外事禮儀培訓(xùn)講義課件

外事禮儀于偉山東大學(xué)威海分校翻譯學(xué)院外事禮儀于偉引子君子所貴乎道者三：動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍矣”（《論語(yǔ)·泰伯》）入境而問禁，入國(guó)而問俗，入門而問諱”（《禮記·曲禮》）人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧.(荀子)引子君子所貴乎道者三：動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯近信矣；“禮”（《辭海》）主要有四個(gè)方面的含義：●

本來的含義是敬神，后引申為表示敬意的統(tǒng)稱。如敬禮、禮貌。為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如典禮、婚禮、喪禮。泛指奴隸社會(huì)、封建社會(huì)貴族的等級(jí)制，以及社會(huì)生活中的社會(huì)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。禮物。如送禮、禮品、禮單。“禮”（《辭海》）主“儀”等的含義主要有六個(gè)方面:禮節(jié)、儀式。如司儀、議程。度、法則。如《墨子·天志》:“置此以為法，立此以為儀……”。容貌、舉止。如儀容、儀表、儀態(tài)。典范、表率。如儀仗隊(duì)、禮儀小姐。禮物。如賀儀、謝儀、奠儀。儀器。如渾天儀、地球儀、測(cè)量?jī)x?！皟x”等的含義主要有六禮儀的含義禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀。禮儀，是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。禮儀是文明發(fā)展的必然產(chǎn)物。“禮”在英語(yǔ)里是“etiquette”，意為上流社會(huì)中行為規(guī)范的法則，或指宮廷禮儀和官方生活中的公認(rèn)準(zhǔn)則。禮儀的含義禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)和儀式的總稱。禮儀是人們通過長(zhǎng)期的生活實(shí)踐所形成的約定俗成，并被人們共同認(rèn)可、一致遵守和沿用的。禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。禮儀以思想為基礎(chǔ)，和人的意識(shí)、情操密切相聯(lián)的?！罢\(chéng)于中而行于外”：“內(nèi)”“外”一致，“形”“神”兼具。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)和儀式的總稱。禮儀不只是一種外在的、表象的裝飾性的東西，它應(yīng)該滲透到個(gè)體的言行中，成為其生命的一部分。禮儀在人際交往（尤其是國(guó)際交往）中，不是人為、刻意、生硬地表演出來的，而應(yīng)該是自然的流露、自在的表現(xiàn)。禮儀不只是一種外在的、表象的禮儀的特征

普遍性差異性綜合性實(shí)踐性等級(jí)性禮儀的特征普遍性普遍性禮儀是調(diào)整社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是全人類共同需要的。禮儀無(wú)處不有，無(wú)時(shí)不在，它運(yùn)用于各種場(chǎng)合、各個(gè)領(lǐng)域。禮儀的普遍性還反映在它的豐富多樣上，它與每個(gè)人都有密切的聯(lián)系。普遍性禮儀是調(diào)整社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是全物皆有仁、義、禮，非獨(dú)人也。鳥之反哺，羊之跪乳，仁也。即牛、馬之大，未嘗噬人，亦仁也。鹿之相呼，蟻之行列，禮也。犬之衛(wèi)主，義也。惟無(wú)智，故安于禽獸耳。人惟有智，能造作飲食、宮室、衣服、飾之以禮樂、政事、文章，條之以倫常，精之以義理，皆智來也?！饰┲悄苌f(wàn)理?！收?，天地凡人類之同也.---<<康有為全集>>外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義物皆有仁、義、禮，非獨(dú)人也。鳥之反哺，羊之跪乳，仁也。即牛、差異性禮儀是各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、民族的人們?cè)谏鐣?huì)交往中，由于受歷史傳統(tǒng)、民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，所以不同的國(guó)家、地區(qū)、民族的禮儀存在著差異。同一禮儀形式，可以因國(guó)家、地域的不同而使其表達(dá)的意思不同。在不同的場(chǎng)合、針對(duì)不同的對(duì)象，用同一禮儀形式也會(huì)有差異。在不同的行業(yè)、職業(yè)、場(chǎng)合中，也有不同的禮儀要求。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義差異性禮儀是各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、民族的人們?cè)谏鐣?huì)交往中，由于受歷綜合性

禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規(guī)范的科學(xué)，也是一門綜合性的科學(xué)。它包含了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、民俗學(xué)、倫理學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科。禮儀體現(xiàn)了實(shí)施個(gè)體的綜合素質(zhì)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義綜合性禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規(guī)范的科學(xué)，也實(shí)踐性禮儀是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的行為科學(xué)，它不同于純粹的理論演繹、邏輯抽象和概念探討，是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科。禮儀來源于實(shí)踐，又直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。禮儀是通過人們的長(zhǎng)期實(shí)踐流傳下來，并為人們所認(rèn)同和遵守的外化的行為規(guī)范。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義實(shí)踐性禮儀是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的行為科學(xué)，它不同于純粹的理論演等級(jí)性

禮儀的等級(jí)性很強(qiáng)。在古代，為了體現(xiàn)等級(jí)的差別，不同身份的人在穿著、稱謂、禮節(jié)、儀式、食、宿、行等各方面都有嚴(yán)格的區(qū)分與規(guī)定，決不可越雷池一步。在現(xiàn)代，禮儀雖己不再那么等級(jí)森嚴(yán)，但它在平等、尊重、寬容的基礎(chǔ)上，也講究次序、規(guī)格、分寸。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義等級(jí)性禮儀的等級(jí)性很強(qiáng)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工禮儀的原則

平等尊重真誠(chéng)守信“三美”結(jié)合外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義禮儀的原則平等尊重外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培平等尊重平等，就是指以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。平等待人是禮儀的基礎(chǔ)。尊重，是指在禮儀行為實(shí)施的過程中，要體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，而不能藐視別人。尊重是禮儀的實(shí)質(zhì)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義平等尊重平等，就是指以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不真誠(chéng)守信真誠(chéng)守信簡(jiǎn)稱誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、信用、信任。誠(chéng)為體，信為用，以誠(chéng)為本，才談得上有信用和信譽(yù)。誠(chéng)信，是為人處事的基本要求和人際交往的基本準(zhǔn)則，也是中華民族的傳統(tǒng)道德。言忠信，行篤敬，雖蠻貊之邦行矣；言不忠信，行不篤敬，雖州里行乎哉？（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)與朋友交，言而有信。(《論語(yǔ)·學(xué)而》)信，國(guó)之寶也，民之所庇也。（《左傳》僖公廿五年)現(xiàn)代人際交往中，凡是成功的人士，都是講誠(chéng)信的。誠(chéng)信不僅是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，也是一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的無(wú)形財(cái)富。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義真誠(chéng)守信真誠(chéng)守信簡(jiǎn)稱誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、信用、信任。外事禮儀“三美”結(jié)合形象美、語(yǔ)言美、心靈美形象，是一個(gè)人心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，具體反映在人的精神狀態(tài)、神情、儀表、衣著、形體、舉止等方面，是給他人的第一印象，交往心理學(xué)稱其為“首因效應(yīng)”。語(yǔ)言，是社會(huì)交際的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)。心靈，是指內(nèi)心、心地、精神、情操、思想活動(dòng)等。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義“三美”結(jié)合形象美、語(yǔ)言美、心靈美外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT歌德：外貌美只能取悅一時(shí)，內(nèi)心美方能經(jīng)久不衰。雨果：假如沒有內(nèi)在美加以充實(shí)，任何外貌美都不完備。黑格爾：一個(gè)有美的心靈的人總是有所作為，而且是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人。前蘇聯(lián)瓦·亞·蘇霍姆林斯基：內(nèi)在美和外表美的統(tǒng)一，這是人的道德尊嚴(yán)的審美表現(xiàn)。一個(gè)正在思想如何去進(jìn)行創(chuàng)造的少女要比一個(gè)游情度日的少女美麗得多，深刻得多。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義歌德：外貌美只能取悅一時(shí)，內(nèi)心美方能經(jīng)久不衰。外事禮儀培訓(xùn)講為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)禮儀的作用

遵守社會(huì)公德提升民族形象調(diào)節(jié)人際關(guān)系外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義禮儀的作用遵守社會(huì)公德外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工遵守社會(huì)公德《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。文明禮貌、助人為樂：反映了人與人之間的禮儀關(guān)系。愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法：反映了人與社會(huì)之間的禮儀關(guān)系。保護(hù)環(huán)境：反映了人與自然之間的禮儀關(guān)系。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義遵守社會(huì)公德《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》：文明禮貌、助人為樂、提升民族形象在全球化的國(guó)際現(xiàn)代文明社會(huì)里，講文明、懂禮儀，不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中個(gè)體的道德水準(zhǔn)和禮儀修養(yǎng)，而且是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神文明質(zhì)量的具體體現(xiàn)。在對(duì)外交往中，儀態(tài)大方，彬彬有禮，端莊儒雅，不卑不亢，平等尊重，真誠(chéng)守信，不僅使個(gè)人充滿活力和魁力，更使中華民族的素質(zhì)，中國(guó)的精神風(fēng)貌得以發(fā)揚(yáng)光大，增進(jìn)國(guó)際間的友誼和合作，提升民族的形象和國(guó)際地位。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義提升民族形象在全球化的國(guó)際現(xiàn)代文明社會(huì)里，講文明、懂禮儀，不調(diào)節(jié)人際關(guān)系愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互尊重、相互支持。禮儀是聯(lián)絡(luò)人際感情的紐帶，是化解矛盾的潤(rùn)滑劑，是溝通人際關(guān)系的橋梁，它為調(diào)節(jié)和營(yíng)造一個(gè)平等、尊重、真誠(chéng)、友愛、互助的新型人際關(guān)系起著不可忽視的作用。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義調(diào)節(jié)人際關(guān)系愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。外事禮儀培訓(xùn)思考題什么是禮儀？它有哪些基本內(nèi)涵？禮儀有哪些基本特征？禮儀有哪些原則？為什么說真誠(chéng)守信是人際交往的基本準(zhǔn)則？為什么說一個(gè)講文明、懂禮貌的人，應(yīng)該是“三美”結(jié)合的人？外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義思考題什么是禮儀？它有哪些基本內(nèi)涵？禮儀有哪些基本特征？禮儀外事禮儀主要適用于外事交往主要適用于處理中國(guó)人與外國(guó)人之間的人際關(guān)系外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀主要適用于外事交往外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工主要內(nèi)容微觀方面

1、基本守則

2、個(gè)人禮儀

3、接待禮儀

4、訪問禮儀宏觀方面

1、形象設(shè)計(jì)

2、溝通技巧外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義主要內(nèi)容微觀方面外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材外事禮儀的基本守則忠于祖國(guó)維護(hù)形象求同存異遵時(shí)守約熱情有度不宜過謙尊重隱私女士?jī)?yōu)先我是中國(guó)人民的兒子，我深沉地愛著我的祖國(guó)和人民外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀的基本守則忠于祖國(guó)我是中國(guó)人民的兒子，我外事禮儀培訓(xùn)忠于祖國(guó)維護(hù)祖國(guó)

1、要始終堅(jiān)持愛國(guó)主義

2、要堅(jiān)決捍衛(wèi)祖國(guó)尊嚴(yán)

3、要努力維護(hù)國(guó)家利益熱愛人民

1．要堅(jiān)持以人為本

2．要堅(jiān)持服務(wù)于人擁護(hù)政府

1．必須時(shí)刻依靠政府

2．必須堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的政策

3．必須保守國(guó)家秘密外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義忠于祖國(guó)維護(hù)祖國(guó)外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材維護(hù)形象（一）重視個(gè)人形象

1、外事人員的個(gè)人形象真要地體現(xiàn)存真?zhèn)€人教養(yǎng)與素質(zhì)

2、外事人員的個(gè)人形象容現(xiàn)地反映了其個(gè)人的生活態(tài)度與精神風(fēng)貌

3、外事人員的個(gè)人形象客現(xiàn)上表示了其對(duì)待文往對(duì)象重視與否。

4、外事人員的個(gè)人形象直觀地反映出其所在單往的整體形象

5、良好的外事人員的個(gè)人形象客觀地被人們視為一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義維護(hù)形象（一）重視個(gè)人形象外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工規(guī)范個(gè)人形象1.規(guī)范儀表:個(gè)人的外表，人的外表主要是靠著裝來體現(xiàn)。2、規(guī)范儀容：所謂儀容， 一般指的是一個(gè)人的儀表與容貌的統(tǒng)稱。 在對(duì)外交往中，對(duì)外事人員個(gè)人儀容的 基本要求是干凈整潔、略加修飾。其中 要求修飾的重點(diǎn)是外事人員的頭部與手部。 所謂干凈整潔，是指外事人員要注意個(gè)人 衛(wèi)生，其日常儀容必須做到無(wú)異味、無(wú)異物。若是渾身汗味、煙味，眼角、口角、耳孔之中的分泌物沒有清理干凈，其個(gè)人衛(wèi)生狀況豈能令人恭維。 所謂略加修飾，則是指外事人員依照常規(guī)對(duì)個(gè)人儀容進(jìn)行必要的修整、裝飾，使之美觀而得體。比如說，外事人員不僅要經(jīng)常理發(fā)，而且還應(yīng)及時(shí)修剪鼻毛、耳毛、指甲、趾甲等等。3、規(guī)范儀態(tài)：人們的感情流露經(jīng)常會(huì)通過身體各種姿勢(shì)的變化來表示。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義規(guī)范個(gè)人形象1.規(guī)范儀表:個(gè)人的外表，人外事禮儀培訓(xùn)講義(穿著打扮賓主的身份是外事人員的第一身份

1、充當(dāng)主人時(shí)，外事人員打扮要高雅大方

2、充當(dāng)客人時(shí)，要入鄉(xiāng)隨俗，防止喧賓奪主，盡量中規(guī)。官方的身份是外事人員的第二身份

外事人員是國(guó)家、地方、單位的代表，穿著打扮應(yīng)該要莊重、保守。服務(wù)的身份是外事人員的第三身份

穿著打扮應(yīng)該以樸素、簡(jiǎn)約為主要風(fēng)格外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義穿著打扮賓主的身份是外事人員的第一身份外事禮儀培訓(xùn)講義(PP區(qū)分場(chǎng)合

公務(wù)場(chǎng)合穿著正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，著裝宜為西裝、套裙，或者長(zhǎng)袖襯衫配以長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙。飾物以少為佳，女外事人員“化裝上崗，淡裝上崗”。社交場(chǎng)合

聚會(huì)、宴會(huì)、拜會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)等。穿著要求為：時(shí)尚、典雅、個(gè)性。外事人員著裝以時(shí)裝、禮服、民族服裝及個(gè)人制作的服裝為宜。休閑場(chǎng)合

居家、健身、旅游、逛街等。穿著要求為：舒適、自然、方便。外事人員著裝以家居裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等為宜外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義區(qū)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教遵守常規(guī)穿著打扮要遵守專業(yè)規(guī)范

男士西裝遵守“三色原則”；女士戴兩件以上的飾物時(shí)，遵守“質(zhì)色相同規(guī)則”穿著打扮要遵守內(nèi)部規(guī)范

外事人員所在單位內(nèi)部的、有關(guān)穿著打扮的具體規(guī)范，尤其是有關(guān)的文明規(guī)定。穿著打扮要遵守社會(huì)規(guī)范

社會(huì)上對(duì)外事人員穿著打扮約定俗成的看法或慣例。分為國(guó)內(nèi)規(guī)范和國(guó)際規(guī)范。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義遵守常規(guī)穿著打扮要遵守專業(yè)規(guī)范外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè)著裝原則

1、TOP原則

2、整潔大方

3、搭配得體

4、個(gè)性特征

5、把握色彩

6、注意細(xì)節(jié)

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義著裝原則外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)女士服飾1、怎么合適的穿著。2、怎么有選擇的穿。3、職業(yè)女性的套裙裝。4、女性著裝的四講究。整潔平整色彩技巧配套齊全首飾點(diǎn)綴要巧妙外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義女士服飾1、怎么合適的穿著。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))女士著西裝時(shí)要注意“六不”套裝不允許過大或過小不允許衣扣不到位不允許不穿襯裙不允許內(nèi)衣外觀不允許隨意搭配不允許亂配鞋襪外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義女士著西裝時(shí)要注意“六不”外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工服飾裝扮溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇面料、色彩、圖案、點(diǎn)綴、尺寸、造型、款式套裙的穿法長(zhǎng)度適宜、穿著到位、考慮場(chǎng)合、協(xié)調(diào)裝飾、兼顧舉止褲子與裙長(zhǎng)以適中為原則外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義服飾裝扮外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪盡量不穿著無(wú)袖的衣服不穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培男性服飾1、西裝選擇2、穿著西裝3、西裝搭配外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男性服飾1、西裝選擇外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士基本要求外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作男士西服的選擇和穿著面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西鞋子：光亮、有形、保養(yǎng)襪子：著深色或與西服顏色相類似的襪子外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件領(lǐng)帶打法

平結(jié)：平結(jié)為最多男士選用的領(lǐng)結(jié)打法之一，幾乎適用于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。要訣--領(lǐng)結(jié)下方所形成的凹洞需讓兩邊均勻且對(duì)襯交叉結(jié)：這是對(duì)于單色素雅質(zhì)料且較薄領(lǐng)帶適合選用的領(lǐng)結(jié),對(duì)于喜歡展現(xiàn)流行感的男士,不妨多加使用“交叉結(jié)”。

雙環(huán)結(jié)：一條質(zhì)地細(xì)致的領(lǐng)帶再搭配上雙環(huán)結(jié)頗能營(yíng)造時(shí)尚感，適合年輕的上班族選用。該領(lǐng)結(jié)完成的特色就是第一圈會(huì)稍露出于第二圈之外，可別刻意給蓋住了。

溫莎結(jié)：溫莎結(jié)適合用于寬領(lǐng)型的襯衫，該領(lǐng)結(jié)應(yīng)多往橫向發(fā)展。應(yīng)避免材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶，領(lǐng)結(jié)也勿打得過大外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義領(lǐng)帶打法平結(jié)：平結(jié)為最多男士選用的領(lǐng)結(jié)打法之一，幾乎適用于其他打法亞伯特王子結(jié)：適用於浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細(xì)款領(lǐng)帶。正確打法是在寬邊先預(yù)留較長(zhǎng)的空間，并在繞第二圈時(shí)盡量貼合在一起，即可完成此一完美結(jié)型。

浪漫結(jié)：浪漫是一種完美的結(jié)型，故適合用於各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫。完成後將領(lǐng)結(jié)下方之寬邊壓以縐摺可縮小其結(jié)型，窄邊亦可將它往左右移動(dòng)使其小部份出現(xiàn)於寬邊領(lǐng)帶旁。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義其他打法亞伯特王子結(jié)：適用於浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪領(lǐng)帶及襯衫、西裝的搭配三單：三種單色搭配在一起一般來說比較保險(xiǎn)。二單一花：其中唯一一個(gè)有花紋或圖案的無(wú)論是襯衫、領(lǐng)帶或是西服，那么花紋或圖案的顏色一定要是其他兩種顏色的其中一種。注意：當(dāng)有兩種花紋或圖案時(shí)，必須先驅(qū)分出圖案的強(qiáng)弱和圖案的走勢(shì)。如果穿直條紋西服或襯衫時(shí)就要避免使用直紋或橫紋的領(lǐng)帶，最好用斜紋、圓點(diǎn)或草履蟲色等沒有方向性的領(lǐng)帶比較好。

色彩搭配的基本原則：銀灰色、乳白西服配紅領(lǐng)帶，紅色、紫色西服配乳白領(lǐng)帶，深藍(lán)、墨綠西服配黃、玫瑰領(lǐng)帶，褐色、深綠西服配天藍(lán)色領(lǐng)帶。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義領(lǐng)帶及襯衫、西裝的搭配外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培男士佩飾領(lǐng)夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍水皮帶公文包外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件儀態(tài)1、站姿外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義儀態(tài)1、站姿外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作站姿禮儀：挺，直，高不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動(dòng)頂書訓(xùn)練外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義站姿禮儀：挺，直，高外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)坐姿：外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義坐姿：外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方入座在適當(dāng)之處從座位左側(cè)向周圍人致意毫無(wú)聲息以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培下肢的體位正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內(nèi)收式外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義下肢的體位外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PP蹲姿：注意事項(xiàng)不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向不要毫無(wú)遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息

說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義蹲姿：說明：一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小儀態(tài)規(guī)范行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義儀態(tài)規(guī)范行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT6不當(dāng)行姿橫沖直撞悍然搶行阻擋道路不守秩序蹦蹦跳跳奔來跑去制造噪音步態(tài)不雅外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義不當(dāng)行姿外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)行姿運(yùn)用的特例陪同引導(dǎo)本人所處方位行進(jìn)速度及時(shí)的關(guān)照提醒采用正確的體位上下樓梯走指定樓梯減少樓梯上的停留“右上右下”禮讓客戶進(jìn)出電梯要使用專用的電梯要牢記住“先出后進(jìn)”要照顧好商務(wù)對(duì)象要尊重周圍的乘客側(cè)身而行出入房門要先通報(bào)要以手開關(guān)要面向他人要“后入后出”要為人拉門攙扶幫助外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義行姿運(yùn)用的特例進(jìn)出電梯外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作手、臂勢(shì)禮儀常用手勢(shì)正常垂放 自然搭放手持物品遞接物品展示物品招呼別人舉手致意與人握手揮手道別外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義手、臂勢(shì)禮儀外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作規(guī)范表情所謂表情，通常是指一個(gè)人在面部所表真出來的其內(nèi)在 的思想、感覺與情緒。從本質(zhì)上看，它是個(gè)人情感最真實(shí)、 最自然、最直觀的流露，往往最能夠反映出一個(gè)人的內(nèi)在感受。外事人員的基本表情應(yīng)當(dāng)是和藹、親切、友善。外事人員 對(duì)自身表情的關(guān)注重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是眼神與笑容主要規(guī)則：表現(xiàn)謙恭表現(xiàn)友好表現(xiàn)適時(shí)表現(xiàn)真誠(chéng)重在面部眼神笑容可以調(diào)節(jié)情緒可以消除隔閡可以獲取回報(bào)有益身心健康外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義規(guī)范表情所謂表情，通常是指一個(gè)人在面部所表真出來的其內(nèi)在主要不卑不亢1、國(guó)家不分大小、強(qiáng)弱、貧富、相互之間應(yīng)該是平等關(guān)系。2、在涉外活動(dòng)中，“事事無(wú)小事。”3、思想上高度重視，行動(dòng)上付諸實(shí)施。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義不卑不亢1、國(guó)家不分大小、強(qiáng)弱、貧富、相互之間應(yīng)該是平等關(guān)系求同存異承認(rèn)差異入鄉(xiāng)隨俗區(qū)別對(duì)待外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義求同存異承認(rèn)差異外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材入鄉(xiāng)隨俗思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣差異

在朝鮮、韓國(guó)以及中國(guó)的大部分地區(qū)，狗肉是進(jìn)補(bǔ)與烹任的上品。可是在西方各國(guó)，狗卻被視為"人類之友"。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里，菊花一向被視為高潔脫俗之物，歷來被文人墨客所贊頌。然而與歐美許多愛花的國(guó)家的人士打交道時(shí)，卻萬(wàn)萬(wàn)不得以之相贈(zèng)。因?yàn)榫栈ㄔ谀抢锸枪J(rèn)的"妖花"，只能用于喪葬活動(dòng)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義入鄉(xiāng)隨俗思維方式和風(fēng)俗習(xí)慣差異外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè)遵守時(shí)約信守承諾

1、重視承諾

2、慎于承諾遵守時(shí)間

1、有約在先

2、如約而行

3、適可而止外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義遵守時(shí)約信守承諾外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材熱情有度照顧有度舉止有度距離有度外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義熱情有度照顧有度外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材不宜過謙（上）中國(guó)文化：“喜怒不形于色”：自謙、自抑、自貶。“滿招損，謙受益西方文化：歌德：妄自尊大和妄自菲薄都是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。拉美特利：過分的謙虛，是對(duì)于自然的一種忘恩負(fù)義，相反，一種誠(chéng)摯的自負(fù)卻正象征著一個(gè)美好的心靈。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義不宜過謙（上）中國(guó)文化：外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作不宜過謙肯定自我展示實(shí)力突出業(yè)績(jī)表達(dá)敬意外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義不宜過謙肯定自我外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材尊重隱私莫問隱私

1、收入支出

2、年齡大小

3、戀愛婚姻

4、健康狀態(tài)

5、個(gè)人經(jīng)歷

6、政治信仰

7、生活習(xí)慣

8、所忙何事

9、家庭住址保護(hù)隱私外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義尊重隱私莫問隱私外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材女士?jī)?yōu)先適用范圍

1、地區(qū)差異

2、場(chǎng)合差異

3、個(gè)人差異操作方式

1、尊重婦女

2、照顧婦女

3、體諒婦女

4、保護(hù)婦女外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義女士?jī)?yōu)先適用范圍外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材外事禮儀于偉山東大學(xué)威海分校翻譯學(xué)院外事禮儀于偉引子君子所貴乎道者三：動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯近信矣；出辭氣，斯遠(yuǎn)鄙倍矣”（《論語(yǔ)·泰伯》）入境而問禁，入國(guó)而問俗，入門而問諱”（《禮記·曲禮》）人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧.(荀子)引子君子所貴乎道者三：動(dòng)容貌，斯遠(yuǎn)暴慢矣；正顏色，斯近信矣；“禮”（《辭?！罚┲饕兴膫€(gè)方面的含義：●

本來的含義是敬神，后引申為表示敬意的統(tǒng)稱。如敬禮、禮貌。為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如典禮、婚禮、喪禮。泛指奴隸社會(huì)、封建社會(huì)貴族的等級(jí)制，以及社會(huì)生活中的社會(huì)準(zhǔn)則和道德規(guī)范。禮物。如送禮、禮品、禮單。“禮”（《辭?！罚┲鳌皟x”等的含義主要有六個(gè)方面:禮節(jié)、儀式。如司儀、議程。度、法則。如《墨子·天志》:“置此以為法，立此以為儀……”。容貌、舉止。如儀容、儀表、儀態(tài)。典范、表率。如儀仗隊(duì)、禮儀小姐。禮物。如賀儀、謝儀、奠儀。儀器。如渾天儀、地球儀、測(cè)量?jī)x?！皟x”等的含義主要有六禮儀的含義禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定俗成，形成一定的習(xí)慣便是禮儀。禮儀，是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。禮儀是文明發(fā)展的必然產(chǎn)物。“禮”在英語(yǔ)里是“etiquette”，意為上流社會(huì)中行為規(guī)范的法則，或指宮廷禮儀和官方生活中的公認(rèn)準(zhǔn)則。禮儀的含義禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期社會(huì)生活中禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)和儀式的總稱。禮儀是人們通過長(zhǎng)期的生活實(shí)踐所形成的約定俗成，并被人們共同認(rèn)可、一致遵守和沿用的。禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。禮儀以思想為基礎(chǔ)，和人的意識(shí)、情操密切相聯(lián)的?！罢\(chéng)于中而行于外”：“內(nèi)”“外”一致，“形”“神”兼具。禮儀屬于道德范疇，是禮節(jié)和儀式的總稱。禮儀不只是一種外在的、表象的裝飾性的東西，它應(yīng)該滲透到個(gè)體的言行中，成為其生命的一部分。禮儀在人際交往（尤其是國(guó)際交往）中，不是人為、刻意、生硬地表演出來的，而應(yīng)該是自然的流露、自在的表現(xiàn)。禮儀不只是一種外在的、表象的禮儀的特征

普遍性差異性綜合性實(shí)踐性等級(jí)性禮儀的特征普遍性普遍性禮儀是調(diào)整社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是全人類共同需要的。禮儀無(wú)處不有，無(wú)時(shí)不在，它運(yùn)用于各種場(chǎng)合、各個(gè)領(lǐng)域。禮儀的普遍性還反映在它的豐富多樣上，它與每個(gè)人都有密切的聯(lián)系。普遍性禮儀是調(diào)整社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則，是全物皆有仁、義、禮，非獨(dú)人也。鳥之反哺，羊之跪乳，仁也。即牛、馬之大，未嘗噬人，亦仁也。鹿之相呼，蟻之行列，禮也。犬之衛(wèi)主，義也。惟無(wú)智，故安于禽獸耳。人惟有智，能造作飲食、宮室、衣服、飾之以禮樂、政事、文章，條之以倫常，精之以義理，皆智來也。……故惟智能生萬(wàn)理。……仁者，天地凡人類之同也.---<<康有為全集>>外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義物皆有仁、義、禮，非獨(dú)人也。鳥之反哺，羊之跪乳，仁也。即牛、差異性禮儀是各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、民族的人們?cè)谏鐣?huì)交往中，由于受歷史傳統(tǒng)、民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)代潮流等因素的影響而形成的，所以不同的國(guó)家、地區(qū)、民族的禮儀存在著差異。同一禮儀形式，可以因國(guó)家、地域的不同而使其表達(dá)的意思不同。在不同的場(chǎng)合、針對(duì)不同的對(duì)象，用同一禮儀形式也會(huì)有差異。在不同的行業(yè)、職業(yè)、場(chǎng)合中，也有不同的禮儀要求。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義差異性禮儀是各個(gè)國(guó)家、地區(qū)、民族的人們?cè)谏鐣?huì)交往中，由于受歷綜合性

禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規(guī)范的科學(xué)，也是一門綜合性的科學(xué)。它包含了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、民俗學(xué)、倫理學(xué)、傳播學(xué)、美學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科。禮儀體現(xiàn)了實(shí)施個(gè)體的綜合素質(zhì)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義綜合性禮儀是一門專門研究人與人之間交往的行為規(guī)范的科學(xué)，也實(shí)踐性禮儀是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的行為科學(xué)，它不同于純粹的理論演繹、邏輯抽象和概念探討，是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科。禮儀來源于實(shí)踐，又直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐。禮儀是通過人們的長(zhǎng)期實(shí)踐流傳下來，并為人們所認(rèn)同和遵守的外化的行為規(guī)范。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義實(shí)踐性禮儀是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的行為科學(xué)，它不同于純粹的理論演等級(jí)性

禮儀的等級(jí)性很強(qiáng)。在古代，為了體現(xiàn)等級(jí)的差別，不同身份的人在穿著、稱謂、禮節(jié)、儀式、食、宿、行等各方面都有嚴(yán)格的區(qū)分與規(guī)定，決不可越雷池一步。在現(xiàn)代，禮儀雖己不再那么等級(jí)森嚴(yán)，但它在平等、尊重、寬容的基礎(chǔ)上，也講究次序、規(guī)格、分寸。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義等級(jí)性禮儀的等級(jí)性很強(qiáng)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工禮儀的原則

平等尊重真誠(chéng)守信“三美”結(jié)合外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義禮儀的原則平等尊重外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培平等尊重平等，就是指以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。平等待人是禮儀的基礎(chǔ)。尊重，是指在禮儀行為實(shí)施的過程中，要體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，而不能藐視別人。尊重是禮儀的實(shí)質(zhì)。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義平等尊重平等，就是指以禮貌待人，禮尚往來，既不盛氣凌人，也不真誠(chéng)守信真誠(chéng)守信簡(jiǎn)稱誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、信用、信任。誠(chéng)為體，信為用，以誠(chéng)為本，才談得上有信用和信譽(yù)。誠(chéng)信，是為人處事的基本要求和人際交往的基本準(zhǔn)則，也是中華民族的傳統(tǒng)道德。言忠信，行篤敬，雖蠻貊之邦行矣；言不忠信，行不篤敬，雖州里行乎哉？（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》)與朋友交，言而有信。(《論語(yǔ)·學(xué)而》)信，國(guó)之寶也，民之所庇也。（《左傳》僖公廿五年)現(xiàn)代人際交往中，凡是成功的人士，都是講誠(chéng)信的。誠(chéng)信不僅是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的無(wú)形財(cái)富，也是一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的無(wú)形財(cái)富。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義真誠(chéng)守信真誠(chéng)守信簡(jiǎn)稱誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇、信用、信任。外事禮儀“三美”結(jié)合形象美、語(yǔ)言美、心靈美形象，是一個(gè)人心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，具體反映在人的精神狀態(tài)、神情、儀表、衣著、形體、舉止等方面，是給他人的第一印象，交往心理學(xué)稱其為“首因效應(yīng)”。語(yǔ)言，是社會(huì)交際的工具，是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號(hào)。心靈，是指內(nèi)心、心地、精神、情操、思想活動(dòng)等。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義“三美”結(jié)合形象美、語(yǔ)言美、心靈美外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT歌德：外貌美只能取悅一時(shí)，內(nèi)心美方能經(jīng)久不衰。雨果：假如沒有內(nèi)在美加以充實(shí)，任何外貌美都不完備。黑格爾：一個(gè)有美的心靈的人總是有所作為，而且是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人。前蘇聯(lián)瓦·亞·蘇霍姆林斯基：內(nèi)在美和外表美的統(tǒng)一，這是人的道德尊嚴(yán)的審美表現(xiàn)。一個(gè)正在思想如何去進(jìn)行創(chuàng)造的少女要比一個(gè)游情度日的少女美麗得多，深刻得多。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義歌德：外貌美只能取悅一時(shí)，內(nèi)心美方能經(jīng)久不衰。外事禮儀培訓(xùn)講為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體不學(xué)禮，無(wú)以立使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)教養(yǎng)的尺度對(duì)組織塑造組織形象傳播溝通信息提高辦事效率外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義為什么學(xué)禮儀?對(duì)個(gè)體外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)禮儀的作用

遵守社會(huì)公德提升民族形象調(diào)節(jié)人際關(guān)系外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義禮儀的作用遵守社會(huì)公德外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工遵守社會(huì)公德《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。文明禮貌、助人為樂：反映了人與人之間的禮儀關(guān)系。愛護(hù)公物、遵紀(jì)守法：反映了人與社會(huì)之間的禮儀關(guān)系。保護(hù)環(huán)境：反映了人與自然之間的禮儀關(guān)系。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義遵守社會(huì)公德《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》：文明禮貌、助人為樂、提升民族形象在全球化的國(guó)際現(xiàn)代文明社會(huì)里，講文明、懂禮儀，不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中個(gè)體的道德水準(zhǔn)和禮儀修養(yǎng)，而且是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神文明質(zhì)量的具體體現(xiàn)。在對(duì)外交往中，儀態(tài)大方，彬彬有禮，端莊儒雅，不卑不亢，平等尊重，真誠(chéng)守信，不僅使個(gè)人充滿活力和魁力，更使中華民族的素質(zhì)，中國(guó)的精神風(fēng)貌得以發(fā)揚(yáng)光大，增進(jìn)國(guó)際間的友誼和合作，提升民族的形象和國(guó)際地位。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義提升民族形象在全球化的國(guó)際現(xiàn)代文明社會(huì)里，講文明、懂禮儀，不調(diào)節(jié)人際關(guān)系愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互尊重、相互支持。禮儀是聯(lián)絡(luò)人際感情的紐帶，是化解矛盾的潤(rùn)滑劑，是溝通人際關(guān)系的橋梁，它為調(diào)節(jié)和營(yíng)造一個(gè)平等、尊重、真誠(chéng)、友愛、互助的新型人際關(guān)系起著不可忽視的作用。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義調(diào)節(jié)人際關(guān)系愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。外事禮儀培訓(xùn)思考題什么是禮儀？它有哪些基本內(nèi)涵？禮儀有哪些基本特征？禮儀有哪些原則？為什么說真誠(chéng)守信是人際交往的基本準(zhǔn)則？為什么說一個(gè)講文明、懂禮貌的人，應(yīng)該是“三美”結(jié)合的人？外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義思考題什么是禮儀？它有哪些基本內(nèi)涵？禮儀有哪些基本特征？禮儀外事禮儀主要適用于外事交往主要適用于處理中國(guó)人與外國(guó)人之間的人際關(guān)系外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀主要適用于外事交往外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工主要內(nèi)容微觀方面

1、基本守則

2、個(gè)人禮儀

3、接待禮儀

4、訪問禮儀宏觀方面

1、形象設(shè)計(jì)

2、溝通技巧外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義主要內(nèi)容微觀方面外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材外事禮儀的基本守則忠于祖國(guó)維護(hù)形象求同存異遵時(shí)守約熱情有度不宜過謙尊重隱私女士?jī)?yōu)先我是中國(guó)人民的兒子，我深沉地愛著我的祖國(guó)和人民外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀的基本守則忠于祖國(guó)我是中國(guó)人民的兒子，我外事禮儀培訓(xùn)忠于祖國(guó)維護(hù)祖國(guó)

1、要始終堅(jiān)持愛國(guó)主義

2、要堅(jiān)決捍衛(wèi)祖國(guó)尊嚴(yán)

3、要努力維護(hù)國(guó)家利益熱愛人民

1．要堅(jiān)持以人為本

2．要堅(jiān)持服務(wù)于人擁護(hù)政府

1．必須時(shí)刻依靠政府

2．必須堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的政策

3．必須保守國(guó)家秘密外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義忠于祖國(guó)維護(hù)祖國(guó)外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材維護(hù)形象（一）重視個(gè)人形象

1、外事人員的個(gè)人形象真要地體現(xiàn)存真?zhèn)€人教養(yǎng)與素質(zhì)

2、外事人員的個(gè)人形象容現(xiàn)地反映了其個(gè)人的生活態(tài)度與精神風(fēng)貌

3、外事人員的個(gè)人形象客現(xiàn)上表示了其對(duì)待文往對(duì)象重視與否。

4、外事人員的個(gè)人形象直觀地反映出其所在單往的整體形象

5、良好的外事人員的個(gè)人形象客觀地被人們視為一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn)外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義維護(hù)形象（一）重視個(gè)人形象外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工規(guī)范個(gè)人形象1.規(guī)范儀表:個(gè)人的外表，人的外表主要是靠著裝來體現(xiàn)。2、規(guī)范儀容：所謂儀容， 一般指的是一個(gè)人的儀表與容貌的統(tǒng)稱。 在對(duì)外交往中，對(duì)外事人員個(gè)人儀容的 基本要求是干凈整潔、略加修飾。其中 要求修飾的重點(diǎn)是外事人員的頭部與手部。 所謂干凈整潔，是指外事人員要注意個(gè)人 衛(wèi)生，其日常儀容必須做到無(wú)異味、無(wú)異物。若是渾身汗味、煙味，眼角、口角、耳孔之中的分泌物沒有清理干凈，其個(gè)人衛(wèi)生狀況豈能令人恭維。 所謂略加修飾，則是指外事人員依照常規(guī)對(duì)個(gè)人儀容進(jìn)行必要的修整、裝飾，使之美觀而得體。比如說，外事人員不僅要經(jīng)常理發(fā)，而且還應(yīng)及時(shí)修剪鼻毛、耳毛、指甲、趾甲等等。3、規(guī)范儀態(tài)：人們的感情流露經(jīng)常會(huì)通過身體各種姿勢(shì)的變化來表示。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義規(guī)范個(gè)人形象1.規(guī)范儀表:個(gè)人的外表，人外事禮儀培訓(xùn)講義(穿著打扮賓主的身份是外事人員的第一身份

1、充當(dāng)主人時(shí)，外事人員打扮要高雅大方

2、充當(dāng)客人時(shí)，要入鄉(xiāng)隨俗，防止喧賓奪主，盡量中規(guī)。官方的身份是外事人員的第二身份

外事人員是國(guó)家、地方、單位的代表，穿著打扮應(yīng)該要莊重、保守。服務(wù)的身份是外事人員的第三身份

穿著打扮應(yīng)該以樸素、簡(jiǎn)約為主要風(fēng)格外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義穿著打扮賓主的身份是外事人員的第一身份外事禮儀培訓(xùn)講義(PP區(qū)分場(chǎng)合

公務(wù)場(chǎng)合穿著正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，著裝宜為西裝、套裙，或者長(zhǎng)袖襯衫配以長(zhǎng)褲、長(zhǎng)裙。飾物以少為佳，女外事人員“化裝上崗，淡裝上崗”。社交場(chǎng)合

聚會(huì)、宴會(huì)、拜會(huì)、舞會(huì)、音樂會(huì)等。穿著要求為：時(shí)尚、典雅、個(gè)性。外事人員著裝以時(shí)裝、禮服、民族服裝及個(gè)人制作的服裝為宜。休閑場(chǎng)合

居家、健身、旅游、逛街等。穿著要求為：舒適、自然、方便。外事人員著裝以家居裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等為宜外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義區(qū)分場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教遵守常規(guī)穿著打扮要遵守專業(yè)規(guī)范

男士西裝遵守“三色原則”；女士戴兩件以上的飾物時(shí)，遵守“質(zhì)色相同規(guī)則”穿著打扮要遵守內(nèi)部規(guī)范

外事人員所在單位內(nèi)部的、有關(guān)穿著打扮的具體規(guī)范，尤其是有關(guān)的文明規(guī)定。穿著打扮要遵守社會(huì)規(guī)范

社會(huì)上對(duì)外事人員穿著打扮約定俗成的看法或慣例。分為國(guó)內(nèi)規(guī)范和國(guó)際規(guī)范。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義遵守常規(guī)穿著打扮要遵守專業(yè)規(guī)范外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè)著裝原則

1、TOP原則

2、整潔大方

3、搭配得體

4、個(gè)性特征

5、把握色彩

6、注意細(xì)節(jié)

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義著裝原則外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)女士服飾1、怎么合適的穿著。2、怎么有選擇的穿。3、職業(yè)女性的套裙裝。4、女性著裝的四講究。整潔平整色彩技巧配套齊全首飾點(diǎn)綴要巧妙外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義女士服飾1、怎么合適的穿著。外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))女士著西裝時(shí)要注意“六不”套裝不允許過大或過小不允許衣扣不到位不允許不穿襯裙不允許內(nèi)衣外觀不允許隨意搭配不允許亂配鞋襪外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義女士著西裝時(shí)要注意“六不”外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工服飾裝扮溫和的表情，化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔套裙的選擇面料、色彩、圖案、點(diǎn)綴、尺寸、造型、款式套裙的穿法長(zhǎng)度適宜、穿著到位、考慮場(chǎng)合、協(xié)調(diào)裝飾、兼顧舉止褲子與裙長(zhǎng)以適中為原則外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義服飾裝扮外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪盡量不穿著無(wú)袖的衣服不穿著涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義短裙穿長(zhǎng)襪，長(zhǎng)褲著短襪外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培男性服飾1、西裝選擇2、穿著西裝3、西裝搭配外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男性服飾1、西裝選擇外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)男士基本要求不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長(zhǎng)于襯衫袖領(lǐng)帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配便鞋外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士基本要求外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作男士西服的選擇和穿著面料、色彩、圖案、款式、造型、尺寸、做工拆除商標(biāo)、熨燙平整、系好紐扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少裝東西鞋子：光亮、有形、保養(yǎng)襪子：著深色或與西服顏色相類似的襪子外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件領(lǐng)帶打法

平結(jié)：平結(jié)為最多男士選用的領(lǐng)結(jié)打法之一，幾乎適用于各種材質(zhì)的領(lǐng)帶。要訣--領(lǐng)結(jié)下方所形成的凹洞需讓兩邊均勻且對(duì)襯交叉結(jié)：這是對(duì)于單色素雅質(zhì)料且較薄領(lǐng)帶適合選用的領(lǐng)結(jié),對(duì)于喜歡展現(xiàn)流行感的男士,不妨多加使用“交叉結(jié)”。

雙環(huán)結(jié)：一條質(zhì)地細(xì)致的領(lǐng)帶再搭配上雙環(huán)結(jié)頗能營(yíng)造時(shí)尚感，適合年輕的上班族選用。該領(lǐng)結(jié)完成的特色就是第一圈會(huì)稍露出于第二圈之外，可別刻意給蓋住了。

溫莎結(jié)：溫莎結(jié)適合用于寬領(lǐng)型的襯衫，該領(lǐng)結(jié)應(yīng)多往橫向發(fā)展。應(yīng)避免材質(zhì)過厚的領(lǐng)帶，領(lǐng)結(jié)也勿打得過大外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義領(lǐng)帶打法平結(jié)：平結(jié)為最多男士選用的領(lǐng)結(jié)打法之一，幾乎適用于其他打法亞伯特王子結(jié)：適用於浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細(xì)款領(lǐng)帶。正確打法是在寬邊先預(yù)留較長(zhǎng)的空間，并在繞第二圈時(shí)盡量貼合在一起，即可完成此一完美結(jié)型。

浪漫結(jié)：浪漫是一種完美的結(jié)型，故適合用於各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫。完成後將領(lǐng)結(jié)下方之寬邊壓以縐摺可縮小其結(jié)型，窄邊亦可將它往左右移動(dòng)使其小部份出現(xiàn)於寬邊領(lǐng)帶旁。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義其他打法亞伯特王子結(jié)：適用於浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫，搭配浪領(lǐng)帶及襯衫、西裝的搭配三單：三種單色搭配在一起一般來說比較保險(xiǎn)。二單一花：其中唯一一個(gè)有花紋或圖案的無(wú)論是襯衫、領(lǐng)帶或是西服，那么花紋或圖案的顏色一定要是其他兩種顏色的其中一種。注意：當(dāng)有兩種花紋或圖案時(shí)，必須先驅(qū)分出圖案的強(qiáng)弱和圖案的走勢(shì)。如果穿直條紋西服或襯衫時(shí)就要避免使用直紋或橫紋的領(lǐng)帶，最好用斜紋、圓點(diǎn)或草履蟲色等沒有方向性的領(lǐng)帶比較好。

色彩搭配的基本原則：銀灰色、乳白西服配紅領(lǐng)帶，紅色、紫色西服配乳白領(lǐng)帶，深藍(lán)、墨綠西服配黃、玫瑰領(lǐng)帶，褐色、深綠西服配天藍(lán)色領(lǐng)帶。

外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義領(lǐng)帶及襯衫、西裝的搭配外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培男士佩飾領(lǐng)夾袖口眼鏡手表皮夾手帕古龍水皮帶公文包外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義男士外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件儀態(tài)1、站姿外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)課件安全培訓(xùn)講義儀態(tài)1、站姿外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作站姿禮儀：挺，直，高不良站姿身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動(dòng)頂書訓(xùn)練外事禮儀培訓(xùn)講義(PPT67頁(yè))工作培訓(xùn)教材工作匯報(bào)課件PPT服務(wù)技術(shù)管理培訓(xùn)