物業(yè)部門職責(zé)4篇

Word———物業(yè)部門職責(zé)4篇【第1篇】物業(yè)部門經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)工程部門經(jīng)理益田深圳市益田集團股份有限公司,深圳益田,益田,益田集團,益田職責(zé)描述:

1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標(biāo)、方案等管理制度的制定與實施,擬定部門中心費用預(yù)算,掌握實際費用支出。

2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。

3、負責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推動物業(yè)服務(wù)提升。

4、負責(zé)服務(wù)分包商管理,掌握分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估,修訂服務(wù)分包商合同條款。

5、推動服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。

6、建立物業(yè)管理學(xué)問體系,組織編寫物業(yè)各項管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

任職要求:

1、全日制大專及以上學(xué)歷。

2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè),接受過物業(yè)管理等相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)。

3、5年以上工作閱歷,其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負責(zé)人工作經(jīng)受。

4、具有較高統(tǒng)籌管理力量、方案管理力量、時間管理力量、目標(biāo)管理力量。

【第2篇】售樓處物業(yè)部門負責(zé)人經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)部門負責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)

1、負責(zé)銷售配套服務(wù)各項工作的落實;

2、負責(zé)項目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;

3、負責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);

4、負責(zé)物料倉庫管理等行政后勤工作;

5、負責(zé)各類報表的核對及歸檔管理;

6、負責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級交辦的其它工作。

【第3篇】物業(yè)部門崗位職責(zé)

物業(yè)工程部門經(jīng)理益田深圳市益田集團股份有限公司,深圳益田,益田,益田集團,益田職責(zé)描述:

1、主持物業(yè)管理日常內(nèi)部管理工作并組織實施工作目標(biāo)、方案等管理制度的制定與實施,擬定部門中心費用預(yù)算,掌握實際費用支出。

2、統(tǒng)籌物業(yè)現(xiàn)場管理各項工作,編制、修訂物業(yè)管理工作流程及各項規(guī)章制度。

3、負責(zé)客戶服務(wù)工作,接收、處理客戶(顧客及商戶)各項服務(wù)需求及投訴,收集、分析客戶服務(wù)信息,推動物業(yè)服務(wù)提升。

4、負責(zé)服務(wù)分包商管理,掌握分包商服務(wù)品質(zhì),組織、實施對各服務(wù)分包商的服務(wù)評估,修訂服務(wù)分包商合同條款。

5、推動服務(wù)設(shè)施的改善,考察、跟蹤優(yōu)秀購物中心物業(yè)設(shè)施,提出改善建議,組織相關(guān)部門、技術(shù)人員探討、擬定設(shè)施改善方案。

6、建立物業(yè)管理學(xué)問體系,組織編寫物業(yè)各項管理方案,iso9001質(zhì)量管理體系的建立及保持。

任職要求:

1、全日制大專及以上學(xué)歷。

2、物業(yè)管理、工程管理等管理類相關(guān)專業(yè),接受過物業(yè)管理等相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)。

3、5年以上工作閱歷,其中3年以上物業(yè)公司商業(yè)項目物業(yè)管理負責(zé)人工作經(jīng)受。

4、具有較高統(tǒng)籌管理力量、方案管理力量、時間管理力量、目標(biāo)管理力量。

【第4篇】物業(yè)部門崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)部門崗位職責(zé)

制度流程經(jīng)理(物業(yè)業(yè)務(wù)部門)(j10522)南都物業(yè)南都物業(yè)服務(wù)股份有限公司1、依據(jù)公司策略方向和業(yè)務(wù)需求，編寫運營和業(yè)務(wù)流程，使流程標(biāo)準化;

2、制定、完善運營手冊，制定營運策略及相關(guān)管理機制，指導(dǎo)、培訓(xùn)相關(guān)管理制度及標(biāo)準化作業(yè)流程;

3、流程型組織構(gòu)建與運營端到業(yè)務(wù)流程梳理與再造;

4、幫助各業(yè)務(wù)部門開展并落實流程優(yōu)化方案，推動優(yōu)化項目進展和實施，提高內(nèi)部管理效率、節(jié)省成本、提高客戶滿足度;

5、對現(xiàn)有運營流程現(xiàn)狀進行評估調(diào)研，制定業(yè)務(wù)流程診斷報告，不斷提升公司標(biāo)準化管理程度;

6、監(jiān)督各項流程實施的每個環(huán)節(jié)，通過檢查督促機制保證標(biāo)準化有效執(zhí)行，制定方案推動標(biāo)準化的落地工作;

7、通過調(diào)研和業(yè)務(wù)深化，主動發(fā)覺業(yè)務(wù)流程中影響業(yè)務(wù)高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動實現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標(biāo)準化。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷，管理類和相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、嫻熟把握流程管理的相關(guān)工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)閱歷者優(yōu)先;

3、工作態(tài)度嚴謹、細致、仔細，責(zé)任心強