2022-2023學(xué)年四川省資陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年四川省資陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.認(rèn)為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.傳統(tǒng)觀點B.現(xiàn)代觀點C.人際關(guān)系觀點D.相互作用觀點

2.管理方格圖中，（9，1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型管理B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理C.中庸之道型管理D.任務(wù)型管理

3.在用人過程中，根據(jù)不同人的特點來安排工作，使人的潛能最大限度的發(fā)揮，這是人員配備原則中的（）

A.因材器使原則B.因事?lián)袢嗽瓌tC.任人唯賢原則D.人事動態(tài)平衡原則

4.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標(biāo)要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當(dāng)D.評估結(jié)果不用反饋

5.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎勵權(quán)力B.合法權(quán)力C.專家權(quán)力D.強制權(quán)力

6.決定管理控制必要性的一個主要原因是（）

A.組織目標(biāo)的實現(xiàn)B.具體計劃的落實C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.工作能力的差異

7.古典管理理論的代表人物，不包括（）

A.泰羅B.法約爾C.吉爾布雷斯夫婦D.亨利·湯

8.吉賽利在（）中總結(jié)了成功領(lǐng)導(dǎo)者的8種個性特征、5種激勵特征。并指出：自我實現(xiàn)對取得成功關(guān)系甚大；性別與管理成功與否無關(guān)

A.《管理的實踐》B.《動機與行為》C.《管理才能探索》D.《管理行為》

9.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

10.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事

B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表達(dá)

D.領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念

二、填空題(10題)11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。那么隨著下屬分別為不成熟、成熟時，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)當(dāng)分別為____、____

12.戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略性計劃的____

13.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型

14.控制的基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、____和糾正偏差

15.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

16.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

17.組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

18.企業(yè)所在地區(qū)或所服務(wù)地區(qū)的消費者收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素，屬于____

19.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結(jié)果

20.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

三、名詞解釋(10題)21.社會責(zé)任

22.戰(zhàn)略決策

23.概念技能

24.溝通

25.領(lǐng)導(dǎo)

26.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

27.同期控制

28.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)

29.組織結(jié)構(gòu)

30.標(biāo)準(zhǔn)

四、案例分析(2題)31.你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題？

32.他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?

五、論述題(2題)33.論述正式溝通與非正式溝通的優(yōu)缺點

34.試述期望理論的主要內(nèi)容及對管理的啟示

參考答案

1.AA沖突的傳統(tǒng)觀點認(rèn)為沖突對組織無益甚至有害

2.DD（9，1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

3.AA本題考查人員配備原則中的因材器使原則，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作

4.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

5.AA獎賞性權(quán)力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

6.DD控制的必要性主要是由下述原因決定的：適應(yīng)環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

7.D

8.CC吉賽利在《管理才能探索》中總結(jié)了成功領(lǐng)導(dǎo)者的8種個性特征、5種激勵特征

9.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響

10.A領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項職能

11.指導(dǎo)型

12.落實

13.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

14.衡量績效

15.效價

16.人際技能

17.統(tǒng)一指揮

18.微觀經(jīng)濟環(huán)境

19.期望理論

20.密歇根

21.社會責(zé)任是指企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益），還承擔(dān)了追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù)

22.戰(zhàn)略決策是指對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進(jìn)行的決策活動，是對有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

23.概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力

24.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)

25.領(lǐng)導(dǎo)是具有影響力的個人或集體，帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程

26.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，其目標(biāo)是要成為其中產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商

27.同期控制，（亦稱現(xiàn)場控制或過程控制），是指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

28.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

29.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排

30.標(biāo)準(zhǔn)是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺，表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)

31.著手解決夢幻醫(yī)藥集團的這些問題，應(yīng)注意：①定期進(jìn)行員工態(tài)度調(diào)查，通過規(guī)劃等形式制定相應(yīng)措施，最大限度地留住人才。②對培訓(xùn)和專業(yè)前景不滿是員工跳槽的主要原因，企業(yè)要制定培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)中不僅注重技能，還要考慮使員工達(dá)到期望的績效標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)與工作能力方面的要求，有利于未來發(fā)展的培訓(xùn)。此外，還應(yīng)考慮后備員工填補職位空缺的培訓(xùn)。③根據(jù)企業(yè)的人員分布狀況和層級結(jié)構(gòu)，制定人員的提升政策和規(guī)劃，將有能力的人提升到適合其能力發(fā)揮的崗位上，注意充分發(fā)揮員工的特長和能力，激發(fā)員工的工作動機，以使組織獲得更大效益。④要對內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，對人才需求進(jìn)行預(yù)測，查明自己空缺人才的類型、數(shù)量、招聘的來源，制定能夠吸引人才的辦法。（考生可自己發(fā)揮）

32.目標(biāo)管理的主要思想是：通過目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任；又能對工作產(chǎn)生興趣，通過自我控制和自我管理，提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級的參與。因為目標(biāo)管理強調(diào)的是自我控制，自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴展，把以總目標(biāo)為核心的各個目標(biāo)分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人，形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ)，建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng)；對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求：建立必要的規(guī)章制度；有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán)，授權(quán)者給予下級權(quán)利，但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責(zé)任，還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況，要及時進(jìn)行檢查和評價

33.（1）正式溝通是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，根據(jù)組織原則與組織管理制度及明文規(guī)定的相關(guān)原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。常見的正式溝通有組織與組織間的信函來往，組織內(nèi)部的文件傳達(dá)，各種會議，上下級之間定期情報交換等。非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式。（2）正式溝通通常是在組織的層級系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行的，其優(yōu)點是：約束力強，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息；比較嚴(yán)肅，有利于保密。重要文件和消息的傳達(dá)、組織決策的貫徹等適合采用正式溝通方式。組織中的正式溝通的方式包括上下級之間的垂直溝通和同級之間的平行溝通。正式溝通的缺點：正式溝通一般是在垂直的方向上進(jìn)行層層傳遞的。若組織層級比較多，不僅僅影響傳遞的速度，更有可能造成信息失真；同時，也不利于橫向溝通。近年來，由于信息技術(shù)的發(fā)展，組織管理信息化趨勢加強，組織內(nèi)的正式溝通正邁向一個新的階段——管理信息系統(tǒng)。（3）非正式溝通的優(yōu)點：①非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快；②非正式溝通效率較高；③非正式溝通可以滿足職工的需要；④非正式溝通能了解職工想法，提高決策質(zhì)量。非正式溝通的缺點：①會夸大、歪曲信息的內(nèi)容；②非正式溝通一旦超越正式溝通的力量，將會威脅組織的利益；③非正式溝通一旦被居心叵測的人利用，將會給組織帶來致命性的創(chuàng)傷；④影響員工的穩(wěn)定和團結(jié)

34.這一理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。

期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務(wù)的可能性大小以及得到預(yù)期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應(yīng)該是效價和期望值的優(yōu)化組