人力資源規(guī)劃方案(案例完整版)課件

誠信集團人力資源規(guī)劃方案誠信集團報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列報告框架第一部分項目引言1.1項目引言在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信集團既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力不足、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯1.1項目引言在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信1.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙制約爭奪市場的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營品質(zhì)的提高此報告為項目第二階段成果，主題是在對誠信集團人力資源狀況進行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計提供策略思想。1.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列報告框架第一部分項目引言2.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進策略人力資源激活策略人力資源盤點2.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析2.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個因素：戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終的支點是實施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對公司核心人力資源能力的評估。人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準(zhǔn)確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。2.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力2.13人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認識到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個人力資源管理過程的各個環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標(biāo)才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決誠信集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。2.13人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)2.1公司戰(zhàn)略評述公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“理解認同”兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標(biāo)有著明確清晰的認識，且有一定的認同度。2.1公司戰(zhàn)略評述公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營2.22規(guī)劃前提天達管理顧問群認為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對以下事項應(yīng)有清晰的分析和足夠的準(zhǔn)備：目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實力，以及在未來5年中可能的發(fā)展速度；誠信集團在未來5年的競爭中預(yù)計應(yīng)當(dāng)保持多大的發(fā)展速度，才能確保達到目標(biāo)。誠信集團是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達到前5名企業(yè)經(jīng)濟指標(biāo)所需的內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，誠信集團能依賴的核心競爭力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)（總部、開發(fā)公司、建筑公司、華泰熱力、物業(yè)）是否有實現(xiàn)上述目標(biāo)的堅定決心，對可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險與障礙是否有足夠準(zhǔn)備。2.22規(guī)劃前提天達管理顧問群認為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對以下事項2.23規(guī)劃前提

由于以上的探討在誠信集團的戰(zhàn)略報告中有所反映，不包括在本項目規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標(biāo)為出發(fā)點。2.23規(guī)劃前提由于以上的探討在誠信集團2.3人力資源核心能力需求分析

天達管理顧問群根據(jù)對誠信集團內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認為要達成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，誠信集團需要以下的人力資源核心能力：項目開拓能力財務(wù)運作能力（財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)控制）策劃能力（產(chǎn)品、營銷策劃）2.3人力資源核心能力需求分析天達管2.32項目開拓能力拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的必要條件，誠信集團從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢，但隨著市場化的推進，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲備，在競標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場需求、公司又有能力操作的項目，因此要達成戰(zhàn)略目標(biāo)，誠信集團需要的第一類核心人力資源是具有項目開拓能力的人才；項目開拓人才需要隨時把握經(jīng)濟景氣、行業(yè)政策、市場機會和對項目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力；這類人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營層或決策層有1—2名領(lǐng)軍人物和一個小的工作班子，但在人才市場上此類人才十分短缺，因而價值很高；2.32項目開拓能力拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競2.33財務(wù)運作能力房地產(chǎn)業(yè)是一個投入大、風(fēng)險高的行業(yè)，資金是實力的體現(xiàn)。誠信集團有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實力不能構(gòu)成優(yōu)勢，為達成戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有精明的財務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開展資本運作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，若設(shè)在開發(fā)公司，則還需在經(jīng)營層具備這類人才；中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載房地產(chǎn)公司要做大，在財務(wù)上必須有良好、快速的回報，因此必須具備能制定嚴格的公司預(yù)算和經(jīng)營計劃并能對預(yù)算和計劃實施有效控制的人才，對這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具備；2.33財務(wù)運作能力房地產(chǎn)業(yè)是一個投入大、風(fēng)險高的行業(yè)，資金2.34策劃能力策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營銷策劃能力，誠信集團在臨河地區(qū)市場之所以占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于進一步提高。誠信集團由于進入房地產(chǎn)市場只有短短三年時間，缺乏具有豐富經(jīng)驗積累的員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識”這一維度得分為3.1097，在各項要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識，卻缺乏一個良好的創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。誠信集團的核心競爭力只可能來自具有超前意識的獨特的品牌，現(xiàn)在集團在品牌和CI策劃上基本空白，必須通過創(chuàng)造性策劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌；2.34策劃能力策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營銷策劃能力，誠信2.4人力資源盤點人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析人力資源庫人力資源規(guī)劃流程2.4人力資源盤點人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析2.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析2.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析2.41.1項目開拓員2.41.1項目開拓員2.41.2策劃人員2.41.2策劃人員2.41.3財務(wù)人員2.41.3財務(wù)人員2.41.4計劃（經(jīng)營計劃、項目計劃）人員2.41.4計劃（經(jīng)營計劃、項目計劃）人員2.41.5工程技術(shù)管理人員：2.41.5工程技術(shù)管理人員：2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員2.41.6征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員2.41.7銷售人員2.41.7銷售人員2.42人力資源庫人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)的記錄了公司現(xiàn)有的人力資源狀況，現(xiàn)有人員的個人任職情況以及知識、技能、能力等相關(guān)素質(zhì)狀況。建立人力資源庫的意義在于：建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學(xué)合理的人力資源配置。通過從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對招聘效度和信度進行分析，以利于進一步提高招聘質(zhì)量。系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進行評估。搭建員工成長的階梯，通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。2.42人力資源庫人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)2.42.2人力資源庫運作模式崗位輪換人力資源庫人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)結(jié)果反饋員工社會認證提供素質(zhì)信息人員晉升領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃反饋針對性的培訓(xùn)計劃2.42.2人力資源庫運作模式崗位人力人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)結(jié)2.43人力資源規(guī)劃流程每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)，確定實現(xiàn)目標(biāo)所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進行確認，敲定當(dāng)年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。結(jié)合人力資源庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定當(dāng)年公司人力資源凈需求。根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)計劃。2.43人力資源規(guī)劃流程每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人3人力資源引進與激活策略人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機制的變革需要一個規(guī)劃；這一規(guī)劃需要一個與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才引進和激活目標(biāo)以及和為實現(xiàn)這一目標(biāo)必須有計劃進行的機制改革和從招聘、培訓(xùn)、激勵的多方面策略。3人力資源引進與激活策略人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機2.51策略目標(biāo)經(jīng)過人力資源評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源核心能力的要求，專家組提出本次誠信集團人力資源規(guī)劃四個核心目標(biāo)，依次如下：

為滿足公司對核心人力資源核心能力的需求，有計劃的引進高級項目開拓人才、財務(wù)人才、策劃人才，為他們設(shè)計特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生3名總監(jiān)級人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐誠信集團品牌的資深專家級行業(yè)內(nèi)知名人物；2.51策略目標(biāo)經(jīng)過人力資源評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源核心2.51.2策略目標(biāo)（續(xù)）在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計、工程預(yù)算）、財務(wù)管理等方面有計劃地、適當(dāng)?shù)匾M一些?？粕⒈究粕c現(xiàn)有人員形成競爭，逐步建立和完善以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制，以便優(yōu)勝劣汰；通過培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對少量有潛能的員工通過職業(yè)生涯設(shè)計提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干；為達到以上目標(biāo)，逐步進行相應(yīng)的企業(yè)運行機制改革；中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載2.51.2策略目標(biāo)（續(xù)）在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計2.52機制改革和相應(yīng)的策略明確公司定位，重新描述部門職責(zé)完善職位管理招聘策略完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制薪酬體系改造培訓(xùn)體系建立2.52機制改革和相應(yīng)的策略明確公司定位，重新描述部門職責(zé)2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé)隨著誠信集團經(jīng)營規(guī)模的擴大，經(jīng)營的項目也將增多，經(jīng)營模式必將是把各項目視為作業(yè)單元的項目管理模式，因此本項目部門職責(zé)描述強調(diào)縱向指揮職能同時，增強橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備；2.52.1明確公司定位，重新描述部門職責(zé)2.52.2完善職位管理房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團隊運作，為此，本項目將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個角色到位；2.52.2完善職位管理房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少2.52.3完善職位管理按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，明確每個職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗、能力、個性、知識、技能），確立相應(yīng)的業(yè)績要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績效管理和本項目將進行的職位評價提供依據(jù)；通過本項目劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)；2.52.3完善職位管理按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說明書，2.52.4招聘策略有競爭力的房地產(chǎn)公司對人才爭奪十分激烈，誠信集團需按以下策略參與競爭：嚴格按照職位說明書對人員的資格界定進行招聘。用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級人員，可以從其他地區(qū)先進公司引進相關(guān)人才，用明確的目標(biāo)要求激勵此類人員，并及時以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進行篩選，最終獲得超群的人才。房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)（策劃、財務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗的人員以及對口專業(yè)的?？粕捅究粕鸀橹?，以引進新觀念，并與原有人員形成競爭。對一般工作人員，以本地區(qū)勞動力為主，采取市場工資制。2.52.4招聘策略有競爭力的房地產(chǎn)公司對人才爭奪十分激烈，2.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制嚴格按職位說明書的要求，由直接上級為每個職位編制考核量表，實施直接上級考核體制；房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對員工的業(yè)績要求更為敏感，要求更嚴，因此必須逐步對業(yè)績評估的分級實行強制分配比例的辦法，為按業(yè)績評估結(jié)果晉升、晉級和淘汰員工提供制度保證；建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績效改進、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù)；根據(jù)簡化原則設(shè)計考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒；2.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制嚴格按職2.52.6薪酬體系改造打破以行政級別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評價和能力評估基礎(chǔ)上的職位/能力工資體系，為此本項目將進行職位評價，為用三年時間將原工資完全過渡到新體系打好基礎(chǔ)；用工資等級線的辦法把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不規(guī)范的特崗特薪制度，為招聘高級人才做準(zhǔn)備；按不同職位系列設(shè)計不同的業(yè)績薪酬支付辦法，以對工作性質(zhì)不同員工進行有效激勵；2.52.6薪酬體系改造打破以行政級別為依據(jù)的薪酬體系，用建2.52.7培訓(xùn)體系房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，誠信集團地對培訓(xùn)進行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費用；誠信集團現(xiàn)有人員的知識結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織；貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎(chǔ)上，為每個員工制定有針對性的培訓(xùn)計劃；部門主管必須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績的關(guān)鍵指標(biāo)，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)計劃及計劃執(zhí)行情況報告；2.52.7培訓(xùn)體系房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)2.52.8培訓(xùn)體系誠信集團應(yīng)加大系統(tǒng)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類型：專業(yè)知識；組織知識；人際能力；建立員工培訓(xùn)評估制度，包括在經(jīng)營管理高層設(shè)立培訓(xùn)評估委員會，定期對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效益進行評估；建立團隊內(nèi)經(jīng)驗交流制度，促成知識共享機制；2.52.8培訓(xùn)體系誠信集團應(yīng)加大系統(tǒng)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分三、崗位與編制分析第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列三、崗位與編制分析第一部分項目引言3.1公司總部總裁董事會董事會秘書副總裁內(nèi)部管理委員會企劃部行政管理部財務(wù)部人力資源部3.1公司總部總裁董事會董事會秘書副總裁內(nèi)部管理委員會企劃部3.11人力資源部經(jīng)理招聘配置主管培訓(xùn)文化主管薪酬績效主管3.11人力資源部經(jīng)理招聘配置主管培訓(xùn)文化主管薪酬績效主管人力資源部部門職責(zé)：制定整個集團的人力資源規(guī)劃，進行公司內(nèi)、外部勞動力市場調(diào)研、系統(tǒng)評價公司的人力資源需求，進行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。建立集團的考核體系，進行公司各部門和人員的日常考核，以實現(xiàn)公正、合理、客觀的評價公司各部門和人員的工作績效。構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門和員工的工作績效，科學(xué)合理的進行薪酬的厘定和發(fā)放。制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)公司人力資源的有效增值。人力資源部部門職責(zé)：人力資源部人員編制經(jīng)理：1人，全面主持公司的各項人事工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。招聘配置主管：1人，進行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護公司人才信息庫；全面配置公司的人力資源；進行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作培訓(xùn)文化主管：2人，負責(zé)進行整個集團的培訓(xùn)需求評估；建立并組織實施集團的培訓(xùn)制度；制定并組織實施企業(yè)文化建設(shè)方案。其中１人主要負責(zé)進行集團內(nèi)部的培訓(xùn)，１人負責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。薪酬考核主管：1人，建立集團考核體系；組織實施對總部及各分公司的考核工作；建立集團的薪酬體系；進行薪酬的審定與發(fā)放。人力資源部人員編制3.12企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標(biāo)管理主管投資管理主管3.12企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標(biāo)管理主管投資管理主管企劃部部門職責(zé)：進行市場調(diào)研，定期到各二級公司進行考察調(diào)研，制定整個集團以及各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報告。進行房地產(chǎn)業(yè)的市場調(diào)研，系統(tǒng)的收集、歸納、整理分析調(diào)研信息，制定公司房地產(chǎn)開發(fā)總體規(guī)劃和投資計劃。組織召開集團高層的戰(zhàn)略會議，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠期的發(fā)展目標(biāo)。依據(jù)公司戰(zhàn)略，擬定公司各部門及二級公司的發(fā)展目標(biāo)，并對目標(biāo)實施情況進行檢查監(jiān)督。協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司的核心競爭力。定期收集、整理、分析、歸納戰(zhàn)略執(zhí)行過程中遇到的問題，及時反饋到公司高層，以便快速高效的進行戰(zhàn)略調(diào)整。全面負責(zé)公司的品牌運作以及和CI體系運作有關(guān)的工作。企劃部部門職責(zé)：企劃部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持發(fā)展部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略研究主管：1人，進行市場調(diào)研和分公司考察，收集、歸納整理、綜合分析國家、行業(yè)和本企業(yè)的相關(guān)信息；協(xié)助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運營計劃以及各部門和二級公司分解目標(biāo)；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃和投資計劃。產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管：1人，進行公司內(nèi)部的調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略的實施；對戰(zhàn)略實施中的問題，及時反饋提出調(diào)整建議；具體制定房地產(chǎn)開發(fā)過程中的營銷計劃。品牌策劃主管：1人，負責(zé)公司CI體系的建立；品牌管理與推廣。企劃部人員編制：3.13財務(wù)部經(jīng)理財會主管資金管理主管內(nèi)審主管3.13財務(wù)部經(jīng)理財會主管資金管理主管內(nèi)審主管財務(wù)部部門職責(zé)：制定并督促實施公司的財務(wù)預(yù)算及各項管理制度，監(jiān)督、審查公司的財務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況。擬制公司資金運作計劃、審批各部門資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。進行公司的成本核算和綜合分析，實現(xiàn)公司對運營成本的有效控制。組織實施集團對各部門及二級公司財務(wù)目標(biāo)的審核。制定并督促實施公司的審計制度，進行對公司各獨立核算單位的常規(guī)審計，對其日常經(jīng)營與管理過程進行監(jiān)控。開展公司及下屬經(jīng)濟單位的債權(quán)債務(wù)審計、違規(guī)違紀(jì)審計、剩余物資和賬外物資審計，以及根據(jù)人事部的特殊要求開展個別事項審計，為公司的業(yè)務(wù)運行提供有效的預(yù)警。根據(jù)不同的審計類別，提交重要的審計報告，提出建設(shè)性的改進建議。

財務(wù)部部門職責(zé)：財務(wù)部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持財務(wù)部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。財會主管：1人，擬定集團財務(wù)體系和基本財務(wù)制度；全盤負責(zé)總公司和二級公司的財務(wù)核算工作；監(jiān)督、審查公司的財務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級公司的經(jīng)濟目標(biāo)考核；提交公司的財務(wù)分析報告。會計核算員：1人，進行會計成本核算；審核憑證，經(jīng)費統(tǒng)計；工資核算?？値す芾韱T：1人，對二級公司的賬務(wù)及報表匯總管理；清產(chǎn)核資。

出納：現(xiàn)金收支管理。

財務(wù)部人員編制：財務(wù)部資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運作集團的對外融資；組織、評審、編制、監(jiān)督集團及二級公司部門年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項對外業(yè)務(wù)。資金管理員：1人，草擬公司的財務(wù)預(yù)算；協(xié)助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進行籌資融資；協(xié)助企管部進行集團投資項目的財務(wù)分析。檔案管理員：1人，收集、整理、存檔公司的相關(guān)帳務(wù)和財務(wù)報表；審計主管：1人，制定公司審計計劃；定期對公司各獨立核算單位進行常規(guī)審計和專項審計；根據(jù)不同的審計類別，向董事會提交重要的審計報告，提出建設(shè)性的改進建議。審計專員：1人，協(xié)助審計主管進行常規(guī)和專項審計，草擬公司的審計報告。財務(wù)部資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運作集團的對外融資；組織、評審3.14行政部經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書主管

文書檔案主管信息管理主管3.14行政部經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書主管文書檔案主管信息管理主行政部部門職責(zé)：制定并督促實施公司的各項行政管理制度，有效的貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)總部各部門、各二級公司之間的關(guān)系，理順公司行政體系運行通道。

組織、布置公司級各種大型會議。

進行公司對外溝通，接待上級領(lǐng)導(dǎo)、公司重要來賓的檢查、訪問，布置相關(guān)工作。處理、保存公司行政公文，管理、使用集團圖書、檔案、印鑒。管理維護集團內(nèi)部辦公室信息系統(tǒng)，對具體員工進行信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。

行政部部門職責(zé)：行政部人員編制：經(jīng)理：1人，全面主持行政部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。公共關(guān)系兼秘書主管：1人，草擬集團行政管理的各項相關(guān)制度；進行公司對外溝通，來訪接待；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)秘書的配備和提供服務(wù)情況；協(xié)助董事會秘書統(tǒng)進行公司董事會的籌備、召開、會議記錄、備案、決議傳達等工作。秘書：2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。文書檔案主管：1人，處理、保存公司行政公文；管理、使用集團圖書、檔案、印鑒。信息管理主管：1人，牽頭建立集團內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)；進行集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護；員工網(wǎng)絡(luò)使用的培訓(xùn)。

行政部人員編制：3.2建筑公司經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項目部1項目部2項目部3項目部43.2建筑公司經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項目業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：依據(jù)項目部提交的計劃，進行大中型設(shè)備、材料的采購。組織公司各部門進行項目部的合同評審。結(jié)合公司情況和未來發(fā)展目標(biāo)，制定、修改、推行并定期檢查、督促實施ISO9000等管理制度。依據(jù)公司薪酬考核制度，進行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù)。綜合管理公司機械設(shè)備、材料的庫存保管工作。業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：工程技術(shù)部部門職責(zé)：組織實施公司項目工程的招投標(biāo)工作。根據(jù)開發(fā)公司的圖紙設(shè)計以及以往工程情況，制定項目工程的預(yù)算，安排并督促實施施工計劃和工程進度。監(jiān)督、檢查施工過程中的項目技術(shù)問題，并給予相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂相關(guān)項目合同。檢查、評定工程最終施工工情況，進行工程決算。工程技術(shù)部部門職責(zé)：質(zhì)安部部門職責(zé)：項目前期，依據(jù)工程技術(shù)方案，進行現(xiàn)場統(tǒng)籌安排。進行基礎(chǔ)工程的結(jié)果認證，確保工程質(zhì)量。施工過程中，對進場原材料進行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量。進行旁站監(jiān)督、過程檢驗，以實現(xiàn)施工過程中的成本、進度、安全和質(zhì)量的有效控制?？⒐るA段，驗證、評定工程結(jié)果?？⒐ず?，組織實施工程保修，提供維修結(jié)果反饋，做好工程的售后服務(wù)工作。管理對項目部的設(shè)備出租相關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計劃，保證設(shè)備安全。質(zhì)安部部門職責(zé)：人員編制經(jīng)理：1人，全面主持建筑公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)?？偣ぃ?人，全面負責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個技術(shù)環(huán)節(jié)，對施工過程中的技術(shù)問題進行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。經(jīng)理助理：１人，協(xié)助經(jīng)理實施對部門業(yè)務(wù)和日常工作的安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。人員編制人員編制業(yè)務(wù)主管：1人，維護公司行政辦公體系的正常運行；組織實施大中型設(shè)備采購；推行ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。采購員：2人，采購公司建筑用品。司機：1人，保證公司經(jīng)理用車需求。內(nèi)務(wù)員：1人，進行日常事務(wù)性服務(wù)，保證各崗位工作順利展開。庫管員：1人，進行出入庫登記、庫存盤點，保證帳、實、物相符；對項目部的庫存工作進行控制、指導(dǎo)品管員：1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。人員編制業(yè)務(wù)主管：1人，維護公司行政辦公體系的正常運行；組織人員編制工程技術(shù)主管：1人，圖紙繪審、評審以及變更發(fā)放；編制項目工程的預(yù)算，安排并督促實施施工計劃和工程進度。主管工程師：1人，總體負責(zé)項目工程的技術(shù)工作土建預(yù)算工程師：1人，具體負責(zé)土建工程的技術(shù)工作。水暖工程師：1人，具體負責(zé)水暖工程的技術(shù)工作。電氣工程師：1人，具體負責(zé)電氣工程的技術(shù)工作。專業(yè)工程師；1人，具體負責(zé)建筑施工安裝的技術(shù)工作。內(nèi)勤員：2人，具體負責(zé)部門內(nèi)部的后勤服務(wù)工作。人員編制人員編制質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項目施工的質(zhì)量、成本、安全、進度；組織實施售后服務(wù)工作。安全員：1人，監(jiān)督、檢查、及時上報項目施工的安全情況。設(shè)備管理：1人，維護、檢查各類設(shè)備，保證設(shè)備正常運行。質(zhì)檢員：1人，進行項目工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。人員編制質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項目施工的質(zhì)量、3.3物業(yè)公司經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部3.3物業(yè)公司經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部客服部部門職責(zé)：制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對外協(xié)議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反饋的相關(guān)問題。接待住戶保修投訴，將意見匯總，反映動建筑公司相關(guān)部門。進行住戶拜訪，了解住戶對物業(yè)公司各部門的滿意程度。核定并收取住戶的物業(yè)管理費。進行對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對外考察和交流。辦理物業(yè)公司的企業(yè)升級。

客服部部門職責(zé)：工程部部門職責(zé)：定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進行維修。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。接待并進行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。進行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常保養(yǎng)。解決工程完工后的遺留問題。工程部部門職責(zé)：保安、保潔、綠化部招聘物業(yè)公司的保安人員，進行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通安全。定期進行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。進行小區(qū)自行車蓬的管理，保證自行車排放整齊，保持整潔安靜。進行小區(qū)的花、草、樹、木等綠化設(shè)施的日常維護。保安、保潔、綠化部招聘物業(yè)公司的保安人員，進行物業(yè)管轄范圍內(nèi)人員編制公司經(jīng)理：1人，全面主持物業(yè)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。秘書：協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進行會議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進行辦公用品的出入庫登記保管?？头鞴埽海比耍M行物業(yè)公司的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費工作。收費人員：1人，采購辦公用品；收取物業(yè)管理費。管理員：1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作的執(zhí)行。接待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。人員編制人員編制工程主管：1人，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施的維修和保養(yǎng)。維修員：2人，定期進行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。人員編制工程主管：1人，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施的維修人員編制管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。保安員：36人，進行小區(qū)治安管理工作保潔員：9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施，綠化員：2人，花草書木種植、補種、修剪、澆水施肥等工作車棚管理員：2人，進行車棚的日常管理工作。保安、保潔、綠化部人員編制管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的前景方案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)項目部1小區(qū)項目部2小區(qū)項目部3財務(wù)部前景方案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)項目部1小區(qū)項3.6開發(fā)公司開發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場總監(jiān)技術(shù)部總工經(jīng)營計劃部客戶服務(wù)部銷售部財務(wù)部拆遷部行政業(yè)務(wù)部3.6開發(fā)公司開發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場總監(jiān)技術(shù)部總工經(jīng)營產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：進行對外公關(guān)，維護與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機構(gòu)、公眾的社會關(guān)系。依據(jù)集團企劃部制定的市場開發(fā)計劃，進行深入的市場調(diào)研和項目初步論證，提交可研報告，為公司的市場開發(fā)提供準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)。制定項目前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項目前期開發(fā)過程，確保項目開發(fā)的準(zhǔn)確高效開展。與公司各部門配合，制定并實施項目公司市場推廣方案。聯(lián)系設(shè)計單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計方案。產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：銷售部部門職責(zé)：根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標(biāo)，制定公司的銷售計劃。與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售計劃，制定有針對性的市場宣傳與推廣方案。進行坐銷，向客戶詳細介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨特優(yōu)勢，以促成客戶的購買。進行客戶走訪，向客戶進行產(chǎn)品推介，爭取客戶源。銷售部部門職責(zé)：客戶服務(wù)部部門職責(zé)：與公司內(nèi)外部機構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶購房的從簽證到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶滿意。進行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項目需求以及對項目工程的意見和投訴，建立客戶意見檔案。根據(jù)客戶對項目對工程的需求和意見，與工程技術(shù)部門、建筑公司和物業(yè)公司相應(yīng)部門聯(lián)系，解決具體問題，保證客戶滿意。進行大客戶拜訪，維護和管理公司的客戶資源，保證公司良好的對外關(guān)系?？蛻舴?wù)部部門職責(zé)：經(jīng)營計劃部部門職責(zé)：根據(jù)集團的總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本公司實際情況，制定本公司的經(jīng)營目標(biāo)。制定并督促實施本公司的年度經(jīng)營計劃。制定、修改、編制和推廣ISO9000管理體系，定期對執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督。進行公司內(nèi)部資金使用、運營管理，以有效的降低資金風(fēng)險。進行日常公司經(jīng)營信息的統(tǒng)計、整理、歸檔。經(jīng)營計劃部部門職責(zé)：財務(wù)部部門職責(zé)：根據(jù)集團總部的財務(wù)政策與財務(wù)制度要求，制定開發(fā)公司內(nèi)部的財務(wù)制度。制定開發(fā)公司的財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門預(yù)算執(zhí)行情況。進行開發(fā)公司業(yè)務(wù)運行過程中的會計核算工作。匯總、編制、提交公司的各種財務(wù)報表，進行公司的財務(wù)狀況分析。定期與不定期向集團總部進行述職，及時反饋開發(fā)公司的財務(wù)管理狀況財務(wù)部部門職責(zé)：拆遷部部門職責(zé)：進行入戶調(diào)查，估算拆遷成本。進行公司拆遷項目的評估，制定公司拆遷工作的具體計劃。組織、監(jiān)控工程隊完成拆遷工作。與住戶和外界機構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進行。拆遷部部門職責(zé)：技術(shù)部部門職責(zé)：配合財務(wù)部，制定項目工程的預(yù)、決算。與監(jiān)理、設(shè)計、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進行相關(guān)資料調(diào)研。組織實施設(shè)計、監(jiān)理等單位評審，進行設(shè)計、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。選擇施工單位，組織實施施工單位的招標(biāo)，簽訂招標(biāo)合同。與監(jiān)理單位合作，共同對施工進行監(jiān)督、檢查和過程控制。組織實施項目工程的竣工驗收。技術(shù)部部門職責(zé)：行政業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：推行并定期檢查公司ISO9000等管理制度的實施狀況。制定并督促實施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運轉(zhuǎn)。依據(jù)公司薪酬考核制度，進行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件收發(fā)等日常行政事務(wù)。進行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門和其他外部單位的關(guān)系，辦理民間項目的審批手續(xù)。行政業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：人員編制經(jīng)理：1人，全面主持開發(fā)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)?？偣ぃ?人，1人全面負責(zé)施工過程中的技術(shù)問題，總體監(jiān)控工程各個技術(shù)環(huán)節(jié)，對施工過程中的技術(shù)問題進行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。1人全面負責(zé)公司的市場開發(fā)工作，審批、監(jiān)管、控制公司的市場開發(fā)的計劃及其實施情況，進行對外公關(guān)，提升公司的客戶資源。人員編制人員編制產(chǎn)品開發(fā)主管市場調(diào)研員:1人,進行市場調(diào)研,收集、整理、分析相關(guān)市場信息；進行項目初步論證，草擬可研報告。產(chǎn)品開發(fā)員:1人，進行產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計單位，保證產(chǎn)品開發(fā)方案的質(zhì)量；制定項目前期項目開發(fā)方案。市場推廣員:1人，聯(lián)系相關(guān)媒介，草擬市場推廣方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。銷售主管銷售員：2人，客戶接待和客戶走訪；與客戶業(yè)務(wù)洽談向；進行合同操作；售后服務(wù)。其中1人負責(zé)坐銷，1人負責(zé)行銷內(nèi)務(wù)員：1人，準(zhǔn)備、收發(fā)、存檔相關(guān)資料文件；處理部門內(nèi)部的事務(wù)性工作；合同審核，開付票據(jù)。人員編制產(chǎn)品開發(fā)主管人員編制客戶服務(wù)主管業(yè)務(wù)員：1人，辦理客戶購房到入住過程中各種相關(guān)手續(xù)；進行客戶接待，收集、整理、分析客戶的項目需求以及對項目工程的意見和投訴。財務(wù)主管會計：1人，草擬公司資金使用的年度計劃；進行公司內(nèi)部的資金核算；經(jīng)營計劃主管技術(shù)主管行政業(yè)務(wù)主管人員編制客戶服務(wù)主管人力資源規(guī)劃方案(案例完整版)課件四、公司職位序列第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列四、公司職位序列第一部分項目引言4.1誠信集團主要職位序列表4.1誠信集團主要職位序列表4.2誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.2誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.3誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.3誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.4誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.4誠信集團主要職位序列表（續(xù)）4.5技術(shù)專業(yè)序列4.5技術(shù)專業(yè)序列4.6技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）4.6技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）4.7技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）4.7技術(shù)專業(yè)序列（續(xù)）92勞動關(guān)系（李小姐）薪酬福利（楊先生）績效管理（劉先生）培訓(xùn)開發(fā)（王小姐）招聘配置（王先生）人力規(guī)劃（張先生）崗位（職務(wù)）——人（專項業(yè)務(wù)）經(jīng)理、部長或總監(jiān)人力資源部人力規(guī)劃（張先生）沈陽市勞動學(xué)會于永華92勞動關(guān)系薪酬福利績效管理培訓(xùn)開發(fā)招聘配置人力規(guī)劃崗位（職9293第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華93第一章沈陽市勞動學(xué)會于永華9394人力規(guī)劃要完成什么?要如何完成，怎么做?需要多少人力?于何時何處完成?即事先決定：沈陽市勞動學(xué)會于永華94人力規(guī)劃要完成什么?即事先決定：沈陽市勞動學(xué)會于永9495本章原理及邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力供求分析人力需求預(yù)測企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革人力資源需求預(yù)測的程序人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測的方法企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源的供給需求平衡企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華95本章原理及邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力供求分9596沈陽市勞動學(xué)會于永華96沈陽市勞動學(xué)會于永華9697掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理掌握新型組織結(jié)構(gòu)模式；掌握人力資源需求預(yù)測的內(nèi)涵、內(nèi)容、作用和局限性；掌握人力資源需求預(yù)測的影響因素和預(yù)測程序；掌握人力資源需求預(yù)測的原理、技術(shù)路線及各種方法；掌握供求預(yù)測的基本概念、類型及方法；了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境及制定原則；了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；一、基本要求（一）理論知識比重15%沈陽市勞動學(xué)會于永華97掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原理一、基本要求（一）理論知識9798能夠根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；能夠?qū)M織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整與整合；能夠制定企業(yè)人力資源規(guī)劃；能夠?qū)ζ髽I(yè)人力需求做出預(yù)測并制定計劃；能夠進行企業(yè)人員供給進行分析和預(yù)測；一、基本要求（二）能力要求比重20%沈陽市勞動學(xué)會于永華98能夠根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；一、基本要求（二）能力要求9899是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。（一）企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序簡言之就是將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的計劃。包含人力資源需求預(yù)測和可用人力資源預(yù)測兩部分。1.企業(yè)人力資源規(guī)劃的意義二、相關(guān)知識要點沈陽市勞動學(xué)會于永華99是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)992022/11/21100狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱。

長期規(guī)劃（五年以上的計劃）；短期計劃（一年及以內(nèi)的計劃）；中期計劃（介于兩者之間）從規(guī)劃的期限上看，可區(qū)分為：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21100狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)人員規(guī)1002022/11/211012.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

(1)狹義的人力資源規(guī)劃①人員配備計劃②人員補充計劃③人員晉升計劃(2)廣義的人力資源規(guī)劃①人員培訓(xùn)開發(fā)計劃②員工薪酬激勵計劃③員工職業(yè)生涯規(guī)劃*

④其他計劃——勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計劃等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211012.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(1)1012022/11/21102(1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求3.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用(2)促進企業(yè)人力資源管理的開展(3)協(xié)凋人力資源管理的各項計劃(4)提高企業(yè)人力資源的利用效率(5)使組織和個人發(fā)展目標(biāo)相一致沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21102(1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求31022022/11/211034.企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境1）經(jīng)濟環(huán)境(1)外部環(huán)境2）人口環(huán)境3）科技環(huán)境4）文化法律等社會因素

①經(jīng)濟形勢。②勞動力市場的供求關(guān)系。5）自然環(huán)境*社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等科學(xué)技術(shù)對企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)(或處于動態(tài)的不平衡狀態(tài))。社會文化反映社會民眾的基本信念、價值觀，對人力資源管理有間接的影響。影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211034.企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境1）經(jīng)1032022/11/211041）企業(yè)的行業(yè)特征(2)內(nèi)部環(huán)境2）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3）企業(yè)文化4）企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211041）企業(yè)的行業(yè)特征(2)內(nèi)部環(huán)境21042022/11/211055.制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則(1)確保人力資源需求的原則(2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則(3)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則(4)保持適度流動性的原則沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211055.制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則(11052022/11/211066.制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（1）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。（2）根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準(zhǔn)備精確而翔實的資料。（3）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。（5）人員規(guī)劃的評價與修正。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211066.制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1062022/11/21107企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點市場區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競爭就業(yè)意識擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人力流動率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給預(yù)測外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進修病假事假人口政策和狀況勞動力市場發(fā)育程度各級培訓(xùn)就業(yè)機構(gòu)狀況社會保障體系健全程度勞動法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識與擇業(yè)偏好戶籍制度需求預(yù)測外部供給預(yù)測內(nèi)部供給需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實施人力資源規(guī)劃的程序沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21107企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營環(huán)境企業(yè)現(xiàn)有人1072022/11/21108戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測供需平衡人力過剩人力不足Noaction停止進用減低工時提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21108戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)1082022/11/211097.企業(yè)各類人員計劃的編制**(1)人員配置計劃人員配置計劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括，企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補辦法等。(2)人員需求計劃人員需求計劃中應(yīng)闡明企業(yè)所需的崗位(職位)名稱、所需人員數(shù)量，以及所需人員的素質(zhì)等內(nèi)容，最好形成一個含有工作類別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的計劃清單。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211097.企業(yè)各類人員計劃的編制**(11092022/11/21110(3)人員供給計劃主要包括人員招聘計劃、人員晉升計劃和人員內(nèi)部調(diào)動計劃等。(4)人員培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。(5)人力資源費用計劃常見的有招聘費用、調(diào)配費用、獎勵費用，以及其他非員工直接待遇但是與人力資源開發(fā)利用有關(guān)的費用。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21110(3)人員供給計劃主1102022/11/21111(6)人力資源政策調(diào)整計劃

包括招聘政策、績效考評政策、薪酬福利政策、激勵政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。(7)對風(fēng)險進行評估并提出對策企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險，比如招聘計劃實施的不順利、新策略引起的員工的不滿等，這些都可能影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。風(fēng)險分析與策略的制定就是通過風(fēng)險識別、估計、監(jiān)控等一系列的活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21111(6)人力資源政策調(diào)整計劃1112022/11/21112企業(yè)各類人員計劃的相互關(guān)系**工作崗位分析**企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員配置計劃人員需求預(yù)測人員供給計劃人員培訓(xùn)計劃人員費用預(yù)算人員政策調(diào)整做出風(fēng)險評估沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21112企業(yè)各類人員計劃的相互關(guān)系**工作1122022/11/21113人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃資金財務(wù)規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃市場營銷規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21113人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企1132022/11/21114(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革希臘文原意——和諧、協(xié)調(diào)的意思；中文解釋——按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。社會組織——人的組織，包括正式組織和非正式組織；技術(shù)組織——對物和財?shù)慕M織，物質(zhì)和價值形態(tài)的組織；企業(yè)組織——建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的功能型實體，是企業(yè)管理的基本職能之一，是企業(yè)活力與經(jīng)濟效益的決定性因素之一。1.組織的概念2.組織的分類沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21114(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革希臘文1142022/11/21115企業(yè)組織的有形部分：企業(yè)——車間（科室）——班組——崗位企業(yè)組織的無形部分：不同層次、不同管理單元分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及溝通、協(xié)作方式，并形成的制度沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21115企業(yè)組織的有形部分：沈陽市勞動學(xué)會1152022/11/211163.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論(1)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。它是企業(yè)總體設(shè)計的重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。

組織設(shè)計雖然是一項操作性較強的工作，但它是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進行的。(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211163.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論(1)組1162022/11/21117組織設(shè)計理論的分類組織設(shè)計理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計理論和動態(tài)的組織設(shè)計理論，（3）組織設(shè)計理論的內(nèi)涵1）組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段2）組織設(shè)計理論又被稱作為狹義的組織理論或小組織理論，它主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的影響因素來加以研究。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21117組織設(shè)計理論的分類組1172022/11/21118（4）組織設(shè)計的基本原則1)目標(biāo)與任務(wù)原則2)分工、協(xié)作原則;3)有效管理幅度（管理跨度）原則4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21118（4）組織設(shè)計的基本原則1)目標(biāo)與1182022/11/21119(1)

多維立體組織結(jié)構(gòu)4.新型組織結(jié)構(gòu)模式*事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4技術(shù)生產(chǎn)調(diào)研市場管理歐洲美洲亞洲……成本利潤中心——專業(yè)參謀機構(gòu)成本利潤中心產(chǎn)品事業(yè)委員會沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21119(1)多維立體組織結(jié)構(gòu)4.新型1192022/11/21120(2)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21120(2)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)沈陽市勞動學(xué)1202022/11/21121分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)小，合并后各分公司保持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)；分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負責(zé)。(3)分公司與總公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21121分公司與總公司結(jié)構(gòu)模1212022/11/21122子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。這種結(jié)構(gòu)模式的特點是，子公司不是母公司本身的—個組成部分或分支機構(gòu)，它有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。(4)子公司與母公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21122子公司是指受集團或1222022/11/21123企業(yè)集團是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。1）企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖(5)企業(yè)集團單個企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖兩個以上企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21123企業(yè)集團是一種以母子1232022/11/211242）企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖①依托型組織職能機構(gòu)又稱依附型組織職能機構(gòu)②獨立型組織職能機構(gòu)主體企業(yè)總經(jīng)理主體企業(yè)的職能機構(gòu)主體企業(yè)的車間集團總經(jīng)理集團董事會集團的職能機構(gòu)集團的成員企業(yè)兼任兼任是指在各成員企業(yè)之上建立一套獨立的企業(yè)集團的專門職能機構(gòu)，負責(zé)集團的管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，具體可采用事業(yè)部制、超事業(yè)部制等。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211242）企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖①依托型1242022/11/21125③智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心④非常設(shè)機構(gòu)智囊機構(gòu)又稱決策咨詢委員會、戰(zhàn)略研究部或信息公司，其任務(wù)有：搜集、整理、儲存相關(guān)信息資料，提供給集團協(xié)商議事的理事會參考；參與制定集團的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、中長期計劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃；根據(jù)理事會的指示，為集團高層對重大問題的決策提供備選方案，參與集團的決策活動，為集州制定和實施正確的經(jīng)營決策出謀劃策。業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨立核算、自負盈虧、自求發(fā)展的法人實體，他們?yōu)榧瘓F和集團成員企業(yè)所提供的服務(wù)，要計價結(jié)算、收取報酬。企業(yè)集團設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)小心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等；設(shè)立的業(yè)務(wù)公司主要有進出口貿(mào)易公司、產(chǎn)品銷售服務(wù)公司、物資供應(yīng)公司、運輸公司、財務(wù)公司等。臨時性工作機構(gòu)，直接歸集團的負責(zé)人指揮，開展工作，完成任務(wù)后工作人員仍回到原來的單位或另行安排工作。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21125③智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心④1252022/11/21126事業(yè)部制

事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的原則。補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21126事業(yè)部制事業(yè)部制也稱分權(quán)制1262022/11/21127

是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機構(gòu)，自上而下形同直線。直線制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21127直線制補充沈陽市勞動學(xué)會于1272022/11/21128

是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長(經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21128是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，1282022/11/21129

矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成特點：具有雙道命令系統(tǒng)

總經(jīng)理項目A職能部門3職能部門1職能部門2項目B項目C矩陣制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21129矩陣制是由職能部門系列和為1292022/11/211305.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序(1)分析影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。1）企業(yè)環(huán)境2）企業(yè)規(guī)模3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)4）信息溝通(5)根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，劃分為不同的、相對獨立的部門。(3)為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置。(4)將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211305.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序(1)分析影1302022/11/21131(1)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

其設(shè)計的結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。6.部門結(jié)構(gòu)的不同模式的選擇部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等（2）以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式。（3）以關(guān)系為中心的組織設(shè)計形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從本質(zhì)上說，只是將其他組織設(shè)計原則加以綜合應(yīng)用，它通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21131(1)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門1312022/11/21132某汽車公司集團是一個擁有20年歷史的大型國有企業(yè)，主要生產(chǎn)轎車和輕型汽車。該集團由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)多個職能部門，如總經(jīng)理辦公室、人力資源部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、企劃信息部。另外還有自己的投資室，審計室和戰(zhàn)略研究所。集團下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。各生產(chǎn)廠實行廠長負責(zé)制，彼此互相獨立，它們除了有自己的研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心外，還有相應(yīng)的職能機構(gòu)，如計劃科、廠長辦公室、質(zhì)量管理科等。集團賦予各生產(chǎn)廠盡可能大的經(jīng)營自主權(quán)，但是，配套生產(chǎn)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品主要供給總裝廠使用。（1）該集團適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。（10分）（2）發(fā)動機廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式？請設(shè)計其組織結(jié)構(gòu)圖，并說明理由。（10分）例題：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21132某汽車公司1322022/11/21133總裝廠車身廠投資室變速器廠企劃信息部生產(chǎn)管理部財務(wù)部人力資源部戰(zhàn)略研究室審計室集團總經(jīng)理發(fā)動機廠總經(jīng)理辦公室轎車輕型汽車轎車發(fā)動機輕型汽車發(fā)動機轎車車身輕型汽車車身轎車變速器輕型汽車變速器集團下屬有很多分廠，各個分廠實行廠長負責(zé)制，獨立核算，分別構(gòu)成各個獨立的利潤中心因此，可以分成四個事業(yè)部：總裝廠、發(fā)動機廠、車身廠和變速器廠。1.該汽車集團可以采用事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)模式。參考答案：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21133總裝廠車身廠投資室變速器廠企劃信息1332022/11/21134（2）發(fā)動機廠可以采用模擬分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)模式。計劃科銷售中心生產(chǎn)中心廠長辦公室廠長研發(fā)中心質(zhì)量管理科總工程師室轎車研發(fā)組設(shè)備動力科輕型轎車研發(fā)組零部件生產(chǎn)車間售后服務(wù)組發(fā)動機組裝車間銷售業(yè)務(wù)組市場調(diào)研部層次分明，上下關(guān)系明確，結(jié)構(gòu)完整發(fā)動機廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，可以將發(fā)動機廠分為三個組織單位：研發(fā)中心、生產(chǎn)中心和銷售中心，將它們看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予其盡可能大的經(jīng)營自主權(quán)，擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營權(quán)、獨立核算，以此調(diào)動各個組織單位的生產(chǎn)積極性。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21134（2）發(fā)動機廠可以采用模擬分權(quán)的組1342022/11/211357.組織結(jié)構(gòu)變革（1）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1)組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略2)企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模、產(chǎn)品和市場都發(fā)生了變化，這時，企業(yè)應(yīng)采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。主要戰(zhàn)略有：——增大數(shù)量戰(zhàn)略：只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。——擴大地區(qū)戰(zhàn)略：企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)?！v向整合戰(zhàn)略：組織應(yīng)運用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)?！喾N經(jīng)營戰(zhàn)略：分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/211357.組織結(jié)構(gòu)變革（1）企業(yè)戰(zhàn)略與組1352022/11/21136（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序組織診斷實施變革組織評價確定問題：提出存在的問題，以及組織改革的目標(biāo)組織診斷：采集數(shù)據(jù)資料對組織結(jié)構(gòu)進行診斷分析提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供選擇確定實施計劃：明確方法步驟具體措施和工作重點評價效果：檢查分析評價組織變革效果和存在問題信息反饋：及時掌握各種相關(guān)的信息修正改革方案沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21136（2）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序組織診1362022/11/21137組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)分析組織決策分析組織關(guān)系分析組織結(jié)構(gòu)診斷程序圖影響的時間各職能的影響面決策者須具備的能力性質(zhì)工作崗位說明組織體系圖管理業(yè)務(wù)流程圖內(nèi)外環(huán)境變化關(guān)鍵性職能職能的性質(zhì)及類某個單位同那些單位個人和個人發(fā)生聯(lián)系？何種配合服務(wù)？對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)？沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21137組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)分析組織決策1372022/11/21138組織變革實施業(yè)績下降；組織結(jié)構(gòu)本身的病癥；員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少曠工率、病假率、離職率增加改良式——如局部改變某個科室職能，新設(shè)一個職位等；爆破式——如企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等；計劃式——如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合。讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃大力推行與組織織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃大膽起剛年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21138組織變革實施業(yè)績下降；組織結(jié)構(gòu)本身1382022/11/21139原因：

由于改革沖擊他們已習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識和技能，使他們失去工作安全感；一部分領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊的思想，不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。變革的阻力表現(xiàn)：

生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)職與離職的人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出各種似是而非的反對變革的理由等。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21139原因：變革的阻力表現(xiàn)：沈陽市勞動1392022/11/21140（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合1)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。第一步工作：分清在總體目標(biāo)指導(dǎo)下進行結(jié)構(gòu)分化，明確各部門、各層次、各崗位的職能。第二步工作：整合沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2022/11/21140（3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合1)企業(yè)結(jié)140誠信集團人力資源規(guī)劃方案誠信集團報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列報告框架第一部分項目引言1.1項目引言在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信集團既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力不足、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯1.1項目引言在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信1.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙制約爭奪市場的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營品質(zhì)的提高此報告為項目第二階段成果，主題是在對誠信集團人力資源狀況進行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計提供策略思想。1.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列報告框架第一部分項目引言2.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進策略人力資源激活策略人力資源盤點2.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析2.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個因素：戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終的支點是實施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源