬剛好核對，做到精確無誤。

5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生，以保證足夠的流淌資金，強化資金風險意識，合理支配資金須要量。

6、每月月末結(jié)帳，精確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。

7、負責編制月度、季度、年度的財務報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，剛好精確對內(nèi)、外部門供應財務信息。此外，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的須要，不定期編制不同部門須要的報表。

8、幫助行政部門定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤點工作。

9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符狀況，剛好清理公司內(nèi)部人員的備用金。

10、負責整理保管好票據(jù)及各種財務資料。

11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥當保管并歸檔。

12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務成本利潤及收支狀況，剛好反饋變動因素和實際存在問題，當好領(lǐng)導的參謀。

13、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

上述工作成果的取得，離不開全體財務人員的共同的努力，尤其是三位同志在兩位老會計的耐性指導和帶領(lǐng)下，面對挑戰(zhàn)，接受新任務，快速的適應工作，保持了公司財務工作的穩(wěn)定，使財務科圓滿地完成了各項工作，20xx年財務科員工的優(yōu)異表現(xiàn)如下：

貨幣資金會計嚴格遵照公司的財務管理制度，做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確。做到日清月結(jié)。在貨幣資金流量大而繁瑣的狀況下，他們樂于吃苦、甘于奉獻，履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

有人說，稅收會計最辛苦，因為對稅法理解的偏差或相識不足，致使多繳稅金或少繳、漏交稅金給企業(yè)帶來的風險，須要報稅會計不斷地學習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷地充溢自己，駕馭最新的會計準則，稅法法規(guī)，法律學問及相關(guān)經(jīng)濟動態(tài)。在工作中，她虛心向老同志學習，留意視察，獨立思索，利用自己所學內(nèi)容做好財務處理、稅款繳納;出口退稅的申報、以及報表的上報等與稅務相關(guān)的工作，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)與實際制定出良好的稅務籌劃，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)建穩(wěn)定、平安的環(huán)境。

銷售會計榮義涵做事仔細。在工作中能夠熟識應用k3軟件、在線友商軟件和ExCEL表格。精確無誤記錄客戶往來帳目，每天剛好為生產(chǎn)、銷售、財務、物流供應專業(yè)、精確的數(shù)據(jù)。剛好做好銷售相關(guān)表格、提成和傭金結(jié)算工作;督促業(yè)務人按時對帳及回籠貨款，幫助領(lǐng)導做好銷售統(tǒng)計分析和制度連接，真實中懇的匯報銷售工作中的問題并給出切實的建議。看法好而且有耐性，在銷售部樹立良好的形象!卓建美會計，看法仔細、工作扎實、勤懇兢業(yè)。負責食堂出納會計和達諾銷開具工作，其中：在發(fā)票開具的過程中，由于客戶資料改變頻繁，能做到與銷售員和客戶耐性溝通，不急不躁，保障剛好開具并郵寄，其盡心、細心的服務已獲得了大家的認同。

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，財務部成果的取得離不開各部門的支持和協(xié)調(diào)，在將來，我們財務部的全體員工聽從公司的支配，聽從公司的指揮，以明晰的責任為目標，努力協(xié)調(diào)，根據(jù)公司的規(guī)章制度辦事。多年的會計職業(yè)時刻提示我們，肯定要恪守會計人員的職業(yè)操守，根據(jù)《會計法》和《稅法》的規(guī)定，結(jié)合公司的實際狀況，主動參與會計人員的接著教化，共同提高財務人員的業(yè)務水平，擔當起公司的財務管理工作，以異的方案為公司的經(jīng)營決策供應剛好、精確的經(jīng)濟信息，當好領(lǐng)導的參謀。

展望20xx年，我們須要給自己確立志向、方向和目標，但要把志向和目標轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實，還必需有埋頭苦干的實際行動。我們所能做的，就是腳踏實地做好當下、份內(nèi)的每件小事，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。打算好自己的實力，以飽滿的精神狀態(tài)，英勇地迎接將來的一次又一次挑戰(zhàn)。爭取做出更好的工作成果。

會計人員年度工作總結(jié)5

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，20xx年x月進入公司與同事們的緊密合作轟轟烈烈的完成了以前的月度的拖欠賬務，也在部門領(lǐng)導的正確指導下順當?shù)耐瓿闪私衲甑呢攧展ぷ?。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服不足，現(xiàn)將20xx年個人工作做以下總結(jié)：

一、費用的規(guī)范管理

嚴格根據(jù)內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行限制制，如小車費用，差旅費、業(yè)務款待費依據(jù)不同的職務進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為便利下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清晰的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

二、會計的基礎工作

規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。按規(guī)定時間及要求完成各項本職工作狀況。每月主動協(xié)作領(lǐng)導完成了領(lǐng)導支配的其他工作。維護財務部內(nèi)部的電腦以及財務軟件的數(shù)據(jù)維護。

會計人員年度工作總結(jié)6

20xx年，本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)切指導下，協(xié)作營業(yè)室各位主任，仔細執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的熬煉。截止20xx年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作狀況匯報如下：

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入20xx年，通過仔細學習領(lǐng)悟我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳動式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱忱，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿ΑＴ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實際狀況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導下具體制定了工作安排和方案，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路，在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點，鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必需從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。根據(jù)內(nèi)部限制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行仔細分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務管理方法、憑證整理裝訂方法、會計差錯考核方法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，剛好發(fā)覺，剛好解決。同時通過制定二次安排方法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了安排上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人主動投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一閱歷，3月份一個20xx年存入營業(yè)室1010美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶特別感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素養(yǎng)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了具體的`培訓安排和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教化，此外，我還主動參與行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注意實效，不走過場，使自己的業(yè)務學問趨向全面，業(yè)務操作更加嫻熟規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)限制度，提高工作效率。

20xx年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格根據(jù)內(nèi)限制度的要求，探討不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并依據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權(quán)限，確定相應的職責。同時，依據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際狀況，今年先后參加制定了錢箱現(xiàn)金管理方法、錢箱單證管理方法、證券業(yè)務管理方法及憑證裝訂管理方法、會計差錯考核方法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加平安科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動視察和，發(fā)覺問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能剛好給主任和主管匯報，并能剛好給柜員和網(wǎng)點提示，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素養(yǎng)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底變更我行社會形象，營業(yè)室全體人員的確動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶汲取存款，靠存款保住飯碗。消退了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿足為標準，自覺規(guī)范自己的行為，仔細落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和嫻熟程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室不遺余力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務學問大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶滿足而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿足的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了摯友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)切和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能主動為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)悟新業(yè)務，駕馭新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣揚和營銷我行產(chǎn)品，同時指導、幫助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的支配下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除仔細學習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理打算外，還主動主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必定性，加強同志們對我行改革的信念，端正同志們對改革的看法。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)切幫助他人，發(fā)覺問題剛好匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而驚慌的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了肯定的進步，但仍被很多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更