消費與廣告心理學(xué)00

＜消費與廣告心理學(xué)＞歷年考題匯總（00-04）一單項選擇題（每小題1分,共10分）下通過訪談?wù)咧鲃釉儐?，受訪者逐一回答的方式進(jìn)行的訪談叫（A）A.控制式訪談B.無結(jié)構(gòu)式訪談C.問卷法D.角色扮演法購買是否能得到親友及周圍人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風(fēng)險叫（）A.心理風(fēng)險B.社會風(fēng)險C.功能風(fēng)險D.身體風(fēng)險理性訴求更適合于（）A.高卷入商品的傳播B.低卷入商品的傳播C.中等程度卷入商品的傳播D.各種卷入程度商品的傳播態(tài)度一旦形成，變化是（）A.比較容易的B.比較困難的C.難度適中的D.不可能的無差異曲線分析理論所謂的消費者均衡就是（）A.實現(xiàn)效用最大化B.劃出消費可能線C.使單位貨幣的邊際效用相等D.實現(xiàn)購買數(shù)量的最佳組合6．對消費行為影響最大的社會因素莫過于（）A.社會文化B.社會群體C.家庭D.社會階層7．用實驗證明從眾現(xiàn)象的心理學(xué)家是（）A.阿希B.鮑恩C.布朗D.海爾消費者心理學(xué)的雛型--廣告心理學(xué)誕生于（）A.1879年B.1903年C.1950年D.1960年表現(xiàn)力最為完美的廣告媒體是（）A.報刊廣告B.雜志廣告C.電臺廣告D.電視廣告利用可導(dǎo)致誤解的知覺線索，使受眾對產(chǎn)品產(chǎn)生不切實際的期望的廣告叫（）A.誤解性廣告B.不真實廣告C.誤導(dǎo)性廣告D.欺騙性廣告下1、 可供低卷入選擇的適宜宣傳媒介是()A報刊B廣播C電視D互聯(lián)網(wǎng)2、 消費者從陳列的某種商品想起家中需要補充的有關(guān)商品，產(chǎn)生了購買行為，這種沖動性的購買叫做()A純沖動型B提示沖動型C暗示沖動型D計劃沖動型3、 邊際效用分析理論和無差異曲線分析理論的根本分歧在于()A有無效用的看法上B效用單位的確定上C效用的可測性上D消費者的需要能否得到滿足上4、 羅杰斯在研究消費者接受新產(chǎn)品的過程時發(fā)現(xiàn),按接受新產(chǎn)品的時間先后所分出的幾組消費者中，人數(shù)最少的一組是()A革新者B守舊者C早期接受者D普及后期接受者5、 在影響消費行為的各種社會因素中,最重要的社會因素是()A社會文化B家庭C參照群體D榜樣群體6、 按照卷入的程度可把群體分作為()A假設(shè)群體和實際群體B正式群體和非正式群體C初級群體和次級群體D松散群體和集體7、 在消費行為領(lǐng)域里對從眾現(xiàn)象進(jìn)行過著名實驗研究的心理學(xué)家是()A勒溫B鮑恩C斯科特D溫卡特桑8、 中介名人廣告說服力的心理機制是()A名人的專業(yè)性B名人與商品類別的一致性C名人的品德D名人使用廣告商品的信任度9、 消費者心理上能夠接受的價格界限叫()A絕對價格域限B差別價格域限C價格意識D心理的公平價格10、 隨著時間推移,對新產(chǎn)品的銷售采取先高價后低價的定價策略叫（）A撇油定價策略B滲透定價策略C方便定價策略D威信定價策略下1、消費行為的最終目的是（d）a購買到商品b隨時了解商品的信息c使用購買到的商品d滿足消費者的需要2、消費者對商品與自己的關(guān)系或重要性的主觀體驗狀態(tài)叫（c）a商標(biāo)忠實性b品牌效應(yīng)c消費者卷入d態(tài)度3、消費者過去沒有某商品的知識或經(jīng)驗，頭一次看見便產(chǎn)生需要，發(fā)生購買這種沖動購買的類型叫做（c）a純沖動型b提示沖動型c暗示沖動型d計劃沖動型4、按照群體的組織程度，可將群體分為（b）a假設(shè)群體和實際群體b正式群體和非正式群體c初級群體和次級群體d松散群體和集體5、個體的能力和自信心越來越強，他的從眾量便越（c??）a小b大c先小后大d先大后小6、在參照群體對消費行影響的研究領(lǐng)域中比較著名的美國心理學(xué)家是（b）a勒溫b鮑恩c斯科特d溫卡特桑7、專業(yè)性比較強的商品它的適宜的廣告媒體是（d）a報紙b雜志c廣播d電視8、中介名人廣告說服力的心理機制是（d）a名人的吸引力b名人與商品類別的一致性c名人的品德d對名人使用廣告商品的信任度9、消費者對商品價格知覺的強弱程度叫（c）a絕對價格閾限b差別價格閾限c價格意識d心理的公平價格10、先采取低價出售，然后步步滲透，逐步提高，最后把價格漲到一定高度的定價策略叫（b）a撇油定價策略b滲透定價策略c方便定價策略d威信定價策略下1．個體對一些對象知覺，而不對另一些對象知覺叫做（）A知覺的超負(fù)荷B選擇的感受性C知覺的選擇性D知覺的防御2．購買是否會挫傷消費者自我的風(fēng)險叫（）A功能風(fēng)險B心里風(fēng)險C社會風(fēng)險D身體風(fēng)險3．“難題－解決”的策略適用于（）A沖動購買的宣傳B理性購買的宣傳C低卷入商品的宣傳D高卷入商品的宣傳4．最先注意到個性差異是影響消費者接受新產(chǎn)品的重要因素的心理學(xué)家是（）A費斯廷格B貝斯C鮑恩D羅杰斯5．市場細(xì)分是對（）A經(jīng)營場所的劃分B商品種類的劃分C營銷時間的劃分D消費者的劃分6．核心型家庭是指（）A多代人同堂的家庭B三代人同堂的家庭C兩代人組成的家庭D一對夫婦組成的家庭7．在群體中地位越高的人發(fā)生從眾的可能性越（）A小B大C先小后大D先大后小8．為了讓人們從視覺的畫面上“聽到”、“聞到”、“摸到”、“嘗到”，可以應(yīng)用的心里現(xiàn)象是（）A組塊B聯(lián)覺C表象D想象9．把某個商品的商標(biāo)擴展到同類的新產(chǎn)品上的策略稱為（）A類別擴展B線性擴展C橫向擴展D縱向擴展10．在定價策略中最為典型的心里定價策略是（）A非整數(shù)定價策略B滲透定價策略C方便價格策略D威信價格策略下1、海爾在研究速溶咖啡購買動機時所用的投射測驗方法叫（）A、角色扮演法B、聯(lián)想法C、造句法D、示意圖法2、某種態(tài)度形成以后，是（）A、容易改變的B、相當(dāng)穩(wěn)定的C、根本無法改變的D、很容易改變的3、消費者帶著購買的期望和一向，但無具體的目標(biāo)走進(jìn)商店，看到商品后產(chǎn)生購買行為這是一種沖動式的購買，這種沖動購買的類型叫（）A、純沖動型B、提示沖動型C、暗示沖動型D、計劃沖動型4、在消費行為領(lǐng)域，用實驗方法證明消費者在進(jìn)行決策時也存在著從眾現(xiàn)象的心理學(xué)家是（）A、馮特B、費斯廷格C、阿希D、溫卡特桑5、研究參照群體對消費行為影響卓有成效的心理學(xué)家是（）A、羅杰斯B、阿希C、鮑恩D、斯科特6、按照個人卷入的程度，可把群體分為（）A、假設(shè)群體和實際群體B、正式群體和非正式群體C、初級群體和次級群體D、所屬群體和參照群體7、有一份關(guān)于機床的廣告，這則廣告最適宜的每體應(yīng)該是（）A、雜志B、電臺C、電視D、路牌8、絕對價格閾限的界限是（）A、絕對的B、可變的C、隨時變動的D、不變的9、在采用折讓價格策略時，為了吸引消費者的注意，價格折讓的幅度（）A、越小越好B、開始小，逐漸大了好C、越大越好D、在不引起消費者疑慮的條件下盡量大些好10、滲透定價策略適合于（）A、高檔耐用消費品的定價B、抵擋消耗性生活必需品的定價C、電視機之類商品的定價D、商品房的定價多項選擇題（每小題2分,共10分）下1．研究消費行為所采用的投射測驗法具體的有（）A.角色扮演法B.聯(lián)想法C.造句法D.示意圖法2．知覺組織的原則主要的有（）A.圖形一背景原則B.接近性原則C.相似性原則D.連續(xù)性原則3.對消費者市場進(jìn)行心理細(xì)分可依據(jù)的因素有（）A.個性特征B.購買能力C.購買動機D.生活方式4.按照群體的組織程度可把群體分為（）A.正式群體B.非正式群體C.初級群體D.次級群體下11、 在接受新產(chǎn)品的過程中,革新者的個性特點主要的有()A固執(zhí)程度低B社會性格的內(nèi)在指向性C社會性格的外在性D產(chǎn)品選擇的類別寬容度大12、 決定知覺選擇性的機制有()A知覺的超負(fù)荷B選擇的感受性C知覺的警戒D知覺的防御13、 組成企業(yè)識別系統(tǒng)的要素是()ACIBBICMIDVI14、 按照群體的組織程度來劃分群體時,可歸為此種類型的群體有()A正式群體B非正式群體C初級群體D次級群體15、態(tài)度改變是指（）A由肯定向否定的轉(zhuǎn)變B由否定向肯定的轉(zhuǎn)變C由肯定向更肯定的轉(zhuǎn)變D由否定向更否定的轉(zhuǎn)變下11、知覺選擇性的心理機制是（abed）a知覺的超負(fù)荷b知覺的警戒e知覺的防御d選擇的感受性12、為減少購買可能帶來的風(fēng)險，有效的辦法是（abc）d？a收集更多的信息b購買前要深思熟慮e建立對商標(biāo)的信賴d提高心理承受能力13、社會性格類型包括（aed）a內(nèi)在指向性b外在指向性e傳統(tǒng)指向性d他人指向性14、在運用折讓價格策略的時候要注意的原則是（abd）a價格折讓的幅度要引起消費者的注意b價格折讓的幅度不要使消費者產(chǎn)生疑慮c逐漸降低價格d要保持價格的相對穩(wěn)定15、態(tài)度的變化的維度有（acd）a方向性b一致性c強度d信任度下11．訪談法的種類包括（）A結(jié)構(gòu)式訪談B無結(jié)構(gòu)式訪談C控制式訪談D無控制式訪談12．態(tài)度的對象是（）A人、物B思想觀念C商標(biāo)D廣告13．邊際效用理論所謂的消費者均衡是指（）A實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳均衡B實現(xiàn)效用最大化C實現(xiàn)對各種商品購買量的最佳搭配D使消費者的需要能得到最大限度的滿足14．若將同一時期接受新產(chǎn)品的人歸為一組，便可按接受新產(chǎn)品的時間先后把消費者分為幾組，這幾組除革新者、早期接受者外還有（）A普及初期接受者B普及后期接受者C晚期接受者D守舊者15．在廣告創(chuàng)意中新形象的創(chuàng)造策略有（）A聯(lián)眾B粘合C高級統(tǒng)領(lǐng)者D特征突出下1、在消費行為過程中一個人可能充當(dāng)?shù)慕巧校ǎ〢、倡導(dǎo)者B、決策者C、購買者D、使用者2、 決定知覺選擇性的機制有（）A、知覺的超負(fù)荷B、知覺的恒常性C、知覺的警戒D、知覺防御3、為提高廣告?zhèn)鞑サ男畔⒘?，主要?yīng)該選擇的途徑有（）A、增加刺激的強度B、把信息編成組C、增加對象的維度D、注意視覺記憶優(yōu)勢4、 研究表明，在運用名人廣告時，信息源，也就是名人，應(yīng)該具備的要素除品德和吸引力外，還有名人的（）A、聲譽B、專業(yè)性C、外貌D、與商品的一致性5、 在我國市場上經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)類型有（）A、抽象型B、具象型C、漢字型D、組合型三填空題（每空1分,共15分）下1．在消費行為過程中，消費者可以扮演的角色有多種，我們把提議購買某一商品或勞務(wù)的人叫 者；把決定尚待滿足的需要和授權(quán)別人去購買有關(guān)物品的人叫 者。轉(zhuǎn)自:<ahref='/zxks/'>W路自學(xué)考試網(wǎng)</a>2．馬斯洛認(rèn)為，人類的需要至少有五種，這就是生理的、安全的、愛的、 的和 的需要。3．態(tài)度有其方向、 和 4．按照態(tài)度改變的平衡理論，人感知自身或外界環(huán)境是處于由自己、 三個元素構(gòu)成的三角形關(guān)系之中。5．羅杰斯將同一時期接受新產(chǎn)品的人歸為一組，并按接受新產(chǎn)品時間的先后將消費者分為五組，即革新者、早期接受者、 、 和守舊者。6．一個人在群體中的地位越 ,他發(fā)生從眾的可能性便越7．為了讓廣告更多，更有效的傳遞信息，除適當(dāng)延長呈現(xiàn)時間外，可利用的記憶規(guī)律還有 和 等。8．在我國市場上經(jīng)常出現(xiàn)的品牌類型有抽象型、具象型 和 等幾種。下16、 我們所研究的消費行為包括了消費者在購買前、（）和（）的全部心理歷程。17、 知覺的組織原則除圖形-背景、接近性和相似形以外，還有（）和（）。18、 在購買活動中所冒的不知購買能否得到親友及周圍人的贊許，能否招致別人看不起購買者的風(fēng)險叫（）風(fēng)險；購買是否會挫傷消費者自我的風(fēng)險叫（）。19、 在我國市場上經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)類型除抽象型、漢字型外，還有（）型和（）型。20、 商標(biāo)擴展包括（）和（）兩大類。21、 態(tài)度是由（）、（）和（）三個因素組成的。22、 羅杰斯將同一時期接受新產(chǎn)品的人歸為一組，并按接受新產(chǎn)品的時間先后將消費者分為（）（）、普及初期接受者、普及后期接受者和守舊者五組。下16、在消費行為中，有時在某種場合下一個人可能充當(dāng)（一種）角色；在另一種場合下則可能充當(dāng)（多種）角色。17、赫茨伯格的動機保健理論中的保健需要和動機需要，分別相當(dāng)于小島外弘mh理論中的（必要）條件和（魅力）條件。18、態(tài)度通過中介因素的作用才能誘發(fā)出一定的行為。在態(tài)度和行為之間起中介作用的因素有（責(zé)任心）、（可覺察到的效果）和（損益知識）。19、在消費心理學(xué)的研究中常用的投射測驗除聯(lián)想法、造句法外，還有（示意圖）法和（角色扮演）法20、知覺的組織原則除圖形--背景、接近性和封閉性以外，還有（連續(xù)性）和（相似性）。21、在購買活動中所冒的、產(chǎn)品的性能是否能達(dá)到期望水平的風(fēng)險叫（功能的）風(fēng)險；購買是否會挫傷消費者自我的風(fēng)險叫（心理）風(fēng)險。22、在我國市場上經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)類型除抽象型、具象型外，還有（漢字）型和（組合型）型。下16．按照個人卷入的程度可以把群體劃分為（）群體和（）群體。17．認(rèn)知失諧理論認(rèn)為，認(rèn)知因子失諧的程度依賴于（）、（）和認(rèn)知的重疊的三要素。18．家庭生命周期可以一次劃分為單身階段、新婚階段（）、（）和分解階段。19．除印刷廣告、電臺廣告、電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告外，廣告媒體還有（）和（）兩類。20．情感性廣告中長見的維度有美感、恐懼感、（）和（）。下1、訪談法可分為（）和（）兩種。2、知覺組織的原則有圖形-背景原則，以及接近性、相似性、（）性和（）性等原則。3、消費者需要的主要特征除多元性外，還有（）和（）。4、在低卷入情況下適宜的宣傳媒介是（）；在高卷入情況下適宜的宣傳媒介是（）5、一個人的能力和自信心越（），他發(fā)生從眾的可能性便越（）。6、商標(biāo)擴展可以分為兩類，同類商標(biāo)擴展和不同類商標(biāo)擴展，前者又稱（），后者又稱（）。名詞解釋（每小題分，共16分）下1．問卷法2．知覺防御3．商標(biāo)擴展4．差別價格閾限下23、風(fēng)險24、知覺選擇性25、商標(biāo)意識26、滲透定價策略下23、消費行為24、問卷法25、方便價格策略26、誤導(dǎo)性廣告下31．訪談法32．邊際效用33．內(nèi)在指向性性格34．理性廣告說服35．價格的認(rèn)同功能下1、消費行為2、風(fēng)險3、誤導(dǎo)性廣告4、企業(yè)形象5、習(xí)慣價格策略簡答題（每小題分，共24分）下1．簡述消費者的需要特征。2．按照邊際效用分析理論，何謂消費者均衡？3．社會性格有哪幾種？請簡要加以說明。4．什么是企業(yè)形象？下27、 簡述態(tài)度改變的平衡理論。28、 按照邊際效用理論什么是消費者均衡？29、 簡述影響從眾的各種因素。30、 什么是市場？簡述市場細(xì)分的好處。下27、什么是投射測驗？28、簡述態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論？29、什么是市場細(xì)分？簡述市場細(xì)分的必要條件？30、什么是非整數(shù)定價策略？為什么說它是一種典型的心理定價策略？下36．消費者在購買中可能遇到的風(fēng)險有那幾種主要的類型？試簡要加以說明。37．按照無差異曲線理論，怎樣實現(xiàn)消費者均衡？38．廣告中名人應(yīng)具備哪些要素才能發(fā)揮良好的作用。39．價格是怎樣發(fā)揮其調(diào)節(jié)消費需求功能的？在什么情況下會出現(xiàn)例外的現(xiàn)象？下1、述態(tài)度改變的兩協(xié)理論2、照邊際效用理論這樣實現(xiàn)消費者均衡？3、簡述在新產(chǎn)品擴散過程中的消費者的主要個性特征4、簡述價格的心理功能論述題下1．商品命名的原則和方法有哪幾種？2．舉例說明視錯覺在廣告設(shè)計或營銷中的應(yīng)用。下31、 什么是企業(yè)形象？它包括哪幾個層次？（10分）32、 通過海兒關(guān)于速溶咖啡購買動機的研究說明什么是投射測驗？在消費心理學(xué)的研究中為什么要用投射測驗？（15分）半年北京市高等教育自學(xué)考試消費與廣告心理學(xué)試卷下31、按照無差異曲線分析理論什么是消費者均衡？怎樣才能實現(xiàn)這種均衡？32、試述消費心理學(xué)主要的理論來源？下40．以海爾關(guān)于速容咖啡購買動機的研究為例，說明什么是投射試驗，為什么在消費者心理學(xué)的研究中要運用投射測驗的方法。（12分）41．什么是企業(yè)識別系統(tǒng)？簡要說明組成它的要素以及它對塑造和傳播企業(yè)形象有何重要意義。下1、述研究消費心理學(xué)的實際意義。2、為什么說家庭是影響消費行為的最重要的社會因素？七、判斷題（每小題1分，共10分）2000下1．消費行為的目的是從事尋找、選擇、購買、使用、評價商品的勞務(wù)。