物業(yè)項(xiàng)目部擬采取的管理方式、工作計(jì)劃

物業(yè)項(xiàng)目部擬采取的管理方式、工作計(jì)劃第一節(jié)管理方式實(shí)施高新智能型物業(yè)管理摸式伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，智能化建筑正成為現(xiàn)代化建筑發(fā)展的必然趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)，新型建筑材料等已充分應(yīng)用于現(xiàn)代化建筑之中，并以其高效，節(jié)能、安全、便捷、個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)備受使用者和管理者的推崇，XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)是現(xiàn)代高新技術(shù)的集合體，其智能化系統(tǒng)綜合配置了樓宇管理系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，通訊與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)，其現(xiàn)代化程度在江蘇省乃至全國(guó)都是領(lǐng)先的，我公司將在充分熟悉各個(gè)設(shè)備系統(tǒng)，各種材料化學(xué)性能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化科技設(shè)備設(shè)施和科學(xué)的管理方法，推行科技型物業(yè)管理，將“最優(yōu)理念”始終貫穿于我們整個(gè)物業(yè)管理活動(dòng)中。1、充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)集中控制管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。為實(shí)現(xiàn)對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園的水、電、空調(diào)、車輛、消防、防盜報(bào)警、等各系統(tǒng)的綜合監(jiān)控與管理，達(dá)到設(shè)備設(shè)施在優(yōu)化與經(jīng)濟(jì)的情況下運(yùn)行，我們將充分利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)中央控制計(jì)算機(jī)的圖形顯示，動(dòng)態(tài)適時(shí)數(shù)據(jù)刷新功能，使設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。運(yùn)行參數(shù)一目了然，從而節(jié)省大量的人才資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；引進(jìn)特有的報(bào)警優(yōu)先顯示功能，使操作人員及時(shí)準(zhǔn)確地了解設(shè)備是否正常，一旦接到報(bào)警信號(hào)，迅速做出反映，及時(shí)排除故障；將分散于各子系統(tǒng)與中央計(jì)算機(jī)的連接，達(dá)到分散控制，集中管理的功能模式。2、充分利用XX產(chǎn)業(yè)園設(shè)備自身的性能優(yōu)勢(shì)。XX產(chǎn)業(yè)園設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)可對(duì)物業(yè)的各種機(jī)電設(shè)施進(jìn)行自動(dòng)化控制，包括通風(fēng)，空氣調(diào)節(jié)、給排水、供配電、照明等，其終端設(shè)備可動(dòng)態(tài)檢測(cè)，顯示設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，監(jiān)視、控制其運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)外界條件及負(fù)載變化情況，自動(dòng)調(diào)節(jié)各種設(shè)備始終進(jìn)行在最佳狀態(tài)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)電力，供水等能源的調(diào)節(jié)與管理，引進(jìn)閉路監(jiān)控系統(tǒng)，可以方便地了解XX產(chǎn)業(yè)園內(nèi)外環(huán)境狀況，利用門禁和停車場(chǎng)管理系統(tǒng)可以對(duì)進(jìn)出特定區(qū)域的人員，車輛實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管；綜合利用各種技防設(shè)備的功能，使XX產(chǎn)業(yè)園各控制系統(tǒng)具備的自動(dòng)檢測(cè)，自動(dòng)調(diào)節(jié)、自動(dòng)診斷，自動(dòng)報(bào)警等功能，保證XX產(chǎn)業(yè)園的設(shè)備在最安全的條件下運(yùn)行，降低設(shè)備運(yùn)行成本，減少設(shè)備管理人員的數(shù)量，將人為不安全的因素將到最低點(diǎn)。3、學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)管理理論，造就科學(xué)管理人才，不斷創(chuàng)新，勇攀物業(yè)管理新高峰。針對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園高智能化物業(yè)特點(diǎn)，我公司擬專門成立智能化物業(yè)管理理論與技術(shù)研究小組，運(yùn)用管理眾多智能化建筑物積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，解決在實(shí)施智能化管理過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題，走現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)管理理論與物業(yè)管理實(shí)踐相結(jié)合之路，培養(yǎng)和造就大批智能化物業(yè)管理人員，確保XX產(chǎn)業(yè)園智能化管理不斷創(chuàng)新領(lǐng)先。物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)雙重監(jiān)督在XX產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理活動(dòng)中，實(shí)行雙重監(jiān)督，即由XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理委員會(huì)和AA市嘉利物業(yè)管理有限責(zé)任公司對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，物業(yè)管理處對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園實(shí)施專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理，物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作定期向物業(yè)管理委員會(huì)和公司進(jìn)行書面匯報(bào)，接受物業(yè)管理委員會(huì)和和AA市嘉利物業(yè)管理有限責(zé)任公司的監(jiān)督和指導(dǎo)，園區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)對(duì)管理處的工作進(jìn)行宏觀的監(jiān)控，和AA市嘉利物業(yè)管理有限責(zé)任公司各職能部門對(duì)管理處的各項(xiàng)工作進(jìn)行具體的監(jiān)督與指導(dǎo)，用戶監(jiān)督與專業(yè)化物業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合在一起，形成業(yè)主自治，監(jiān)管與企業(yè)專業(yè)化管理相結(jié)合的運(yùn)作方式。導(dǎo)入先進(jìn)管理體系及管理思想我們利用ISO9000質(zhì)量管理體系，導(dǎo)入ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系思想，將其運(yùn)用到XX產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中，用先進(jìn)科學(xué)的管理，確保XX產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到并保持一流水準(zhǔn)，ISO9000質(zhì)量管理體系主要強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的過程進(jìn)行控制，引進(jìn)審核和監(jiān)督，及時(shí)采取糾正，預(yù)防措施，并持續(xù)改進(jìn)，從而不斷增強(qiáng)顧客滿意度，ISO1400環(huán)境管理體系強(qiáng)調(diào)規(guī)范組織的環(huán)境行為，資源的合理利用，預(yù)防污染，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)調(diào)綠色環(huán)保作業(yè)，以實(shí)現(xiàn)資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的綜合治理。0HSAS18000職業(yè)安全健康管理體系，則強(qiáng)調(diào)消防或降低企業(yè)的職業(yè)安全健康風(fēng)險(xiǎn)，不斷改進(jìn)績(jī)效，預(yù)防事故的發(fā)生，確保企業(yè)員工的安全防護(hù)，有效增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，從而保證整個(gè)服務(wù)水平的不斷提高，我公司在多年成功實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上，將ISO9000質(zhì)量管理體系，ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)安全健康管理體系整合在一起運(yùn)行，構(gòu)成整合型管理體系并導(dǎo)入到XX產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理中，從而在XX產(chǎn)業(yè)園的物業(yè)管理活動(dòng)園區(qū)形成一個(gè)共同、連續(xù)、嚴(yán)密的管理思路，使各管理體系之間實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并有效地利用資源，降低管理成本，提高管理水平，降低企業(yè)的職業(yè)安全健康風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制和不斷改進(jìn)，為XX產(chǎn)業(yè)園營(yíng)造出一個(gè)高質(zhì)量，無污染，綠色環(huán)保、舒適優(yōu)雅的工作環(huán)境。二、內(nèi)部管理構(gòu)架機(jī)構(gòu)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則是精干高效，一專多能，在充分了解XX產(chǎn)業(yè)園建設(shè)特點(diǎn)和使用功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)XX產(chǎn)業(yè)園用戶的基本情況，我公司在XX產(chǎn)業(yè)園設(shè)置物業(yè)管理處，物業(yè)管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)管理處設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理各一名，下設(shè)綜合管理部、工程部、環(huán)境管理部，安全管理部等四部，綜合管理部專設(shè)客戶服務(wù)園區(qū)。組織架構(gòu)圖1、XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)圖物管處經(jīng)理副經(jīng)理工程師財(cái)務(wù)室保安組保潔組水電組綠化組綜合服務(wù)組物管處經(jīng)理副經(jīng)理工程師財(cái)務(wù)室保安組保潔組水電組綠化組綜合服務(wù)組2、公司各職能部門與XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處的關(guān)系圖開發(fā)區(qū)管委會(huì)政府清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理委員會(huì)開發(fā)區(qū)國(guó)資公司嘉利物業(yè)公司技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處水電工程園藝綠化化化綜合管理部品質(zhì)管理部辦公室財(cái)務(wù)部工程設(shè)備部客戶投訴中心保安保潔物業(yè)管理部市房管局開發(fā)區(qū)管委會(huì)政府清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理委員會(huì)開發(fā)區(qū)國(guó)資公司嘉利物業(yè)公司技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處水電工程園藝綠化化化綜合管理部品質(zhì)管理部辦公室財(cái)務(wù)部工程設(shè)備部客戶投訴中心保安保潔物業(yè)管理部市房管局三、管理職責(zé)1、品質(zhì)管理編制管理體系文件并對(duì)文件進(jìn)行管理。定期對(duì)質(zhì)量工作、質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查。組織內(nèi)部審核，監(jiān)督。對(duì)用戶意見調(diào)查并進(jìn)行結(jié)果分析，制定糾正和預(yù)防措施。各種質(zhì)量資料和檔案管理2、工程管理A、指導(dǎo)，檢查建筑，供配電系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)。B、制定設(shè)備設(shè)施月、季、年度運(yùn)行，檢測(cè)與維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施措施。C、對(duì)設(shè)備維修工，運(yùn)行等業(yè)務(wù)和技能指導(dǎo)工作。D、各類技術(shù)資料的收集，歸納，整理。E、維修工程監(jiān)理，驗(yàn)收。F、分包方的選聘、管理，合同的起草，執(zhí)行，檢查，評(píng)審等。3、設(shè)備維修A、設(shè)備運(yùn)行，檢測(cè)與維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施。B、設(shè)備突發(fā)事故的處理。C、配合供電公司，自來水公司，電信公司，有線電視臺(tái)，燃?xì)夤镜葮I(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。D、根據(jù)用戶報(bào)修要求，及時(shí)維修并保證質(zhì)量。4、設(shè)備運(yùn)行管理A、供配電，給排水，空調(diào)，電梯等設(shè)備系統(tǒng)的安全運(yùn)行。B、填寫設(shè)備的運(yùn)行記錄，保證真實(shí)無誤，資料保存完好。C、設(shè)備及設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。D、按整合型管理體系對(duì)設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控巡視，做好巡視記錄表。E、按設(shè)備性能要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程安全操作，杜絕設(shè)備運(yùn)行責(zé)任事故發(fā)生。F、負(fù)責(zé)節(jié)點(diǎn)，節(jié)能，節(jié)水計(jì)劃的實(shí)施。5、環(huán)境管理物業(yè)區(qū)域的清潔保潔工作。清潔工作質(zhì)量監(jiān)督并記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。垃圾分類收集。“四害”的清殺工作與定期防疫工作。垃圾清運(yùn)，并督促環(huán)衛(wèi)部門及時(shí)清運(yùn)垃圾。6、綠化管理綠化的養(yǎng)護(hù)管理（施肥、造型、修剪、補(bǔ)栽等），維護(hù)整體環(huán)境形象。7、公共安全管理（1）公共安全防范A、安全物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃的制定和實(shí)施。B、安全巡視，按規(guī)定巡邏路線，時(shí)間實(shí)現(xiàn)24小時(shí)巡查值班。C、夜間控制來訪人員，按規(guī)定程序辦理來訪手續(xù)D、維護(hù)進(jìn)出車輛秩序，做好車輛出入登記。E、突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制定和實(shí)施。F、協(xié)助公安、武警的治安保衛(wèi)工作。G、消防檢查和防火監(jiān)督管理。（2）消防安全監(jiān)控A、24小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。B、密切監(jiān)視園區(qū)外來人員進(jìn)入主要領(lǐng)導(dǎo)辦公室區(qū)域的行為，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。C、密切監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即按有關(guān)程序操作，防止火災(zāi)發(fā)生。D、密切監(jiān)視交通情況（如車輛的進(jìn)出等）8、園區(qū)文化管理A、制定園區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。B、組織開展宣傳教育，公益活動(dòng)及精神文明活動(dòng)。C、組織刊展便民服務(wù)。D、協(xié)助用戶去辦各種類型的慶典活動(dòng)和各種文化宣傳活動(dòng)。四、運(yùn)作程序現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查引進(jìn)對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園建筑，設(shè)備設(shè)施及周邊環(huán)境全面深入的調(diào)查研究，擬定初步的管理方案。早期介入物業(yè)管理的早期介入是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，在早期介入中，管理人員和工程技術(shù)人員將對(duì)建筑工程質(zhì)量和在今后投入使用中可能出現(xiàn)的問題，向甲方管理人員書面提出整改意見，督促施工對(duì)進(jìn)行整改，熟悉設(shè)備，設(shè)施調(diào)試，操作，養(yǎng)護(hù)，實(shí)現(xiàn)順利接管，收集設(shè)備的條件、易損件、技術(shù)說明書、圖紙等，并歸納存檔。早期介入前期培訓(xùn)前期培訓(xùn)對(duì)員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。交樓驗(yàn)收由公司技術(shù)部門、管理處經(jīng)理、工程技術(shù)人員等組成驗(yàn)收組，按物業(yè)管理要求對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園的建筑及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，同甲方，監(jiān)理方，施工方作好交接記錄工作。交樓驗(yàn)收組建機(jī)構(gòu)組建機(jī)構(gòu)按精干高效，一專多能的原則設(shè)立XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處，在服務(wù)園區(qū)和公司的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控下，對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行全方位的物業(yè)管理。正式入住正式入住相關(guān)前期準(zhǔn)備工作完成后，正式全面實(shí)施物業(yè)管理。五、內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制雙閉環(huán)控制模式小閉環(huán)是對(duì)工作過程的微觀控制，主要引進(jìn)個(gè)人、部門、管理處三級(jí)執(zhí)行，引進(jìn)自檢，監(jiān)督系統(tǒng)，任何一項(xiàng)工作內(nèi)容的均實(shí)施三級(jí)閉環(huán)控制，對(duì)照工作計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)檢查出的問題及實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況及時(shí)改進(jìn)糾偏，控制工作按計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；大閉環(huán)是公司質(zhì)量管理部，技術(shù)管理部門對(duì)管理處階段性工作的宏觀控制，工作計(jì)劃與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)按公司發(fā)展戰(zhàn)略制定，同時(shí)充分考慮業(yè)主要求，行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，新技術(shù)新工藝和新的管理模式，對(duì)管理處每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，重點(diǎn)是對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行檢查，分析和評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)措施，融入下一步工作計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)的訂立中，形成一個(gè)嚴(yán)密的閉環(huán)。在具體執(zhí)行中實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即將工作目標(biāo)分解落實(shí)到各部門和個(gè)人，所有的工作都有相應(yīng)責(zé)任人，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)檢查，監(jiān)督、指導(dǎo)下級(jí)工作。管理環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的質(zhì)量環(huán)，在具體運(yùn)作中，管理處經(jīng)理既是日常工作的指揮者，監(jiān)督管理者，又是被監(jiān)督者，評(píng)價(jià)者，各項(xiàng)指令下達(dá)后，執(zhí)行人員即開始動(dòng)作，執(zhí)行過程中的信息引進(jìn)反饋渠道回到各級(jí)指揮部，部門負(fù)責(zé)人作出校正，判斷，評(píng)價(jià)，各級(jí)管理人員還要從檢查，評(píng)比結(jié)果中對(duì)管理中存在的問題加以糾正，從而保證管理的有效和不失控、不變形。2、激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)是用閉環(huán)控制的動(dòng)力，使管理不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，在控制中導(dǎo)入激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)員工積極性，挖掘內(nèi)部潛力，確保系統(tǒng)在充滿活力的中不斷運(yùn)行，激勵(lì)系統(tǒng)包括目標(biāo)激勵(lì)，崗位激勵(lì)，獎(jiǎng)懲機(jī)制三部分。目標(biāo)激勵(lì)：在公司的工作中，提出創(chuàng)建物業(yè)管理名牌企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并將達(dá)到這一目標(biāo)具體分解到每個(gè)部門，每個(gè)員工的目標(biāo)管理責(zé)任中，簽定年度目標(biāo)管理責(zé)任制考核協(xié)議書，年終考核。崗位激勵(lì)：實(shí)行內(nèi)部公開競(jìng)爭(zhēng)上崗、能者上的崗位淘汰制度，為員工提供充分展示的舞臺(tái)。這一企業(yè)文化思想是我公司長(zhǎng)久發(fā)展的根本動(dòng)力。獎(jiǎng)懲機(jī)制：獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)行以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，引進(jìn)獎(jiǎng)懲達(dá)到提倡企業(yè)文化價(jià)值觀和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)等。3、監(jiān)督機(jī)制：（1）外部監(jiān)督既清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理委員會(huì)，嘉利物業(yè)公司對(duì)管理處進(jìn)行監(jiān)督。（2）內(nèi)部監(jiān)督公司品質(zhì)管理部對(duì)管理處進(jìn)行質(zhì)量考核，管理處各職能部門相互監(jiān)督制約，內(nèi)部形成質(zhì)量監(jiān)督閉環(huán)體系。（3）業(yè)主\用戶監(jiān)督公司設(shè)24小時(shí)投訴電話，總經(jīng)理投訴熱線，24小時(shí)投訴受理流程。第二節(jié)工作計(jì)劃一、早期介入計(jì)劃專業(yè)、科學(xué)、規(guī)范的物業(yè)管理早期介入，將為今后物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的提高及降底管理成本，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)XX產(chǎn)業(yè)園，現(xiàn)代化、智能型、設(shè)施設(shè)備多規(guī)模大的物業(yè)特點(diǎn)，本公司如果接管，將成立早期物業(yè)管理介入工作組，以國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)的物業(yè)管理理念，專業(yè)化、科學(xué)化的管理方式，介入XX產(chǎn)業(yè)園的前期物業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。（一）、早期介入人員安排組長(zhǎng)：公司總經(jīng)理兼任副組長(zhǎng)：XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處經(jīng)理其它成員：公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名，項(xiàng)目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、綜合管理部、物業(yè)管理部、財(cái)務(wù)部主管級(jí)職員各1名。（二）、工作方式組長(zhǎng)每周組織會(huì)議對(duì)一周工作作全面布署，并檢討各項(xiàng)工作的完成情況。副組長(zhǎng)全日制現(xiàn)場(chǎng)辦公，負(fù)責(zé)XX產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)與安排。各專業(yè)工程師及園區(qū)物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場(chǎng)工作，副組長(zhǎng)每日組織會(huì)議對(duì)當(dāng)日工作作全面檢討。工作組其它成員按現(xiàn)場(chǎng)半日工作制工作，按計(jì)劃完成各口工作，每周向副組長(zhǎng)提供工作報(bào)告。（三）、工作內(nèi)容內(nèi)容完成時(shí)間落實(shí)部門備注一、前期工程監(jiān)督1）審閱樓宇、設(shè)備圖則及設(shè)計(jì)工程部、工作組2）設(shè)施設(shè)備隱蔽線路的熟悉與標(biāo)注工程部、工作組3）從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議工程部、工作組4）按工程合同承諾標(biāo)準(zhǔn)，編造驗(yàn)收表格工程部、工作組5）制定驗(yàn)收程序并接管物業(yè)設(shè)施、初檢遺漏工程按工程進(jìn)度工程部、工作組6）向管委會(huì)提供樓宇、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及維修建議工程部、園區(qū)物業(yè)管理處二、人事1）物業(yè)管理處架構(gòu)制定及討論審定物業(yè)管理部、工作組2）管理級(jí)員工的招聘3）各級(jí)員工編制、職責(zé)、聘用條件及員工福利制度審批物業(yè)管理部4）人事管理制度、員工手冊(cè)的討論審批物業(yè)管理部A公開招聘物業(yè)管理部B面試物業(yè)管理部C聘用及入職培訓(xùn)物業(yè)管理部D熟悉物業(yè)管理處運(yùn)作及在職培訓(xùn)物業(yè)管理部、園區(qū)物業(yè)管理處三、設(shè)立XX產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理處1）設(shè)立及裝修物業(yè)管理處工程部、工作組2）辦公設(shè)備及工具設(shè)備的采購(gòu)物業(yè)管理部、工作組3）現(xiàn)場(chǎng)清潔及布置園區(qū)物業(yè)管理處四、管理文件1）管理規(guī)約、服務(wù)手冊(cè)制定及審批物業(yè)管理部2）各類文件、表格的制定及印刷品質(zhì)部、物業(yè)管理部五、管理預(yù)算、啟動(dòng)預(yù)算及財(cái)務(wù)安排1）制定初步