《組織行為學(xué)》筆記

PAGEPAGE7/7一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展：組織行為學(xué)是行為科學(xué)的重要內(nèi)容及其新發(fā)展。A.1914年，吉爾布雷斯夫人就出版了《管理心理學(xué)》。B.二戰(zhàn)前，工業(yè)界廣泛應(yīng)用工業(yè)心理學(xué)知識(shí)。C.1958年，萊維特（美）用管理心理學(xué)取代沿用的工業(yè)心理學(xué)，旨在讓人們注意考慮如何用心理學(xué)知識(shí)加強(qiáng)管理。D.20世紀(jì)60年代初，管理心理學(xué)廣泛拓展，逐漸提出了組織行為學(xué)的概念，并被廣泛接受，在各類組織管理中得到應(yīng)用。（產(chǎn)生）4行為的研究、對(duì)社會(huì)環(huán)境的研究。二、組織行為的主要學(xué)派：、古典學(xué)派——通常被認(rèn)為涵蓋“科學(xué)管理”的內(nèi)容。、人際關(guān)系學(xué)派——重點(diǎn)對(duì)人的行為進(jìn)行研究的學(xué)派。3、系統(tǒng)學(xué)派——涵蓋“權(quán)變理論”。三、泰羅（美）：1、古典管理學(xué)家，科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，“科學(xué)管理之父”。2、主X：一些管理都可以用科學(xué)的方法來(lái)解決，認(rèn)為通過(guò)勞動(dòng)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)化等手段可以達(dá)到效果最優(yōu)。3、他曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)搬運(yùn)生鐵和鐵產(chǎn)改造方面的試驗(yàn)。4、1895年發(fā)表《計(jì)件工資制》；1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書。5、從實(shí)質(zhì)上說(shuō)，科學(xué)管理是任何公司或企業(yè)中工人的一種徹底的精神革命——是這些工人在對(duì)待他們的工作、同事、雇主態(tài)度方面的一種徹底的革命。6、列寧對(duì)泰羅的科學(xué)管理作了全面的評(píng)論：“一方面是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就”。7、組織機(jī)構(gòu)上管理控制原理。8、提出決策“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”。四、吉爾布雷斯夫婦（美）：1、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的倡導(dǎo)者。3174、吉爾布雷斯夫婦關(guān)心工作中人的因素。5、弗蘭克-吉爾布雷斯（重視工作效率）：《動(dòng)作研究》、《應(yīng)用動(dòng)作研究》；莉蓮-吉爾布雷斯（重視勞動(dòng)者心理作用）：《管理心理學(xué)》；人合著《疲勞研究》、《時(shí)間研究》。五、亨利-甘特（美）：1、科學(xué)管理的倡導(dǎo)者之一。3、主要著作：《勞動(dòng)、工資與利潤(rùn)》、《工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)》、《工作的組織》。六、亨利-福特（美）：1、福特汽車公司創(chuàng)建人，流水線大量生產(chǎn)管理技術(shù)的倡導(dǎo)者。2、福特主義：將科學(xué)管理原理應(yīng)用到工廠管理，使用單目標(biāo)機(jī)械工具和裝配作業(yè)線進(jìn)行生產(chǎn)的一種理論。3、于1914年開(kāi)始在工人中實(shí)行“利潤(rùn)分享計(jì)劃”。4、主要著作：《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前進(jìn)》。七、馬科思-韋伯（德）：1、古典學(xué)派在德國(guó)的代表人，“組織理論之父”。的內(nèi)容，又稱為“行政管理理論”。、主要著作：《新教的倫理》。4、組織設(shè)計(jì)中的權(quán)變因素：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略、技術(shù)狀況、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、人員素質(zhì)。八。亨利-法約爾（法）：1、歐洲古典管理理論的創(chuàng)始人，“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論之父”。2、1916年發(fā)表《工業(yè)管理和一般管理》一書，提出了：a.經(jīng)營(yíng)六職能——技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。b.管理五要素——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制?！肮芾磉^(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人”。3、提出“法約爾跳板”，以溝通信息、及時(shí)處理問(wèn)題。九。林德?tīng)?厄威克（英）：提出了組織設(shè)計(jì)的8條指導(dǎo)原則。十。哈羅德-孔茨（美）：叢林管理；提出了組織設(shè)計(jì)的15條基本原則?！袄硇詻Q策標(biāo)準(zhǔn)”十一、斯?。溃?、事業(yè)部制（分權(quán)組織）的首創(chuàng)人之一，曾任美國(guó)通用汽車公司的總經(jīng)理和董事長(zhǎng)?！八孤∧Ｐ汀薄?96331921—1922種組織結(jié)構(gòu)以后發(fā)展成為事業(yè)部制。（加拿大、經(jīng)理角色理論的主要代表人。2、主要著作：《經(jīng)理工作的實(shí)質(zhì)》、《組織的結(jié)構(gòu)：研究的綜合》。10）人際關(guān)系方面——掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。信息方面——監(jiān)督人、信息傳播人、發(fā)言人。決策方面——企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者。十三、“霍桑試驗(yàn)”：、2020的一次試驗(yàn)，它是西方國(guó)家中企業(yè)管理行為學(xué)派早期研究的一項(xiàng)重要活動(dòng)。、代表人物：梅奧（美國(guó)哈佛大學(xué)教授），科學(xué)——“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”。、霍桑試驗(yàn)的兩個(gè)階段：A、人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)：人是復(fù)雜的人；c.非正式組織影響著員工的行為；d.通過(guò)提高員工的滿足度來(lái)調(diào)動(dòng)積極性。4、根據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果，梅奧于1933年發(fā)表了《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》一書，正式創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；1945年發(fā)表了《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》，進(jìn)一步闡明了他的觀點(diǎn)。十四、“權(quán)變理論”：2070內(nèi)容為：（一）企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式選擇。代表人：瓊-伍德襖德（英）；勞倫斯（美）（二）管理方式的選擇。1、麥格雷戈，于1957年提出“X理論—Y理論”；2、莫爾斯&洛希，提出了“超Y理論”。（三）領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。（美1、美國(guó)女管理學(xué)家，把科學(xué)管理同行為科學(xué)聯(lián)系起來(lái)的學(xué)者。2、主要著作：《新國(guó)家》、《創(chuàng)造性的經(jīng)驗(yàn)》、《作為一種職業(yè)的管理》、《自由和協(xié)調(diào)》。3、主X在組織中應(yīng)變服從個(gè)人權(quán)力為遵循形勢(shì)規(guī)律。十六、組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素：（一）企業(yè)戰(zhàn)略——阿爾弗雷德-錢德勒。（二）組織規(guī)模。（三）技術(shù)水平——瓊-伍德襖德（英），提出組織的結(jié)構(gòu)因技術(shù)而變化。（四）環(huán)境因素。十七、詹姆士-湯普森：1決定論觀點(diǎn)的學(xué)者。2、重要貢獻(xiàn)：提出了三種技術(shù)互賴類型。十八、查爾斯-漢迪：、根據(jù)他的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)條件、工作實(shí)踐由此影響了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。2、漢迪指出：現(xiàn)代組織將逐步從“三葉草形式”，過(guò)渡到“聯(lián)合結(jié)構(gòu)”，最后演化為“三I系統(tǒng)（思想、信息、智力）”。十九、倫西斯-利克特（美）：“密歇根研究”，依據(jù)研究結(jié)果提出4種制度組織理論種領(lǐng)導(dǎo)方式類型、專權(quán)的命令式；、溫和的命令式；、協(xié)商式；、參與式。利克特認(rèn)為，對(duì)人的激勵(lì)形式有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、安全激勵(lì)、自我激勵(lì)、創(chuàng)造激勵(lì)。在他的經(jīng)典性的飯店研究中，表明了“地位”的重要性。二十一、喬治-霍曼斯（美）：1、他參加了梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)。2、提出了“群體形成的理論”，在1951年發(fā)表的《人類群體》一書中指出，包括群體在內(nèi)的任何社會(huì)系統(tǒng)都存在于一個(gè)三維的環(huán)境中。3、“三維環(huán)境”——物質(zhì)環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。二十二、K-盧因（美）：1、“群體動(dòng)力論”，他援引了場(chǎng)論和物理學(xué)中的立場(chǎng)概念，來(lái)說(shuō)明群體成員之間各種力量相互依存、相互作用的關(guān)系。2、組織變革理論，為了防止變革的失敗，他提出了“解凍、變革、重新凍結(jié)”的三步變革模式。3、庫(kù)特爾-盧因提出了“力場(chǎng)分析理論”二十三、弗論奇&雷文：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、政治事件密切關(guān)聯(lián)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，可以根據(jù)不同的基準(zhǔn)對(duì)權(quán)力進(jìn)行分類。1、獎(jiǎng)賞權(quán)；2、強(qiáng)制權(quán)；3、仿效權(quán)；4、法定權(quán)；5、專長(zhǎng)權(quán)。二十四、莫雷諾（美）：12030又稱為：團(tuán)體成員關(guān)系分析法。2、社會(huì)關(guān)系計(jì)量表（圖），莫雷諾認(rèn)為，團(tuán)體成員的相互關(guān)系和相互作用的關(guān)鍵是彼此之間的好惡感情。二十五、羅伯特-寶爾斯：在哈佛大學(xué)社會(huì)關(guān)系實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了試驗(yàn)用過(guò)程分析理論”。羅伯特-寶爾斯的主要貢獻(xiàn)：1、提出了12種人類行為類型；（群體功能理論）2、提出了群體面臨的共性問(wèn)題是內(nèi)部溝通和群體的組織與維持，同時(shí)指出了群體的行為過(guò)程將要經(jīng)過(guò)4大階段：定位、評(píng)價(jià)、控制、成員角色具體化。、他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)規(guī)律：群體中單個(gè)成員的行為可以分為四大類（在社會(huì)情感方面的積極行為、任務(wù)相關(guān)行為、與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為、社會(huì)情感方面的否定行為），不同類型的群體中所發(fā)生的概率是基本相同的。4、指出了“角色區(qū)別”是群體中的一個(gè)一般特征。二十六、梅雷迪思-拜爾賓：他的著作把個(gè)人的個(gè)性特征同群體的角色行為相聯(lián)系，提出“團(tuán)隊(duì)角色理論”。二十七、阿希的經(jīng)典試驗(yàn)：試驗(yàn)結(jié)果表明：群體規(guī)X能夠給群體成員形成壓力，迫使他們的反映趨向一致。二十八、道格拉斯-麥格雷戈（美）：1、在他的經(jīng)典著作《企業(yè)中的人性方面》（1960）一書中，指出了有效群體的11個(gè)特征。、“X理論—Y195711X理論——Y（把人性建立在錯(cuò)誤假設(shè)上的傳統(tǒng)管理觀點(diǎn)稱為X假設(shè)的新的管理觀點(diǎn)稱為Y）二十九、克雷奇&克拉奇菲爾德&巴拉奇：（群體行為影響因素分