職業(yè)生涯管理與員工培訓(xùn)開發(fā)

職業(yè)生涯管理與員工培訓(xùn)開發(fā)學(xué)習(xí)目標1.了解職業(yè)生涯管理的含義與內(nèi)容2.掌握員工職業(yè)生涯管理的方法3.了解組織進行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的措施。關(guān)鍵術(shù)語職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯管理與培訓(xùn)情境實例聯(lián)合利華的職業(yè)生涯管理“聯(lián)合利華的職業(yè)生涯發(fā)展迅速，能帶你體驗未曾想象的境界?！痹诼?lián)合利華的中文網(wǎng)站上，這句話甜蜜而富有誘惑力。雖然聯(lián)合利華一直因其良好的職業(yè)生涯管理備受贊譽，但歸納起職業(yè)生涯管理的經(jīng)驗，卻顯得十分樸素——“職業(yè)生涯管理的核心應(yīng)該是讓員工擁有愉快的工作體驗，并且使之形成一種文化。當缺乏了主客觀條件，所謂的制度、文件和職業(yè)地圖都沒有意義?！泵磕?，聯(lián)合利華內(nèi)部都要召開兩次大規(guī)模員工職業(yè)生涯發(fā)展會議。在這次會議上，所有管理層一起討論和回顧員工的業(yè)績和領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)、潛力、需求和發(fā)展方向。在聯(lián)合利華全球的管理層中，有半數(shù)以上來自公司內(nèi)部提升，他們保持著較高的忠誠度和穩(wěn)定性?！肮镜穆毼恍畔⒑拖嚓P(guān)政策都是向員工公開的，他們了解了公司的職業(yè)發(fā)展文化，因此他們知道該怎樣通過自己的努力，并借助直線領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門的幫助，來使自己獲得新的或者更高的職業(yè)發(fā)展機會。01e第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述

一、職業(yè)生涯

根據(jù)現(xiàn)代勞動關(guān)系詞典的解釋，職業(yè)生涯是指一個人一生中在職業(yè)活動上的全部經(jīng)歷。職業(yè)生涯有廣義和狹義之分。

狹義的職業(yè)生涯指個體工作、職位時間序列，僅涉及個體從工作開始到工作結(jié)束這段時間內(nèi)工作的序列，僅針對客觀工作經(jīng)歷而言。廣義的職業(yè)生涯包括與工作有關(guān)的活動、態(tài)度等行為，其貫穿個體一生，重視整個過程以及在此過程中所受到的各種影響。二、職業(yè)生涯管理（一）職業(yè)生涯管理的含義職業(yè)生涯管理的理論起源于美國，波士頓大學(xué)的教授帕森斯（Parsons）在1908創(chuàng)立了職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，并提出了“職業(yè)指導(dǎo)”的概念。幫助那些需要職業(yè)生涯管理之道的就業(yè)者能夠清楚知道自己的職業(yè)發(fā)展方向。根據(jù)中國職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會定義：職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動。

相關(guān)學(xué)者根據(jù)人的生命周期與職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系，劃分出了不同的發(fā)展的階段。并提出，每個階段都有需要面對的問題和挑戰(zhàn)。其中目前應(yīng)用較廣的是美國學(xué)者格林豪斯的職業(yè)生涯“五階段理論”。他根據(jù)人生各年齡階段的不同任務(wù)劃分為五個階段，即：（1）職業(yè)準備（0-18歲），（2）進入組織（18-25歲），（3）職業(yè)生涯初期（25-40歲），（4）職業(yè)生涯中期（40-45歲），（5）職業(yè)生涯后期（55歲-退休）。并創(chuàng)建了職業(yè)生涯管理模型。如下圖所示。

（二）職業(yè)生涯管理的相關(guān)理論職業(yè)生涯管理相關(guān)理論起始于20世紀60年代，20世紀90年代中期傳入中國。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人才成為企業(yè)的核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。針對員工的職業(yè)生涯管理得到極大發(fā)展。理論界主要給出以下幾種解釋職業(yè)生涯管理。職業(yè)選擇理論特質(zhì)-因素理論：（Traits-FactorTheory）人格類型理論職業(yè)錨理論02030401相關(guān)理論

（三）職業(yè)生涯管理的內(nèi)容一般來說，職業(yè)生涯管理主要包括組織管理及自我管理兩個方面。組織管理是組織協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，為員工提供必要的教育、培訓(xùn)等幫助，促進其實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標；自我管理則是員工站在自身發(fā)展的角度制定的發(fā)展規(guī)劃，這是其職業(yè)成功的關(guān)鍵。

組織管理(organizationalcareermanagement)，是指由組織實施的、旨在開發(fā)員工的潛力、留住員工、使員工能自我實現(xiàn)的一系列管理方法。個人管理(individualcareermanagement)，是指社會行動者在職業(yè)生命周期（從進入勞動力市場到退出勞動力市場）的全程中，由職業(yè)發(fā)展計劃、職業(yè)策略、職業(yè)進入、職業(yè)變動和職業(yè)位置的一系列變量構(gòu)成。三、職業(yè)生涯管理的特征職業(yè)生涯管理具有以下主要特征：（1）職業(yè)生涯管理是一項系統(tǒng)工程，職業(yè)生涯管理體系的各個組成部分必須按照統(tǒng)一的條件和前提聯(lián)系起來。（2）職業(yè)生涯管理需要組織與員工共同配合。職業(yè)生涯管理必須滿足組織和個人的雙重需要，因此職業(yè)生涯管理需要組織與員工的配合。（3）職業(yè)業(yè)生涯管理是一個動態(tài)的、持續(xù)的管理過程。員工的職業(yè)生涯管理活動不是一成不變的，隨著職業(yè)生涯的主客觀條件出現(xiàn)變化。第二節(jié)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理02

一、員工職業(yè)生涯規(guī)劃步驟員工職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人根據(jù)對自身的主觀因素和客觀環(huán)境的分析，確定個人的職業(yè)發(fā)展目標，選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)，以及制定相應(yīng)的工作、培訓(xùn)和教育計劃，并按照一定的時間安排，采取必要的行動實施職業(yè)生涯目標的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟包括：自我評估→職業(yè)機會評估→職業(yè)發(fā)展目標確定→職業(yè)發(fā)展路線的選擇→職業(yè)生涯行動計劃與措施的制定→評估與反饋，如下圖所示：

（一）自我定位自我定位是職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要做到明確的自我認知，又要對外在環(huán)境進行分析，方可保證職業(yè)生涯規(guī)劃的可行性。自我定位對自己本身的評估，包括自己的工作興趣，特長，性格，愛好也包括對自己的學(xué)識、技能、智商、情商的測試，以及對自己思維方式、思維方法、道德水準的評價等等。自我定位是認識自己、了解自己，總結(jié)個人的優(yōu)勢和劣勢，確定自我的發(fā)展目標和發(fā)展能力，從而對自己所適合的職業(yè)和職業(yè)生涯目標做出合理的抉擇。在自我評估中可使用心理測試，其內(nèi)容和量表有很多，具體涉及方方面面，如性格測試、氣質(zhì)測試、情緒測試、智力測試、創(chuàng)造力測試等等。以下就兩種主要的職業(yè)測試方法進行介紹。

（1）霍蘭德SDS職業(yè)興趣測試，該測驗?zāi)軒椭辉囌甙l(fā)現(xiàn)和確定自己的職業(yè)興趣和能力專長，從而科學(xué)地做出求職擇業(yè)。他將人的興趣及社會職業(yè)劃分六種基本類型：現(xiàn)實型、藝術(shù)型、社會型、研究型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型。MBTI測試是目前性格測試中最著名的，已經(jīng)應(yīng)用到全球五百強的很多企業(yè)，中國企業(yè)有“寶鋼”、“海爾”等大型公司，主要用于員工的性格確定，以便公司對員工進行有效的發(fā)展規(guī)劃。（2）職業(yè)錨定位測試，就是最佳職業(yè)定位，是一個人在長期的職業(yè)生涯實踐中通過內(nèi)外部條件、因素的比較，自覺主動選擇能最有利于自身發(fā)展和作出最大貢獻的職業(yè)定位。

（二）職業(yè)機會的評估職業(yè)生涯的機會評估是評估個人周邊各種環(huán)境因素對自己職業(yè)生涯發(fā)展的影響。在制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，要充分的了解所處的環(huán)境特點，掌握職業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化，明確自己在這個環(huán)境中的地位和個人能力，以及環(huán)境對自己提出的要求和創(chuàng)造的條件等。只有對環(huán)境因素充分的了解和把握，才能夠做到在不同的環(huán)境中的發(fā)展，使自己的職業(yè)生涯具有實際意義。總的來說職業(yè)環(huán)境分析包括兩大方面的內(nèi)容：社會環(huán)境分析和組織（企業(yè)）環(huán)境分析。

1.社會環(huán)境分析（1）經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境一般通過經(jīng)濟發(fā)展水平和勞動力市場供求狀況獲得。（2）政治環(huán)境。政治和經(jīng)濟是相互影響的，政治不僅影響到一國的經(jīng)濟體制，而且影響著企業(yè)的組織體制，從而直接影響到個人的職業(yè)發(fā)展。（3）文化環(huán)境。社會文化是影響人們行為、欲望的基本因素。社會文化反映著個人的基本信念、價值觀和規(guī)范的變動。（4）科技環(huán)境?？萍嫉陌l(fā)展會帶來理論的更新、觀念的轉(zhuǎn)變、思維的變革、技能的補充等，而這些都是職業(yè)生涯規(guī)劃中不可或缺的要素。

2.組織（企業(yè)）環(huán)境分析（1）行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)環(huán)境分析包括對目前從事或擬從事的目標行業(yè)的環(huán)境分析。（2）企業(yè)環(huán)境分析。在做企業(yè)環(huán)境分析時，應(yīng)首先考慮企業(yè)在自身實力，包括企業(yè)在社會中的地位聲望，企業(yè)目前的產(chǎn)品、服務(wù)和活動范疇，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的競爭對手情況等。

（三）職業(yè)發(fā)展目標的確定發(fā)展必須有明確的目標，堅定的目標可以成為追求的驅(qū)動力。在評估好自我能力以及機會后，就可以確定適合自己的、符合個人發(fā)展的職業(yè)發(fā)展目標，目標的設(shè)定直接影響著個人為實現(xiàn)目標所采取的措施。在設(shè)定職業(yè)生涯目標時，應(yīng)遵循SMART原則，即保證目標是具體的（Specific）、可測量的（Measurable）、可達到的（Attamable）、相關(guān)的（Relevant）和具有時效性的（Time-based）。

（四）職業(yè)發(fā)展路線的選擇在職業(yè)目標確定后，向哪一路線發(fā)展，要做好清晰明確的選擇。所謂職業(yè)生涯路線，是指當一個人選定職業(yè)后從什么方向上實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，是向?qū)I(yè)技術(shù)方向發(fā)展，還是向行政管理方向發(fā)展，職業(yè)生涯路線是整個人生規(guī)劃的展開。職業(yè)發(fā)展路線應(yīng)該包括個人的最終目標和實現(xiàn)目標的步驟、經(jīng)驗和自身需要改進的地方。職業(yè)發(fā)展路線給個人指明發(fā)展方向，明確職業(yè)發(fā)展路徑和職業(yè)發(fā)展目標等。在員工制定職業(yè)發(fā)展路線時，首先應(yīng)明確自己的理想工作是什么，其次在上級領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門負責(zé)人的幫助做出規(guī)劃。為了達到職業(yè)發(fā)展目標可能需要平行移動、部門轉(zhuǎn)變和工作垂直晉升。此外，知識技能、把握發(fā)展機會和獲得相關(guān)經(jīng)驗對于實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標非常重要。

（五）職業(yè)生涯行動計劃與措施的制定在確定了職業(yè)生涯的終極目標并選定職業(yè)發(fā)展的路線后，行動便成了關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、培訓(xùn)、教育、輪崗等方面的措施。對應(yīng)自己行動計劃可將職業(yè)目標進行分解，即分解為短期目標、中期目標和長期目標，其中短期目標可分為日目標、周目標、月目標、年目標，中期目標一般為三至五年；長期目標為五至十年。分解后的目標有利于跟蹤檢查，同時可以根據(jù)環(huán)境變化制定和調(diào)整短期行動計劃，并針對具體計劃目標采取有效措施。職業(yè)生涯中的措施主要指為達成既定目標，在提高工作效率、學(xué)習(xí)知識、掌握技能、開發(fā)潛能等方面選用的方法。行動計劃要對應(yīng)相應(yīng)的措施，要層層分解、具體落實，細致的計劃與措施便于進行定時檢查和及時調(diào)整。

（六）評估與回饋影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素很多，有的變化因素是可以預(yù)測的，而有的變化因素難以預(yù)測。在此狀態(tài)下，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就必須不斷地對職業(yè)生涯規(guī)劃執(zhí)行情況進行評估。

二、員工職業(yè)生涯管理在現(xiàn)代企業(yè)中，個人最終要對自己的職業(yè)發(fā)展計劃負責(zé)，這就需要每個人都清楚地了解自己所掌握的知識、技能、能力、興趣、價值觀等。而且，還必須對職業(yè)選擇有較深了解，以便制定目標、完善職業(yè)計劃。員工在進行職業(yè)生涯管理時，應(yīng)該注意以下幾點：（一）考慮是什么使自己受到激勵并感覺興奮（二）發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和長處（三）采取測試的方法（四）明確職業(yè)發(fā)展不同階段的任務(wù)第三節(jié)組織職業(yè)生涯管理03

一、組織、管理者、員工在職業(yè)生涯管理中的角色組織應(yīng)該向員工介紹公司的戰(zhàn)略使命，使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與組織戰(zhàn)略相一致.組織中的管理者應(yīng)該提供定期的績效反饋，與員工進行績效談，就績效評價結(jié)果以及員工與公司的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與員工進行溝通。員工個人應(yīng)該評估個人興趣、能力；主動尋找職業(yè)信息與資源；建立職業(yè)生涯發(fā)展目標制定職業(yè)計劃；利用各種機會提升自身的能力為以后的職業(yè)發(fā)展做準備。同時與管理層保持充分溝通，尋求上級主管的支持和建議。

二、組織職業(yè)生涯管理內(nèi)容（一）員工基本素質(zhì)測評（二）幫助員工建立職業(yè)生涯目標（三）職業(yè)通道設(shè)置第四節(jié)職業(yè)生涯管理與培訓(xùn)開發(fā)04

一、職業(yè)生涯階段管理與培訓(xùn)開發(fā)（一）組織職業(yè)生涯早期管理1.進行入職引導(dǎo)和崗位配置2.定期安排新入職員工的定期集體培訓(xùn)，促進員工社會化3.建立帶崗人制度4.實行輪崗實習(xí)制

（二）組織職業(yè)生涯中期管理（1）為員工提供更多的職業(yè)發(fā)展機會。（2）建立專門的培訓(xùn)計劃，轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯中期員工。（3）協(xié)助員工解決工作家庭沖突。(4）建設(shè)一種組織氣氛，使處于中期員工擔任新手的教師或顧問等良師角色。

（三）職業(yè)生涯后期管理（1）差異化管理。（2）提前告知和準備（3）真誠關(guān)心，循序漸進推行退休計劃。（４）發(fā)揮老員工的經(jīng)驗。

二、基于職業(yè)生涯管理導(dǎo)向的培訓(xùn)計劃與設(shè)計基于職業(yè)生涯管理導(dǎo)向的培訓(xùn)計劃與設(shè)計，一方面要根據(jù)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，開展有針對性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以通過雙向選擇的方式確定；另一方面要根據(jù)企業(yè)績效考核的結(jié)果對有潛力的員工進行集中重點培訓(xùn)。

本章小結(jié)職業(yè)生涯管理包括三方面特質(zhì)：（1）職業(yè)生涯管理是一項系統(tǒng)工程，職業(yè)生涯管理體系的各個組