關(guān)于成立互聯(lián)網(wǎng)交易公司實(shí)施方案

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關(guān)于成立互聯(lián)網(wǎng)交易公司實(shí)施方案xxx集團(tuán)有限公司

目錄第一章緒論 6一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 6二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 6三、建設(shè)背景 6四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 6五、建設(shè)投資估算 6六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 7七、主要結(jié)論及建議 9第二章市場營銷和行業(yè)分析 10一、行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 10二、以企業(yè)為中心的觀念 13三、行業(yè)周期性、區(qū)域性和季節(jié)性的特點(diǎn) 16四、行業(yè)未來發(fā)展趨勢 17五、市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新 22六、行業(yè)進(jìn)入的主要壁壘 26七、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況 30八、鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 36九、企業(yè)營銷對(duì)策 42十、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 42十一、定位的概念和方式 47十二、體驗(yàn)營銷的概念 50第三章公司治理 52一、公司治理的定義 52二、公司治理的框架 58三、管理層的責(zé)任 62四、監(jiān)督機(jī)制 63五、組織架構(gòu) 68六、公司治理的影響因子 74第四章運(yùn)營模式分析 80一、公司經(jīng)營宗旨 80二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 80三、各部門職責(zé)及權(quán)限 81四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 84第五章選址方案 88一、培育科技創(chuàng)新動(dòng)力 90二、完善創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)機(jī)制 91第六章SWOT分析 92一、優(yōu)勢分析（S） 92二、劣勢分析（W） 93三、機(jī)會(huì)分析（O） 94四、威脅分析（T） 95第七章人力資源分析 101一、企業(yè)人員配置的基本方法 101二、職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和分類 102三、勞動(dòng)定員的形式 104四、企業(yè)勞動(dòng)定員管理的作用 106五、精益生產(chǎn)與5S管理 107六、招聘成本效益評(píng)估 110七、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則 111第八章財(cái)務(wù)管理 114一、存貨成本 114二、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 115三、分析與考核 117四、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 117五、資本結(jié)構(gòu) 120六、營運(yùn)資金管理策略的類型及評(píng)價(jià) 127七、對(duì)外投資的影響因素研究 129第九章投資估算及資金籌措 133一、建設(shè)投資估算 133建設(shè)投資估算表 134二、建設(shè)期利息 134建設(shè)期利息估算表 135三、流動(dòng)資金 136流動(dòng)資金估算表 136四、項(xiàng)目總投資 137總投資及構(gòu)成一覽表 137五、資金籌措與投資計(jì)劃 138項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 138第十章經(jīng)濟(jì)收益分析 140一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測算 140營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 140綜合總成本費(fèi)用估算表 141固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 142無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 143利潤及利潤分配表 144二、項(xiàng)目盈利能力分析 145項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 147三、償債能力分析 148借款還本付息計(jì)劃表 149第十一章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)說明 151緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：關(guān)于成立互聯(lián)網(wǎng)交易公司項(xiàng)目單位：xxx集團(tuán)有限公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx園區(qū)，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景雖然“十三五”期間中國在鋼鐵產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得了顯著的發(fā)展成就，但是鋼鐵行業(yè)仍然存在諸多痛點(diǎn)，具體包括：1）企業(yè)間信息化水平差異大，智能制造能力參差不齊；2）科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力不足導(dǎo)致部分前沿技術(shù)、核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展遇到瓶頸；3）企業(yè)間節(jié)能環(huán)保水平參差不齊，科學(xué)規(guī)范的環(huán)境保護(hù)長效機(jī)制尚未形成；4）產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩、產(chǎn)業(yè)集中度低；5）“北重南輕”和城市型鋼廠等總體布局不合理；6）國際化發(fā)展不足等。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xxx集團(tuán)有限公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為24個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3606.69萬元，其中：建設(shè)投資2052.74萬元，占項(xiàng)目總投資的56.91%；建設(shè)期利息48.01萬元，占項(xiàng)目總投資的1.33%；流動(dòng)資金1505.94萬元，占項(xiàng)目總投資的41.75%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資2052.74萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1259.87萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用754.76萬元，預(yù)備費(fèi)38.11萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入14300.00萬元，綜合總成本費(fèi)用10818.04萬元，納稅總額1554.65萬元，凈利潤2554.98萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率54.83%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值5981.03萬元，全部投資回收期3.87年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元3606.691.1建設(shè)投資萬元2052.741.1.1工程費(fèi)用萬元1259.871.1.2其他費(fèi)用萬元754.761.1.3預(yù)備費(fèi)萬元38.111.2建設(shè)期利息萬元48.011.3流動(dòng)資金萬元1505.942資金籌措萬元3606.692.1自籌資金萬元2626.762.2銀行貸款萬元979.933營業(yè)收入萬元14300.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元10818.04""5利潤總額萬元3406.64""6凈利潤萬元2554.98""7所得稅萬元851.66""8增值稅萬元627.67""9稅金及附加萬元75.32""10納稅總額萬元1554.65""11盈虧平衡點(diǎn)萬元4083.63產(chǎn)值12回收期年3.8713內(nèi)部收益率54.83%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元5981.03所得稅后主要結(jié)論及建議項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。市場營銷和行業(yè)分析行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)未來面臨的機(jī)遇（1）國家政策大力支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展近幾年，國家出臺(tái)了一系列相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。從供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，各類指導(dǎo)意見、發(fā)展規(guī)劃、行動(dòng)計(jì)劃等相繼出臺(tái)，推進(jìn)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。2021年3月，我國發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，明確提出推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢；實(shí)施以碳強(qiáng)度控制為主、碳排放總量控制為輔的制度，支持有條件的地方和重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)率先達(dá)到碳排放峰值，錨定努力爭取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。2020年4月，國家發(fā)改委和中央網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)―上云用數(shù)賦智行動(dòng)，培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，首次在國家層面正式提出了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為國家戰(zhàn)略的重要組成部分，未來將在中國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、助力碳達(dá)峰碳中和等多個(gè)重要遠(yuǎn)景目標(biāo)的過程中發(fā)揮重要作用。2021年12月，國務(wù)院發(fā)布《―十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確了數(shù)字經(jīng)濟(jì)下一步發(fā)展方向和路徑，規(guī)劃提出：―要強(qiáng)化高質(zhì)量數(shù)據(jù)要素供給、加快數(shù)據(jù)要素市場化流通、創(chuàng)新數(shù)據(jù)要素開發(fā)利用機(jī)制，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用；要大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；要加快推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，深化新一代信息技術(shù)集成創(chuàng)新和融合應(yīng)用，加快平臺(tái)化、定制化、輕量化服務(wù)模式創(chuàng)新，打造新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢，要加快培育新業(yè)態(tài)新模式，拓展創(chuàng)新、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等資源共享新空間，發(fā)展基于數(shù)字技術(shù)的智能經(jīng)濟(jì)等。未來，在國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略指引下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將加速與制造端融合，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)價(jià)值。（2）中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中國經(jīng)濟(jì)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、構(gòu)建新發(fā)展格局是必然趨勢，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的訴求將持續(xù)增強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求，合理發(fā)現(xiàn)市場價(jià)格，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)和智慧制造，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，暢通國內(nèi)大循環(huán)、發(fā)展新型消費(fèi)，助力國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，將加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。（3）后疫情時(shí)代產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展期產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在2020年疫情期間充分發(fā)揮在線新經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，精準(zhǔn)調(diào)度資源，幫助生態(tài)圈各方實(shí)現(xiàn)全流程“免接觸”交易，并提供物流綜合解決方案，滿足用戶交易到交付需求，有效降低了風(fēng)險(xiǎn)，提升了效率。隨著后疫情時(shí)代到來，人們的交易習(xí)慣也將發(fā)生較大改變，對(duì)于在線交易和智慧物流的訴求將進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接受度將進(jìn)一步提升，從而為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。（4）新技術(shù)發(fā)展促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新新一代信息技術(shù)的發(fā)展將推進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以解決用戶痛點(diǎn)為導(dǎo)向，深化技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新，為用戶提供基于場景的交易、物流、加工、知識(shí)，以及智慧運(yùn)營等綜合解決方案，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈成本，促進(jìn)生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展。2、行業(yè)未來面臨的挑戰(zhàn)（1）產(chǎn)業(yè)鏈信息化水平差異阻礙產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的系統(tǒng)互聯(lián)和信息共享，但目前產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)信息化水平參差不齊，現(xiàn)有信息化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)類型差異也較大，這對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)互聯(lián)互通和斷點(diǎn)集成提出了挑戰(zhàn)。只有產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)加快提升自身信息化水平，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)積極推進(jìn)SaaS服務(wù)共享等，才能為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)信息和資源共享創(chuàng)造良好條件。（2）新技術(shù)創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生沖擊當(dāng)前，新技術(shù)創(chuàng)新日新月異，不斷推進(jìn)商業(yè)模式的發(fā)展和變革，新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)、新模式不斷涌現(xiàn)。這必將對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有模式產(chǎn)生較大沖擊，加快市場的優(yōu)勝劣汰。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)唯有不斷加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，搶占領(lǐng)先優(yōu)勢，才能持續(xù)提升核心競爭力。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者總是接受任何他能買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號(hào)是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時(shí)，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對(duì)不足。企業(yè)只要擴(kuò)大生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴(kuò)大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價(jià)格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場是否歡迎。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時(shí)期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運(yùn)輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運(yùn)輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計(jì)算尺制造商以為工程人員需要計(jì)算尺而非計(jì)算能力，忽視了袖珍計(jì)算器的挑戰(zhàn)，其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認(rèn)為，消費(fèi)者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費(fèi)者就不會(huì)大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時(shí)期，由于西方各國科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個(gè)市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前后歷時(shí)5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實(shí)使許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動(dòng)，進(jìn)行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強(qiáng)制消費(fèi)者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費(fèi)者真正需要的基礎(chǔ)上的。行業(yè)周期性、區(qū)域性和季節(jié)性的特點(diǎn)1、行業(yè)的周期性鋼鐵行業(yè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大，具有一定的周期性特征。目前鋼鐵行業(yè)總體上仍處于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩狀態(tài)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢向好時(shí)，市場需求上升，鋼鐵行業(yè)經(jīng)營情況較好；當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢向下時(shí)，市場需求下降，鋼鐵行業(yè)經(jīng)營業(yè)績下滑。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因其以服務(wù)為核心，相比傳統(tǒng)行業(yè)具有較好的抗周期性，可以發(fā)揮在線平臺(tái)優(yōu)勢，幫助鋼廠拓展?fàn)I銷渠道，降低營銷成本，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，改善經(jīng)營質(zhì)量。2、行業(yè)的區(qū)域性鋼鐵行業(yè)受產(chǎn)業(yè)布局影響，具有明顯的區(qū)域性特征，存在津冀北、晉冀南、長三角三大鋼鐵產(chǎn)業(yè)集群和山東、遼寧兩大鋼鐵板塊合計(jì)鋼鐵產(chǎn)能占比較高，以及沿江沿海鋼鐵企業(yè)布局較為集中等區(qū)域性特點(diǎn)。同時(shí)，鋼材具有一定的銷售半徑，物流成本高以及匹配的低效性一定程度上限制了鋼材的跨區(qū)域流動(dòng)。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依托在線平臺(tái)優(yōu)勢可以幫助傳統(tǒng)行業(yè)突破區(qū)域性限制,一方面通過在線零售幫助鋼廠高效觸達(dá)國內(nèi)各區(qū)域中小用戶，拓展?fàn)I銷渠道，另一方面通過物流資源高效調(diào)度和物流路徑優(yōu)化等，有效促進(jìn)鋼材供需匹配。3、行業(yè)的季節(jié)性鋼鐵行業(yè)受季節(jié)因素影響較大，具有一定的季節(jié)性特征。通常伴隨著天氣轉(zhuǎn)冷以及春節(jié)等節(jié)日因素影響，鋼材銷售進(jìn)入淡季，鋼廠由于其連續(xù)性生產(chǎn)的特性，其庫存壓力會(huì)增大。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)依托在線服務(wù)優(yōu)勢，可以有效降低傳統(tǒng)行業(yè)的季節(jié)性波動(dòng)。當(dāng)北方進(jìn)入冬天后，鋼廠產(chǎn)銷平衡壓力加大，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過產(chǎn)能預(yù)售、統(tǒng)購分銷等創(chuàng)新服務(wù)，可以幫助鋼廠高效對(duì)接用戶需求，加快庫存周轉(zhuǎn)，有效降低季節(jié)性差異對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。綜上，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以幫助鋼鐵行業(yè)有效減少周期性、區(qū)域性、季節(jié)性影響，目前正處于快速成長期，并持續(xù)為鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上下游用戶提供高效的跨區(qū)域、跨季節(jié)服務(wù)。行業(yè)未來發(fā)展趨勢1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景互聯(lián)網(wǎng)是基于計(jì)算機(jī)硬件并通過特定的通用通訊協(xié)議而建立的網(wǎng)絡(luò)化連接?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的溝通方式、社交方式和消費(fèi)模式。在過去的二十年里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“連接人與信息”、“連接人與人”、“連接人與商品”三個(gè)維度獲得極大的商業(yè)成功，這種成功源于互聯(lián)網(wǎng)“連接”而帶來的紅利。在信息獲取、人際交往、生活消費(fèi)、商品流通的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的連接和顛覆式創(chuàng)新，與信息通訊、生活消費(fèi)相關(guān)的很多行業(yè)都因此而發(fā)生了巨大的變化，這一切的變化都源于互聯(lián)網(wǎng)“消除信息不對(duì)稱”、“開放”和“共享”的本質(zhì)特征。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，這種“連接紅利”正在向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透，利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)客戶需求的實(shí)時(shí)把控與精準(zhǔn)預(yù)測來指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)，消除工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)由于信息不對(duì)稱而帶來的無效庫存，減少由于庫存而帶來“浪費(fèi)”，使工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)既保持規(guī)模化生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，又獲得按需生產(chǎn)帶來的紅利。這正是互聯(lián)網(wǎng)加快向工業(yè)制造領(lǐng)域滲透、延伸的驅(qū)動(dòng)力，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形成的底層邏輯和發(fā)展背景。在全球價(jià)值鏈中，我國在工業(yè)制造領(lǐng)域擁有較強(qiáng)的“比較優(yōu)勢”。經(jīng)過二十年的高速發(fā)展，我國已經(jīng)成為全球工業(yè)品類最全的制造業(yè)大國。在新常態(tài)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，我國工業(yè)制造正在從“制造大國”向“制造強(qiáng)國”和“智造強(qiáng)國”跨越。這種跨越不僅體現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的制造裝備水平和生產(chǎn)制造過程中科技水平的提升上，也體現(xiàn)在如何有效借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)到生產(chǎn)的“有效連接”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的“有效連接”，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的“有效連接”。通過上述“有效連接”創(chuàng)造“價(jià)值紅利”是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心內(nèi)涵。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注企業(yè)間以及產(chǎn)業(yè)鏈之間的有效連接和高效協(xié)同，即通過面向特定產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的系統(tǒng)連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)外向型經(jīng)營要素和業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)和高效協(xié)同，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)協(xié)同、購銷計(jì)劃協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同、物流協(xié)同、資金協(xié)同、結(jié)算協(xié)同、售后服務(wù)協(xié)同、單據(jù)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同等。通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，產(chǎn)業(yè)鏈下游的“需求方”企業(yè)，可以獲得多樣化產(chǎn)品和服務(wù)的供給、定制化需求的滿足和高效精準(zhǔn)的商品交付。對(duì)于處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的“供給方”企業(yè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為其提供各種生產(chǎn)和營銷要素的集約化、規(guī)模化的使用和有效配置。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)實(shí)體的逐步融合，上游供給方企業(yè)能夠有效獲取下游客戶群體的需求變動(dòng)，從而調(diào)整采購和生產(chǎn)計(jì)劃，形成柔性化的生產(chǎn)組織體系，改變傳統(tǒng)方式下粗放式生產(chǎn)導(dǎo)致的供需不匹配問題，有效降低中間庫存。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將打通生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和銷售服務(wù)等各環(huán)節(jié)，使得下游的消費(fèi)現(xiàn)場和上游的生產(chǎn)現(xiàn)場有效銜接，讓產(chǎn)品能夠從生產(chǎn)現(xiàn)場直達(dá)用戶現(xiàn)場，消除原有模式下冗長的流通環(huán)節(jié)，提升交易效率，降低物流成本。由于產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)所處行業(yè)的不同，在生產(chǎn)組織方式、經(jīng)營管理方式、購銷管理模式之間存在的差異，導(dǎo)致企業(yè)在基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)同過程中存在結(jié)構(gòu)性不平衡。例如，由于生產(chǎn)周期不同而導(dǎo)致的銷售價(jià)格不確定、由于生產(chǎn)組織方式不同而導(dǎo)致的供需不匹配、由于購銷管理模式不同而導(dǎo)致的信息不對(duì)稱等。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將逐步通過標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式，有效融合并接入包括貿(mào)易、倉儲(chǔ)、加工、配送等服務(wù)資源，消除上述產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間在協(xié)同過程中存在的不確定、不匹配和不對(duì)稱痛點(diǎn)，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)在快速共享服務(wù)資源的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，從而助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)和價(jià)值鏈產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)資源配置有效、生產(chǎn)運(yùn)行有序、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作高效和生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展。3、鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢與特征鋼鐵是工業(yè)制造的基礎(chǔ)原材料，中國鋼鐵行業(yè)近年來始終處于產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩和行業(yè)集中度偏低的狀態(tài)。因此，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景下，鋼鐵行業(yè)不僅需要在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)以“黑燈工廠”、“數(shù)字化車間”、“網(wǎng)絡(luò)型工廠”為特征的智能制造，達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高效率、低排放”的高質(zhì)量發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，還需要在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，充分借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的有效連接和高效協(xié)同，達(dá)到生產(chǎn)資源的高效利用、服務(wù)要素的有效配置、流程斷點(diǎn)的有機(jī)集成為特征的轉(zhuǎn)型升級(jí)要求。（1）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特征鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“平臺(tái)化運(yùn)營”為特征，對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)的購銷模式、產(chǎn)銷模式、定價(jià)模式、物流配送模式進(jìn)行重構(gòu)，建立比傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈更直接、更迅捷的信息傳導(dǎo)機(jī)制，使產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)可以參與到鋼鐵企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)銷平衡、資源配置中去，實(shí)現(xiàn)鋼鐵行業(yè)與下游各個(gè)行業(yè)，包括基建、汽車、家電、工程機(jī)械等內(nèi)企業(yè)的“有效連接”。同時(shí)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以“生態(tài)化協(xié)同”為特征，使得被高度片段化分割的貿(mào)易、倉儲(chǔ)、加工、配送等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)資源，以標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化、智能化的形態(tài)融入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系，并形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效協(xié)同。（2）鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢未來，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型。從連接方式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈主要以單點(diǎn)服務(wù)的方式，對(duì)接鋼廠、用鋼企業(yè)、貿(mào)易服務(wù)商、物流企業(yè)等客戶。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將由單點(diǎn)服務(wù)向產(chǎn)業(yè)鏈整體解決方案發(fā)展，通過集成化整合服務(wù)資源，打造鋼鐵生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上看，在歷史的鋼鐵物流布局中，傳統(tǒng)物流企業(yè)多以倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的重資產(chǎn)布局為主，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將促使傳統(tǒng)物流體系演化為以智能硬件設(shè)備為主的物流數(shù)據(jù)系統(tǒng)和物流信息中心。從商業(yè)模式上看，傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)多以通過提供交易、物流、資訊等服務(wù)為主，未來鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將主要依靠平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)以及平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和使用能力，為用戶提供數(shù)字化和智能化解決方案，助力用戶高質(zhì)量發(fā)展。隨著中國經(jīng)濟(jì)深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革持續(xù)推進(jìn)，鋼鐵行業(yè)將經(jīng)歷一個(gè)長期去產(chǎn)能的過程，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)中的滲透率仍然存在巨大增長空間。隨著鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)訴求以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力的增強(qiáng)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的融合度將顯著提升。同時(shí)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展也將遵循國家對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷的相關(guān)法律要求，在多平臺(tái)的良性競爭中共同營造“和諧、共享、協(xié)同”的鋼鐵生態(tài)圈。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個(gè)原則：滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動(dòng)態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過長期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。行業(yè)進(jìn)入的主要壁壘鋼鐵領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有一定的特殊性和獨(dú)特性。鋼鐵生產(chǎn)工藝復(fù)雜、生產(chǎn)組織方式獨(dú)特，鋼材產(chǎn)品具有貨值高、體積大、重量高等特點(diǎn)，鋼材產(chǎn)品的貿(mào)易流通資金占用大、物流轉(zhuǎn)運(yùn)和加工配送的難度大。此外，鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈長期處于集中度低、受行業(yè)周期性波動(dòng)影響大、信用體系不完善的狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈各段發(fā)展水平參差不齊，轉(zhuǎn)型升級(jí)的投入也較為欠缺。這些特殊性給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“有效連接”和“高效協(xié)同”帶來較高的難度，從另外一個(gè)方面來說，這也是行業(yè)新進(jìn)入者必須面臨的挑戰(zhàn)和壁壘。1、需要擁有一支對(duì)行業(yè)有深刻理解且有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)鋼鐵工業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)分工精細(xì)、工序協(xié)同緊密的行業(yè)，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，涉及冶金、材料、化學(xué)、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化等多個(gè)跨領(lǐng)域?qū)W科，鋼材產(chǎn)品應(yīng)用涉及幾乎所有工業(yè)門類。如果沒有一支對(duì)行業(yè)有著深刻理解并擁有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，就無法圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的購銷模式、產(chǎn)銷模式、定價(jià)模式、物流服務(wù)模式及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化甚至流程再造，并按照平臺(tái)化運(yùn)營的方式，對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)；就只能停留在信息交互的服務(wù)層面，而不能按照生態(tài)化協(xié)同的方式，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)要素按照標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、生態(tài)化和智能化的方式進(jìn)行融合，促進(jìn)要素優(yōu)化配置，最大化創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值。2、需要具備斷點(diǎn)集成和模式創(chuàng)新的能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值是通過有效連接實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的高效協(xié)同。實(shí)際情況下，由于上下游企業(yè)在產(chǎn)品購銷、倉儲(chǔ)加工、物流配送、資金結(jié)算等諸多環(huán)節(jié)存在管理及服務(wù)差異而形成流程斷點(diǎn)，無法接入產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)而形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效益。因此，企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過程中，必須具備斷點(diǎn)集成的能力和實(shí)力。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)還必須具備模式創(chuàng)新的能力，需要通過斷點(diǎn)集成和商業(yè)要素組合，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式。例如，需要通過交易模式的創(chuàng)新，幫助按規(guī)模批量組織生產(chǎn)的流程型制造企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的小批量銷售，進(jìn)而滿足下游用戶的零單采購需求；需要通過定價(jià)模式的創(chuàng)新，幫助連續(xù)生產(chǎn)型的上游企業(yè)，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上與下游用戶實(shí)現(xiàn)定價(jià)周期同步，進(jìn)而減少受季節(jié)性影響、供需波動(dòng)時(shí)的價(jià)格博弈；需要通過需求精準(zhǔn)預(yù)測，幫助上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于預(yù)測的生產(chǎn)組織模式，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。3、需要具備對(duì)信息科技進(jìn)行場景應(yīng)用和集成創(chuàng)新的技術(shù)能力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)得以發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要將這些創(chuàng)新技術(shù)有效地與行業(yè)的特性、企業(yè)的特點(diǎn)、實(shí)際的場景有機(jī)地結(jié)合起來，從而支撐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面向行業(yè)、面向企業(yè)、面向場景的有效應(yīng)用。因此，行業(yè)新進(jìn)入者必須對(duì)新興信息科技有深度的研究，并結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景開展集成創(chuàng)新。4、必須具備能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的“基礎(chǔ)設(shè)施”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須具備與產(chǎn)業(yè)鏈上下游各類企業(yè)及平臺(tái)進(jìn)行“廣連接”的技術(shù)條件，與產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)及平臺(tái)進(jìn)行“深聯(lián)接”的技術(shù)基礎(chǔ)。無論是“廣連接”還是“深聯(lián)接”，都需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為“產(chǎn)業(yè)級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施”，實(shí)現(xiàn)與各企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)或產(chǎn)業(yè)的異構(gòu)平臺(tái)進(jìn)行“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”。因此，是否具備擁有“異構(gòu)互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)互通”特征，能夠適應(yīng)“廣連接”和“深聯(lián)接”要求的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也是行業(yè)新進(jìn)入者面臨的挑戰(zhàn)。5、需要擁有大量的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)并具備人工智能技術(shù)能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的價(jià)值重構(gòu)，不僅限于局部環(huán)節(jié)的流程再造和方式調(diào)整，更需從供應(yīng)鏈的全流程的高度對(duì)資源要素、服務(wù)要素、資金要素、技術(shù)要素、數(shù)據(jù)要素進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)各類要素在不同場景下的高效配置。因此，是否擁有產(chǎn)業(yè)鏈上下游、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，是行業(yè)新進(jìn)入者能否從全局視角解構(gòu)傳統(tǒng)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。同時(shí)，大量的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)也對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)處理和人工智能的技術(shù)應(yīng)用提出了較高的要求。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要能夠充分調(diào)動(dòng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為用戶提供有效的智能推薦、高效供需匹配、流程優(yōu)化等服務(wù)，從而重構(gòu)供應(yīng)鏈價(jià)值。6、需要擁有規(guī)?；蹆?yōu)勢和行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)支持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)雖然在服務(wù)對(duì)象、應(yīng)用模式以及服務(wù)方式上有很大差異，卻同樣符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基本規(guī)律，即隨著用戶規(guī)模的增加邊際成本會(huì)逐步降低，形成滾動(dòng)式地優(yōu)勢積累。因此，對(duì)于行業(yè)新進(jìn)入者而言，面臨著如何快速獲得有效流量并形成規(guī)模集聚優(yōu)勢的壁壘。此外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的重構(gòu)意味著現(xiàn)有格局的改變。因此，是否能夠獲得行業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)的大力支持，并使之成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期用戶，是行業(yè)新進(jìn)入者的必然挑戰(zhàn)。7、需要具備數(shù)智化、專業(yè)化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營能力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化價(jià)值鏈供應(yīng)鏈各類要素配置，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效協(xié)同，因此對(duì)平臺(tái)運(yùn)營能力提出了很高的要求，需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)擁有一支專業(yè)化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，能夠提供品類管理、客商管理、訂單管理、結(jié)算管理、物流管理等高效運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)通過運(yùn)營能力沉淀，構(gòu)建形成數(shù)智化共享運(yùn)營中臺(tái)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量。因此，行業(yè)內(nèi)企業(yè)必須對(duì)價(jià)值鏈供應(yīng)鏈有深入研究和理解，并具備數(shù)智化、專業(yè)化運(yùn)營能力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基本情況1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)定義和內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，解構(gòu)和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)資源要素的自由流動(dòng)和優(yōu)化配置，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)模式創(chuàng)新和生態(tài)治理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，助力智慧制造和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，助推產(chǎn)業(yè)鏈降本增效和生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展的生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和新型基礎(chǔ)設(shè)施。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過全產(chǎn)業(yè)鏈資源配置和全價(jià)值鏈優(yōu)化，從而降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營成本，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營效率與質(zhì)量，并通過“多流合一”的生態(tài)協(xié)同服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈價(jià)值最大化。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的特征從功能特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過搭建“數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施”進(jìn)行連接和賦能，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?；诓煌漠a(chǎn)業(yè)場景，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)，并為各類應(yīng)用提供可復(fù)制的模塊組件以及可共享的服務(wù)和資源，是產(chǎn)業(yè)級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。相比工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于利用新一代信息技術(shù)推進(jìn)制造環(huán)節(jié)的互聯(lián)而言，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)將新一代信息技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)鏈全流程，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈全要素的有效連接，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈整體運(yùn)行效率和質(zhì)量。從技術(shù)特征上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展離不開各項(xiàng)新一代信息技術(shù)的支撐，包括移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等。移動(dòng)通信使用戶與企業(yè)、用戶與用戶、企業(yè)與員工之間可以打破地域和時(shí)間限制，形成緊密的實(shí)時(shí)連接；物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的發(fā)展帶來了更高速的數(shù)據(jù)傳輸速度、超低時(shí)延和海量設(shè)備連接能力，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈條中人與物、物與物連接的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”創(chuàng)造了可能性；云計(jì)算技術(shù)通過按需取用、按需付費(fèi)、集中管理，靈活支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，降低技術(shù)壁壘和整體信息化成本，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)的搭建提供良好基礎(chǔ)；大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)基于對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中海量數(shù)據(jù)信息的采集分析，提供更智能化的分析預(yù)警和決策支持，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供需匹配和運(yùn)營改善、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率；區(qū)塊鏈技術(shù)則利用其“易于追溯，不可篡改”的特性進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈信用體系的建設(shè)。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的異同電子商務(wù)是指通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，主要圍繞商業(yè)活動(dòng)中的交易環(huán)節(jié)開展服務(wù)。由于傳統(tǒng)企業(yè)間交易活動(dòng)過程中涉及交互、匹配、交易和交付全流程閉環(huán)服務(wù)，僅提供交易環(huán)節(jié)的服務(wù)很難滿足用戶綜合需求，必須從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度考慮其他增值服務(wù)，以形成足夠的平臺(tái)粘性和吸引力。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從交易服務(wù)到營銷和采購管理、物流管理和服務(wù)、信用體系構(gòu)建等全流程生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的生態(tài)化升級(jí)，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)集成服務(wù)體系。相比電子商務(wù)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)環(huán)節(jié)更復(fù)雜、服務(wù)場景更專業(yè)、服務(wù)要素更多元，對(duì)產(chǎn)業(yè)端的影響更深入。4、“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展歷程從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角度看，由于信息不對(duì)稱、供需不匹配、市場不確定等問題存在，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈存在很大的降本增效空間，同時(shí)滿足中小企業(yè)個(gè)性化需求、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈綠色發(fā)展的潛力巨大。因此，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)端的滲透逐漸加深將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程大致可分為：以信息展示為核心的資訊時(shí)代、以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代，以及以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)服務(wù)體系為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。資訊平臺(tái)的主要作用在于打破了傳統(tǒng)交易中的信息不對(duì)稱，打通交易過程中的“信息流”；電子商務(wù)平臺(tái)深度介入交易過程，通過撮合交易、結(jié)算交易等方式使得企業(yè)交易過程在線化，實(shí)現(xiàn)“信息流”、“商流”和“資金流”三流融合；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將服務(wù)范圍逐步滲透到了線下的物流、倉儲(chǔ)、加工等相對(duì)較“重”的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，并拓展產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)解決方案為一體的綜合性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“信息流”、“商流”、“物流”和“資金流”四流融合，以及依托數(shù)智化運(yùn)營能力賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)端的深度融合。（1）以信息展示為主的資訊時(shí)代在資訊時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)交易首次結(jié)合，極大地便利和滿足了交易雙方的信息獲取需求，使得交易雙方信息的對(duì)接效率得到了大幅提升。在這一階段，資訊平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)頁面的商業(yè)信息展示形式解決了傳統(tǒng)交易中的信息不對(duì)稱問題。買賣雙方可以在線溝通交流，匹配交易對(duì)象。在這一時(shí)期，相關(guān)信息平臺(tái)主要通過收取廣告費(fèi)和會(huì)員費(fèi)來實(shí)現(xiàn)盈利。但是在該模式下，交易雙方在線上完成匹配后仍需轉(zhuǎn)至線下交易，而由于交易雙方此前從未在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生過交易，雙方信息的有效性和真實(shí)性存在不確定性，導(dǎo)致交易雙方無法建立信任，使得交易難以完成。為解決企業(yè)間的信任問題，平臺(tái)采用進(jìn)一步完善并確保交易信息的完整性和真實(shí)性，以及平臺(tái)提供結(jié)算服務(wù)等手段，深度介入到交易中，使得企業(yè)用戶愿意通過平臺(tái)來完成商品交易和資金收付，由此進(jìn)入到以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代。（2）以促成交易為核心的電子商務(wù)時(shí)代隨著用戶需求的升級(jí)，用戶更加注重商品價(jià)格的透明性、品質(zhì)的優(yōu)良性以及購買的便利性，平臺(tái)的信息展示功能已無法滿足交易雙方的需求，開始逐步深入到交易環(huán)節(jié)。電子商務(wù)平臺(tái)將大量的供應(yīng)商和買方用戶引入平臺(tái)，并通過第三方支付、平臺(tái)結(jié)算服務(wù)等方式促成交易或輔助交易，同時(shí)利用線上比價(jià)等模式來發(fā)現(xiàn)價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)格信息的公開透明。在這一過程中，平臺(tái)上大量實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，包括商品的交易價(jià)格、供求信息、成交量，以及用戶行為數(shù)據(jù)等，為買賣雙方預(yù)測商品未來供需關(guān)系提供了參考依據(jù)，平臺(tái)上匯聚的豐富產(chǎn)品信息和價(jià)格信息也極大地提升了供求匹配效率。在此階段，平臺(tái)為買賣雙方提供結(jié)算交易、撮合交易等服務(wù)，形成了服務(wù)費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等多種盈利模式。無論是資訊時(shí)代還是電子商務(wù)時(shí)代，平臺(tái)提供的服務(wù)主要聚焦在交易環(huán)節(jié)，均未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的閉環(huán)，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)端的深度滲透，由此由電子商務(wù)時(shí)代向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代升級(jí)是必然趨勢。（3）以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段依托新一代信息技術(shù)應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以服務(wù)為核心，拓展交易服務(wù)，運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、加工服務(wù)，以及知識(shí)和技術(shù)解決方案等產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)，并向上下游產(chǎn)業(yè)兩端滲透，改變傳統(tǒng)商業(yè)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，為用戶提供生態(tài)型綜合服務(wù)，助力形成共建、共享、共治的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為交易雙方提供更加智能的平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，通過智能匹配、智能推薦、智能定價(jià)、智能風(fēng)控等服務(wù)，幫助供應(yīng)商提升品牌影響力，滿足中小用戶個(gè)性化需求，提升交易效率、降低交易成本、促進(jìn)精準(zhǔn)匹配、保障交易安全、助力智慧制造。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以為用戶提供更加便捷的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和加工平臺(tái)服務(wù)。在運(yùn)輸方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)能服務(wù)平臺(tái)匯聚了大量的貨主、承運(yùn)商等，并利用新一代信息技術(shù)，將用戶連接成一個(gè)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，從供需匹配、運(yùn)力調(diào)度、路線選擇等多個(gè)維度對(duì)傳統(tǒng)物流進(jìn)行智能化改造，進(jìn)而促進(jìn)物流降本增效。在倉儲(chǔ)方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)云倉服務(wù)平臺(tái)通過倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的覆蓋和標(biāo)準(zhǔn)化管理的輸出，以及利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、倉儲(chǔ)機(jī)器人等技術(shù)，幫助傳統(tǒng)倉庫實(shí)現(xiàn)作業(yè)和管理過程的可視化、數(shù)字化。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云倉服務(wù)平臺(tái)與運(yùn)能服務(wù)平臺(tái)可以形成聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游生產(chǎn)現(xiàn)場的智慧物流服務(wù)體系，為用戶提供綜合物流解決方案，幫助用戶降低物流成本，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)交付。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)沉淀和知識(shí)圖譜建設(shè)，可以提供價(jià)格指數(shù)、庫存指數(shù)等大數(shù)據(jù)服務(wù)，以及智能定價(jià)、智能搜索、智能推薦、智能客服、智能路徑規(guī)劃等智慧服務(wù)，幫助用戶規(guī)避市場波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營質(zhì)量，并促進(jìn)供需精準(zhǔn)匹配，滿足用戶個(gè)性化需求，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈，助力產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展，包括拓展綠色供應(yīng)商，推進(jìn)在線全流程無接觸交易，助力綠色采購，同時(shí)構(gòu)建智慧物流服務(wù)體系，提高倉儲(chǔ)物流設(shè)備自動(dòng)化、智能化水平，優(yōu)化倉儲(chǔ)作業(yè)流程，合理調(diào)度運(yùn)輸車輛，優(yōu)化物流路徑規(guī)劃，減少車輛空載，提升物流資產(chǎn)利用效率。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，上游生產(chǎn)商可以依據(jù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋的終端需求數(shù)據(jù)進(jìn)行智能排產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)智慧制造，下游中小用戶可以實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)搜索和精準(zhǔn)交付等個(gè)性化需求的滿足，倉儲(chǔ)服務(wù)商、承運(yùn)商、加工中心、金融機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)商可以實(shí)現(xiàn)資源共享和生態(tài)協(xié)同，有效提升資產(chǎn)利用效率，改善服務(wù)質(zhì)量。該模式下，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過全場景、全鏈路服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生態(tài)服務(wù)收入。鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐步滲透到各行各業(yè)，在不同領(lǐng)域均出現(xiàn)了領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。同時(shí)，不同的行業(yè)基于自身產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展特點(diǎn)的不同，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率也有較大差異。其中鋼鐵行業(yè)由于體量規(guī)模大、下游高度分散、品類SKU相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、信息化基礎(chǔ)相對(duì)較好等原因，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”得到了快速發(fā)展，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了良好的示范引領(lǐng)效應(yīng)。1、鋼鐵行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中國鋼鐵行業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)增長實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，特別是改革開放以來，中國鋼鐵行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，已經(jīng)從建國初的缺鋼少鐵成為全球鋼鐵大國。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年全年中國生鐵、粗鋼和鋼材產(chǎn)量分別為8.89億噸、10.53億噸及13.25億噸，同比分別增長4.3%、5.2%及7.7%，整體保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。作為全球最大的鋼鐵生產(chǎn)國，2020年中國粗鋼產(chǎn)量占全球的56.5%，自2013年以來持續(xù)保持50%以上的市場份額?！笆濉睍r(shí)期，我國鋼鐵行業(yè)積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，使中國鋼鐵走上健康發(fā)展的軌道，行業(yè)面貌發(fā)生根本改變，企業(yè)競爭力明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)工作取得突出成績，同時(shí)為行業(yè)在“十四五”實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。自2016年國家大力推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以來，鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能利用率由2016年末的73.0%提升至2020年末的78.8%，產(chǎn)能利用率有效提升，同時(shí)帶動(dòng)鋼鐵行業(yè)效益明顯改善。2020年，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入4.7萬億元，同比增長10.9%，實(shí)現(xiàn)利潤2,074億元，同比增長6.6%，增長勢頭良好。同時(shí)，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員企業(yè)平均資產(chǎn)負(fù)債率由2015年末的71.0%下降到2020年末的62.3%，負(fù)債水平明顯下降，債務(wù)結(jié)構(gòu)明顯改善。整體上，我國鋼鐵行業(yè)去產(chǎn)能效果顯著，“僵尸企業(yè)”和落后產(chǎn)能已應(yīng)退盡退，市場環(huán)境有效改善，產(chǎn)能利用率恢復(fù)到了合理水平。2020年鋼鐵行業(yè)并購重組持續(xù)進(jìn)行，企業(yè)間加大戰(zhàn)略合作，積極推進(jìn)并購整合。2020年中國寶武實(shí)現(xiàn)億噸級(jí)鋼產(chǎn)量規(guī)模，成為全球最大鋼鐵企業(yè)，為鋼鐵行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作出示范。但是，根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，按照全國前十大鋼鐵企業(yè)的粗鋼累計(jì)產(chǎn)量計(jì)算，2019年中國鋼鐵行業(yè)前十大企業(yè)的行業(yè)集中度僅為36.8%，相比國家在《鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級(jí)規(guī)劃（2016-2020年）》中制定在2020年前達(dá)到60%的目標(biāo)仍然存在較大差距。雖然“十三五”期間中國在鋼鐵產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得了顯著的發(fā)展成就，但是鋼鐵行業(yè)仍然存在諸多痛點(diǎn)，具體包括：1）企業(yè)間信息化水平差異大，智能制造能力參差不齊；2）科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力不足導(dǎo)致部分前沿技術(shù)、核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展遇到瓶頸；3）企業(yè)間節(jié)能環(huán)保水平參差不齊，科學(xué)規(guī)范的環(huán)境保護(hù)長效機(jī)制尚未形成；4）產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩、產(chǎn)業(yè)集中度低；5）“北重南輕”和城市型鋼廠等總體布局不合理；6）國際化發(fā)展不足等。2、鋼鐵供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀鋼鐵供應(yīng)鏈?zhǔn)前ㄤ撹F產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的組織形態(tài)。在鋼鐵產(chǎn)成品流通環(huán)節(jié)，目前形成了多級(jí)分銷、多次儲(chǔ)運(yùn)的流通格局，存在信息不對(duì)稱、供需不匹配、市場不確定以及供應(yīng)鏈效率低、成本高等行業(yè)痛點(diǎn)，具體體現(xiàn)在：1）受空間地域限制、行業(yè)體制阻隔等因素的影響，鋼鐵供應(yīng)鏈上下游企業(yè)存在采購和銷售渠道不暢通的情況；2）由于鋼鐵供應(yīng)鏈上游鋼廠的生產(chǎn)具備規(guī)模化、周期性的特點(diǎn)，而下游大量中小用鋼企業(yè)以零散化、即時(shí)性的消費(fèi)模式為主，因此存在上下游的生產(chǎn)和消費(fèi)不能同步而導(dǎo)致的供需錯(cuò)配問題；3）鋼材品類繁多，每種品類的專業(yè)性較強(qiáng)，下游中小用鋼企業(yè)存在由于鋼材品類知識(shí)不充分而導(dǎo)致無法精準(zhǔn)采購鋼材品類的情況；4）由于信息不對(duì)稱等原因?qū)е鹿?yīng)鏈上下游和產(chǎn)業(yè)之間容易出現(xiàn)相互博弈，導(dǎo)致市場波動(dòng)大，不確定性高；5）由于多級(jí)分銷、多次倉儲(chǔ)的流通格局存在，且貿(mào)易商服務(wù)模式相對(duì)傳統(tǒng)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈交易和物流效率低、成本高。綜上，我國傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈仍存在很大的效率優(yōu)化和質(zhì)量改善空間。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型基礎(chǔ)設(shè)施，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可對(duì)傳統(tǒng)鋼鐵供應(yīng)鏈進(jìn)行全流程改造，從而實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、全流程的高效協(xié)同，提升鋼鐵行業(yè)整體運(yùn)營效率。3、“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”行業(yè)發(fā)展歷程在資訊時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”主要以鋼鐵行業(yè)的資訊展示為主，包括鋼材價(jià)格匯總、買賣雙方對(duì)接等。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代后，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”以促成交易作為首要目標(biāo)，并提供鋼鐵在線全流程交易服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了交易規(guī)模的快速增長。隨著鋼鐵供應(yīng)鏈用戶對(duì)于交易、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、加工配送等綜合服務(wù)需求的升級(jí)，以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同訴求的增強(qiáng)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開始嘗試為用戶提供綜合解決方案。2015-2017年，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”行業(yè)處于發(fā)展初期，行業(yè)增速較快，市場上曾涌現(xiàn)出近百家鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，大量擁有不同行業(yè)背景的參與者加入，行業(yè)整體交易規(guī)模增長較快?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+鋼鐵”的行業(yè)主要參與者大致可分為三類：一類由鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)建立，一類由鋼鐵貿(mào)易物流企業(yè)發(fā)起，一類由具有互聯(lián)網(wǎng)背景的公司或鋼鐵資訊公司發(fā)起。上述鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托自身優(yōu)勢，制定不同的經(jīng)營策略和發(fā)展路線。其中，一部分鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由國內(nèi)大型鋼廠設(shè)立，對(duì)外銷售鋼廠自產(chǎn)或其它鋼廠鋼材產(chǎn)品；部分貿(mào)易商或物流企業(yè)利用自身資源優(yōu)勢，拓展互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)；部分鋼鐵互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)利用市場信息優(yōu)勢，為鋼鐵行業(yè)上下游客戶提供鋼鐵資訊、價(jià)格指數(shù)等信息服務(wù)。但是，隨著鋼鐵產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的不斷深入，僅提供資訊或交易環(huán)節(jié)服務(wù)的平臺(tái)，其價(jià)值創(chuàng)造能力無法跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。事實(shí)證明要真正提升鋼鐵生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的效率，必須在制造、交易、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、加工等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)為用戶提供一站式解決方案，僅通過線上交易服務(wù)很難形成對(duì)企業(yè)級(jí)用戶的粘性。2018年以后，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”平臺(tái)以全面提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，更加注重為用戶提供全流程綜合服務(wù)，行業(yè)逐步由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。隨著鋼鐵行業(yè)對(duì)智能化轉(zhuǎn)型的需求越加迫切，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”行業(yè)正步入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。目前鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頭部效應(yīng)顯著，形成了少數(shù)綜合平臺(tái)和部分垂直平臺(tái)共存的市場格局，但相比鋼鐵行業(yè)體量而言，鋼鐵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場滲透潛力巨大。業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)已初步完成鋼鐵生態(tài)圈基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、物流、資金流的“四流合一”，形成了為產(chǎn)業(yè)鏈上主要參與者提供從交互、匹配、交易到交付全流程的生態(tài)服務(wù)能力。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國鋼鐵線上交易市場規(guī)模約為1.85億噸，同比增速為14.2%。2015年至2020年之間，鋼鐵線上交易規(guī)模的年均復(fù)合增長率在29.1%左右。經(jīng)過幾年的發(fā)展，鋼鐵線上交易量穩(wěn)步攀升，2020年中國鋼鐵線上交易市場的滲透率在8.1%左右。預(yù)計(jì)未來五年鋼鐵線上交易規(guī)模年均復(fù)合增長率約為10.9%，到2025年中國鋼鐵線上交易市場規(guī)模將增長到3.29億噸，線上滲透率將達(dá)到16.2%。企業(yè)營銷對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出：“我們正在進(jìn)入變革的第三階段：從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織，轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是，我們還遠(yuǎn)沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?！睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說，企業(yè)要建立新的組織機(jī)制，使之懂得如何傾聽市場的條件信號(hào)，從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力，以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。（一）傾聽傾聽，或稱探察，是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽有明確的目的性，就是建立知識(shí)基礎(chǔ)，以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門，乃至完全依賴營銷部門來傾聽，并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達(dá)到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映，調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解，都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙，企業(yè)需要建立跨職能決策體系，設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三，組群體：顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中，顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人；社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團(tuán)和競爭者；企業(yè)除自身外，也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突，如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果，而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源，使水“更加干凈”。這時(shí)，企業(yè)（股東和員工）則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意，又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感，而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是，充分聽取三大群體的意見，了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件，以作出面向市場的決策。（二）學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息，需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧，否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功，必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí)，同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)（即組織知識(shí)），促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問題時(shí)，與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和，而是相關(guān)的和共同的知識(shí)，是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多，而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)（共識(shí)）問題，而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問題，亦即將部門相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問題。為此，加強(qiáng)各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí)，就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程，明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如，在開發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí)，來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí)，以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài)，包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程，不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài)，提高適應(yīng)市場的能力。（三）領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果，必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明，達(dá)到領(lǐng)先不易，保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè)，大都具有下列共性。（1）系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音；（2）系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理，以及把這些聲音綜合起來的方法；（3）擁有促進(jìn)傾聽和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序；（4）企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素，就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò)，把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。（1）以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策，有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外，也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額，就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突，否則，決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。（2）建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作，建立起決策所依據(jù)的知識(shí)，在決策過程的四個(gè)階段（即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系）充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加，并以此加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系與合作，保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場（顧客）導(dǎo)向的營銷觀念。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對(duì)定位的解釋是：定位起始于產(chǎn)品，一件商品、一項(xiàng)服務(wù)、一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)，甚至是一個(gè)人。定位并不是對(duì)產(chǎn)品本身做什么事，而是針對(duì)潛在顧客的心理采取的行動(dòng)，即把產(chǎn)品在潛在顧客的心中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?。他們?qiáng)調(diào)定位不是改變產(chǎn)品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當(dāng)作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對(duì)營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個(gè)基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對(duì)定位所下的定義中：定位是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和形象的策劃行為，目的是使它在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產(chǎn)品特色確實(shí)符合所選擇的目標(biāo)市場（即實(shí)體定位），并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個(gè)意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略?！岸ㄎ弧备拍畋粡V泛使用于營銷領(lǐng)域之后，衍生出來多個(gè)專門術(shù)語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個(gè)。市場定位，也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置。也就是說，市場定位是塑造一種產(chǎn)品在細(xì)分市場的位置。產(chǎn)品的特色或個(gè)性可以從產(chǎn)品實(shí)體上表現(xiàn)出來，如形狀、成分、構(gòu)造、性能等；也可以從消費(fèi)者心理上反映出來，如豪華、樸素、時(shí)髦、典雅等；還可以表現(xiàn)為價(jià)格水平、質(zhì)量水，準(zhǔn)等。企業(yè)在市場定位過程中，一方面要了解競爭者的產(chǎn)品的市場地位，另一方面要研究目標(biāo)顧客對(duì)該產(chǎn)品的各種屬性的重視程度，然后選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象，從而完成產(chǎn)品的市場定位。（二）市場定位的方式市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了產(chǎn)品或企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。下面分析三種主要定位方式。1、避強(qiáng)定位這是一種避開強(qiáng)有力的競爭對(duì)手的市場定位。優(yōu)點(diǎn)是能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟，并能在消費(fèi)者或用戶心目中迅速樹立起一種形象。由于這種定位方式市場風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常常為多數(shù)企業(yè)所采用。2、迎頭定位這是一種與在市場上占據(jù)支配地位的、亦即最強(qiáng)的競爭對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式。顯然，這種定位有時(shí)會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)，但不少企業(yè)認(rèn)為能夠激勵(lì)自己奮發(fā)上進(jìn)，一旦成功就會(huì)取得巨大的市場優(yōu)勢。例如在碳酸飲料市場上，可口可樂與百事可樂之間持續(xù)不斷地爭斗；在摩托車市場上，本田與雅馬哈對(duì)著干，等等。實(shí)行對(duì)抗性定位，必須知己知彼，尤其應(yīng)清醒估計(jì)自己的實(shí)力，不一定試圖壓垮對(duì)方，只要能夠平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位這是對(duì)銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。這種重新定位旨在擺脫困境，重新獲得增長與活力。這種困境可能是企業(yè)決策失誤引起的，也可能是對(duì)手有力反擊或出現(xiàn)新的強(qiáng)有力競爭對(duì)手而造成的。不過，也有重新定位并非因?yàn)橐呀?jīng)陷入困境，而是因?yàn)楫a(chǎn)品意外地?cái)U(kuò)大了銷售范圍引起的。例如，本田試圖把它的元素（Element）車型定位在21歲的消費(fèi)者，公司把元素描述成“在輪子上的宿舍”，廣告表達(dá)的是一群年輕大學(xué)生在海灘上圍繞他們的汽車開晚會(huì)，這吸引了很多新生代年輕人。而實(shí)際購買者的平均年齡卻是42歲，許多年長的消費(fèi)者在使用中能夠找回自己年輕的激情。將懷舊情結(jié)作為賣點(diǎn)，本田開拓了中年消費(fèi)者市場。實(shí)行市場定位應(yīng)與產(chǎn)品差異化結(jié)合起來。如上所述：定位更多地表現(xiàn)在心理特征方面，它使?jié)撛诘南M(fèi)者或用戶對(duì)一種產(chǎn)品形成了特定的觀念和態(tài)度。產(chǎn)品差異化是在類似產(chǎn)品之間造成區(qū)別的一種戰(zhàn)略，因而產(chǎn)品差異化是實(shí)現(xiàn)市