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文檔簡介
—員工績效考核范本企業(yè)工程管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。績效考核就是一項詳細的工程管理活動,下面給大家?guī)韱T工績效考核范本5篇,希望大家喜愛!員工績效考核范本1一、總體思路(一)考核目的為了全面并簡潔地評價公司設(shè)計人員的工作成果,貫徹公司進展戰(zhàn)略,結(jié)合設(shè)計人員的工作特點,制定本方案。(二)適用范圍本公司全部設(shè)計人員。(三)考核指標(biāo)及考核周期針對設(shè)計人員的工作性質(zhì),將設(shè)計人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作看法、工作力量考核,詳細考核周期如下表所示。考核指標(biāo)類型(工作業(yè)績工作看法工作力量)考核周期(工程結(jié)束后,年度/季度/月)(四)考核關(guān)系由設(shè)計部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)考核。二、考核內(nèi)容設(shè)計(一)工作業(yè)績指標(biāo)工作業(yè)績考核表(總分XXX分)關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分新方案設(shè)計周期實際設(shè)計周期比方案周期提前?天20設(shè)計評審滿意率設(shè)計評審滿意率到達XXX%10工程方案完成率工程方案完成率到達XXX%10設(shè)計的可生產(chǎn)性成果不能投入施工情況發(fā)生的次數(shù)少于?次5設(shè)計本錢降低率設(shè)計本錢降低率到達?%以上設(shè)計完成按時率設(shè)計完成按時率到達%以上15設(shè)計方案采納率設(shè)計方案采納率到達%以上10設(shè)計改造費用掌握率設(shè)計改造費用掌握率到達?%10設(shè)計服務(wù)滿意度對設(shè)計服務(wù)滿意度評價的評分在?分以上10設(shè)計資料歸檔按時率資料歸檔按時率到達XXX%5(二)工作看法指標(biāo)工作看法考核表考核標(biāo)準(zhǔn)(總分XXX分)指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分工作責(zé)任心劇烈30有24一般18工作主動性非常高25很高20一般15團隊意識劇烈25有20一般15學(xué)習(xí)意識劇烈20有16一般12(三)工作力量指標(biāo)工作力量考核表(總分XXX分)指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)計力量非常強20較強16一般12創(chuàng)新力量非常強15較強12一般8溝通力量非常強10較強8一般6學(xué)習(xí)力量非常強15較強12一般8理解力量非常強10較強8一般6(四)年度績效考核年度績效考核表(總分XXX分)標(biāo)準(zhǔn)得分無6無5無5無4標(biāo)準(zhǔn)得分較弱4較弱3較弱2較弱3較弱2總分30252520總分302520XX10指標(biāo)類型所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)實得分?jǐn)?shù)工作業(yè)績70%70工作看法15%15工作力量15%15合計XXX%XXX特別加分事項:注:特別加分事項需要附相關(guān)證明材料績效考核總評:績效改進看法:期末評價□優(yōu)秀:杰出完成工作任務(wù)□符合要求:完成工作任務(wù)□尚待改進:與工作目標(biāo)相比有差距考核者:被考核者:20XX年X月X日三、考核實施設(shè)計人員的考核過程分為三個階段,構(gòu)成完好的考核管理循環(huán)。這三個階段分別是方案溝通階段、方案實施階段和考核階段。(一)方案溝通階段①考核者和被考核者進行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回憶。②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點、需要完成的目標(biāo)。(二)方案實施階段①被考核者根據(jù)本考核期的工作方案開展工作,達成工作目標(biāo)。②考核者依據(jù)工作方案,指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程,并記錄重要的工作表現(xiàn)。(三)考核階段考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反應(yīng)三個步驟。1.績效評估考核者依據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn),對被考核者評分。2.結(jié)果審核人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進行審核,并負(fù)責(zé)處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議。3.結(jié)果反應(yīng)人力資源部將審核后的結(jié)果反應(yīng)給考核者,由考核者和被考核者進行溝通,并商量績效改進的方式和途徑。四、績效結(jié)果運用(一)績效面談考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié),并依據(jù)被考評者有待改進的地方,提出改進、提高的希望與措施,同時共同制定下期的績效目標(biāo)。(二)績效結(jié)果運用1.薪酬調(diào)整設(shè)計人員工資與績效考核結(jié)果直接掛鉤,詳細有以下標(biāo)準(zhǔn)。①年度績效考核得分在95分以上的,薪資等級上調(diào)兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。②年度績效考核得分在80分到95分(含)的,薪資等級上調(diào)一個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。③年度績效考核得分在60分到80分(含)的,薪資等級不變;④年度績效考核得分在60分以下的,薪資等級降一個等級,但不低于本職位薪資等級的下限。2.培訓(xùn)年度績效考核得分在80分(含)以上的員工,有資格享受公司布置的提升培訓(xùn)。年度績效考核得分在70分(含)以上的員工,可以申請相關(guān)培訓(xùn),經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參與。年度績效考核得分在60分(含)以下的員工,必需參與由公司布置的適職培訓(xùn)。五、績效申述(一)申述受理被考核人如對考核結(jié)果不清晰或者持有異議,可以實行書面形式向人力資源部績效考核管理人員申述。(二)提交申述員工以書面形式提交申述書。申述書內(nèi)容包括申述人姓名、所在部門、申述事項、申述理由。(三)申述受理人力資源部績效考核管理人員接到員工申述后,應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申述事項無客觀現(xiàn)實依據(jù),僅憑主觀臆斷的申述不予受理。受理的申述大事,首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對員工申述內(nèi)容進行調(diào)查,然后與員工直接上級、共同上級、所在部門負(fù)責(zé)人進行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的,上報公司人力資源部進行協(xié)調(diào)。(四)申述處理答復(fù)人力資源部應(yīng)在接到申述申請書的10個工作日內(nèi)明確答復(fù)申述人。員工績效考核范本2一、考核目的為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定進展,特制訂本管理制度(一)為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)(二)為公司員工晉升提供資料(二)為公司員工培訓(xùn)工作提供方向(三)促進公司與員工之間的溝通、溝通二、考核原則(一)公開性原則應(yīng)最大限度削減考核者和被考核者雙方對考核工作的神奇感,業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定,考核結(jié)果公開,考核工作制度化。(二)客觀性原則用現(xiàn)實說話,切忌主觀和武斷,按個體的肯定標(biāo)準(zhǔn)進行考核,引導(dǎo)員工不斷改進工作,防止人與人之間的攀比,破環(huán)團結(jié)精神。(三)與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ),員工的績效考核要充足利用目標(biāo)考核的結(jié)果。三、考核范圍本方案適用于公司全部員工,包括:各職能部門、下屬子(分)公司的一般管理人員和一般工作人員。第二條考核方式對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門、下屬子(分)公司評分,是對整體業(yè)績的評價,表達了員工對部門、下屬子(分)公司業(yè)績的奉獻;另一部分為崗位評分,表達了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員,以崗位評分為主。一、部門、下屬子(分)公司評分根據(jù)粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式,由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子(分)公司業(yè)績進行考核評分。二、崗位評分(一)崗位目標(biāo)考核一、確定崗位目標(biāo)依據(jù)集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標(biāo),由個人直接主管進行目標(biāo)分解,通過和個人的協(xié)商,制定個人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度12月20日之前確定。二、擬定工作方案依據(jù)確定的崗位目標(biāo),由個人擬定年度及月度工作方案。年度工作方案在上年度12月31日前擬定,月度工作方案在上月25日前擬定。一個詳細的工作方案要包括工作的對策和措施、工作估計進度、對工作重要性的說明以及工作需要協(xié)作的事項。三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查個人直接主管按月檢查個人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況,檢查結(jié)果填入工作方案檢查表,由考核負(fù)責(zé)部門備案,作為年底綜合考評的依據(jù)。四、困難處理目標(biāo)執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,應(yīng)依據(jù)該項問題的嚴(yán)峻程度與影響大小,進行處理。1.該問題僅屬個別問題,由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研討改善方案解決,并將處理看法及處理情況填入工作方案檢查表。2.的確由于外部因素或內(nèi)部臨時不行解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,答應(yīng)調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn),且每年只答應(yīng)調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。(二)崗位業(yè)績評價依據(jù)個人工作方案的完成情況,由考核小組及個人直接主管根據(jù)考核表對個人崗位業(yè)績進行評分。三、評分方式(一)一般管理人員評分方式1.由考核小組依據(jù)被考核人的工作方案完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。2.由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,依據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分,占個人考核總分的30%。3.由被考核人員之間互評,占個人考核總分的10%。4.人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子(分)公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。(二)一般工作人員評分方式1.由考核小組依據(jù)被考核人的工作方案完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。2.由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,依據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分,占個人考核總分的50%。3.由被考核人員之間互評,占個人考核總分的`20%。第三條考核布置一、考核小組在公司職能部門,由部門負(fù)責(zé)人組織;在下屬子(分)公司,由公司負(fù)責(zé)人組織。二、考核時間對工作方案的檢查每月一次,每月5日前對上一個月的工作方案執(zhí)行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進行一次。三、考核留意事項在每一級人員考核打分過程中要堅持原則,恰當(dāng)拉開差距,每個單位在考核中要根本根據(jù)A級的占8%(95——XXX分)B級的占12%(90-94分)C級的占60%(80-89分),D級的占15%(75-75)分,E級的占5%的比例進行,答應(yīng)有恰當(dāng)調(diào)整。假如部門業(yè)績較為突出,那么A、B級的比例可以恰當(dāng)增加;相反假如部門業(yè)績較差,那么D、E級的比例可以恰當(dāng)增加。四、考核面談個人直接主管就考核要項、考核成果評定交換看法,互相溝通,達成全都。主管于面談后,將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。五、考核結(jié)果反應(yīng)考核核定后,應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在肯定時間內(nèi),不服者準(zhǔn)予根據(jù)規(guī)定程序提出申述,由考核小組復(fù)議,復(fù)議確定后的成果即為最終核定的成果。六、考核結(jié)果運用依據(jù)考核結(jié)果,由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員,同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。員工績效考核范本3一、績效考核內(nèi)容1.泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。2、未執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀、用語的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。5、收費過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。6、辦公區(qū)平常應(yīng)保持干凈潔凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未按時改正的,當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人20元。8、在收費處玩耍大聲說話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績效獎金1、遭投訴經(jīng)查證屬實的,不予嘉獎。2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予嘉獎。3、違反員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達40元者,不予嘉獎。三、部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀1、儀表:收費員儀表干凈、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的詢問、交費時,應(yīng)注視對方,語氣溫和,音量適中的耐煩解答。2、收費人員運用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。(1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;(2)請問是X先生/女士(阿姨)嗎?(3)您好,一共是X元X角;(4)先生/女士(阿姨),請問有X零錢嗎?(5)找您X元,請核對一下;(6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!(7)請拿申請單到X樓X科作檢查;(8)請到X科,換/開個單子。月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行商量后按時修訂和完善。員工績效考核范本4一、考核目的:標(biāo)準(zhǔn)和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),通過考核提升員工的工作力量、工作主動性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確保總公司制定的各項工作目標(biāo)順當(dāng)完成。二、考核原則:1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化;2、逐級考核、統(tǒng)一考核;3、公正、公正、公開。三、考核對象:物管處全體員工。四、考核細則:1、考核人:各工程主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核工程日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。2、考核周期:每月一次。3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的標(biāo)準(zhǔn)文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對比考核)(1)勞動紀(jì)律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;(2)工作情況:工作量、工作看法、工作實績及業(yè)主滿意度;(3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;(4)執(zhí)行力:對公司的方案任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;(5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、穿著(工作服)是否得體;(6)成品愛護:裝備有無喪失、缺陷,公共設(shè)備維護情況;(7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整;5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。特別說明:在檢查過程中如顯現(xiàn)阻礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認(rèn)情況屬實的將對其加倍懲罰(特別崗位5-10倍懲罰)。6、考核程序:(1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;(2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最終由人資考評匯總。五、員工各職位考核結(jié)果與工資對比情況:員工績效考核范本5為提高收費崗位服務(wù)質(zhì)量,鼓勵收費員工作主動性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。一、績效考核內(nèi)容1.泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。2、未執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀
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