咨詢顧問培訓課件

成長的智慧

市場部部長：于大鵬

成長不是我有話要說，而是聽懂看懂。

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蘇格拉底一只蜘蛛和三個人

雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……

第一個人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得?！庇谑?，他日漸消沉。

第二個人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。

第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了。于是，他變得堅強起來。

有成功心態(tài)者處處都能發(fā)覺成功的力量。

什么是市場部？

有人說市場部是“做物料的”（負責制作各種宣傳物料、促銷禮品的）；有人說市場部是“做設計的”（設計一些平面廣告、專柜、專賣店等）；有人說市場部是“做培訓的”（培訓內(nèi)部營銷人員和外部經(jīng)銷商）；

有人說市場部是“做促銷的”（策劃各種促銷活動的）；有人說市場部是“管品牌的”（進行品牌規(guī)劃與傳播）；有人說市場部是“做策略的”（策劃品牌、產(chǎn)品、價格、傳播、通路策略）；有人說一個完整的市場部，以上功能全部都必須有。在座各位有誰能說出什么是市場部？品牌：

市場部的工作主要的目標是樹立品牌，擴大品牌知名度、提升美譽度，給消費者提供產(chǎn)品購買的理由和刺激。戰(zhàn)略：

市場部主要工作是關系到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后和銷售前、中、后，產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，生產(chǎn)者、中間商和消費者等全局性的工作，是戰(zhàn)略層面的事情，相當于軍隊里的參謀部。

全局：

市場部統(tǒng)攬全局，是針對全局進行工作的，從產(chǎn)品構想、組合，行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等?？赡軙诒ＷC全局利益的情況下犧牲部分的個體的利益。

長遠利益

：

市場部的市場策略研究、品牌規(guī)劃建設一般都是以年度、五年度甚至十年度為一個檢驗周期。所以關系的是企業(yè)長遠的利益。

市場部的地位

市場部是每個正規(guī)公司的重要部門，它是整個公司的千里眼（具有前瞻性）、順風耳（具有掌控性），皇明市場部更是集團的核心部門。市場部的職能1.制定年度營銷目標計劃；

2.建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；

3.對消費者購買心理和行為的調(diào)查；

4.做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

5.制定產(chǎn)品企劃策略；

6.制定產(chǎn)品價格；

7.新產(chǎn)品上市規(guī)劃；8.制定通路計劃及各階段實施目標；

9.促銷活動的策劃及組織；

10.合理進行廣告媒體和代理商的挑選及管理；

11.制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動；

12.實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；

13.負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作14.終端一線人員能力提升培訓品牌建設和宣傳、終端形象和宣傳、確保提升銷量市場推廣處職能1．根據(jù)集團戰(zhàn)略策劃、制定年度、季度及月度營銷目標、規(guī)劃和方案.2、負責擬訂促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。3．監(jiān)督區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動，并對該項程序予以監(jiān)督。4．促銷品物料的設計、制作及發(fā)放，及效果。廣告處職能1、負責公司年度廣告政策的制定、執(zhí)行及調(diào)整；2、負責全國廣告及宣傳品費用的管控；3、負責與片區(qū)溝通，確定年度、月度廣告計劃；4、制定相關廣告執(zhí)行方案，并與各辦事處溝通推廣實施；5、依據(jù)公司階段性宣傳主題，配合促銷活動，選擇適當媒體發(fā)布廣告；6、正確選擇廣告代理公司，并督導、檢查廣告代理公司工作；終端培訓處職能1、負責全國直銷員集中性培訓的開展（政策導向宣貫、方案策劃、課程開發(fā)、培訓組織實施）。2、負責對直銷員不定期的走訪式培訓講課及現(xiàn)場實戰(zhàn)演練培訓。3、負責與直銷員的不定期溝通，信息搜集，掌握直銷員終端講解水平的動態(tài)。4、負責推動各辦事處對終端培訓的開展。5、負責營銷系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務人員的培訓策劃、組織和實施。品牌推廣處職能1、負責集團品牌傳播口徑統(tǒng)一、傳播效果最大化；2、制定年度品牌傳播方案，策劃月度傳播方案，并執(zhí)行；3、集團內(nèi)、外媒體新聞傳播策劃；4、月度軟文的主題策劃；5、對媒體關系維護、拓展、定期更新、公關公司管理進行管控；6、承擔集團品牌傳播項目、會議的策劃、組織、執(zhí)行；7、危機公關事件處理。商情處職能1消費者需求、購買心理和行為的調(diào)查，老用戶調(diào)查。2經(jīng)銷商需求、心理調(diào)查。3建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。4為本部門和其他部門提供信息決策支持。5太陽能及其他行業(yè)調(diào)研。6廣告及推廣活動的效果評估。7分析競爭廠家的市場情報和政府、業(yè)界發(fā)布的政策和信息。

市場策劃中心職能1．負責擬訂促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。2．負責電子商務虛擬主機、域名等業(yè)務的注冊與續(xù)費，負責企業(yè)郵箱的增容與設置，并接發(fā)郵件，協(xié)助業(yè)務人員開拓業(yè)務。3．促銷品物料的設計、制作及發(fā)放和效果。4．公司網(wǎng)站的策劃、實施、維護，包括設計、制作、更新和網(wǎng)站信息的推廣。5．廣告音畫素材采集，影音制作，并建立擋案。咨詢顧問的地位

咨詢顧問是一個發(fā)展?jié)摿统砷L空間巨大的專業(yè)化職業(yè)崗位。

最主要的經(jīng)濟元素分為：投資和消費，金融投資領域的“投資顧問”職業(yè)是公認的“白骨精”職業(yè)；而在消費領域，“消費顧問”即終端“咨詢顧問”正走俏職場，成為人們追捧的時尚職業(yè)。咨詢顧問的晉升機會

咨詢顧問是成長迅速的黃金崗位，晉升機會多，關注度高。

終端業(yè)績突出的咨詢顧問可以在一年內(nèi)，甚至更短的時間內(nèi)成長晉升為“高級咨詢顧問”?！案呒壸稍冾檰枴比绻麡I(yè)績優(yōu)異，可以在一年，甚至更短的時間內(nèi)晉升為市場部終端培訓處“培訓督導”。

培訓督導工作成績優(yōu)秀，將有機會在一年內(nèi)晉升為培訓科長，從事市場部管理工作。培訓科長帶領團隊，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，將有機會晉升為“培訓處長”或相關部門相當職位。（市場部培訓督導陸麗花，原為優(yōu)秀咨詢顧問）有激情，一切皆有可能。

市場部如何晉升1、原部門晉升：可以在職業(yè)任職的部門往更高級別的管理層晉升。例如：在品牌推廣處，優(yōu)秀的品牌推廣專員可以晉升為品牌推廣科長，品牌推廣科長經(jīng)過考核，業(yè)績優(yōu)秀的可以任命為品牌推廣處處長。（原品牌推廣專員劉磊，畢業(yè)不到一年即晉升為品牌推廣見習科長）2、營銷系統(tǒng)內(nèi)晉升：市場部員工可以晉升到營銷中心相應的崗位上，例如：一般的科員在優(yōu)秀的情況下可以調(diào)往市場做分中心

經(jīng)理；科長在業(yè)績優(yōu)秀的條件下可以晉升到市場做大區(qū)經(jīng)理。（現(xiàn)任西南大區(qū)經(jīng)理曹大軍原為培訓督導）3、集團內(nèi)跨大部門晉升：集團全體員工，業(yè)績優(yōu)秀，素質(zhì)過硬的都有機會晉升到合適的崗位。比如生產(chǎn)廠的科技管理干部可以晉升到總部其他更高級別崗位。

崗位有分別，工作無界限。他是誰？二十一歲時，做生意失敗。二十二歲時，角逐美國州議員落選。二十四歲時，做生意再度失敗。二十六歲時，他的情人離開人間。二十七歲時，一度精神崩潰。三十四歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員落選。三十六歲時，角逐美國聯(lián)邦眾議員再度落選。四十五歲時，角逐美國聯(lián)邦能議員落選。四十七歲時，提名副總統(tǒng)落選。四十九歲時，角逐美國聯(lián)邦參議員再度落選。五十二歲時，當選美國第十六任總統(tǒng)?

在座的各位知道他是誰嗎？

轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物，用不同的眼光看待世界，不是沒有方法，只是暫時沒找到而已。要堅信，是金子在哪都能發(fā)光，真金是不怕火煉的，大浪淘沙，是否是真金要通過時間來檢驗。