結(jié)構(gòu)化面試模擬題(有答案)

結(jié)構(gòu)化面試模擬題(有答案)結(jié)構(gòu)化面試模擬題(有答案)結(jié)構(gòu)化面試模擬題(有答案)結(jié)構(gòu)化面試模擬題(有答案)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:面試模擬題作為鄉(xiāng)政府工作人員，執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí)，受到群眾抵觸，你怎么辦?【參考答案】作為一名鄉(xiāng)政府工作人員，在日常工作中打交道最多的就是群眾。執(zhí)行工作時(shí)，出現(xiàn)受到群眾抵觸的情況是很正常。對(duì)于這樣的情況，我會(huì)做如下處理：首先，我必須自身保持冷靜，不能慌亂和急躁，而要保持耐心和溫和的態(tài)度去與群眾進(jìn)行交流，安撫群眾情緒，認(rèn)真傾聽群眾意見。讓他們平靜下來，共同解決問題。然后我會(huì)迅速地認(rèn)真的反思自己，看是不是在執(zhí)行這項(xiàng)工作時(shí)，工作的態(tài)度和方法有問題，以至于群眾對(duì)我不滿，如果是這個(gè)原因遭到群眾的抵觸，我會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的工作思路和工作方式，主動(dòng)向群眾進(jìn)行道歉，爭(zhēng)取大家的諒解和工作的配合。如果是我執(zhí)行的這項(xiàng)工作本身存在有問題，可能會(huì)影響到群眾的利益。那么我會(huì)認(rèn)真聽取群眾反映的情況，然后再次認(rèn)真核實(shí)，以大局為重，以群眾的利益為第一位，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議調(diào)整工作。如果是因?yàn)槿罕妼?duì)于工作的具體內(nèi)容不夠了解，而存在誤解，那么我會(huì)與群眾就實(shí)際問題進(jìn)行溝通，耐心的向群眾說明情況，并講清楚國(guó)家的具體政策，從而獲得群眾的理解和支持。通過這件事情我會(huì)認(rèn)真的反省自己，作為一名政府工作人員應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度，群眾之事無(wú)小事，要將群眾的利益放在第一位，要想群眾之所想急群眾之所急，對(duì)于群眾所反映的情況一定要認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)對(duì)待群眾一定要耐心，群眾不理解的一定要耐心的說服教育，最終獲得群眾的理解與支持。二、你是一個(gè)游樂場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，游樂場(chǎng)人很多，門口發(fā)生擁堵現(xiàn)象，還有很多旅游團(tuán)在門口等候。針對(duì)這種情況，你怎么處理？【參考答案】作為游樂場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，面對(duì)這種情況，要保持冷靜的心態(tài)，不能慌亂，快速反應(yīng)迅速處理，積極準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)人流量增大的事宜，避免事態(tài)不可控。首先要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高流通速度。將入口所有的通行門全部打開，使游客能盡快進(jìn)入游樂場(chǎng)。其次，及時(shí)與售票人員聯(lián)系，控制發(fā)票數(shù)量和參展人員流量。再者，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，增派人手，防止因參展人員過多而引起混亂。并向游客們做好解釋說明工作，請(qǐng)大家理解與配合游樂場(chǎng)管理處的工作。再者，隨時(shí)關(guān)注好游客的情緒和狀態(tài)，準(zhǔn)備常用藥品等醫(yī)療設(shè)備，防止因擁擠而導(dǎo)致老人、兒童等特殊人群發(fā)生意外突發(fā)疾病。最后，等整個(gè)工作完成后，作為負(fù)責(zé)人我要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)反思，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決，避免類似情況發(fā)生。并根據(jù)處理過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)完善游樂場(chǎng)的各項(xiàng)制度和應(yīng)急預(yù)案，保證在類似事件再次出現(xiàn)時(shí)，可以迅速展開行動(dòng)，控制現(xiàn)場(chǎng)。三、談?wù)勀銓?duì)誠(chéng)信和政府公信力的看法?！緟⒖即鸢浮空\(chéng)信是一個(gè)社會(huì)良性運(yùn)行和健康發(fā)展的必要條件，是衡量一個(gè)社會(huì)文明發(fā)展的重要指標(biāo)。而政府的誠(chéng)信又是社會(huì)誠(chéng)信的核心，對(duì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域起著引導(dǎo)、示范作用。公信力是政府的影響力與號(hào)召力，反映了人民群眾對(duì)政府的滿意度和信任度。一個(gè)缺乏誠(chéng)信的政府，其公信力必然會(huì)受到影響。改革開發(fā)三十年以來，各級(jí)政府的社會(huì)管理水平與公共服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，政府公信力不斷提高，在人民群眾中樹立起了良好的形象和威信。與此同時(shí)，我們也看到在一些地方政府還存在信用缺失的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在部分政府履行職責(zé)的“誠(chéng)信”程度不夠；行政過程的“公信”程度不夠，政府公開力度不夠，透明度不高；部分政府踐行宗旨的“威信”程度不夠，仍然有官僚主義思想，將權(quán)力凌駕于人民利益至上，政府的不作為或者亂作為，使政府公信力降低。這些現(xiàn)象嚴(yán)重影響了政府形象，損害政府的執(zhí)政基礎(chǔ)。對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來不利影響。因此，我們要加大力度提升政府公信力，以保證市場(chǎng)的健康發(fā)展、改革開放的穩(wěn)定前行和國(guó)家的繁榮富強(qiáng)。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行解決。一是不斷提高行政決策的科學(xué)性和穩(wěn)定性，確保政策方案的認(rèn)可度和可行性。避免因行政決策失誤而影響群眾對(duì)政府的信任。要與群眾建立起良好的溝通平臺(tái)，在決策前進(jìn)行充分的調(diào)研和論證，并經(jīng)群眾廣泛討論后實(shí)施。二是要堅(jiān)持依法行政，確保政令通達(dá)。杜絕在政策執(zhí)行中的違法、違規(guī)操作。政策執(zhí)行責(zé)任要明確到人，杜絕政府部門及行政人員推諉扯皮現(xiàn)象。進(jìn)一步加大政策執(zhí)行力度，塑造政府執(zhí)政的良好形象。三是要健全對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督制度。各級(jí)政府要自覺接受人大、政協(xié)及行政監(jiān)察部門、審計(jì)部門的監(jiān)督。同時(shí)，還要加強(qiáng)行政問責(zé)制度建設(shè)，加大異體問責(zé)及媒體問責(zé)制度建設(shè)。厘清部門責(zé)任，明確問責(zé)事項(xiàng)及處理結(jié)果。四是要進(jìn)一步加大政務(wù)公開的力度。要繼續(xù)加大政務(wù)公開的力度，確保行政讓老百姓看得見、理得清。確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。五是要繼續(xù)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。完善公務(wù)員管理配套制度和措施，建立能進(jìn)能出、能上能下的用人機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的教育、管理和監(jiān)督。加強(qiáng)政風(fēng)與廉政建設(shè)。獎(jiǎng)懲并重，確實(shí)保證公務(wù)員成為人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)。作為一名國(guó)家公務(wù)員，我也一定會(huì)在今后的工作中和生活中注重在一言一行，樹立自身的誠(chéng)信形象，從而更好的為我國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)服務(wù)。四、當(dāng)下社會(huì)青年普遍盛行只顧好“份內(nèi)事”，對(duì)其它事情不管不問，漠不關(guān)心，你的看法如何？

【參考答案】青年是社會(huì)中最富有活力的群體，是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的未來力量。二十一世紀(jì)，社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)要求不斷提高，當(dāng)代青年的思想主流是好的，然而，隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程的加快和社會(huì)價(jià)值多元化的日趨明顯，部分青年的責(zé)任意識(shí)在一定程度上被淡化，漠視甚至遺棄社會(huì)責(zé)任之風(fēng)悄然滋長(zhǎng)。第一，如題目中提到的當(dāng)代青年只做好分內(nèi)事，對(duì)其他事情漠不關(guān)心，是責(zé)任意識(shí)缺失的表現(xiàn)。責(zé)任心缺失不僅僅是當(dāng)代青年成長(zhǎng)過程中遇到的個(gè)人問題，也是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展過程中必須認(rèn)真對(duì)待并予以及時(shí)解決的社會(huì)問題。第二，導(dǎo)致當(dāng)代青年責(zé)任意識(shí)缺失的主要因素主要有以下幾點(diǎn)：（1）青年自身認(rèn)識(shí)方面的偏差是主要原因。重自我價(jià)值輕社會(huì)價(jià)值，以個(gè)人利益為中心，缺乏社會(huì)責(zé)任感，只想索取，不思奉獻(xiàn)；重個(gè)人前途輕社會(huì)理想，缺乏對(duì)個(gè)人理想與社會(huì)理想關(guān)系的認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)自己負(fù)有歷史使命的正確認(rèn)識(shí)和建立在這種認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的對(duì)社會(huì)應(yīng)具有的主人翁的嚴(yán)肅態(tài)度；重自我意識(shí)輕社會(huì)責(zé)任，主要表現(xiàn)為將社會(huì)理想化，自我意識(shí)過分增強(qiáng)與膨脹，過分欣賞自我和苛求社會(huì)。（2）家庭教育的缺陷是重要原因。父母過于關(guān)注子女的學(xué)習(xí)成績(jī)，過分溺愛與袒護(hù)，忽視了對(duì)子女道德品質(zhì)的教育和良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。（3）學(xué)校教育的偏頗是內(nèi)部原因。注重對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳輸和智力的培養(yǎng)，但道德品質(zhì)的培養(yǎng)明顯滯后。（4）社會(huì)大環(huán)境是外部原因。在價(jià)值日趨多元化的今天，自主意識(shí)、個(gè)性獨(dú)立意識(shí)、功利意識(shí)和權(quán)利意識(shí)大行其道，從而使得當(dāng)代青年將關(guān)注的目光過多地聚焦于自己的身上。正所謂少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)我們必須把當(dāng)代青年責(zé)任意識(shí)的培育作為當(dāng)前思想道德建設(shè)工作的重要任務(wù)切實(shí)抓緊抓好。主要從以下幾個(gè)方面著手：第一，要營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。政府、家庭、社會(huì)各級(jí)單位和組織要緊密配合，形成重視責(zé)任培養(yǎng)的社會(huì)氛圍。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，要突出良好行為和習(xí)慣的培養(yǎng)。社會(huì)教育要以各級(jí)黨團(tuán)隊(duì)組織為主導(dǎo)，組織開展各種有益的活動(dòng)，同時(shí)還要充分發(fā)揮大眾傳媒的優(yōu)勢(shì)，弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，使人們?cè)趫F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、和睦、友愛的社會(huì)氛圍中受到熏陶，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。第二，要突出學(xué)校的責(zé)任教育。必須高度重視學(xué)校的責(zé)任教育，把社會(huì)責(zé)任意識(shí)的培育納入學(xué)校思想政治工作的全過程。采用社會(huì)實(shí)踐、舉辦活動(dòng)、加強(qiáng)教育等多種方式，培養(yǎng)青年學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，使他們?cè)诓饺肷鐣?huì)后，能夠自覺地承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任，履行自己的社會(huì)義務(wù)，為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三，要注重用理想信念去提升。對(duì)于一個(gè)社會(huì)來說，有了共同的理想信念，才能凝聚人心、激發(fā)動(dòng)力，使一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族呈現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神。在新的歷史條件下，我們應(yīng)根據(jù)時(shí)代的發(fā)展變化，采取更加有效的措施和形式，引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。作為當(dāng)代青年中的一員，我也會(huì)不斷激勵(lì)自己，做一個(gè)有責(zé)任心、有責(zé)任感的人，做一個(gè)勇于擔(dān)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的人，以強(qiáng)烈的責(zé)任心、責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)，為黨和國(guó)家的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一、在當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)畢業(yè)生的初始工資1500-1800元，與一般農(nóng)民工同等收入，對(duì)此你怎么看？【參考答案】1．農(nóng)民工與大學(xué)生是當(dāng)前社會(huì)各界廣泛關(guān)注的兩個(gè)群體。進(jìn)入21世紀(jì)以來，農(nóng)民工的待遇得到了不少的提高，各項(xiàng)保障工作得到了完善。與此同時(shí)，大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)卻異常嚴(yán)峻，就業(yè)壓力居高不下。如今，大學(xué)生就業(yè)難的問題不僅僅反映在就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)減少，還表現(xiàn)在就業(yè)層次相對(duì)低下，薪資相對(duì)較低等方面。農(nóng)民工與大學(xué)生薪資差距縮小這個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，引起了人們的議論與思考。2.薪酬高低可以在一定程度上體現(xiàn)自身的價(jià)值，但是薪酬多少的比較并不是身份的比較，拿一類人的起薪工資和另一類人的總體工資做比較未免偏頗。真正的比較應(yīng)該建立在平等、合理的基礎(chǔ)上，應(yīng)該擯棄過去的工種偏見，要知道勞動(dòng)并沒有貴賤之分，在薪酬的體現(xiàn)上也應(yīng)該逐漸趨于平等。3.大學(xué)生起薪與農(nóng)民工工資的差距正在縮小所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)，從某種意義上講，并不是大學(xué)生起薪降低了而接近農(nóng)民工工資，可以說是農(nóng)民工工資不斷增長(zhǎng)后從而接近了大學(xué)生薪資水平。第一，部分青年農(nóng)民工進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)較早，積累了經(jīng)驗(yàn)技能，具備一定的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，較好地滿足了中國(guó)制造業(yè)發(fā)展對(duì)技能勞動(dòng)力的需求。他們的薪資水平有所上升，與他們所掌握的能夠立即創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)踐技能密不可分，這體現(xiàn)了我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化程度在提高，說明我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在進(jìn)行調(diào)整，勞動(dòng)力成本的上漲代表了整個(gè)社會(huì)開始逐漸擺脫廉價(jià)勞動(dòng)力的時(shí)期。第二，兩者工資差距也反映了當(dāng)前我國(guó)高校的教育導(dǎo)向與勞動(dòng)力市場(chǎng)需求產(chǎn)生了脫節(jié)。近年來，我國(guó)沿海一線制造崗位需求大漲但是供應(yīng)不足，制造企業(yè)更看重操作性技能，大學(xué)生在這方面可能并不占優(yōu)，起薪不高在所難免。第三，并非所有的大學(xué)生找到的工作薪金都很低，我們可以看到也有不少高校的學(xué)生在沒畢業(yè)前就得到高薪的聘請(qǐng)。所以，薪資的高低從本質(zhì)上說，仍然取決于大學(xué)生自身的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從現(xiàn)實(shí)來看，部分大學(xué)生在在學(xué)校只是獲得了基本的技能，知識(shí)體系不夠扎實(shí)，就業(yè)心態(tài)浮躁，從而使這部分大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中優(yōu)勢(shì)不足，其競(jìng)爭(zhēng)力水平不足以使其獲得較高的工資。所以他們的收入與農(nóng)民工趨同，甚至不如農(nóng)民工都是可能的。第四，衡量大學(xué)生這個(gè)群體的薪資水平，不能局限于一時(shí)，起薪的高低，不能代表著職業(yè)通道的發(fā)展空間。“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。這世上，白手起家的富豪不知凡幾；剛剛踏上工作崗位時(shí)收入微薄，經(jīng)過奮斗躋身于高收入階層的人們更是數(shù)之不盡。大學(xué)生的成長(zhǎng)空間更大，工資的提升速度也更快，大學(xué)生應(yīng)明白“發(fā)展變化”這個(gè)道理，正確看待薪資水平和待遇較低的這種暫時(shí)的現(xiàn)象和問題?？傊瑥拇髮W(xué)生起薪比農(nóng)民工低這個(gè)現(xiàn)象，年輕人也應(yīng)該看到，現(xiàn)在的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，大學(xué)生就更應(yīng)該把天之驕子之類的光環(huán)褪去，正視現(xiàn)實(shí)、放低心態(tài)，彎腰走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，從基層做起，磨煉自己的能力，使自己成為社會(huì)真正認(rèn)可的人才。到那時(shí)，大學(xué)生們自然可以去做一些高技術(shù)含量、高競(jìng)爭(zhēng)性、更能體現(xiàn)自己價(jià)值的工作，薪資上升是理所當(dāng)然之事。同時(shí)，高校也要增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和操作技能，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)實(shí)力，使知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作技能，在求職過程中能夠?qū)W以致用。有思想有知識(shí)的大學(xué)生，自然會(huì)出類拔萃，起點(diǎn)僅僅是起點(diǎn)。二、目前，通過行政復(fù)議已經(jīng)解決了一些問題，但時(shí)有群體性事件發(fā)生，對(duì)此你怎么看？【參考答案】行政復(fù)議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，認(rèn)為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權(quán)益，依法向法定的行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出復(fù)議申請(qǐng)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)依法對(duì)該具體行政行為進(jìn)行合法性、適當(dāng)性審查，并作出行政復(fù)議決定的行政行為。行政復(fù)議是公民、法人或其他組織通過行政救濟(jì)途徑解決行政爭(zhēng)議的一種方法，已成為化解行政爭(zhēng)議的重要途徑，近幾年來，我國(guó)每年通過行政復(fù)議解決多起行政爭(zhēng)議，當(dāng)事人對(duì)行政復(fù)議的滿意度逐年提高，糾正了一大批違法或者不當(dāng)?shù)木唧w行政行為，維護(hù)了政府的形象。群體性事件時(shí)有發(fā)生反映了某些群眾訴求沒有得到有效解決，引發(fā)了群眾不滿，這會(huì)危害黨群關(guān)系、干群關(guān)系，損害了黨政府在人民群眾心目的形象，不利于法制政府的建設(shè)，不利于社會(huì)和諧、社會(huì)穩(wěn)定。我認(rèn)為，造成這個(gè)現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，群眾對(duì)某些行政復(fù)議形成的某些決定不滿意，或者決定沒有落實(shí)到位，引發(fā)了群眾不滿；第二，群眾信訪不信法，尤其是一些法律意識(shí)淡薄的群眾，認(rèn)為只能通過上訪、聚眾等手段才能解決自己的問題，而不是通過法律渠道來解決問題；第三，有部分黨員干部在思想上沒有重視群眾的訴求，忽視群眾的呼聲，沒有真正樹立為人民服務(wù)的意識(shí)。通過以上分析，我們可以看到行政復(fù)議并不是解決群體性事件的根本對(duì)策。為了解決這個(gè)問題，我們可以從以下幾個(gè)方面入手：首先，加大監(jiān)督管理力度，保障行政復(fù)議形成的某些決定落實(shí)到位；其次，進(jìn)行普法宣傳，樹立人民群眾的法律意識(shí)，引導(dǎo)群眾采用理性的方式反映訴求、處理問題，通過行政訴訟的方式解決問題，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益；同時(shí)，要進(jìn)一步拓寬群眾反映問題的渠道，豐富群眾反映問題的方式，更好地發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的作用。再次，我們國(guó)家要完善相關(guān)的制度，堅(jiān)持加強(qiáng)能力建設(shè)，著力解決突出問題，為行政復(fù)議工作提供有力保障。然后，我們要建設(shè)一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)的行政復(fù)議人員隊(duì)伍，著力解決基層行政復(fù)議人員嚴(yán)重短缺、整體素質(zhì)不高等突出問題，為做好行政復(fù)議工作提供強(qiáng)有力的保障和支持。最后，我們政府應(yīng)該高度關(guān)注這個(gè)問題，多管齊下，真正的實(shí)現(xiàn)從無(wú)限政府向有限政府，從管理型政府向服務(wù)型政府，從權(quán)力政府向責(zé)任政府的轉(zhuǎn)變。三、有人說，公務(wù)員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，有人說，公務(wù)員對(duì)群眾負(fù)責(zé)，你是怎么看的？【參考答案】公務(wù)人員，包括公務(wù)員、基層干部、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，其工作最主要的目標(biāo)和任務(wù)都是為人民服好務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。在工作中，公務(wù)員秉持的最基本原則就是對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾謀福利，而最基本的工作要求就是要有大局意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)政府負(fù)責(zé)。對(duì)于公務(wù)員來說，如果想要真正把工作做好，真正為人民服務(wù)，那么就要同時(shí)做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)。這兩點(diǎn)是辨證統(tǒng)一、相輔相成的，二者缺一不可。一方面，公務(wù)員需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)意味著對(duì)工作負(fù)責(zé)。公務(wù)員是黨和政府貫徹執(zhí)行國(guó)家政策的最基本力量，也是負(fù)責(zé)政府工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因此，公務(wù)員需要有服從大局利益、團(tuán)隊(duì)利益的意識(shí)。都需要能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，以大局為重。這是公務(wù)員工作性質(zhì)要求的，也是公務(wù)員對(duì)工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。另一方面，公務(wù)員更需要對(duì)群眾負(fù)責(zé)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨和國(guó)家的宗旨，是我們黨和國(guó)家一貫的要求和行事準(zhǔn)則。對(duì)群眾負(fù)責(zé)意味著公務(wù)員必須踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，時(shí)時(shí)刻刻心懷百姓。只有每一個(gè)公務(wù)人員，尤其是公務(wù)員都真正的從百姓利益出發(fā)，解決百姓的困難，關(guān)心百姓的福祉，百姓的生活才能越來越好，為人民服務(wù)的宗旨才能真正落實(shí)到位?？梢?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)是相輔相成的，我們一定不能把兩者對(duì)立起來。對(duì)于公務(wù)員來講，應(yīng)該一直將對(duì)群眾負(fù)責(zé)作為做事的出發(fā)點(diǎn)，而具體工作過程中則要堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)群眾負(fù)責(zé)不等于要盲從領(lǐng)導(dǎo)、附和領(lǐng)導(dǎo)，不等于要盲從群眾、附和群眾。在做事過程中應(yīng)該一直堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的原則。堅(jiān)守做事的宗旨，面對(duì)群眾暫時(shí)的不理解、領(lǐng)導(dǎo)偶爾的失誤，要敢于堅(jiān)持原則，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)?？傊珓?wù)員的權(quán)力來源于人們，要時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻感知自己肩負(fù)的重任，一定要時(shí)時(shí)刻刻秉持著權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的態(tài)度去做事。四、請(qǐng)問你如何理解“弱勢(shì)群體是檢驗(yàn)公平正義的試金石”這句話？

【參考答案】第一，公平正義是衡量一個(gè)國(guó)家或社會(huì)文明發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，也是我國(guó)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要特征之一。第二，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)木桶效應(yīng)，一個(gè)水桶無(wú)論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。因此，看一個(gè)國(guó)家的政策，制度是否實(shí)施全面，應(yīng)該看最需要的地方。弱勢(shì)群體是指兒童、老年人、殘疾人、失業(yè)者、貧困者、下崗職工、災(zāi)難中的求助者、農(nóng)民工、非正規(guī)就業(yè)者以及在勞動(dòng)關(guān)系中處于弱勢(shì)地位的人。他們最需要公平正義的光輝照耀。由于自身的原因，弱勢(shì)群體在居住，就業(yè)，醫(yī)療，教育，社會(huì)保障方面都落后于普通民眾，更應(yīng)該享受到國(guó)家給予的保障，因此說“弱勢(shì)群體是檢驗(yàn)公平正義的試金石”。第三，我們政府應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體。弱勢(shì)群體一般經(jīng)濟(jì)收入比較低，生活質(zhì)量處于一個(gè)較低的層次，心理上比別人更加敏感。他們?cè)谏鐣?huì)生活中具有極大的脆弱性，僅僅依靠自身的力量很難迅速擺脫困境。他們是我們政府保民生的重要對(duì)象?，F(xiàn)代社會(huì)保障制度中，社會(huì)救助是政府的一種責(zé)任與義務(wù)，受救助者接受救助是一個(gè)公民的基本權(quán)利。構(gòu)建社會(huì)安全網(wǎng)，保障弱勢(shì)群體的日常生活，保證社會(huì)的公平和穩(wěn)定發(fā)展，是政府義不容辭的責(zé)任。救助弱勢(shì)群體，不是對(duì)弱勢(shì)群體自身的施舍和恩賜。一個(gè)民族，一個(gè)國(guó)家，能否找到妥善解決弱勢(shì)群體的制度性社會(huì)機(jī)制，是這個(gè)民族、這個(gè)國(guó)家是否成熟的最重要的表現(xiàn)之一。我們的政府是人民的政府，全心全意為人民服務(wù)，滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活需要、提高人民的生活水平是人民政府的神圣使命。我們要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)，政府就必須成為弱勢(shì)群體的依靠，而這其中，民政部門首當(dāng)其沖。對(duì)這些弱勢(shì)群體的生活困難，政府有責(zé)任以立法和制度的形式予以保障。政府通過社會(huì)政策的制定與實(shí)施，協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問題，向弱勢(shì)群體提供社會(huì)支持。這種支持不僅僅是單純的經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)上的給予，還應(yīng)該激勵(lì)和培養(yǎng)他們自我生存和發(fā)展的能力，更需要是政策上的傾斜。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)真正的公平和正義。五、關(guān)于重慶文強(qiáng)涉黑案，你是怎么看的?【參考答案】文強(qiáng)曾經(jīng)是一名“打黑英雄”，十年后卻因成為黑惡勢(shì)力的最大“保護(hù)傘”。隨著7月7日的一針致命制劑，作為一個(gè)“生命體”，文強(qiáng)已不復(fù)存在，百姓為之拍手稱快。但作為一個(gè)符號(hào)，“文強(qiáng)”或許將與建國(guó)初期的劉青山、張子善一樣，長(zhǎng)久地留存，成為我黨反腐倡廉的又一個(gè)“標(biāo)本”。文強(qiáng)身居司法機(jī)關(guān)要職，長(zhǎng)期收受下屬賄賂，為他人調(diào)動(dòng)、職務(wù)晉升謀取利益，對(duì)重慶市公安隊(duì)伍建設(shè)和司法機(jī)關(guān)的公信力造成極大損害；文強(qiáng)肩負(fù)打擊查處違法犯罪活動(dòng)的重要職責(zé)，卻在長(zhǎng)期收受黑社會(huì)性質(zhì)組織所送的財(cái)物后，不履行法定職責(zé)，包庇、縱容多個(gè)黑社會(huì)性質(zhì)組織，致其得以發(fā)展壯大，長(zhǎng)期實(shí)施違法犯罪活動(dòng)。溫總理曾經(jīng)說過，執(zhí)政黨的最大危險(xiǎn)是腐敗?，F(xiàn)實(shí)中存在著“上級(jí)監(jiān)督太遠(yuǎn)，下級(jí)監(jiān)督太險(xiǎn)，同級(jí)監(jiān)督太軟”的痼疾。腐敗問題帶來的惡劣的社會(huì)影響，不公平的案件，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象，侵犯了群眾的利益。我認(rèn)為，造成文強(qiáng)案的原因有以下幾點(diǎn)：第一，個(gè)別黨員干部思想不端正，文強(qiáng)在懺悔書上所說：“把對(duì)理想的追求，逐漸變成了對(duì)權(quán)力、地位的追求，把職務(wù)的高低、權(quán)力的大小，當(dāng)成了理想實(shí)現(xiàn)與否的象征，放松了對(duì)世界觀的改造，模糊了“誰(shuí)給的權(quán)，為誰(shuí)掌權(quán)，為誰(shuí)服務(wù)”這個(gè)根本問題，把權(quán)力變成了自己謀私的工具；第二，制度不健全，存在漏洞，使某些人存在僥幸心理。鄧小平同志曾說過：“制度問題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性?！比耸强坎蛔〉模€是制度靠得住些。同時(shí)應(yīng)牢記，法律不是政府“辦事的參考”，而是一種超越于任何組織、個(gè)人之上的“規(guī)則”，政府必須堅(jiān)決服從和遵守；第三，政府的監(jiān)督、打擊、管理力度不夠。溫總理闡述說，孳生腐敗的根本原因是權(quán)力得不到有效監(jiān)督和制約。黨員干部腐敗，緣于人性的貪婪。人性的貪婪是超越國(guó)界，沒有黃、白、黑區(qū)別的。唯一的區(qū)別只在于有些人偷吃會(huì)抹嘴，有些人偷吃不會(huì)抹嘴，而有些人更是偷吃不愿抹嘴。為了避免此類事件的再度發(fā)生，我們要做好以下幾個(gè)方面的工作：第一，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，增強(qiáng)防腐拒變能力，使他們真正樹立為群眾服務(wù)的思想；第二，使權(quán)力得到有效監(jiān)督和制約的關(guān)鍵，是充分發(fā)揮人民的監(jiān)督作用，使人民享有充分的知情權(quán)、話語(yǔ)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。惟有如此，才能避免“上級(jí)監(jiān)督太遠(yuǎn)，下級(jí)監(jiān)督太險(xiǎn)，同級(jí)監(jiān)督太軟”的現(xiàn)實(shí)痼疾；第三，加大監(jiān)督、管理、打擊力度。發(fā)現(xiàn)一個(gè)、懲辦一個(gè)，加大對(duì)司法腐敗的懲治打擊力度，做到防微杜漸。溫總理曾經(jīng)說過，公務(wù)員除了是人民的公仆外，沒有任何特權(quán)。作為一名公務(wù)人員，在工作中要時(shí)刻牢記溫總理這句話，以群眾為中心，真正的樹立為群眾服務(wù)的意識(shí)，把實(shí)現(xiàn)好、維持好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為自己思考問題和開展工作的根本點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，清清白白做官，堂堂正正做人，干干凈凈做事。我作為一名立志成為公務(wù)員的年輕人，在平時(shí)的工作中，也要加強(qiáng)政治理論的修養(yǎng)，努力提高自己的思想政治素質(zhì)，擺正自己的位置，正確運(yùn)用手中的權(quán)利，真正做到為人民服務(wù)。1、單位讓你去基層發(fā)放慰問品，有新聞媒體采訪，有基層群眾反映分配不公平，群眾情緒激動(dòng)，你將如何處理？

【題型分析】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類題目，考生在答題時(shí)首先應(yīng)該緊密聯(lián)系題目本身準(zhǔn)確判斷當(dāng)前面臨的緊急情況，接著確定需要著手完成的任務(wù)，然后就如何順利完成任務(wù)有針對(duì)性地提出自己的見解，最后加以總結(jié)提高。

【答案要點(diǎn)】

去基層發(fā)放慰問品，是單位體恤民情、關(guān)愛民生的體現(xiàn)?，F(xiàn)在有基層群眾反映慰問品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情如果處理不好，不僅會(huì)影響群眾對(duì)我們單位的信任，也會(huì)給我們單位造成惡劣的社會(huì)影響。

一方面，我會(huì)盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護(hù)單位的形象。

首先，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會(huì)就基層群眾反映的慰問品分配不公的情況，盡快查明事實(shí)，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。其次，聯(lián)絡(luò)具體負(fù)責(zé)發(fā)放慰問品的工作人員，詢問是否存在不當(dāng)行為；深入群眾通過調(diào)研核實(shí)群眾反映的情況是否屬實(shí)。再次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時(shí)糾錯(cuò)，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施；如果并非存在分配不公平的情形，我們會(huì)向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強(qiáng)單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭(zhēng)取得到群眾對(duì)我們工作的信任與支持。

最后，我會(huì)認(rèn)真反思發(fā)放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)存在違規(guī)不當(dāng)行為的具體工作人員做好批評(píng)教育工作。同時(shí)，不斷向?qū)嵺`求知，向群眾請(qǐng)教，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)復(fù)雜情景的應(yīng)變能力，腳踏實(shí)地開展好本職工作。

2、你的工作是根據(jù)崗位來確定的，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差，給你安排了其它工作，你將怎么處理這個(gè)矛盾？

【題型分析】首先，表明自己處理這一人際關(guān)系困境的態(tài)度；其次，分析原因；再次，針對(duì)原因?qū)ΠY下藥，采取具體的措施化解困境；最后，總結(jié)提升。

【答案要點(diǎn)】

我的本職工作是根據(jù)崗位確定的，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差給我安排了其它工作，面對(duì)這種情況，我確實(shí)感到有一些壓力。但是，在工作中難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，遇到困難，我會(huì)克服畏難情緒，迎難而上，不遺余力圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

公務(wù)員是代表國(guó)家行使人民賦予的權(quán)力，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期及改革的關(guān)鍵期，政府工作開展得是否及時(shí)到位直接考驗(yàn)著政府立黨為公、執(zhí)政為民的能力。

首先，領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙，出差時(shí)將工作安排給下屬處理，是以人為本，為民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)。其次，一名合格的公職人員，在完成本職工作的同時(shí)，應(yīng)盡可能地熟悉與本職工作相關(guān)的其他工作，關(guān)鍵時(shí)刻為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，切實(shí)為民做實(shí)事、做好事；再次，下屬應(yīng)不斷增強(qiáng)自己的工作能力、提升工作效率、創(chuàng)新工作方法、開拓工作思路，為圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

總之，公務(wù)員應(yīng)該不斷增強(qiáng)內(nèi)功，面對(duì)困難不退縮，化壓力為動(dòng)力，培