工程售后服務(wù)承諾書(shū)模板匯總十篇

第8頁(yè)共8頁(yè)工程售后效勞承諾書(shū)模板匯總十篇工程售后效勞承諾書(shū)篇1我司本著為工程效勞，并以本工程利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原那么，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本工程為出發(fā)點(diǎn)，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目的，嚴(yán)把售后效勞質(zhì)量關(guān)，竭誠(chéng)為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)效勞。通過(guò)廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和工程共同努力，進(jìn)展全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持效勞。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)消費(fèi)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均承受過(guò)專家培訓(xùn)，在信息效勞系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國(guó)家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素質(zhì)、高技能。我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的的方針，事事以客戶先，透過(guò)超卓的效勞程度和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣闊客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后效勞。一、提供貨物“三包”在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨〔即三包〕的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：1〕說(shuō)明貨物的配置，開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說(shuō)明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗(yàn)商品；2〕對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；3〕介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；4〕明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說(shuō)明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完好地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。5〕三包憑證包括以下內(nèi)容：貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；貨物商地；供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)絡(luò)；供貨商印章；發(fā)貨票號(hào)碼；銷售日期；安裝調(diào)試日期；業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)絡(luò)；修理單位名稱、地址、及郵政編碼；維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗(yàn)日期、維修人員簽字。6〕我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問(wèn)題，修理者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)以下責(zé)任和義務(wù)：〔1〕具有維修資質(zhì)證書(shū)，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；〔2〕承當(dāng)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；〔3〕維護(hù)供貨商、消費(fèi)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；〔4〕按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；〔5〕承受消費(fèi)商、供給商的`監(jiān)視和檢查；〔6〕保持常用維修部件和元器件的儲(chǔ)藏量，確保維修工作正常進(jìn)展，防止因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；〔7〕認(rèn)真、如實(shí)、完好地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；〔8〕承當(dāng)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；〔9〕妥善處理消費(fèi)者的投訴，承受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢xxxxxxxx.xx.xx工程售后效勞承諾書(shū)篇21、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門效勞，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供給，不收取上門效勞等。4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修屢次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門效勞,如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供給。5、效勞工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候效勞。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備工程售后效勞承諾書(shū)篇3致：xxxxxxxxxxxxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、開(kāi)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的效勞為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：1、我公司消費(fèi)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修，半小時(shí)做出技術(shù)效勞響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員，使其純熟掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)題。3、按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。4、我公司針對(duì)xxxx工程售后效勞小組，組長(zhǎng)由xxxx公司工程經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不連續(xù)效勞，365天無(wú)假日工作”的效勞方針。針對(duì)xxx工程在售后效勞期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。5、“質(zhì)保期”期間由xxx工程售后效勞小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)展跟蹤效勞，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。6、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)絡(luò),隨時(shí)理解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)展定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。7、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品本錢費(fèi)用。在接到報(bào)修后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。10、售后效勞期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(zhǎng)。24小時(shí)效勞：xxxxxxxx售后效勞：xxxx承諾人：〔加蓋公章〕xxxxxx日期：20xx年xx月xx日工程售后效勞承諾書(shū)篇4我公司是專業(yè)從事平安技術(shù)防范工程的專業(yè)性公司。公司的宗旨是“零間隔效勞、效勞零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求開(kāi)展，以效率求效益，以優(yōu)質(zhì)效勞來(lái)贏得市場(chǎng)，為用戶提供設(shè)計(jì)、安裝、維修、咨詢、培訓(xùn)等一條龍效勞，并作出以下技術(shù)效勞及承諾：一、售前效勞從貴公司有意向采用我公司產(chǎn)品開(kāi)場(chǎng)，我司將即刻派出專業(yè)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的功能、性能、特長(zhǎng)，并為客戶做出全面的、可行的系統(tǒng)設(shè)備配置方案，同時(shí)將詳盡的答復(fù)出貴方想要理解的問(wèn)題。同時(shí)也非常快樂(lè)能邀請(qǐng)到貴方到我公司進(jìn)展全面的考察和指導(dǎo)。二、