人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)課件(-)

人際關(guān)系與溝通技巧人際關(guān)系與溝通技巧1如何建立健康的人際關(guān)系。如何建立自己的交際圈。怎么樣跟不喜歡的人交往。怎么樣對(duì)待第一次見(jiàn)面的人。怎么樣走進(jìn)另一個(gè)人的世界。怎么樣彼此了解。如何與異性交往。如何決定彼此的異性關(guān)系。怎么樣了解異性的心理。如何進(jìn)一步深入與人交往。不同的朋友應(yīng)該如何交往如何建立健康的人際關(guān)系。2案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級(jí)的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識(shí)一、兩個(gè)知心朋友，可又覺(jué)得其他的同學(xué)都不夠真誠(chéng)，而難以與他人談自己的真心話，因此感到十分孤獨(dú)。案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級(jí)的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識(shí)3案例二李是一位大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某同學(xué)總是學(xué)習(xí)/玩電腦到很晚才睡,以至打擾了她/他的休息.她/他很想與那為同學(xué)談一談,但又擔(dān)心對(duì)方反感、拒絕，不知該怎么辦？案例二李是一位大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某4案例三方方是一位大學(xué)二年級(jí)的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好。最近，她知道曉莉在她評(píng)三好學(xué)生時(shí)說(shuō)了她的壞話，導(dǎo)致她的失去了評(píng)三好學(xué)生的機(jī)會(huì)。她心里很痛苦。案例三方方是一位大學(xué)二年級(jí)的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好5人際關(guān)系的水平

---情感融合與表露的相對(duì)程度

ABCDE零接觸開(kāi)始注意表面接觸輕度卷入深度卷入人際關(guān)系的水平

---情感融合與6自我暴露：對(duì)人開(kāi)放自我的心理歷程。A、零接觸：互不相識(shí)B、開(kāi)始注意：注意到對(duì)方的存在，但沒(méi)有接觸（單向、雙向）C、表面接觸D、建立友誼：交感互動(dòng)，開(kāi)始友誼E、親密關(guān)系冒險(xiǎn)自我暴露：對(duì)人開(kāi)放自我的心理歷程。冒險(xiǎn)7人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。人際關(guān)系的核心成分是情感因素，即對(duì)人的喜歡和厭惡，人際間的吸引與排斥是人際關(guān)系的主要特征。人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相8三、人際吸引的條件（一）情境因素（二）個(gè)人特質(zhì)因素（三）類似和互補(bǔ)三、人際吸引的條件（一）情境因素9人際吸引的條件情景因素接近接近性為友誼發(fā)展提高了機(jī)會(huì)，盡管它并不確保一定會(huì)發(fā)展友誼。熟悉熟悉的本身，就可以增加一個(gè)人對(duì)于某種對(duì)象的喜歡。但過(guò)度的了解又會(huì)使吸引力下降。個(gè)人空間除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥

人際吸引的條件情景因素10除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥

personaldistance0.5~1.2msocialdistance1.2~3.5mpublicdistance3.5~7mintimatedistance<0.5m除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥11人際吸引的條件個(gè)人特質(zhì)外貌第一印象中，外貌產(chǎn)生很大的影響。性格能力雖然才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，但是全然無(wú)缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。人際吸引的條件個(gè)人特質(zhì)12人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)課件(-)13人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)課件(-)14（1）幾乎是一個(gè)完人（2）一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的完人（3）一個(gè)平庸的人（4）一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的平庸人（1）幾乎是一個(gè)完人15人際吸引的條件相似或互補(bǔ)人與人之間的相似處很多，如年齡、學(xué)歷、興趣、嗜好、態(tài)度、宗教信仰、人生觀等類似具有一種增強(qiáng)作用保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)得到預(yù)期的報(bào)償一個(gè)同一體的感受驗(yàn)證自身的能力和才干人們需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過(guò)程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。人際吸引的條件相似或互補(bǔ)16人際關(guān)系類型：你好，我不好我好，你不好你好，我好你不好，我也不好你好，我好,世界好—三贏人際關(guān)系類型：你好，我不好你好，我好,世界好—三贏17人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對(duì)方與自我退縮、抗?fàn)?、冷漠彼此?dú)立、接納人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對(duì)方與自18活動(dòng)給盲人引路活動(dòng)給盲人引路19每?jī)晌煌瑢W(xué)組成一對(duì)游戲伙伴；決定由哪一位先扮演盲人；盲人在同伴的引導(dǎo)下在附近走動(dòng)，過(guò)程中兩人不許進(jìn)行語(yǔ)言交流；角色交換；5.體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程中的感受。每?jī)晌煌瑢W(xué)組成一對(duì)游戲伙伴；20因?yàn)楸舜说慕?jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；但常常以為自己了解，或自己的理解是一定準(zhǔn)確的；其實(shí)，我們需要深入地溝通才能彼此真正了解和接納；溝通的方式是多途徑的，包括語(yǔ)言的、行為的。因?yàn)楸舜说慕?jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；21人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見(jiàn)，表達(dá)感情、需要等目的，運(yùn)用符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的交流稱為人際溝通。互動(dòng)雙方彼此相互了解、相互回應(yīng)、并且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程，建立接納及共識(shí)。人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見(jiàn)，表達(dá)感情、需要等目的，運(yùn)用符22提升溝通品質(zhì)提升溝通品質(zhì)23本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”溝通的態(tài)度傾聽(tīng)與專注、同感、尊重、真誠(chéng)溝通的技巧語(yǔ)言技巧非語(yǔ)言技巧傾聽(tīng)和反應(yīng)的技巧表達(dá)和影響的技巧本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”24專注與聆聽(tīng)尊重同感真誠(chéng)

溝通的四大要件專注與聆聽(tīng)溝通的四大要件25學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通時(shí)，生理、心理與精神的全然投入，傾聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的一切。傾聽(tīng)的意義傾聽(tīng)過(guò)程中，對(duì)方會(huì)因?yàn)樗鶄鬟f的訊息被完整的吸收，而感覺(jué)自己受到尊重和接納，同時(shí)產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值，并因此對(duì)彼此的關(guān)系更加投入且有信心傾聽(tīng)是了解的開(kāi)始，當(dāng)情緒感受被了解的時(shí)候，彼此才有可能建立進(jìn)一步良好的互動(dòng)基礎(chǔ)不良傾聽(tīng)會(huì)破壞人際關(guān)系，且可能造成時(shí)間、精力、金錢的浪費(fèi)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通時(shí)，生理、心理與精神的全然投入，傾聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的26培養(yǎng)傾聽(tīng)的耳朵聽(tīng)培養(yǎng)傾聽(tīng)的耳朵聽(tīng)27尊重尊重是對(duì)人的一種態(tài)度，我們?cè)敢獬姓J(rèn)每個(gè)個(gè)體在任何一方面都是不同的；每個(gè)人的人生過(guò)程都是一個(gè)奮斗、思想和感受的模式。尊重別人、尊重自己尊重別人肯定和鼓勵(lì)欣賞不同的意見(jiàn)尊重自己，才能做到真誠(chéng)尊重尊重是對(duì)人的一種態(tài)度，我們?cè)敢獬姓J(rèn)每個(gè)個(gè)體在任何一方面都28同感

體會(huì)對(duì)方的感受，體察他的思想，了解他如何看待自己、如何看待周圍的事物.

對(duì)對(duì)方的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),以至于有如親身體驗(yàn)，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣。同感29情緒經(jīng)驗(yàn)想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,thinkingwithandfeelingwith.Beingfor,thinkingforandfeelingfor.同感≠同情同感≠認(rèn)同情緒經(jīng)驗(yàn)想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,th30我很想換寢室。同寢室的人睡覺(jué)特別晚，說(shuō)話又大聲，吵得我沒(méi)法入睡。他們還常常隨便動(dòng)我的東西，我一再要他們別動(dòng)我的東西，他們就是不聽(tīng)。我一定要換一個(gè)寢室。同學(xué)A：寢室是由學(xué)校統(tǒng)一安排的，怎么可以隨便換寢室呢？同學(xué)B：學(xué)會(huì)與同學(xué)交往是非常重要的，你要注意和同學(xué)搞好關(guān)系。同學(xué)C：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你是不是感到有些心煩、氣憤？同學(xué)D：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你感到很煩惱、氣憤，可是你又不知道如何處理，所以想通過(guò)換寢室來(lái)解決，是嗎？我很想換寢室。同寢室的人睡覺(jué)特別晚，說(shuō)話又大聲，吵得我沒(méi)法入31同感能力的自我訓(xùn)練：1.培養(yǎng)心靈的開(kāi)放程度2.增強(qiáng)對(duì)自我感受的體察能力3.培養(yǎng)邏輯推理能力4.提高對(duì)非言語(yǔ)信息的觀察能力5.開(kāi)始注意自己的談話，看看自己是否用了同理6.學(xué)會(huì)同理自己同感能力的自我訓(xùn)練：1.培養(yǎng)心靈的開(kāi)放程度32真誠(chéng)做真實(shí)的自己，不特意去取悅對(duì)方，不回避自己的失誤或短處。真誠(chéng)的生活方式比時(shí)刻提防著琢磨那要來(lái)得輕松的多。真誠(chéng)也需要用心去表達(dá)。真誠(chéng)做真實(shí)的自己，不特意去取悅對(duì)方，不回避自己的失誤或短處。33同學(xué)甲：我的意見(jiàn)對(duì)你很重要嗎？我真的很關(guān)心你，你做的任何決定，我都會(huì)支持你。同學(xué)乙：這個(gè)問(wèn)題很棘手，你的意見(jiàn)是什么？同學(xué)丙：你好像很在意我的想法，先談?wù)勀愕陌?，我?huì)盡可能的了解你的感受。同學(xué)丁：這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，我也曾反復(fù)思考過(guò)，一方面希望和自己的朋友朝夕相處，一方面又覺(jué)得這是不被社會(huì)所接受的行為，覺(jué)得有很多方面的問(wèn)題需要考慮。你似乎很在意我的想法，讓我們多談?wù)?，好嗎？同學(xué)甲：我的意見(jiàn)對(duì)你很重要嗎？我真的很關(guān)心你，你做的任何決定34真誠(chéng)分享時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題真誠(chéng)分享的目的是幫助對(duì)方建立對(duì)自己的信任度，縮短彼此的距離，在彼此分享中開(kāi)拓視野要盡量分享積極的，而非消極的經(jīng)驗(yàn)要正確把握分享的時(shí)機(jī)真誠(chéng)分享時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題真誠(chéng)分享的目的是幫助對(duì)方建立對(duì)自己的信35關(guān)注自己，體諒他人關(guān)注他人，照顧自己

人際交往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，需要我們?cè)诓粩嗟慕煌杏米约旱闹腔廴グl(fā)現(xiàn)合適你和對(duì)方的方式。關(guān)注自己，體諒他人關(guān)注他人，照顧自己人際交往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案365、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。

11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。

12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。

13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。

14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂傷。

15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。

6、這個(gè)世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。

7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。

8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開(kāi)了，就忘了吧，殘缺是一種大美。

9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見(jiàn)引入歧途。

10、沒(méi)人能讓我輸，除非我不想贏！

11、花開(kāi)不是為了花落，而是為了開(kāi)的更加燦爛。

12、隨隨便便浪費(fèi)的時(shí)間，再也不能贏回來(lái)。

13、不管從什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始以后不要停止；不管在什么時(shí)候結(jié)束，重要的是結(jié)束以后不要后悔。

14、當(dāng)你決定堅(jiān)持一件事情，全世界都會(huì)為你讓路。

15、只有在開(kāi)水里，茶葉才能展開(kāi)生命濃郁的香氣。5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，37人際關(guān)系與溝通技巧人際關(guān)系與溝通技巧38如何建立健康的人際關(guān)系。如何建立自己的交際圈。怎么樣跟不喜歡的人交往。怎么樣對(duì)待第一次見(jiàn)面的人。怎么樣走進(jìn)另一個(gè)人的世界。怎么樣彼此了解。如何與異性交往。如何決定彼此的異性關(guān)系。怎么樣了解異性的心理。如何進(jìn)一步深入與人交往。不同的朋友應(yīng)該如何交往如何建立健康的人際關(guān)系。39案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級(jí)的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識(shí)一、兩個(gè)知心朋友，可又覺(jué)得其他的同學(xué)都不夠真誠(chéng)，而難以與他人談自己的真心話，因此感到十分孤獨(dú)。案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級(jí)的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識(shí)40案例二李是一位大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某同學(xué)總是學(xué)習(xí)/玩電腦到很晚才睡,以至打擾了她/他的休息.她/他很想與那為同學(xué)談一談,但又擔(dān)心對(duì)方反感、拒絕，不知該怎么辦？案例二李是一位大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某41案例三方方是一位大學(xué)二年級(jí)的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好。最近，她知道曉莉在她評(píng)三好學(xué)生時(shí)說(shuō)了她的壞話，導(dǎo)致她的失去了評(píng)三好學(xué)生的機(jī)會(huì)。她心里很痛苦。案例三方方是一位大學(xué)二年級(jí)的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好42人際關(guān)系的水平

---情感融合與表露的相對(duì)程度

ABCDE零接觸開(kāi)始注意表面接觸輕度卷入深度卷入人際關(guān)系的水平

---情感融合與43自我暴露：對(duì)人開(kāi)放自我的心理歷程。A、零接觸：互不相識(shí)B、開(kāi)始注意：注意到對(duì)方的存在，但沒(méi)有接觸（單向、雙向）C、表面接觸D、建立友誼：交感互動(dòng)，開(kāi)始友誼E、親密關(guān)系冒險(xiǎn)自我暴露：對(duì)人開(kāi)放自我的心理歷程。冒險(xiǎn)44人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。人際關(guān)系的核心成分是情感因素，即對(duì)人的喜歡和厭惡，人際間的吸引與排斥是人際關(guān)系的主要特征。人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相45三、人際吸引的條件（一）情境因素（二）個(gè)人特質(zhì)因素（三）類似和互補(bǔ)三、人際吸引的條件（一）情境因素46人際吸引的條件情景因素接近接近性為友誼發(fā)展提高了機(jī)會(huì)，盡管它并不確保一定會(huì)發(fā)展友誼。熟悉熟悉的本身，就可以增加一個(gè)人對(duì)于某種對(duì)象的喜歡。但過(guò)度的了解又會(huì)使吸引力下降。個(gè)人空間除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥

人際吸引的條件情景因素47除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥

personaldistance0.5~1.2msocialdistance1.2~3.5mpublicdistance3.5~7mintimatedistance<0.5m除非保持合適的距離，否則就會(huì)產(chǎn)生排斥48人際吸引的條件個(gè)人特質(zhì)外貌第一印象中，外貌產(chǎn)生很大的影響。性格能力雖然才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，但是全然無(wú)缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。人際吸引的條件個(gè)人特質(zhì)49人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)課件(-)50人際關(guān)系與溝通技巧課件學(xué)習(xí)課件(-)51（1）幾乎是一個(gè)完人（2）一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的完人（3）一個(gè)平庸的人（4）一個(gè)犯過(guò)錯(cuò)誤的平庸人（1）幾乎是一個(gè)完人52人際吸引的條件相似或互補(bǔ)人與人之間的相似處很多，如年齡、學(xué)歷、興趣、嗜好、態(tài)度、宗教信仰、人生觀等類似具有一種增強(qiáng)作用保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)得到預(yù)期的報(bào)償一個(gè)同一體的感受驗(yàn)證自身的能力和才干人們需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過(guò)程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。人際吸引的條件相似或互補(bǔ)53人際關(guān)系類型：你好，我不好我好，你不好你好，我好你不好，我也不好你好，我好,世界好—三贏人際關(guān)系類型：你好，我不好你好，我好,世界好—三贏54人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對(duì)方與自我退縮、抗?fàn)?、冷漠彼此?dú)立、接納人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對(duì)方與自55活動(dòng)給盲人引路活動(dòng)給盲人引路56每?jī)晌煌瑢W(xué)組成一對(duì)游戲伙伴；決定由哪一位先扮演盲人；盲人在同伴的引導(dǎo)下在附近走動(dòng)，過(guò)程中兩人不許進(jìn)行語(yǔ)言交流；角色交換；5.體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程中的感受。每?jī)晌煌瑢W(xué)組成一對(duì)游戲伙伴；57因?yàn)楸舜说慕?jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；但常常以為自己了解，或自己的理解是一定準(zhǔn)確的；其實(shí)，我們需要深入地溝通才能彼此真正了解和接納；溝通的方式是多途徑的，包括語(yǔ)言的、行為的。因?yàn)楸舜说慕?jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；58人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見(jiàn)，表達(dá)感情、需要等目的，運(yùn)用符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的交流稱為人際溝通。互動(dòng)雙方彼此相互了解、相互回應(yīng)、并且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程，建立接納及共識(shí)。人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見(jiàn)，表達(dá)感情、需要等目的，運(yùn)用符59提升溝通品質(zhì)提升溝通品質(zhì)60本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”溝通的態(tài)度傾聽(tīng)與專注、同感、尊重、真誠(chéng)溝通的技巧語(yǔ)言技巧非語(yǔ)言技巧傾聽(tīng)和反應(yīng)的技巧表達(dá)和影響的技巧本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”61專注與聆聽(tīng)尊重同感真誠(chéng)

溝通的四大要件專注與聆聽(tīng)溝通的四大要件62學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通時(shí)，生理、心理與精神的全然投入，傾聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的一切。傾聽(tīng)的意義傾聽(tīng)過(guò)程中，對(duì)方會(huì)因?yàn)樗鶄鬟f的訊息被完整的吸收，而感覺(jué)自己受到尊重和接納，同時(shí)產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值，并因此對(duì)彼此的關(guān)系更加投入且有信心傾聽(tīng)是了解的開(kāi)始，當(dāng)情緒感受被了解的時(shí)候，彼此才有可能建立進(jìn)一步良好的互動(dòng)基礎(chǔ)不良傾聽(tīng)會(huì)破壞人際關(guān)系，且可能造成時(shí)間、精力、金錢的浪費(fèi)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)溝通時(shí)，生理、心理與精神的全然投入，傾聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)的63培養(yǎng)傾聽(tīng)的耳朵聽(tīng)培養(yǎng)傾聽(tīng)的耳朵聽(tīng)64尊重尊重是對(duì)人的一種態(tài)度，我們?cè)敢獬姓J(rèn)每個(gè)個(gè)體在任何一方面都是不同的；每個(gè)人的人生過(guò)程都是一個(gè)奮斗、思想和感受的模式。尊重別人、尊重自己尊重別人肯定和鼓勵(lì)欣賞不同的意見(jiàn)尊重自己，才能做到真誠(chéng)尊重尊重是對(duì)人的一種態(tài)度，我們?cè)敢獬姓J(rèn)每個(gè)個(gè)體在任何一方面都65同感

體會(huì)對(duì)方的感受，體察他的思想，了解他如何看待自己、如何看待周圍的事物.

對(duì)對(duì)方的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),以至于有如親身體驗(yàn)，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣。同感66情緒經(jīng)驗(yàn)想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,thinkingwithandfeelingwith.Beingfor,thinkingforandfeelingfor.同感≠同情同感≠認(rèn)同情緒經(jīng)驗(yàn)想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,th67我很想換寢室。同寢室的人睡覺(jué)特別晚，說(shuō)話又大聲，吵得我沒(méi)法入睡。他們還常常隨便動(dòng)我的東西，我一再要他們別動(dòng)我的東西，他們就是不聽(tīng)。我一定要換一個(gè)寢室。同學(xué)A：寢室是由學(xué)校統(tǒng)一安排的，怎么可以隨便換寢室呢？同學(xué)B：學(xué)會(huì)與同學(xué)交往是非常重要的，你要注意和同學(xué)搞好關(guān)系。同學(xué)C：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你是不是感到有些心煩、氣憤？同學(xué)D：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你感到很煩惱、氣憤，可是你又不知道如何處理，所以想通過(guò)換寢室來(lái)解決，是嗎？我很想換寢室。同寢室的人睡覺(jué)特別晚，說(shuō)話又大聲，吵得我沒(méi)法入68同感能力的自我訓(xùn)練：1.培養(yǎng)心靈的開(kāi)放程度2.增強(qiáng)對(duì)自我感受的體察能力3.培養(yǎng)邏輯推理能力4.提高對(duì)非言語(yǔ)信息的觀察能力5.開(kāi)始注意自己的談話，看看自己是否用了同理6.學(xué)會(huì)同理自己同感能力的自我訓(xùn)練：1.培養(yǎng)心靈的開(kāi)放程度69真誠(chéng)做真實(shí)的自己，不特意去取悅對(duì)方，不回避自己的失誤或短處。真誠(chéng)的生活方式比時(shí)刻提防著琢磨那要來(lái)得輕松的多。真誠(chéng)也需要用心去表達(dá)。真誠(chéng)做真實(shí)的自己，不特意去取悅對(duì)方，不回避自己的失誤或短處。70同學(xué)甲：我的意見(jiàn)對(duì)你很重要嗎？我真的很關(guān)心你，你做的任何決定，我都會(huì)支持你。同學(xué)乙：這個(gè)問(wèn)題很棘手，你的意見(jiàn)是什么？同學(xué)丙：你好像很在意我的想法，先談?wù)勀愕陌?，我?huì)盡可能的了解你的感受。同學(xué)?。哼@是一個(gè)很難回答的問(wèn)題，我也曾反復(fù)思考過(guò)，一方面希望和自己的朋友朝夕相處，一方面又覺(jué)得這是不被社會(huì)所接受的行為，覺(jué)得有很多方面的問(wèn)題需要考慮。你似乎很在意我的想法，讓我們多談?wù)?，好嗎？同學(xué)甲：我的意見(jiàn)對(duì)你很重要嗎？我真的很關(guān)心你，你做的任何決定71真誠(chéng)分享時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題真誠(chéng)分享的目的是幫助對(duì)方建立對(duì)自己的信任度，縮短彼此的距離，在彼此分享中開(kāi)拓視野要盡量分享積極的，而非消極的經(jīng)驗(yàn)要正確把握分享的時(shí)機(jī)真誠(chéng)分享時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題真誠(chéng)分享的目的是幫助對(duì)方建立對(duì)自己的信72關(guān)注自己，體諒他人關(guān)注他人，照顧自己

人際交往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，需要我們?cè)诓粩嗟慕煌杏米约旱闹腔廴グl(fā)現(xiàn)合適你和對(duì)方的方式。關(guān)注自己，體諒他人關(guān)注他人，照顧自己人際交往沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案735、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。

6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，那你就選擇善良。

13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。

14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積