三級(jí)秘書(shū)資格考試真題與標(biāo)準(zhǔn)答案

25/252006年11月

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：秘書(shū)

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)

卷冊(cè)一：職業(yè)道德

理論知識(shí)

第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，26～125小題，為理論知識(shí)試題。第一部分職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：

（一）單項(xiàng)選擇題（第1～8題）

1、職業(yè)道德是（）

A．從業(yè)人員的特定行為規(guī)范

B．企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求

C．從業(yè)人員的自我約束

D．職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求

2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（）

A．在內(nèi)容上沒(méi)有交叉

B．在最終目的的指導(dǎo)性要求

C．在實(shí)踐上是相互支撐的

D．在適用范圍上完全一致

3、道德中所謂“應(yīng)該”的意思是（）

A．基于社會(huì)利益，按照自己的想法行事

B．考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事

C．根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整

D．從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的

4、“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。這句話的意思是（）

A．除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇

B．不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力

D．科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性

5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）。

A．規(guī)章制度制度，理解正確的是（）

B．規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人

C．在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人

D．由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定

6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（）。

A．形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程

B．企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)

C．企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任

D．企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象

7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（）

A．如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕

B．對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭

C．尊重上司的隱私，不在背地議論上司

D．對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益

8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是（）

A．“不知道”B．“不合適，可以退貨”

C．“不買(mǎi)，別問(wèn)”D．“不是告訴你了嗎”

（二）多項(xiàng)選擇題（第9～16題）

9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（）

A．在柜臺(tái)內(nèi)抱肩、插兜

B．撿到顧客物品，送交有關(guān)部門(mén)處理

C．沒(méi)有顧客時(shí)，讀書(shū)看報(bào)

D．目視前方，以迎接顧客到來(lái)

10、關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有（

B．職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置

D．倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”

11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（）

A．企業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵

B．良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益

C．企業(yè)信譽(yù)是知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理

D．企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)

12、符合辦事公道要求的有（）

A．堅(jiān)持真理，一切照書(shū)本要求去做

B．不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板

C．分清公私界線，不把公與私相混淆

D．說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有（）

A．在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉

14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（）。

A．遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處

B．強(qiáng)化“主人翁”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)

C．講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利

D．做好本職工作，不給同事找麻煩

15、創(chuàng)新的作用在于（）

A．創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量

B．創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本

C．創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力

D．創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)

16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（）

A．學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范B．自我約束

C．以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺D．慎獨(dú)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)（）

A．杜絕和他來(lái)往

B．除非不得已，否則不和他往來(lái)

C．和他正常來(lái)往

D．多與他交往，提高自己

18、假如你的一個(gè)多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見(jiàn)面，但你工作十分忙碌，沒(méi)有時(shí)間陪伴他。你會(huì)（）

A．直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意

B．去和同學(xué)見(jiàn)一面，打個(gè)招呼就是

C．去和同學(xué)見(jiàn)一面，適當(dāng)待一會(huì)兒

D．立即去陪伴同學(xué)

19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)（）

A．戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)

B．看報(bào)，瀏覽新聞

C．按要求癥在指定地點(diǎn)

D．想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）

A．興奮的B．平靜的

C．低沉的D．壓抑的

21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（）

A．由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B．服從命令，馬上返回

C．想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法

D．向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)

22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（）

C．既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)

D．多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步

23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（）

A．全都對(duì)你很了解B．多數(shù)對(duì)你很了解

C．少數(shù)對(duì)你的了解D．幾乎沒(méi)有人了解你

24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（）。

A．完全按照上司的思路開(kāi)展作作

B．對(duì)上司的工作思路做修改

C．按照自己對(duì)工作的理解開(kāi)展工作

D．多與上司溝通，以打開(kāi)工作新局面

25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（）的人。

A．能夠很快和他人熟悉并交上朋友

B．不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系

C．除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友第二部分理論知識(shí)（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、公文生效的標(biāo)志是（）

A．領(lǐng)導(dǎo)簽字B．會(huì)議通過(guò)

C．加蓋印章D．上級(jí)批準(zhǔn)

27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）

A．國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

B．企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式的會(huì)議

C．大型會(huì)議

D．黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

A．印制份數(shù)B．抄送機(jī)關(guān)

C．主題詞D．附注

29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤(pán)上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

A．清理磁盤(pán)B．整理碎片

C．檢查磁盤(pán)D．磁盤(pán)備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎＴ賳螕暨x定塊的末尾。

A．Ctrl鍵B．Alt鍵

C．Shift鍵D．Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

A．=D3+D3+F8B．=B3+B4+D8

C．=C1+C2+E6D．=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫(xiě)的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱(chēng)之為（）。

A．SMTP服務(wù)器B．POP3服務(wù)器

C．TCPE服務(wù)器D．SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱(chēng)為（）。

A．“間接溝通”B．“直接溝通”

C．“團(tuán)隊(duì)溝通”D．“語(yǔ)言溝通”

34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱(chēng)為（）。

A．飲食習(xí)慣B．文化背景

C．社會(huì)制度D．政治傾向

35、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A．座位安排、集體空間、光線要求

B．秩序安排、私人空間、光線要求

C．桌位安排、私人空間、音像要求

D．座位安排、私人空間、光線要求

36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

A．注重效率和人機(jī)控制中的有效性

B．注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

C．注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

D．注重控制過(guò)程的有效性

37、秘書(shū)要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

A．搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言

B．定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見(jiàn)隙發(fā)言

C．話中有話，含蓄地否定他人意見(jiàn)

D．見(jiàn)隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

A．書(shū)面記錄B．錄像材料

C．電子文本D．錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

A．800元B．560元

C．1120元D．1360元

40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

A．公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

B．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

C．公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

D．公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）

A．定金B(yǎng)．留置

C．抵押D．保證

42、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買(mǎi)賣(mài)合同的形式為（）

A．書(shū)面形式B．口頭形式

C．推定形式D．默示形式

43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。

A．兩個(gè)效益兼顧原則

B．求異創(chuàng)新原則

C．全方位推進(jìn)原則

D．以公眾為中心原則

44、我國(guó)當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（）

A．年利率B．單利

C．實(shí)際利率D．復(fù)利

45、海爾的營(yíng)銷(xiāo)理念是：先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品。這是企業(yè)的（）。

A．物質(zhì)文化B．精神文化

C．行為文化D．制度文化

46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（）。

A．責(zé)任保險(xiǎn)B．保證保險(xiǎn)

C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn)D．健康保險(xiǎn)

47、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A．提前發(fā)放會(huì)議的日程表

B．配置視頻設(shè)備

C．做好會(huì)議報(bào)到工作

D．做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作

48、在召開(kāi)電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（）參加會(huì)議。

A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī)B．免費(fèi)

C．使用麥克風(fēng)D．使用專(zhuān)用視頻電話

49、在會(huì)議文件審核修改之后，要由（）進(jìn)行終審。

A．主管秘書(shū)B(niǎo)．主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)

C．文件起草者D．辦公室主任

50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是

A．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額

B．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

51、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）。

A．有細(xì)化的議題

B．結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C．有充足的討論余地

D．在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱(chēng)為（）。

A．損益平衡表法B．比率分析法

C．質(zhì)量法D．報(bào)告和會(huì)議法

53、在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）。

A．是否做到了層次清晰B．是否與實(shí)際相符

C．是否偏離了會(huì)議的主題

D．是否進(jìn)行了會(huì)商

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（）。

A．越簡(jiǎn)單越好B．放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中

C．自行建立一套文件制度

D．遵守檔案制度

55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫(xiě)要求是（）

A．忠于會(huì)議實(shí)際B．確定印發(fā)范圍

C．面面俱到D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A．?dāng)U大企業(yè)影響力B．勤儉節(jié)約

C．服務(wù)社會(huì)D．提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

57、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過(guò)（）的遴選而逐漸建立起來(lái)的行為舉止規(guī)范，它是人類(lèi)文明的體現(xiàn)。

A．各國(guó)政府B．求同存異

C．入鄉(xiāng)隨俗D．禮賓部門(mén)

58、禮賓次序亦稱(chēng)禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。

A．尊重個(gè)人B．尊卑有序

C．各國(guó)平等D．以右為尊

59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問(wèn)題交流情況、交換意見(jiàn)、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（）較強(qiáng)。

A．操作性B．事務(wù)性

C．專(zhuān)題性D．針對(duì)性

60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（）。

A．早到二十分鐘B．晚到二十分鐘

C．早到三十分鐘D．稍晚幾分鐘61、西式宴會(huì)正式開(kāi)始的標(biāo)志是（）。

A．主人拿起餐巾

B．主人拿起餐具

C．主賓拿起餐巾

D．主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暫時(shí)離開(kāi)的表示方法是（）。

A．把餐巾放在餐桌上

B．刀叉平行放于餐盤(pán)旁

C．把刀叉擺放成八字

D．把餐巾放在椅子上

63、按新的辦公模式要求，一些（）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。

A．行政事務(wù)人員B．研發(fā)部門(mén)的科技人員

C．銷(xiāo)售人員D．財(cái)務(wù)人員

64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（）模式來(lái)激勵(lì)員工。

A．彈性時(shí)間工作B．集中工作

C．遠(yuǎn)程工作D．兼職工作

65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）為宜。

A．16~20度B．18~22度

C．20~25度D．22~28度

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

A．定認(rèn)→評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施

B．評(píng)價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評(píng)估

67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期

D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

68、秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來(lái)確定督查工作任務(wù)。

A．工作性質(zhì)

B．上司的工作習(xí)慣和重視程度

C．工作計(jì)劃D．同級(jí)部門(mén)的要求

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的采購(gòu)方式稱(chēng)為（）。

A．公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)B．引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu)

C．詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu)D．計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)

70、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（）。

A．政府財(cái)政部門(mén)B．政府物資部門(mén)

C．政府審計(jì)部門(mén)D．政府商業(yè)部門(mén)

71、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（）。

A．確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類(lèi)及型號(hào)價(jià)格

B．編寫(xiě)需求方案

C．確定預(yù)算的核算基數(shù)

D．征求技術(shù)人員的意見(jiàn)

72、承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱(chēng)為（）。

A．傳統(tǒng)預(yù)算法B．零基預(yù)算法

C．增效預(yù)算法D．比例預(yù)算法

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來(lái)負(fù)責(zé)。

A．經(jīng)理B．秘書(shū)

C．財(cái)務(wù)主管D．人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（）。

A．批復(fù)B．通告

C．決定D．通報(bào)

75、在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是

A．規(guī)章B．指令

C．公告D．決定

76、使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱(chēng)（）。

A．使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)

B．使用全稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)、規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)均可

C．必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)

D．必須使用全稱(chēng)

77、（）的表述是準(zhǔn)確的。

A．出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表

B．本通告自公布之日起實(shí)施

C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行

D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

78、“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（）的特點(diǎn)。

A．批答函B．總結(jié)

C．講話稿D．市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

79、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（）。

A．述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià)

C．述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)

80、根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過(guò)往船只注意

C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D．授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱(chēng)號(hào)的嘉獎(jiǎng)

81、對(duì)收文提出初步處理意見(jiàn)的文書(shū)處理環(huán)節(jié)是（）。

A．?dāng)M辦B．批辦

C．承辦D．注辦

82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開(kāi)展檔案利用工作。

A．印發(fā)目錄B．提供檔案原件

C．制發(fā)檔案復(fù)制本

D．提供檔案證明

83、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過(guò)程是（）。

A．信息歸納B．信息分析

C．信息開(kāi)發(fā)D．信息摘錄

84、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。

A．正反饋B．輸入反饋

C．前反饋D．跟蹤反饋

85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開(kāi)發(fā)方法為（）。

A．壓縮法B．轉(zhuǎn)換法

C．概述法D．濃縮法二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（）。

A．議程B．籌備方案

C．預(yù)算方案D．日程

87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（

A．會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C．投票設(shè)施是否完善

D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

88、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（）。

A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)

B．不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面

C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備

D．及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門(mén)，可先要（）。

A．進(jìn)行會(huì)商

B．廣泛征求意見(jiàn)

C．由各部門(mén)分別提出意見(jiàn)

D．只由牽頭部門(mén)提出意見(jiàn)

90、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

A．宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用

B．宣傳材料的制作成本

C．宣傳廣告的花費(fèi)

D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用

91、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）。

A．會(huì)議場(chǎng)的定金B(yǎng)．展覽區(qū)位定金

C．視聽(tīng)設(shè)備定金D．會(huì)議服務(wù)定金

92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（）。

A．成本觀念B．人文觀念

C．效率觀念D．時(shí)間觀念

93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門(mén)在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（）原則。

A．細(xì)致性B．時(shí)間性

C．及時(shí)性D．全面性

94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（）。

A．確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

B．檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

C．積累經(jīng)驗(yàn)

D．落實(shí)崗位責(zé)任制

95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（）。

A．領(lǐng)導(dǎo)能力B．業(yè)務(wù)水平

C．對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力

D．對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）

A．依法辦事B．內(nèi)外有別

C．尊重個(gè)人D．入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱(chēng)的拉丁字母順序排列、（）。

A．按時(shí)間順序排列

B．按來(lái)賓身份排列

C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列

D．不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來(lái)賓的飲食愛(ài)好（）。

A．宗教禁忌B．?dāng)M訂來(lái)賓訪問(wèn)日程

C．安排購(gòu)物D．安排食宿

99、涉外會(huì)見(jiàn)會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。

A．作好記錄B．人員安排

C．會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備D．做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。

A．通知朋友B．答復(fù)主人

C．準(zhǔn)備服飾D．準(zhǔn)備禮物

101、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。

A．不可多食B．按量取菜

C．顧及他人利益

D．剩下的菜要打包帶走

A．在家工作B．遠(yuǎn)程工作

C．彈性時(shí)間工作D．兼職工作

103、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（

A．形成有效率的工作流程

B．有利于員工的工作分配

C．有利于工作順利完成

D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

104、通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（）。

A．本質(zhì)要求B．基本目的

C．出發(fā)點(diǎn)D．歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

A．快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

B．以人為本，保護(hù)公眾利益

C．保守秘密，防止信息外泄

D．重塑形象，置之死地而新生106、電話督查適用于（）等督查事項(xiàng)。

A．內(nèi)容比較重要B．情況比較緊急

C．內(nèi)容比較簡(jiǎn)單D．時(shí)間比較集中

107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（）。

A．政策型計(jì)劃B．長(zhǎng)期計(jì)劃

C．短期計(jì)劃D．程序型計(jì)劃

108、通過(guò)購(gòu)買(mǎi)方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（）。

A．一次性付款費(fèi)用較高

B．設(shè)備歸購(gòu)買(mǎi)者所有，使用方便

C．可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備

D．設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí)

109、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（）。

A．公開(kāi)招標(biāo)B．邀請(qǐng)招標(biāo)

C．競(jìng)爭(zhēng)性談判D．單一來(lái)源

110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（）。

A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

B．有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)

C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間

D．有利于提譏主管人員的控制與決策水平

111、在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A．效益目標(biāo)B．支出標(biāo)準(zhǔn)

C．測(cè)算依據(jù)D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

112、各類(lèi)辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。

A．登記B．領(lǐng)用C．盤(pán)存D．人員管理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。

A．決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過(guò)

B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用

C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文

D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

114、公文寫(xiě)作中，使用第三人稱(chēng)的文種有

A．通報(bào)B．會(huì)議紀(jì)要

C．會(huì)議記錄D．合同

115、采用引述式開(kāi)關(guān)的文書(shū)有（）。

A．商品函B．請(qǐng)批函

C．答復(fù)函D．批復(fù)

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（）。

A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的