「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)讓群眾辦事更便捷

-3-「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷隨著互聯(lián)網(wǎng)特殊是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，辦事“一趟不用跑”正悄然成為一種新常態(tài)，手機成為為民服務(wù)的新窗口，在政府和群眾之間搭建起零距離溝通的橋梁，老百姓隨時隨地享受到政府部門的貼心服務(wù)，“掌上政務(wù)”真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。隨著互聯(lián)網(wǎng)特殊是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速進展，辦事"一趟不用跑'正悄然成為一種新常態(tài)，手機成為為民服務(wù)的新窗口，在政府和群眾之間搭建起零距離溝通的橋梁，老百姓隨時隨地享受到政府部門的貼心服務(wù)，"掌上政務(wù)'真正實現(xiàn)了"讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿'。

"掌上即辦'大踏步向前

群眾"一趟不用跑'

足不出戶就可以在多家醫(yī)院掛號、線上就能辦理出入境旅游證件、掌上也可報名幼兒園入學(xué)隨著我國手機網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，整合各類便民服務(wù)的APP、公眾號不斷推出，各地全流程、一體化的"掌上政務(wù)'平臺間續(xù)亮相，最大程度地便利群眾辦事，實現(xiàn)更多服務(wù)"掌上辦'"指尖辦'。

依據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%。其中，通過支付寶或微信城市服務(wù)平臺獲得政務(wù)服務(wù)的占42.1%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式；其次為政府微信公眾號和手機客戶端，占比分別為23.6%和11.6%。"掌上政務(wù)'的不斷進展使得公共服務(wù)的實效性得到保障，群眾獵取信息、辦理業(yè)務(wù)更加便利快捷。

「聚焦」互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)：掌上政務(wù)，讓群眾辦事更便捷

據(jù)了解，各地"掌上政務(wù)'平臺大多包括政務(wù)服務(wù)、辦事指南、辦件公示、便民服務(wù)、下載中心等多類與群眾親密相關(guān)的詳細政務(wù)事項，通過整合各部門信息和服務(wù)功能，打破政務(wù)信息壁壘，著力打造成為集政務(wù)信息發(fā)布、部門政務(wù)服務(wù)、社會管理服務(wù)、居民民主參加于一體的綜合性"掌上政務(wù)'平臺。

從現(xiàn)場辦理到網(wǎng)上辦理再到手機辦理，政務(wù)服務(wù)搭載"互聯(lián)網(wǎng)+'快車不斷向移動端延長，讓群眾動動手指就可享受"人在家中坐，事情全辦妥'的服務(wù)體驗。

政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享

"掌上辦'提速增效

近年來，多地政府部門樂觀探究實踐，積累了政務(wù)服務(wù)"掌上辦'"指尖辦'的珍貴閱歷，在便利群眾辦事的同時，提高了工作效率。

重慶市推出"渝快辦-重慶政務(wù)掌上辦'移動政務(wù)服務(wù)平臺，整合58個業(yè)務(wù)部門、3600多項政務(wù)數(shù)據(jù)資源，打破各審批服務(wù)部門之間封閉運行的行政壁壘，推動政務(wù)服務(wù)"開心辦'。

浙江省推出"掌上辦公'平臺，推動以效能提升為導(dǎo)向的工作流程再造，通過政務(wù)服務(wù)事項的全流程移動端辦理，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)整合共享，不僅使業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程更加便捷化、管理更加精細化，大大提高了政府的辦事效率。

福建省國稅、地稅系統(tǒng)緊跟數(shù)字福建進展腳步，拓寬服務(wù)融合范圍，強化信息共享，打造通辦國地稅兩家業(yè)務(wù)的平臺"閩稅通'APP，解決了國地稅業(yè)務(wù)不能互通、執(zhí)法"多頭查'和懲罰"多標(biāo)準(zhǔn)'等多個問題，創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅渠道和方式，有效提高服務(wù)力量和效率。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)的結(jié)合越來越緊密，政務(wù)服務(wù)不斷向移動端