服務(wù)承諾書怎么寫格式

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔服務(wù)承諾書怎么寫格式目錄：1、服務(wù)承諾書怎么寫格式2、誠信承諾書怎么寫格式服務(wù)承諾書怎么寫格式服務(wù)承諾書1

一、服務(wù)期限

在項目終驗完成后，需供給_年的免費技術(shù)服務(wù)。

乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于_年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

二、服務(wù)項目

保修期內(nèi)，乙方有職責(zé)免費供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3.現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

三、服務(wù)響應(yīng)時間

自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對由于故障所造成的損失負責(zé)。

四、技術(shù)服務(wù)標準：

1.一般問題作到及時解決;

2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;

4.如遇當(dāng)場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

5.對于非軟件維護方面問題，技術(shù)支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：______

聯(lián)系人：

服務(wù)承諾書2

一、服務(wù)時限承諾

工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾

1、實行“首問負責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理;若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準擅自主張、擅自答復(fù)，要主動將服務(wù)對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時，由社區(qū)與服務(wù)對象約定下次辦理具體時間。

2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項應(yīng)準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務(wù)時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結(jié)。

4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關(guān)手續(xù)。

三、服務(wù)態(tài)度承諾

1、做到六個方面使服務(wù)對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。

2、做到“四個一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

四、服務(wù)作風(fēng)承諾

1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。

2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

承諾單位：________

日期：________

服務(wù)承諾書3

一、服務(wù)承諾

我公司本著以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設(shè)計，材料的選用、制作的控制、安裝的監(jiān)督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有專門的人員進行，以確保全部的工程質(zhì)量。

1、嚴格按照合同要求，供給滿足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

2、嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進廠質(zhì)量。

3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專項質(zhì)量計劃進行控制。

5、所有零部件實行選優(yōu)，驗收按國家標準執(zhí)行安裝、本著先處理好問題，再分清職責(zé)，一切滿足工程進度需要為準則。

二、技術(shù)服務(wù)承諾

1、按買方要求、合同規(guī)定及時供給必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的審查。

2、按買方要求供給現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，賣方負責(zé)安裝。

3、嚴格執(zhí)行供需雙方有關(guān)重大問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。

4、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過程。

5、按到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在兩天之內(nèi)盡快到達現(xiàn)場，做到用戶對質(zhì)量不滿意服務(wù)不停止。

6、產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)在貼合產(chǎn)品標準及合同規(guī)定的使用工況和運行條件下實行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內(nèi)全部免費維修。如因設(shè)計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣方免費維修。

三、服務(wù)方案

1、方案設(shè)計：本著安全、經(jīng)濟、實用的原則，為用戶設(shè)計出最佳的'方案。

2、售前服務(wù)：公司派出專人進取協(xié)調(diào)、全力配合建設(shè)單位辦理開工之前和各種手續(xù)。進取配合建設(shè)單位做好現(xiàn)場的基地工作，為開工做好準備。進取與當(dāng)?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。

3、售后服務(wù)：因本工程標書所包含資料為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始，樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規(guī)定的保修期限，進行周到的服務(wù)。無論在保修期內(nèi)還是保修期外，一旦接到用戶端來訪電話，保證有關(guān)人員在兩天內(nèi)到達現(xiàn)場。在保修期內(nèi)，每年定期對用戶不少于二次回訪，了解房屋的使用情景，解決用戶提出的各種問題，為用戶排憂解難。保修期后，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到，維修時僅收取材料成本費。

4、建立質(zhì)量回訪維修制度：自工程竣工驗收交付使用開始，嚴格地執(zhí)行建筑工程的質(zhì)量回訪和保修、維修制度，樹立“用戶是上帝”的思想，具體措施是：

(1)在保修期內(nèi)，每個季度進行質(zhì)量回訪一次。保修期外堅持每年進行質(zhì)量回訪一次。

(2)在回訪過程中，根據(jù)建設(shè)單位所提出的要求整改或維修。

(3)保修期間派專業(yè)人員駐現(xiàn)場，配合業(yè)主進行檢修維修。保修期滿，維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。

(4)工程交工后，發(fā)給各用戶維修卡，保修期滿，用戶簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶和業(yè)主檢查后簽字。

____工程有限公司

____年__月__日

服務(wù)承諾書4

________公司：

承貴公司錄用，本人在就職前向公司尊重承諾：

1、認真閱讀公司《員工手冊》，接受公司制度、技能、安全等培訓(xùn)。

2、遵守公司《人事管理制度》，服從公司任何工作調(diào)遣與指令。

3、遵守公司《保密制度》，嚴守公司商業(yè)機密。

4、愿按公司規(guī)定，自錄用日起接受前___月為試用期，試用期間必須經(jīng)考核合格，始得正式任用。

5、試用期不符合公司要求，接到公司停止試用通知后愿意立即離職，決不提任何離職條件和要求任何經(jīng)濟補償。

6、試用期滿正式錄用后，如違反公司制度，給公司造成經(jīng)濟損失或信譽損害的，愿按公司管理制度接受處置。

7、公司因經(jīng)濟情況不良，發(fā)生經(jīng)濟性裁員時，愿遵照公司要求離職，接受公司按國家相關(guān)政策發(fā)放的資遣，不提任何其他條件和要求，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理好離職手續(xù)。

8、本人合同期滿前因故須離職時，愿按《勞動合同》中雙方協(xié)定的提前日期盡早提出辭職申請，并經(jīng)公司批準后方離開工作崗位，否則愿按公司規(guī)定接受處罰。

服務(wù)承諾人(簽名蓋章)___________

_________年_________月___________日

服務(wù)承諾書5

為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任，為此我們嚴格履行以下承諾：

一、本著“誠信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。

五:嚴格遵循科學(xué)搭配、營養(yǎng)合理的原則，精心準備營養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。

三、嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度，嚴格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

四、加強食堂各類設(shè)施管理，嚴把食品出入關(guān)，有驗收記錄，確保質(zhì)量，按時上下班，按時開飯。

三、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

八、積極營造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進工作。

承諾人：__

日期：__年__月__日

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔誠信承諾書怎么寫格式誠信承諾書1

承諾人(名稱)：外部交易(擬定合同)名稱：

承諾人鄭重承諾：

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)，遵守行業(yè)準則、商業(yè)道德，依法誠信合規(guī)開展商務(wù)合作及交易活動。

二、承諾人

、承諾人工作人員及其親屬不得從事下列行為：

(一)給予或收受現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物、貴重物品、有價證券等;

(二)要求或接受對方為其住房建修、婚喪嫁娶以及出國等提供資助;

(三)介紹親友從事與雙方合作有關(guān)的業(yè)務(wù)活動;

(四)給予或收受回扣;

(五)違規(guī)組織或參加高檔娛樂、宴請、健身或旅游活動;

(六)報銷應(yīng)由個人支付的費用;

(七)從事可能影響合同正當(dāng)履行的其他活動。

三、承諾人不得從事下列不正當(dāng)競爭行為：

(一)假冒他人注冊商標或標志;

(二)利用廣告或其他方法虛假宣傳;

(三)侵犯商業(yè)秘密;

(四)違反法定情形低于成本價銷售商品;

(五)違法有獎銷售;

(六)詆毀他人商業(yè)信譽、商品聲譽;

(七)串通投標;

(八)其他不正當(dāng)競爭行為。

四、承諾人違反本承諾從事與本交易有關(guān)的商業(yè)賄賂、利益輸送及不正當(dāng)競爭行為的，愿意無條件承擔(dān)損害賠償責(zé)任，賠償管道局實際經(jīng)濟損失，并承擔(dān)實際經(jīng)濟損失金額30%的懲罰性違約金。

五、承諾人填寫的下列信息真實有效，并同意如果存在

本申報事項1-4項選擇“是”的，須提供有關(guān)情況說明。

承諾人法定代表人或被授權(quán)人(簽字、單位蓋章)：

年月日

誠信承諾書2

為確保嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，遵紀守法經(jīng)營，文明誠信服務(wù)，為消費者提供安全、合格、有效的藥品，現(xiàn)我單位向社會作如下承諾：

1、認真遵守《中華人民共和國藥品管理法》和《中華人民共和國藥品管理法實施條例》，嚴格依照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，依法開展經(jīng)營活動。

2、自覺執(zhí)行國家藥品分類管理制度，不開架銷售處方藥，銷售處方藥必須憑醫(yī)生處方，經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后，方可調(diào)配銷售，并按規(guī)定留存處方。

3、銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑的藥品，嚴格按照國家規(guī)定限量銷售，并按規(guī)定要求做好相關(guān)銷售記錄。不違規(guī)超范圍經(jīng)營國家明令禁止的藥品，不經(jīng)營虛假廣告宣傳的產(chǎn)品。

4、堅守職業(yè)道德，誠信文明服務(wù)，主動承擔(dān)社會責(zé)任，自覺維護廣大消費者合法權(quán)益，不以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費者，做到“以誠實守信為榮，以見利忘義為恥”。

5、積極配合食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，自覺接受社會各界和廣大消費者的`監(jiān)督。

如未履行以上承諾，弄虛作假，經(jīng)營假劣藥品或從事其他違法違規(guī)經(jīng)營活動的，由本單位自行承擔(dān)一切后果和法律責(zé)任，并自覺接受監(jiān)管部門的處理。

承諾人：

承諾時間：年月日

誠信承諾書3

本人____(法定代表人)，_____________________(身份證號)，現(xiàn)作出如下承諾：

一、本企業(yè)通過深圳市住房和建設(shè)局網(wǎng)填報的企業(yè)及人員信息內(nèi)容是真實的。

二、本企業(yè)在截至申報之日前一年內(nèi)沒有發(fā)生《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》(住房城鄉(xiāng)建設(shè)部第22號令)第二十三條所規(guī)定的行為。

以上承諾如有虛假，本企業(yè)及本人愿意接受建設(shè)行政主管部門依法依規(guī)做出的處理決定。

企業(yè)法定代表人(簽字)：______(公章)

年月日

誠信承諾書4

從我做起，從現(xiàn)在做起，本著公平、公正的原則，在此次期末考試中我們莊嚴地做出如下承諾：

一、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研;不遲到，不早退;考試不違紀、不作弊，不通過不正當(dāng)?shù)氖侄胃膭映煽?按時獨立完成作業(yè)，不抄襲、剽竊他人作業(yè)、文章和論文。

二、嚴格遵守考場紀律，不攜帶“特殊答案”、通訊工具、電子辭典及規(guī)定以外的文具、資料等參加考試。

三、凡帶有書包、書籍、紙張、文具盒等物品的，都集中存放在監(jiān)考老師指定地方，不隨身放在座位上。

四、在考場內(nèi)不交頭接耳、互打暗號，喧嘩或有其他影響考場秩序的行為，不夾帶與考試內(nèi)容有關(guān)材料并有抄襲現(xiàn)象;不抄襲他人答案;不在試卷上故意寫他人姓名、考號。

五、不交換答案，不強搶他人答卷，不有意將自己的答案讓他人抄襲，不將試卷帶出考場。

六、不擾亂考場秩序，無理取鬧、服從監(jiān)考員老師安排。

我們鄭重承諾：愿意在考試中自覺遵守考場紀律，如有違反，愿意