大學(xué)生的實習(xí)報告精選15篇

大學(xué)生的實習(xí)報告精選15篇

大學(xué)生的實習(xí)報告1

在大三上學(xué)期結(jié)束之際，學(xué)校的老師給所有同學(xué)一個假期任務(wù)，那就是自己找一個實習(xí)單位，做一個鍛煉。我明白實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

在剛開始的時候，我試著在中關(guān)村附近的寫字樓內(nèi)找一份與我專業(yè)對口的工作進(jìn)行鍛煉，可是他們的要求很高，對于我這樣沒有畢業(yè)的學(xué)生來說是一個很困難的事情。所以我經(jīng)歷了幾次碰壁，讓我明白這個世界上沒有什么事情是可以一步登天的。如果沒有相對應(yīng)的資歷就無法得到相對應(yīng)的工作。從別人口中我得知，在這個社會上，大學(xué)生兼職或者實習(xí)是這個社會的廉價勞動力，所以很難得到一份好的工作。不過我沒有灰心，想著在哪都可以鍛煉自己，不如先從小事做起，先了解社會接觸社會，讓我先有一個經(jīng)驗。再一次機緣巧合中，我得到了一份面試，是來自ZARA的一個通知，讓我一月十三日去建國門面試。那天人很多，我們是第二場面試，大約有二十人左右，剛開始面試官讓我們填了一張單子，然后開始放映關(guān)于ZARA品牌的宣傳片，后來HR讓我們每個人做自我介紹，我當(dāng)時很緊張，因為我第一次經(jīng)歷面試，之前沒有相關(guān)的經(jīng)驗，看著我身邊的每個人都很自信的說著自己的長處，我知道，我在這個時候不能夠緊張，應(yīng)該靜下心來好好想想一會自己該如何向大家介紹自己。每個人都陸續(xù)的介紹完自己之后，HR讓我們介紹身邊的人，看看我們當(dāng)時有沒有認(rèn)真的聆聽別人說話，和有沒有快速地獲取信息，我當(dāng)時很驚訝，不過我還是把我自己記住的東西都說了出來，接下來HR給每個人提了幾個小問題，讓我們回答了一下面對突發(fā)情況的解決辦法，在之后說完之后，每個人進(jìn)行了漫長的等待。經(jīng)過了半個小時之后，HR進(jìn)來宣布了結(jié)果，我當(dāng)時很激動，因為我沒有想到我會被錄取，后來HR了解了一些個人基本信息之后就告訴我們通過面試的人第二天還要來這個地方進(jìn)行培訓(xùn)。

在20xx.1.14我經(jīng)歷過面試之后，來到了建國門。進(jìn)行入職培訓(xùn)。在剛開始，那個老師介紹了ZARA這個品牌。ZARA是西班牙Inditex集團(股票代碼ITX)旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56個國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時尚青年的喜愛，設(shè)計師品牌的優(yōu)異設(shè)計價格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱HighFashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團。截至20xx年10月31日它在全球86個國家和地區(qū)開設(shè)了6249家專賣店，旗下共有8個服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LACorua)開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個市場主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團隊，ZARA的設(shè)計過程緊跟大眾口味。經(jīng)過培訓(xùn)之后我們了解了這個品牌，也知道了我們的職責(zé)所在。

在20xx.1.15這一天，我懷著忐忑的心情來到了我被分配的店鋪北京市通州區(qū)萬達(dá)廣場ZARA店做一名SA。當(dāng)時我進(jìn)入到店鋪，不再是以一個顧客的身份，而是一名服務(wù)人員，我進(jìn)店的時那個當(dāng)班的經(jīng)理叫做AMY，她是女裝的經(jīng)理，而我的男裝經(jīng)理SUMMER并沒有在，他先帶我了解了一下賣場的環(huán)境，以及庫房的位置。帶我換上了工服，在當(dāng)時我感覺一切都是很陌生，他又帶我認(rèn)識了男裝的老員工RAY，她教我貨品的擺放，如何從電腦上面查貨，如何在庫房找貨。那一天我整天都在學(xué)習(xí)中度過。讓我知道曾經(jīng)看起來那么簡單的工作原來也有很大的學(xué)問。

在接下來的幾天時間里，我明白銷售是一個零售業(yè)的核心，而每一個店員是一個店鋪的核心競爭力。在我上班的那幾天，是在春節(jié)前夕，很多外地人在那個時候都會選擇買幾件新衣服回家過年，而我是一名SA，我的職責(zé)是為每一個顧客做好服務(wù)，讓每一個來光顧的人都得到自己想要的，而那個時候的我也是最開心的，讓我印象狠深的一件事情是，有一天一名顧客來到了店里，而他很沒有主見，在試衣間反復(fù)的問我好看嗎好看嗎，我當(dāng)時回答他很好看，很得體。他還是不自信，我就帶著他找了幾件不同風(fēng)格的衣服，來回的試。最終她在我的幫助下買到了他心滿意足的衣服，而我在那一刻收獲了幫助別人的喜悅。在工作中我學(xué)會了如何與人接觸，如何讓別人信任自己，能夠很好的與同事打成一片。也學(xué)會了如何在一個陌生的環(huán)境里以最快的速度學(xué)習(xí)與融入。

在每天要關(guān)門的時候，我們還要整理賣場，讓我們的區(qū)域變得很整齊，每一件衣服的擺放以及懸掛都有自己的規(guī)定，每一件衣服都是要按照他們的大小進(jìn)行擺放，這樣有利于第二天的補貨，以及顧客來購物的心情，好的賣場才是一個銷售的好開端。這一份工作說實話很累，真的很累，我從來都沒有接觸過這么累的工作，以前總是覺得錢其實很容易就可以賺到，沒有想到是這么難，每一份簡單的工作的背后都有他的付出。而這一份工作是不容易讓人重視的，但是它是不可或缺的。

實習(xí)反饋

在工作中我發(fā)現(xiàn)有的時候為顧客找貨并不是很容易的一件事情，因為有的時候在電腦上面查貨是有的，可是到了下面要不是沒有，要不是找不到。很不方便，我在想我學(xué)習(xí)的是計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，而我再上一個學(xué)期做過一個數(shù)據(jù)庫作業(yè)叫做圖書館管理系統(tǒng)，在我當(dāng)時的門店中，那臺用于查貨的電腦就是類似于圖書館管理系統(tǒng)的一個程序。這是不是說明了我們的圖書館管理系統(tǒng)是不是存在著什么漏洞，就像是我們?nèi)D書館的時候，你先找一本書，在電腦上面查到了這本書比如在K12.34.56/7，可是你找了半天也沒有找到，這是為什么，因為他可能已經(jīng)被借走了，就像是我在ZARA門店的時候，那件衣服已經(jīng)被別的顧客買走了，所以你根本找不到衣服所在的位置。這樣是不是很勞民傷財，也讓很多人失望了，明明那件衣服你查還有，可是他就是沒有了，結(jié)果空歡喜一場。

我在無意中發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在用的手機都是帶TOUCHID功能的，每一臺手機都是有自己使用者的id，每一個人都不一樣。如果把這個功能運用到查找貨品，圖書等日常行為中，每一個商品同一類型同一型號都使用統(tǒng)一id這樣的話，每個店員手中拿一個pad，只要輸入了這個貨品的id或者條形碼就能夠在pad的中顯示出這個商品的位置，讓人能夠輕而易舉的知道了每一個商品的庫存以及庫存的位置，其中需要的技術(shù)不過是touchid以及數(shù)據(jù)庫中的圖書管理系統(tǒng)

iPhone上的指紋傳感器做到了“一機一TouchID”，即如果你把一臺機器上的TouchID傳感器拆卸下來，裝到另一臺iPhone上，那么這個TouchID就無法使用了。除了更換TouchID傳感器之外，測試人員還嘗試更換接口、更換主板，但是依然無法使用。當(dāng)TouchID傳感器被裝回原來的機器上時，它又能正常使用了，所以了解到了蘋果此前從未披露過的技術(shù)：硬件鎖定。為了驗證這一技術(shù)，測試人員拿出兩臺此前從未打開指紋識別功能的iPhone5s，將它們的TouchID傳感器互相交換，結(jié)果兩臺都無法使用指紋識別功能。隨后再換回原來的手機，它們的指紋識別功能又正常了。因此我們可以確定：每個TouchID組件只與一個處理器匹配。

圖書館管理系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一格式的信息，使各種統(tǒng)計工作簡化，使信息成本最低;及時全面地提供不同要求的、不同細(xì)度的信息，以期分析解釋現(xiàn)象最快，及時產(chǎn)生正確的控制。全面系統(tǒng)的保存大量的信息，并能很快的查詢和綜合，為組織的決策提出信息支持。利用數(shù)學(xué)方法和各種模型處理信息，以期預(yù)測未來和科學(xué)地進(jìn)行決策。

這樣的話能夠結(jié)合我的實習(xí)經(jīng)歷以及我所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識幫助別人更有效地進(jìn)行工作，大量的節(jié)省時間以及勞動力。

在最后我覺得通過了這次的實習(xí)生活，對于我的大學(xué)生活是有很大幫助的，我了解社會以及明白了我們不過是溫室里的花朵，并沒有了解這個社會，我這次的ZARA門店的實習(xí)讓我知道了我應(yīng)該更加努力的學(xué)習(xí)我的專業(yè)知識，因為在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的前景是美好的。我想以后如果還有這樣的活動我應(yīng)該找一個與自己專業(yè)更加對口的工作，讓自己能夠更加深刻的知道自己的不足，更好的去學(xué)習(xí)，去努力彌補自身的不足，以至于以后更好的走向這個社會，為這個社會做出自己貢獻(xiàn)。

我還要謝謝學(xué)校給予我的這次機會，讓我能夠在大三接觸這個社會。最后我想感謝我的班導(dǎo)師馮花平老師，感謝你對于我的教育尤其是這次我想到數(shù)據(jù)庫與id的結(jié)合是深受您的啟發(fā)。以及對于我這次實習(xí)的督促，相信以后我也不會讓你失望。謝謝!大學(xué)生的實習(xí)報告2

經(jīng)過在xx個月的實習(xí)，我受益匪淺。

在實習(xí)過程中，我可以感受到“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做，應(yīng)該把的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅要利用傳統(tǒng)的媒體，同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個月左右的時間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是給了我一次深刻的體現(xiàn)機會，可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當(dāng)然就是跟蹤客戶了，以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想象中那么簡單。

例如有時候想了解一下客戶的打印量的情況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢?到最后，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那里，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關(guān)的理論知識，還要了解實際操作。

通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點。

1、堅持

我們不管到那家，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜

我們到去實習(xí)，多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人會覺得這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的。

5、虛心學(xué)習(xí)

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

6、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。大學(xué)生的實習(xí)報告3

湖南天喜大酒店是湖南省第一家由湖南發(fā)展集團投資，新加坡華夏國際酒店集團管理的酒店式商務(wù)酒店。9月XX正式通過四星級酒店評價。

酒店位于長沙市商業(yè)中心芙蓉中路518號。主樓高100米，30層。毗鄰新世紀(jì)體育中心，俯瞰建筑，山水洲城盡收眼底。酒店距離黃驊機場26公里，車程30分鐘。距火車站4公里，10分鐘車程；距離步行街3公里，5分鐘車程；距省政府3公里，車程5分鐘，交通十分便利。

客房分布及特點:11層至26層共24層，18層設(shè)有兒童活動室，25層設(shè)有閱覽室，23層設(shè)有無煙樓層，24、25、26層設(shè)有行政樓層，均提供免費寬帶上網(wǎng)。11層至23層客房:每層17間，01、21間為商務(wù)單人房，02、05、06、08、18、19、20間為高級雙人房，07間為豪華雙人房，12、15、16、17間為商務(wù)雙人房，10間為豪華套房(其中11間01-10間朝北，11-21間朝南。不斷變化的摩天輪是最耀眼的景觀，尤其是Y景，把長沙的繁華盡收眼底。

在酒店里，所有的員工都是業(yè)主，所有的客人來到酒店都會或多或少的對酒店和酒店的人產(chǎn)生依賴。除了在接受服務(wù)的過程中接受文化或知識，他們還會在遇到困難時向酒店的人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這里工作的人，一定要多一些知識，多一些文化，多一些涵養(yǎng)?？腿苏谄穱L一道菜，女服務(wù)員用甜美的聲音介紹關(guān)于這道菜的知識，包括它的起源、傳播、特點、新思想等。，這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣，也讓客人獲得了一些新的知識和信息，這讓他們感到很高興你來自另一個層面。

1.服務(wù)質(zhì)量

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能打動客戶，還能為他們再次光臨奠定基礎(chǔ)。而且可以讓客戶感到榮幸，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在天溪，我們可以看到酒店領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量的提升非常重視。即使是我們的短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)才能上崗。

對老員工進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高其專業(yè)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你們的一舉一動都代表著我們的天印，你們的形象就是我們的天印。”“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們?！?只有真誠的服務(wù)才能換來客人的微笑."

2.酒店文化

服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化，無處不在。酒店的所有員工都是主人，所有的客人都會或多或少的依賴酒店和酒店的人。除了在接受服務(wù)的過程中接受文化或知識，他們還在遇到困難時尋求酒店人員的幫助。因此，我們可以說，酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這里工作的人，一定要多一些知識，多一些文化，多一些涵養(yǎng)。

客人正在品嘗一道菜，女服務(wù)員用甜美的聲音介紹關(guān)于這道菜的知識，包括它的起源、傳播、特點、新思想等。，這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣，也讓客人獲得了一些新的知識和信息，這讓他們感到很高興你來自另一個層面。酒店的每個角落都有禮貌的服務(wù)人員，規(guī)范的操作，專業(yè)的微笑，禮貌的舉止，讓客人永遠(yuǎn)受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化，不僅提高了酒店人的素質(zhì)，還對客人產(chǎn)生了有益的影響，提升了整個社會的素質(zhì)和涵養(yǎng)。

當(dāng)客人到達(dá)一家新酒店時，他們迫不及待地想了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、?xí)俗和景觀特征。酒店的人應(yīng)該很熟悉這個。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下，才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來說，他們來這里是為了當(dāng)?shù)氐木坝^或商業(yè)，基本上不是為了一個單獨的住宿環(huán)境。所以酒店需要憑借其房東身份，擁有一個能夠為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如給當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)辦事處指路。這樣，酒店才真正成為當(dāng)?shù)嘏c外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”，即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的，令人滿意的，令人驚訝的，完成不可能完成的任務(wù)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？是一個很好的信息平臺。在信息豐富、實時溝通、市場變化加速的信息時代，酒店再也不能用昨天的方式思考或解決今天的問題，也不能用過去的傳統(tǒng)方式經(jīng)營今天的業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)加速了人與人之間的交流和理解，信息變得越來越重要。誰先掌握信息，誰就領(lǐng)先市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快、更清晰、更全面、更互動，無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)顯示整體設(shè)施、室內(nèi)裝修和各種特殊服務(wù)。

客人可以更快更方便地了解酒店，不用離開家就可以在自己家里或辦公室里視覺享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致周到的方式在第一時間反饋客人需要的信息，雙方可以實現(xiàn)互動。但酒店在宣傳的同時要做到“誠信”。酒店的網(wǎng)上圖片和宣傳資料應(yīng)該與客人在酒店看到的一致，甚至超出他們的預(yù)期。酒店在網(wǎng)上公布的價格要和其他渠道的報價保持一致，讓客人對酒店有信任感。

它為酒店增加了一種競爭性的營銷方法。酒店網(wǎng)站是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)的名片，但它是一種比傳統(tǒng)雜志、電視、報紙等廣告形式更具性價比的廣告方式。酒店集團網(wǎng)站允許客人查看集團不同區(qū)域的酒店情況，了解各酒店的房源和價格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，對集團提供的“一站式服務(wù)”感到滿意，集團內(nèi)所有酒店均可共享網(wǎng)上資源。

網(wǎng)絡(luò)營銷對單身酒店更有幫助。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店擁有遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有自己獨立的預(yù)訂系統(tǒng)，在一定范圍的客戶中具有壟斷優(yōu)勢。這時候單個酒店缺乏競爭力，但是有了互聯(lián)網(wǎng)，單個酒店可以通過與各個預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)的合作來共享資源和利益。此外，單個酒店在面對市場變化時可以更加靈活，可以根據(jù)市場變化快速調(diào)整應(yīng)對策略。與連鎖酒店相比，雖然有整體的營銷模式和策略，可以產(chǎn)生轟動效應(yīng)，但不能適用于所有市場，往往會出現(xiàn)“水土不服綜合癥”。

這讓酒店看到了許多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來給酒店帶來了很多便利。它具有更高的效率、更低的成本、更準(zhǔn)確的信息和更互動的交流?；ヂ?lián)網(wǎng)幫助酒店擴大潛在客戶市場，使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店可以通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的信息快速傳輸?shù)绞澜绺鞯?。來自世界各地的客戶也可以通過在線瀏覽獲得所有的酒店信息，甚至立即完成在線購買。網(wǎng)絡(luò)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。

4、總結(jié)

通過這六個月的實習(xí)，我對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程有了全面直觀的了解，認(rèn)識到管理實踐的重要性。為以后的理論研究打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我在實習(xí)期間遇到了很多同事和朋友。大學(xué)生的實習(xí)報告4

這次實習(xí)時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí)，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，所以主要實習(xí)科目有：管理學(xué)原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。

一、實習(xí)單位及實習(xí)資料概況

在實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)，票務(wù)統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務(wù)結(jié)算以及文件歸檔的工作。我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進(jìn)現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。

實習(xí)期間，我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識，并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所明白的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進(jìn)入開學(xué)月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認(rèn)真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進(jìn)行整理。

（一）完善的公司管理架構(gòu)

1、部門設(shè)置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、結(jié)算中心（國內(nèi)游結(jié)算中心、入境游結(jié)算中心、商務(wù)游結(jié)算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務(wù)部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡(luò)拓展部）、入境游總部（計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部）、國內(nèi)游總部（省內(nèi)部、省外部）、商務(wù)游總部（特種旅游部、商務(wù)會獎部、商務(wù)散客部、簽證部、交通票務(wù)部）。如此細(xì)致的分工，能夠充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

2、職位設(shè)置。就正如人力資源學(xué)中的職位設(shè)置，能夠在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進(jìn)，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設(shè)置比較繁瑣，可是分類設(shè)置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細(xì)心處理行業(yè)運作之中的人際關(guān)系。

（二）公司操作程序

1、部門間交接程序

在本人所實習(xí)的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務(wù)都會有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。

2、部門內(nèi)部操作程序

在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)很多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復(fù)的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細(xì)則。例如，在票務(wù)的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領(lǐng)票日期、門市部名稱、領(lǐng)票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務(wù)部交款后把交接單交到部門負(fù)責(zé)人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當(dāng)收到單以后，部門負(fù)責(zé)人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細(xì)項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務(wù)。完成這些程序以后，整個業(yè)務(wù)的流程才算比較完滿的結(jié)束。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習(xí)過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應(yīng)也很好，可是在工作當(dāng)中還是讓我期望能夠?qū)W習(xí)更多的實際操作知識。管理學(xué)是一們實踐性很強的學(xué)科，在需要理論指導(dǎo)的同時還需要在實踐中不斷加深認(rèn)識。

（三）經(jīng)過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證

1、體系簡介

旅游業(yè)，是一個服務(wù)行業(yè)，然而服務(wù)水準(zhǔn)的高低則是由服務(wù)質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務(wù)質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準(zhǔn)確的評價。ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證是一個全球公認(rèn)的質(zhì)量評價系統(tǒng)，經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認(rèn)證評定對一個服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平作出一個權(quán)威性較高的質(zhì)量評估。

2、體系作用

廣東國旅，是廣東省首家引進(jìn)這項質(zhì)量體系認(rèn)證的旅行社，利用評定對旅行社的服務(wù)作出監(jiān)督，使其服務(wù)長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認(rèn)證能夠使顧客對其服務(wù)質(zhì)量有更好的認(rèn)識以及信譽度。

3、體系操作

公司的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證主要體此刻于利用國際組織對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴(yán)格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進(jìn)行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。如此的認(rèn)證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務(wù)流程能夠有更高的規(guī)范化。

二、實習(xí)主要收獲和體會

（一）多樣的市場營銷手段

雖然說，市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，可是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

1、宣傳活動

在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。

如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)十分接近成本價，可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。

（2）針對性廣告處理。

根據(jù)公共關(guān)系學(xué)中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達(dá)更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設(shè)的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價，更方便他們進(jìn)行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習(xí)慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。

2、公共推廣活動

除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達(dá)企業(yè)的營銷目的。

（1）提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道，出此刻電視采訪中并且利用旅行社標(biāo)志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會；

（2）利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今，網(wǎng)絡(luò)的運用十分頻繁，成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。

（3）利用社會公益活動進(jìn)行推廣。例如，今年的多個臺風(fēng)嚴(yán)重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災(zāi)區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災(zāi)區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當(dāng)然不會放過這個宣傳的好機會。

（二）獨特的企業(yè)文化

企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標(biāo)”到“共同意識與共同職責(zé)”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。

比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個月，也永遠(yuǎn)僅有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。

這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預(yù)示著死亡。公司也是如此來教育員工，經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠(yuǎn)以為自我處于不敗之地。

公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領(lǐng)頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進(jìn)行競爭，那么下場不但造成公司嚴(yán)重虧損，并且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。

三、實習(xí)后想法以及提議

（一）盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作

在實習(xí)當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù)，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度，這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快?？墒怯幸恍┘?xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多，并且十分容易錯漏百出，查找也十分不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進(jìn)行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ)，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達(dá)更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。

（二）加大工作透明度

在實習(xí)期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假，整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始，小部門內(nèi)的員工能夠做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務(wù)。那么，在有意外的情景下就能夠避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了，也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。

（三）加強員工的環(huán)保意識

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù)，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)加強環(huán)境保護(hù)的意識。例如，在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境；在辦公室也應(yīng)當(dāng)注意環(huán)保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的，加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低，根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環(huán)保意識能夠減低耗能，保護(hù)環(huán)境，從公司的角度來說更是能夠降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。

四、結(jié)論

自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以后，三年以來，本人都在學(xué)習(xí)好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間，我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個理論階段，一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自我的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中能夠讓眼界大為開闊，累計更多的經(jīng)驗，不難看到，當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外，還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐，經(jīng)過實踐，加深對理論的認(rèn)識。大學(xué)生的實習(xí)報告5

一、實習(xí)的目的和意義

理論知識與實踐相結(jié)合，可以培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神，提高實踐能力，加強社會活動能力，有認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，為以后的專業(yè)實踐和上班打下堅實的基礎(chǔ)。認(rèn)知實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實踐和解決實際問題的第二課堂，是專業(yè)知識訓(xùn)練的搖籃，也是對工業(yè)生產(chǎn)線的直接認(rèn)識和認(rèn)知。在實踐中，要深入實際，仔細(xì)觀察，獲得直接的經(jīng)驗和知識，鞏固所學(xué)的基礎(chǔ)理論，保質(zhì)保量完成導(dǎo)師布置的任務(wù)。借鑒工人師傅和工程技術(shù)人員艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新能力，開闊視野，培養(yǎng)在生產(chǎn)實踐中學(xué)習(xí)、觀察、分析和解決問題的能力。

認(rèn)知練習(xí)是工科學(xué)生的必修課。通過認(rèn)知實踐，建立機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)的感性認(rèn)識，進(jìn)一步了解該專業(yè)的學(xué)習(xí)和實踐環(huán)節(jié)。通過與實際生產(chǎn)過程的接觸，一方面可以對專業(yè)在工程技術(shù)領(lǐng)域的性質(zhì)、內(nèi)容、地位有一定的了解，為理解和鞏固專業(yè)思想創(chuàng)造條件，在實踐中了解、熟悉、熱愛專業(yè)。另一方面，要鞏固和深化對課堂所學(xué)理論知識的理解，使自己的理論知識更加扎實，專業(yè)技能更加過硬，更善于理論聯(lián)系實際。再者，通過參觀工廠的各種工藝流程，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)課程打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)要求

實習(xí)期間要注意自己的著裝，不要穿背心、短褲、拖鞋，以免實習(xí)時機器運轉(zhuǎn)產(chǎn)生的高速、高溫物體造成人身傷害；

實習(xí)期間，一定要聽從帶隊老師的指示，不要擅自離開隊伍，不要隨意觸碰機器的按鈕或開關(guān)。請勿觸摸生產(chǎn)線上的物品，以免燙傷；

不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時到達(dá)或去實習(xí)，應(yīng)向班長或領(lǐng)導(dǎo)老師請假；

實習(xí)期間認(rèn)真觀察，認(rèn)真聽老師或師傅講解，什么都不懂就提問，隨時做筆記；

實習(xí)期間要認(rèn)真，不要吵鬧，不要玩耍。

三、實習(xí)經(jīng)歷

實習(xí)帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗和閱歷。我們離開學(xué)校走向社會后，就業(yè)單位不會像老師一樣詳細(xì)地告訴我們要做什么，而是自己觀察學(xué)習(xí)。

在短暫的實習(xí)中，我運用了看、問、做的方法，對工作中人與人之間的關(guān)系有了進(jìn)一步的了解，分析了人與人之間的特點和方式。深刻感受到自己知識的膚淺和實際應(yīng)用中專業(yè)知識的匱乏。一旦接觸到現(xiàn)實，才知道自己懂得多么少，然后才真正體會到“學(xué)無止境”的意義。

我們的教育要結(jié)合社會實踐，采用理論與實踐相結(jié)合的辦學(xué)模式，做到課堂教育與社會實踐的關(guān)系，暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，社會實踐的廣度與深度的關(guān)系，把我們在課堂、暑期和實踐中分別學(xué)到的東西和應(yīng)用的東西結(jié)合起來，才能更全面地掌握。

過去一周的短暫而充實的練習(xí)對我走向社會起到了非常重要的作用，也將對我未來的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，文明待人等等。這些基本原則都要在現(xiàn)實生活中認(rèn)真貫徹，在現(xiàn)實生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)和同事的經(jīng)驗、良好習(xí)慣和知識也將是我們生活中的寶貴財富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會人的一個基本問題。對于一個即將步入社會的人來說，有很多東西需要學(xué)習(xí)。他們是最好的老師。俗話說，“三人行必有我?guī)煛?，我們可以從他們身上學(xué)到很多知識和原則。

總之，我會珍惜這所學(xué)校提供的實習(xí)機會，它增加了我們的知識，開闊了我們的視野，為我們未來的就業(yè)提供了很好的參考，是一筆寶貴的財富。

大學(xué)生實習(xí)報告4時間過得很快，在農(nóng)行實習(xí)了半個月。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)類型以及部分業(yè)務(wù)的具體操作流程。同時也感受到了銀行業(yè)的艱辛和困難，被前輩們的拼搏精神所感動。實習(xí)開始的時候主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時間的推移，我在前輩的帶領(lǐng)下慢慢開始走向柜臺，然后去大堂幫忙的時候接觸到很多大堂生意。對這兩個不同崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)有一定的了解。通過這段時間的實習(xí)，我覺得自己受益匪淺

我以前從來沒有在金融行業(yè)工作過。面對一個全新的崗位，如何熟悉柜臺工作是我迫切需要解決的問題。我們儲蓄所柜員主要做前臺工作，負(fù)責(zé)理財產(chǎn)品的柜臺營銷。我們每一個柜員都是我們銀行的一個窗口，柜臺工作的好壞直接影響到我們銀行的儲蓄。根據(jù)新崗位的特點，我框定了幾個工作思路:柜臺工作一定要細(xì)致；對客戶有熱情；工作要虛心；多思考，在工作之外不斷學(xué)習(xí)。通過一段時間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯提高。有人可能會說，普通柜員談不上事業(yè)，但可以在柜臺上做一番輝煌的事業(yè)。優(yōu)秀始于平凡，完美始于認(rèn)真。我熱愛這份工作，并把它作為我職業(yè)生涯的起點。作為農(nóng)行的員工，尤其是一線員工，深深感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠服務(wù)，以積極的工作態(tài)度贏得客戶的信任。

是的，在農(nóng)行的員工中，柜員是一個直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調(diào)。但面對各類客戶，柜員要操作熟練，服務(wù)熱情，讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行日復(fù)一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響，我為自己的崗位感到驕傲！為此，我要求自己做到以下幾點:第一，掌握優(yōu)秀的商業(yè)技能，絕不放松商業(yè)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處；第四，要認(rèn)清自己，勝不驕，敗不餒。

完美來自于認(rèn)真。在良好柜臺服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦地學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，理論聯(lián)系實際，掌握各種服務(wù)技能。我從小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準(zhǔn)時、正規(guī)、現(xiàn)成的服務(wù)。

一個合格的柜員不僅要對各種業(yè)務(wù)非常熟練，還要有良好的心理素質(zhì)。面對巨額的金錢，我們應(yīng)該能夠抵制誘惑，視金錢如糞土。面對突發(fā)事件，保持冷靜，迅速應(yīng)對。在辦理業(yè)務(wù)時，要嚴(yán)格遵守銀行的各項規(guī)章制度，做到高效、細(xì)致、關(guān)愛。要努力提高他們的專業(yè)水平和職業(yè)道德。面對年齡較大的客戶，我們應(yīng)該溫和耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)。農(nóng)行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”，可見大堂在整個銀行體系中的重要性。剛來大堂工作的時候，對文檔的填寫和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經(jīng)理和其他大堂工作人員的幫助下，我熟悉了銀行各項基礎(chǔ)業(yè)務(wù)所需文件的填寫。

學(xué)習(xí)了銀行終端提供的各種服務(wù)的操作，對銀行提供的各種金融服務(wù)有了深入的了解，學(xué)到了很多金融業(yè)務(wù)知識，增強了營銷能力。

在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位客戶正確填寫單據(jù)，并幫助他們使用ATM機存取款，使用終端機轉(zhuǎn)賬，補記存折。大堂里給客戶提供保險服務(wù)的阿姨見我口才還可以，就讓我試著幫忙賣保險理財產(chǎn)品。剛開始有點心慌，覺得不能像專業(yè)人士那樣熟悉，但還是鼓起勇氣用在學(xué)校學(xué)到的一些金融和保險知識，給一個客戶講解保險和理財?shù)暮锰?。通過我的努力，成功營銷了2萬元的保險產(chǎn)品。第一次嘗到勝利的甜美果實，讓我信心大增。在為客戶填寫完文件后，我會耐心地為他們提供各種金融產(chǎn)品的介紹。在實習(xí)期間，我還接觸了一些低配業(yè)務(wù)，學(xué)會了如何在ABIS操作系統(tǒng)中辦理掛失和密改手續(xù)。我還對住房公積金的數(shù)據(jù)采集和開卡進(jìn)行了實際操作。在實踐中，我由衷地感到，作為一個銀行工作者，小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時不小心輸入錯了身份證號碼，以后客戶用此卡辦理其他業(yè)務(wù)會有很多困難。如果您在轉(zhuǎn)賬時不小心按錯了金額，給客戶造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養(yǎng)成一個細(xì)心的好習(xí)慣。

不要真的把自己當(dāng)成實習(xí)生，而是承擔(dān)自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在都是實習(xí)生，當(dāng)我因為內(nèi)心的焦慮而害怕犯錯的時候，同事們會開玩笑的安慰我，錯誤是他的，讓我放開雙手去操作，但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進(jìn)入農(nóng)行大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，就要打起十二萬的精神，一切都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

青春是生命中最寶貴的時光，因為它充滿了野心和能量，因為它大膽而有活力，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志。也要站在平凡中，站在平凡中，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！

在這青春的交替中，我們一步一步向前。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業(yè)，不要讓事業(yè)推你”。今天，我在這里推廣我的職業(yè)生涯，這源于我對生命價值的追求和對金融業(yè)務(wù)的熱情。

雖然半個月時間很短，但是通過前輩的耐心指導(dǎo)和訓(xùn)練，加上自己的努力，把書本上學(xué)到的知識和實踐結(jié)合起來，讓我提高了很多，但是我覺得還是有很多不足的。所以在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為以后的事業(yè)而努力。

大學(xué)生實習(xí)報告5大學(xué)生要多接觸社會，了解一些社會事務(wù)是如何運作的，把在社會上學(xué)到的東西和在學(xué)校學(xué)到的東西進(jìn)行對比和補充。為了更好的掌握我們的專業(yè)知識，我在暑假和幾個同學(xué)去長寧區(qū)工商局實習(xí)，學(xué)習(xí)一些行政方面的實用知識。

我們被分配到企業(yè)管理科。有三個學(xué)生和我在一起。我們將在那里實習(xí)一個多月，希望學(xué)習(xí)如何處理企業(yè)管理中的問題。工商管理部有三名工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明。那是工商行政管理部門一年中最忙的時候，長寧區(qū)的所有外資企業(yè)都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣，都是采用網(wǎng)上年檢。網(wǎng)上年檢通過后，他們拿著材料復(fù)合。如果信息正確，年檢通過。這是工商局為了簡化行政程序，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)而改革的新年檢方案。由于是第一次使用，很多企業(yè)對它不是很清楚，所以大家對能否按時保質(zhì)完成任務(wù)沒有信心。工商局實習(xí)報告

科長梅春杰當(dāng)時告訴我們，我們代表工商局，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能敷衍了事。我們的一個錯誤會給企業(yè)帶來很大的麻煩。當(dāng)時感覺到責(zé)任的壓力，手里冒汗，擔(dān)心自己做錯了什么。梅·?？筛嬖V我們不要太擔(dān)心。有人會教我們怎么做。同時，我們被鼓勵隨時提出任何問題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導(dǎo)師，吳小英老師，她是一個和藹可親的人，很愛笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實習(xí)的性質(zhì)，主要是輔助工作，協(xié)助他們辦理企業(yè)年檢。

第一天，吳老師主要分配給我們接電話的任務(wù)。很多企業(yè)對今年的年檢有一些疑問。吳先生要求我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成在線年檢數(shù)據(jù)輸入。工作很簡單。剛開始主要是一些簡單的問題，比如問今年年檢怎么在線輸入數(shù)據(jù)，輸入哪個網(wǎng)站，登錄輸入界面用什么賬號。因為登錄的企業(yè)比較多，所以在網(wǎng)絡(luò)被封鎖的情況下，需要耐心的互相解釋。雖然工作有點繁瑣，但還是可以做的。我覺得很開心，很有成就感，所以第一天的工作結(jié)束了。

接下來幾天的工作還是接電話，因為現(xiàn)在大部分企業(yè)都是網(wǎng)上錄入數(shù)據(jù)，還沒有到數(shù)據(jù)審核階段，但是已經(jīng)開始出現(xiàn)一些問題。有的企業(yè)錄入數(shù)據(jù)有很多問題，有的數(shù)據(jù)有問題，由工商局退回修改。但是企業(yè)不明白是什么問題，就打電話問，我一時也不知道怎么回答。我別無選擇，只能把電話給吳先生?？吹絽抢蠋熗Ｏ鹿ぷ鳎敿?xì)的問了對方的問題。原來，在填寫負(fù)債總額時出現(xiàn)了錯誤。企業(yè)填表時直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數(shù)。如果沒有負(fù)債，填零，會有負(fù)號。如果在線審核失敗，將返回進(jìn)行修改。有的是外企在上海的分公司，打電話問總公司年檢沒完成。我知道這個問題，就跟她說不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成，然后她說擔(dān)心來不及了，因為按照規(guī)定，年檢剩下的時間不多了。我說對此我無能為力。規(guī)則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時吳老師示意我把電話給她，我就遞了過去。吳先生詢問了對方的情況，然后告訴她，沒有必要在規(guī)定的時間內(nèi)完成年檢，但特殊情況可以延期，但親自去工商局會比較麻煩。吳老師在電話里跟我說，現(xiàn)實中沒有絕對的事情，企業(yè)的經(jīng)營總會有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業(yè)，解決企業(yè)的困難，準(zhǔn)備一些靈活的辦法，方便企業(yè)辦理行政手續(xù)。聽了之后深受啟發(fā)。大學(xué)生的實習(xí)報告6

基本情況：

xx

實習(xí)目的：

通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實習(xí)緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：

xx

實習(xí)地點：

xx

總結(jié)報告：

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx造紙廠。該廠位于xx，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)xx噸，產(chǎn)值一千多萬元。

自xx月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實習(xí)結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩檔生意。雖然有一檔是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一檔就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這檔生意是一間零售商店。為了這檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實習(xí)中去。

在為期xx個月的實習(xí)里，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實習(xí)中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實習(xí)中的一次嘗試。大學(xué)生的實習(xí)報告7

一、實習(xí)的目的

加強計算機學(xué)院全體學(xué)生對未來就業(yè)方向的認(rèn)識，對自己的未來有明確的規(guī)劃，同時加強計算機學(xué)院學(xué)生的社會實踐能力，對自己的專業(yè)知識有一個大致的認(rèn)知范圍；為了在實踐中培養(yǎng)自己的能力，為在實際環(huán)境中學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識創(chuàng)造條件，同時為了贏得與企業(yè)人員的交流，為未來的就業(yè)做準(zhǔn)備，計算機學(xué)院和各大企業(yè)的老師組織了這次實質(zhì)性的、有意義的計算機科學(xué)與技術(shù)認(rèn)知實踐。認(rèn)知實踐，了解本專業(yè)未來的發(fā)展趨勢，通過觀看公司介紹、技術(shù)發(fā)展、招聘信息、崗位經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓我們了解本專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。了解計算機、網(wǎng)絡(luò)通信等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和最新科研成果，以及在生產(chǎn)和科研中的應(yīng)用；鞏固學(xué)生的理論知識，培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新能力，開闊視野，樹立努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的信心，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程打下一定的實踐基礎(chǔ)；增強動手電腦的動手能力觀念，樹立正確的勞動觀和價值觀。實地考察對你的未來有一個大致的定位。

二、實習(xí)時間

xx，xx，xx，20xx。

三、實習(xí)單位

1.xx信息系統(tǒng)有限公司。

2.xx科技有限公司。

四、實習(xí)過程

上午9：20到達(dá)xx信息系統(tǒng)有限公司，全體同學(xué)在xx信息系統(tǒng)有限公司接待員的帶領(lǐng)下參觀了xx信息系統(tǒng)有限公司的員工休息室。畢竟是大上市公司，員工待遇不錯。員工休息室、咖啡廳和室外陽臺都很獨特。之后，我參觀了三樓的辦公區(qū)。這里的辦公區(qū)域是開放的，沒有其他的東西把每個員工分開，有利于員工之間的溝通。參觀完xx的員工辦公區(qū)，從樓道里看到了xx的小組總結(jié)會，看著師兄師姐們的工作，展望著他們的未來。參觀結(jié)束后，我們?nèi)チ隧f陀一樓的會議室。公司的講師讓我們了解了韋陀信息系統(tǒng)有限公司，以及之后的就業(yè)情況。評論員介紹說，xx公司在20xx上市，他們的主營業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)加教育，占他們公司業(yè)務(wù)的80%左右，他們還成立了幾個研究所。軟件業(yè)務(wù)主要集中在企業(yè)管理軟件、大數(shù)據(jù)軟件、互聯(lián)網(wǎng)家政相關(guān)軟件等。之后，我從湖南科技大學(xué)合并后的第一個計算機專業(yè)畢業(yè)。我的哥哥，現(xiàn)在是xx信息系統(tǒng)有限公司的人力資源經(jīng)理，簡單介紹了一下我們的相關(guān)知識。同時有相關(guān)話題的同學(xué)就我哥的講解提問，他哥也給出了詳細(xì)的回答。離開后，上午的認(rèn)知練習(xí)在領(lǐng)導(dǎo)老師和負(fù)責(zé)這個練習(xí)的老師的發(fā)言總結(jié)中告一段落。大家都沖到附近吃飯。下午兩點半左右，我們到達(dá)了xx科技有限公司。這個公司整體印象比較正規(guī)，視覺舒適度不如早上xx。但是這里的辦公環(huán)境絕對可以。通過簡單介紹，我們知道這是一家主要從事汽車測試軟硬件的公司。開發(fā)和銷售的產(chǎn)品主要基于傳感器的性能測試。與上午的韋陀公司相比，道通公司的發(fā)展更側(cè)重于硬件。而且兩家公司的開發(fā)語言也不一樣。韋陀的開發(fā)語言主要是java，道統(tǒng)的開發(fā)語言主要是C++。剛到道統(tǒng)，負(fù)責(zé)帶隊的師兄師姐先帶我們?nèi)チ藊x的員工餐廳。這里的設(shè)施真的很好。聽了他們的介紹，員工也有了自己的宿舍。設(shè)施都不錯。其次，我們參觀了xx的榮譽廳，那里展示了各種獎項和軟硬件作品的專利證書。此外，展廳里還有公司開發(fā)的各種設(shè)備，從示波器到輪胎壓力監(jiān)測裝置，到汽車、汽車監(jiān)控裝置等。都是他們公司自主研發(fā)，軟硬件一體化。短暫參觀后，我們?nèi)h室聽講座。相比xx，這里的會議室更大，更有氣勢。公司的員工也為每位同學(xué)精心準(zhǔn)備了水和水果。從這一點可以看出，xx對待員工還算不錯。

實習(xí)總結(jié)：

xx實習(xí)不知不覺就過去了。說實話，很短，但是學(xué)到了很多，是一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。這個看似簡單的參觀交流，畢業(yè)后會成為我們面試或工作的寶貴經(jīng)驗?？偟膩碚f，這種認(rèn)知實踐刷新了我們對自己專業(yè)的認(rèn)知，也刷新了我們對IT行業(yè)的認(rèn)知。希望在以后的學(xué)習(xí)生活中能有這個機會和企業(yè)積極交流。在享受充分認(rèn)知練習(xí)的同時，由于種種原因，這種練習(xí)也存在一些不足。首先，我準(zhǔn)備的不夠，沒有一個學(xué)習(xí)的心態(tài)。我只是在開始學(xué)習(xí)和認(rèn)知的時候改變心態(tài)。其次，在拜訪和宣講的時候，態(tài)度不夠端正，有些關(guān)鍵知識沒有記錄，有些人回來就忘了。同時由于課多，參觀比較匆忙，時間不夠。雖然由于自身的疏忽和梯度問題，細(xì)節(jié)上有一些小問題，但這次認(rèn)知實習(xí)還是很好的，達(dá)到了實習(xí)的目的，讓學(xué)生對自己未來的職業(yè)定位有了一個簡單的了解。是一次充實而有意義的實習(xí)之旅。

經(jīng)歷：

經(jīng)過xx天的實習(xí)，被兩家公司精致的產(chǎn)品和漂亮的寫字樓深深打動。每個公司都是那么優(yōu)秀，希望經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，能找到一份和自己專業(yè)掛鉤的職業(yè)。一邊再上班一邊提升自己。同時，通過對兄弟姐妹就業(yè)相關(guān)問題的回答，我也知道了很多面試時公司看重的東西。對于所有用人單位來招人，首先技術(shù)是第一位的，其次你要有一種正能量，一種能影響整個團隊，整個公司的正能量，能夠帶著他們?nèi)W(xué)習(xí)。計算機行業(yè)既熱門又苦。大眾認(rèn)為你是搞技術(shù)的。只要你能腳踏實地的學(xué)一門語言，找一份有客觀收入的工作也不是太難。但是，結(jié)果是好的，但是學(xué)習(xí)的道路是艱難的，因為學(xué)習(xí)一門計算機語言很簡單，但是真正掌握一門語言，并在以后的實際開發(fā)中使用，真的很難。再說了，不像其他職業(yè)，只要學(xué)了某項技能，總會吃香的，計算開發(fā)升級的速度是無法想象的。所以我們需要不斷的學(xué)習(xí)，無論是現(xiàn)在還是入職后，都需要不斷的積累和學(xué)習(xí)?！皢栆粏栠\河就明白了，原來還有活水的來源?！蹦茉谟嬎銠C領(lǐng)域立足的都是一種持續(xù)主動學(xué)習(xí)的態(tài)度和常年的開發(fā)經(jīng)驗。我們這些現(xiàn)在在學(xué)校讀書的人也是一樣，只有在所有相關(guān)領(lǐng)域打下扎實的基礎(chǔ)。在課堂上接受老師知識的同時，學(xué)會積極學(xué)習(xí)。只有學(xué)會主動，學(xué)會主動，你才會在未來的計算機領(lǐng)域有自己的一席之地。此外，實習(xí)期間，我觀察了公司員工有序的工作秩序和快節(jié)奏的工作。我也理解制度和規(guī)定，以及時間概念的重要性。在學(xué)校，無論學(xué)習(xí)還是其他事情，課表都比較寬松，沒有太多的制度約束。然而，在未來，我們將不如社會。成為一個公司的員工后，我們簡單的遵守制度，快速的工作，是一個必然的過程。這次實習(xí)結(jié)束后，我們要在日常的學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格約束自己，加快做事和學(xué)習(xí)的時間，提高做事的效率，鍛煉自己才能就業(yè)。這次實習(xí)也讓我明白了從一個企業(yè)的角度招聘計算機人才的意見和要求。求職時，優(yōu)秀的專業(yè)知識總是第一位的。其次，它需要尋求新知識的主動性和個人的學(xué)習(xí)能力。因為計算機行業(yè)本身就是這樣一個行業(yè)。這個領(lǐng)域沒有單一的永久性可用性知識。隨著計算機軟硬件的升級，計算機領(lǐng)域的新技術(shù)和新知識將是我們需要學(xué)習(xí)的，因此要求更加嚴(yán)格?，F(xiàn)在是你的團隊合作能力?？梢宰约航o公司帶來利潤。如果能帶動一群人積極向上，發(fā)展空間會更大。同時在學(xué)校獲得的各種證書。國家證書和參與各種項目的經(jīng)驗都是公司看重的。所以在校期間積極參加各種證書的考試，參加各種項目也很重要。認(rèn)知實踐是大學(xué)的重要體驗。通過認(rèn)知實踐，我對實際的計算機工作有了新的認(rèn)識，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我更清楚地看到了自己的不足。通過這次計算機實習(xí)，我對未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向有了進(jìn)一步的了解：學(xué)習(xí)不僅僅是理論知識，更重要的是如何將理論知識應(yīng)用到實踐中，如何完善自己的工作。之后會在學(xué)習(xí)生活中嚴(yán)格要求自己，在學(xué)習(xí)生活中充實自己，為理想的職業(yè)而奮斗。大學(xué)生的實習(xí)報告8

一、實習(xí)概述

經(jīng)過三年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了必須的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，xx月初本人在xx公司開始工作實習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺xx個多月過去了。此刻，已經(jīng)迎來了春天，而在過去的這些日子里，自我在xx公司的工作實習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。

我工作實習(xí)的地方是xx公司機械制造工廠的辦公室文員，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實自我，使自我學(xué)到了很多的新知識，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自我所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。

辦公室文員工作多涉及文秘專業(yè)，文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)xx，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情景要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失?？墒牵颐恳惶旌芄潭ǖ囊环莨ぷ骶褪?，清晨自我在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情景?？吹侥切┕と藗兠β档纳碛埃唤棺晕覍窈笊疃媱?，此刻必須努力加油。

二、實習(xí)對今后道路的影響

經(jīng)過在職的xx個多月工作實習(xí)，我深感自我的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自我的同事。所以，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補短，需心求教。相信自我會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

經(jīng)過在xx公司短暫時間的工作實習(xí)，讓自我學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會經(jīng)驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，起到了指導(dǎo)意義。

這次工作實習(xí)的鍛煉，讓自我對待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識：以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自我學(xué)會更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強了自我的語言表達(dá)本事，人際溝通本事和協(xié)調(diào)本事。這些都為自我以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅實而有力的基礎(chǔ)。同時，也有利于更好地實現(xiàn)由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生的實習(xí)報告9

時光荏苒，我的實習(xí)即將結(jié)束，豐富了我的學(xué)習(xí)生活，也學(xué)到了很多書本上無法體會的知識。通過實習(xí)，我感受了很多，獲得了很多新的認(rèn)識，也對很多問題進(jìn)行了深入的思考。以后我會是社會的一員，我的責(zé)任會越來越重。我是一家外貿(mào)公司的實習(xí)生。我在公司的主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和經(jīng)營業(yè)務(wù)，開發(fā)一些新客戶，維護(hù)老客戶。

一、實習(xí)時間和地點

時間:從20xx到20xx。

地點:xx公司

二、實習(xí)的目的和任務(wù)

實習(xí)的目的

1.通過這次實習(xí)，我可以從理論層面上升到實踐層面，更好的實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下初步的認(rèn)識。

2.通過這次實習(xí)，我能切身感受到一個學(xué)生向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)變的過程。

3.通過這次實踐，我可以從我的畢業(yè)論文中吸取教訓(xùn)。

(2)實習(xí)任務(wù)

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能通過電子郵件和電話聯(lián)系國外客戶，書本知識和實際操作完美結(jié)合，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)，最好通過接單為公司創(chuàng)造利潤。

三、實習(xí)要求

嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各種實習(xí)，不無故參加實習(xí)，不遲到不早退，在實習(xí)過程中積極思考和提問；實習(xí)過程中做實習(xí)筆記；實習(xí)期間，盡量做到最好，不要做任何有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事情。

四、實習(xí)形式

以實習(xí)為主要任務(wù)，參加公司組織的培訓(xùn)。

五、實習(xí)內(nèi)容

Xx電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營來自世界各地著名品牌制造商的集成電路和其他電子元件。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在xx，在xx、xx等城市設(shè)有直屬分公司。Xx公司擁有專業(yè)的銷售人員和優(yōu)秀的工程技術(shù)專家，在快速響應(yīng)客戶咨詢和提供優(yōu)質(zhì)交付服務(wù)的基礎(chǔ)上，始終為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)和應(yīng)用成本，使xx公司和客戶能夠互利共贏地共同成長?！罢\實守信，質(zhì)量第一，價格合理，交貨快捷”，“實力雄厚，資源豐富，庫存真實”我們的目標(biāo):成為中國電子元器件的第一供應(yīng)商。

x月的x日，我開始了x個月的實習(xí)。本次實習(xí)主要是現(xiàn)場生產(chǎn)實習(xí)，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的重要組成部分。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，讓我對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自營等知識有了更深的了解。

(1)客戶詢價:一般客戶下單前會有相關(guān)的訂單詢價，讓業(yè)務(wù)部門了解一些細(xì)節(jié)。

(二)報價:營業(yè)部應(yīng)及時回復(fù)客戶的詢價，確定商品的名稱、型號、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格、柜型等。，并且執(zhí)行發(fā)票應(yīng)向客戶進(jìn)行正式報價。

(3)領(lǐng)單:經(jīng)過協(xié)商，收到客戶的正式訂單后進(jìn)行訂單采購。

(4)下生產(chǎn)訂單:收到客戶訂單確認(rèn)后，為工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

(5)業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部門接到訂單后，首先編制業(yè)務(wù)審批表。根據(jù)“出口合同審核表”，如實填寫項目，盡可能列出各種預(yù)計費用。對于合同批準(zhǔn)，應(yīng)附上客戶訂單和工廠采購合同的傳真副本。審批表應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，再報管理部批準(zhǔn)后實施。如果金額較大，或者有預(yù)付款、傭金等條款，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同批準(zhǔn)后，制作銷售訂單，提交給部門流程人員跟進(jìn)。大學(xué)生的實習(xí)報告10

由于部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，實習(xí)單位的積極支持，實習(xí)老師和學(xué)生的共同努力，畢業(yè)生實習(xí)順利進(jìn)行，取得了良好的效果，但也反映了一些問題。

本次畢業(yè)實習(xí)充分落實了實習(xí)計劃，規(guī)范了實習(xí)管理，提高了實習(xí)教學(xué)質(zhì)量，并提出了一些建設(shè)性意見。

一、實習(xí)基本情況

實習(xí)時間從××××××××××開始，共七周。

實習(xí)的地方，實習(xí)的地方。自治區(qū)內(nèi)有5個實踐點，自治區(qū)外有5個實踐點。詳見附件一《畢業(yè)生實習(xí)統(tǒng)計表》。

實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)內(nèi)容可以歸納為兩類。一個是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，也有一些個人

實習(xí)人數(shù)

實習(xí)學(xué)生。三個畢業(yè)班的'學(xué)生都參加了實習(xí)。

實習(xí)導(dǎo)師。一共人。由于實習(xí)地點多、分散，本學(xué)期所有系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教師及相關(guān)管理人員都參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。

練習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)的方式。零散實習(xí)學(xué)生自行聯(lián)系實習(xí)單位，均出具三方簽字的書面材料(個人申請、家長同意、實習(xí)單位實習(xí)驗收證明。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)老師指導(dǎo)。實習(xí)分為畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種類型，包括畢業(yè)實習(xí)學(xué)生(一個實習(xí)點和畢業(yè)設(shè)計師(一個實習(xí)點。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點，選擇畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參與畢業(yè)設(shè)計。

實習(xí)結(jié)果統(tǒng)計

在每個實習(xí)點收到一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效。考核對每個實習(xí)學(xué)生做了一個評價，100名學(xué)生的實習(xí)考核分?jǐn)?shù)全部合格。

收到一份學(xué)生實習(xí)報告。其中，每名研究生實習(xí)一份；畢業(yè)設(shè)計由各個組成部分組成。實習(xí)報告全部合格。

共收到每位實習(xí)老師的實習(xí)總結(jié)報告。報告包括三個部分。

首先是對學(xué)生在實踐中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律和基礎(chǔ)知識的評價。

第二，根據(jù)實習(xí)單位的意見，在他們的指導(dǎo)下，給每個學(xué)生全面的實習(xí)結(jié)果。

再次，對畢業(yè)實習(xí)中反映的教學(xué)問題提出了一些改進(jìn)意見或建議。所有學(xué)生綜合實習(xí)成績均合格。

二、實習(xí)表現(xiàn)及效果

達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校和社會的實踐環(huán)節(jié)中，學(xué)生對自己和自己的工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。這個實習(xí)采取分散的形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，也結(jié)合畢業(yè)論文選題。本次實習(xí)涉及單位范圍廣，企業(yè)整體水平比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩個方面。

工作能力。實習(xí)期間，絕大多數(shù)學(xué)生積極肯干，虛心好學(xué)，主動參與企業(yè)市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運營管理、人力資源管理等。同時，他們認(rèn)真完成實習(xí)日記，寫出了效果良好的實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋顯示，我們的學(xué)生適應(yīng)性強，有一定的組織和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生都能勝任單位分配的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和一些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理的建議，做了大量的實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

練習(xí)模式。實習(xí)單位指定導(dǎo)師、老師和學(xué)徒，指導(dǎo)學(xué)生的日常實踐。實習(xí)單位的學(xué)生以雙重身份完成了學(xué)習(xí)和工作的雙重任務(wù)。他們像單位的員工一樣上班，完成單位的工作；作為學(xué)生，他們虛心學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)實用知識。學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和好學(xué)精神受到實習(xí)單位及其導(dǎo)師的好評。

實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運營過程，學(xué)到了實踐性知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，理論和實踐知識都有所提高，順利完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。第二，他們提高了實際工作能力，為就業(yè)和今后的工作積累了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是部分學(xué)生在實習(xí)單位得到認(rèn)可，促進(jìn)就業(yè)。第四，積累畢業(yè)論文的素材和素材。

組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位檢查指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)交流工作經(jīng)驗。

輔導(dǎo)員在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起著重要作用。實習(xí)開始時，教師深入學(xué)生和實習(xí)單位，明確實習(xí)大綱和實習(xí)計劃，明確實習(xí)的目的和要求。在實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體分析和解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；引導(dǎo)學(xué)生“找點事做”，在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)場所挖掘?qū)嵺`經(jīng)驗；查看學(xué)生實習(xí)日記，掌握實習(xí)情況，及時有效地指導(dǎo)工作；督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。

實習(xí)結(jié)束后，教師做好學(xué)生實習(xí)結(jié)果的檢查和評估，參加實習(xí)交流會議，完成實習(xí)總結(jié)報告。講師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式包括電話、電子郵件、訂購、面試等?；具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。

實習(xí)單位的指導(dǎo)員兢兢業(yè)業(yè)，負(fù)責(zé)任。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私地介紹我的工作和社會經(jīng)驗。

校企關(guān)系。實習(xí)前后，部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門走訪和感謝實習(xí)單位。實習(xí)結(jié)束，系里統(tǒng)一格式給實習(xí)單位發(fā)感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配