吉林大學(xué)研究生課程電子商務(wù)概論一電子商務(wù)概述

電子商務(wù)概論軟件工程碩士選修課36課時(shí)一、電子商務(wù)現(xiàn)狀電子商務(wù)是一種不斷發(fā)展、變革的商務(wù)形態(tài)。20世紀(jì)六七十年代開(kāi)始的電話、電視、郵件營(yíng)銷及早期的EDI應(yīng)用，到現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化和個(gè)性化。網(wǎng)易科技訊2011年7月19日消息，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬(wàn)人，增幅為6.1%，網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)減緩；在大部分娛樂(lè)類應(yīng)用使用率有所下滑，商務(wù)類應(yīng)用呈平緩上升。二、電子商務(wù)是什么樣的課程?近年來(lái)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的沖擊，已證明電子商務(wù)并非是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)技術(shù)支持的戰(zhàn)略性管理問(wèn)題。電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上的主角之一，引發(fā)一場(chǎng)類似工業(yè)革命的信息與知識(shí)的革命，對(duì)人類的思維、工作、生活等方面產(chǎn)生了深刻的影響。電子商務(wù)作為軟件工程碩士的專業(yè)選修課，是交叉知識(shí)課程：管理科學(xué)+計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)+物流知識(shí)+商務(wù)知識(shí)+法律等學(xué)科的交叉。本課程將從技術(shù)角度向?qū)W生介紹電子商務(wù)、希望是學(xué)生能在宏觀上把握電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)構(gòu)成，培養(yǎng)出既懂技術(shù)又懂電子商務(wù)的專業(yè)人才。三、學(xué)習(xí)該課程的必要性信息技術(shù)（IT）的發(fā)展全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展：全球意識(shí)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)。新型的管理人才的知識(shí)需要：“宏觀+微觀知識(shí)”、“管理+技術(shù)”、“培養(yǎng)符合新世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的新知識(shí)和觀念”課程安排第一講電子商務(wù)概述(4)第二講電子商務(wù)模式(4)第三講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(4)第四講電子貨幣與網(wǎng)上支付(4)

第五講電子商務(wù)安全(4)第六講電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)(4)第七講電子商務(wù)物流(4)第八講電子商務(wù)的未來(lái)(4)考試(4)第一講電子商務(wù)概述學(xué)習(xí)目標(biāo)電子商務(wù)的內(nèi)涵了解電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展掌握電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別了解目前電子商務(wù)有關(guān)法律法規(guī)則第一講電子商務(wù)概述案例：A的商業(yè)史A的背景總部：美國(guó)西雅圖從賣書(shū)到網(wǎng)上的沃爾瑪創(chuàng)始人：貝索斯1986年畢業(yè)于普林斯頓1994年，30萬(wàn)美元，全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司３個(gè)工作站，300個(gè)免費(fèi)試用顧客，

110萬(wàn)可選書(shū)目，３個(gè)月軟件測(cè)試1995年７月，“虛擬商務(wù)大門(mén)”A的技術(shù)理念與價(jià)值技術(shù)理念：用技術(shù)代替不動(dòng)產(chǎn)（地段）要建立一個(gè)全球最以客戶為中心的企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)顧客能買(mǎi)到任何商品的地方技術(shù)特色：?jiǎn)螕糍?gòu)物、網(wǎng)上服務(wù)、產(chǎn)品評(píng)測(cè)信息、電子郵件服務(wù)、推薦、期望列表1．1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)1.1.1電子商務(wù)的范圍電子商務(wù)是交易各方以電子方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易，是一種多技術(shù)的集合體。經(jīng)濟(jì)主體間數(shù)字化信息的交換以技術(shù)為基礎(chǔ)：因特網(wǎng)、EDI、電話……以技術(shù)為媒介：網(wǎng)絡(luò)商城……支持企業(yè)之間的交易和企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)1.1.2電子商務(wù)的定義電子商務(wù)源于英文:ELECTRONICCOMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。

不同的組織、公司、學(xué)術(shù)團(tuán)體和政府等電子商務(wù)的推動(dòng)者或參與者，依據(jù)對(duì)電子商務(wù)的需求和認(rèn)識(shí)從不同的角度對(duì)電子商務(wù)的定義有著不同的概括。政府、協(xié)會(huì)或國(guó)際組織

1、美國(guó)政府在其《全球電子商務(wù)綱要》中，較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括：廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將會(huì)涉及全球各國(guó)。2、世界貿(mào)易組織

WTO認(rèn)為電子商務(wù)是通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通活動(dòng)，它不僅指基于Internet上的交易，而且也指所有利用電子信息技術(shù)的商務(wù)活動(dòng)。3、聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法律委員會(huì)認(rèn)為電子商務(wù)是采用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和其他通信方式增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的職能。IT公司1、IBM公司

IBM公司的電子商務(wù)概念包括三個(gè)部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù)，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，而是把買(mǎi)方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。2、HP公司提出電子商務(wù)、電子業(yè)務(wù)、電子消費(fèi)和電子化世界的概念。它對(duì)電子商務(wù)的定義是：通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式。包括兩種基本形式：商家之間的電子商務(wù)和商界與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。專家學(xué)者1、美國(guó)學(xué)者電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。今天的電子商務(wù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買(mǎi)方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來(lái)；未來(lái)的電子商務(wù)是通過(guò)構(gòu)成信息高速公路的無(wú)數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一條將買(mǎi)方和賣方聯(lián)系起來(lái)。2、中國(guó)專家從過(guò)程角度定義電子商務(wù)為：在計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過(guò)程。3、中國(guó)企業(yè)家從應(yīng)用角度認(rèn)為：電子商務(wù)從本質(zhì)上講是一組電子工具在商務(wù)過(guò)程中的應(yīng)用。從不同角度的定義從商業(yè)的角度定義電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化從涵蓋范圍的角度定義交易各方以電子交易方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易從技術(shù)方面可以定義電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。廣義的電子商務(wù)EB(ElectronicBusiness)是指各行各業(yè)，包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化狹義的電子商務(wù)EC(ElectronicCommerce)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)：例電子廣告，電子交易，電子合同1.1.3電子商務(wù)的分類按服務(wù)類型分類企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C（BusinesstoCustomer）企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B（BusinesstoBusiness）消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C（Customer-to-Customer）企業(yè)與政府方面的電子商務(wù)B2G（BusinesstoGovernment）按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分類支付型電子商務(wù)金融、電信、郵電等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非支付型電子商務(wù)公文傳送、稅務(wù)申報(bào)、電子選舉按商務(wù)形式分類零售形式電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)、拍賣……業(yè)務(wù)內(nèi)部電子商務(wù)內(nèi)部溝通、辦公……業(yè)務(wù)中介電子商務(wù)買(mǎi)賣雙方的經(jīng)濟(jì)代理，如產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、信息、財(cái)務(wù)、WEB服務(wù)……零售商務(wù)、業(yè)務(wù)內(nèi)部商務(wù)和業(yè)務(wù)中介商務(wù)

的關(guān)系

業(yè)務(wù)中介廠商顧客采購(gòu)、進(jìn)貨、后勤支持生產(chǎn)制造研究開(kāi)發(fā)Intranet財(cái)務(wù)及行政管理廣告、銷售、客戶服務(wù)Internet1.２

電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展

1.２.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的條件主要是:計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟信用卡的普及與應(yīng)用電子安全交易協(xié)議的制定協(xié)同的物流配送體系政府的支持與推動(dòng)網(wǎng)民意識(shí)的轉(zhuǎn)變1.２.２

電子商務(wù)的三個(gè)發(fā)展階段

電子商務(wù)的發(fā)展史，可分為三個(gè)階段：第一階段，1950年—1970年，是商業(yè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)電子化的階段。該階段主要利用文字處理機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、專用交換機(jī)等設(shè)備完成貿(mào)易中某單項(xiàng)業(yè)務(wù)；實(shí)際上主要用電話通信及各種單據(jù)完成貿(mào)易過(guò)程。手工條件下，貿(mào)易單證的傳遞方式第二階段，1970年—1995年，采用EDI的貿(mào)易階段，即利用計(jì)算機(jī)、專用網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，形成電子表單、文檔、郵件以完成商務(wù)業(yè)務(wù)。EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式VAN上海聯(lián)華超市簡(jiǎn)單地說(shuō)，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。由于EDI大大減少了紙張票據(jù)，因此，人們也形象地稱之為“無(wú)紙貿(mào)易”或“無(wú)紙交易”。EDI限制：使用專用增值網(wǎng)，需要架設(shè)專門(mén)的線路，成本較高；僅支持B2B，屬生產(chǎn)商驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)模型，不能直接面對(duì)最終消費(fèi)者第三階段，1995年至今，是形成商業(yè)綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的階段，即利用高功能電子商業(yè)軟件包、多功能網(wǎng)站、電子白板、廣播、智能傳真、電子照排印刷等技術(shù)集成電子商務(wù)系統(tǒng)。克服了EDI局限性形成電子商務(wù)模式B2BB2CC2C以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)模型，大大提高了企業(yè)的反應(yīng)速度第三階段，爆炸式發(fā)展.1995年—2000年，初始高速發(fā)展通過(guò)Internet從事商務(wù)活動(dòng)，成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的熱點(diǎn)申請(qǐng)商業(yè)域名(.com)企業(yè)迅速增加股價(jià)暴漲、資金蜂擁而入2000年—2002年，調(diào)整蓄勢(shì).網(wǎng)絡(luò)股的“錢(qián)途”肥皂泡般破滅眾多網(wǎng)絡(luò)公司倒閉2002年底－2005年，復(fù)蘇及穩(wěn)步發(fā)展.務(wù)實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念雅虎、網(wǎng)易盈利移動(dòng)商務(wù)模式、網(wǎng)上游戲2006年至今，危機(jī)中發(fā)展.美國(guó)次貸危機(jī)影響服務(wù)型B2B凸顯優(yōu)越性，B2C和C2C走向成熟1.2.3我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀（1）1990-1993，初步開(kāi)展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用（2）1993-1997，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展”三金工程”（3）1998年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段（4）2008年，快速發(fā)展階段2007年6月1日，國(guó)家發(fā)改委和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室《電子商務(wù)發(fā)展”十一五”規(guī)劃》1．3傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)商務(wù)工具的變遷1839年電報(bào)電話傳真互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)哪種工具費(fèi)用低？范圍大？1.3.1傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程I交易前的準(zhǔn)備II貿(mào)易磋商過(guò)程III合同與執(zhí)行IV支付與清算傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程以紙面為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程貿(mào)易雙方進(jìn)行口頭磋商或紙面貿(mào)易單證的傳遞過(guò)程通過(guò)紙面簽定合同支票和現(xiàn)金兩種方式傳統(tǒng)商務(wù)——買(mǎi)方

傳統(tǒng)商務(wù)——賣方I交易前的準(zhǔn)備II貿(mào)易磋商過(guò)程III合同與執(zhí)行IV支付與清算以網(wǎng)絡(luò)為主商品信息的發(fā)布、查詢和匹配過(guò)程貿(mào)易雙方通過(guò)電子信息傳遞貿(mào)易單證通過(guò)CA簽定電子合同電子支票、電子現(xiàn)金網(wǎng)上支付電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程思考題：是不是所有的商品都適合采用電子商務(wù)？

并不是所有的商品都適合采用電子商務(wù)，例如：易腐食品、低值小商品等等。有些商品適合采用電子商務(wù)，例如：軟件、圖書(shū)、音像制品、信息服務(wù)和遠(yuǎn)程教育等1.3.2傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較項(xiàng)目傳統(tǒng)商務(wù)電子商務(wù)信息提供根據(jù)銷售商的不同而不同透明、準(zhǔn)確流通渠道企業(yè)-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者企業(yè)-消費(fèi)者交易對(duì)象部分地區(qū)全球顧客忠實(shí)度（普通銷售時(shí)）不固定固定（購(gòu)買(mǎi)方便、價(jià)格低廉）交易時(shí)間規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)24小時(shí)銷售方法通過(guò)各種關(guān)系買(mǎi)賣完全自由購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷活動(dòng)銷售商的單方營(yíng)銷雙向通訊、PC、一對(duì)一顧客方便度受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色顧客按自己的方式無(wú)拘無(wú)束地購(gòu)物對(duì)應(yīng)顧客需長(zhǎng)時(shí)間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì)銷售地點(diǎn)需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（CyberSpace）依靠面對(duì)面和書(shū)面文檔傳遞為主交易地域范圍受限信息不完善耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)花費(fèi)高庫(kù)存和產(chǎn)品積壓時(shí)間長(zhǎng)生產(chǎn)周期加長(zhǎng)客戶服務(wù)不及時(shí)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性電子商務(wù)的特點(diǎn)交易虛擬化交易成本低交易效率高交易透明化電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)一：降低采購(gòu)價(jià)格和營(yíng)銷成本

優(yōu)勢(shì)二：減少庫(kù)存和產(chǎn)品的積壓優(yōu)勢(shì)三：更有效的更密切的客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)四：新的銷售機(jī)會(huì)1．4電子商務(wù)的框架與主要功能

1.4.1基本組成InternetG配送中心銀行商家”用戶認(rèn)證中心電子商務(wù)的基本組成要素用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。配送中心網(wǎng)上銀行在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)銀行的業(yè)務(wù)，為用戶提供24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)。物流：主要指商品和服務(wù)的配送和傳輸渠道。有些商品和服務(wù)經(jīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道，有些可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行配送。信息流：指商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)、報(bào)價(jià)單等。資金流：指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等。1.4.2物流、資金流和信息流按照企業(yè)用戶為正向物流應(yīng)是按什么方向傳輸？企業(yè)用戶正向傳輸資金流應(yīng)是按什么方向傳輸？企業(yè)用戶反向傳輸信息流應(yīng)是按什么方向傳輸？企業(yè)用戶雙向傳輸電子商務(wù)涉及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、貨物交換、服務(wù)和資金流動(dòng)以及信息的管理，因此它需要一個(gè)技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)。隨著電子商務(wù)的形成和發(fā)展，目標(biāo)明確的策略是很重要的。下圖給出了電子商務(wù)的一個(gè)通用技術(shù)架構(gòu)，它有兩大支柱支持：國(guó)家政策法律標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)本身技術(shù)架構(gòu)分成5層：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層、多媒體基礎(chǔ)設(shè)施層、信息傳輸層、基礎(chǔ)設(shè)施層、電子商務(wù)服務(wù)架構(gòu)層和電子商務(wù)應(yīng)用層。1.4.3電子商務(wù)的技術(shù)架構(gòu)

電子商務(wù)的通用技術(shù)架構(gòu)國(guó)家政策法律標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(網(wǎng)上營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、資源規(guī)劃……）電子商務(wù)服務(wù)架構(gòu)（CA認(rèn)證、電子付款、圖像命名服務(wù)）信息傳輸基礎(chǔ)設(shè)施（電子報(bào)文、電子郵件、超文本傳送協(xié)議）多媒體基礎(chǔ)設(shè)施（聲音、視頻、圖形、圖像、文字基礎(chǔ)技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（電信、有線電視、無(wú)線電話、互聯(lián)網(wǎng)）將技術(shù)架構(gòu)最下面3層合并，統(tǒng)稱為電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，它支持著企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施可歸納為下列幾方面的技術(shù)。1.安全性技術(shù)2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.整合技術(shù)4.信息與知識(shí)的管理5.無(wú)線電子商務(wù)總之，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)制定電子商務(wù)的計(jì)劃、策略、步驟的關(guān)鍵，必須充分地重視。1.5.1電子商務(wù)立法的必要性電子商務(wù)發(fā)展需要法律的支持電子商務(wù)立法有利于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)立法還存在大量的問(wèn)題需要完善1.5電子商務(wù)法律保障1.5.2電子商務(wù)立法的困難性無(wú)國(guó)界技術(shù)發(fā)展快傳統(tǒng)的法律不完全適用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)在體系、組織、模式等方面還未完全成熟1.5.3國(guó)內(nèi)外立法現(xiàn)狀美國(guó)：1995年5月1日，美國(guó)猶他州頒布了《數(shù)字簽名法》，這是美國(guó)乃至世界第一部全面確立了電子商務(wù)運(yùn)行規(guī)范的法律文件。1996年6月，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)《電子商務(wù)示范法》，奠定了全球電子商務(wù)開(kāi)展的根基。中國(guó)2004年8月28日，十屆全國(guó)人大常委會(huì)11次會(huì)議通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，中國(guó)第一部真正意義的電子商務(wù)法，自2005年4月1日?qǐng)?zhí)行。國(guó)務(wù)院辦公廳2005年3月7日發(fā)布的《關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》是中國(guó)第一部關(guān)于電子商務(wù)的政策性文件。2005年4月30日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)辦法》，是中國(guó)第一部著作權(quán)行政管理規(guī)章。案例：上海首例網(wǎng)上競(jìng)拍案追蹤—

116元“拍”得“帕薩特”上海網(wǎng)民韓某在易趣網(wǎng)上以116元的價(jià)格拍到了一輛二手帕薩特轎車。然而，當(dāng)他興沖沖地與上海永達(dá)汽車經(jīng)營(yíng)公司聯(lián)系兌車事宜時(shí)，卻遭到了對(duì)方的嚴(yán)辭拒絕。無(wú)奈，網(wǎng)民把交易員和汽車經(jīng)營(yíng)公司告上了法庭，要求對(duì)方履行合同。由此引發(fā)了被稱為國(guó)內(nèi)網(wǎng)上競(jìng)拍第一案的網(wǎng)上交易違約訴訟案。該案最終以庭下調(diào)解終結(jié)。但由該案引發(fā)的現(xiàn)有法律、法規(guī)方面出現(xiàn)的“網(wǎng)拍空白”，卻引起了網(wǎng)絡(luò)界和法學(xué)界的極大關(guān)注。

淘寶定價(jià)方式一口價(jià)單件拍賣：賣家設(shè)置參加拍賣的寶貝起拍價(jià)，加價(jià)幅度。拍賣結(jié)束時(shí)，出價(jià)最高者獲得寶貝。買(mǎi)家可根據(jù)自己實(shí)際情況，輸入系統(tǒng)需要的最低價(jià)格，也可以輸入自己可以接受的最高價(jià)格，讓系統(tǒng)代理出價(jià)。（以最高價(jià)成交）荷蘭拍：多件相同寶貝參加拍賣，價(jià)高者優(yōu)先獲得寶貝，相同價(jià)格先出價(jià)者先得。最終商品成交價(jià)格是最低成功出價(jià)的金額。如果寶貝的拍賣數(shù)量大于出價(jià)數(shù)量，則最終按照起拍價(jià)成交。如果最后一位獲勝者可獲得的寶貝數(shù)量不足，則可以放棄購(gòu)買(mǎi)。買(mǎi)家不能使用系統(tǒng)代理出價(jià)。（如供不應(yīng)求：以最低成功出價(jià)成交;如供大于求：以起拍價(jià)成交。）

單件拍賣例：有一發(fā)飾以1元價(jià)起拍，拍賣結(jié)束時(shí)，A出價(jià)5元，B出價(jià)6元，那么出價(jià)高的B獲得寶貝。荷蘭拍如：有一發(fā)飾以1元價(jià)起拍，共10件。拍賣結(jié)束時(shí)，第1種.A出價(jià)5元，拍一件;B出價(jià)6元，拍二件;C出價(jià)4元，拍三件，D出價(jià)2元，拍10件。那么此寶貝最終價(jià)格為出價(jià)最低的2元。成交者以出價(jià)高低分別是為B/A/C/D，B能獲得2件，A獲得1件，C獲得3件，其余4件由D獲得。第2種A出價(jià)5元，拍一件;B出價(jià)6元，拍二件;C出價(jià)4元，拍三件，其余未有人競(jìng)拍。那么此寶貝最終成交價(jià)格為起拍價(jià)1元。成交者為A/B/C，這里為什么成交價(jià)是一元呢?因?yàn)槌鰞r(jià)人的數(shù)量之和小于拍賣價(jià)格，所以按淘寶的規(guī)定就按起拍價(jià)成交。案例—北京法院審判的六作家狀告網(wǎng)絡(luò)公司著作權(quán)侵權(quán)案世紀(jì)互聯(lián)在未取得作家王蒙、張潔、張抗抗、畢淑敏、劉震云、張承志的同意的情況下，將他們創(chuàng)作的文學(xué)作品《堅(jiān)硬的稀粥》、《漫長(zhǎng)的路》、《白罄粟》、《預(yù)約死亡》、《一地雞毛》、《黑駿馬》和《北方的河》通過(guò)世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司的網(wǎng)站（）在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播。為此六作家認(rèn)為被告世紀(jì)互聯(lián)通訊有限公司作為提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的服務(wù)商，未經(jīng)許可以營(yíng)利目的使用原告的作品，侵害了原告依法享有的著作權(quán)，請(qǐng)求法院判決被告停止侵權(quán)、公開(kāi)致歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失和精神損失，承擔(dān)訴訟費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等合理費(fèi)用。1.5.4對(duì)《電子商務(wù)簽名法》的理解確定了電子簽名的法律效力規(guī)范了電子簽名的行為明確了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序，并給認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)置了市場(chǎng)準(zhǔn)入條件和行政許可的程序規(guī)定了電子簽名的安全保障措施明確了認(rèn)證機(jī)構(gòu)行政許可的實(shí)施主體是國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)1電子簽名中國(guó)《電子簽名法》第二條規(guī)定：“本法所稱電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)?！?數(shù)據(jù)電文第二條：本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息。3認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位第十六條電子簽名需要第三方認(rèn)證的，由依法設(shè)立的電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供認(rèn)證服務(wù)。1.5.5中國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)體系電子合同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任認(rèn)定稅收消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)隱私權(quán)保護(hù)1電子合同電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立，以數(shù)據(jù)電文的方式生成、儲(chǔ)存或傳遞的合同。電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別訂立合同的雙發(fā)大多是不見(jiàn)面的傳統(tǒng)合同有開(kāi)具的發(fā)票作為依據(jù)，而電子合同沒(méi)有具體的合同形式表示傳統(tǒng)合同生效的數(shù)字蓋章方式被數(shù)字簽名所代替?zhèn)鹘y(tǒng)合同的生效地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文訂立的合同，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)，沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者責(zé)任認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可分為兩類，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP）和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商（ICP）。公安部發(fā)布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第10條對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者（包括ISP和ICP）規(guī)定了7項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任；國(guó)務(wù)院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第10條，對(duì)ICP、ISP的責(zé)任和義務(wù)作出了更為具體的規(guī)定：“從事新聞、出版以及電子公告等服務(wù)項(xiàng)目的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)記錄提供的信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名；互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)記錄上網(wǎng)用戶的上網(wǎng)時(shí)間、用戶賬號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名、主叫電話號(hào)碼等信息?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者的記錄備