2023年廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握锌荚嚸嬖囶}庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE62023年廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握锌荚嚸嬖囶}庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、常識(shí)題1．做好事被誤會(huì)怎么辦答案：等他們冷靜下來，我會(huì)耐心解釋，)如果真的遇到不講道理的人，我也不會(huì)急躁或害怕，我可以考慮報(bào)警，保留為自己辯護(hù)的權(quán)力;最后，盡管在這件事情上被人誤會(huì)，并不代表助人為樂就不值得去做。以后遇到此類事件，我還是會(huì)挺身而出，將這份愛心進(jìn)行到底。2．如果在競(jìng)選班長(zhǎng)你落選了，你會(huì)怎么做?答案：首先應(yīng)該表明：一如既往，嚴(yán)格要求自己，努力處理好同學(xué)關(guān)系，做不做班長(zhǎng)并不是最重要的，重要的事積極的人生態(tài)度，有追求想做班長(zhǎng)是很好的事，沒選上也沒什么大礙。勝敗乃成功之母嘛，讓她不要因?yàn)樾⌒〉氖【突倚?，讓她要相信自己啊，告訴她沒有困難可以阻擋她!生活本來是可以很美好的但是生活同樣也是充滿波折，我們要做的的只是努力做好我們?cè)撟龅模劣诮Y(jié)果就不要太在意了。3．現(xiàn)在學(xué)校、包括社會(huì)上存在一些插隊(duì)現(xiàn)象，有人說違背了社會(huì)文明，請(qǐng)問你怎么看?答案：對(duì)許多人來說，插隊(duì)只是某些人的素質(zhì)問題，忍一忍就過去了，表面的確如此，但往深層次看，插隊(duì)其實(shí)反映出現(xiàn)代社會(huì)漠視社會(huì)秩序、不尊重規(guī)則、想投機(jī)取巧的不正之風(fēng)。社會(huì)文明有時(shí)不用體現(xiàn)在大事上，僅僅憑插隊(duì)這種小事也能窺探一二。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！鄙鐣?huì)要保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)必須依托于規(guī)則和秩序。過馬路時(shí)，許多人不亂穿馬路而是站在斑馬線上等綠燈，這是守秩序;上公交車時(shí)大家不橫沖直撞而是排成一列長(zhǎng)隊(duì)，這也是守秩序。試想一下，如果有一列隊(duì)，大家都排好了，很快就輪到你的時(shí)候，忽然闖入一位插隊(duì)者搶在了你前面，把原有秩序全部打亂，勢(shì)必會(huì)讓遵守規(guī)則的人充滿怨氣，沒遵守規(guī)則的人反而從中獲利。推而廣之，在處理事情上如果有人“插隊(duì)”，讓走后門的人得利了，而勤奮做事的人反而徒勞無功，長(zhǎng)此以往，必將使得人民不再相信規(guī)則，甚至走向了規(guī)則的反面，也變成了一名“插隊(duì)者”，從而造成社會(huì)的不穩(wěn)定。從這個(gè)意義上講，文明社會(huì)是由規(guī)則和秩序構(gòu)成的，插隊(duì)絕不是小事，而是違背社會(huì)文明的惡劣行為，會(huì)造成無法估量的消極影響。在學(xué)校更是如此，作為學(xué)生一邊接受高等教育，一邊插隊(duì)，這樣沒素質(zhì)的行為是不可取的。4．你到達(dá)某大城市時(shí)已經(jīng)身無分文，你打算怎么辦?答案：沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要圍繞著怎么活下去說就可以了。比如先可以找一家小飯店包吃包住不要身份證(身份證也丟失)，然后找機(jī)會(huì)和家里聯(lián)系。圍繞先打工賺錢就可以了。5．你能給我們一個(gè)真誠(chéng)的微笑嗎?請(qǐng)說說微笑在人際交往中的好處。答案：參考答案：微笑能創(chuàng)造和諧的氣氛;微笑能縮短人與人之間的心理距離;微笑能讓人產(chǎn)生信任感;微笑能增加你迷人的魅力等。好：考生微笑很自然，回答問題準(zhǔn)確、全面中：考生微笑較自然，回答問題較準(zhǔn)確差：考生微笑不自然，回答問題不準(zhǔn)確6．中國(guó)歷史上第一個(gè)王朝?最后一個(gè)由漢人建成的王朝答案：夏朝，明朝是中國(guó)歷史上最后一個(gè)由漢族建立的封建王朝。7．西裝從第幾個(gè)扣子開始扣答案：雙排扣西服要么全扣、或者全不扣;單排2扣西服要么扣最上面第一顆、或者全不扣;單排3扣西服要么扣最上面2顆、或者全不扣;單排4扣要么扣中間2顆、或者全不扣。一般來說如果是不是正式場(chǎng)合都用不著扣扣子，這樣人也顯得比較隨和。8．水蒸氣能否引起溫室效應(yīng)?答案：是的，引發(fā)溫室效應(yīng)的是多核分子，水是H20，在大氣中期含量多于C02。9．紫色讓你聯(lián)想到什么?答案：紫：高貴、神秘、豪華、思念、悲哀、溫柔、女性紅：興奮、熱烈、激情、喜慶、高貴、緊張、奮進(jìn)橙：愉快、激情、活躍、熱情、精神、活潑、甜美黃：光明、希望、愉悅、陽和、明朗、動(dòng)感、歡快綠：舒適、和平、新鮮、青春、希望、安寧、溫和藍(lán)：清爽、開朗、理智、沉靜、深遠(yuǎn)、傷感、寂靜白：潔凈、明朗、清晰、透明、純真、虛無、簡(jiǎn)潔灰：沉著、平易、曖昧、內(nèi)向、消極、失望、抑郁黑：深沉、莊重、成熟、穩(wěn)定、堅(jiān)定、壓抑、悲感10．請(qǐng)你談?wù)務(wù){(diào)解同學(xué)矛盾的方法。答案：了解矛盾的所在，在進(jìn)行溝通(冷靜中)，在處理問題。二、心理題1．—次你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你老師的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，問你如何說明你的真實(shí)來意并不使對(duì)方尷尬?答案：（1）如果真的出現(xiàn)這種情況，我想我是不會(huì)向老師的愛人說明真實(shí)來意的，我會(huì)將錯(cuò)就錯(cuò)，正好利用這樣的機(jī)會(huì)向老師及其愛人表達(dá)謝意，感謝領(lǐng)導(dǎo)多年來對(duì)我在生活中和工作中給予了極大關(guān)心和無私的幫助。（2）我想我這樣做并不是拍馬屁，也不是拉關(guān)系，而是一個(gè)學(xué)生對(duì)于老師、晚輩對(duì)于長(zhǎng)輩的應(yīng)有尊重，人都是有感情的，并不是每一份感情都是虛偽和庸俗，并不是每一次送禮都是行賄，人要講究原則，更要知思圖報(bào)。（3）至于朋友，我會(huì)在看望完老師后重新買份禮物去看望他，我想他就是知道了這些也不會(huì)怪我，更何況我是不是把這些拿出去說的。2．你在生活(學(xué)習(xí))中做的最成功的一件事?答案：這類題目應(yīng)該實(shí)事求是的回答，這樣對(duì)自己的啟發(fā)才能有深刻性。這種題目是可以考前準(zhǔn)備的，在答題過程中，成功的事情可以簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)是成功的事情對(duì)我們的影響，特別是要結(jié)合我們所報(bào)考的院校專業(yè)來談，這樣才更有針對(duì)性。同時(shí)對(duì)成功的事情要有正確的態(tài)度，不能表現(xiàn)太過，也不能毫無表示。3．假設(shè)你是航班延誤，旅客情緒大，假設(shè)你作為工作人員怎么辦?答案：作為一名工作人員，首先我要保持冷靜的頭腦，不能因?yàn)槌霈F(xiàn)緊急情況而心慌著急、自亂陣腳。我會(huì)盡快找到有效的措施，控制局面，以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。如，通過廣播對(duì)旅客進(jìn)行解釋、并做出相應(yīng)的承諾，讓旅客放心。如果是因?yàn)槲覀児ぷ魃系膯栴}而使旅客有情緒，我還會(huì)在廣播中表示我們會(huì)立即改正錯(cuò)誤，尊重旅客的意見?？刂凭置嬷?，我會(huì)采取進(jìn)一步的措施緩和旅客的情緒。如在候機(jī)大廳里播放舒緩的音樂，組織人員為航班延誤的旅客提供茶水等簡(jiǎn)易服務(wù)。通過這些措施，一方面緩和旅客的情緒，減小解決問題的難度，另一方面也為解決問題贏取寶貴的時(shí)間。然后，我會(huì)盡快了解旅客的各種需要，提出解決建議，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。取得同意后，盡快實(shí)施，滿足旅客的要求。比如，有些旅客可能有急事、趕時(shí)間，我會(huì)盡力為他改簽其他航班;比如，有些旅客會(huì)要求退票，我也會(huì)請(qǐng)示上級(jí)，盡量滿足;如果有外地旅客，住宿等問題不方便，我會(huì)盡量為他們聯(lián)系飯店、旅館。相信采取這些措施之后，大部門旅客的問題都會(huì)得到解決。即使有部分旅客的問題沒有得到完全的解決，我也會(huì)找到妥善的措施進(jìn)行安置。我相信他們會(huì)被我們的誠(chéng)意感染，理解并支持我們的工作。壓力類。其實(shí)這道題目很簡(jiǎn)單，主要是抓住幾點(diǎn)，首先自己要冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，最后要給出具體的措施維護(hù)乘客利益。具體的方法多種多樣，最終目的都是要使雙方損失最小化。4．你們的宿舍丟錢了，種種跡