大學(xué)生的實習報告模板匯編八篇

第大學(xué)生的實習報告模板匯編八篇大學(xué)生的實習報告篇1

一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革開展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)開展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟開展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。

在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。

但是在市場經(jīng)濟開展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值〔文化價值、經(jīng)濟價值〕的來源。物業(yè)管理是一種效勞，它以物業(yè)為管理對象，以廣闊業(yè)主為效勞對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)立這種效勞的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科開展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其效勞的品牌效應(yīng)。在屢次的招、投標中，其能做到"未見其人，先聞其聲"靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣闊的業(yè)主的支持與信賴那么主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的"巨無霸"。但是創(chuàng)立一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。

現(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不標準、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣闊業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束"瓶頸"，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟開展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)工程實習的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：

〔1〕物業(yè)人員的形象不標準。包括效勞人員的儀表、語言、行為形象。效勞人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣闊客戶留下的形象那么代表了公司的精神面貌。

〔2〕規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)〔員工標準、崗位職責、獎罰機制〕和對外〔管理制度、業(yè)主公約、處理程序等〕。

〔3〕物業(yè)管理工作宣傳不到位。比方說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

〔4〕效勞人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，效勞人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比方說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。

〔5〕物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1。1角的效勞費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，筆者認為這些根本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化開展的制約因素。如何解決這些問題，標準物業(yè)工程的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立標準、高效、專業(yè)化的隊伍，作好根底管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的根底管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)那么是優(yōu)質(zhì)效勞的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)開展的壯大的關(guān)鍵。

〔1〕標準效勞人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。標準形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表標準要求我們的效勞人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求效勞接待人員要講普通話，由于在公司的工程上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。比方說在效勞人的電話接待中要首問"海納物業(yè)，可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，"海納物業(yè)"應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。

行為形象要求每一個崗位的職工要工作標準，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量到達軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種效勞行業(yè)，其行為其實就是一個效勞的過程，即效勞傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于效勞缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。

大學(xué)生的實習報告篇2

因為實踐技能的缺乏，20某某年3月21日至4月20日，我找到了巧家煙草公司分公司中寨鄉(xiāng)煙葉站進行了1個月的實習，在此期間，我受益非潛。不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身缺乏的同時，加深了對社會的認識，這些收獲將會使我終身受益。通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通；然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫助，多付出就會有多的收獲的；最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡送的

對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的學(xué)生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉。實踐是檢驗真理的唯一目標，要想了解一項工作是如何進行的，自己親手做一變是最好的了解方法。我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認為農(nóng)村有廣闊的開展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實踐的知識幫助。有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯。如果有時機留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然。俗話說的好"實踐增千才，艱辛知人生。"只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候。萬丈高樓平地起，打好堅實的根底，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。

實習期間，我被安排和站上的焦永順師傅到拖租村村做烤煙生產(chǎn)工作。從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件。由于我們平時在學(xué)校只進行理論的學(xué)習，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解。但是，每當哪個環(huán)節(jié)出過失，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他。到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決。我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情。他總是對我說，把你的實習工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會如何做這項工作？你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的'頂崗實習。師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。

在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉。班主任老師信任我，選了我做鎮(zhèn)沅這邊12個實習生的大組長，我不僅要對自己負責，也要對他們負責，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實話，那個時候真的累死了，可是還是要堅持的，有時候為了加班甚至忘了吃飯。我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學(xué)生，但你是我見過最努力的學(xué)生。這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧。也讓我對考驗生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情。我一直想：我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學(xué)到的。有的時候為了盡早的完成任務(wù)，甚至會忘了吃飯，記得有一次在深夜加班時，流了很多的鼻血差點昏了過去，真的很辛苦?？墒强纯醋约鹤隽诉@么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的奉獻吧。

大學(xué)生的實習報告篇3

1.實習目的

畢業(yè)實習是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到福建閩師教育培訓(xùn)機構(gòu)，在這里進行我的畢業(yè)實習。

2.實習單位簡介

福建閩師教育，20某某年成立于福建師范大學(xué)實驗中心，是最早從事專升本輔導(dǎo)的機構(gòu)之一，也是福建省專升本考前輔導(dǎo)聯(lián)盟辦公室推薦的文科類唯一輔導(dǎo)機構(gòu)。福建專升本考前輔導(dǎo)聯(lián)盟辦公室還包括京榕教育，五州遠達教育，醫(yī)藥教育等培訓(xùn)機構(gòu)。

福建閩師教育地處福州中心鼓樓區(qū)，交通便捷，地理位置優(yōu)越，經(jīng)過多年的沉淀已擁有龐大的師資力量，秉承“以人為本、誠信至上〞的原那么，致力于為報考福建師范大學(xué)的學(xué)生提供全面、細致、精確的專業(yè)文科類輔導(dǎo)，共培訓(xùn)專升本學(xué)生7000多人，學(xué)生考試通過率高達70%以上。

3.實習崗位

在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓(xùn)機構(gòu)實習進行有關(guān)平面設(shè)計，網(wǎng)頁美工等工作。

4.實習任務(wù)

在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓(xùn)機構(gòu)實習期間，我負責對機構(gòu)的招生簡單設(shè)計及網(wǎng)站信息的更新及維護。

5.實習過程

在福建省福州市鼓樓區(qū)閩師教育培訓(xùn)機構(gòu)實習期間，剛來公司時，因之前沒學(xué)過平面設(shè)計軟件的應(yīng)用，我有點不知道所措，不知道自己要干什么，要怎么做。深深的知道所學(xué)知識與實踐的差距，領(lǐng)導(dǎo)覺著我對工作不太了解，只能讓我從事一些瑣碎的設(shè)計任務(wù)，如要我主要負責設(shè)計部的畫圖，修改圖像等等。然后領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我的能力讓我負責宣傳廣告的版面設(shè)計，包括廣告視覺傳達中的文字;廣告視覺傳達中的色彩;廣告視覺傳達中的形象，廣告畫面的編排等等。

而做這些設(shè)計都會讓自己壓力很大?？偛蛔杂X打起退堂鼓，開始想象著也許是我不太適合這個工作，而后，又一次又一次的否認這個想法，只要我努力就一定能完成。就這樣過了一個月，我也在工作的過程中體會到軟件操作的重要性和平面設(shè)計軟件運用的熟練程度，熟悉了公司工程的運行和操作，讓我知道自己所在的工作崗位的必要性。

公司并不像在學(xué)校老師讓我們作業(yè)的時候有足夠的時間去慢慢想，慢慢完成，相反公司對工作的要求是很嚴格的，尤其在時間的限制上。我也在此根底對自己的缺乏進行彌補，學(xué)習，盡量到達公司的領(lǐng)導(dǎo)要求。

為了到達畢業(yè)實習的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我

大學(xué)生的實習報告篇4

尊敬的公司人事負責人：

首先無可非議的要鄭重感謝貴廠提供了近一個月的工作時機。

本人承諾的工期是一個月，因此在迫不得已要走之前必須留下一個條理清晰，言之有理的辭職信，交待提早離開的原因。

本人作為一個暑假工在貴公司工作，因為從來沒有工作經(jīng)驗，在工作中到種種顯到很被動。與接待各種各樣的客人并與之打交道皆顯陌生，對于給客人介紹包房價格等的消費情況介紹緊張而不夠全面。與前臺其他副接人員相比，這樣的失敗，給自己到壓力也還是很大的。但壓力都是可以克服的，因為這是社會。至少時至今日還是這么以為。

另一個方面，也是主要方面。由于本人在學(xué)車，當初找工作只是因為時間很多，而且也想鍛煉下自己。所以找了這份工作。而現(xiàn)在，學(xué)車的時間和工作的時間已經(jīng)交錯。工作時間是無法更改的。而學(xué)車到時間，我必須抓緊！因為學(xué)車是近期主要要做的事，也是短期方案中到事。所以，主次還是應(yīng)該分到清楚。我必須給自己一個交代的。

我很內(nèi)疚在工作期間有幾次上班的表現(xiàn)。另外與公司員工缺乏交流溝通，不很合群，工作十分消極。但是可以肯定一點，那就是我很用心做，有時候是不會做，而決非不愿意做。我會承諾，倘假設(shè)再有時機的話，我會義不容辭回來工作。

希望批準我的辭請，我衷心感謝。祝公司蒸蒸日上!祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快!

此致

敬禮

申請人：

某某年7月x日

大學(xué)生的實習報告篇5

兩個月TESCO樂購購物廣場的工作，我收獲了很多。常言道‘在學(xué)校學(xué)的知識不實踐，不運用便都是死知識’。確實如此，一次踏實的實踐將比理論知識抄上一百遍好得多，“紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行。〞1.實習內(nèi)容

我是以治理培訓(xùn)生的身份被錄用的，按照公司給我們的培訓(xùn)方案，是半年景為低級治理職員，即課長，兩年景為高層治理職員，即經(jīng)理。我對是否能夠成為公司里的治理職員，不是看得很重。我以為TESCO樂購是家至公司，曾在全球五百強中曾排名51名，在全球零售業(yè)中排名第三。對于這樣的外企，我覺得她的成功一定有她的過人之處，我希看我能夠成為樂購這個大家庭的一員，感受這種至公司的文化，并通過努力，將這一段實習生涯的所學(xué)作為步進社會的一筆財富，我相信TESCO樂購的企業(yè)文化，一定對我的工作觀會有很大的幫助，我也?？赐ㄟ^這段實習理解零售業(yè)，了解銷售行業(yè)，了解效勞行業(yè)，通過親身感受，往發(fā)現(xiàn)自己愛好與特長的所在。假設(shè)可以的話，我也?？次椅磥淼穆殬I(yè)生涯可以在零售業(yè)開展。目前TESCO樂購正在大刀闊斧地拓展中國市場，急需高素質(zhì)的治理人才，正由于如此，樂購擬了一個大學(xué)生培訓(xùn)方案，而我很榮幸地成為了這一方案里的一員。我很珍惜這樣的機遇，我的實習生涯就是懷著這樣的一種學(xué)習與謀開展的態(tài)度往展開的。1.1進職培訓(xùn)

1月22號我們到公司報道，辦理進職手續(xù)，然后就是開始上培訓(xùn)課，主要有人資部的人負責。主要講解了我們公司的開展歷史，目前的狀況，在全球零售業(yè)中的位置，公司未來的開展戰(zhàn)略，也講解了公司的經(jīng)營理念，企業(yè)文化，核心競爭力，以及對我們這批大學(xué)生的一個培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)，加深了我們對公司的了解，通過對公司的了解，往更好的定位好自己在公司中的位置，明確怎么樣將自己的個人職業(yè)生涯開展與公司的開展同一起來。就我而言，我覺得公司的企業(yè)價值觀跟我的價值觀一拍即合，所以從第一天開始，我就喜歡上了這個公司，不管接下來我的工作崗位是什么，我都愿意以一個主人翁的心態(tài)往接受。

TESCO于20某某年登陸中國市場，以收購上海嘉定樂購作為她邁進中國市場的第一步。此后幾年公司大力開展，先后在華東、東北地區(qū)建立了大型購物場，前不久在青島建立的大都會就是目前國內(nèi)最大的購物廣場。最近兩年重點開展華南區(qū)，往年就有在華南區(qū)新開八家店的方案。這對我們這批即將踏進社會工作的大學(xué)生來說，是一個很好的開展時機。

1.2崗位工作

我剛開始的崗位是在營運部，公司?？次覀兛梢栽诠镜拿總€崗位都學(xué)習一陣子，最好是每個崗位都做過，都懂得怎么做，這樣才能真正的做好一名治理者。我們需要做大量的基層工作，才能更好地了解公司各個崗位的運作，知道各局部之間如何協(xié)調(diào)合作。我的工作就是從客服部開始的，先是負責收銀課的前臺工作，后來就轉(zhuǎn)為內(nèi)勤。在客服部工作，給我提供了一個充分接近顧客的時機，在近一個月的客服工作中，我學(xué)會了很多，讓我更清楚，更全面的了解了顧客需求，怎么樣往滿足顧客需求，怎么樣為顧客創(chuàng)造價值等等?，F(xiàn)在盡大多數(shù)的企業(yè)，想要生存，都必須以顧客為導(dǎo)向，明白顧客需要什么，提供應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品與效勞，只有這樣，企業(yè)才能立足，做大做久。

我固然主要是在客服部工作，但平時公司都會定期讓我們往其他局部培訓(xùn)，以讓我們對整個公司的運營有個整體的把握與了解，能夠?qū)W者用領(lǐng)導(dǎo)的角度往思考題目。

我天天早上七點開始上班到下午五點放工，第一天剛上班便跟工作職員學(xué)習如何擺放商品，早上八點超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進進超市，我和同事在商品區(qū)為購物者效勞，要站在自己負責的區(qū)域看管自己所要負責的商品，剛開始對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的效勞員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的商品補齊，在購物者挑選完商品后再將商品重新擺放成原有的樣子，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人效勞的工作、厭倦格式化的工作。但我很快就調(diào)整過來了，我以為一個成功的工作者，就應(yīng)該是做一行愛一行，而不是抱怨，所以第三天開始，我便試著往分析各個商品為什么這樣擺，這樣擺是基于消費者的什么心理需求，怎么樣才能做得更好等等題目。后來慢慢地覺察白商品這件看似簡單的工作，實在也是有很大學(xué)問的，很多的理論都可以在這里派上用場，我努力地用自己的所學(xué)，往分析，往應(yīng)用于我天天的工作中?？粗约河H手設(shè)計陳列出來的商品被顧客所喜歡，銷售量日益上漲，是一件很欣慰的事情。

通過這段時間的實習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習，從學(xué)習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速開展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。這幾天的工作我要看管我的責任區(qū)、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類商品的購置量。這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地往做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習的氣氛，究竟學(xué)校是學(xué)習的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以進步自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得往面對我從未面對過的一切。2工作心得

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置題目。顧客的題目才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對題目的解決要求，很多題目是需要營業(yè)員開掘出來展示給顧客的;

(2)了解顧客購置心理，通過對顧客題目原因?qū)I(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客題目所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，終極造成顧客的購置愛好;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛伏思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向開展;

(4)應(yīng)對主動提問的顧客時，要公正運用先往評價一下顧客題目，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子〞引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

2、展示產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購置的思維方式，根據(jù)理論中的排除法，顧客會購置價格兩個極真?zhèn)€商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

3、排除異議的方法

(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購置過程中顧客對產(chǎn)品與效勞的異議，例如疑心性能、以為價格超過價值、疑心質(zhì)量、疑心售后效勞等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿足而產(chǎn)生的異議。

(2)處理異議的幾個要點：

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感愛好;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)題目，嘗試衡量標準;

不要貶低競爭對手，在讓步中夸大自身獨到的競爭上風和產(chǎn)品利益;

成認顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

(3)處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯白即是火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客眼前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點：態(tài)度轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)把握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的開展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

(2)成交的要訣：多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。

三、善于捉住顧客心理是銷售成功的保證

現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家〞的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要捉住他的這種心理，向他充分先容產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的題目和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標準到達鎖定顧客3、遠景展看

以樂購的效勞水平跟企業(yè)的價值觀，我相信樂購能夠成功完成其戰(zhàn)略目標。而我，固然在最后關(guān)頭忍痛決定離開樂購，離開那群相處了兩個多月的同事，但我永遠會記住在樂購的生活，記住在樂購經(jīng)歷的點點滴滴，記住樂購教給我的核心理念與職業(yè)觀念。就算我轉(zhuǎn)行了從事物流或者從事銷售，這段實習生涯里學(xué)到的東西都將對我的職業(yè)生涯有深刻的影響。在樂購所學(xué)到的客服與營運方面的知識與經(jīng)驗，以及作為世界五百強的外企所給我的那種潛移默化的組織文化熏陶，將會是我以后工作中取之不盡的精神財富。

大學(xué)生的實習報告篇6

一、實習目的：

本次實習是地質(zhì)課程的野外認識實習，其目的旨在通過短期的野外實踐是同學(xué)們對地質(zhì)學(xué)研究的主要內(nèi)容和特點有一個比擬全面的、概括性的了解，穩(wěn)固和掌握地質(zhì)科的根本內(nèi)容和方法，初步具備分析、解決在實際工程中出現(xiàn)的簡單條件下的地址問題的能力，為以后的工作實踐打下堅實的根底。主要目的有三：

〔１〕認識各類地質(zhì)現(xiàn)象，了解華北地臺根本地層層序。

〔２〕了解各種內(nèi)外力地質(zhì)作用。

〔３〕初步掌握一般的野外地質(zhì)技能，從野外觀察、記錄、描述羅盤儀的使用。此外，通過實習是同學(xué)們充分認識到地質(zhì)實踐對于地質(zhì)學(xué)科的重要性及其在國民經(jīng)濟建設(shè)中的重要作用，從而逐步樹立艱苦奮斗的思想作風和勇于探索的科學(xué)求實精神。

二、實習時間：２０某某年x月x日到２０某某年x月x日

三、實習地點：某某島石門寨地質(zhì)實習基地

四、實習內(nèi)容：

本實習區(qū)出露地層屬華北地臺型〔包括前古生界及古生界〕。除較普通缺失中上奧陶統(tǒng)至下石炭統(tǒng)、下中三疊統(tǒng)、白堊系、第三系外，就華北型地層而言，該區(qū)地層出露較全，化石較豐富，各單位地層劃分標志清楚，地層特征具有一定代表性。全區(qū)范圍內(nèi)所有出露的地層有元古界的青白口群，下古生界的寒武系，下奧陶統(tǒng)，上古生界的中石炭統(tǒng)至二疊，中生界的上三疊統(tǒng)至侏羅系、新生界的第四系。

〔一〕元古界青白口群

〔１〕龍山組：分布于張崖子至東部落，南部雞冠山等地。由兩個沉積韻律組成。不整合于下元古代之前形成的綏中黃崗巖之上。主要是紫紅色、黃綠色、灰黑色及蛋清色等雜色頁巖，底部為砂巖。屬典型濱海相沉積，與下伏的綏中花崗巖呈沉積接觸關(guān)系。厚９１米。

〔２〕景兒峪組：主要分布在區(qū)內(nèi)的東部地區(qū)，出露最好剖面在李莊北溝，在黃土營村東也有出露。巖性由粗至細，由碎屑巖—粘土巖—碳酸巖，構(gòu)成一個完整的韻律，具有海侵沉積的特點。與龍山組呈整合接觸關(guān)系。其分界標志是其底部黃褐色或鐵銹色的中細粒鐵質(zhì)石英砂巖，其中含大量海綠石，其底部的中細粒長石石英凈砂巖具大型海成風暴波痕。本組地層屬濱海相至淺海相沉積。厚３８ｍ。

〔二〕寒武紀

〔1〕饅頭組：該組由于巖體的侵入破壞和構(gòu)造破壞，出露零星，東部落的北部和西部都有出露，可作為標準剖面。本組上下界限明顯，與毛莊組的分界是以頂部的鮮紅色泥巖作為標志層的。巖性特征是鮮紅色泥巖、頁巖為主，頁巖中含石鹽假晶，并夾有白云質(zhì)灰?guī)r。沒有發(fā)現(xiàn)可靠的化石依據(jù)。與下伏的府君山組呈平行不整合接觸；與上覆毛莊組為整合接觸。厚７１ｍ。

〔2〕徐莊組：分布較廣，東部落西剖面出露較好，化石十分豐富，本組地層上下界限清楚，可作為標準剖面。巖性為淺海相的黃綠色含云母質(zhì)粉砂巖，夾暗紫色粉砂巖、細砂巖和少量鮞狀灰?guī)r透鏡體或扁豆體。含有三葉蟲化石。與下伏毛莊組的分界是以黃綠色粉砂巖與暗紫色粉砂巖互層為標志。厚１０１ｍ。

〔3〕張夏組：受到覆蓋和破壞較少，是寒武系地層在區(qū)內(nèi)分布最廣的地層之一，幾乎盆地周圍都有分布，在揣莊北２８８高地以東的山脊上出露最好，是區(qū)內(nèi)較好的標準剖面。下部為鮞狀灰?guī)r夾黃綠色頁巖；上部以鮞狀灰?guī)r為主，夾藻灰?guī)r、泥質(zhì)條帶灰?guī)r。三葉蟲化石最豐富。本組與下伏地層為整合接觸。厚１３ｍ。

〔4〕崮山組：本組與張夏組在區(qū)內(nèi)的分布相仿，比擬好的有２８８高地上的剖面，可為標準剖面。下部和上部都以紫色礫屑灰?guī)r及紫色粉砂巖為主；中部那么是灰色的灰?guī)r與張夏組界限明顯，接觸部位兩者巖性差異很大?；重S富，幾乎每層都可以采到。主要三葉蟲化石有：蝙蝠蟲未定種、帕氏蝴蝶蟲。厚１０２ｍ。

〔5〕長山組：出露較好的剖面在揣莊北２８８高地，為標準剖面。巖性為紫色礫屑灰?guī)r、粉砂巖與頁巖互層，夾有藻灰?guī)r及生物碎灰?guī)r。三葉蟲化石主要有：蒿里山蟲未定種、長山蟲未定種、狀氏蟲未定種。與下伏地層為整合接觸兩者分界清楚。本組在區(qū)內(nèi)出露厚度較小，只有１８ｍ左右。

〔6〕鳳山組：本組分布與崮山組、長山組相同，出露較好的揣莊北２８８高地可作為標準剖面。主要巖性為黃灰色泥灰?guī)r夾礫屑泥灰?guī)r。黃綠色鈣質(zhì)頁巖及薄層狀泥質(zhì)條帶狀灰?guī)r。泥質(zhì)成分增多，容易被風化，風化往往形成黃色土狀物?；S富三葉蟲化石垂直分帶明顯。礫屑形成小團塊，本組與下伏長山組為整合接觸，分界是以底部的青灰色礫屑泥灰?guī)r為標志層。厚９２ｍ。

五、實習總結(jié)：

短短五天的野外實習很快結(jié)束了，我們從中學(xué)到了不少東西。增加我們對工程地質(zhì)學(xué)這門課程的認識，了解了工程地質(zhì)對實際工程建設(shè)的重要性。本次實習親眼見到了很多課本中描述過的地質(zhì)構(gòu)造以及巖石，學(xué)會了羅盤的使用方法，練習了利用地形圖使用前方交會法確定自己的位置，練習了通過讀地質(zhì)圖來判斷當?shù)貛r層的年代、產(chǎn)狀等，深刻地感受了僅有課本上的知識是不夠的，還要通過實踐才能真正地將知識化為己用。本次實習真的收獲了很多，感謝兩位老師一路辛苦的教導(dǎo)。

六、實習心得

對我來說，這次實習是一個理論和實際相結(jié)合的過程，這樣的一個過程給了我無限的啟迪，在這個過程中我把所學(xué)的知識靈活的理解和運用，從而加強我們對這門課程的了解，從之前的感性認識上升為如今的理性認識，這種質(zhì)的飛躍，應(yīng)該歸功于實踐的作用。而不管我們以后從事怎么樣的工作，我們的的人生應(yīng)該是不斷將理論與實踐結(jié)合的，這是一次完美的體會。同時在實習的過程中學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的東西，古語云，讀萬卷書，行萬里路，說的便是這樣一種情況。最后在這里我還要感謝學(xué)院給我們提供的這次實習時機，感謝老師在實習過程中的細心指導(dǎo)。

大學(xué)生的實習報告篇7

古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行〞。這是一次理論與實踐相結(jié)合的實習，把理論應(yīng)用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下我們圓滿的結(jié)束了實習。

就3個月的實習我總結(jié)了如下幾點：

１、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學(xué)校三點一線的生活，學(xué)習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。

２、方案做事。有了明確的方案，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

３、處處留心皆學(xué)問。這句話是我剛到采購部報到時經(jīng)理對我講的第一句話，對這句話經(jīng)理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深