LED連接器行業(yè)市場(chǎng)需求與投資規(guī)劃分析_第1頁(yè)
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LED連接器行業(yè)市場(chǎng)需求與投資規(guī)劃分析關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客,喪失老主顧無(wú)異于失去市場(chǎng)、失去利潤(rùn)的來(lái)源。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性就在于爭(zhēng)取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計(jì)劃,目標(biāo)是讓顧客沒(méi)有離去的機(jī)會(huì)。這就要求及時(shí)掌握顧客的信息,隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系,并追蹤顧客動(dòng)態(tài)。因此,僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠(chéng)度還不夠,必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠(chéng)度的根本原因。由于對(duì)企業(yè)行為績(jī)效的感知和理解不同,表示滿意的顧客,原因可能不同,只有找出顧客滿意的真實(shí)原因,才能有針對(duì)性地采取措施來(lái)維系顧客。滿意的顧客會(huì)對(duì)產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠(chéng),忠誠(chéng)的顧客會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品或服務(wù),不為其他品牌所動(dòng)搖,不僅會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)已買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品,而且會(huì)購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時(shí)顧客的口頭宣傳,有助于樹(shù)立企業(yè)的良好形象。此外,滿意的顧客還會(huì)高度參與和介入企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程,為企業(yè)提供廣泛的信息、意見(jiàn)和建議。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí),還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻,不斷創(chuàng)新,永不滿足,掌握主動(dòng),在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷(xiāo)渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū),持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻,至少也要加強(qiáng)防御,堵塞漏洞,不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地,必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守,哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失,將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性,或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式,是靜態(tài)的防御,在許多情況下是有效的、必要的,但是單純依賴(lài)這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴(lài)以起家的冰箱市場(chǎng),而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng),開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品,成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿,并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食,在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此,超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食,推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御,公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳,以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻,有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷(xiāo)活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷(xiāo)活動(dòng),壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣:可以運(yùn)用游擊戰(zhàn),這兒打擊一個(gè)對(duì)手,那兒打擊一個(gè)對(duì)手,使各個(gè)對(duì)手疲于奔命,忙于招架;可以展開(kāi)全面進(jìn)攻,如精工手表有2300個(gè)品種,覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng);也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn),如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià),使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境;還可以開(kāi)展心理戰(zhàn),警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī),可以迅速反擊,也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降,可采取延遲反擊,弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊,不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。(1)正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施,迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷(xiāo)等活動(dòng),市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷(xiāo)活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。(2)攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額,但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì),于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià),使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷(xiāo)對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。(3)鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如,競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷(xiāo),則本公司不僅電冰箱降價(jià),洗衣機(jī)也降價(jià),同時(shí)還推出新產(chǎn)品,從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。(4)退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻,避免正面交鋒的損失,待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻,收復(fù)市場(chǎng),以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。(5)圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域,迫使對(duì)方撤銷(xiāo)進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域,以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出,將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域,并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候,可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。電連接器的性能特點(diǎn)電連接器是電氣及電子連接不可或缺的基礎(chǔ)元件,其產(chǎn)品性能主要包括機(jī)械性能、電器性能以及環(huán)境性能,以上性能的優(yōu)劣可直接影響終端產(chǎn)品運(yùn)行的效率、可靠性和使用壽命。連接器行業(yè)發(fā)展概況根據(jù)Bishop&Associate2021年2月發(fā)布的報(bào)告統(tǒng)計(jì),2020年全球連接器市場(chǎng)規(guī)模為627.27億美元,并預(yù)計(jì)2021年將提升至671.22億美元,從地區(qū)分布來(lái)看,中國(guó)、北美、歐洲、亞太地區(qū)(不含中國(guó)和日本)、日本是全球連接器的主要市場(chǎng),其中,中國(guó)為全球最大的連接器市場(chǎng),2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到201.84億美元,占比全球規(guī)模的32.18%,且自2020年10月起,我國(guó)連接器的銷(xiāo)售和訂單規(guī)模均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長(zhǎng),繼續(xù)獲得其他地區(qū)的市場(chǎng)份額,預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至222.14億美元,保持快速發(fā)展。當(dāng)前全球電子化、信息化的加速普及和深化應(yīng)用進(jìn)一步帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)﹄姎怆娮釉枨蟮脑鲩L(zhǎng),從而為電連接器行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),市場(chǎng)對(duì)電連接器需求規(guī)模不斷擴(kuò)大,根據(jù)market.us統(tǒng)計(jì),2020年全球電連接器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)577.45億美元,較2019年同比增長(zhǎng)3.9%。未來(lái),伴隨下游應(yīng)用領(lǐng)域智能融合布局提速,主要受益于以電子和IT、汽車(chē)、航空航天和國(guó)防等應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榇淼男庐a(chǎn)品和新細(xì)分市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn),全球電連接器市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),預(yù)計(jì)2021-2030年年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6.6%,2025年和2030年將分別增長(zhǎng)至770.94億美元和1,079.92億美元。按照區(qū)域劃分,全球電連接器市場(chǎng)主要集中在亞太、歐洲、北美等地區(qū),根據(jù)market.us統(tǒng)計(jì),其中,亞太地區(qū)電2020年電連接器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)252.34億美元,占比全球43.7%的市場(chǎng)份額,居全球市場(chǎng)占首位,歐洲、北美等地區(qū)分別占比23.6%和21.8%,并預(yù)計(jì)到2030年亞太市場(chǎng)占比優(yōu)勢(shì)將一部擴(kuò)大至47.8%。在亞太地區(qū)中,根據(jù)market.us統(tǒng)計(jì),我國(guó)2020年電連接器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)115.59億美元,分別貢獻(xiàn)了亞太地區(qū)及全球45.81%和20.02%的市場(chǎng)份額。未來(lái),伴隨我國(guó)電連接器技術(shù)的快速發(fā)展,將進(jìn)一步縮小與國(guó)際先進(jìn)水平差距,繼續(xù)帶動(dòng)我國(guó)電連接器,尤其是高端產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模,預(yù)計(jì)2021-2030年我國(guó)電連接器市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)8.3%,高于全球6.6%的增長(zhǎng)水平,2025年和2030年將分別增長(zhǎng)至166.54億美元和252.41億美元。電連接器行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及面臨的機(jī)遇(一)中國(guó)已成為全球主要電連接器制造基地,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷提升國(guó)際電子制造產(chǎn)能不斷向中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)移推動(dòng)國(guó)內(nèi)電連接器市場(chǎng)迅速增長(zhǎng),中國(guó)電連接器市場(chǎng)在全球市場(chǎng)中長(zhǎng)期保持占比優(yōu)勢(shì),根據(jù)market.us統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2020年電連接器市場(chǎng)規(guī)模達(dá)115.59億元,全球市場(chǎng)規(guī)模比達(dá)到20.02%,并預(yù)計(jì)到2030年我國(guó)電連接器市場(chǎng)規(guī)模占比將進(jìn)一步提升至23.37%,長(zhǎng)期保持市場(chǎng)占比優(yōu)勢(shì)。經(jīng)多年發(fā)展,我國(guó)電連接器制造水平整體迅速提升,國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可度不斷強(qiáng)化。同時(shí)國(guó)內(nèi)電連接器企業(yè)在成本、快速響應(yīng)能力、貼近客戶(hù)等方面擁有較大的優(yōu)勢(shì),并且近年國(guó)內(nèi)越來(lái)越重視研發(fā)投入,國(guó)內(nèi)外交流加深,國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)升級(jí)趨勢(shì)明顯,參與全球產(chǎn)業(yè)鏈分工逐漸深入,促使我國(guó)電連接器企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng),推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(二)廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大電連接器產(chǎn)品作為電子元器件之間的連接橋梁,廣泛應(yīng)用于電子和IT、汽車(chē)、航空航天和國(guó)防、能源和電力、石油和天然氣以及其他工業(yè)行業(yè),并涉及各行業(yè)中的眾多細(xì)分市場(chǎng),以上行業(yè)產(chǎn)品品種和市場(chǎng)規(guī)模的不斷豐富和擴(kuò)大,持續(xù)帶動(dòng)連接器市場(chǎng)容量持續(xù)增長(zhǎng)。同時(shí),各應(yīng)用領(lǐng)域智能化滲透加速,以及微出行工具、新能源汽車(chē)、物聯(lián)設(shè)備、移動(dòng)醫(yī)療等新興產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,亦為電連接器相關(guān)產(chǎn)品帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)空間。(三)智能化已成主要技術(shù)趨勢(shì)智能連接器是指連接器與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IoT)連接,不僅具有傳輸電流、信號(hào)、數(shù)據(jù)和氣體等一般連接器的功能,而且還可以記錄數(shù)據(jù),對(duì)其進(jìn)行處理并轉(zhuǎn)發(fā)給其他的控制系統(tǒng)。電連接器作為電流和信號(hào)連接的關(guān)鍵元件,隨著信息化、電子化高速發(fā)展的工業(yè)進(jìn)程,智能連接器的發(fā)展趨勢(shì)明顯。未在,在5G、AI、IoT等新一代信息通信技術(shù)的快速發(fā)展的推動(dòng)下,智能電子產(chǎn)品的快速迭代、自動(dòng)駕駛的興起等電連接器下游應(yīng)用市場(chǎng)不斷更新升級(jí),都將進(jìn)一步加速推進(jìn)連接技術(shù)智能化、產(chǎn)品應(yīng)用智能化的雙向驅(qū)動(dòng)發(fā)展,連接器智能化已成為主要技術(shù)趨勢(shì)之一。(四)行業(yè)自動(dòng)化制造水平加速提升電連接器行業(yè)自動(dòng)化制造水平的提升不僅能提高生產(chǎn)效率,而且有力保證產(chǎn)品性能和品質(zhì),尤其是在人工組裝、檢驗(yàn)已逐漸不能滿足產(chǎn)品生產(chǎn)需求背景下,只有通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備才能達(dá)到下游所需要技術(shù)指標(biāo)。當(dāng)前行業(yè)優(yōu)質(zhì)電連接器企業(yè)積極以智能制造升級(jí)為核心,對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)進(jìn)行持續(xù)投入,進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)工藝、不斷加強(qiáng)對(duì)交貨周期的掌握度,提升客戶(hù)滿意度。同時(shí),伴隨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,勞動(dòng)力成本不斷提高等因素,未來(lái)加大自動(dòng)化設(shè)備的研發(fā)和投入,有效提高生產(chǎn)效率,節(jié)省大量人力成本,自動(dòng)化生產(chǎn)水平的提升也將成為電連接器企業(yè)降本提效的關(guān)鍵。(五)精益模式助力行業(yè)提升發(fā)展質(zhì)量精益模式針對(duì)電連接器等定制化產(chǎn)品的制造有較為明顯的提高效果,可為企業(yè)在研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)和管理等各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)和模式形成良好的協(xié)同效應(yīng)。在研發(fā)方面,精益理念在研發(fā)流程當(dāng)中能有效改善傳統(tǒng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式下依賴(lài)不斷分析、修改、優(yōu)化等試錯(cuò)的過(guò)程,通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流等方式保證設(shè)計(jì)過(guò)程的延續(xù)性和設(shè)計(jì)質(zhì)量的可監(jiān)控性,以提高客戶(hù)滿意度和改善產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程當(dāng)中效率較低。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上可借助JIT供料原則,促成一個(gè)高效和反應(yīng)快速的組織,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的同步和及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求的變化;在生產(chǎn)方面,貫徹5S管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、看板管理系統(tǒng)等方式可實(shí)現(xiàn)更具機(jī)動(dòng)性、靈活性的生產(chǎn)模式,提高產(chǎn)品加工效率。精益理念同樣可部署于倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)化布局,精簡(jiǎn)人員并減少倉(cāng)儲(chǔ)面積,實(shí)現(xiàn)精益化物料管理;在企業(yè)管理方面,整體協(xié)同運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)精益模式在電連接器行業(yè)企業(yè)全方位的應(yīng)用和全環(huán)節(jié)的覆蓋,提升行業(yè)企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況。LED市場(chǎng)發(fā)展前景LED即半導(dǎo)體發(fā)光二極管(Light-emittingDiode),其利用固態(tài)半導(dǎo)體芯片作為發(fā)光材料,當(dāng)兩端加上正向電壓時(shí),半導(dǎo)體中的載流子發(fā)生復(fù)合引起光子發(fā)射從而產(chǎn)生光。目前LED應(yīng)用主要可分為L(zhǎng)ED照明、LED顯示屏以及LED背光等。LED通用照明應(yīng)用仍是LED應(yīng)用市場(chǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力,由于LED照明技術(shù)發(fā)展迅速,以及成本快速下降,已成為全球主流照明光源,根據(jù)Digitimes統(tǒng)計(jì)并預(yù)測(cè),2014年至2022年全球LED照明滲透率將由21.7%上升至75.8%,根據(jù)國(guó)家半導(dǎo)體照明工程研發(fā)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟統(tǒng)計(jì),2020年我國(guó)LED通用照明市場(chǎng)規(guī)模約為2,734億元。近年來(lái)通過(guò)將智能控制模塊嵌入LED通用照明終端,形成了具有自動(dòng)控制、系統(tǒng)化控制等功能的智能照明創(chuàng)新領(lǐng)域,已成為L(zhǎng)ED通用照明市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在LED顯示屏應(yīng)用方面,LED憑借能耗低、體積小、壽命長(zhǎng)、無(wú)污染、響應(yīng)快、驅(qū)動(dòng)電壓低、抗震性強(qiáng)、色彩純度高等特性已得到廣泛應(yīng)用,根據(jù)TrendForce統(tǒng)計(jì),全球LED顯示市場(chǎng)2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)57.15億美元,并預(yù)計(jì)到2024年全球LED顯示行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)100億美元,達(dá)103.48億美同時(shí),根據(jù)國(guó)家半導(dǎo)體照明工程研發(fā)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)LED顯示屏市場(chǎng)規(guī)模由2014年的324億元增長(zhǎng)2019年的1,089億元,2020年受新冠疫情影響降至895億元。未來(lái),國(guó)家政策對(duì)小間距、Mini/MicroLED等新一代顯示技術(shù)發(fā)展的推動(dòng),以及數(shù)字新基建浪潮的興起,都將共同為L(zhǎng)ED顯示屏行業(yè)提供發(fā)展新契機(jī)。顧客忠誠(chéng)高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò),在不同行業(yè)和不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)的共同點(diǎn)是,隨著滿意度的提高,忠誠(chéng)度也在提高。但是,在高度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如汽車(chē)和個(gè)人電腦市場(chǎng)),滿意的顧客和完全滿意的顧客之間的忠誠(chéng)度有巨大差異;而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)(如管制下的壟斷市場(chǎng)——本地電話市場(chǎng)),無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。盡管在某些場(chǎng)合,顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng),但企業(yè)最終仍會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒(méi)有贏得高水平的顧客滿意度,是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客,許多公司還希望不斷提高其顧客占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù),而是爭(zhēng)取現(xiàn)有顧客的全部業(yè)務(wù)。例如,通過(guò)成為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商,或說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)更多的本公司產(chǎn)品,或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷(xiāo)售別的產(chǎn)品和服務(wù),以獲得所屬產(chǎn)品類(lèi)別中更大的顧客購(gòu)買(mǎi)量。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需要結(jié)合各種促銷(xiāo)組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f(shuō),整合營(yíng)銷(xiāo)傳播管理實(shí)際上就是對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷(xiāo)組合要素。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的制定者必須決定促銷(xiāo)組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷(xiāo)傳播只是整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類(lèi)、分析、評(píng)估和分發(fā),為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始,直到產(chǎn)品交付顧客使用,為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng),它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求,分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息,用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策。這些信息應(yīng)能滿

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