2022年藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)三

第6頁(yè)共6頁(yè)2021年?藥店?duì)I業(yè)員?工作總結(jié)三?篇【一】?6年已經(jīng)?逐漸遠(yuǎn)去了?，總結(jié)一下?這一年的藥?品銷(xiāo)售情況?，能更好的?為明年的工?作做好準(zhǔn)備?。一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，不?斷提高思想?業(yè)務(wù)素質(zhì)。?學(xué)海無(wú)涯?，學(xué)無(wú)止境?，只有不斷?充電，才能?維持業(yè)務(wù)發(fā)?展。所以，?一直以來(lái)我?都積極學(xué)習(xí)?。一年來(lái)公?司___了?有關(guān)電腦的?培訓(xùn)和醫(yī)藥?知識(shí)理論及?各類(lèi)學(xué)習(xí)講?座，我都認(rèn)?真參加。通?過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)?讓自己樹(shù)立?先進(jìn)的工作?理念，也明?確了今后工?作努力的方?向。隨著社?會(huì)的發(fā)展，?知識(shí)的更新?，也催促著?我不斷學(xué)習(xí)?。通過(guò)這些?學(xué)習(xí)活動(dòng)，?不斷充實(shí)了?自己、豐富?了自己的知?識(shí)和見(jiàn)識(shí)、?為自己更好?的工作實(shí)踐?作好了預(yù)備?。二、求?實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)?真開(kāi)展藥品?招商工作。?招商工作?是招商部的?首要任務(wù)工?作。___?年的招商工?作雖無(wú)突飛?猛進(jìn)的發(fā)展?，但我們還?是在現(xiàn)實(shí)中?謀得小小的?創(chuàng)新。我們?公司的代理?商比較零散?，大部分是?做終端銷(xiāo)售?的客戶(hù)，這?樣治理起來(lái)?也很麻煩，?價(jià)格也會(huì)很?亂，影響到?業(yè)務(wù)經(jīng)理的?銷(xiāo)售，因此?我們就將部?分散戶(hù)轉(zhuǎn)給?當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)?經(jīng)理來(lái)治理?，相應(yīng)的減?少了很多浪?費(fèi)和不足；?選擇部分產(chǎn)?品讓業(yè)務(wù)經(jīng)?理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)?行招商，業(yè)?務(wù)經(jīng)理對(duì)代?理商的情況?很了解，既?可以招到滿(mǎn)?足的代理商?，又可以更?廣泛的擴(kuò)展?招商工作，?提高公司的?總體銷(xiāo)量。?三、任勞?任怨，完成?公司交給的?工作。本?年度招商工?作雖沒(méi)有較?大的起伏，?但是其中之?工作也是很?為煩瑣，其?中包括了客?戶(hù)資料的郵?寄，客戶(hù)售?前售后的電?話(huà)回訪(fǎng)，代?理商的調(diào)研?，以及客戶(hù)?日常的瑣事?，如查貨、?傳真資料、?市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)?調(diào)工作等等?一系列的工?作，都需要?工作人員認(rèn)?真的完成。?對(duì)于公司交?待下來(lái)的每?一項(xiàng)任務(wù)，?我都以我最?大的熱情把?它完成好，?基本上能夠?做到任勞任?怨、優(yōu)質(zhì)高?效。四、?加強(qiáng)反思，?及時(shí)總結(jié)工?作得失。?反思本年來(lái)?的工作，在?喜看成績(jī)的?同時(shí)，也在?思量著自己?在工作中的?不足。不足?有以下幾點(diǎn)?：1、對(duì)?于藥品招商?工作的學(xué)習(xí)?還不夠深入?，在招商的?實(shí)踐中思考?得還不夠多?，不能及時(shí)?將一些藥品?招商想法和?問(wèn)題記錄下?來(lái)，進(jìn)行反?思。2、?藥品招商工?作方面本年?加大了招商?工作學(xué)習(xí)的?力度，認(rèn)真?研讀了一些?有關(guān)藥品招?商方面的理?論書(shū)籍，但?在工作實(shí)踐?中的應(yīng)用還?不到位，研?究做得不夠?細(xì)和實(shí)，沒(méi)?達(dá)到自己心?中的目標(biāo)。?3、招商?工作中沒(méi)有?自己的理念?，今后還要?努力找出一?些藥品招商?的路子，為?開(kāi)創(chuàng)公司藥?品招商的新?天地做出微?薄之力。?4、工作觀?念陳舊，沒(méi)?有先進(jìn)的工?作思想，對(duì)?工作的積極?性不高，達(dá)?不到百分百?的投入，融?入不到緊張?無(wú)松弛的工?作中。轉(zhuǎn)變?觀念做的很?不到位，工?作拘泥習(xí)慣?，平日的不?良的工作習(xí)?慣、作風(fēng)難?以改掉。在?___世紀(jì)?的今天，作?為公司新的?補(bǔ)充力量，?轉(zhuǎn)變觀念對(duì)?于我們來(lái)說(shuō)?也是重中之?首。總結(jié)?___年，?總體工作有?所提高，其?他的有些工?作也有待于?精益求精，?以后工作應(yīng)?更加兢兢業(yè)?業(yè)，完滿(mǎn)的?完成公司交?給的任務(wù)。?藥店?duì)I業(yè)?員工作總結(jié)?三篇【二】?1.留住?老客戶(hù)（?1）我們零?售藥店可以?給老顧客免?費(fèi)辦理會(huì)員?卡，只要他?們拿著這張?卡到我們的?藥店買(mǎi)藥或?其他東西，?都可以享受?折扣優(yōu)惠（?特別是敏感?藥品）。這?樣一來(lái)，我?們基本上就?擁有了一部?分固定客源?，從而可以?有機(jī)會(huì)逐步?樹(shù)立企業(yè)的?良好口碑。?（2）我?們一定要站?在顧客的位?置上多替他?們著想，這?些老客戶(hù)一?般都有長(zhǎng)期?服藥史，對(duì)?藥品的價(jià)格?比較敏感，?來(lái)到我們這?里一定要首?先是讓他們?有效，其次?才是謀求利?潤(rùn)，給他們?一種安全感?，不要讓他?們有受欺騙?的感覺(jué)，讓?我們的藥店?成為他們的?家庭藥箱，?看似在無(wú)利?經(jīng)營(yíng)，實(shí)則?賺了信任，?賺了口碑，?“欲擒故縱?”方能獲得?長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。?2.發(fā)展?新客戶(hù)，我?們可以通過(guò)?幾種方法來(lái)?增加新的客?戶(hù)（1）?.如果我們?的附近有醫(yī)?院，我們可?以拜訪(fǎng)名醫(yī)?并與他們達(dá)?成協(xié)議，讓?他們的一部?分處方由我?們的藥店來(lái)?調(diào)配，因?yàn)?我們的藥價(jià)?比他們那里?肯定實(shí)惠得?多，通過(guò)這?個(gè)我們可以?贏得一些潛?在的顧客。?（2）.?我們可以搞?一些健康宣?傳，聘請(qǐng)已?退休執(zhí)業(yè)醫(yī)?師坐堂，這?樣一來(lái)我們?可以為廣大?的群眾進(jìn)行?健康咨詢(xún)，?免費(fèi)測(cè)血壓?等，針對(duì)附?近的學(xué)生進(jìn)?行健康教育?。由此我們?可以獲得一?定的“人氣?”，在他們?有需要的時(shí)?候，肯定會(huì)?首先想到我?們。我們?可以在藥店?里樹(shù)立一塊?健康或美容?信息牌，不?斷地更新信?息內(nèi)容，以?吸引更多的?人來(lái)獲取健?康或美容信?息，以此來(lái)?促進(jìn)藥品和?保健品以及?中藥的銷(xiāo)售?。我們可?以經(jīng)常給客?戶(hù)發(fā)一些有?吸引力的信?息傳單，讓?他們?cè)诘玫?信息的同時(shí)?對(duì)我們更加?信任和依賴(lài)?，必要時(shí)在?售出藥品后?對(duì)他們進(jìn)行?電話(huà)回訪(fǎng)，?一來(lái)了解一?些藥品的確?切療效，二?來(lái)對(duì)他們進(jìn)?行心理溝通?，顧客的信?任是我們成?功的基石。?3.多增?加一些業(yè)務(wù)?培訓(xùn)提高?藥品推銷(xiāo)技?巧藥店?duì)I業(yè)?員專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)和合?理推薦藥品?技巧的培訓(xùn)?是零售藥店?提高店員素?質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水?平的重要手?段。我們也?應(yīng)該加強(qiáng)這?方面的培訓(xùn)?，比如：?（1）.我?們零售藥店?可以根據(jù)自?身的實(shí)際情?況，定期_?__內(nèi)部培?訓(xùn)，讓店長(zhǎng)?或其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行藥?品推銷(xiāo)方面?的經(jīng)驗(yàn)介紹?，把一些顧?客反饋回來(lái)?療效較好的?藥品隨時(shí)記?下來(lái)并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個(gè)員?工在給顧客?推薦藥品時(shí)?更有自信、?更專(zhuān)業(yè)，由?此增加顧客?對(duì)我們的信?任感。（?2）.我們?零售藥店可?以充分利用?生產(chǎn)企業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)資源，?讓產(chǎn)品的生?產(chǎn)企業(yè)協(xié)助?藥店進(jìn)行店?員的定期培?訓(xùn)。這個(gè)好?處我有切身?體會(huì)，初到?藥店工作時(shí)?，在小兒清?熱寧、嬰兒?健脾口服液?廠家業(yè)務(wù)員?給我介紹這?些產(chǎn)品前，?我基本上沒(méi)?有推薦過(guò)這?兩種藥，也?就是在聽(tīng)了?他們對(duì)這些?藥的介紹后?，我才充分?了解了這些?藥的確切療?效，也就是?因?yàn)檫@個(gè)我?才有了充分?的自信向患?者推薦這幾?種藥品?，F(xiàn)?在市場(chǎng)上同?一功效的藥?品種類(lèi)繁多?，更有相同?成分不同品?牌的藥品不?勝其多，如?何從眾多的?藥品中挑選?出你要為顧?客推薦的藥?呢，這不單?純是營(yíng)銷(xiāo)技?巧的問(wèn)題，?更有業(yè)務(wù)水?平在其中，?各生產(chǎn)廠家?比我們更了?解他們的產(chǎn)?品，聯(lián)合生?產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行?店員專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和銷(xiāo)售技?巧的培訓(xùn)，?既增進(jìn)了與?生產(chǎn)企業(yè)的?聯(lián)系和溝通?，又讓我們?公司自身獲?得了利益。?而對(duì)生產(chǎn)企?業(yè)來(lái)說(shuō)，能?夠與零售藥?店通過(guò)培訓(xùn)?等手段，得?到藥店的支?持和理解，?增進(jìn)合作并?有效傳達(dá)公?司產(chǎn)品信息?，也是求之?不得的好事?。總之，?要想讓零售?藥店在激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中立于不敗?之地，并能?發(fā)展壯大，?提高藥店的?盈利水平，?決不僅僅是?銷(xiāo)售高利潤(rùn)?產(chǎn)品所能做?到的，還必?須有效提高?門(mén)店店員的?基本素質(zhì)和?專(zhuān)業(yè)知識(shí)水?平，并在合?理推薦藥品?的技巧上下?工夫。藥?店?duì)I業(yè)員工?作總結(jié)三篇?【三】_?__年__?_月___?日，我很榮?幸加入__?_藥業(yè)有限?公司，有幸?成為該公司?的一名__?_?；仡?這半年來(lái)的?___活，?收獲頗多。?在此衷心感?謝店里店長(zhǎng)?羅姐和各位?前輩，正是?因?yàn)橛心銈?的支持，關(guān)?心和幫助，?才使我較好?的完成了自?己的本職工?作。同時(shí)感?謝___藥?業(yè)有限公司?給了我一個(gè)?展示和提升?自己的機(jī)會(huì)?。通過(guò)這段?時(shí)間的工作?和學(xué)習(xí)，在?思想上，專(zhuān)?業(yè)技能上都?有了較大的?提高，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、收獲與?認(rèn)識(shí)對(duì)于?即將畢業(yè)的?我來(lái)說(shuō)，從?事藥房營(yíng)業(yè)?員工作是機(jī)?遇也是挑戰(zhàn)?。有幸成為?公司的一員?，在總店實(shí)?習(xí)了一個(gè)月?。最初的半?個(gè)月，感覺(jué)?自己很不適?應(yīng)。多虧了?店里店長(zhǎng)與?師傅的關(guān)懷?與鼓勵(lì)，我?才能認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司制?度，并且在?時(shí)間中不斷?的提高自身?專(zhuān)業(yè)水平及?服務(wù)理念，?期間主要學(xué)?習(xí)藥品的分?類(lèi)，用途及?用量等等。?作為一名剛?剛從事藥品?行業(yè)的__?_，在工作?中手前輩的?言傳身教，?積累知識(shí)的?同時(shí)，更是?鍛煉了工作?的耐性，認(rèn)?識(shí)到做工作?要認(rèn)真，細(xì)?心負(fù)責(zé)，做?好每一次營(yíng)?業(yè)工作，服?務(wù)號(hào)每一位?顧客是及其?重要的。?在實(shí)習(xí)過(guò)程?中，我認(rèn)識(shí)?到自己的學(xué)?識(shí)，能力與?經(jīng)驗(yàn)都非常?欠缺，所以?在工作中從?不敢掉以輕?心，一直是?堅(jiān)持不懂就?問(wèn)。藥房營(yíng)?業(yè)員是個(gè)綜?合性很強(qiáng)的?職業(yè)，非常?鍛煉人。每?天做清潔，?寫(xiě)計(jì)劃，與?顧客交流，?對(duì)賬。雖然?繁瑣，但是?我樂(lè)在其中?。感覺(jué)自己?真正成為了?一名醫(yī)藥工?作者，位廣?大患者提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?我非常自豪?。二、存?在的不足與?努力方向?近半年的實(shí)?習(xí)，雖然收?獲不少。但?是由于剛面?臨社會(huì)，存?在的問(wèn)題也?不少。比